Бывает, что при подключении устройства к Wi-Fi не работает Интернет на Windows xp, 7, 8, 10. В основном, подобная проблема возникает в процессе настроек Wi-Fi-маршрутизатора. Однако, происходят ситуации, когда подключение к Интернету присутствует, просто в определенную секунду он внезапно исчезает. При том, сам компьютер, телефон либо планшет имеет подключение к Wi-Fi, но в Сеть зайти невозможно.
Причины того, что Wi-Fi подключен, но Интернет не работает, не открываются страницы могут быть самыми разными, как и решения. Нужно разобраться детально во всех нюансах. Обычно, нарушения происходят из-за самого роутера или ПК, планшета, смартфона и пр.
Для более простого понимания, данная статья разделена на несколько основных пунктов:
- Как поступить, если источником неполадок является роутер .
- Устранение проблемы на стационарном и портативном компьютере .
- Решение вопроса с работой Интернета на планшете или смартфоне .
Когда Wi-Fi подключен, но Интернет не работает (ограничено), в первую очередь нужно проверить роутер и доступ к сети, потому что источником проблемы редко становятся используемые устройства (ноутбуки, смартфоны, планшеты и пр.)
Wi-Fi не работает из-за роутера
Вероятнее всего, имеется несколько мобильных или компьютерных устройств, которые подключены к Wi-Fi. Необходимо подключить их к собственной сети и если Интернет не станет работать ни на каком устройстве, проблема возникла из-за роутера. Кроме того, можно подсоединить свой компьютер или телефон к чужому вай-фаю и посмотреть, будет ли в этом случае запускаться Сеть. Удостоверившись в том, что источником проблемы является маршрутизатор, можно предпринимать попытки для ее решения:
- достаточно просто перезагрузить роутер, в некоторых случаях, даже более чем на 3 мин. При необходимости — проделать это несколько раз;
- в обязательном порядке необходимо убедится, что услуги провайдера оплачены и нет каких-либо неполадок. Для этого связаться со службой помощи интернет-провайдера. Есть возможность подсоединить Интернет непосредственно к компьютеру и посмотреть, станет ли он работать без использования маршрутизатора;
- проверьте правильность подключения проводов к маршрутизатору. Также следует внимательно изучить индикаторы на самом роутере (при правильной работе они должны мигать);
- если Интернет нормально работает без маршрутизатора — просмотреть настройки . Вероятно, сбросились настройки и подстанция не имеет возможности подключиться к провайдеру. Ввиду того, что существует несколько видов маршрутизаторов, инструкции к ним также будут определенными для конкретного производителя. Информацию по настройкам можно найти в Сети в свободном доступе;
- если используется чужой Wi-Fi, возможно, владелец сети не успел оплатить услуги провайдера.
Ноутбук или стационарный ПК подключен к Wi-Fi, но доступа в Интернет нет на Windows xp, 7, 8, 10
Если подобные нарушения наблюдаются исключительно на стационарном или переносном компьютере (на других устройствах работает), для начала необходимо изучить конкретные настройки.
В таком случае, в первую очередь требуется перезагрузка ноутбука. После этого нужно убедиться, установлено ли получение IP-адреса в авторежиме в характеристиках беспроводного подключения. Сделать это возможно следующим образом: нажать на значок сети
правой клавишей мыши и выбрать «Центр управления»
, затем зайти в «Изменение параметров адаптера»
. Далее кликнуть правой клавишей на адаптер беспроводной сети, вызвать «Свойства»
, затем 2 раза кликнуть на «IP версии 4» и проверить, установлен ли автоматический режим получения адреса.
Если выполненными действиями проблема не решится, не мешает прочитать статью . Очень часто проблема происходит именно из-за устаревшего (после очередного обновления системы) или неверно работающего драйвера.
Может случится и такое, что в браузере будет отображаться ошибка DNS error или что-либо аналогичное. В таком случае, необходимо ознакомиться с советами по решению этого вопроса, которые также можно найти в Сети.
Рано или поздно, но практически каждый пользователь, включив компьютер, обнаруживал, что перестал работать интернет. Не беспокойтесь. Выяснить, почему не работает интернет, может любой человек. Из этой статьи Вы узнаете, что делать, если перестал работать интернет.
Первые шаги
Шаг 1
Самое первое , что нужно сделать, если перестал работать интернет – перезагрузить компьютер. Некоторые компоненты операционной системы могут давать сбои, что может привести к отключению интернета. Перезагрузка компьютера заново запустит эти компоненты. Перезагружаем и проверяем, работает ли интернет. Если нет – переходим к следующему действию.
Шаг 2
Второе что нужно сделать, если не работает интернет – перезагрузить роутер, если он у Вас есть. Роутер может зависнуть или дать сбой в работе. Перезагрузка, как и в случае с перезагрузкой компьютера, заново запустит работу роутера. В большинстве случаев, проблема с отсутствием интернета решается с помощью перезагрузки роутера. Если не помогло, то идем дальше.
Шаг 3
Проверьте, оплачен ли у Вас интернет. Отключение интернета за неуплату самая частая причина, по которой перестает работать интернет. Самые качественные провайдеры дают своим клиентам “Личный кабинет”. Личный кабинет (в данном случае) – эта страница в интернете, на которую Вы можете зайти, даже если провайдер отключил у Вас интернет, что бы посмотреть состояние своего счета и пополнить его.
Проверьте через личный кабинет состояние своего счета, и если Вы задолжали за интернет, то оплатите его как можно скорее. Если Вы не знаете, есть ли у Вас личный кабинет или не знаете, как в него зайти, то позвоните провайдеру. У любого Интернет-провайдера, если номера телефонов, по которым можно позвонить и узнать состояние своего счета. Заодно узнаете, не проводятся ли сейчас какие-то работы или не произошла ли какая-то внештатная ситуация, по которой не работает интернет. Может дело вообще и не в вашем компьютере или роутере, а просто у провайдера не все в порядке.
Шаг 4
Проверьте состояние проводов и соединений. Может Ваш любимый питомец перегрыз провода или Вы случайно их отсоединили. Проверьте, до конца ли вставлены сетевые кабели в компьютер или роутер.
Ищем причину
Если Вы проделали все первые шаги, но интернет не работает, то нужно искать причину неисправности. Для начала, нужно определить в каком из устройств не работает интернет: компьютер или роутер.
Что бы проверить, что роутер исправен, подсоедините к нему другое устройство (другой компьютер, ноутбук, смартфон, планшет). Если через подсоединённое устройство работает интернет, то проблема кроется в Вашем компьютере (на котором нет интернета). Если интернет не работает – дело в роутере или провайдере.
Устраняем неисправность
Проблема в роутере
Если Вы сделали все как описано в пункте “Первые шаги”, то, скорее всего роутер неправильно настроен (сбились настройки) или нужно купить новый (отремонтировать старый).
Попробуйте заново настроить роутер. Убедитесь, что Вы правильно ввели все данные для настройки. Так же нужно попробовать обновить прошивку роутера. Если перенастройка и прошивка не помогла, то, к сожалению, нужно покупать новый роутер или ремонтировать этот.
Проблема в компьютере
Если Ваш роутер исправен или его вообще нет, то дело в компьютере.
Шаг 1
Проверьте настройки сетевого подключения, IP адреса, маски подсети, логин и пароль. Если у Вас есть роутер, то обычно все настройки хранятся там, а вот без роутера все настройки забиты в Ваш компьютер.
Шаг 2
Необходимо проверить компьютер на вирусы. Есть компьютерные вирусы, которые блокируют работу интернета.
Шаг 3
Проверьте, что исправна Ваша сетевая карта. Зайдите в диспетчер устройств (Пуск – правой клавишей мыши на значок “Компьютер”- управление — диспетчер устройств). В разделе сетевые платы должно быть название Вашей сетевой карты. Если ее нет, а есть неизвестные устройства, то обновите драйвер сетевой карты. Возможно, он был поврежден или удален, из-за системной ошибки.
Шаг 4
Посмотрите, какие программы Вы недавно устанавливали. В редких случаях некоторые программы могут блокировать доступ в интернет. Удалите программы, которые Вы устанавливали непосредственно, перед тем как пропал интернет.
Заключение
Найти причину, почему не работает интернет можно несколькими способами. В данной статье предложены самые популярные и эффективные способы. Точно следуйте всем шагам, что бы быстро найти причину, по которой перестал работать интернет.
Иногда пользователи жалуются на то, что у них не работает Интернет. У подобной проблемы множество причин возникновения. И поэтому придется обратить внимание на массу моментов, оказывающих влияние на Интернет. Рассмотрим самые распространенные причины неполадок Сети и способы их устранения. Зачастую никаких особых навыков и знаний от юзера не требуется. Человек сможет наладить подключение без труда. И лишь в исключительных ситуациях придется изрядно постараться для возврата доступа во Всемирную паутину.
Авария на линии
Почему не работает Интернет? Одной из самых распространенных причин является наличие аварии на линии передач. Исправить положение обычный пользователь не сможет.
Тем не менее, он способен исключить подобный расклад из списка причин, по которым Сеть не работает. Достаточно позвонить провайдеру и уточнить, нет ли на линии каких-либо аварий или поломок. Интернет станет нормально работать сразу же после устранения неполадок.
Технические работы
Следующий вариант развития событий - это проведение технических работ у провайдера. В такие моменты сеть работает нестабильно. И, как правило, компании не предупреждают о технических работах и модернизации системы заранее.
Проблема пользовательскими силами не может быть решена. Зато юзер имеет право на звонок в компанию, предлагающую доступ в Интернет. Провайдер обязательно сообщит о проводимой профилактике и сориентирует по времени относительно того, когда Сеть будет работать в нормальном режиме.
Погода и подключение
Не работает Интернет? Самое время выглянуть в окно! Зачем?
Дело все в том, что плохие погодные условия сказываются на интернет-подключении. Жара, сильный мороз, ураган - все это замедляет работу Сети или вовсе прекращает ее работу. Кроме того, из-за погодных условий на линиях передач могут возникать аварии.
Стоит дождаться нормальной погоды. Больше ситуацию никак не исправить.
Подключение по LAN и неисправность кабеля
Не работает Интернет? Если речь идет о компьютерах, придется обратить внимание на множество различных вариантов развития событий.
Например, сегодня основная масса пользователей подключается к сети через LAN. Кабель от роутера может просто перегореть или сломаться. Либо оказаться изначально неисправным. Единственное верное решение в этом случае - заменить кабель для подключения к сети.
Важно: если на другом компьютере, подключенном к Интернету через LAN, Сеть работает нормально, значит, проблема кроется где-то в другом месте.
Нет подключения к роутеру
По-прежнему не работает Интернет? Не исключено, что подключение к роутеру отсутствует. Например, из-за его неисправности. Это довольно частое явление, особенно если человек давно приобретал модем.
Пользователю нужно сделать так:
- Нажать ПКМ на "Мой компьютер".
- Выбрать "Свойства" - "Диспетчер устройств".
- Перейти во вкладку "Сетевые адаптеры".
Если здесь около названия подключенного модема есть восклицательный знак, значит устройство работает неправильно. Отсутствие каких-либо надписей, указывающих на подключенный роутер, символизируют неисправность устройства для выхода в Интернет.
Драйверы и их устаревание
Или "Ростелеком"? Неважно, с каким провайдером связался юзер. Главное, помнить, что проблемы с подключением возможны у всех обслуживающих компаний. Но зачастую их довольно легко исправить.
Следующим вариантов развития событий является устаревание или выход из строя драйверов сетевой карты. Чтобы решить проблему, придется отыскать компьютер с доступом в Интернет.
Затем предстоит сделать так:
- Зайти на сайт производителя сетевой карты.
- Выбрать модель соответствующего устройства.
- Указать операционную систему, с которой работает пользователь.
- Скачать установочный файл свежих драйверов.
Не трудно догадаться, что дальше юзеру нужно перенести установщик на компьютер с проблемами подключения к Сети и провести обновление драйверов. Желательно после этого перезагрузить ПК. Если проблема заключалась в этом, все наладится.
Важно: подобный вариант часто встречается при работе с USB-модемами.
Сбитые настройки Сети
Что делать, если не работает Интернет? Дальнейшие действия зависят от причины возникновения проблемы. Иногда поводом для отсутствия Интернета служат сбитые настройки Сети.
В этом случае потребуется выполнить следующие действия:
- - "Сеть" - "Сетевые подключения".
- Выбрать нужное подключение и кликнуть по нему ПКМ.
- Нажать на "Свойства".
- Дважды щелкнуть по строчке "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)".
- В разделе "Общие" поставить отметки около "Автоматически".
- Сохранить изменения.
Если после 4 шага выясняется, что у пользователя изначально установлено автоматическое получение настроек, нужно выставить отметки около "Использовать следующий...". Затем предстоит указать настройки Сети. Их лучше уточнять у интернет-провайдера. Информацию легко сообщат по телефону.
Сбой системы
Не работает мобильный Интернет через USB-модем или обычная Сеть? Может быть, причина кроется в системном сбое. Чаще всего на него указывает желтый треугольник с восклицательным знаком в трее Windows. Он будет нарисован около иконки Сети.
Что делать? Можно:
- перезагрузить модем и подождать;
- вынуть USB-модем и вставить его в гнездо вновь;
- перезагрузить компьютер;
- отключить соединение и подключить его снова (чаще всего прием используется при подключении через Wi-Fi).
Проделанные действия помогут исправить системный сбой. Это приведет к нормализации работы Сети.
Вирусы
Почему еще не работает Интернет "МТС", "Билайн" или "Ростелеком"? Если все перечисленные ранее советы не помогли, можно проверить компьютер или телефон/планшет на наличие вирусов. Иногда компьютерная зараза блокирует доступ в Сеть.
Для воплощения задумки в жизнь подойдет любая антивирусная программа. Юзеру необходимо запустить глубокое сканирование системы, затем пролечить все потенциально опасные объекты. Скорее всего, что-то вылечить не удастся. Такие файлы придется поместить в "Карантин", а затем удалить.
Желательно воспользоваться утилитами для поиска компьютерных шпионов. Идеально подойдет софт под названием SpyHunter 4. С ним придется работать точно также, как и с антивирусами.
Важно: после очистки компьютера необходимо перезагрузить систему.
Системные файлы
Рассмотрим совет, подходящий только ПК-пользователям. Дело все в том, что иногда вирусы и шпионы блокируют доступ к отдельным сайтам или к Сети в целом путем внедрения в системные файлы. После удаления компьютерной заразы проблема с Интернетом не пропадает.
- Зайти в "Мой компьютер".
- Перейти по пути C/Windows/System32/drivers/etc.
- Открыть блокнотом файл hosts.
- Стереть все, что в нем написано.
Теперь потребуется перезагрузить компьютер и повторить попытку подключения. Скорее всего, проблем больше не будет.
Забыли подключиться
Сейчас компьютеры позволяют настраивать автоматическое подключение к Интернету сразу после загрузки операционной системы. Некоторые пользователи не активировали данную функцию. А кто-то вовсе пользуется домашним Интернетом через USB-модем.
В этих случаях юзер может просто забыть о подключении к Сети. Разумеется, при выходе в Интернет будет выскакивать ошибка. Для исправления ситуации достаточно просто осуществить подключение. Например, через специализированное приложение.
Важно: подобная проблема не встречается на мобильных устройствах.
Нет денег на счете
Не работает Интернет на телефоне или компьютере? Может быть, ситуация возникла из-за отрицательного баланса на счете. Вовремя неоплаченные услуги провайдера блокируют доступ во Всемирную паутину.
Что делать? Юзеру нужно пополнить счет SIM-карты или оплатить услуги интернет-провайдера. Стоит деньгам поступить в обслуживающую компанию, как Сеть начнет нормально функционировать.
Нагрузка
Не работает мобильный Интернет? С компьютерной сетью тоже не все хорошо?
Как исправить положение? Можно попытаться переместиться в менее людное место или дождаться разгрузки Сети. Лишь после этого человек сможет нормально работать в Интернете.
Важно: при высокой нагрузке на линии передач Сеть иногда работает, но очень медленно.
Заключение
Мы выяснили, что делать, если не работает Интернет. На самом деле, однозначного ответа на этот вопрос нет. И каждый пользователь должен сам думать, как действовать.
Привет! Не так давно я написал статьи об , которую можно увидеть на компьютер с Windows 7, и - в Windows 10 и Windows 8. Это одинаковые ошибки, которые появляются очень часто. При их появлении, результат один - не работает интернет, сайты не открываются и т. д. Народ сталкивается с этими проблемами чаще всего при настройке роутера. В статьях, ссылки на которые выше, я в основном писал о решении этих ошибок на самом компьютере. То есть, описывал те случаи, когда виновен именно компьютер, или ноутбук.
Но по моим наблюдениям, чаще всего в проблемах с интернетом виновен Wi-Fi роутер. Ошибки "Без доступа к интернету" и подключение "Ограничено" - не исключение. Проверить это очень просто. Если вы столкнулись с такой проблемой, то просто подключите к своему роутеру другое устройство. Если на нем интернет работать не будет - значит проблема в роутере, или в интернет провайдере. Звоним в поддержку провайдера, и выясняем, нет ли у них проблем, и оплачен ли у вас интернет. Если там все ok, то виновен во всем точно роутер.
А если нет соединения с интернетом при настройке роутера, то я могу точно сказать, что проблема точно в неправильно заданных настройках, неправильно подключенных кабелях, или роутер просто неисправен (такое тоже бывает) .
Сейчас мы рассмотрим те настройки, которые нужно проверить в первую очередь.
На работает интернет при настройке роутера "Без доступа к интернету"
Если вы взялись настраивать роутер самостоятельно, и столкнулись с проблемой, когда нет подключения к интернету, то не спешите вызывать мастера. Не важно какой у вас маршрутизатор: Tp-Link, D-Link, Asus, Tenda, Linksys, ZyXEL, или какой-то другой. Думаю, что вы уже что-то там пытались настроить, и все вроде бы даже сделали правильно, но почему-то увидели примерно такую ошибку (значок может немного отличатся) :
Если вы уже что-то настраивали, и не уверены что все сделали правильно, то советую сбросить настройки на вашем роутере, чтобы они нам не мешали. Найдите на корпусе кнопку Reset (обычно она утоплена в корпус устройства) , нажмите ее и подержите 10 секунд. Если не знаете как это сделать, или не получается, то продолжайте настройку без сброса, или напишите в комментариях, дам ссылку на инструкцию.
Дальше, очень важно, проверить правильно ли вы все подключили. Как правило, на роутере есть 4 LAN разъема - для подключения компьютеров, телевизоров и т. д. к интернету и 1 WAN разъем . В него мы подключаем кабель от интернет-провайдера, или ADSL модема. Очень важно, подключить интернет именно в WAN разъем , в противном случае, не будет работать интернет и будет ошибка "Без доступа к интернету".
Как правило, все разъемы на роутере подписаны. Может быть написано как WAN, так и "Интернет". Вот для примера на роутерах Tp-Link, LAN обычно всегда желтые, а WAN - синий. Можете глянуть на .
Вот правильная схема подключения:
Значит так, проверили, если все правильно подключено, то искать решение проблемы будем в настройках роутера.
Самый важный момент, который нужно знать при настройке любого роутера, и из-за которого практически постоянно появляются ошибки с отсутствием интернета после настройки роутера - это правильная настройка роутера на работу с вашим интернет-провайдером . Если вы неправильно зададите настройки интернета (WAN) на роутере, то интернет конечно же работать не будет, а увидите вы ошибку "Без доступа к интернету".
Сейчас поясню простым языком. Есть провайдер, который дает вам интернет. Вы этот интернет подключаете к роутеру. Задача роутера установить соединение с провайдером и раздать интернет на ваши устройства. Если роутер не может соединится с провайдером, то интернет конечно же работать не будет.
Продолжаем разбираться...
Почему роутер не соединяется с провайдером и не работает интернет после настройки?
В большинстве случаев, это происходит потому, что в настройках роутера неправильно указан тип соединения, который использует ваш провайдер. Или, неправильно заданы данные для подключения к интернету. Ваш провайдер скорее всего использует один из этих способов соединения: Динамический IP , PPPoE , L2TP , PPTP , или Статический IP .
Самый простой, это Динамический IP. Интернет должен заработать сразу после подключения интернета к роутеру. Если ваш провайдер использует Динамический IP, и вы видите ошибку "Без доступа к интернету", или "Ограничено", то в первую очередь сделайте сброс настроек на роутере. Если не поможет, то проверьте, выбран ли на вашем роутере тип соединения Динамический IP. Как это сделать, покажу ниже.
Если же у вас провайдер использует PPPoE, L2TP, или PPTP, то кроме того, что в настройках нужно выбрать один из этих соединений, нужно еще указать данные для подключения к провайдеру, которые вам должны выдать при подключении к интернету. Как правило, это: имя пользователя, пароль и возможно IP-адрес и имя сервера .
Если до покупки руотера, у вас на компьютере (если был подключен интернет) было высокоскоростное подключение (например, Билайн) , то после установки и настройки роутера оно не нужно. Его не нужно запускать. Подключаться к провайдеру будет роутер, и просто раздавать интернет по сетевому кабелю и Wi-Fi.
А то бывают случаи, когда после установки роутера, интернет работает только до той поры, пока включен компьютер, на котором запущено подключение к интернету. Так не должно быть.
Думаю, с этим разобрались. Я сейчас покажу, где на роутере задавать параметры подключения к провайдеру. Рассмотрим самых популярных производителей. Вы уже должны знать, какой тип соединения будете задавать, и остальные данные (имя пользователя, пароль) если они нужны. А нужны они в том случае, если у вас соединение по PPPoE, L2TP, или PPTP.
Настройка провайдера (WAN) на Wi-Fi роутере
Начнем мы как обычно из роутеров компании Tp-Link
Зайдите в настройки, на адрес 192.168.1.1 (или 192.168.0.1) . Можете глянуть . Перейдите в настройках на вкладку Network - WAN . Здесь и нужно задать параметры. В поле WAN Connection Type выберите тип соединения, и задайте нужные параметры.
Когда все зададите, нажмите на кнопку Connect , роутер должен подключится к провайдеру. Если нет соединения, то проверяйте настройки. Не забудьте все сохранить, нажав на кнопку Save .
В панель управления D-link заходим по адресу 192.168.0.1. Смотрите по входу в настройки.
Затем, переходим в меню Сеть - WAN . Нажимаем справа на кнопку Добавить . Выбираем тип соединения и продолжаем.
Настройка параметров WAN на роутерах Asus
Как обычно, нужно зайти в панель управления. Как зайти в настройки Asus, я подробно писал в статье.
В настройках, слева выберите пункт "Интернет" . Там вы сразу сможете указать тип WAN-подключения , и задать нужные параметры.
Настраиваем маршрутизатор Tenda
В настройки роутера Tenda заходим по адресу 192.168.0.1, или смотрим с картинками. Сразу на главной странице настроек, напротив Access Method можно выбрать тип WAN-соединения. В зависимости от выбранного подключения, ниже появляться поля для дополнительных параметров. Где нужно указать данные, которые вам должен предоставить провайдер.
Сохраните настройки нажав на Ok .
Настройка интернета на роутере ZyXEL
На Zyxel Keenetic настройка подключения сделана интересно, но ничего, разберемся. Откройте снизу меню Интернет . Затем, если у вас соединение PPPoE, L2TP, или PPTP, выберите вкладку PPPoE/VPN и нажмите на кнопку Добавить соединение .
Укажите тип (протокол) и задайте необходимые данные (имя пользователя, пароль) .
Указываем тип соединения на Linksys
В настройках (), перейдите в пункт меню Настройка - Основные настройки . И напротив "Тип соединения с Интернетом" , нужно выбрать тот, который использует ваш интернет-провайдер. И при необходимости указать нужные параметры.
Сохраните настройки.
Если у вас подключение через ADSL модем, то есть, от модема идет кабель к роутеру, то вам нужно выбирать тип соединения - Динамический IP. Это в большинстве случаев, просто все зависит от настроек модема.
Всегда старайтесь настраивать маршрутизатор по инструкции. Даже, если инструкция написана не конкретно для вашей модели. Главное, что бы совпадал производитель. Там панели управления практически всегда одинаковые. Смотрите у нас на сайте подробные статьи по настройке, в разделе "Настройка роутера" выбирайте производителя, затем инструкцию для любой модели, если вашей нет.
Если вы все подключили правильно, и все настройки задали верно, а интернет через роутер все ровно не работает, ошибка "Без доступа к интернету" не исчезла, то нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Может быть даже такое, что отошел коннектор на сетевом кабеле от провайдера. Можно попробовать подключить интернет напрямую к компьютеру, и посмотреть, будет ли он работать.
Если запутались в настройках, указали что-то не то, то лучше всего сделать сброс настроек к заводским на вашем маршрутизаторе, и настроить все заново. Какие-то неправильные параметры, могут вам помешать.
Ну и не нужно исключать брак роутера. Разное бывает. Можно проверить его работу с другим провайдером, если есть такая возможность. Или, обратится в магазин, пускай там его проверят.
На этом все. Задавайте вопросы в комментариях и делитесь своим опытом. Буду рад видеть ваши комментарии!
Статья в большей степени касается проводного интернета или Wi-Fi, а не мобильного, но будет поучительно для всех. Разделим проблемы с подключением на два вида: физические и программные. Физические – это всё что связано с оборудованием, проводами и проблемами у самого провайдера. Программные – это то, что зависит от настроек Windows и/или роутера.
Как проверить работает ли интернет или проблема в другом
Иногда помогает обновление прошивки устройства. Особенно полезно, если ваш роутер заразили вирусом. Да, да, и такое уже не редкость! Как это сделать, читайте на сайте вашего роутера, тут всё очень индивидуально. Пошаговой инструкции, даже в общих чертах, давать не буду, т.к. я считаю, что это должен выполнять специалист.
Если знаете как перенастроить интернет на роутере, то советую сначала по умолчанию. Ещё верный признак исключить маршрутизатор, это подключить кабель к компьютеру напрямую, минуя роутер.
Программные проблемы и их решение
По ряду понятных причин, в рамках статьи, я могу помочь конкретными рекомендациями только по этому пункту.
Неверные настройки подключения
Вы подключены напрямую, без роутера
Такое бывает, что теряются настройки сетевого подключения в Windows 7/8/10. При наведении мышки на значок сети, вы можете наблюдать постоянный статус сети «Идентификация…». Может и не быть явных ошибок. Чтобы это исправить кликаем правой кнопкой мышки по значку соединения и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»
На скриншоте значок Wi-Fi соединения, если же вы подключены проводом, то он будет в виде компьютера. Кликаем по подключению, в моём случае это «Беспроводное сетевое соединение»
Должно открыться такое окошко, в котором нужно нажать кнопку «Свойства»
Далее нужно вписать IP и DNS адреса, которые даёт интернет-провайдер. Обычно, они прописаны в договоре, но можно позвонить и спросить. Но, как привило, в этом нет нужды и достаточно поставить переключатели как на скриншоте, т.е. на автоматическое получение настроек:
Как один из частых вариантов решения проблемы, посоветую снять галочку с протокола TCP/IP версии 6 . Перезагружаемся. На видео всё это тоже есть.
WiFi без доступа к интернету
При использовании маршрутизатора, в 99% случаев должно быть также указано именно автоматическое получение адресов (см. выше). Чтобы убедиться в правильности сетевых настроек на компьютере, достаточно попробовать зайти в . У всех разные устройства, но как это сделать в общем случае, я показывал в конце . Проверьте, если в админку входит, но интернет не работает, то значит проблемы в настройках сети WAN на роутере.
Также верным признаком отсутствия доступа к интернету у самого роутера будет такой значок в системном трее:
При наведении на который, появится надпись «Без доступа к интернету». Это означает что связь с Wi-Fi маршрутизатором установлена, но интернет к нему не подключён.
Исправить это можно только зная правильные настройки, которые должны быть прописаны в договоре с провайдером. Можно использовать и автоматическое определение параметров. Общие принципы и пример настройки роутера описаны в статье « », подходит и для проводного подключения. Все описаны в другой статье.
Повреждённые параметры протокола TCP/IP и Winsock
Не вдаваясь в технические детали, я просто напишу что нужно сделать, а вы у себя повторите. Сделайте это, если ничего из выше сказанного вам не помогло. И желательно восстановления системы перед выполнением команд. Потом, если что-то пойдёт не так, то можно будет откатиться обратно.
И последний совет, но не менее действенный. В виндовс есть такая штука, как брандмауэр, его также называют фаервол. Это программное средство защищает компьютер от внешних угроз, например, от хакерских атак. Но, при неправильных или повреждённых настройках может блокировать доступ к сети. Поэтому попробуйте Windows.
Если после этого интернет заработает, то нужно сбросить настройки брандмауера и затем включить его обратно. Если же у вас стоит антивирус с функцией брандмауэра, то отключать его нужно в его настройках. Обычно это делается с помощью клика правой кнопкой мыши по значку антивируса возле часиков. На примере ESET NOD32:
Сбрасывать настройки антивируса нужно через его интерфейс.
А вот и обещанное видео с примерами из статьи: