Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет узнать как заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать.
Временная блокировка интернета Ростелеком
Чтобы временно заблокировать предоставление интернета от Ростелекома, вам не потребуется идти в офис, а будет достаточно позвонить специалистам. Мы уже рассматривали как дозвониться в службу техподдержки Ростелекома, но если вы забыли, то сделать это можно по бесплатному телефону 8-800-181-18-30 . Если по данному номеру не удастся пообщаться, то можно попробовать второй номер 8-800-100-08-00 . Перед звонком приготовьте свой паспорт (если договор заключен на вас) или паспорт человека заключившего договор с оператором. Специалист попросит вас продиктовать паспортные данные, назвать номер договора и кодовое слово, а после этого произведет блокировку интернета.
Как заблокировать услуги Ростелекома
Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:
- откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
- откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт “Домашний интернет”
- нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку “Добровольная блокировка”
- нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
- не забудьте нажать на кнопку “сохранить данные”
Обратите внимание, что блокировка происходит только на следующие сутки, а не сразу.
Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Список документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:
- паспорт человека, на которого заключен договор
- сам договор или его номер
Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.
Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.
Временная блокировка телефона Ростелеком
- Для блокировки телефона Ростелеком откройте сайт компании и войдите в ваш личный кабинет при помощи логина и пароля.
- Откройте список подключенных услуг и найдите там пункт “домашний телефон”
- Нажмите на него и перед вами откроется страница с описанием данной услуги. Найдите на данной странице пункт “Добровольная блокировка”
- Нажмите на него и выберите количество дней, на которое вы хотите заблокировать ваш телефон
- Сохраните данные и закройте личный кабинет.
Помимо этого, вы можете заблокировать телефон при личном посещении офиса компании или позвонив в службу техподдержки по телефону 8-800-181-18-30 .
Временная блокировка телевидения Ростелеком
Если вы хотите временно заблокировать телевидение Ростелекома, то самым простым способом является блокировка через личный кабинет.
Войдите в ваш личный кабинет и среди подключенных услуг найдите “телевидение”
- Нажмите на услугу и перейдите на страницу с ее описанием
- Внизу страницы будет расположена кнопка “Добровольная блокировка”, которую нужно нажать
- Не забудьте сохранить данные перед выходом из личного кабинета
Что касается стоимости блокировки одной из услуг Ростелекома, то блокировка на 30 дней является бесплатной. Последующие 60 дней с вас будет сниматься 5 рублей за каждые сутки. Снятие блокировки происходит в течении часа после соответствующего запроса.
Услуги от телекоммуникационной компании Ростелеком пользуются большой популярностью среди владельцев стационарных телефонов. Каждый из них легко подберет тарифный план, который будет удобен и принесет максимум экономии. Кроме того, компания предоставляет услуги по обслуживанию интернета и телевидения. Если вы решили стать абонентом Ростелеком, то подключение не займет много времени.
Подключение выполняется одним из следующих способов:
Второй и третий способ ориентированы на клиентов, которым требуется дополнительная консультация менеджера, который грамотно ответит на все интересующие вопросы.
После подтверждения заявки с вами обговорят время, когда специалисты компании осуществят подключение стационарной связи “Ростелеком” с настройкой оборудования. Они же заключат договор, копия которого останется у вас. Жителям небольших городов и частного сектора подключение телефона бывает необходимо для последующего подключения интернета. Оплату в таком случае необходимо будет производить отдельно за пользование услугами стационарного телефона и интернета.
Как отключить стационарный телефон Ростелеком
Перед отключением домашнего телефона подумайте о том, что для вас закроется и доступ к интернету от Ростелекома, так как он осуществляется при наличии телефонной линии. Кроме того, при отключении телефона для вас будет закрыто и пользование цифровым телевидением. Необходимо понимать, что если вы оформите только отключение домашнего телефона от компании Ростелеком, то плата за пользование интернетом и цифровым телевидением будет продолжать начисляться. Чтобы не запутаться во всех нюансах, лучше проконсультироваться с менеджером компании.
Вам необходимо выбрать один способов отключения телефона:
- Отправиться лично в ближайший офис компании и написать там заявление. Способ подходит тем, кто обладает достаточным количеством свободного времени, так как в офисах не исключены очереди.
- Написать заявку и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Собственноручно написанное заявление должно обязательно включать сам текст отказа от услуги стационарного телефона, с указанием его номера, а также номера договора, заключенного с Ростелеком. Кроме того, в заявлении должны быть указаны ваши паспортные данные, адрес проживания и контактный телефон. Также потребуется указать точную дату прекращения услуги, это может быть, к примеру, момент вручения письма. На официальном сайте «Почта России» вы имеете возможность проверить факт вручения письма: его индивидуальный номер обязательно будет указан на чеке.
Представители компании перезвонят вам, чтобы подтвердить получение заявки и назначить время появления специалистов, которые осуществят техническую сторону процедуры отключения, но только при отсутствии задолженности с вашей стороны.
Пользование услугой стационарного телефона от “Ростелекома” может быть прекращено только одним из указанных способов. Наивно полагать, что отключение услуги по причине образовавшейся задолженности не требует оформления процедуры. Должнику будет отключена именно связь, а не услуга, а ежемесячная сумма к оплате будет продолжать начисляться.
Статья описывает, как заблокировать домашний телефона на «Ростелекоме».
В наше время, когда практически большинство людей обладает сотовыми телефонами, многие начинают задумываться об отключении домашнего телефона (тем более, если в семье каждый её член имеет доступ к мобильной сети), так как на него уходят только лишние затраты.
Ростелеком: как заблокировать домашний телефон?
Отключить домашний телефон, например, на «Ростелекоме » вроде бы совсем не трудно – написать заявление в офисе фирмы. Но на самом деле всё не так уж и просто. В этом обзоре мы подробно поговорим о том, как следует отключать домашний телефон на «Ростелекоме ».
Как отключить на «Ростелекоме» домашний телефон?
Если вам действительно вполне достаточно пользоваться сотовой связью, и все члены вашей семьи обладают мобильными телефонами, тогда вы можете отключить домашний телефон от компании «Ростелеком », чтобы избавиться от ненужных затрат. Прежде всего стоит сказать, что само такое отключение доступно в следующих вариантах:
- Отключение домашнего телефона от «Ростелеком» навсегда
- Отключение домашнего телефона от «Ростелеком» на время (добровольная блокировка)
Не трудно догадаться, что означают два этих пункта. Во втором случае мы имеем возможность отключить свой домашний телефон, но всё ещё остаёмся клиентами компании «Ростелеком ». Это позволяет на время отказаться от всех услуг стационарной связи, избавиться от полной абонентской платы (плата имеет символический характер – 95 руб./месяц), а подключиться обратно можно в любое удобное для нас время (период блокировки неограничен).
Ростелеком: как заблокировать домашний телефон?
Для того чтобы задействовать добровольную блокировку, следует позвонить в «Ростелеком » по номеру 8 800 100 08 00 (бесплатно). После того, как оператор компании поднимет трубку, ему следует сообщить свою просьбу. Больше никаких других действий предпринимать не нужно. Для обратного подключения следует позвонить по тому же номеру.
Если же вы хотите отключиться от проводной связи навсегда, тогда вам необходимо предпринять более радикальные меры. Вначале мы должны отыскать договор с компанией, по которому мы заключали сделку на предоставление услуг от «Ростелекома ». Конечно, это во многих случаях будет нелегко сделать. Ведь огромное число договоров было заключено достаточно давно, ещё задолго до появления мобильной связи.
Если вы так и не смогли отыскать договор, тогда вам нужно будет вспомнить, кем именно от вашей стороны этот договор был заключён. По правилам договор может расторгать одна из заключивших его сторон. В случае, если это были вы, тогда дело упрощается. Но если это был кто-либо из вашей родни, то обращаться в «Ростелеком » должен либо он, либо лицо, получившее от него доверенность.
Разобравшись с этим вопросом, вам (либо вашему родственнику) следует написать заявление в офисе «Ростелекома » и вручить его сотруднику компании. Если вы по тем или иным причинам не хотите куда-то ехать, то вы можете просто отправить такое заявление почтой, для чего нужно будет вложить в письмо следующие документы:
- Само заявление (указать, что вы хотите навсегда расторгнуть договор с «Ростелекомом » в такое-то время)
- Ксерокопию вашего паспорта
- Ксерокопию доверенности от родственника, если договор был раннее заключён именно им
- Ксерокопию договора с «Ростелекомом », если вы его нашли
Также вам следует указать номер своего телефона, по которому сотрудники компании могут с вами связаться для уточнения тех или иных обстоятельств, если это необходимо.
Помимо этого, вам необходимо знать условия, по которым «Ростелеком » пойдёт на расторжение договора. Главным требованием является то, что все услуги от компании (домашний телефон, телевидение, Интернет), которыми вы пользовались ранее должны быть полностью оплачены. В противном случае вам могут заблокировать доступ, например, к телефонной связи, а долг всё равно будет только возрастать.
Как отключить Интернет от «Ростелеком»?
Внимание: при отключении Интернета от компании «Ростелеком » следует предпринимать ровно те же самые действия, что описаны в данном обзоре. Интернет можно отключить как навсегда, так и временно. В первом случае нужно будет писать заявление.
Видео: Личный кабинет «Ростелеком»
Прекращение обслуживания в компании Ростелеком – достаточно простая процедура, но, как и все, имеющая ряд важных нюансов. Незнание их может привести к нежелательным последствиям в виде копящейся задолженности перед компанией.
Как отключить Ростелеком и какие подводные камни у этой процедуры – читайте далее.
Необходимость прекратить пользование услугами связи может возникнуть при ряде различных обстоятельств. Вот некоторые из них:
- Вас не устроило качество обслуживания и самих услуг.
- Вы переезжаете в другой город или другую квартиру.
- Вы не планируете далее пользоваться услугами Ростелеком, и переходите к новому оператору.
- Вам более не нужны определенные услуги от компании.
- Тарифная сетка больше вас не устраивает, как и новые предложения от Ростелеком.
- Человек, на которого был оформлен договор, скончался, и вы не планируете пользоваться подключенной связью.
- Вам нужно временное отключение, чтобы не платить за связь, пока вы находитесь, например, заграницей.
Как отключить интернет
С отключением интернета у абонентов Ростелеком возникает больше всего сложностей – акционные тарифы с дополнительными условиями, передача оборудования в пользование и другие нюансы делают процедуру расторжения договора сложной, а иногда и дорогостоящей.
Интернет можно отключить не только навсегда, но и на время вашего отсутствия/отпуска.
На время
Временное отключение интернета называется добровольной блокировкой. Оно предоставляется не бесплатно (3 рубля/сутки). Отключить интернет на время таким образом можно на срок до 60 дней.
Как это сделать:
- Через личный кабинет https://lk.rt.ru – в разделе управления услугой.
- 8 800 1000 800 – нужно назвать номер лицевого счета, с какое по какое число вы хотите отключить и т.д.
- В офисах связи – нужно взять с собой договор.
По окончании блокировки вам будет выставлен счет за период «простоя», который необходимо оплатить обычным образом. Подключение услуг обратно будет произведено в день, который вы назначили для выхода из блокировки.
Навсегда
Чтобы совсем перестать пользоваться интернетом Ростелеком, необходимо пройти процедуру расторжения договора. Здесь не все так просто, как с временной блокировкой, особенно много вопросов возникает о перерасчете за услуги и оборудование, который вы должны будете оплатить.
Чтобы отключить услугу, нужно погасить все текущие задолженности перед компанией:
- Выплатить абонентскую плату за период пользования услугами.
Если отключаете в середине месяца – высчитывается сумма на каждый день пользования согласно вашему тарифному плану. И здесь пользователей может поджидать первая неожиданность.
В том случае, если ваш тарифный план был акционным, у него может быть ряд условий. Например, вы обязуетесь пользоваться интернетом Ростелеком 12-18 месяцев, но тариф будет ниже, чем по обычной сетке пакетов.
Это значит, что, если вы решили расторгнуть договор раньше истечения этого срока, вам придется выплатить большую сумму за несоблюдение условий соглашения – разницу между полным тарифом и акционным, умноженную на количество месяцев вашего пользования.
Например: отключаете интернет через 6 месяцев использования. Акционный тариф – 400 рублей. Полный тариф – 600 рублей. Задолженность по услугам связи составит: 200 рублей*6 месяцев =1200 рублей.
Некоторые акционные тарифы еще «жестче» — они обязывают вас пользоваться ими до конца действия определенного срока (популярная цифра, о которой Ростелеком часто умалчивает – 18 месяцев), и, если вы отключаете интернет раньше, компания обяжет выплатить абонентскую плату за все оставшиеся месяцы, которыми вы фактически интернетом и не будете пользоваться.
Важно! Подобные нюансы обязательно должны прописываться в договоре на оказание услуг. Поэтому необходимо его внимательно изучить на предмет подобных «штрафных санкций», особенно, если вы подключились по льготному тарифу.
- Разобраться с платежами за предоставляемое оборудование.
Долг за саму услугу – это не все, что потребует от вас Ростелеком при расторжении договора. Если вы подключали интернет по тарифному пакету, в котором предусмотрена передача вам модема или роутера, здесь есть свои правила.
Например, большинство современных тарифов идут с «роутером за 1 рубль в месяц». На самом деле устройство передается вам вовсе не в аренду (хотя такие опции тоже есть на некоторых планах), а в рассрочку. Цена же самого устройства может достигать 3-5 тысяч рублей, и при расторжении договора вы будете обязаны выкупить маршрутизатор у компании полностью и отказаться от этого никак нельзя, ведь по договору Ростелеком вам уже «продал» его.
То же самое происходит, если вы сознательно согласились на рассрочку на 24 месяца за небольшую плату, которая добавлялась ежемесячно к абонентскому платежу. Если отключение интернета идет в первые два года после подключения, все невыплаченное придется выплатить в полном объеме, в противном случае вам могут отказать в расторжении договора.
В Москве дочерняя компания ОнЛайм предлагает еще одну акцию – 0 рублей в месяц. Это уже действительно аренда, но действуют условия только первые 540 дней. Дальше услуга может стать платной, а то и вовсе перейти в разряд «продажа в рассрочку». При арендных условиях предоставления оборудования вы обязаны вернуть маршрутизатор в целости и сохранности в компанию в полной комплектации, как он был вам предоставлен.
Совет! Внимательно читайте договор, особенно пункт про расторжение и условия возврата оборудования. Весь принцип должен быть описан на бумаге, иначе дополнительные платежи являются незаконным вымогательством.
Сама же процедура подачи заявки на прекращение обслуживания может быть дистанционной, хотя во многих городах для расторжения договорных отношений придется прийти в офис компании. С собой нужно будет взять:
- Заявление на расторжение – пишется в самом салоне.
- Паспорт (если договор оформлен на другого человека – доверенность; если этот человек скончался – свидетельство о смерти; если это бывший жилец – документы на квартиру для подтверждения, что теперь там живете вы).
- Договор – если его нет, не беда, у компании должна быть копия.
- Оборудование – на случай, если оно взято именно в аренду, и по условиям договора подлежит возврату.
- Подтверждение об отсутствии задолженности (если вы все погасили).
Остановить услугу связи Ростелеком обязуется в течение нескольких дней (смотрите договор). В последнее время отключают сразу же, но сам договор будет расторгнут только когда вы погасите все долги.
В некоторых городах заявку на отключение можно отправить через личный кабинет в разделе управления услугами, но в большинстве случаев вас попросят явится лично.
Важно! Просите у Ростелекома отметку о том, что договор расторгнут и справку, что все долги выплачены – так вы обезопасите себя от непонятных начислений, которые могут внезапно появиться уже после расторжения.
На мобильном телефоне
Мобильный интернет также можно отключить – на время или полностью, если вы не хотите им пользоваться. Однако, если вы решили таким образом снизить стоимость месячного тарифного плана, это может не получиться – если тариф предоставляется пакетом услуг. Оплачивать, скорее всего, также придется полную стоимость, и процедура окажется бесполезной.
Во всех иных случаях, отключить можно, введя команду *104# и нажав кнопку вызова, но связь заблокируется не сразу, а в расчетный день. До дня оплаты и услуга, и деньги за нее, будут списываться в штатном режиме. Отключение бесплатное.
Если же у вас пакетный план, может случиться так, что придется отключать полностью услуги связи по нему, так как заблокировать вам только мобильный интернет компания не сможет.
Отключение домашнего телефона
Отключение домашней связи может пригодиться, если вы уезжаете в отпуск или планируете полностью переходить на мобильную связь. Соответственно, Ростелеком позволяет как полностью расторгнуть все отношения по этому вопросу, так и поставить временную блокировку.
Онлайн
Запрос на отключение можно отправить онлайн, однако визита в офис зачастую не избежать.
Обычно через интернет без личного визита услуги связи можно только ограничить на определенное время, полностью отказаться от телефона получится лишь лично, но доступ можно заблокировать.
Чтобы воспользоваться блокировкой на время онлайн, нужно:
- Войти в личный кабинет Ростелеком – он должен у вас быть. Если его нет, нужно зарегистрировать ЛК и привязать лицевой счет домашней телефонной связи к вашему профилю. Делается это здесь — https://lk.rt.ru на вкладке «регистрация». Если зарегистрированы – вкладка «вход» и ввод логина и пароля.
- Найти раздел «Управление услугами» и выбрать домашний телефон (если подключено несколько услуг).
- Нажать «Добровольная блокировка» и выбрать лицевой счет домашнего телефона.
Временная блокировка
Как заказать услугу онлайн мы уже рассмотрели в предыдущем разделе, но заблокировать телефон временно можно и другими способами:
- По телефону горячей линии поддержки абонентов — 8 800 1000 800 . Понадобится назвать лицевой счет и пройти идентификацию (ФИО, номер телефона заключавшего договор).
- Лично в офисе Ростелеком – может понадобиться паспорт и сам договор на оказание услуг.
Важно! Опция доступна, если вы используете Ростелеком дольше 30 дней и у вас нет 60-дневной задолженности или действующего Обещанного платежа. Также, некоторые тарифные планы не предусматривают наличие возможности подключить опцию.
Услуга платная, но существуют льготные периоды – 30-60 дней в зависимости от региона. В базовый период будет начисляться плата – 3 рубля в день. Минимально заблокировать домашний телефон можно не меньше, чем на календарную неделю.
Если вы подключаете временную блокировку дистанционно, то на 30 дней после окончания ее периода компания вводит запрет на повторный заказ этой опции.
Навсегда
Полностью «оборвать» телефонную линию также можно, и здесь правила точно такие же, как и при отключении интернета.
Если у вас акционный тариф и действие периода акции не закончилось, вам придется заплатить по перерасчету Ростелекома за те месяцы, что вы пользовались услугами.
Если телефон вам был предоставлен компанией в рассрочку – заплатить за него полностью.
Также, обязательно покрыть задолженность перед компанией.
Отключение телефона навсегда производится:
- По почте с указанием всех ваших реквизитов и копиями документов (паспорта).
- Лично в офисах обслуживания Ростелеком – опять же, нужен будет паспорт. Если договор оформлен не на вас – еще и доверенность, и копия паспорта абонента. Если предыдущий жилец съехал и оставил вам телефонную линию – дополнительно к паспорту нужны документы на право пользования помещением. Если вы наследник умершего пользователя захватите с паспортом свидетельство о смерти.
- В разделе «Обратная связь» в личном кабинете. Документы в компанию придется все равно принести или отправить почтой. В некоторых случаях допускается отправка сканов документов.
Как отключить телевидение
Правила по отключению ТВ очень похожи на процедуру отключения и других услуг Ростелеком. Временно приостановить можно в ЛК, постоянно отключить ТВ – в офисах провайдера. В последнем случае понадобится несколько вещей: оплата задолженности за период пользования, возврат или оплата оборудования и заявление.
Интерактивное
Интерактивное телевидение подключается Ростелеком при помощи специального оборудования – цифровых приставок. Это позволяет отключить доступ к трансляциям, не советуясь с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны.
Отключить можно временно и постоянно. Временное ограничение может не предоставляться на некоторых тарифных планах. Там же, где можно ограничить услуги ТВ, процедура будет обходиться в 3 рубля в сутки (есть льготные периоды).
Постоянное отключение ТВ возможно только по заявлению абонента (того, кто оформлял договор). В случае, если абонент умер, в компанию вместе с заявлением предоставляется свидетельство о смерти.
Если же телевизором пользовались квартиранты и не отключили, необходимо доказать, что вы собственник квартиры и принести вместе с паспортом в Ростелеком документы, подтверждающие это.
Расторгнуть договор можно:
- Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением сканов документов или их отправкой любым удобным способом.
- Через почту – пишете заявление, прилагаете копии документов и отправляете. На электронный адрес, привязанный к вашему лицевому счету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявление на рассмотрении.
- Лично в салонах связи Ростелеком.
Обойтись без визита в салон при всех этих возможностях все равно может не получиться – по договору предоставления услуг приставка Интерактивного ТВ дается вам в аренду, и ее все равно нужно вернуть. В некоторых случаях изъятие устройства возможно курьерами компании, но это происходит редко и лучшее его просто принести и сдать.
Важно! У вас должна быть оплачена задолженность. Если вы пользовались акционным тарифом и отключаете его раньше окончания действия вашего акционного периода, то возможен перерасчет и доплата как за базовый полный тарифный план (за все месяцы пользования).
Коллективная антенна
Коллективная антенна – устаревшая технология, и ее отключение является логичным шагом, если вы хотите перейти на интерактивное ТВ или вовсе перестать смотреть телевизор.
Главный минус – абонплата начисляется даже, если вы не пользуетесь услугами связи, ведь антенна одна на весь подъезд или дом, и за ее обслуживание нужно платить всем.
Прекратить платеж и отключить такой тип ТВ, можно только посетив офис компании. С собой нужно взять:
- Документы на квартиру – заниматься отключением обязан собственник помещения. Если собственник не может, нужна доверенность. Если же вы снимаете квартиру, необходимо предоставление договора аренды (могут отказать, так как заниматься процедурой должен собственник).
- Паспорт.
- Написанное заявление.
Еще со времен царя Гороха у многих дома стоит стационарный домашний телефон от "государственной компании" Ростелеком. Ну вот как-то считается, что он надежнее, стабильнее и если уж грянет ядерная война, то со стационарным домашним телефоном не пропадешь - и барышня штепсель переткнет, и храбрый МЧСовец зубами сомкнет два оборванных конца телефонного кабеля - и да будет связь! :D
Но монополист Ростелеком уже так обнаглел, постоянно повышая стоимость услуг на стационарный телефон, что даже пенсионеры, самая консервативная часть нашего общества, свято верящие в чудотворность домашнего телефона, длинными колоннами потянулись к офисам Ростелекома отказываться от стационарного домашнего телефона и переходят на мобильную связь - потому что тарифы на разговоры по мобильному телефону наоборот постоянно снижаются, да и не мобильность бабушки + мобильность телефона делают жизнь реально удобнее и безопаснее.
В общем, недовольство Ростелекомом побило все мыслимые и немыслимые пределы, и в один прекрасный день я принял решение отказаться от домашнего телефона.
Найти на сайте Ростелекома какой-либо информации по вопросу отключения домашнего телефона мне не удалось, через Личный кабинет абонента отказаться также невозможно. Я пошел в ближайший филиал Ростелеком рядом с домом, где, как я был уверен, мне дадут бланк на отказ от стационарного телефона, я его заполню и на том мы попрощаемся с Ростелекомом. Но не тут-то было!
Количество стационарных домашних телефонов в нашей стране огромное, и в последнее время количество желающих отказаться от услуги стационарного домашнего телефона необратимо увеличивается. Естественно, в Ростелекоме просекли эту тенденцию и попытались максимально усложнить процесс отказа от стационарного телефона. В филиале мне сообщили: чтобы отключить домашний телефон мне, т.е. собственнику телефона, необходимо пойти на Герцена 3, каб.112, на конкретный вопрос: "А нужно ли какое-либо заявление?", ответили: "Ничего не нужно. Работают с 9 до 20 без обеда." Ну, хорошо.
Пришел на Герцена часов в 14. Весь холл возле кабинета 112 был забит людьми как в автобусе в час пик: бабушки под 80-т, голдящие тетки с авоськами и детьми, пенсионеры, скромно стоящие в тени средний класс с обреченными лицами... Какие-то жнщины делились, что сегодня очередь идет на удивление быстро - за 1.5 часа прошло АЖ 7 человек! (Я туда приходил и пытался стоять в очереди 2 раза, но ни разу не видел, чтобы в каб.112 кто-нибудь заходил или оттуда выходил). На двери кабинета 112 торжественно висело объявление, что для расторжения договора при себе иметь Заявление (см.выше:)))