Приходилось ли вам уезжать надолго из дому? В командировку или отпуск, переезжать на другое место, не продавая при этом прежнее жилье? Естественно, что в такой ситуации хочется сэкономить на оплате коммунальных услуг. Одна из таких возможностей – приостановление предоставления услуг связи Ростелеком или же и вовсе полный отказ от них.
Когда стоит отключать?
Бывают такие ситуации, когда надобность в стационарном телефоне отпадает на длительный период времени. Основными причинами этого может стать смена места жительства с условием сохранения прежней квартиры, длительная командировка или поездка. В таком случае абоненту становится невыгодно платить за аппарат, которым он не планирует пользоваться и тогда приходится принимать решение – отключить домашний телефон от Ростелеком навсегда или же приостановить обслуживание линии на несколько месяцев.
Временное отключение
Данный вариант идеально подходит тем, кто планирует провести несколько месяцев вдали от дома, а, следовательно, не будет пользоваться услугами связи Ростелеком. В таком случае, нужно приостановить работу домашнего телефона. Аппарат будет отключен на определенный период, а абонент будет платить лишь за обслуживание телефонной линии и ее содержание. Плата при этом будет минимальна.
Приостановить обслуживание можно двумя способами:
- Посетить офис компании и написать заявление о приостановлении обслуживания линии на определенный срок.
- Отправить заявление с просьбой приостановить предоставление услуг на определенный период.
Отключаем навсегда
Бывают случаи, когда абонент предпочитает и вовсе отказаться от связи. В таком случае линия становится недоступной навсегда или же до тех пор, пока абонент не захочется снова заключить договор с компанией. В данной ситуации повторное подключение будет платным, а клиент получит новый номер.
Отметим, что перед написанием заявления следует проконсультироваться со специалистами. Довольно часто телефонная линия неразрывно связана с другими телекоммуникационными услугами и, отказавшись от телефона, можно лишиться и интернета с интерактивным ТВ. Поэтому стоит уточнить данный момент заранее.
Полностью отключить домашний телефон от Ростелекома можно написав заявление соответствующего образца. Как и в случае с приостановлением, сделать это можно также двумя способами:
- Посетить офис компании и написать заявление.
- Написать и отправить заявление заказным письмом с уведомлением о получении. В заявлении указывается паспортные данные, место регистрации, номер договора и домашнего телефона, дата, с которой вы хотите отказаться от услуг. Пишется оно от руки.
Отметим, что оставить заявку может лишь абонент, который заключал договор с компанией. К примеру, если договор с компанией заключала жена, то муж не имеет права написать заявление – оно не будет рассмотрено.
Частые вопросы и ответы:
1.Возможно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет?
К сожалению, процедура отключения домашнего телефона Ростелеком невозможна. Отказаться от использования линии можно лишь при личном обращении в компанию или же оформлении заявки посредством заказного письма с заявлением.
2.Где отключить домашний телефон Ростелеком?
Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.
Сейчас мы постараемся выяснить, как отключить домашний телефон "Ростелеком". Это далеко не самое трудное, что только может потребоваться от компании. Порой само подключение доставляет больше проблем и неудобств. Всем абонентам предложено несколько вариантов решения задачи. И каждый способен самостоятельно решить, какой именно прием ему выбрать. Помимо отказа от услуг стоит поговорить и о подключении Может, отключать его и не нужно вовсе?
Что это?
Домашний телефон - не такая уж и новая услуга. Это самый обычный телефон, который стоит у вас дома. Можно сказать, стационарный номер, который позволяет пользоваться услугами связи. Очень удобно, если вы постоянно общаетесь. Ведь иногда мобильная связь может обходиться слишком дорого.
Тарифы "Ростелеком" на домашний телефон разнообразны. И каждый способен отыскать предложение, которое придется ему по вкусу. Можно подключить или поминутную тарификацию, или просто абонентскую плату. Что-то вроде лимита и безлимита. Все зависит от того, как часто вы общаетесь. К слову, домашний телефон удобен в случаях разговоров по с разными компаниями. Не придется платить очень дорого, да еще и каждую минуту.
Выбор тарифа
Как уже было сказано, тарифы "Ростелеком" на домашний телефон разнообразны. И все они вполне доступны каждому клиенту. Полную информацию с описанием предложений можно узнать на официальной странице провайдера. Их крайне много и перечислять все попросту нет необходимости сейчас.
Перед тем, как отключить домашний телефон "Ростелеком", лучше поинтересуйтесь, какие предложения есть у компании. Может быть, то, что подключено у вас сейчас, устарело. И вы сможете подобрать себе более интересное и выгодное предложение.
Немного конкретики о тарифных планах. Есть лимитные предложения и безлимитные. Точнее, все зависит от вашей оплаты. Можно платить абонентские взносы или непосредственно за минуты разговора. Первый вариант пользуется большим спросом. Ведь средняя стоимость месяца обслуживания стационарного телефона составляет около 350 рублей. За эту цену вы сможете разговаривать бесконечно долго. Более точная информация о предложениях опубликована на официальном сайте "Ростелеком". Она постоянно обновляется. И то, что было актуально вчера, сегодня уже может вообще потеряться. Поэтому веб-страницу стоит время от времени просматривать на наличие новых удобных и выгодных предложений.
Оплата
У компании "Ростелеком" оплата домашнего телефона - это самый обычный коммунальный платеж. В конце месяца вам придет счет за оказанные услуги. И в нем будет вся информация, которая только может касаться стационарного телефона.
Расплачиваться можно разными методами: как вы привыкли платить за услуги ЖКХ или при помощи официальной страницы провайдера. У корпорации "Ростелеком" оплата домашнего телефона посредством интернета пользуется огромным спросом. Правда, не через официальную страницу, а при помощи "Сбербанк-Онлайн" или каких-то похожих служб.
О задолженностях
У компании "Ростелеком" баланс домашнего телефона можно проверить несколькими способами. Ведь речь идет о вашей задолженности. Первый вариант - это позвонить в компанию, назвать свой домашний адрес и получить информацию о счете. Не очень трудно, но абоненты не слишком потчуют данный метод.
Второй подход - посмотреть задолженность на официальном сайте "Ростелекома" при помощи "Личного кабинета". Баланс вы увидите во вкладке "Домашний телефон". Это и есть задолженность за определенный период времени (он тоже указывается).
Последнее, что можно предложить - это просто взглянуть на квитанцию оплаты. Там тоже указан баланс "Ростелеком" (телефон). Правда, он будет помечен как "Долг" или "Задолженность". Без его погашения вам или отключат услуги домашнего телефона (точнее, приостановят), или вы не сможете самостоятельно отказаться от данной возможности. Таким образом, перед тем, как отключить домашний телефон "Ростелеком", лучше позаботиться о том, чтобы за вами не было никакого долга. Иначе о затее можно забыть вовсе.
Личный отказ
Предположим, мы убедились в бесполезности домашнего телефона в квартире (актуально для необщительных людей и тех, кто предпочитает больше мобильную связь). Теперь нужно как-то отказаться от данной услуги. Что для этого нужно?
Если у вас имеется долг, его попросят погасить. Сделайте это, а потом снова обратитесь в офис за расторжением договора на предоставление услуг домашнего телефона. Теперь на вас оформят заявку. Подписываете отказ и ждете результата. Обычно отключают телефон моментально (в течение нескольких часов).
Электронный вид
Но в последнее время данный вариант не слишком пользуется популярностью. Абоненты стараются все больше и больше пользоваться интернетом для подключения и отключения той или иной услуги разных компаний связи. Это касается и "Ростелекома".
Отключить домашний телефон каждый может при помощи веб-сайта корпорации. Там вы должны авторизоваться в "Личном кабинете". Если у вас не еще аккаунта, создайте его. Как отключить домашний телефон "Ростелеком"? Нужно всего лишь перейти в раздел "Услуги" - "Домашний телефон". Напротив соответствующей надписи вы увидите "Отключить". Нажмите на данную функцию.
У вас откроется окно с огромным количеством строк. Это - заявка на отключение стационарного телефона. Заполните все поля (важные и обязательны помечены *). Не забудьте указать свои инициалы, а также адрес предоставления услуг. В конце процесса нужно нажать на "Подтвердить". Заявка на отключение отправлена. Ждем ответ от провайдера. Сотрудники офиса проверят вашу задолженность и в случае ее отсутствия вышлют письмо с оповещением об успешной обработке запроса. Там же будут указаны сроки отключения телефона.
А нужно ли?
Вот только остался один вопрос. Нужно ли подключать себе услуги стационарного телефона? Или вообще лучше не задумываться над этим? Если честно, то здесь каждый решает самостоятельно. При помощи стационарного телефона можно подключить себе интернет. Поэтому, совсем отказываться от услуги не нужно. Исключение составляют случаи, когда интернет планируется подключать через выделенную линию.
Кроме того, стационарный телефон полезен при общении с близкими, родственниками и фирмами. Мобильная связь может обойтись дорого, а вот домашний разговор - нет. Особенно, если у вас безлимитный тариф с фиксированной Тем не менее, некоторые обходятся и обычным мобильным. В общем, решать только вам. В любое время вы можете и подключить услуги стационаного телефона, и отказаться от них.
Если возникла необходимость отключить домашний телефон Ростелеком, есть два способа это сделать. Самый простой, отправиться в офис компании и написать заявление. Второй вариант предполагает отправку заявления заказным письмом.
Что нужно для того, чтобы отключить стационарный телефон
Следует иметь ввиду, что отключение стационарного телефона в некоторых случаях повлечёт за собой отключение от Интернете и Цифрового телевидения. Часто и первое, и второе предоставляется на базе телефонной линии.Как правило стационарный телефон отключают по двум причинам:
- полное расторжение договора с компанией Ростелеком;
- временная блокировка услуг оператора.
Второй способ актуален для тех, кто желает сохранить за собой возможность возврата к услугам Ростелекома. Для осуществления блокировки достаточно позвонить оператору компании. Обратное действие также осуществляется посредством звонка. Ежемесячно с таких клиентов взимается символическая сумма.
Прежде чем прибегнуть к мерам, позволяющим отказаться от стационарного телефона Ростелеком, необходимо удостовериться, что нет никаких задолженностей перед компанией. Чтобы узнать задолженность, можно использовать несколько способов.
Как узнать, есть ли долг Ростелекому?
Самым быстрым способом узнать задолженность за телефон Ростелеком является звонок по телефону компании. Можно воспользоваться голосовым меню и получить необходимую информацию самостоятельно, либо же связаться с оператором, который быстро ответит на вопрос.
Владельцы единого личного кабинета на ресурсе Ростелеком могут просмотреть счета в нём. Также можно подойти в офис компании и обратиться к менеджеру. Назвав свой номер телефона, можно узнать и оплатить долг в любом почтовом отделении. Ещё одним популярным способом получения информации является проверка баланса счёта через банкомат Сбербанка. Чтобы узнать долг за телефон Ростелеком таким образом, нужно выбрать опцию «пополнение услуги».
Отказ от стационарного телефона
Ни в коем случае не следует отказываться от оплаты услуг, полагая, что это и будет актом отказа от телефона. Счёт будет расти. Чтобы отключить стационарный телефон нужно строго согласовать этот вопрос с оператором.
Сигналом к тому, чтобы Ростелеком отключил городской телефон будет служить заявление, вручённое менеджеру или оправленное заказным письмом.
В заявлении на расторжение обязательно указываются следующие данные:
- личные данные заявителя (ФИО, адрес);
- данные паспорта;
- номер телефона, который следует отключить;
- номер контракта на подключение;
- дату, с которой следует произвести отключение.
В заявлении желательно указать номер телефона, по которому менеджеры могут связаться с заявителем и договориться о времени прихода мастеров для физического удаления точек подключения. При личном обращении в офис компании следует приложить к заявлению копию паспорта и контракта. Если вопросом занимается доверенное лицо, должна быть приложена доверенность. В случае, когда заявление отправлено через Почту России можно по номеру заказного письма проследить дату вручения отправления.
Ростелеком - одна из самых крупных российских телекоммуникационных компаний. Провайдер оказывает услуги проводной местной, междугородней и сотовой связи, интернета и интерактивного телевиденья на территории всей страны. Абонентам, решившим подключить домашний телефон, Ростелеком предлагает несколько тарифных планов, разработанных с учетом потребностей разных категорий клиентов.
Рассмотрим основные преимущества установки домашнего телефона от Ростелекома:
- Оформление договора возможно на дому у клиента.
- Гибкие тарифные планы и возможность их смены.
- Возможность самостоятельно выбрать номер.
- Круглосуточная техническая и информационная поддержка.
- Разнообразные способы внесения оплаты (терминалы, банки, офисы компании и партнеров, электронные деньги, почта России).
- Множество акции, проводимые компанией для абонентов.
Как подключить домашний телефон в компании Ростелеком?
Своим действующим и будущим абонентам, желающим подключить домашний телефон, Ростелеком предлагает следующие способы оформления заявки:
- по телефону;
- на сайте;
- в офисе компании.
Подробнее обо всех способах ниже.
Оформление заявки по телефону
Оставить заявку на подключение услуги домашний телефон Ростелеком с помощью звонка предлагает тремя способами:
- обратившись в центр продаж;
- с помощью автоматической системы;
- заполнив форму заказа обратного звонка на сайте.
Еще один вариант отправить заявку на подключение телефона - воспользоваться автоинформатором, доступным по номеру 8-80010-02525 . После прослушивания информации система предложит оформить договор в автоматическом режиме.
Сайт компании позволяет также заполнить заявку на странице www.rt.ru/fastorder на обратный звонок. Достаточно указать контактный телефон, адрес установки и свое имя. После чего, специалисты отдела продаж свяжутся для того чтобы подтвердить оформление заказа и уточнить необходимые вопросы.
Отправка заявки на подключение телефона с сайта Ростелеком
Портал компании также позволяет отправить заявку на подключение услуги домашний телефон. Достаточно зайти на сайт в раздел, посвященный стационарной связи www.rt.ru/hometel/local , выбрать город своего проживания. При необходимости здесь можно ознакомиться с тарифами доступными для региона, после чего заполнить заявку. По получении заполненной формы специалисты компании свяжутся по телефону для уточнения деталей и времени, когда специалисты могут произвести установку.
Подключить услугу домашний телефон Ростелеком можно также в личном кабинете абонента. Перед этим придется сначала зарегистрироваться. В процессе это потребуется указать выбранный логии и пароль, а также заполнить контактные данные. После обработки заявки в отделе продаж сотрудники обязательно перезвонят и договорятся о приходе мастера.
Заявка
на подключение телефона
в офисе Ростелеком
Подключить любую услугу, в том числе и домашний телефон, Ростелеком также предлагает в офисе компании. Уточнить месторасположение ближайшего салона можно на сайте компании или по единому номеру справочной службы 8-800-100-08-00 . В центре продаж можно задать возникшие вопросы и сразу же подобрать удобный тарифный план.
Как отключить домашний телефон Ростелеком?
Абонентам, желающим по каким-либо причинам отключить домашний телефон, Ростелеком предлагает только два правильных способа оформления отказа от услуги:
- Личное посещение офиса . Достаточно обратиться в любой офис компании Ростелеком и написать соответствующее заявление. При этом стоит учитывать, что времени это может занять достаточно много, так как обслуживающие специалисты довольно сильно загружены.
- Отправить заявление по почте . Обязательно надо отправлять заказным письмом с уведомление о вручении. В тексте заявления необходимо указать данные паспорта и места регистрации, номер домашнего телефона и договора, а также дату, с которой предоставление услуг должно быть прекращено. Следует помнить, что писать такое заявление необходимо собственноручно.
Перед тем, как отключить домашний телефон очень желательно обратиться за консультацией к специалисту технической поддержки или менеджеру офиса. Дело в том, что во многих небольших населенных пунктах услуги интернета и интерактивного телевиденья оказываются Ростелекомом на базе существующих телефонных линии. В этом случае отказ от домашнего телефона может привести к их неработоспособности.
Помимо отказа от домашнего телефона существует возможность временно приостановить оказание услуги . Это не освободит от платы за предоставление линии и сохранения номера, но поможет избежать абонентки за саму услугу, что позволит достаточно сильно сэкономить, например, уезжая в длительный отпуск.
Что потребуется для подключения домашнего телефона Ростелеком?
Клиентам, которые решили установить стационарный телефон от компании Ростелеком для заключения договора из документов потребуется только паспорт.
Из оборудования кроме самого аппарата и его креплений ничего приобретать дополнительно не надо. Все остальное (кабель, розетки и т.п.) с собой принесут специалисты компании.
Тарифы на домашний телефон Ростелеком
Компания Ростелеком для своих абонентов приготовила несколько тарифных планов на стационарную связь. Каждый из них лучше подойдет для определенной категории клиентов.
В разных регионах тарифы немного различаются. Точную информацию по тарифам смотрите здесь www.rt.ru/hometel/local
Абонентский (без СПУС)
Подключение к этому тарифу возможно только там, где технически отсутствует возможность производить поминутный учет разговоров. За 320 рублей в месяц клиент получает неограниченное количество минут на местные разговоры. В эту цену также входит плата за предоставление телефонной линии.
Безлимитный
Абонентам, которые любят много времени потратить на телефонные разговоры Ростелеком предлагает тариф Безлимитный для стационарной связи. В абонентскую плату, которая составляет 450 рублей, уже включена стоимость предоставления линии и неограниченный объем местных разговоров.
Комбинированный
Подключаясь к тарифу Комбинированный, клиенты Ростелеком за 320 рублей абонентской платы получают 350 минут местных разговоров ежемесячно. В эту же сумму включена плата за линию. Минута местного разговора сверх лимита обойдется в 44 копейки.
Социальный
Стоимость тарифного плана Социальный составляет 225 рублей. В него входят 150 минут местных вызовов и предоставление линии. Превышение лимита оплачивается по 52 копейки за минуту местного разговора.
Выходной
Клиентам, предпочитающим общаться по телефону в выходные и праздники, компания предлагает выбрать тариф Выходной, который включает неограниченный объем местных звонков в такие дни. В остальное время 1 минута разговора с местными номерами стоит 44 копейки. Абонентская плата за пользование линией и базовый объем телефонных соединений составляет 259 рублей.
Повременный
Для тех, кто разговаривает немного, будет интересен тариф Повременный. В нем фиксировано оплачивается только плата за линию, которая составляет 180 рублей. За 1 минуту разговора придется заплатить дополнительно 48 копеек.
Клиентам компании «Ростелеком», которые пользуются различными услугами связи, может понадобиться информация о том, как отключить домашний телефон. «Ростелеком» наряду с фиксированной связью предлагает еще ряд услуг: телевидение, интернет и пр. Для каждой из них принцип расторжения договора идентичен. Подробнее о том, каким образом можно отказаться от подключенных услуг на постоянной или временной основе, будет рассказано в текущей статье.
Варианты блокировки услуги
Зачастую под вопросом, как отключить домашний телефон («Ростелеком»), клиенты подразумевают именно временный отказ от предоставления услуг. Такую услугу компания предлагает всем абонентам, которым по каким-то причинам нужно приостановить действие интернета, телевидения, телефонии. Например, достаточно актуальной она бывает в период отпусков, когда потребность в том же телевидении отпадает на определенный период. Для чего нужна временная блокировка? На период «заморозки» счета начисление абонентской платы не осуществляется. Это позволяет прилично сэкономить, оградив себя от необходимости платить за те дни, когда фактически использование услуг по договору не производилось. Услуга предоставляется на платной основе - ежедневно будет списываться со счета некоторая сумма (подробнее можно узнать, обратившись в службу поддержки, указав регион использования).
Вторым вариантом приостановки предоставления услуг является расторжение договора. Отказываться от взаимодействия с провайдером нужно только в том случае, когда более не планируется использовать телефон, ТВ или интернет. Еще одной причиной, по которой абонент может расторгнуть договор, является более выгодное предложение по оплате или условиям предоставления услуг от конкурентов.
«Ростелеком»: как временно отключить домашний телефон?
Если речь идет о временном приостановлении услуги «телефония», то клиенту нужно просто позвонить в контакт-центр и сообщить оператору о своем намерении. Перед подключением блокировки сотрудник сообщит, какова цена этой опции, существуют ли дополнительные нюансы, о которых следует знать абоненту, и каким образом в дальнейшем можно будет возобновить предоставление услуг. После того как потребность в блокировке счета исчезнет, следует вновь позвонить диспетчеру и попросить ее отменить.
Порядок действия клиента при расторжении договора
Если вы являетесь клиентом компании и у вас возник вопрос, как отключить домашний телефон («Ростелеком», СПб, например), то вам следует знать, что принцип отказа от услуг идентичен в каждом регионе страны.
Первое, что необходимо сделать - это погасить долги, конечно, при их наличии. Так как расторгнуть договор, по которому имеется задолженность, невозможно. Абонент должен самостоятельно уточнить (например, через личный кабинет в интернете) имеется ли минус на счете, и внести денежные средства для его погашения.
Затем необходимо отправиться в салон продаж и обслуживания - именно там формируется заявление на расторжение договора. В некоторых случаях требуется посетить центральный офис компании «Ростелеком». Рекомендуется ознакомиться со списком адресов отделений организации на официальном сайте и подобрать наиболее удобный. В офисе сотрудники проинформируют о дальнейшем взаимодействии: например, как вернуть денежные средства со счета (если имеется остаток и отсутствует задолженность). Перед тем как отключить домашний телефон, «Ростелеком» направит к вам специалиста для удаления точек подключения. Следует оставить свой контактный номер, чтобы можно было согласовать время визита.
Кстати, если абонента волнует вопрос, как отключить 8 на домашнем телефоне («Ростелеком»), то следует также обращаться в офис и писать соответствующее заявление на деактивацию выхода в межгород. Узнать подробнее, в том числе и о том, можно ли удаленно написать заявление, следует у консультантов абонентской службы оператора.
Кто может расторгнуть договор?
Такая серьезная процедура, как расторжение договора производится только тем человеком, имя которого вписано в договор на оказание услуг связи. В связи с этим, следует отыскать документ и уточнить, чьи именно данные в него внесены. Как отключить домашний телефон «Ростелеком», если договор оформлен на другого человека? В том случае, если тот человек, который числится «владельцем» договора на данный момент отсутствует или не может по каким-то причинам подъехать в офис и написать заявление, то сделать это может кто-то другой. При этом обязательно должна иметься доверенность, юридически заверенная, на имя того, кто планирует посетить офис. В противном случае в выполнении операции будет отказано. В расчет не берутся также родственные связи - нужно присутствие владельца (с его паспортом) и его собственноручное заявление или лица, на которого существует доверенность.
Расторжение договора в случае смерти владельца счета
Иногда встречаются ситуации, когда владелец договора умер. В этом случае, инициировать расторжение может его родственник или, например, тот, кто приобрел квартиру или получил ее в наследство. При этом обязательно с собой нужно взять свидетельство о смерти и персональное удостоверение личности.
Немного иначе обстоит ситуация, если есть желание не расторгать договор, а после смерти человека, на кого он оформлен, переписать на себя. Такая возможность дается только родственникам. В этом случае понадобится документ, удостоверяющий родство, - свидетельство о рождении, о браке и пр.
Как отключить домашний телефон «Ростелеком» через интернет?
Для клиентов, которым не удается выкроить время и обратиться в отделение компании, предусмотрен еще один вариант отправки заявления на расторжение. Образец документа может быть загружен в сайте «Ростелеком». Как отключить домашний телефон «Ростелеком» через интернет?
- Заполнить заявление.
- Отсканировать его.
- Отправить скан документа по электронной почте регионального отделения, дополнительно прикрепив следующие документы: скан паспорта владельца договора, скан доверенности, если речь идет о представителях, и указав свой номер телефона. Контакты следует оставить обязательно, для того чтобы специалист мог связаться с клиентом и согласовать время выезда (для удаления точек подключения).
Как быть при переезде?
Сформировать заявление на расторжение договора по причине переезда можно также на сайте, который предоставил «Ростелеком» ("личный кабинет"). Как отключить домашний телефон и нужно ли его отключать в том случае, если меняется место жительства? Этот вопрос достаточно актуален, поэтому компания «Ростелеком» разработана специальную услугу «Переезд». С ее помощью домашний телефон можно переподключить в новой квартире или доме на прежних условиях. То есть в такой ситуации, когда нет технических ограничений, услуги «Ростелеком» могут переехать вместе с клиентом. При этом расторгать договор не нужно. Следует посетить офис компании и получить сертификат «Переезд».
Кроме того, что на новом месте не придется вновь задумываться над подключением телефона и иных услуг, компания дарит всем абонентам стопроцентную скидку на абон. плату в течение двух месяцев после переезда.
Заключение
В данной статье мы рассказали о том, как отключить домашний телефон "Ростелеком" (СПб) и в др. регионах страны в каждой из возможных ситуаций. Если у вас еще остались вопросы, то следует обращаться на линию поддержки: по телефону, через форму онлайн-чата и пр. каналы взаимодействия. Процедура расторжения договора на услуги интернета, телевидения несколько отличается. Добавляется тот факт, что абоненту необходимо вернуть оборудование, которое он брал в аренду.