Определение скорости интернета онлайн ростелеком. Способы проверки соединения

При подключении интернета и выборе тарифного плана необходимо обращать внимание на одну из главных характеристик, которой является скорость интернет-соединения. Указанную в договоре с провайдером скорость можно сравнить с реальной, проведя тестирование. Один из самых широко представленных на рынке подобных услуг, компания «Ростелеком», предоставляет своим пользователям возможность провести это самостоятельно на своём официальном сайте или при помощи утилит сторонних разработчиков.

От чего зависит скорость интернета от Ростелекома

Услугами компании «Ростелеком» по предоставлению интернета пользуется огромное количество граждан России как в частном порядке, так и в сетях организаций. В последнее время всё большую популярность приобретает такой вид соединения, как высокоскоростной интернет по оптическим волоконным линиям. Вместе с тем всё ещё имеет место использование для предоставления интернет-соединения телефонных линий связи, хотя скорость такой связи в несколько раз ниже высокоскоростного интернета. Для того чтобы правильно выбрать способ подключения к глобальной сети, необходимо чётко представлять, от каких основных факторов зависит скорость интернета.

Скорость интернет-соединения, предоставляемая пользователям компанией «Ростелеком», определяется договором, заключённым между публичным акционерным обществом и конкретным лицом или организацией . Наиболее распространённой является скорость 100 мегабит в секунду, которая используется в домашних условиях. Для различных офисов и организаций используют, как правило, более высокая скорость, связанная с производственной необходимостью. На скоростные параметры интернет-соединения влияет большое количество различных факторов. Основными из них являются:

  • тарифный план, определённый условиями договора предоставления услуг;
  • технические параметры оборудования, используемого поставщиком интернета;
  • предельная пропускная способность канала связи, используемого для передачи пакетов информации;
  • компьютер и периферийное оборудование, установленное у потребителя услуг;
  • время суток, которое выбрано пользователем для сёрфинга в интернете;
  • программное обеспечение, автоматически запускаемое при загрузке компьютера.

Кроме того, линии связи у ПАО «Ростелеком» имеют огромную протяжённость, что обуславливает их подверженность внешнему воздействию. Это приводит к кратковременным перебоям в работе интернет-соединения и, как следствие, к снижению скорости.

В договоре между ПАО «Ростелеком» и потребителем услуг указывается скорость обмена информацией между компьютером пользователя и серверами глобальной сети. Это значение обозначает максимальную скорость, которая может предоставляться в эталонных условиях при этом виде соединения . В реальности же скорость может быть в два-три раза ниже и зависеть от конкретных факторов. Всё это указано в примечании на первой странице договора.

На второй странице договора указано, что стороны руководствуются «Правилами оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» и Федеральным законом «О связи». Можете с этим не согласиться, так как «Правила…» позволяют компании изменять тарифный план без вашего согласия и без перезаключения договора. Тариф, естественно, изменяется в сторону увеличения.

Видео: от чего зависит скорость интернета

Для того чтобы определить реальную скорость интернета от «Ростелекома» можно использовать несколько, хорошо проверенных, способов.

Способы проверки скорости интернета

Скорость прохождения пакетов информации по сетям «Ростелекома» называется внутренней скоростью. Кроме этого, существует такое понятие, как внешняя скорость, которая обуславливается передачей информации по сетям других провайдеров в России и за рубежом.

На внутреннюю скорость влияет оборудование, которое использует «Ростелеком» и то, какие параметры на нём поддерживаются . На внешнюю скорость основное влияние оказывает пропускная способность каналов связи других провайдеров.

Существует несколько способов проверки скорости интернета, предоставляемого ПАО «Ростелеком»:

  1. Проверка на специализированном сайте «Ростелекома». Он разработан компанией для измерения скорости обмена информацией в сети, которую использует и обеспечивает техническую поддержку непосредственно «Ростелеком».
  2. Проверка при помощи утилиты стороннего разработчика speedtest.
  3. Проверка при помощи программ, предназначенных для скачивания программ и медиафайлов из интернета. К наиболее популярным программам такого типа относятся Download Master и Torrent.
  4. Проверка менее распространёнными утилитами, такими как testinternet, 2ip, pr-cy и другими.

Эти способы проверки не имеют лицензионного сертификата. Компания «Ростелеком» разместила информацию об этом на сайте проверки скорости. Следовательно, те данные, которые получены в результате измерения скорости, не имеют юридической силы и не могут представляться как доказательство в судебных спорах.

Подготовка к замеру скорости интернета

Перед тем как проводить измерение скорости интернета необходимо выполнить ряд условий, для того чтобы результат проверки был максимально приближен к действительному значению:

  • компьютер или ноутбук нужно подключить к маршрутизатору при помощи Ethernet-кабеля, так соединение через Wi-Fi выдаёт результат с большой погрешностью;
  • отключить интернет-соединение на всех устройствах, находящихся вблизи тестируемого компьютера, таких как смартфон, планшет, ноутбук, потому что они могут забирать часть сигнала;
  • закрыть все приложения, которые постоянно используют интернет-соединение, такие как торрент-трекер, онлайн-телевидение, онлайн-радио и т. п.;
  • измерение скорости интернета проводить на часто посещаемых сайтах, таких как mail.ru, yandex.ru, google.ru;
  • измерение проводить в разное время суток, чтобы исключить влияние таких факторов, как пропускная способность канала и загруженность сети провайдера.

Измерение скорости интернета

После того как проведена подготовка можно приступать к измерению скорости. Для этого лучше всего применить один из самых распространённых способов.

Измерение скорости интернета на сайте Ростелекома

Для того чтобы измерить скорость интернета на специализированном сайте ПАО «Ростелеком» необходимо выполнить следующее:

  1. Перейти на официальный сайт «Ростелекома».

    Опуститься в нижнюю часть сайта

  2. С помощью лифта опуститься в нижнюю часть сайта.
  3. В правом нижнем углу, в поле поиска, ввести текст «Измерить скорость интернета».

    Введите в поле поиска текст «Измерить скорость интернета»

  4. Нажать на значок поиска.
  5. Выбрать из выпадающего списка своё местоположение.

    Выберите из списка свой город

  6. В раскрывшемся окне щёлкнуть по вкладке «Измерить скорость интернет-соединения».

    Щёлкните по вкладке «Измерить скорость интернет-соединения»

  7. В начальном окне тестовой программы щёлкнуть по кнопке «Начать тестирование».

    Щёлкните по кнопке «Начать тестирование»

  8. Начнётся тестирование канала связи.

    Дождитесь окончания процесса тестирования

  9. По окончании тестирования на дисплее отобразятся сведения о следующих параметрах:

Для примера тестирование проведено через Wi-Fi-соединение, при тарифной скорости 100 мегабит в секунду. Сразу становится понятно почему нужно соединять компьютер с маршрутизатором при помощи ethernet-кабеля. При измерении через кабель скорость скачивания достигает 93 мегабит в секунду.

Измерение скорости интернета утилитой speedtest

Проверка скорости интернета при помощи утилиты speedtest позволяет получить более точные результаты, чем на специализированном сайте «Ростелекома». Чтобы начать проверку нужно выполнить следующее:

  1. Запустить поисковую систему Яндекс.
  2. В поле поиска ввести строку speedtest.

    Введите в поле поиска строку speedtest

  3. В списке найденных сайтов щёлкнуть по вкладке официального сайта разработчика утилиты.

    Щёлкните по вкладке официального сайта

  4. В главном окне сайта, в строке меню, щёлкнуть по вкладке «Настройка».

    В строке меню щёлкните по вкладке «Настройка»

  5. В нижней части раскрывшегося окна перейти на русский язык, выставить и сохранить глобальные настройки.

    Выставите и сохраните глобальные параметры утилиты

  6. В главном окне щёлкнуть по кнопке «Начать проверку».

    Щёлкните по кнопке «Начать проверку»

  7. Начнётся измерение скорости интернет-соединения.

    Ожидайте окончания процесса измерения скорости

  8. По окончании измерения на дисплей будут выведены результаты:

Видео: измерение скорости интернет-соединения утилитой speedtest

Измерение проведено через Wi-Fi-соединение. Как можно заметить, результаты скорости получения значительно отличаются от результатов, полученных на сайте «Ростелекома». Если в зоне приёма сигнала находится смартфон или телефон с включённым интернет-соединением, то скорость получения падает в два-три раза.

Измерение скорости интернета с помощью торрентов

Для определения скорости получения можно воспользоваться одной из программ, используемых для скачивания из интернета программного обеспечения, музыки и фильмов. Наиболее популярна такая программа, как Download Master .

Можно также использовать сетевой протокол для общего обмена файлами в интернете, который называется Torrent .

Для определения скорости через Download Master выполните следующие действия:

  1. Скачать с официального сайта и инсталлировать программу Download Master.
  2. Запустить программу.
  3. В левой части главного окна программы щёлкнуть по пиктограмме «Видео».

    Щёлкните по пиктограмме «Видео»

  4. В правой части окна выбрать из списка файл для скачивания, который имеет объём более ста мегабайт.
  5. В раскрывшемся окне найти ссылку на файл и щёлкнуть по ней.
  6. В появившейся панели «Добавить закачку» щёлкнуть по клавише «Начать закачку».

    Щёлкните по клавише «Начать закачку»

  7. Начнётся закачка файла. На панели будет отражаться скорость получения в килобитах за секунду.

    Зафиксируйте скорость получения

  8. Перевести килобиты в мегабиты. 1 мегабит соответствует 1024 килобитам.

При использовании программы Download Master, скорость получения довольно низкая. Поэтому использовать её рекомендуется при закачке программных приложений, так как они имеют небольшой объём. Для скачивания фильмов и больших файлов, таких как дистрибутивы Windows или сборки Windows Post-Installer, имеющих объём больше четырёх гигабайт, рекомендуется применять сетевой протокол общего обмена файлами Torrent.

Для измерения скорости получения через протокол Torrent необходимо выполнить следующее:


Как видно из примеров, при закачке файлов при помощи программного обеспечения скорость получения значительно отличается от заявленной в договоре. На это влияет объём оперативной памяти, установленной на компьютере и версия Windows. Чем больше оперативной памяти и ниже версия Windows, забирающая меньше ресурсов, тем больше скорость получения.

Оценка результатов и сравнение скорости с заявленной в договоре

После проведения измерения скорости интернет-соединения необходимо полученное при тестировании значение сравнить со скоростью получения, заявленную провайдером в договоре.

Если измеренная скорость значительно отличается от тарифной и в течение нескольких дней ничего не меняется, то необходимо подать заявку по телефону комплексного обслуживания 8–800–100–08–00 . Диспетчер ПАО «Ростелеком» примет и зарегистрирует вашу заявку и сообщит время, когда к вам прибудет технический специалист. На устранение неисправности отводится не более четырнадцати дней.

Запишите время прибытия технического специалиста

Если скорость интернет-соединения, после устранения неисправности, всё равно остаётся низкой, то можно предпринять следующие действия:

  • сменить тарифный план;
  • подключить опцию «Ночное ускорение»;
  • подключить кратковременную опцию «Турбо».

Прежде чем предпринимать вышеуказанные действия, попробуйте увеличить скорость интернета самостоятельно.

Причины, по которым скорость ниже заявленной

Скорость передачи информации в интернете может снижаться по различным причинам. Условно их можно поделить на две группы.

Причины снижения скорости, обусловленные внешними факторами:

  • плановое профилактическое обслуживание оборудования провайдера;
  • аварийные происшествия с оборудованием провайдера;
  • проблемы в кабельных линиях, обслуживаемых провайдером;

Причины снижения скорости, обусловленные внутренними факторами, т. е. у абонента сети:

  • неисправность маршрутизатора или модема;
  • сбой в программном обеспечении на компьютере пользователя;
  • перелом в оптоволоконном или Ethernet-кабеле;
  • проникновение на компьютер вирусной программы;
  • онлайн-работа программы, использующей сетевой протокол Torrent, загружающей канал.

При падении скорости интернета необходимо подать заявку в службу технической поддержки «Ростелекома» . Номер телефона указан на платёжной квитанции . Специалисты проверят линию и обнаружат причину.

Видео: причины снижения скорости интернет-соединения от «Ростелеком»

Если точка поломки находится до входа в жилое помещение, то неисправность устраняют специалисты «Ростелекома». Внутри помещения устранение неисправности возлагается на собственника помещения.

Как поднять скорость интернета от Ростелекома и устранить неполадки

Для увеличения скорости интернета собственными силами необходимо, прежде всего выполнить нижеуказанный ряд действий:

  1. Отключить из автозагрузки все файлообменные программы. Они могут потреблять значительную часть пропускного ресурса канала, что существенно снижает скорость интернет-соединения.
  2. Проверить мультиметром целостность кабеля от точки доступа до компьютера. Кабель может иметь изломы и перегибы. Визуально это не определяется, но сигнал не проходит.
  3. Купить и установить более мощный маршрутизатор. Так как сейчас практически у всех имеются гаджеты с Wi-Fi-соединением, планшеты и ноутбуки, маршрутизатор просто не справляется с нагрузкой и замедляет скорость обмена пакетами информации в сети.
  4. Использовать программы, улучшающие качество подключения к сети и увеличивающие скорость.

    5. Пишу статьи на темы по информационным технологиям. Работаю в сфере ремонта компьютеров и компьютерных программ более 20 лет. Проводил информационное обеспечение банковских программ и другого, повсеместно используемого, программного обеспечения.

Пользователь, заключая договор с провайдером, ожидает соответствия скорости (S) интернета, заявленной в договоре. На деле, однако, с этим часто возникают проблемы, так как на работу сетей и на производительность компьютера влияет много факторов. Пользователь первым делом интересуется у провайдера, например, РТК «Ростелеком», почему медленно работает интернет, но не всегда причина в этом. Есть и другие аспекты: состояние операционной системы ПК, целостность кабелей, соединений и т. д. Только исключив их влияние, можно интересоваться, как повысить скорость интернета «Ростелеком». Рассмотрим ситуацию, когда показатели S существенно ниже и что делать в этом случае.

Медленный интернет проявляется для пользователя задержками при работе сети: загрузке страниц, просмотре онлайн-видео, прослушивании музыки, общении по видеосвязи, скачивании файлов или, наоборот, загрузке их в облако и т. д. Если у абонентов компании-провайдера «Ростелеком» низкая скорость интернета, нужно проверить фактические параметры, сравнить их с заявленными значениями в договоре. Выявить проблемы со скоростью удастся с помощью ресурсов для проверки.

Проверка путем Speedtest

Ресурс Speedtest.net разработан для проверки фактической ширины канала. Для измерения нужно выбрать сервер вручную или автоматически нажать кнопку «Начать проверку». По окончании процесса появятся три значения:

  • пинг от домашнего до указанного сервера;
  • S загрузки;
  • S отдачи.

Последние два параметра сравнивают с тарифным планом.

Контроль с помощью торрентов

Торрент — это система для обмена файлами между пользователями сети. Она отображает процесс скачивания, поэтому тоже служит средством контроля скорости, если сеть начинает тормозить. Алгоритм действий:

  1. Найти файл с достаточным количеством раздающих, но с минимальным количеством скачивающих пользователей.
  2. Отключить все скоростные ограничения в настройках торрент-клиента, остановить остальные закачки и раздачи.
  3. Запустить скачивание, подождать 2-5 минут, за это время скачивание выйдет на полную ширину канала, давая возможность оценить качество загрузки.

Проверка от компании «Ростелеком»

Проверить фактическую скорость интернета от «Ростелекома» допускается с помощью самого провайдера. Для этого нужно зайти на главную страницу компании, в меню найти статью «Способы проверки скорости», следовать инструкции.

Прочие сервисы

Помимо перечисленных есть и другие ресурсы для замера скорости: 2ip.ru, speed-tester.info, др. Принцип их действия такой же:

  • выбор сервера для проверки;
  • процесс измерения;
  • отображение результатов.

Что влияет на качество загрузки

Если результаты проверки оказались неудовлетворительными, и скорость не соответствует заявленной тарифу от «Ростелекома», нужно искать причины. Они могут быть как внешними, так и на стороне абонента, а именно:

  • загруженность серверов провайдера;
  • повреждение линии;
  • технические работы;
  • вирусная активность на ПК абонента;
  • запущенный торрент-клиент без ограничения скорости;
  • низкий сигнал от Wi-Fi-роутера;
  • неверные настройки модема.

Какая скорость интернета считается нормальной

Нормальная скорость — это та, что указана в договоре с «Ростелекомом» или приложении к нему. Ее также можно узнавать у оператора компании-провайдера или пользоваться персональным кабинетом на официальном сайте. Нормальной входящей и исходящей считается S интернета, не отличающаяся от заявленной более чем на 10-15%. Если разница больше, нужно искать причину.

Почему снизилась скорость интернета «Ростелеком»

Причины, послужившие тому, что упала скорость интернета «Ростелеком», не ограничиваются качеством услуг провайдера. Помимо текущих работ по обслуживанию сети есть факторы, не зависящие от компании:

  • аварийные ситуации;
  • физические неисправности сети;
  • проблемы с оборудованием абонента.

Пользователю целесообразно сначала проверить собственное оборудование, так как это сфера, находящаяся под его контролем, и он способен исправлять ошибки при их обнаружении. Исключив возможные причины на своей стороне, есть смысл обращаться в техподдержку с жалобой на то, что падает скорость интернета «Ростелеком». Оператор объяснит причины возникшей проблемы или примет заявку на проверку линии.

Перегруженность на линии провайдера

Если в процессе работы резко упала скорость интернета «Ростелеком», или произошел полный обрыв связи, это часто означает аварийную ситуацию в сети провайдера. Проблема с линией вынуждает переключать абонентов на резервные каналы, а их перегруженность негативно сказывается на работе сети. Кроме того, перегруз линии растет в пиковые периоды активности: вечернее время и выходные дни.

Неправильные настройки модема

Бывает, что модем самопроизвольно сбрасывает настройки после скачка напряжения или кратковременного отключения электропитания. Может снизиться скорость, но чаще всего доступ в сеть прекращается совсем. В этом случае нужно настроить модем по инструкции или узнать параметры для настройки у оператора техподдержки.

Сбои в настройках сетевой карты компьютера

Если уменьшилась скорость интернета «Ростелеком», но параметры модема при этом в порядке, стоит проверить режимы работы сетевой карты. Иногда из-за неполного контакта сетевого кабеля (патчкорда) и разъема карты она переключается в скоростной режим 10 Мбит, что означает физическое ограничение скорости до этого значения.

Проблемы с операционной системой (ОС) компьютера

Состояние ОС влияет на работу интернета в следующих случаях:

  • скачивание больших объемов информации при обновлении ОС;
  • автообновление других программ;
  • запущены или самостоятельно активируются программы, постоянно обменивающиеся данными через интернет;
  • работа ОС без чистки реестра, антивирусных проверок, чистки кэша браузеров и других, необходимых для нормальной работы компьютера действий.

Изношенный или поврежденный патчкорд

К физическим проблемам соединения с сетью относится состояние патчкорда — кабеля, связывающего модем с сетевой картой ПК. Нужно проверить состояние коннекторов с обеих сторон, плотность их включения в разъемы, состояние кабеля на отсутствие повреждений оплетки и жил.

Проблемный Wi-Fi

Интернет через Wi-Fi иногда работает медленно, например, когда сеть без пароля. Это означает, что к ней могут подключаться все желающие в радиусе действия. Кроме того, выходит из строя передатчик роутера или антенна, передающая сигнал Wi-Fi. В этом случае пользователь увидит снижение сигнала на значке подключения на экране компьютера.

Вирусная атака

Вирусы в ОС тормозят не только работу компьютера, но и передачу данных по сети. Вирусные программы обмениваются файлами со своими серверами, и низкая скорость интернета «Ростелеком» — следствие такой активности.

Погодные условия

Аномальная погода — обстоятельство непреодолимой силы, негативно влияющее на работу интернета. В этом случае провайдеру и абоненту придется переждать грозу, ураган, ливень и т. д. А затем, по мере надобности, устранять проблему.

Как увеличить скорость интернета «Ростелекома»

Требуется знать, как ускорить интернет «Ростелеком», если предположительная причина найдена. Зная проблему «в лицо», следует попытаться поднять скорость самостоятельно или обращаться к провайдеру.

Что делать, если интернет тормозит по вине пользователя

Чтобы увеличить скорость интернета «Ростелеком», исключив проблемы на собственном оборудовании, пользователю рекомендуется:

  • содержать в порядке кабели в пределах жилья;
  • проверять компьютер на вирусы;
  • контролировать настройки персонального компьютера;
  • узнать, какие программы выходят в сеть без его ведома;
  • настраивать маршрутизатор и модем по инструкции от провайдера;
  • устанавливать пароль на Wi-Fi сеть роутера.

Что делать, если интернет тормозит по вине провайдера

Исключив проблемы со стороны абонента, надо обращаться с вопросом в техподдержку «Ростелекома», как исправить эту проблему. Домашний интернет иногда плохо работает из-за аварий или технических работ в сетях компании, поэтому необходимо просто подождать их окончания, не задаваясь вопросами, как скорость маленькую сделать повыше.

Что еще можно предпринять для решения проблемы

Подключение дополнительных услуг

В личном кабинете «Ростелеком» абонент проверяет тарифный план и подключение дополнительных услуг, способных влиять на скорость интернета, а также подключить «Ночное ускорение» — повышение скорости в ночное время.

Смена тарифа

Если фактическая скорость интернета совпадает с заявленной, но не удовлетворяет запросы абонента, рекомендуется выбрать тариф с более высокой скоростью. Этот вопрос решается с помощью личного кабинета на сайте «Ростелеком».

Оптическая линия

Домашний интернет по оптоволоконным линиям — передовая технология, обеспечивающая скоростной и стабильный доступ в сеть в сравнении с DSL. Абоненты реже сталкиваются с проблемами S. Кроме того, соединение с широкополосной пассивной сетью лучше защищено: в грозу оборудование PON не сгорит от близкого разряда.

Заключение

Пользователь, неудовлетворенный медленной загрузкой интернета, перед обращением в техподдержку «Ростелеком» может попытаться локализовать проблему. Самостоятельная проверка скорости, осмотр оборудования, оценка состояния компьютера и ОС — это базовые действия, помогающие разобраться в причинах падения скорости.

Скорость интернет-соединения – это скорость обмена информацией вашего компьютера с различными серверами и другими пользователями сети интернет за единицу времени. Измеряется скорость интернета обычно мегабитах в секунду (Мбит/с или Мб/с), реже — в килобитах в секунду (Кбит/с или Кб/с). Скорость ограничивается тарифным планом, характеристиками оборудования провайдера и пропускной способностью каналов связи в моменты пиковых нагрузок.

Многие не обращают внимания, но в договоре на интернет Ростелеком, тарифом обозначена не минимальная, а максимально возможная скорость входящего соединения. То есть максимальная скорость скачивания контента, в тоже время исходящая скорость, как правило, в разы ниже. Кроме этого максимальная скорость часто ограничивается нагрузками на каналы связи, распределяя их пропускную способность между всеми абонентами провайдера.

Ростелеком крупнейший провайдер России с более чем 11 миллионами абонентов, огромным количеством серверов и многокилометровой протяженностью линий связи. Конечно, при таком масштабе не обходится без форс-мажорных ситуаций. Но, проблема в том, что часто, провайдеры часто мухлюют и фактическая скорость ниже заявленной в тарифе. Чтобы проконтролировать добросовестность своего провайдера рассмотрим тему — как проверить скорость интернета Ростелеком, с помощью различных сервисов и расскажем, что можно сделать для ее увеличения.

Проверка скорости интернета от Ростелеком

Существует внутренняя скорость — внутри сети одного провайдера или региона, и внешняя скорость интернета – скорость обмена информацией между серверами в разных частях страны, континента и всего мира. Если внутренняя зависит в большей степени только от мощности серверов провайдера – в нашем случае Ростелекома, то внешняя скорость зависит от пропускной способности линий связи с другими провайдерами.

Чтобы абоненты могли проверить скорость Ростелеком разработал специальный сайт, который может измерить скорость интернета. Но проблема в том, что на сайте измеряется скорость только внутри сети самого Ростелекома, в то время, как связь с внешней сетью может быть затруднена.

Зайдите на страницу: http://speedtest.south.rt.ru/ и нажмите кнопку «Начать тестирование». Проверка скорости интернета через сайт Ростелекома займет не больше двух минут. Полученные данные можете сравнить характеристиками своего тарифа – смотрите строку «Скорость входящая».

Проверка скорости интернета Speedtest

Измерить скорость интернета Ростелеком через сервис Спидтест не сложней, чем через официальный тест Ростелекома, но полученные данные о скорости будут на много достоверней.

Перейдите на сайт http://www.speedtest.net/ru/ , дождитесь загрузки и нажмите кнопку «Начать проверку». Предварительно можете выбрать на карте ближайший дата-центр или тот, скорость до которого вы хотите проверить. Результат будет в течение минуты.

Другие способы проверки скорости интернет-соединения

Кроме описанных выше двух наиболее доступных способов проверки существует масса других. Однако, стоит заметить, что достоверность и объективность их данных остается под большим вопросом.

Входящую и исходящую скорость соединения показывают программы mTorrent (мю Торрент) и DownloadMaster. Во время загрузки файлов свои данные вы можете увидеть в главном окне программы.

Сервисов по проверке скорости – тысячи, приведем всего несколько примеров:

  • 2ip.ru/speed
  • speed-tester.info
  • pr-cy.ru/speed_test_internet
  • testskorosti.ru
  • inetzamer.ru

Но, как уже говорилось выше, качество их проверки оставляет желать лучшего. Хотя, выбор, как и чем проверять — за вами.

Проверка скорости интернета показала плохие результаты?

Если проверка скорости интернета на протяжении длительного периода показывает один и тот же результат, при этом ваша скорость соединения по тестам существенно ниже заявленной в тарифе, то в этом случае первое что нужно сделать – и оставить заявку на проверку линии и вашего оборудования.

Позвоните по номеру 8-800-300-18-00 и объясните оператору вашу проблему. Зарегистрировав вашу заявку, в течение трех дней специалисты проверят линию, а при необходимости и ваше оборудование, после чего проинформируют вас о выполнении работ.

Скорее всего проблема будет решена, однако, если, в результате ситуация не изменится в лучшую сторону, тогда имеет смысл задуматься, стоит ли переплачивать за дорогой тариф, может быть лучше перейти на более дешевый.

Причины почему упала скорость интернета?

Снижение вашей скорости доступа к интернету, казалось бы, без объективных, на первый взгляд, причин может быть связано с внешними факторами — выходом из строя оборудования, ремонтными работами или повышением нагрузки на сервера провайдера. Также, причины могут быть локальными – только у вас, например, обрыв кабеля, неисправность модема, вирусы, или даже запущенная программа торрент-трекера которая иногда занимает всю линию и не дает открываться ни одному сайту.

Если вы уже измерили скорость интернета от Ростелекома и она существенно ниже заявленной в тарифе, то проще и быстрее всего выяснить причину и устранить сбой – позвонить в службу поддержки компании. Вежливый оператор создаст заявку техслужбе на устранение проблемы, если она их стороне или поможет вам найти причину низкой скорости – если неисправность у вас.

Часто абоненты сталкиваются с проблемами в интернет-соединении: причина может заключаться в неисправности кабеля или недобросовестном предоставлении услуги провайдером. Чтобы выявить источник проблем в соединении или убедиться, что скорость не ниже заявленной в тарифе, необходимо провести ее замер. Проверить скорость интернета Ростелеком можно на специальных ресурсах, благодаря которым вы убедитесь, что не переплачиваете за услуги провайдера, а при необходимости сможете обоснованно сменить тариф на выгодных для вас условиях.

Тестирование скорости происходит на специализированных сайтах: с их помощью устройство отсылает пакет данных на сервер провайдера, используя выделенную линию, затем происходит обратная отсылка информации. При этом фиксируется время, затраченное на эту операцию, измеряется объем переданных и полученных данных. Чтобы вы смогли верно сделать выводы по результатам теста, нужно разобраться, как проверить скорость интернета Ростелеком на компьютере или на мобильном устройстве, и что включает в себя итоговый отчет программы-анализатора.

По результатам тестирования вы получите сведения о скорости передачи и получения данных, которые измеряются в Мбит/с, и узнаете о пинге — времени, затраченном на подключение к серверу провайдера при отправке и получении данных. Скорость исходящего соединения влияет на то, как быстро отправляются файлы с вашего устройства, например при загрузке фотографий в сеть, а входящая скорость отвечает за быстроту серфинга и загрузку файлов на компьютер.

Проверяем на сайте Ростелеком

Чтобы получить адекватную оценку качества соединения, рекомендуется выполнить проверку несколько раз через равные интервалы времени. Во время каждого из предложенных вариантов тестирования на время отключите все программы, работающие с торрент-трекерами, программы для загрузки файлов и мессенджеры. Выполнив рекомендации, вы добьетесь стабильного обмена информацией между серверами и, сравнив полученные результаты, сможете убедиться в их точности.

Скорость интернета от Ростелеком измеряется на официальном сайте провайдера в онлайн-режиме. Чтобы начать процедуру замера, перейдите на сайт провайдера, запустите анализатор, расположенный на странице «Тарифы и услуги», и следуйте инструкциям. В открывшемся окне анализатора нажмите кнопку «Начать тестирование». Система сама определит наиболее подходящий вашему подключению сервер для оценки соединения и через несколько минут представит подробные результаты тестирования.

Тест скорости на сайте Cпидтест, Speedtest

Проверка скорости сети Ростелеком на ресурсе Спидтест — равноценная альтернатива тестированию на официальном сайте. Ресурс пользуется популярностью, а результаты тестирования, предоставляемые Speedtest, отличаются высокой точностью. Дизайн сервиса идентичен предыдущему варианту, поэтому не вызовет у вас затруднений в использовании. После перехода на сайт дождитесь загрузки анализатора, выберите на карте ближайший дата-центр и нажмите на кнопку «Начать проверку». По истечении 2-3 минут вы получите результаты измерения скорости соединения.

Тестирование скорости интернета с помощью сервиса 2ip ru

Если тест скорости на ресурсах, приведенных выше, вас не устроил, то воспользуйтесь сервисом 2ip. Оформление и дизайн ресурса несколько отличается от вариантов, предложенных выше, но принцип тестирования на нем строится по тем же алгоритмам, что и на сайте Ростелеком.

На сайте сервиса вы найдете дополнительные инструменты: тестирование порта, проверка файла на наличие вирусов и др. Кроме того, вы получите отчет о доступности того или иного сайта, наличии или отсутствии его в списке заблокированных сайтов Ростелеком. 2ip предложит узнать подробную информацию о вашем IP, просмотреть статистику посещаемых сайтов и страниц и протестировать скорость соединения.

Тестируем интернет соединение интернетометр от yandex

Еще один ресурс, на котором вы сможете измерить скорость интернета от Ростелеком, предлагает компания Яндекс. Это их сервис Интернетометр, благодаря которому вы дополнительно получите информацию об IP-адресе, геолокации, разрешении экрана устройства и используемом браузере. Алгоритм тестирования не вызовет вопросов, все, что нужно сделать — нажать желтую кнопку «Измерить» на сайте
.

Другие способы проверки скорости

Если вы остались недовольны результатами тестов популярных сервисов, то обратите внимание на альтернативные способы проверки стабильности подключения к сети интернет. Помимо результатов анализа интернет-соединения, нижеприведенные ресурсы предоставят отчет о посещаемых страницах, обозначат ваше местоположение, предложат статистику наиболее посещаемых страниц в социальных сетях и порадуют рядом дополнительных инструментов и функций.

Хотите ли вы проверить работоспособность ресурса, проанализировать аккаунт, посмотреть на сайт глазами поискового робота или узнать о стабильности подключения интернета Ростелеком — скорость подключения и многое другое проверяется на ресурсах, представленных ниже. Помните, что если вас не устроят отчетные данные представленных онлайн-анализаторов, то вы в любое время можете обратиться в техподдержку Ростелеком по телефону горячей линии и оставить заявку на проверку работоспособности интернета.

Telecomer ru вконтакте

Сервис Telecomer в группе Вконтакте помогает абонентам связи в выборе тарифов, отвечает на популярные вопросы пользователей и освещает новости операторов в России. В официальном сообществе вы найдете одноименное приложение, которое сделает тест на скорость и проверит работу интернета от компании Ростелеком.

Проверить скорость с помощью Pr cy

Этот анализатор поможет решить вопрос с замером скорости интернет-соединения и не только. В вашем распоряжении будет проверка IP-адреса, стабильности хоста, функциональных возможностей линии и состояние канала для передачи данных, но в первую очередь Pr cy — ресурс, который может измерить скорость интернета качественно и быстро, предоставив вам подробный отчет.

Почему может упасть скорость интернета

Если тест показал результаты, которые не устраивают вас или отличаются от данных о скорости заявленных в тарифе, то необходимо выявить причину снижения скорости.

Во-первых, компьютер, подключенный к интернету Ростелеком, может быть заражен вирусами или троянами, которые поглощают трафик или полностью ограничивают доступ к сети.

Во-вторых, модем может быть поврежден, а его настройки сброшены до заводских по умолчанию. Если вы используете Wi-Fi-роутер Ростелеком, то проверьте, не подключился ли к сети кто-то посторонний.

В-третьих, причиной может служить повреждение интернет-кабеля в квартире. Проверьте, не передавлен ли провод ножкой стола, обратите внимание на целостность оплетки кабеля и осмотрите входную клемму на предмет сколов и трещин. Плохое качество соединения вызывают не только механические повреждения оборудования: проблемы на линии, технические работы или перегруженность серверов Ростелеком могут быть источниками проблем с подключением.

Что делать, если скорость интернета упала

Если показатели тестирования не соответствует данным, заявленным в подключенном тарифе, а по факту скорость ниже той, которая должна быть, то начать стоит с проверки компьютера на наличие вирусов или троянов антивирусом со свежими обновлениями вирусных баз. Если вы используете беспроводной интернет Ростелеком, то поменяйте пароль Wi-Fi-роутера или установите его, если ранее подключались без пароля. Попробуйте подключить к сети другой модем, если таковой есть в наличии, и тщательно проверьте целостность кабеля в квартире.

Если рекомендации не помогли или вам не удалось самостоятельно решить проблему, все, что остается сделать — обратиться в техподдержку Ростелеком и оставить заявку на проверку выделенной линии и оборудования. Для этого позвоните на номер горячей линии, указанный на сайте провайдера и подробно изложите оператору, в чем заключается проблема. Заявка будет зарегистрирована и специалисты компании проведут проверку в течение 3 рабочих дней, после чего сообщат вам о результатах проверки или устранят неполадки в случае их обнаружения.

В интернет-соединении могут возникать неполадки и сбои, но хуже всего, когда ситуация становится хронической и реальная скорость не соответствует той, за которую вы платите по тарифному плану.

Лаги, зависания и медленная прогрузка страниц может стать причиной необоснованного отказа от услуг оператора, ведь если он не дает нужного соединения, то значит он и «виноват». На деле же оказывается все немного сложнее, и количество Мбит/с могут зависеть даже от неправильного расположения роутера в доме.

Давайте разбираться.

Причин множество, лишь часть из них возникают из-за качества оборудования провайдера.

Скорость соединения с интернетом может падать в целом в таких ситуациях:

  1. Поврежден провод, тянущийся от распределительной коробки к вам в квартиру. Его прокладывают по подъезду, обычно в подвал, и поэтому неполадки могут возникнуть от механического повреждения любого толка.
  2. Если у вас интернет, к которому вы подключаетесь через модем 4G, то скорость может падать просто от нахождения на границах зоны покрытия (или вне ее), либо при имеющихся препятствиях в доме и вокруг него. Это включает и погодные условия.
  3. Неполадки с роутером, если вы им пользуетесь – неправильная настройка, устаревшее ПО, модель оборудования недостаточной мощности.
  4. При использовании Wi-Fi — забитый другими пользователями автоматически выбранный канал вещания. Оно может перекрываться другими точками раздачи интернета, поскольку устанавливаются они автоматически для всех, и скорость будет меньше.
  5. Некачественный или дешевый роутер и вовсе может резать скорость просто потому, что соединение идет через него. (принцип «Wi-Fi всегда медленнее, чем прямое подключение к сетевой карте»)
  6. Неполадки в сетевой карте компьютера или в Wi-Fi модуле (справедливо для планшетов и смартфонов).
  7. Час «пик» — из-за большой загрузки сети в определенное время (пятница вечер, например) скорость может снижаться, а то и вовсе падать до минимальных значений.
  8. Проблемы с операционной системой на компьютере или пойманный вирус.
  9. Внезапная смена тарифа со стороны Ростелеком по условиям акции или новым условиям подключения абонентов.
  10. Сложные погодные условия.

Как проверить скорость онлайн

Проверка проводится онлайн через ваш браузер. Некоторые сайты советуют, через какой браузер лучше всего проверять скорость интернета, ведь внутренние настройки программы могут и сами немного ее «подрезать».

Анализ делается так:

  1. Нажимая кнопку на сайте – «Тестировать», «Проверить», «Измерить» (в зависимости от того, как это назвали создатели ресурса), вы отправляете с компьютера пакет данных.
  2. Функционал сайта измеряет скорость этой отправки.
  3. Сайт высылает вам данные обратно и измеряет скорость и на этом сегменте передачи информации.
  4. На страничке высвечивается подсчет, который конвертируется в понятную абонентам связку Мбит (данных) в секунду.

Для проверки скорости в интернете есть немало онлайн-ресурсов, все они схожи между собой:

  1. Яндекс.Интернетометр – находится по адресу https://yandex.ru/internet/ . Определяет ваш регион, провайдера, ip-адрес, браузер и по кнопке «Измерить» показывает входящую и исходящую скорость. Быстрая проверка с минимумом информации.
  2. 2IP – еще один ресурс, проверку можно провести по адресу https://2ip.ru/speed/ . По отзывам не очень надежен и показывает с небольшими (а иногда с большими) погрешностями.
  3. Любой сайт-тест, не требующий скачки дополнительного ПО на ваш компьютер.

Самым точным и популярным сервисом, информацию с которого можно передавать провайдеру (если у вас есть претензии), является Speedtest.

Проверка на сайте Speedtest

Speedtest – такая же онлайн-платформа для проверки скорости, как и все другие, однако ею пользуются и сами провайдеры во время подключения и тестирования соединения. За несколько лет работы этот сайт был признан лучшим в сфере, и рекомендуется использовать именно его.

Никакой регистрации или скачки приложения он не требует, работает по тому же принципу, что и остальные:

  1. Зайдите на сайт http://www.speedtest.net/ru .
  2. Выберите сервер для проверки, если вас не устраивает проставленный автоматически. Можно выбрать сервер вашего региона и провайдера, но проверка пройдет и через сторонние.
  3. Нажмите кнопку «Начать» и следите за онлайн-спидометром.
  4. Сначала будет проверятся скорость на скачивание данных, затем на закачку. Информация будет представлена в виде мини-таблички с указанием пинга и Мбит/сек для каждого сегмента (загрузка и выгрузка).

Другие способы

Можно, конечно, обратиться напрямую в Ростелеком, и попросить их проверить, все ли в порядке с вашим соединением. В некоторых случаях компания пришлет техника, чтобы посмотреть, что может мешать нормальной передаче данных, однако скорее всего он начнет проверку с посещения сайта Speedtest.

Также, можно отследить, упала ли скорость, по скорости загрузки видеороликов. Например, на youtube, но четких значений вам это не даст.

Что делать, если скорость упала

Прежде всего, нужно устранить все препятствия, которые могли возникнуть с вашей стороны, и узнать, не проходят ли технические работы со стороны провайдера.

  1. Отключить от интернета все гаджеты, кроме компьютера, на котором будет проходить тест скорости.
  2. Протестировать скорость при помощи онлайн-ресурса.

Если скорость действительно упала:

  1. Проверьте, стоят ли последние драйвера на сетевой карте вашего компьютера (Настройки диспетчера устройств). Обновлено ли ПО роутера (профиль вашего роутера с настройками по ip-адресу). Не подключен ли ваш сосед к раздаче вашего Wi-Fi.
  2. Посмотрите, правильно ли настроено соединение Ростелеком (настройки есть на сайте).
  3. Убедитесь, стоит ли ваш роутер (если вы его используете) в удобном месте и нет ли вокруг него препятствий для передачи сигнала.
  4. Проверьте компьютер на вирусы при помощи вашего антивируса.
  5. Попробуйте открыть страницы в другом браузере. Обновите браузер. Почистите кукис и историю. Смените браузер, если в другом страницы открываются быстрее.
  6. Посмотрите, какой канал Wi-Fi использует ваш роутер и переключите на менее загруженный (например, при помощи программы InSSIDer).
  7. Проверьте кабель, идущий в ваш дом на предмет потертостей, разрывов или иных повреждений. Если повреждения есть – оставьте заявку в Ростелеком на замену кабеля.
  8. Обратитесь в техподдержку Ростелеком, и получите объяснение/дополнительные советы напрямую у провайдера.

Важно помнить, что незначительное снижение скорости при неблагоприятных погодных условиях или слишком большой загруженности сети считается нормальным для большинства современных российских провайдеров. В некоторых случаях, чтобы исправить ситуацию, необходимо только подождать. Кроме того, если ваш тариф не предполагает высокую скорость, но она вам нужна для работы или стриминга, нелишним будет перейти на более скоростной вариант, пускай и более затратный.