Интернет может показаться зоной где всё позволено. Но это далеко не так. И если мы с Вами не будем соблюдать эти простые правила с нами просто не будут общаться. Придётся придумывать новые ники, подбирать новые аватары,заново регистрироваться на сайтах. Короче как в жизни-как Вы к людям так и они к Вам. И хотя мы с Вами благодаря жизненному опыту интуитивно понимаем, как себя надо вести в сети? Есть смысл воспользоваться одним из законов психологии:
Когда мы часто задумываемся о чем то, это становится частью нашей жизни.
Чем чаще думать об правилах поведения - тем правильнее мы и будем себя вести!
Итак... освежим в памяти десять основных правил сетевого этикета:
Правило 1: Помните, что Вы говорите с человеком.
Одно из самых очевидных и все же самое часто нарушаемое правило в сети. Очень многие забывают, что их собеседник — не компьютер, что за буковками на экране прячется живой человек, которого легко обидеть, и расположение которого, однажды потеряв, может быть очень сложно вернуть.
Вы в интернете общаетесь с людьми и себя ведите как человек.
Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни. Интернет создает ощущение анонимности, вам кажется, что вам никто ничего не сделает, тем самым появляется заблуждение, что в сети правила поведения не так строги. Необходимо соблюдать этику общения, а также оставаться в рамках закона, как в реальном, так и в виртуальном пространстве.
Правило 3: Помните, где Вы находитесь в киберпространстве
. Если вы ведете активную Сетевую жизнь — посещаете несколько чатов и форумов, вам особенно важно помнить, какого стиля общения придерживаются ваши собеседники. Если днем вы — ответственный банковский работник, а вечера просиживаете на форумах поклонников Михаэля Шумахера,... В большинстве давно сложившихся сетевых коллективов есть свои писаные или неписаные правила, которыми с удовольствием поделятся с новичком. Универсальным является совет первое время посидеть в уголке, посмотреть и послушать.
Поддерживайте дружелюбное общение.
Правило 5: Сохраняйте лицо.
Репутация в Интернете значит ничуть не меньше, чем в реальной жизни. Конечно вся аудитория Интернета Вас не узнает, но братья по интересам и сайтам могут знать Вас как полноценного человека. Если даже на первом этапе знакомства с Интернетом ников будет несколько, со временем один из них станет главным, тем, в котором вы себя ощущаете спокойно и надежно, возможно — даже надежнее, чем в паспортном имени. Стоит ли его марать репутацией скандалиста? Выскочки? Невежды? Зануды?
Сохраняйте репутацию хорошего человека,а не скандалиста и негодяя.
Правило 6: Помогайте другим там, где Вы это можете делать
. Сеть — самая большая библиотека и хранилище всех возможных знаний. Вы в это верите? Это не так. В интернете появляется только та информация, которая хоть немного представляет выгоду автору. По этому могут возникнуть вопросы ответов на которые в Сети нет. Именно люди, с которыми мы встречаемся в Сети могут помочь Вам. Если вы увидели вопрос и можете на него ответить — ответьте. Если вы случайно обнаружили, что в Интернете отсутствует что-то, что вы хорошо знаете, — напишите об этом. Если новичок просит у вас помощи — помогите, как когда-то помогли вам. Если же вам никто никогда не отвечал на вопросы, не рассказывал что-то нужное или не помогал, продолжайте отвечать, рассказывать и помогать. Мир становится лучше, когда мы помогаем другим, а мы сами — счастливее.
Помогайте людям и они помогут Вам.
Правило 7: Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их.
Человека, давно живущего в Сети, как правило, узнаешь не по воспаленным красным глазам и рефлекторному подрагиванию пальцев рук, нет. Человек, давно живущий в Сети, отличается крепкими нервами. Если вы всерьез думаете, что какого-нибудь Интернетного аксакала можно удивить лихо закрученным матерным загибом, вставленным в разговор о высокой готике, то подумайте еще немного. Желание отличиться выдает в вас новичка куда вернее, чем ник «я-тут-новенький». Те, кто в Сети давно, распознают будущий скандал в зародыше и стараются удалиться от него на безопасное расстояние. И это при том, что они сами могут подобный скандал спровоцировать явно эпатажным сообщением. Но брызгать слюной, доказывая в 300 сообщениях, что собеседник ничего не понимает в данной теме — удел слабых.
Избегайте скандалов в интернете
Правило 8: Уважайте право на частную переписку.
Нет, я не думаю, что мои уважаемые читатели лазают по чужим вещам и читают чужие письма. Но это правило можно и нужно толковать более широко. А именно: не распространяйте в Сети личную информацию других людей — реальные имена, адреса, телефоны, фотографии. Никогда — ни при каких условиях! — не публикуйте логи ваших разговоров тет-а-тет без согласия собеседника или нескольких собеседников, если разговор предполагал конфиденциальность.
Сплетников не любят и в сети и в реальной жизни.
Правило 9: Не злоупотребляйте своими возможностями.
Виртуальное пространство предполагает различный доступ к тем или иным ресурсам, различный уровень знаний в тех или иных вопросах. Обладая преимуществами над другими пользователями, не следует пользоваться ими.
Не надо считать себя всезнающим,всегда найдётся кто то кто знает больше Вас.
Правило 10: Учитесь прощать другим их ошибки
... .
..или хотя бы время от времени вспоминайте, сколько ошибок сделали вы.
Не забывайте, сколько уже прощено Вам другими людьми!
Главное правило «Сетикета», такое же как и в любом другом этикете: ведите себя так, чтобы вас было легко понять, не создавайте проблемы другим и не мешайте нормальному диалогу, даже если он ведется посредством электронной почты. Всегда ведите себя так, чтобы не обидеть человека, с которым вы ведете переписку по Интернету.
В своей статье «50 практических правил Бизнес-сетикета (Сетевого Этикета)» Чак Мартин, Президент американской консалтинговой компании «The Digital Estate Group», пишет: «Сетикет (сетевой этикет) означает совокупность правил поведения и обхождения, принятых при использовании компьютерных сетей(см. приложение 2) Соблюдение этих правил особенно важны по причине электронности среды невозможно разделить положение бизнеса и клиента. "Правила бизнес-сетикета" появились как руководство для установления и поддержки здоровых и счастливых взаимоотношений между коммерческой деятельностью и ее клиентами».
интернет компьютерный электронный
Правила интернет этикета
С развитием техники и коммуникаций в Интернете стало больше пользователей, не относящихся ни к государственным чиновникам, ни к служителям науки. Многие из них использовали Интернет именно для тех целей, для которых он создавался, - поиск информации и установление контактов. Постепенно Интернет превратился в один из видов развлечения, оставаясь при этом в первую очередь источником информации.
С развитием международной системы «электронных» денег многие фирмы выдвинули и реализовали концепцию продажи товаров через Интернет. Теперь любой из нас может заказать товар, не выходя из дома.
В свою очередь, доступность электронной почты для пользователей Сети позволила оценить ее преимущества по сравнению с традиционными видами почты. Отправленное письмо может оказаться на другой стороне земного шара через необычно короткое время.
Но, вместе с тем, появилась необходимость в определении правил этикета в Интернет - норм поведения, как для пользователей, так и для тех, кто их обслуживает. С течением времени такие правила сложились, и даже оформились в «заповеди» культурного общения в Интернете:
Помните о том, с кем вы общаетесь! Не забывайте, что через посредство Сети и компьютера вы связаны с живым человеком, а часто - со многими людьми одновременно. Не позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности. Сочиняя электронное послание, представьте, что все это говорите человеку прямо в лицо - постарайтесь, чтобы вам не было стыдно за свои слова.
Общаясь в Сети, следуйте тем же правилам межличностного общения, которым вы следуете в реальной жизни.
Помните, что вы находитесь в киберпространстве! Его границы куда шире, чем границы привычного нам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в Сети, изучайте и признавайте их приоритет. В любой группе новостей, форуме или даже на канале IRC существуют собственные, локальные правила. Ознакомьтесь с ними, прежде чем отправлять свое первое сообщение!
Бережно относитесь ко времени и мнению других людей! Обращайтесь за помощью только тогда, когда это действительно необходимо, и в этом случае вы всегда можете рассчитывать на поддержку ваших коллег. Не дергайте других пользователей по пустякам, иначе, в конце концов, с вами просто перестанут общаться. Помните, что сетевое время не только ограничено, но для многих и весьма дорого! И помимо ваших проблем у ваших собеседников могут быть еще и собственные.
Старайтесь выглядеть достойно в глазах своих собеседников! Не экономьте свое время на условностях типа правил хорошего тона. Общаясь, называйте своего собеседника на «вы».
Не пренебрегайте советами знатоков и делитесь своими знаниями с другими! Будьте благодарны тем, кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо с вопросом от другого пользователя, не спешите отправлять это послание мусорную корзину, каким бы нелепым и наивным оно ни казалось.
Сдерживайте страсти. Вступать в дискуссии этикет не запрещает, однако не опускайтесь до брани и ругательств, даже если ваш визави сознательно провоцирует вас на это.
Относитесь с уважением не только к своей, но и к чужой приватности. Если вы по каким-то причинам хотите сохранять анонимность в Сети, признавайте эти права и за вашим собеседником. Более того, он имеет право на анонимность и приватность, даже если вы выступаете «с открытым забралом».
Не публикуйте информацию из приватных писем без согласия их отправителей, не проникайте в чужие почтовые ящики и в компьютеры!
Не рассылайте свои письма одновременно на сотни адресов - люди ненавидят спамеров (тех, которые засоряют Сеть рекламой, непрошеными письмами массовой рассылки)!
После того как напишете письмо, перечитайте его и на всякий случай включите программу проверки орфографии.
Будьте терпимы к недостаткам окружающих вас людей! Независимо от того, соблюдают ли ваши собеседники правила сетевого этикета, соблюдайте их сами! В конце концов, предельно вежливо порекомендуйте собеседнику ознакомиться с этими правилами.
По сути, эти правила этикета для Сети Интернет ничем не отличаются от общепринятых норм поведения, только вносят некоторые дополнения, обусловленные особенностями виртуального общения. Но, в любом случае, следует помнить главное право - обращаться с другими людьми нужно так, как хотелось бы, чтобы они обращались с тобой.
На сегодняшний день интернетом владеют практически все. И очень неприятно сталкиваться с людьми, не знающими правила этикета. Как бы это странно не звучало, воспитанным нужно быть везде - как на улице, так и при виртуальном общении с людьми. Но как же правильно продемонстрировать свою воспитанность там, где нет визуального контакта? В переписке люди не видят друг друга, их общение в чате и можно распознать исключительно благодаря смайлам и стилю написания, обращения. Если вы хотите понравиться незнакомой девушке, анкету которой увидели в интернете, следует сделать особый акцент на свою воспитанность, так как многие представительницы слабого пола обращают на это существенное внимание. Сейчас девушки стали намного смелее, чем раньше, и могут самостоятельно понять, что вы ей симпатизируете, если постоянно заходите на ее страницу, пишете комментарии или жмете "Мне нравится" под ее фотографиями. Также могут делать и друзья - это также проявление воспитанности и соблюдение правил этикета.
Правила этикета в интернете
В зависимости от того, с кем вы общаетесь, культурным следует оставаться всегда. То есть, не стоит опускаться до уровня оскорблений и переходить на ненормативную лексику. Если вас на это провоцируют, лучше попросту закройте диалог, либо напишите, что на данный момент у вас нет желания вести переписку с человеком, находящемся в таком состоянии. Очень "режет" глаз, когда человек при общении использует крупный шрифт. Многими это воспринимается как разговор на повышенных тонах. Лучше всего обращение начинать с банального "Здравствуйте", написанного с большой буквы. Также не забывайте, обращаться к человеку по имени, это располагает собеседника к вам.
Правила этикета для электронной почты
Нередко общение по и-мейлу происходит между родственниками, находящимися далеко друг от друга, либо же для разговоров по работе. Для общения с бизнес партнерами актуально создать так называемую подпись, которая автоматически формируется при отправке письма. В такой подписи желательно указать: "С Уважением" и ваше имя, должность. Туда же можно добавить контактные данные, это вызывает доверие. Бизнес по электронной почте подразумевает под собой изложение сути исключительно по делу.
Правила этикета в сети интернет
Если же вы общаетесь просто с друзьями, для проявления дружелюбия советуют использовать смайлы, благо на данный момент их используют огромное количество. Только использовать эти мини-картинки также следует с осторожностью. Если вы хотите просто проявить дружелюбие, достаточно стандартной улыбки. Избыток смайлов также может создать о вас определенное впечатление и весьма не положительное. Не стоит, ведя переписку писать имя собеседника с маленькой буквы, это проявление неуважения. Аналогично, написание себя с большой буквы, то есть "Я" - люди воспринимают, будто вы ставите себя выше их, а высокомерие никогда и никем не приветствовалось. Этикет в сети интернет включает в себя и то, какие объемы текста вы пишете собеседнику. Многим не нравится избыточность постов либо же наоборот - целые абзацы текста, который не несет особого смысла. Постоянное отправление сообщения по одной букве мешает собеседнику сосредоточиться на чтении, а чрезмерно большие тексты, особенно с негативным содержанием воспринимаются как "груз", который человек пытается переложить на ваши плечи. Правила этикета при общении в сети интернет могут помочь вам продемонстрировать свою занятость. Если человек постоянно пишет, видя, что вы находитесь в сети, а вы в это время просто не можете ответить, то лучше либо закрыть чат, либо написать в статусе о своей занятости.
Всем привет! Недавно зашла на форум в Одноклассниках, где люди общаются и обсуждают разные темы. После чего захотелось написать статью-обращение ко всем, кто меня читает. То, что сейчас творится на форумах, требует срочного вмешательства. Необходимо напомнить некоторым пользователям, что этикет в интернете нужно соблюдать.
Этикет и интернет
Форумы в интернете, к сожалению, показывают, что почти все участники не имеют представления о правилах элементарного вежливого общения. Приличие совершенно отсутствует в разговорах.
Многие считают, что виртуальное общение должно быть намного проще, чем реальное. Поэтому в интернете не обязательно соблюдать какие-то правила этикета. Диалоги превращаются в словесную войну! Идет разгул , оскорблений, нецензурной брани, грубости, «тыканья», унижения и безграмотности.
Хочется крикнуть: «Люди, остановитесь!» Мы же так себя не ведем в реальном общении?! Если вас не видят в интернете, это не дает вам права терять человеческий облик!
Там, по ту сторону монитора сидит живой человек и принимает каждое написанное вами слово близко к сердцу. Поэтому не позволяйте себе хамить человеку и бросать грубости в его адрес.
Все мы стремимся быть лучше, работаем над ошибками, которые получаются в жизни, переживаем и анализируем, чтобы не ошибаться снова. Для чего существуют умные книги, фильмы? Зачем мы ходим в церковь и молимся?
Зачем мы носим нательные кресты и воспитываем детей? Неужели слова А.П. Чехова потеряли актуальность? Это высказывание классика знают все: «В человеке должно быть все прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли».
Кстати в Facebook я не наблюдала такого безобразия, как в Одноклассниках. Открытый мат встречается реже, перепалка выражена только в колкостях и остротах. Почему же так происходит? И как можно уйти от этого?
Кто такой тролль
В социальных сетях часто встречаются тролли, которые провоцируют скандалы на форумах! Они наслаждаются тем, что цель достигнута — человек раздражен и агрессивен, что и требовалось доказать! Вы хотите быть в качестве жертвы?
Тролль — это энергетический вампир. Конечно, он не рядом, но если он кого-то «достал» — ему удовольствие и кайф!
Тролли никогда не ставят свое настоящее фото на «аватар-визитку» профиля. Чаще это изображение кинозвезды, фотомодели, известного персонажа или просто пустая рамка. Утешает, то, что они знают, что поступают неправильно, поэтому боятся «засветить» настоящее лицо.
Под чужим лицом-маской можно говорить что угодно и даже оскорблять окружающих. Но это могут делать только подлые и трусливые люди. Монитор не даст сдачи за оскорбление! Смените хоть 100 масок, но свою сущность вы никогда не замаскируете. От себя уйти невозможно.
Был случай, когда на главном фото профиля было изображение покойного актера Сергея Бодрова (Брат-2). Этот «Бодров» ругался матом, был агрессивен и оскорблял всех подряд! Эх,обидно… Кто знал Сергея Бодрова в жизни, тот подтвердит, что он был интеллигентным и очень скромным человеком.
Не попадайте на «удочку» тролля. Не кормите его! Ваша сила в вежливости и выдержке. В таких случаях есть совет. Представьте, что вас экзаменуют на вашу выдержку, провоцируют сорваться и уподобиться хаму. Это хороший «тренажер» укрепить нервную систему!
Не поддавайтесь на грубость или покиньте форум. Вы же выше этого! Помните, что вы-человек и очень важно, чем вы наполнены! Жизнь коротка, чтобы тратить ее на споры с плохими людьми. Вы им ничего не докажете!
Пусть каждый из нас прервет на форуме «цепочку зла», не даст развития конфликту.
Заповеди интернета
- Помните, что вы говорите с человеком. Приятно бы было вам получить такое сообщение, которое вы только что отправили? Сказали бы вы человеку в лицо такую фразу? Ваш оппонент может ошибиться. Не спишите писать разгромные письма.
- Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни. В сети правила так же строги. Не нужно тешить себя иллюзией, что вероятность быть пойманным, «нашкодив» в интернете, ничтожно мала.
- Помните, что вы находитесь в киберпространстве. Вы сменяете группу общения, а вместе с ней меняются и правила поведения. То, что допустимо в одной группе, могут счесть за грубость, оскорбление, неуважение в другой.
- Берегите свое время и время других. Когда вы отсылаете кому-то письмо, сообщение на форум и т.д., вы претендуете на чье-то время. Прежде чем отправлять кому-либо сообщение, письмо, подумайте, действительно ли ваш адресат нуждается в нем.
- Сохраняйте лицо. В сети никто не видит вас. Никто не будет оценивать вашу манеру одеваться и вашу внешность. Оппоненты будут оценивать то, что вы пишите. Отдайте предпочтение коротким и понятным предложениям, а так же простым словам.
- Помогайте другим там, где вы это можете делать. Обменивайтесь своим опытом с другими пользователями.
- Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их. В интернете закрепилось устойчивое название — флейм (пламя,словесная война), провоцирование реакции пользователя. Затянувшееся на форуме перепалка между двумя оппонентами может вызвать негативную реакцию других читателей темы, которые зашли на форум пообщаться.
- Уважайте право на частную переписку. Вам бы не понравилось копание чужого человека в вашей почте. Уважайте чужую тайну переписки, поскольку это не только но и гарантия того, что у вас не будет проблем по этому поводу.
- Не злоупотребляйте своими возможностями. То, что вы имеете более обширные знания, не дает вам право использовать их в корыстных целях.
- Учитесь прощать другим их ошибки. Будьте снисходительны к тем, кто допускает ошибки, будь то опечатка, наивный вопрос или же неадекватный ответ.
- Не открывайте письма электронной почты, файлы или Web-страницы, полученные от людей, которых вы реально не знаете.
- Всегда будьте вежливы в электронной переписке, и ваши корреспонденты будут вежливы с вами.
- В электронных письмах не применяйте текст, набранный в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ. Это воспринимается в сети как крик, и может расстроить вашего собеседника.
- Избегайте отправлять послания в состоянии раздражения. Такие письма только обостряют ситуацию, и позже о них приходится сожалеть. Подумайте об этом, прежде чем начинать войну.
- Случилось так, что вы стали невольным участником флейма? Наиболее разумное поведение в этой ситуации — один раз максимально четко, конструктивно и доброжелательно выразить свою позицию. Больше в дискуссию не вступать.
Многие из нас не задумываются об этикете общения в интернете, на форумах, в чатах. Хотя существует так называемый сетевой этикет (сетикет, нетикет) – негласные правила общения, принятые в пространстве интернет сетей.
Сетевой этикет практически не отличается от обычного, ведь общение в сети происходит с такими же живыми людьми, но по ту сторону экрана. Поэтому необходимо уважать себя и других участников интернет-сообществ. Как опытным пользователям, так и новичкам, участвуя в обсуждениях, следует придерживаться элементарных правил сетевого этикета, это позволит понять собеседника и донести до него свои мысли.
Общаясь в сети необходимо придерживаться здравого смысла. Нежелательно проявлять агрессивность, которая не одобряется в обществе – разжигать национальную рознь, ругаться, оскорблять людей и т.п. Относитесь к собеседникам уважительно, только тогда и вам, и с вами будет интересно и приятно общение.
В любом интернет-сообществе есть свои модераторы, которые занимаются поддержанием порядка среди общающихся пользователей. Модератор вправе ограничить доступ пользователя на форум, если тот грубо нарушает правила общения: пишет ругательства, неуважительные высказывания, оскорбления в адрес других участников. Как в реальной жизни человек не будет терпеть, когда с ним говорят в неподобающем тоне, так и в сети вас могут просто заблокировать.
Модератор вправе прикрыть темы, которые не несут смысловой нагрузки, удалить пустые, не относящиеся к вопросу раздела сообщения. Бессмысленно спорить и пререкаться с модератором – вам ограничат доступ к общению, вы будете просто заблокированы.
Если вы считаете, что модератор превысил свои полномочия или несправедливо удалил сообщение, закрыл тему и т.п., то не стоит высказывать публично. Отправьте личное сообщение модератору и выясните причину его действий. Приведите свои доводы по этому вопросу, если не согласны с тем, что вас забанили.
Правила общения на форумах не одобряют флейм, флуд, оффтоп (off topic), которые серьезно мешают общению пользователей и совсем не относятся к теме обсуждения. Эти малопонятные слова: флейм, флуд, оффтоп (off topic) и др. - понятия, которые часто встречаются при общении в сетях. Немного информации об этих терминах для новичков:
Флейм – «спор ради спора». Иногда возникают ситуации, когда участники начинают спорить, выяснять отношения, забывая о теме раздела. Часто такие дискуссии перерастают в поток личных оскорблений, разжигают споры с другими пользователями. Не стоит ввязываться в переписку, а лучше проигнорировать пользователей-нарушителей.
Флуд – сообщения, которые не несут никакой информации по вопросу обсуждения, отвлекают и раздражают пользователей, ухудшают работу форума. Про такие сообщения можно сказать - «ни о чем». Модераторы флуд удаляют, а флудеров попросту банят.
Оффтоп (off topic – не по теме) – сообщения, которые явно не связаны с темой дискуссии. Например, если на форуме обсуждаются футбольные новости, то не следует писать о косметике или цветах. Это неуместно и только отвлекает от темы дискуссии.
Для написания оффтопа иногда создаются отдельные разделы, где можно дискутировать на любые темы. Если вы пишете сообщение по теме форума, но желаете добавить несколько предложений, не относящихся к данному разделу, то лучше используйте спойлер, который скроет эти предложения от глаз простых пользователей.
Не следует писать высказывания заглавными буквами – это говорит о том, что вы кричите, причем в грубой форме. Если хотите подчеркнуть свое мнение, то используйте жирный шрифт, подчеркивание, предложение заканчивайте восклицательным знаком.
В сети очень немногие грамотно пишут, без ошибок, соблюдая пунктуацию, считая это лишним – ведь все и так понятно. Не нужно показывать свою неграмотность, не спешите отправлять сообщение – перечитайте, исправьте хотя бы грубые ошибки. Так вы покажете себя только с лучшей стороны, ведь с таким человеком приятно переписываться.
Перечисленные правила сетевого этикета не обязательны для всех интернет-сообществ. Если хотите стать участником какого-либо форума и не хотите оказаться среди заблокированных модераторами, то практически на любом форуме прописаны свои правила общения, с которыми вы всегда можете ознакомиться.