Определение 1
Все они отличаются по видам и характеру выполняемых работ, географической принадлежности и др. критериям.
Агентства полного цикла или TTL-агентства обеспечивают полный комплект услуг от исследования рынка до размещения рекламы на любых носителях. Как правило, эти агентства являются корпоративными агентствами крупных предприятий-клиентов.
Дизайн-студии (творческие агентства) занимаются различными направлениями рекламного творчества, например, разработка фирменного стиля интернет -страницы или сайта компании, разработка рекламных концепций и др. Обычно такие агентства принимают заказы у средних предприятий, затем разработанный творческий продукт передается на исполнение рекламным агентствам.
Специализация медийных агентств заключается в составлении медиапланов и программ, а также в размещении рекламы на различных носителях: радио, телевидение, пресса или наружная реклама.
ATL агентства соответственно работают в области прямой рекламы, а именно в направлении производства рекламных теле- и аудиороликов и их размещения в средствах массовой информации: на телевизионных каналах, на радиостанциях и в прессепечатных изданиях (газеты и журналы).
BTL-агентства специализируются на планировании и осуществлении мероприятий по стимулированию сбыта и продвижению товаров. Они также выполняют заказы на изготовление различных рекламных материалов: листовки, плакаты, брошюры или POS-материалы.
Анализ структуры рекламного агентства
- Отдел по работе с клиентами.
- Творческий отдел.
- Производственный отдел.
- Медийный отдел.
Отдел по работе с клиентами состоит из сотрудников, которые связывают агентство с их основными клиентами. Суть деятельности данного подразделения заключается в сборе необходимой информации от клиента, постановка целей и задач и составление примерного плана работы. Далее работники отдела совместно с другими подразделениями разрабатывают концепцию и план рекламы, которые утверждаются клиентом. Отдел по работе с клиентами является своего рода «визитной карточкой» агентства, так на основе результатов работы с клиентом формируется мнение о деятельности и репутации всего агентства.
Творческий отдел занимается креативной работой, а именно разработкой исходных творческих заданий, рекламных концепций и решений, а также созданием рекламной кампании для клиента. В состав этого подразделения входят художественные редакторы, дизайнеры, текстовиков или копирайтеры, специалисты-графики.
Производственный отдел –это подразделение по изготовлению уже разработанной рекламы. Он взаимодействует с субподрядными организациями, которые непосредственно являются производителями или поставщиками отдельных элементов рекламного продукта. Это полиграфические типографии, фото и телестудии, радиостанции и др.
Медийный отдел специализируется на планировании и размещении разработанных рекламных материалов на различных носителях.
Основные виды деятельности данного подразделения:
- Медиапланирование - выбор каналов распространения рекламы
- Медиамониторинг - исследование СМИ
- Медиабаинг - покупка рекламного пространства
Здравствуйте, уважаемые читатели блога «Школа эффективных продаж». Любая компания, и рекламное агентство в том числе, — это в первую очередь люди, которые в нем работают. Сотрудники рекламного агентства — люди творческие. Они выполняют большую работу по разработке каждой рекламной кампании.
Чтобы добиться максимальной эффективности, между между сотрудниками рекламного агентства существует разделение труда. Давайте рассмотрим, какие обязанности выполняют сотрудники рекламного агентства.
Менеджер по рекламе (брэнд-менеджер, продакт-менеджер) не является работником рекламного агентства, как многие думают. На самом деле, он работает в рекламном отделе компании-заказчика. Связь агентства с клиентом и все переговоры осуществляются через представителя рекламного агентства, который ведет дела клиентов, и .
Президент (директор) рекламного агентства
Президент или директор рекламного агентства решает вопросы стратегического развития. Он может вести переговоры с новыми заказчиками, поддерживать контакт с постоянными клиентами, заключать договоры и разрешать конфликтные ситуации между новыми заказчиками и теми, кто уже давно пользуется услугами агентства.
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами осуществляет взаимодействие между клиентом и агентствами. Он должен понимать нужды клиента, знать «изнутри» его бизнес и производства также уметь донести эти знания до сотрудников агентства. Как правило, должность менеджера по работе с клиентами занимает руководитель рабочей группы.
С другой стороны, менеджер по работе с клиентами представляет свою организацию, ее предложения, идеи и формы работы с клиентами. Это весьма деликатная дипломатическая работа, целью которой является удержание клиента. Сотрудник, который работает с клиентом, должен хорошо знать специфику рекламной деятельности, уметь работать со всеми сотрудниками агентства, координируя их усилия в интересах заказчика.
Менеджер по маркетингу
Менеджер по маркетингу рекламного агентства выполняет несколько функций. В процессе работы он всегда должен ориентироваться на то, что реклама необходима любой компании для достижения успеха на всех этапах маркетинговой деятельности (разработки, продвижения и реализации товара).
Сотрудники рекламного агентства могут принимать участие в создании упаковки товара, в выборе названия, способствующего успешному продвижению товара к потребителю, в распространении товара. Менеджер по маркетингу, как и другие сотрудники рекламного агентства, может, не разглашая коммерческой тайны, дать квалифицированную рекомендацию менеджеру по рекламе компании-заказчика на основе собственного опыта.
Специалист по медиапланированию
Медиа-планирование – процесс принятия решения, который приводит к использованию рекламного пространства и времени для достижения маркетинговых целей.
В крупных рекламных агентствах медиа-планированием (планированием и покупкой рекламных площадей в газетах, журналах, на телевидении и радио) занимается целый отдел. Чаще всего это отдел маркетинга, но может быть и специализированный отдел планирования и закупки средств доставки рекламы. В небольших рекламных агентствах эту работы выполняет отдельный сотрудник.
На рынке существует большое количество газет, журналов, телевизионных каналов, радиостанций, мест для размещения и множество других рекламных носителей. При планировании рекламы в медиа необходимо досконально знать все существующие рекламные носители и стоимость размещения рекламы.
Работа в рамках маркетингового цикла предполагает тщательный отбор минимального количества медиа, которые могут обеспечить максимальную отдачу от рекламы. После изучения медиа и выполнения необходимых расчетов сотрудник агентства приступает к медиа-планированию и подготовке расписания или графика работы. Он может быть выполнен в виде плана или дневника публикаций в прессе, передач на радио или телевидении, а также использования других носителей в период рекламной кампании с указанием необходимых затрат.
Медиабайер
От профессионализма медиабайера и его умения поддерживать хорошие отношения с представителями СМИ зависит приобретение хороших мест и эфирного времени для рекламы по наиболее выгодной цене. В некоторых средствах массовой информации рекламные места можно приобрести на несколько месяцев вперед.
Копирайтер
Слоган (девиз, рекламный лозунг) – четкая, ясная, лаконичная формулировка основной идеи рекламного обращения. Фирменный слоган определяет характерные уникальные особенности деятельности рекламодателя и является элементом .
Копирайтер занимается представлением торговых предложений заказчика в привлекательной форме, выдвигает новые идеи, создает темы и основные сюжеты рекламных кампаний. Авторский стиль профессионального копирайтера очень индивидуален – он может написать всего одно предложение, которое вызовет у читателя интерес и побудит его к действию.
Копирайтер обычно умеет продавать, может разрабатывать сценарии для рекламных роликов.
Рекламные агентства работают с копирайтерами по разным схемам. В агентстве может быть создан отдел по написанию текстов с отдельным руководителем, или работать творческие группы, каждая со своим руководителем. Иногда агентства работают с внештатными авторами на основе удаленного сотрудничества (так работают многие хорошие и высокооплачиваемые авторы).
Арт-директор
Арт-директор – сотрудник (руководитель) художественного отдела рекламного агентства. Он может непосредственно работать над созданием эскизов, оригинал-макетов, так и приобретать художественную продукцию других авторов для использования в рекламе.
В небольшом рекламном агентстве руководитель дизайн-студии, арт-директор, занимается этим лично. Если в агентстве нет специального сотрудника, который занимается покупкой творческой продукции, ее приобретают через агентов, работающих с художниками, или у самих художников. Моделей для участия в рекламе обычно подбирают через модельное агентство.
Визуализатор
Визуализатор – это творческий союзник копирайтера, профессиональный художник, который может представить его идеи и воплотить их на бумаге. Обычно копирайтер и визуализатор работают вместе, как творческий коллектив, и могут одновременно сотрудничать с несколькими заказчиками. Художник делает наброски, перебирает варианты, пока основная идея не будет достаточно хорошо выражена сделанными от руки эскизами (предварительными набросками различных макетов) и надписями.
Визуальные материалы обычно показывают заказчику не в окончательном варианте, как фотография, рисунок, типографский оттиск, а в виде полуфабриката, который также создает представление о том, как реклама будет выглядеть в итоге. Если клиент одобряет найденное решение, происходит заключение договоров с конечными исполнителями.
Художник-оформитель
Художник-оформитель готовит основной макет рекламы (оригинал-макет) – окончательный вариант рекламы с текстом и иллюстрациями, который будет представлен на утверждение заказчику.
Обычно при изготовлении оригинал-макета указывают, какой шрифт и какого размера нужно использовать. Для рекламных носителей разных размеров художник-оформитель готовит специальные варианты исходного макета или адаптации.
Иногда художник-оформитель выполняет работу технического редактора, то есть организует материал, учитывая типы шрифтов и используя те из них, которые способны обеспечить хорошее восприятие рекламного текста. После получения текста и эскиза рекламы, он принимает решение об использовании шрифтов определенного типа и размера, определяет количество слов и планирует их размещение на общем макете.
Телепродюсер
Телепродюсер разрабатывает общие замыслы рекламных кампаний на телевидении. Такой сотрудник числится в штате рекламных агентств полного цикла, которые работают с крупными заказчиками, которые заинтересованы в проведении рекламной кампании на телевидении.
Обратите внимание, что телепродюсер рекламного агентства, который создает и организует рекламу на телевидении, и внештатный режиссер со своей командой, которые изготавливает рекламный ролик или видеоматериалы, — это разные люди, занимающие разные должности и выполняющие разные задачи.
Мы с вами познакомились со и его сотрудниками, которые будут заниматься разработкой идеи и созданием рекламы. Теперь вы понимаете зоны ответственности специалистов и круг их обязанностей. Можно специалистам которого вы поручите создание рекламной кампании для вашего продукта.
| Похожие работы: | |
|
12.05.2009/курсовая работа Понятие рекламы, ее основные цели и функции. Отличительные особенности размещения рекламы в средствах массовой информации. Структура рекламы и влияние компонентов на ее результативность. Порядок и критерии выбора городских СМИ для размещения рекламы. 12.04.2009/шпаргалка Комплекс средств и методов маркетинга, устанавливающий коммуникацию и воздействие на сознание покупателей. Технологии маркетинга в рекламном бизнесе. Структура рекламного рынка. Рекламное агентство как главный действующий субъект рекламного рынка. 11.06.2010/реферат Модели потребительского поведения как инструмент рекламы. Стадии покупки и их характерные свойства. Содержание рекламного процесса. Основные средства рекламы. Структура рекламного обращения, характеристика элементов в рекламном агентстве "А-Айсберг". 9.01.2010/курсовая работа Основные теоретические аспекты понятия "реклама", деятельность рекламных агентств. Структура рекламной деятельности, выбор средств распространения и разработка плана, формирование рекламного обращения. Роль рекламы, причины падения ее эффективности. 28.07.2010/курсовая работа Понятие рекламных текстов в общем и их роль в рекламе. Типологические и структурные особенности, жанры и функции рекламных текстов. Слоган - ключевая фраза, стилистические приемы построения слоганов. Содержательная структура рекламного сообщения. 27.05.2009/шпаргалка Законодательные ограничения, ограждение потребителей от ложной и недобросовестной рекламы. Работа с общественными связями (пиар). История рекламы и развитие рекламного дела в России. Структура рекламной отрасли и планирование рекламных кампаний. 18.04.2005/реферат Сущность, определение, классификация, типы, цель, функции рекламы. Печатная реклама. Структура рекламного текста. Слоган. Электронная реклама. Реклама на радио, TV, в Интернете. Воздействие рекламы на человека. Психологическая установка в рекламе. Манипул 20.11.2006/дипломная работа Основы рекламы и её среда. Понятие, цели, функции рекламы. Виды рекламы и структура рекламной деятельности. Повышение эффективности рекламного воздействия. Роль психических процессов в формировании рекламных образов. Эффективность рекламы. 8.12.2005/курсовая работа 19.10.2010/дипломная работа Исследование различных подходов к рассмотрению манипуляции и эмоциональной рекламы, особенностей темперамента и функционального состояния. Возникновение, развитие и структура рекламы, ее функции, значение в жизни общества. Механизмы и уровни манипуляции. |
| Учебники по данной дисциплине | |
Генеральный директор - занимается разработкой стратегического планирования деятельности, заключает договоры, посещает выставки и конференции, налаживает контакты и связи для успешной работы агентства; является главным распорядителей финансовых средств.
Исполнительный директор - контролирует и координирует работу агентства, контролирует все управленческие решения на всех уровнях агентства, принимает решения о приеме на работу или увольнению сотрудников, разрабатывает программы совершенствования внутрипроизводственных отношений, проводит служебные расследования по факту нарушения трудовой дисциплины.
Медиа-директор - руководит отделами медиа-планирования и размещения, добивается максимальных скидок и налаживает связи с руководителями смежных рекламных агентств.
Отдел медиа - планирования - менеджеры по медиа-планированию занимаются разработкой медиа-планов и рациональным распределением клиентского бюджета.
Отдел размещения - включает в себя менеджера по размещению рекламы в прессе, менеджера по размещению рекламы на радио и телевидении, менеджера по наружной рекламе, менеджера по полиграфии;
Арт-директор - руководит и контролирует работу дизайн-бюро.
Дизайн-бюро - занимается разработкой дизайн-макетов для прессы и наружной рекламы и разработкой фирменного стиля по заказу клиентов.
Главный бухгалтер - контролирует работу бухгалтеров и кассира, несет ответственность за всю сферу учета, включая начисления заработной платы, подготовку отчетов для нужд управленческого учета и налоговых органов, развитие прочих отношений с банками и финансовыми институтами.
Бухгалтеры - ведут бухгалтерскую отчетность, организуют внутренний аудит, ведут бухгалтерский учет, составляют отчетность.
Сетевой администратор - обеспечивает бесперебойное функционирование компьютерной сети и информационной безопасности агентства.
Отдел BTL - "промоушен" занимается продвижением товара, организацией промоакций.
Отдел продаж - занимается продажей рекламных услуг, заключением договоров с клиентами.
Офис-менеджер - занимается организационными вопросами, контролирует работу секретаря, водителей, охраны, курьеров.
Секретарь - отвечает на телефонные звонки, работает на факсе, готовит документацию, обслуживает клиентов в офисе.
Кадровая служба - занимается подбором работников, устанавливает стандарты работы, компенсаций работникам, занимается развитием и обучением персонала, определяет стандарты для кандидатов.
Курьер - осуществляет доставку документации.
Охрана - несет ответственность за безопасность сотрудников и имущества в офисе.
Водители - осуществляют перевозку рекламных плакатов, осуществляют доставку корреспонденции, осуществляют перевозку сотрудников.
На рисунке 2. представлена графическая схема организационный структуры предприятия.
Рисунок 2. Организационная структура агентства "Аитэра"
В агентстве доминирует отчужденный тип работника, проявляется высокий уровень рассогласованности действий, а модель поведения - разобщающая. У работников формируется узкопрофессиональной видение работы, что создает поля с отгороженными коммуникациями. Их результатом оказывается нарастание "нестыковок". Этой модели организационной ориентации соответствуют определенные социокультурные отношения: "мыши в норах".
Таблица 2. Закрепление основных функций управления ООО "АИТЭРА"
При рассмотрении организационной структуры ООО "АИТЭРА" можно выделить следующие моменты, в результате которых были выявлены разрывы, приведенные в таблице 3.
Таблица 3. Основные "разрывы" в организационной структуре ООО "АИТЭРА"
|
Возможные позитивные моменты |
Возможные негативные моменты |
|
|
Диапазоны ответственности между генеральным директором и исполнительным директором распределены четко, но иногда пересекаются, а некоторые функции не выполняются |
Возможная оперативная взаимозаменяемость |
Иногда возникает дублирование функций, разногласия в принятии решений, несвоевременное решение вопросов |
|
Отсутствует утвержденная стратегия фирмы |
Генеральный директор активно участвует в формировании стратегии |
Отсутствие стратегических планов, высокая инертность в принятии управленческих решений и неясные перспективы |
|
Отсутствие на предприятии менеджера по маркетингу |
Функция маркетинга выполняется отделом медиа-планирования. Оперативная состыковка ценовой политики |
Функции маркетинга выполняются частично, нет перспективного развития |
Как следует из данных таблицы 3 организация структуры управления предприятием недостаточно эффективна, т.к. возникает дублирование функций, несвоевременное решение вопросов, разногласия во мнениях, в результате чего может возникнуть ситуация, когда исполнители четко не понимают чьи приказы они должны исполнять. Можно выделить один из недостатков структуры управления - это отсутствие должности менеджера по маркетингу, который занимался бы исследованием сегмента рынка рекламной деятельности, ценовой политики конкурентов, разрабатывал бы четкую маркетинговую стратегию. При этом можно было бы увеличить количество возможных клиентов, в связи с чем увеличилась бы прибыль предприятия. Для этого нужно разработать комплекс мер для устранения или снижения активности в деятельности, ценовой политике конкурентных фирм.
Добрый день. С вами «Школа эффективных продаж». В прошлой статье мы выяснили, чем отличаются . Сегодня рассмотрим структуру рекламного агентства , его внутреннюю организацию и специфику работы различных специалистов по рекламе на примере крупного многофункционального рекламного агентства или агентства с полным циклом рекламных услуг. Это позволит четко представить всю технологию рекламного производства.
Организационная структура рекламного агентства
- творческий (креативный) отдел;
- отдел по работе с клиентами;
- производственный отдел;
- отдел маркетинга;
- финансово – хозяйственный отдел.
Творческий отдел
Творческий (креативный) отдел объединяет художников, создателей текстов, режиссеров, графиков, редакторов и других творческих работников. Сотрудники творческого отдела работают над идеей рекламного обращения, находят варианты ее реализации.
Должности сотрудников креативного отдела рекламного агентства:
- директор творческого отдела;
- менеджер творческого отдела;
- составитель текстов (копирайтер) (пишет тексты для рекламы);
- художественный редактор (разрабатывает идеи для печатной рекламы или телевизионных роликов).
Творческая сторона работы – самая важная из всех. Руководители компаний не должны принижать роль ведущих творческих работников. Им нужно хорошо платить, заботиться о них и уважать как выдающихся личностей.
Отдел по работе с клиентами
В состав отдела по работе с клиентами входят руководитель отдела и руководители рабочих групп, которых называют ответственными исполнителями проектов, или экаунт-менеджерами.
Ответственный исполнитель проекта (accountexecutive) – сотрудник отдела работы с клиентами в рекламном агентстве, который «ведет» рекламный заказ конкретного клиента.
При получении заказа от клиента формируется рабочая группа, в состав которой обычно входят представители всех отделов рекламного агентства. Руководитель рабочей группы является центральной фигурой в процессе выполнения заказа. Он координирует всю работу по выполнению заказа от начала до конца.
Руководитель рабочей группы должен хорошо разбираться в процессе работы, досконально знать дело клиента и понимать все операции, которые осуществляют сотрудники агентства для выполнения заказа. Он организует, координирует и координирует прохождение заказа на всех этапах – от начального планирования до окончательного исполнения.
В связи с этим к ответственному исполнителю проектов предъявляются достаточно высокие требования. Он должен быть профессионалом в своей области, уметь налаживать деловые связи с заказчиками, добиваться полного взаимопонимания с клиентами, вести переговоры. Кроме того, он должен генерировать идеи, четко передавать их другим, обладать эрудицией и хорошим вкусом. Хороший руководитель рабочей группы является лидером своей команды.
Производственный отдел
Здесь происходит разработка макета – рисунка, на котором размещаются все элементы будущей рекламы, включение в него фотографий, иллюстраций, формирование страницы оригинала и превращение всех этих элементов в готовую рекламу.
Отдел маркетинга
В отделе маркетинга рекламного агентства работают специалисты по распространению рекламы, проведению маркетинговых исследований и мероприятий по стимулированию сбыта. Чаще всего отдел маркетинга занимается планированием, закупками и исследованиями.
Сотрудники отдела маркетинга следят за изменениями аудитории средств рекламы, разрабатывают планы использования того или иного рекламного носителя в каждой конкретной ситуации, закупают рекламные места. Специалисты отдела маркетинга готовят подробные рекомендации относительно нужд и запросов потребителей, их отношения к торговой марке клиента и того, как реклама могла бы эффективно отвечать запросам потребителей.
Финансово-хозяйственный отдел
Помимо непосредственного осуществления своих функций, рекламное агентство должно эффективно вести свою финансово-хозяйственную деятельность и обеспечивать эффективное управление процессом. Для этого существует такая вспомогательная служба, как финансово-хозяйственный отдел , который может включать в себя библиотеку, отдел кадров и другие структурные подразделения.
Финансовая служба должна своевременно выставлять клиентам счета на оплату услуг, контролировать производственные издержки, обеспечивать правильное отражение расходов в соответствующих финансовых документах, вести начисление заработной платы, выплачивать налоги и вести другие финансовые операции.
Обратите внимание, что такая структура характерна для рекламного агентства, предоставляющего весь комплекс услуг. Структура небольших и средних рекламных агентств отличается от представленной за счет упразднения некоторых должностей и объединения .