Муж надии черкасовой. Надия Черкасова

По сведениям источников РБК, аналогичные предложения были сделаны еще четырем членам правления ВТБ24: директору департамента банковских и информационных технологий Сергею Русанову, куратору вопросов анализа и управления рисками банка Александру Соколову, директору департамента обслуживания клиентов малого бизнеса Надие Черкасовой, директору департамента розничного бизнеса Вениамину Полянцеву.

Из этих четырех топ-менеджеров связаться по мобильному телефону удалось только с Черкасовой, но она не прокомментировала ситуацию. В пресс-службе ВТБ24 сообщили, что Михаил Задорнов отказался от комментариев. По мобильному телефону он РБК не ответил. В пресс-службе ВТБ уход из банка ВТБ24 Сергея Русанова и Александра Соколова опровергли. От имени Александра Соколова там передали: «Информация о моем уходе не соответствует действительности».

Впрочем, ранее в ВТБ опровергали и первые сведения о переходе Михаила Задорнова из ВТБ24 в банк «ФК Открытие», которые впоследствии были подтверждены официально.

Относительно Черкасовой и Полянцева в ВТБ на момент сдачи текста не прокомментировали ситуацию.

Банк России планирующиеся кадровые перестановки не прокомментировал.

Вячеслав Воробьев в группе ВТБ с 1993 года, с 2006 года назначен заместителем президента — председателя правления ВТБ24. В 2011-2012 годах топ-менеджер курировал присоединение Транскредитбанка к ВТБ24.

Александр Соколов перешел в ВТБ24 из банка «Траст» в 2008 году на должность директора департамента анализа рисков ВТБ24, с 2009 года — член правления ВТБ24. Сергей Русанов в ВТБ24 — с 2011 года, куда перешел из Транскредитбанка на место вице-президента, директора департамента банковских и информационных технологий, в 2012 году вошел в правление банка.

Надия Черкасова пришла в ВТБ24 в 2013 году из банка «Траст» на место старшего вице-президента, директора департамента обслуживания клиентов малого бизнеса ВТБ24, с 2014 года входит в правление банка. Вениамин Полянцев в 2013 году возглавил департамент розничного бизнеса ВТБ24, перейдя из Транскредитбанка. В 2016 году вошел в правление банка.

Младший директор по банковским рейтингам «Эксперт РА» Людмила Кожекина считает, что кроме амбиций поучаствовать в оздоровлении крупных банков возможный переход указанных лиц связан еще и с предстоящим объединением ВТБ и ВТБ24. «В объединенный ВТБ не смогут перейти все топ-менеджеры», — добавляет эксперт.

Впрочем, интеграция сети ВТБ24, за которую отвечал Вячеслав Воробьев, — одна из ключевых задач ВТБ на 2018 год после формального присоединения розничного банка к ВТБ, отмечал в интервью «Интерфакс» зампред правления ВТБ Анатолий Печатников. «У нас объединяются большие коллективы — 24 тыс. сотрудников розничной сети ВТБ24 и порядка 4 тыс. сотрудников региональной сети розничного бизнеса ВТБ, — говорил он. — Совокупно наша объединенная розничная сеть будет представлена более чем 1,3 тыс. офисов по всей стране».

Тем не менее эксперты полагают, что ВТБ не составит труда найти кадровые ресурсы для выполнения этой задачи после ухода Вячеслава Воробьева. «Для ВТБ в силу его большого масштаба нехарактерны риски, сопряженные с утратой ключевого сотрудника, — считает заместитель директора направления «Финансовые институты» S&P Роман Рыбалкин. — В команде найдутся компетентные менеджеры, способные взять на себя это направление, если информация о переходе подтвердится».

ЦБ объявил о начале оздоровления банка «ФК Открытие» 29 августа, а Бинбанка — 21 сентября. Это первые банки, которые санируются по новой схеме, с использованием находящегося под управлением ЦБ ФКБС, который финансируется из средств регулятора. 11 октября в интервью каналу «Россия 24» зампред ЦБ Василий Поздышев сообщил, что совокупно расходы на докапитализацию санированных «ФК Открытие» и Бинбанка могут составить 800-820 млрд руб.

Усиление команды

Возможно, Банк России хочет сформировать команду до окончания работы временной администрации и проведения докапитализации (еще как минимум два месяца), чтобы начать работу по выстраиванию новых процессов и подготовить банки к дальнейшему развитию (как самостоятельному, так и в рамках структуры большего банка — если объединение с банком «ФК Открытие» состоится), считает заместитель директора направления «Финансовые институты» Анастасия Турдыева. «Судя потому, что приглашены топ-менеджеры, отвечающие за розницу, можно предположить, что ставка будет сделана именно на работу с физлицами, особенно учитывая большую клиентскую базу физических лиц Бинбанка», — комментирует она.

Переход вслед за Михаилом Задорновым ряда топ-менеджеров в ВТБ24 поможет санации двух банков, так, по сути речь идет о переходе уже сработавшейся команды, указывают эксперты.

Источники РБК, знакомые с ходом переговоров, указывают: Михаил Задорнов ставит жесткие сроки для принятия решений о возможном переходе своим топ-менеджерам. «Решение просит принять до ноября», — указал один из собеседников РБК. Они отмечают также, что приход ряда топов ВТБ24 усилит позиции Задорнова в «ФК Открытии», где, он будет сотрудничать с нынешним директором департамента банковского надзора ЦБ Анной Орленко, которая, как предполагается, займет одну из руководящих должностей. «Возможно, Задорнов пытается усилить свои позиции на опережение, учитывая возможные различия в подходах с Орленко», — отметил один из банкиров, работающих в банке.

5 апреля 2016 года в Клубе инженерных предпринимателей МГТУ состоялась открытая лекция Надии Черкасовой, члена правления ВТБ 24, директора департамента обслуживания клиентов малого бизнеса. «Жизнь как проект» — эта идея прошла красной нитью через все выступление.

«Можно ли быть успешной сразу в нескольких ролях? Могу сказать — да. Я счастливая мама, у меня трое детей. Мне 45, мы с мужем уже вместе 25 лет», — пояснила Надия. «Я совмещаю сразу несколько ролей и считаю, что в каждой можно быть успешной: я мама, жена, сестра, дочь, подруга, банкир, общественный деятель, инвестор». Звучит невероятно. Но Надие помогает именно проектный подход, который предусматривает, что у любой роли есть ограничения — временные, пространственные, есть свои дедлайны и свои события. «Когда я стала относиться к семье, как к проекту, качество моей личной жизни поднялось на сотни уровней выше. Я захотела, чтобы в проекте «семья» я была бы также успешна, как и в бизнесе. Когда я это поняла, я стала инвестировать больше времени в семью. Часто, мужчина и женщина приходят домой после работы, бросаются на диван, жалуются. Я такая же была. Но муж и дети — мои партнеры по проекту. Приходить с работы и ныть было бы неправильно». Надия четко знает, что она хочет в своей семье в свои 50, 70, 80 и даже 90 лет. Например, после выхода на пенсию она хочет вместе со своим супругом заняться танцами — для удовольствия и для сохранения жизненной и умственной энергии. Проектный подход дал Надие мотивацию к тайм-менеджменту и обязательному выделению времени для семьи. Например, она с супругом и детьми встает в 6-30 утра, чтобы вместе позавтракать и пообщаться. Также Надия поясняет, что у человека и семьи в разном возрасте есть свои цели, задачи и радости.

Успех — понятие относительное, по мнению Надии. В 2007 году британский журнал World Business Magazine включил Черкасову в число 35 самых успешных женщин планеты в возрасте до 35 лет, а в 2010 году Надия уже два года возглавляла один из крупнейших банков страны, входивший в ТОП 30. И тут она ложится в больницу, потому что беременна близнецами. «И вот я вся такая сверкающая на банковском небосклоне вдруг исчезла. В этот момент бизнес-сообщество каждый день моего отсутствия оценивало как неуспех. При этом для меня каждый день был успехом, потому что он приближал меня к рождению моих детей. Процент того, что я выношу детей был низкий. И я приняла решение, что я покину систему на время». Критерии успеха — они относительны. Важно знать, что для вас хорошо, а не только для общества. «И я рада, что поняла это именно сейчас, а не в 70 лет».

Другое важное правило Надии — жить и работать с удовольствием, а проекты запускать параллельно и никак иначе. В таком случае даже вроде бы не связанные проекты — бизнес и общественная деятельность — получают синергию друг от друга. Например, Надия занимается в Опоре России направлением женского бизнеса. И именно общественная деятельность дала ей возможность познакомиться в январе 2016 года с Президентом Путиным на форуме «Малый бизнес — национальная идея».

Сразу после лекции и фото на парадной лестнице Надия сменила свои 12 сантиметровые шпильки на удобные кроссовки и побежала на метро на прямой эфир передачи «Дао бизнеса» на радио «Медиаметрикс». Но самое удивительное, что Надия уже 4 года подряд находит в своем суровом графике время на прямой эфир каждый вторник в 20-00. Каким образом? «В 19-10 я выезжаю из офиса ВТБ 24, по пути готовлюсь к эфиру, а с 20-00 начинаю получать кайф вместе с соведущим Сергеем Турко, главным редактором Альпины Паблишер». Баланс времени простой: либо она вела бы эти четыре года передачу, знакомилась с выдающимися бизнесменами, либо стояла в вечерней пробке домой за город. На прошлой передаче Надия познакомилась с Давидом Яном, основателем ABBYY. «Где и когда бы мне это еще удалось? Мы еще после передачи сидели вместе, общались и пили чай».

Передача на радио также мотивируют Надию к ее любимому занятию — чтению. «Я же не могу не прочитать книгу о спикере, с которым буду общаться». Лучшие книги она называет туалетными, т.е. которые с удовольствием можно читать и подчеркивать умные мысли ручкой во время туалетных процедур. Кроме того, во время чтения Надия советует думать, а как полученные мысли можно применить на себе. Любознательность — это важная вещь.

Еще один важный совет: кризис — время возможностей. Ключевые карьерные вехи Надии приходились именно на эти периоды. В 1998 году она стала руководителем филиала ЕБРР, в 2008 году стала Председателем правления Банка ТРАСТ, ну а перед последним кризисом в 2013 году Надия была назначена Членом правления и Директором департамента обслуживания клиентов малого бизнеса ВТБ 24. Сразу вспоминаются наши японские коллеги из Mitsubishi Electric и Hitachi, которые любят повторять, что слово «кризис» в японском состоит из двух иероглифов — 危機 , — которые обозначают «опасность» и «возможность». А послушав Надию, понимаешь, что возможности есть каждый день, а в работе важен предпринимательский подход. Она даже всех коллег делит на две категории: «чиновники» и «предприниматели». У «чиновников» с надутыми щеками мало шансов остаться в команде Надии.

В работе необходим предпринимательский подход. В 1998 году Надия открывала первый филиал иностранного банка «КМБ Банк» (Г.Б. — с 2010 года «ИНТЕЗА»). Это был первый банк в стране по кредитованию малого бизнеса. Первый филиал банка традиционно открывается в Москве, а тут был уникальный случай — открытие в Нижнем Новгороде. Причем эта процедура была очень сложной и требовала массу согласований и разрешений от Центрального банка. Надия тогда работала с американским партнером Майклом Малкольмом, который сейчас живет в Зимбабве. «Майкл предложил, что мы запишемся на прием к руководителю Центрального банка по Нижнему Новгороду и испечем ему печенья. Мы пекли их все воскресенье, пришли в Центральный банк, который выглядит как дворец. Его стены способствуют руководителю считать, что он великий человек». Руководитель растрогался, сказал, что ему никто никогда не пек печенья, он попил с Надией и Майклом чай, поговорили, он сходил в здание будущего банка и все закончилось успехом.

Еще один принцип от Надии — П.С.З. — подними свой зад и начни делать. Например, недавно по ВТБ 24 разошелся циркуляр об экономии бумаги. Но как мотивировать сотрудников к этому? И Надия придумала образ, а сколько же деревьев ее департамент губит каждый год? 30 пачек бумаги — одно дерево. И сейчас запущена акция, что сотрудники посадят в два раза больше деревьев, чем они погубили. И теперь каждый работник ВТБ 24 думает, что даже лишний листок бумаги А4 губит целую ветку дерева.

«Спасибо огромное за лекцию! На Вас невозможно без улыбки смотреть, Вы вдохновляете. Поражает, как Вы столько всего успеваете и на высоком уровне. И начинаешь больше верить в себя и понимать, что ты сама можешь сделать больше. Надеюсь, что Вы доживете до 90 лет и даже больше!» — под впечатлением от лекции осталась Марина Булдовская, которая приехала в Москву и МГТУ из далекого Хабаровска. Надия подарила Марине книгу «Жизнь как стартап» со своим автографом и наилучшими пожеланиями.

Также подарка удостоилась Вера Шибаева, магистр кафедры ИБМ 7 за свой вопрос, как женщина должна позиционировать себя в деловой среде, чтобы к ней относились на равных. Надия привела пример, когда она начинала свою карьеру, она усвоила совет от мамы: чтобы не оказаться в роли «на побегушках» или «чайной леди» нужно сразу сказать, что «я не люблю чай». И Надие ни разу не пришлось заниматься непрофессиональными вещами на работе. Также Надия вспомнила о единственном случае дискриминации за свою карьеру, когда один товарищ в институте попросил за помощь расплатиться телом. Надию это предложение ввело в ступор, и она честно посоветовалась с мамой. Мама же пригласила парня на обед, а вопрос был успешно закрыт. Так что главный совет Надии от девушек — быть профессионалом и не задумываться о дискриминации, нужно всегда считать себя на равных со всеми.

Лекция пронеслась как скорый поезд, как образно заметил Андрей Дмитриевич Кузьмичев. Ну а я исписал 4 листа заметками. Написал бы больше, просто не успевал записывать все интересные мысли Надии. Благо, есть аудио и видеозапись, которую мы скоро опубликуем. Хочется поблагодарить Гульнару Биккулову из РВК, которая познакомила нас с Черкасовой. Лично я остался под впечатлением и обаянием Надии. С удовольствием начну применять многие ее советы в своей жизни. И скромно надеюсь, что мы встретимся с Надией в МГТУ еще не один раз.

Фото Николая Демчука и Ольги Бацокиной

Родилась во Владимире. Окончила экономический факультет Нижегородского государственного университета, затем - Международную московскую финансово-банковскую школу. Стажировалась в South Shore Bank (США), ЕБРР (Австрия) и IIMD (Германия).

Источник: Finparty

На первую работу устроилась случайно: в тролейбусе встретила бывшего одноклассника, который вместе со старшим братом владел несколькими торговыми палатками. Одноклассник предложил стать главным бухгалтером. Студентка второго курса решила, что ничего сложного в этой задаче нет.

• С 1994 года работала в нижегородском филиале «Инкомбанка», где прошла путь от кредитного эксперта до руководителя кредитного отдела.
• В 1998 году назначена руководителем подразделения «КМБ-Банка» в Нижнем Новгороде.
• С 2003 года - член правления, директор департамента по развитию бизнеса «КМБ-Банка» (Москва).

Надия Черкасова

Как молодой специалист «Инкомбанка» я отправилась на двухнедельную учебу в Санкт-Петербург, где Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) проводил обучающие семинары по кредитованию малого и среднего бизнеса, и вернулась домой с лучшим результатом тестирования по программе ЕБРР.

Но кризис 1998 года погубил не только планы по развитию МСБ, но и сам «Инкомбанк».

В ЕБРР тогда приняли решение не работать через банки-агенты в России, а сделать собственный банк Кредитования малого бизнеса (КМБ). Меня пригласили возглавить его представительство в Нижнем Новгороде. Старшие коллеги из «Инкомбанка» уверяли, что без административного ресурса развивать представительство нового банка будет сложно, что благоразумнее пойти вместе с ними в нижегородский филиал крупного российского банка, удачно пережившего кризис... Но я выбрала новый проект, КМБ, который открыл передо мной возможности другого порядка.

• В 2005 году перешла на работу в банк «Траст» на должность управляющего директора по развитию малого и среднего бизнеса. С 2009 стала председателем правления банка.

Замужем, воспитывает троих детей: дочь и двух сыновей.

Цитаты

Думаю, что от мамы мне передался «генетический код» действия в любых ситуациях, без лишнего промедления. Решил, пошел, сделал. Это, пожалуй, самый главный урок. А второе, что передалось, - это позитивное отношение к жизни, восприятие происходящих с нами событий позитивно.

Женщина, успешная в семье и дома, может быть успешной и в бизнесе. Надо просто получить необходимые навыки для ведения бизнеса. Мой подход: если в субботу и воскресенье я нахожусь с детьми, то я нахожусь с детьми. Если сегодня я в командировке во Владимире, я концентрируюсь на этом.

Мои главные семейные секреты: жить от одного позитивного события к другому и учиться у детей бесконечно открывать мир заново. Я мама троих детей, и каждый день не перестаю удивляться им. Они в любой ситуации продолжают учиться и двигаться вперед.

Если ты чего-то сильно хочешь и тебе не предлагают, то встань, подними руку и скажи: «Я хочу это сделать!» Кстати, это тоже урок из КМБ-Банка. Один из моих руководителей сказал однажды: «Не сиди и ничего не жди, если тебе хочется взять на себя новую задачу или проект, то подними руку, встань и предложи себя!»

[Когда я хочу отвлечься от работы], я открываю портал о теннисе - я люблю теннис - и это меня переключает. Две секунды, я кликаю на сайт, и все.

В Кремниевой долине есть замечательный принцип: «ЯМы» (Я в степени Мы). Это потрясающий ресурс, когда ты делаешь задачи не один, а формируешь команду или находишь хотя бы одного фаната той же цели, что и у тебя (друг/подруга, муж/жена, мама/папа).

Жизнь, как проект. Проекты нужно насыщать событиями, дедлайнами, результатами. Можно ли быть успешной сразу в нескольких ролях? Могу сказать - да. Я счастливая мама, у меня трое детей. Мне 45, мы с мужем уже вместе 25 лет. Я совмещаю сразу несколько ролей и считаю, что в каждой можно быть успешной: я мама, жена, сестра, дочь, подруга, банкир, общественный деятель, инвестор». Звучит невероятно. Но помогает именно проектный подход, который предусматривает, что у любой роли есть ограничения - временные, пространственные, есть свои дедлайны и свои события.

Думай параллельно, мысли перпендикулярно. Жить и работать с удовольствием, а проекты запускать параллельно и никак иначе. В таком случае даже вроде бы не связанные проекты - бизнес и общественная деятельность - получают синергию друг от друга.

О, я знаю, что буду делать в восемьдесят лет! У меня есть план, называется «Большие цели», задача номер пять: стать с мужем Вадимом чемпионами мира по бальным танцам среди непрофессиональных пар в возрасте кому свыше восьмидесяти лет.

19.03.2011 00:05 9169

Председатель правления НБ «Траст» Надия ЧЕРКАСОВА в интервью «Банковскому обозрению» раскрывает секреты впечатляющей карьеры, которые чем-то похожи на секреты чудесных английских газонов. Чтобы добиться успеха, нужно мыслить нестандартно, не бояться нового, а главное - целенаправленно работать долгие годы.

Надия, вы единственная женщина, занимающая должность председателя правления банка из топ-30. Относитесь ли вы к этому, как к выдающемуся достижению?

Вы знаете, место банка в рейтингах по активам или капиталу - это заслуга акционеров. А вот то, что, например, за последние два года «Траст» увеличил клиентскую базу в 4,5 раза - это заслуга команды топ-менеджеров банка, включая меня. Ну а если говорить о сугубо персональных достижениях, то я горжусь, что в 2007 году вошла в топ-35 женщин - лидеров бизнес-проектов по версии журнала World Business. В этот список включаются женщины в возрасте до 35 лет, а поиск проектов по всему миру спонсируется компанией Shell. А размер банка… если бы я его с нуля построила - тогда другое дело.

С другой стороны, руководство крупным банком можно рассматривать как личное карьерное достижение… По поводу карьеры. У нас в отрасли чуть ли не 80% работающих - женщины. Однако если рассматривать топ-менеджмент, то картина прямо противоположная. Почему, как вы думаете?

Я думаю, что, начиная с определенного уровня, гендерный фактор становится вторичным, а на первое место выходит то, насколько менеджер соответствует ожиданиям акционеров. Им ведь все равно - женщина перед ними или нет, а если женщина, то блондинка она или брюнетка, худая или толстая и т. д. Главное - насколько человек способен достигать целей. Условно говоря, может ли он на рубль собственников заработать 50 копеек. Если да, то все остальное неважно.

- Судя по всему, у мужчин лучше получается зарабатывать эти 50 копеек?

Это распространенный стереотип. На рынке труда сложилось устойчивое представление, что руководителем должен быть обязательно мужчина. Ведь по сравнению с женщинами, у мужчин больше возможностей и времени, чтобы проявлять себя на работе. А на женщин, помимо работы, традиционно возложены обязанности, связанные с домом и семьей.

Поэтому у работодателей зачастую срабатывают клише, когда на определенной позиции хотят видеть только мужчину. Но лично я, честно говоря, в своей карьере старалась такие компании обходить стороной, потому что они сами загоняют себя в рамки условностей. А что можно создать с такими людьми? Сегодня их волнует гендерный вопрос, завтра возникнет национальный, а сама работа останется за кадром. Такие вещи сразу видны во время собеседования: «Мы бы хотели видеть мужчину, вы женщина, но поумнее, поэтому так и быть мы вас возьмем». Спасибо, конечно! Но не только работодатель выбирает работника, но и наоборот. Я никогда не выбирала таких работодателей, для которых подобные вопросы были важны.

- Можете описать личные качества, которые, на ваш взгляд, помогли вам в карьере?

На первое место я бы поставила стремление к познанию всего нового. Если сталкиваюсь с новинкой - я это обязательно попробую и освою. Еще умение посмотреть на ситуацию нестандартно. И сильная самомотивация, она не дает стоять на месте. Эти качества помогают мне, если хотите, обходить тех или иных людей, если рассматривать карьерный рост как некое соревнование.

Большие карьерные рывки у меня были связаны с кризисами 1998 и 2008 года. В 1998 году я работала начальником кредитного отдела нижегородского филиала Инкомбанка. Тогда в кризис ЕБРР открывал филиал КМБ-банка в Нижнем Новгороде и им нужен был человек, который возглавил бы команду нового регионального подразделения. Я же в свое время проходила у них тренинг, получив аккредитацию кредитного инспектора. Должность управляющего предложили мне. Когда я пришла к своему начальнику, он мне сказал: «Ты с ума сошла? Ты же никого не знаешь - ни губернатора, ни мэра, ни начальника ГУ ЦБ!» Но я ни секунды не сомневалась, поскольку для меня это была уникальная возможность перейти на совершенно другую ступень.

Открытие филиала курировал экспат-американец. Он мне сказал: «Я тоже не знаю начальника ГУ ЦБ. Давай запишемся к нему на встречу. Надо сделать так, чтобы он нас запомнил». А у того начальника как раз был день рождения. Все банкиры шли к нему с дорогими подарками. Выделиться на этом фоне было очень трудно, тем более в сравнении с крупным банками. Поэтому мы купили ананас и испекли печенье. И вот представьте картину - дело было в январе 1999 года - мы приходим знакомиться с начальником ГУ ЦБ с ананасом и домашним печеньем. Он нас и запомнил.

Может, это в какой-то степени смешной пример, но такой подход применим и в серьезных вещах. Например, возьмем кризис 2008 года. Безусловно, не было такого банка, который бы не затронул экономический кризис. Но мы подумали: «Хорошо. С одной стороны, кризис - это ограничение, но давайте посмотрим на него как на возможность». У «Траста» на тот момент была маленькая сеть офисов в Москве. А тут мы увидели, что освобождаются отличные, топовые места: Арбат, Ленинский, Кутузовский проспект, Садовое кольцо, проспект Мира и т. д. До осени 2008 года получить помещение под офис в таких местах было почти невозможно. А в кризис торговые компании, различные бутики начали съезжать, а арендодатели стали снижать цены. Мы оценили, что для нас это - отличная возможность зафиксироваться на таких местах, которые через некоторое время начнут генерировать поток клиентов - если не через полгода, то через год, кризис же не будет вечным. Так и произошло.

- Вы себя считаете амбициозным человеком?

Думаю, что да. Я верю в то, что очень многие вещи зависят лично от меня. Можно сложить руки и впустую тратить месяцы и годы, ворча, что у тебя плохой начальник, к примеру. А можно пойти и сделать что-то важное и заметное в это время. Мне не нравится зависеть от кого-то другого. Вот это я называю амбициями.

- Насколько в карьере менеджера важен самопиар?

Это нормально, когда человек не только достигает результата, но и умеет этот результат правильно донести. Я считаю, плох тот руководитель, который не может в хорошем смысле пропиарить свое подразделение внутри банка. Почему, например, я должна стесняться того, что я вошла в список женщин - лидеров бизнес-проектов? Простой пример - государственные чиновники. Мы видим в новостях в основном какие-то негативные ситуации: случаются аварии, президент устраивает разнос и т. д. Но наверняка есть и какие-то положительные результаты работы, о которых просто не рассказывают должным образом. Словно нас изо дня в день программируют на негатив и бездействие. Я считаю, что о достижениях нужно рассказывать без стыда. Позитивные примеры, чужие успехи в здоровом обществе должны мотивировать людей на действия. Поэтому я считаю, что самопиар - это хорошо.

- А, например, ваш блог на Банки.ру какую цель преследует?

Это уже касается стратегии самого банка. Наша целевая аудитория - активные люди в возрасте от 28 до 45 лет. Ведение этого блога - сигнал нашей ЦА: мы открытые, доступные, с нами можно общаться, любой человек может написать мне, предправления банка, и получить ответ. А письма, кстати, бывают самые разные.

Как-то один человек написал мне, что, конечно, легко исповедовать позитивный настрой, когда папа и мама обеспечили всю жизнь с самого начала. То есть, он думал, что я с детства ела серебряной ложкой с золотого подноса. Я же переехала в Москву в 2000 году из Нижнего Новгорода. И школу, и университет я окончила там. А свою жизнь в Москве начинала с того, что снимала даже не квартиру, а комнату - другую комнату снимала другая девушка. Я ему ответила, рассказав немного о своем жизненном пути. Надеюсь, мой пример доказал ему, что достичь чего-то можно и самому, без помощи богатых родителей.

Безусловно, блог - это хорошая обратная связь с клиентами и сотрудниками. В любой большой структуре - это, кстати, еще раз к вопросу о самопиаре внутри банка - есть проблема с получением реальной картины происходящего. А интернет-пространство, блог, располагает людей к откровенности. Мы также активно с этой целью используем Facebook, Twitter и Youtube, где аналитики банка комментируют злободневные экономические темы и т. д. Задачи, чтобы меня узнавали на улицах, я перед собой не ставлю.

Вы говорили, что мужчины имеют больше времени для карьеры, тогда как у женщин есть и другие обязанности. Как вам удается совместить работу и семью, тем более что в прошлом году у вас родилась дочка?

Безусловно, это определенный челендж. Но знаете, для мужчин это тоже челендж - оставаться членом семьи. Для себя я решаю этот вопрос очень просто. Есть вещи, которые можно аутсорсить, а все приятное, что есть в семье, оставлять себе. Например, выходные проводить вместе… Я никогда не работаю по субботам и воскресеньям и твердо придерживаюсь этого правила. Я не могу даже вспомнить, когда последний раз работала в выходные - это для меня табу.

Дочку я всегда укладываю спать сама - хочу, чтобы, засыпая, она слышала мой голос, даже специально для нее придумала колыбельную. Но есть вещи, неважные для взаимоотношений с ребенком - например, дочке точно все равно, я ли поглажу пеленки или это сделает няня.

Детей нужно воспринимать не как ограничение, а совсем по-другому. Как-то я прочла про одну деловую женщину, у которой семь детей! И она рассказывала, что для нее такая большая семья стала колоссальной мотивацией. Потому что когда у тебя много детей, тебе уже сложно жить в малогабаритной квартире - нужен дом, нужен нестандартный номер в гостинице и т. д. То есть наличие детей мотивирует к тому, чтобы делать больше. И я с ней согласна. У меня тоже с рождением ребенка усилилась мотивация.

Я уверена, что если кто-то организован в бизнесе, то он сможет быть организованным и в семейных отношениях. Ну и не надо лениться, конечно, поскольку всегда можно порадовать близких людей, пусть даже это будет мелочь. Например, когда я была в декретном отпуске, однажды попросила мужа купить журнал, который я постоянно читаю. Недавно я вернулась домой и увидела свежий номер того самого журнала. Я не стала говорить, что мне его выписывают на работе, поскольку было приятно, что он запомнил и купил его для меня. Вообще, я и в бизнесе придаю большое значение деталям, и в личной жизни придерживаюсь того же принципа.

Как вы отдыхаете и проводите свободное время? Чем увлекаетесь? Понятно, что с ребенком привычный уклад изменился, но тем не менее.

Я считаю, что надо в обязательном порядке нагружать себя физически, поэтому занимаюсь йогой. А мое главное увлечение - это, пожалуй, работа. Я ее фанат. Если читаю журналы, то только деловые - уже и не помню, когда я покупала женский глянец. По магазинам я тоже давно не хожу, потому что все покупаю через Интернет. Из любимых увлечений… я очень люблю европейское кино, люблю читать, но если вы спросите, что я читала в последний раз, то это была книжка «Гуси-лебеди», купленная для дочки (смеется). Раз в месяц обязательно стараюсь встретиться с друзьями - не по какому-то поводу вроде дня рождения, а просто встретиться в субботу, пообщаться за завтраком.

- Какой совет вы могли бы дать начинающим карьеристкам в хорошем смысле этого слова?

В построении карьеры очень важно двигаться целенаправленно. Выбрав один раз сферу деятельности - банковский бизнес, я ее уже не меняла. Сначала была кредитным инспектором четвертой категории, потом третьей и второй, затем - начальником кредитного сектора, далее - начальником кредитного отдела, руководителем регионального представительства, руководителем региональной сети банка, директором по бизнесу, зампредом, наконец, председателем правления. Так что надо выбрать любимое дело, видеть цель и стремиться к ней - это самое главное. Тогда успех гарантирован.

Досье «БО»

Надия Черкасова родилась 11 декабря 1971 года во Владимире. В 1994 году окончила экономический факультет Нижегородского государственного университета им. Лобачевского.

C 1994 по 1998 год - кредитный инспектор, затем начальник отдела кредитования частных клиентов и малых и средних компаний в филиале «Нижегородский» Инкомбанка. С 1999 года - в КМБ-банке, прошла путь от руководителя нижегородского представительства до замдиректора по развитию бизнеса - члена правления. С 2005 года - в НБ «Траст»: управляющий директор по развитию малого и среднего бизнеса, затем руководитель корпоративного блока НБ «Траст». С 2009 года - председатель правления банка. Замужем, воспитывает дочь.

Беседовал Александр ГОЛОВИН

Светлый, просторный и демократично обставленный кабинет, на рабочем столе рядом с ноутбуком нарезка из свежей морковки и сельдерея, много-много воды в бутылках. Вместе с фотографиями троих детей – целая стена фото членов команды сотрудников банка из разных городов. Офисная пятница, можно быть в джинсах, и Надия Черкасова, единственная женщина в правлении банка «Открытие», не упускает эту возможность. Неудивительно – и джинсы, и строгий костюм-двойка, в котором она недавно выступала на конференции MC@work, на ней сидят идеально. Надия несколько лет назад отказалась от мяса, хлеба, сладкого и чувствует, что энергии прибавилось. Мне кажется, Надия и от сна тоже отказалась – как иначе успевать работать на одной из ключевых должностей в банке, инвестировать в бизнес, выступать с лекциями, заниматься благотворительностью и успевать одновременно иметь большую семью? «Да, я не всегда успеваю вечером домой к ужину с детьми, – рассказывает Надия. – Зато по утрам мы все вместе завтракаем и даже зажигаем свечи. Так мы компенсируем мое отсутствие дома за ужином. А что до сна, то да, его не хватает. Сплю по 5–6 часов в сутки».

От Надии веет жаждой жизни. Она явно знает цену не только каждому дню – каждой секунде. Кстати, на предыдущем месте работы, в банке ВТБ 24, она реализовала и запустила программу по адаптации сотрудников «Проект 219». Когда банк вступил в процесс интеграции с ВТБ – сложный технически и технологически, – в первую очередь это был стресс для людей.

«У тебя утром нет планерки, а следом нет правления и комитетов, ты не летишь на встречи. Твое новое расписание – лежать под капельницей 24 часа»

Надия Черкасова : кто-то видит себя в новом качестве, кто-то не видит. Сам процесс шел целый год. Я подумала: целый год жизни люди проведут в неопределенности! И это 219 рабочих дней. Так и родился «Проект 219» по адаптации сотрудников к изменениям. Проект помогает осознать, что каждый день – часть твоей жизни, а с другой стороны, помогает быть эффективным на работе. Ты можешь прожить эти 219 дней в разговорах «а что с нами будет?». Но я решила: нет, моя команда так жить не станет. За 219 дней можно приобрести новые навыки и знания. Мы начали наш проект с понимания того, чего каждый хочет и как себя оценивает. Чтобы понять, чего я хочу, надо знать себя и свои ценности. Так бывает: мы декларируем одно, а в реальности реагируем на что-то другое. Крайне важно понимать самого себя.

M.C.: Судя по вашей истории, ваша главная ценность – дети?

В прошлом году меня в субботу пригласили в Сколково выступить на конференции о женском лидерстве. Все говорили о том, как умеют соблюдать work & life balance. Но ни одна женщина-спикер не приехала на мероприятие с детьми! Я сделала это не задумываясь. Это одно из моих правил – выходные проводить вместе с детьми. Для меня это и есть пример, когда слово не расходится с делом. Старшую дочь, ей сейчас семь лет, и в командировки иногда беру с собой. В Ригу недавно вместе летали на конференцию.

Вы говорили про команду – судя по всему, вы за нее горой. С коллегами и подчиненными вы кто прежде всего? Друг? Начальник? Включаете пароль «свой–чужой»?

Да, конечно, от этого трудно избавиться, и я включаю пароль «свой–чужой». При этом стараюсь, чтобы это было не первично, и в работе стараюсь видеть суть. В обществе много субъективных клише: толстая, худая, красивая, некрасивая... Иногда мы не знаем чего-то большего о человеке, может быть, случилась трагедия, поэтому он сегодня плохо выступает. Когда мама заканчивала институт, умер мой папа. У родителей уже было двое детей – я и мой младший брат. Но ты ведь не будешь подходить к каждому преподавателю и рассказывать, что у тебя месяц назад умер муж, что одному ребенку месяц, другому четыре года. Ты собираешь себя, сдаешь сессию, растишь детей, пытаешься жить дальше. Я это к тому, что стараюсь через субъективную призму не смотреть. Когда забываю, тут же напоминаю себе: давай без клише.

Если говорить про команду, мне нравится история, которую обычно называют делегированием. Свобода первична. Кстати, приходя на работу в банк, я каждый раз боялась, что не смогу быть свободной, первые полгода всегда бывает трудно. Но кто ищет, тот находит нишу свободы. Главное, чтобы с меня спросили за результат, а как я делаю, почему я делаю, я не всегда даже хочу рассказывать.

В частности, когда я пришла в ВТБ 24, бизнес-линия (я отвечала за нефинансовые услуги юридическим лицам, малому и среднему бизнесу) была убыточной. А по итогам 2017 года – 35 % дохода в банк. Без свободы действовать, без вотума доверия я вряд ли была бы столь успешна.

«Мне нравится быть руководителем-вдохновителем. Слово «коуч» сейчас заезжено – пусть будет ментор»

Спокойно. Я и сама опаздываю.

Именно поэтому относитесь спокойно?

Нет, у меня в принципе к этому высокая терпимость. Ну не получилось у человека, бывают разные обстоятельства. К тому же в современном мире у тебя всегда под рукой почта, или можно провести встречу через видеозвонок. Я исхожу из того, что человек, скорее всего, стремился не опоздать, он не нарочно. Зачем заводиться, что это неуважение ко мне, к компании? Конечно, согласно деловому этикету люди чаще всего не опаздывают. И я тоже знаю меру.

О’кей, к опозданиям вы лояльны. К чему нелояльны?

К отсутствию результата. Мы договорились, прошла неделя, но ничего не сделано. Я хочу услышать очень понятные аргументы. И даже услышав их, наверняка отвечу: у тебя прекрасный мозг, который придумал классное объяснение, но у тебя произошел дефолт по срокам, так что давай признаем, что это не аргументы, и чтобы больше никогда... Я за признание и покаяние. Непризнание ошибок не позволяет развиваться. Я сама их признаю тоже, конечно.

Вы давно стали признавать ошибки?

Не очень давно. Наверное, научилась пять-шесть лет назад. Был период чисто физического бездействия, я лежала в больнице на сохранении, ждала сыновей. Я очень многое пересмотрела. Вот ты в гуще событий, ты председатель правления банка, такая вся красивая, молодая, уверенная в себе, и все у тебя получается. Тебя, может быть, даже по-хорошему несет, прет. У тебя есть деньги, ты можешь летать куда угодно, когда угодно. У тебя семья, ребенок, ты вроде как соответствуешь всем правилам общества. Прямо идеал. А потом вдруг попадаешь в вакуум и начинаешь смотреть на жизнь в замедленном формате. У тебя утром нет планерки, а следом нет правления и комитетов, ты не летишь на встречи, не даешь интервью. Твое новое расписание – лежать под капельницей 24 часа.

«Могу, уволив человека, вернуть его. Я не коплю обиды»

Надия, ну вы же и в больнице передачу на радио вели.

Да, но это раз в неделю короткое включение. В целом жизнь тогда сильно замедлилась. И люди, которым ты была так нужна для принятия решений, которые так ждали твоих e-mail, да просто близкие люди из твоей команды, с которыми вы вместе не одну организацию прошли, – ты пишешь им SMS, и тебе не отвечают по три дня. И ты начинаешь понимать: да, они заняты. У них дедлайны, совещания, что-то еще, и ваше время течет по-разному. Надо просто это принять. Но я не была готова к такому повороту. У меня была зависимость от одобрения обществом: вроде­ как со всех сторон ты молодец, потом – хоп! – и тебя нет. И до тебя уже доходят слухи, что – ой, наверное, уволили, или, может, у нее рак.

Вам больно было? До слез? Вообще «до слез» с работой что-то бывает?

У меня в принципе «до слез» бывает крайне редко. В банке я плакала пару раз – от обиды, что не оценили результат. Ты делаешь, за тобой команда, которая тоже ожидает благодарности, и ваш успех очевиден – но в ответ вот такая несправедливость... А в больнице было не то чтобы больно. И я, кстати, не плакала. Я старалась понять, а в итоге подумала: ну и ладно. Я такая – могу развернуться и уйти.

Вы этих людей, обидчиков, из жизни вычеркиваете или дальше можете с ними работать, общаться?

Я могу. Могу, уволив человека, вернуть его. Я не коплю обиды.

Это крутое качество .

Сначала я избавилась от темы «должен». Мама говорит: ты должна помогать брату. Но мне кажется, что я достаточно долго, как старшая сестра, пребывала «в долге». Не потому, что мой брат реально нуждался, он успешный человек, но – семья, «так принято». И дочке я никогда не говорю: ты старшая и поэтому отвечаешь, скажем, за то, чтобы мальчишки в школе кроссовки не забыли. Я спрашиваю дочь и сыновей-близнецов: кто у вас сегодня босс? Они назначают босса, он и есть ответственный. В общем, я освободилась от этого «должна». И чувства вины у меня тоже нет. Но и с этим я работала. Например, я не чувствую вину перед детьми, что не провожу с ними вечера. Вот на днях я собираюсь на ужин, дочка в слезы, не хочет отпускать. Я ей четко сказала: я все равно пойду, я приняла это решение, это для меня важно. Но когда ты проснешься, я буду рядом. Мы с ней обо всем этом подробно поговорили, и в итоге я услышала спокойное: «Ну все, мам, пока». Надо включать трезвую голову. Недавно я была на мероприятии в Google, общалась с Ольгой Сорокиной, она одна из лучших в консалтинге, и у нее восемь детей. Восемь! Потрясающая женщина. У Ольги тоже нет чувства вины перед семьей.

Дети – самые большие манипуляторы. Но и на работе сотрудники манипулируют друг другом, а то и руководителем...

В этом смысле со мной непросто работать. С одной стороны, я даю свободу, с другой – всегда прямая и честная. Вот вам пример: несколько лет назад подошел ко мне сотрудник и говорит: «Надия, давай обсудим повышение моей зарплаты, меня перевели из Барнаула в Красноярск, вынужден снимать квартиру, а у меня пожилые родители». И он начинает приводить аргументы, которые вообще никак не связаны с работой. Я ему сказала: «Слушай, я это говорю один раз, надеюсь, тебе это поможет в жизни. Смотри, вот наши коллеги: Лариса приехала из Екатеринбурга, Ильнар – из Казани, я – из Нижнего, Наташа – из Омска. Они все снимают квартиры. Раз. Второе. Если мы все примерно одного возраста, как думаешь, у кого какие родители? У тебя есть хороший результат, покажи его, расскажи, чего достиг. Но запомни раз и навсегда: ни-ког-да не проси поднять зарплату в связи с личными обстоятельствами». Мне нравится быть руководителем-вдохновителем. Слово «коуч» сейчас заезжено – пусть будет ментор. Верю, что мои советы помогут человеку, пусть и не сразу. Мне нравится на собеседовании спросить: за что вы любите себя?

«Деньги – это как энергия. Я аккуратна в тратах»

И за что вы себя любите?

За гибкость. Для меня, услышав про обстоятельства, молниеносно поменять правила, график, изменить что-то в проекте – нормально. Могу приехать в аэропорт и передумать лететь. Эта легкость у меня от мамы. В детстве мы регулярно опаздывали на поезда. Бабушка жила во Владимире, мы ездили туда из Нижнего на выходные, на каникулы. И я часто видела, как последний вагон уходит из-под носа. Это никогда не вызывало у мамы истерики. Мы просто брали такси и догоняли состав в соседнем Дзержинске.

Мама сейчас уже пожилая, но легкость не утратила. Был случай несколько лет назад: мы созвонились как обычно, и среди прочего я поделилась с мамой: слушай, может, что-нибудь в Испании купим... Поговорили, и я забыла. Приезжаю вечером домой, мама меня встретила по-испански: «Комо се льяма усте?» – что означает: «Как вас зовут?» Я спросила: «Мам, это что?» – «Ты сказала – Испания, я пошла в магазин и купила разговорник». Мама такая. Зачем откладывать, надо брать и делать. Я детей тоже так настраиваю и часто говорю: это не проблема.

Всё не проблема? Или какие-то их проблемы вы признаете?

Стараемся обсуждать все ситуации. Например, дочка училась с трех лет по британской системе, сейчас перевела ее в другую школу, добавился русский язык. Она еще не адаптировалась. Сегодня утром мы поняли, что она не смогла сделать уроки, – стресс. Я честно открыла задание и сама не поняла, как его выполнить. Говорю: «Это не проблема, иногда можно не выучить уроки». Она говорит: «Нет, это проблема». И я решила: «Диюш, сделаем так: я позвоню учителю, поговорю, русский язык наверстаем позже, возьмем с восьми лет». Мы решили проблему?

Это уход от проблемы .

Нет, не уход. Я поняла, что мы дочь перегрузили. У нее еще испанский начался.

Если крупными мазками – три финансовых правила для себя и для ребенка. Все-таки вы в банке работаете, и про деньги я не могу не спросить.

У меня, честно говоря, трепетное отношение к деньгам. Деньги – это как энергия. Я аккуратна в тратах.

Что такое «аккуратна»? Это не давать в долг, не брать в долг, жить на свои?

Первое: в магазине я чаще всего говорю себе: «Мне это не нужно». Потому что деньги для меня – как энергия, которую я могу потратить на что-то важное. И второй момент: я стараюсь не давать в долг. Как банкир, считаю, что надо брать кредит. В редких ситуациях одалживаю и заранее примиряюсь с задержками возврата. Хотя был случай, я сказала другу: «Слушай, раз у нас открытые отношения, напомню, ты задержал деньги на две недели. Я понимаю, что это ничто, но внутри меня моя банкирская сущность переживает». Один день просрочки – это плохая кредитная история. Пять дней – это бюро кредитных историй... С другой стороны, я легко трачу деньги на полезное.

«Удивлю вас, но думаю не о карьере, а о том, что хочу еще родить»

Например?

Например, в рамках общественной деятельности я сделала российский индекс предпринимательской активности женщин. Я понимала, что в России нет фундаментального инструмента, который бы оценивал уровень готовности общества к тому, чтобы сегментированно поддерживать женщин-предпринимателей. И, например, за первый индекс я заплатила сама.

В день рождения обычно пишу коллегам, что не хочу быть Леонидом Ильичом Брежневым, когда все вокруг заставлено цветами. Я даю ссылку на фонд Константина Хабенского, она персонализированная, можно потом посмотреть, какая сумма была перечислена. В прошлом году по итогам моего дня рождения пять детей получили лечение.

А для своих детей финансовые правила уже установили?

Я не поощряю постоянные покупки. Мы можем и час, и два с ними провести в магазине. Они во все играют, но знают, что мы не купим. Покупаем только на дни рождения и на Новый год, можно попросить два подарка – от Санты и от родителей. Еще мне нравятся подарки, сделанные своими руками. Дети делают открытки, что-то вырезают.

А вы сами что делаете такого, что они хранят?

Домашнюю стенгазету. Она посвящена тому, что случилось за месяц. Все, что щелкаю на свой айфон, я бросаю в WhatsApp ассистенту, мы распечатываем фотографии формата А3, я наклеиваю их как коллаж на одну из стен нашего дома, и весь следующий месяц дети добавляют в газету все, что считают нужным. Наклейки, Hello Kitty, Спайдерменов...

Второе правило: стараюсь объяснить, что, если мы станем просто так тратить деньги, это значит, я буду дольше работать. И дети к этому прислушиваются.

Лет через десять вы себя кем видите, где живете? Чего хотите для себя, для семьи?

Хороший вопрос. Думаю, семья точно будет больше. Удивлю вас, но думаю не о карьере, а о том, что хочу еще родить.

И это все о ней

Надия Черкасова

Возраст : 46 лет
Семейное положение : мама троих детей
Образование : экономический факультет Нижегородского государственного университета, Международная московская финансово-банковская школа. Стажировка в South Shore Bank (США), ЕБРР (Австрия) и IIMD (Германия)
Карьера : работала в нижегородском филиале «Инкомбанка» (путь от кредитного эксперта до руководителя кредитного отдела). Была руководителем подразделения КМБ-Банка в Нижнем Новгороде. Там открыла первый филиал банка. Позже – член правления, директор департамента по развитию бизнеса КМБ-Банка (Москва). В 2005 г. стала управляющим директором по развитию малого и среднего бизнеса банка «Траст». В 2010-м вошла в ТОП-50 самых влиятельных деловых женщин России. Была старшим вице-президентом, директором департамента обслуживания клиентов малого бизнеса ВТБ 24, входила в состав правления банка.
Председатель Комитета по развитию женского предпринимательства «Опора России». С 1 января 2018 г. – член правления банка «Открытие»
Любимый вид спорта : теннис
Любимая книга : «Жизнь как стартап» Рида Хоффмана и Бена Касночи
Любимые духи : Aqua Allegoria Mandarine-Basilic, Guerlain