Бизнесмены много слышали о Японии, и многое из того, что они слышали, одновременно завораживало и сбивало с толку. Я хочу откровенно поговорить о Японии, обсудить некоторые мифы, которые вводят в заблуждение западных бизнесменов, и кратко обрисовать, что лежит в основе некоторых стратегических успехов японских компаний на мировой сцене. Не забывайте, что мы будем рассматривать относительно крупные корпорации; небольшие компании редко могут успешно конкурировать на международном рынке.
Между японской и западной системами бизнеса существует четыре кардинальных отличия. Позвольте мне сформулировать их в виде простых утверждений:
- Концепция корпорации в Японии принципиально иная.
- Для японского бизнесмена компания - это прежде всего люди.
- Государство в Японии играет роль помощника, а не диктатора.
- Центральная идея японской стратегии бизнеса - поменять поле сражения.
До Второй мировой войны Япония копировала западную корпоративную систему - капиталисты и рабочие, имущие и неимущие. Крупные капиталисты появились в конце XIX в. как прямой результат стремления правительства Мейдзи догнать сильные западные страны.
Большинство из них, включая пять знаменитых дзайбацу - Mitsubishi, Mitsui, Sumitomo, Furukawa и Yasuda , тем или иным образом, по очень низкой цене, завладели государственными текстильными фабриками, медными рудниками, судостроительными и металлургическими заводами и т. п. В те времена японские компании работали точно так же, как большинство западных предприятий после промышленной революции; другими словами, богатые становились богаче, а бедные беднее. Рабочие, нещадно эксплуатируемые и лишенные какой-либо гарантии занятости, участвовали в традиционных организационных ритуалах. Коммунисты были очень активными, и компании находились под постоянной угрозой забастовок с требованиями улучшить условия труда.
Большинство западных аналитиков считают существующую в Японии корпоративную систему с ее уникальными особенностями - пожизненное трудоустройство и послушные профсоюзы - результатом древних культурных традиций. На самом деле эта система родилась в период послевоенной разрухи. Работы тогда почти не было. Фабрики и заводы были сожжены дотла. Деньги ничего не стоили, а инфляция превышала 100% в год.
Капиталисты - Большая пятерка, а также множество мелких компаний - были ликвидированы в результате политики дзайбацу кайтай, потому что генерал Макартур был убежден, что именно военно-промышленный комплекс подтолкнул Японию к войне. Не было практически ничего, с чего можно было бы начать дело.
К счастью, в головах инженеров сохранились технологии, которые раньше использовались для строительства танков, самолетов и военных кораблей, и некоторые инженеры объединились с горсткой менеджеров из довоенных дзайба-цу, чтобы открыть маленькие фабрики для производства рисоварок, одежды и других предметов первой необходимости. Эти предприятия приглашали на работу квалифицированных рабочих, но денег на зарплату не было, поэтому большинство работодателей платили едой, которая в те дни была важнее денег. Эти зарождающиеся компании были больше похожи на деревенские общины, чем на корпорации. Люди вместе жили, работали и преодолевали трудности. Если кто-то пытался организовать компанию и управлять ею по-старому, т.е. эксплуатировать голодных рабочих, начинались беспощадные забастовки. Неудивительно, что в то время японцы предпочли - хотя и ненадолго - жить под правлением социалистов. Если честно, люди приветствовали бы любой режим, который пообещал бы им еду. Спустя время некоторые из этих общин достигли определенных успехов в производстве потребительских товаров для населения и скобяных изделий для оккупационных войск. Но их будущее выглядело весьма неопределенным, пока не началась Корейская война
Неожиданно они были вынуждены производить свои товары в огромных количествах. Они получали щедрые прибыли и сразу инвестировали их в расширение производства, платили зарплату жителям общины, которые, соответственно, превратились в наемных работников, получающих ежемесячное жалованье. С этого момента история хорошо известна. Японцы с энтузиазмом несли свои сбережения в банки, которые в свою очередь довольно либерально ссужали деньги компаниям, которые хотели расти и расширяться. Несмотря на резкий рост, большинство компаний сохранило и первых жителей общины как своих отцов-основателей, и ментальность деревенской общины, которая преобладала на заре их деятельности и осталась практически неизменной до наших дней. Задолго до создания политических партий, не говоря о национальных профсоюзах, эти жители общин организовывались в небольшие корпоративные профсоюзы, чтобы обеспечить лучшую коммуникацию с руководством компаний и справедливое участие в прибылях. Даже сегодня избрание лидером такого корпоративного профсоюза считается для молодого честолюбивого рабочего хорошим стартом, способствующим его восхождению по корпоративной лестнице. Все эти обстоятельства оказали сильнейшее влияние на японский корпо- ративный сектор, и современные аналитики часто указывают на них как на главные причины успеха японского бизнеса. Кое-кто даже пытается скопировать особенности нашей системы. Но японская концепция корпорации, основанная на идее деревенской общины, принципиально отличается от западной модели, которая считает акционеров настоящими владельцами компании, а сотрудников лишь наемной силой.
В представлении японца компания - это группа людей, где каждый является тяин, или партнером (не наемным работником).
Акционеры - это группа состоятельных и заинтересованных лиц, или кредиторов. Как и банки, они являются всего-навсего еще одним источником капитала, и их цель - заработать деньги на коллективной мудрости и трудолюбии корпорации. Многие руководители японских компаний на вопрос, что они считают своей главной ответственностью, отвечают, что они работают ради благополучия своих людей. В перечне их забот акционеры располагаются немного выше, чем банкиры. Н
На самом деле в Японии большинство генеральных директоров работают почти на таких же условиях найма, как и заводские рабочие. В свое время они проделали стандартный путь по корпоративной лестнице: пришли в компанию, когда им только исполнилось 20, потом вступили в профсоюз, лет в 35 стали катё (начальниками отделов) и т. д. Преимущественно институциональное владение акциями и относительно неразвитый фондовый рынок можно объяснить только с этой исторической точки зрения.
Важно, что знаменитая японская «система» с пожизненным наймом, с повышением по службе на основе стажа и с покладистыми корпоративными профсоюзами - следствие послевоенного общинного развития, а не какой-то заранее задуманной стратегии. И дело здесь не в древнем культурном наследии, а в прагматичности и эффективности институционального устройства. Как долго смогут просуществовать общественные ценности крупной япон- ской компании, зависит от искусства конкретных корпоративных лидеров. Я же считаю, что присущая японцам особая креативность позволит большинству компаний достаточно долго сохранять свои традиции и культуру. Следует заметить, что описанный мною социальный климат характерен для более старых, крупных и престижных компаний; его не встретишь в небольших молодых фирмах. В 1979 г. в Японии обанкротилось более 17 тыс. компаний, и, разумеется, у их сотрудников не было никакой гарантии занятости. Небольшие фирмы, в которых редко имеются профсоюзы, обычно нанимают и увольняют людей в зависимости от своего объема работ. Это дает системе внутренний динамизм, поскольку поощряет рабочую силу переходить в более конкурентоспособные компании. Такой естественный отбор, когда слабым компаниям позволяют умирать, а не посылают туда государственные команды спасения, - еще одно непредумышленное преимущество японского подхода.
Благодаря стремительным темпам развития экономики Япония стала одной из крупнейших арен для предпринимательской деятельности в мире. Бизнес в Японии дает возможность заработать как инвесторам, так и учредителям малых и средних предприятий. Однако японская система бизнеса имеет некоторые особенности. Поэтому прежде чем начинать собственное дело в Стране восходящего солнца, необходимо ознакомиться со всеми тонкостями японской деловой жизни.
Иммиграция с целью бизнеса
Владение собственным бизнесом в Японии не дает официального права иммигрировать в страну. Получить возможность проживать на территории государства легально можно лишь через , брак с гражданином/гражданкой Японии или поступив . Каждый из этих вариантов предполагает чрезвычайно длительный процесс оформления визы резидента, который обычно длится годами.
Законы о предпринимательской деятельности
Ведение бизнеса в Японии регулируется следующими законами:
- «О правах интеллектуальной собственности»;
- «О контроле реализации внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности»;
- «О содействии в формировании нового бизнеса»;
- «О поддержке малого и среднего бизнеса».
К основным нормативно-правовым актам Японии, регулирующим предпринимательскую деятельность, относятся также Антимонопольный закон и Коммерческий кодекс.
Разновидности деятельности
Япония располагает широким спектром деятельности для деловых людей. К примеру, можно найти возможности в многоуровневом бизнесе – по сетевому маркетингу эта страна находится на первом месте в мировом рейтинге. Если говорить не об обороте товаров, а о количестве наименований, то в процентном соотношении сетевой бизнес в Японии занимает 90% всего рынка, а ежегодный оборот японских компаний составляет около 30 млрд долл. США. Наиболее распространенные товары в сфере сетевого маркетинга в Японии – это косметика, продукты для ухода, диетические еда и напитки, пищевые биодобавки и товары для дома.
Не последнее место в японском бизнесе занимает сфера информационных технологий. IT-бизнес считается одним из главных двигателей стремительного экономического роста страны и активно поддерживается на правительственном уровне. Большое количество средств выделяется на разработку глобальных сетевых технологий с целью контроля общественных аспектов жизни японских граждан посредством компьютеров. Япония нуждается в IT-программистах и web-специалистах, поэтому для иностранцев в этой сфере открыто множество вакансий.
Япония предоставляет широкое поле выбора видов деятельности. Причем некоторые бизнес-идеи в Японии откровенно могут удивить своей необычностью. Так, к примеру, здесь была придумана услуга по предоставлению аренды жилья молодым девушкам, которые хотят попробовать жить самостоятельно после ухода из родительского дома. Другой пример не менее оригинальной идеи – публикация в газете истории отношений одним из бывших супругов при разводе. В общем, в Японии можно организовать не только прибыльное, но и оригинальное дело.
Какое дело наиболее выгодное
Если вы хотите приобрести акции крупной японской компании, то изначально следует подробно изучить национальные особенности рынка ценных бумаг Японии. Так, продажа и покупка облигаций на японской фондовой бирже производится в форме аукциона. Здесь выставляют на продажу акции такие компании, как Honda, Toyota, Nikon, Olympus и множество других. По степени капитализации Токийский фондовый рынок уступает лишь Нью-Йоркскому.
Если же вы нацелены исключительно на малый или средний бизнес, то самые популярные виды бизнеса в Японии в этом сегменте – это ресторанный бизнес, изготовление тканей для одежды (в том числе для кимоно), а также производство циновок.
Как открыть бизнес-визу
Для того чтобы осуществлять предпринимательскую деятельность на территории Японии, не нарушая законы, предпринимателю . Она нужна и тем, кто намерен посетить страну с деловыми целями (для участия в культурных и спортивных мероприятиях, бизнес-конференциях) или для того, чтобы провести бизнес-переговоры в Японии. Для оформления японской деловой визы необходимо заранее позаботиться о некоторых документах, которые должна подготовить и выслать японская сторона. Срок ожидания японской визы в обычном порядке составляет более одного месяца. Также существует возможность оформления визы за 9 дней при наличии серьезных оснований для ускоренного рассмотрения заявления на визу в консульстве.
Необходимые документы
Для оформления деловой визы нужно подготовить следующие документы:
- со сроком действия не менее чем полгода после завершения поездки в Японию; если имеется старый паспорт, то его тоже желательно предоставить в консульство;
- Копии страниц гражданского паспорта, на которых есть отметки;
- Заполненная анкета, предоставленная японским консульством;
- 2 фотографии 35 х 45 мм, на которых изображение лица должно занимать более 70% общей площади;
- Справки с места работы с указанием должности, срока работы и размера заработной платы;
- Официальное приглашение от компании в Японии, в котором должны быть обозначены цель и дата приезда в страну.
Важное примечание: помимо официального приглашения японский партнер должен выслать гарантийное письмо, программу мероприятия и информацию о компании (вид деятельности, документы о регистрации и уплате налогов). Данные документы должны подтвердить деловую цель поездки.
Необходимо, чтобы в высланных документах бизнес-партнер указал сроки пребывания и все подробности о проживании приглашенного, программе визита, а также свою контактную информацию.
Продление бизнес-визы
Виза для деловых визитов выдается сроком на 3 месяца. В Японии нет возможности продления краткосрочных виз, поэтому заявителю следует грамотно организовать поездку, чтобы успеть наладить бизнес за отведенное время. Если заявителю нужно остаться в Японии дольше положенного срока, следует рассмотреть вариант оформления долгосрочной визы.
Открытие нового бизнеса
Такие формы предпринимательства, как малый и средний бизнес в Японии, довольно несложные в ведении, так как их развитию способствует поддержка со стороны японского правительства. Однако само начало нового дела – весьма трудоемкий процесс: процедура подготовки и подачи заявления для регистрации требует немалых усилий, а также знаний в области предпринимательства. Поэтому прежде чем начинать коммерческую деятельность, желательно нанять специалистов. В частности, при оформлении своего предприятия в Японии сложно обойтись без услуг юриста, бухгалтера и аудитора.
При подаче документов на оформление предприятия потребуется заверение печатью, которое должно быть выдано в родном государстве. Если начинающий предприниматель не имеет возможности воспользоваться этим инструментом, ему придется ставить подпись на каждом новом документе, а затем заверять ее у нотариуса.
Японское правительство активно поддерживает бизнес-инициативы иностранцев. Главное – грамотно разработать бизнес-план. Самое сложное – получить разрешение на осуществление коммерческой деятельности. Однако при правильной организации бизнеса у иностранного предпринимателя не должно возникнуть сложностей.
Необходимые документы для регистрации компании
Начало предпринимательской деятельности в Японии сопровождается подготовкой следующих документов:
- свидетельство о подлинности подписи учредителя;
- свидетельство о регистрации печати;
- учредительный договор (заверенный нотариусом);
- устав будущей компании;
- подтверждение наличия счета в банке для сбережения капитала.
В уставе компании должна быть указана следующая информация:
- название компании (можно на английском языке);
- перевод ФИО генерального директора на японский язык;
- адрес будущей фирмы в Японии;
- сфера деятельности предприятия;
- сумма уставного фонда.
Уставный фонд
Одним из важных шагов при учреждении нового предприятия в Японии является открытие счета в банке.
Минимальный размер уставного фонда не установлен, однако если в перспективе учредитель планирует получить многократную визу, то сумма должна быть не менее 5 000 000 ¥ (46 000$).
При этом для того чтобы иметь право воспользоваться налоговыми льготами сумма, которую должен внести учредитель, должна быть не более 10 000 000 ¥ (92 000$).
Налогообложение бизнеса
После того как подходящий вариант будет подобран, следует осведомиться о причинах продажи предприятия, ведь покупать компанию, которая находится на грани банкротства как минимум нецелесообразно. Поэтому нужно попытаться выяснить как можно больше подробностей и детально изучить историю предприятия. Заключая сделку с директором, следует также позаботиться о гарантийном письме, которое должно свидетельствовать об отсутствии задолженностей. При покупке готового японского бизнеса, как и при регистрации собственного, невозможно обойтись без помощи юриста. После того как вопрос с отсутствием задолженности будет улажен, можно приступать к составлению плана передачи руководящих полномочий.
Офшорные компании в Японии
Регистрация компаний и ведение их бухгалтерской отчетности регулируется японским законодательством. Ознакомившись со списками, публикуемыми Организацией экономического сотрудничества и развития, можно убедиться в том, что Япония входит в число «белых» стран. Здесь выполняются практически все ее условия. Зарегистрированные в офшоре компании составляют лишь 2% от общего рынка. Частично именно поэтому Страна восходящего солнца является довольно привлекательной для зарубежных инвесторов. Благодаря прозрачному ведению налоговой отчетности Япония вызывает большое доверие на международном уровне.
Топ-10 бизнес идей из Китая, Японии и Кореи: Видео
Страны азиатского региона не раз удивляли мир: Япония – своими инновационными разработками, Китай – масштабностью производства, Корея – экспортной способностью. Сегодня они удивляют оригинальностью своих бизнес-идей, часть которых может развиваться и в нашем регионе. Команда сайт собрала список таких вариантов, которые потенциально могли бы быть реализованы в России и странах СНГ. Некоторые в какой-то степени уже действуют, а некоторые ниши еще полностью свободны.
1. Ролл-чипсы
Данная идея берет свое начало в Китае и уже распространилась по всему миру. Спиральные чипсы или ролл-чипсы – это натуральный продукт из картофеля на шпажках, который обжаривается в масле. Технология приготовления продукта проста – картофель среднего размера моется, нанизывается на шпажку и нарезается по спирали при помощи специального устройства. После этого продукт расправляется и помещается во фритюр, где обжаривается до полного приготовления. Для организации бизнеса нужно:
- купить оборудование (аппарат для спиральных чипсов -15000 руб., фритюрница – 25000 руб., контейнер для хранения – 10000 руб.);
- приобрести торговый инвентарь;
- закупить шпажки, масло, картофель;
- пройти процесс регистрации в государственных органах;
- арендовать место.
Окупается данный бизнес в течение первых месяцев работы, может быть использован как дополнение к действующей точке фаст-фуда.
2. Алкогольный секонд-хенд
Товары бывшего употребления актуальны не только в нашей стране. В Японии пошли куда дальше, открыв алкогольный секнод-хенд. Не нужно думать, что в нем продают недопитые напитки. Ассортимент включает ненужные спиртные напитки, которые после приобретения так и стоят на полках дома. Ситуация, когда друзья дарят элитные напитки, но потреблять их нет желания, а выбросить жалко, знакома многим. Алкогольные секонд-хенды с удовольствием выкупают такую продукцию, не исключая и баночное пиво или напитки из баров отелей, самолетов. После этого продукция выставляется на полки и продается по акционным ценам. Главное – соблюдать сроки годности.
3. Капсульный отель, хостел
В Японии начали появляться отели, которые являют собой негабаритные спальные ячейки, которые размещаются друг над другом. Расположены они возле вокзалов, аэропортов, центров развлечений. Такая комната выглядит как капсула размером 2х1х1,25 м. В отведенном пространстве можно лежать, смотреть телевиденье, читать. Как правило, постояльцев просят не курить и не есть в номере.
«Комнаты» расположены друг над другом в несколько ярусов. Обеспечить приватность удается за счет занавеса перед дверью. Вещи клиентов хранятся в ячейках, которые находятся недалеко от капсулы. Туалеты также находятся отдельно и являются общими.
Постояльцами подобных хостелов и отелей являются уставшие офисные сотрудники, которые не желают тратить много время на поездку домой, командировочные или нетрезвые люди, которые опасаются садиться за руль и ехать домой.
4. Кафе с сюрпризом
В Японии открылось необычное кафе. По интерьеру и экстерьеру оно ни чем не отличается от стандартных заведений, но система заказов для посетителей немного другая. Каждый клиент не может заказать блюдо для себя. Но может сделать это для следующего гостя. Сам же он получает блюдо, которое заказал предыдущий человек. Каждый посетитель не знает, что подадут ему, в чем и заключается сюрприз. В меню входят только хорошие блюда примерно одинакового ценового сегмента, чтобы не было подстав.
Основатели заведения считают такую концепцию оригинальной. Таким образом, они желают воспитывать в людях щедрость и искоренять жадность. Жители России с удовольствием бы оценили такую концепцию.
Каждый посетитель обязуется сделать заказ для следующего гостя. По правилам, он должен получать удовольствие от полученной еды, даже если она не пришлась ему по вкусу и обязательно сказать «Спасибо!» в конце.
5. Бар с уникальными коктейлями
Ресторанный бизнес, который на первый взгляд уже сформирован, продолжает удивлять. В этот раз в Японии начал работу бар-ресторан, в котором посетители могут сами формировать уникальные коктейли согласно своим вкусам и предпочтениям. Перед посетителем установлен экран с приложением, в котором он должен выбрать, алкогольный или безалкогольный напиток, далее приступить к подбору ингредиентов, которые предложены. Согласно полученному списку, бармен выполнит заказ. Посетитель же должен дать название своему коктейлю, рецептура которого сохраняется в карте напитков заведения. Если другой клиент захочет заказать именно такой напиток, его создатель получит отчисление (в данном баре оно составляет 50 иен).
Данный бар может вызвать интерес и у жителей России, так как дает проявить фантазию и еще и заработать, если разработанная рецептура будет пользоваться спросом. Кроме стандартных инструментов для открытия такого ресторана нужно нанять программиста для написания приложения.
6. Квадратные арбузы
Квадратные арбузы вызвали настоящий фурор у жителей азиатских стран и Европы. Популярность легко объяснить – их легче хранить в холодильнике, разрезать. Да и попробовать такую ягоду интересно всем. Также такой продукт может быть востребован для рекламных мероприятий и фотосессий.
Воплотить данную идею могут жители южных регионов, у которых есть земельный участок (в собственности или аренде). Чтобы вырастить такую культуру, не нужны специальные семена. Для обычных сортов подбираются специальные коробы квадратной формы, в которые помещается плод во время его развития и роста. Растению нужно обеспечить полив и естественное освещение. Вырастают арбузы за 3 месяца, в августе можно будет искать каналы сбыта.
7. Реализация картофельных хот-догов
Высокий спрос и актуальность хот-доги доказали давно. Но предприниматели Кореи совершенствовали рецептуру и презентовали кардинально новый продукт – картофельный хот-дог. Он состоит из сосиски или копченой колбаски, которая окутана в картофельное пюре с кукурузной мукой. По всему периметру располагается аппетитная картошка фри. Сформированный хот-дог обжаривается во фритюре, затем обливается кетчупом.
Стрит-фуд прочно основался среди городов и населенных пунктов. Как показывает практика, новинки на нем всегда востребованы и пользуются спросом. Для реализации данной идеи не нужно специализированное оборудованием, поэтому его можно использовать для действующей точки фаст-фуда в качестве расширения ассортимента.
8. 4d парк развлечений
В 2011 году в Корее открылся развлекательный центр Live Park нового 4д формата, который состоит из интерактивных аттракционов, голограмм, 3д аватаров вперемешку с живыми актерами, оригинальных инсталляций и непревзойденных визуальных эффектов. Площадь парка 10 тыс. м² разделена на 7 развлекательных зон, в которых расположено технологическое оборудование и аттракционы. Вместительность – 3 тыс. человек. Разработчик парка компания D’strict собираются открывать интерактивные парки и в других странах, они всегда рады потенциальным партнерам.
9. Горелка с грилем на каждом столике в кафе
В Корее открылось кафе нового формата. За каждым столиком там расположена горелка с грилем. Клиент, заказав суп, может есть его горячим. Также гости могут заказывать выбранные заготовки (например, куриную грудинку) и готовить ее самостоятельно. Клиент, кроме получения привычного заказа, получает возможность проявления творчества и кулинарных способностей, может контролировать процесс приготовления еды. Такая идея будет актуальна для любых стран, Россия – не исключение.
10. Гамак для ног
Доступная идея для собственного производства.
Гамак – символ отдыха и релакса. Но, к сожалению, поместить его в привычных условиях сложно, в офисах вообще запрещено. Но и для городских джунглей мегаполиса компания Füüt подготовила новый продукт – гамак для ног, который помещается под столом и служит в качестве удобной подставки. Теперь не нужно покупать пуфики или подушечки для ног, достаточно подвесить новый гамак. Крепится он при помощи крючка к столешнице. Сегодня гамак Füüt выпускается в шести расцветках и доступен в реализации.
И напоследок, небольшая маркетинговая фишка:
Программы нелояльности
Программы лояльности сегодня действуют в большинстве заведений, от сетевых супермаркетов до ларьков в мелких населенных пунктах. Их сущность проста – стимулирование продаж. Но в истории существуют программы, когда все работает наоборот, и потенциальных покупателей мотивируют идти к своим конкурентам.
Впервые такие предложения поступили от известной сети кофеен Prufrock, где часто толпились очереди потенциальных клиентов. Каждый посетитель получал карту с координатами 8 других рейтинговых кофеен, обойдя которые он должен был вернуться в Prufrock и получить бесплатную чашку кофе.
Подобный эксперимент прошел и в Сингапуре, где рекламное агентство провело эксперимент по такой схеме: 8 местных кофеен обменивались трафиком между собой. Каждая из них получила 100 карт нелояльности. Обойдя все 8 кофеен, которые были включены в программу, клиент должен был вернуться в стартовое заведение для получения бесплатного бонуса – чашки кофе.
Данная программа может действовать на территории нашей страны, причем необязательно в сфере кофеен. Несколько компаний по смежной деятельности могут договориться отсылать друг другу посетителей, за что давать им бонусы (к примеру, человеку нужно пообедать в нескольких кафе, получить там штампы, после чего снова вернуться в первое заведение за бесплатным подарком). Таким образом, заведения возвращают и расширяют свою аудиторию.
Коммерческие предложения
Если вы являетесь производителем или поставщиком оборудования, экспертом или предоставляете франшизу в данной сфере, тогда напишите нам через страницу Контактов . Ниже мы разместим информацию о вашем предложении и ваши контакты.Сохраните статью в закладки. Пригодится;)
Следите за обновлениями в Фейсбуке:
Следите за обновлениями Вконтакте:
→ 30.01.2017
Тем, кто только начинает бизнес. Мой собственный опыт.
1. Качество работы ваших людей не зависит от того количества денег, которое они зарабатывают. Я это знаю точно. Но, платить Вы должны столько, сколько может позволить себе компания. Жадничать – последнее дело.
2. Если работник говорит, что он уйдет, и вы сразу повышаете ему заработную плату, в надежде оставить - значит вы ему не доплачивали.
3. Если работник хочет уйти (по любой причине!) никогда его не останавливайте. Он все равно уйдет. Максимум того, что Вы могли ему дать – вы уже дали.
4. У нас в компании нет постоянных планерок. Когда все знают, что надо делать - в сборищах нет необходимости. Совещания собираются только по конкретным поводам и только в ситуации, когда надо коллективное участие. Иногда, месяцами, у нас нет общих собраний.
5. Все, что вы должны делать как владелец бизнеса – не мешать людям работать, создавать правила игры, следить за тем, чтобы законы, которые вы установили соблюдались неукоснительно и определять стратегию развития. Все.
6. Выбирайте всегда самых лучших людей, которые вам доступны. И не бойтесь, что они будут умнее вас – это нормально. В конце концов, они работают на Вас, а не наоборот.
7. Два человека в компании всегда должны выглядеть идеально – это исполнительный директор и ассистент президента. Все остальные пусть ходят на работу как хотят.
8. Есть три книги, которые стоит прочитать по бизнесу: а) «Бизнес в стиле фанк», авторы Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстале, б) «Жесткий менеджмент», автор Ден Кеннеди, с) «Продавая незримое», Гарри Беквита. Эти книги работают. Все остальное – для общего развития. Кто хочет поумничать - у меня изученных 200 книг по бизнесу только в Японии и я знаю, о чем говорю. Мне жаль потраченного времени.
9. Если бить в одну точку и не сходить с пути – вы добьетесь успеха в любом случае. Еще раз – в ЛЮБОМ случае. Нельзя ошибиться в самом главном, в направлении, но на то вы и босс, не так ли?..
10. Отвечайте всегда за свои слова. Или держите рот закрытым, если не уверенны.
11. В разговорах с партнерами и клиентами всегда оставляйте за собой право на люфт. Вы не можете отвечать за все события в этом мире, которые влияют на конечный результат, но вы можете дать понять, что вы сделаете все возможное, от вас зависящее. Это японская фишка. И она – тоже работает. Если вы делаете все возможное на самом деле.
12. Доверять партнерам можно и нужно, но никогда не верьте клиентам. Ни при каких условиях. Ни за что. Ваш клиент может быть совершенно искренним человеком, но завтра его переедет трамвай, и вы будете с долгами на руках. Я видел десятки компаний (в Японии, России и по всему миру!) которые умирали только потому, что верили клиентам. Есть возможность – страхуйте риски. Нет возможности – есть аккредитивы, предоплата, банковские гарантии и отпуск товара по факту.
13. У вас должен быть профессиональный сторонний аудит. Всегда. И это – не обсуждается.
14. Не тратьте время на подонков и не мельчите. Не доказывайте никому, что вы самый умный. Самим фактом существования, вы, уже мешаете кому-то. Мне понадобилось прожить много лет чтобы это понять. «Даже если вы ангел, то кому-то не нравится шорох ваших крыльев» (с) – повесьте себе на стену.
15. Следите за своим здоровьем. Иначе вы подарите все другим людям. И не факт, что вашим близким.
16. Доверяйте себе. Если Вам кажется, что что-то – не так, значит что-то, точно – не так!
17. Репутация, ваша и компании, это не то от чего «приятно на душе», а то, что приносит заказы.
18. Не спите со своими работниками. Даже если она «самая волшебная на всем белом свете». Кончается всегда не так, как вы думаете. Всегда! В этом мире 4 000 000 000 женщин. Достаточный выбор, на мой взгляд, для того чтобы не трогать тех, кто на вас работает. Ничего общего с ханжеством, просто, вопрос эффективности бизнеса.
19. Не держите на работе семейные пары. «Дюлей» получает один, а хмурятся двое. В нашей компании - это закон с момента основания. Люди находили пары на работе (и не раз, и не два!) но все знали правила игры, и кто-то уходил. И потом говорили – спасибо.
20. На серьезных направлениях всегда работают минимум двое. Минимум!
22. Бизнес- это работа на капитализацию, а не на ежемесячный доход. Понимайте это хорошо. Если вы не можете продать компанию, потому что она никому не нужна, то вы такой же наемный работник, только у вас мера ответственности больше в разы.
23. Не стройте на работе «братство» и «семью». Я много лет пытался это делать. Это никому не надо ни в России, ни в Японии, ни в мире. Эта модель не работает. Ваши люди приходят зарабатывать деньги, а вы делаете свое дело. Вот и все.
24. Были года, когда мои работники зарабатывали больше меня. Это непросто. Но, если вы идете с нуля, к сожалению, это неизбежность.
25. С определенного этапа вы вынуждены брать чужие деньги потому, что своих уже не хватает. Это неизбежное зло. Иначе нет развития. Будьте осторожны в выборе тех, кто вам предлагает свои финансы. Деньги обладают очень злой энергетикой. Будьте предельно щепетильны, иначе один «неправильный» доллар сегодня, завтра - заберет все.
26. Когда не верят в ваши идеи- это нормально. Важно, чтобы вы сами верили в нее. Потому, что вера принесет стратегию, а стратегия принесет достижение цели.
27. Самое важное в бизнесе это интуиция. Маркетологи, социологи, консультанты и прочие специалисты по ведению бизнеса имеют смысл только тогда, когда вы уже чего-то добились. Честно говоря, я вообще не верю в перечисленных умников. Правильный человек может подсказать вам правильный вектор, но, если вы не пропустите идею через себя, не почувствуете ее, не поймете – у вас ничего не получится.
28. Какой бы рынок не был плотный, всегда есть место и время для еще одного бизнеса.
29. Нет денег – идите в сферу услуг. Есть деньги – идите в производство.
30. Даже, если ничего не получилось, всегда можно начать с чистого листа. Потому, что вы ведь выполняли неукоснительно пункт 15, не так, ли?
31. Для того, чтобы перелететь из Москвы в Токио не надо быть пилотом, конструктором самолетов, технологом самолетов или самолетостроителем. Достаточно быть пассажиром. Ваше дело соединять звенья, а не ковать их заново. Все, что можно – на аутсорсинг. У нас нет складов, заводов, пароходов, стивидоров и торговых сетей, мы просто всех связали в одну цепочку.
32. Счастлив тот, кто сегодня может поставлять товары на внутренний китайский рынок. Мы это можем. Ищите клиентов по всему миру, а не в соседнем дворе. Одна компания в Китае, ворочает объемами больше чем 20 европейских славных традиционных фирм с вековыми историями. Идите на центральную ярмарочную площадь, а не шарьте по закоулкам.
33. Чтобы удержать позиции надо бежать очень быстро. Чтобы развиваться – бежать изо всех сил. Это не красивая аналогия. Это чертова реальность…
Кому есть, что добавить – добавляйте! Пусть это кому-то поможет.
Япония - один из самых консервативных рынков в мире. Открыть офис в Токио для молодой и амбициозной компании - непростая задача, но и выигрыш может быть колоссальным
Япония привлекательна тем, что это одна из самых сильных стран — экспортеров новых автомобилей, а также высокодоходный регион для профессиональных игроков рынка машин с пробегом. Именно поэтому наш онлайн-аукцион подержанных машин CarPrice в феврале и вышел на японский рынок.
Автомобильный рынок Японии не только почти в два раза больше российского, но и отличается от него по структуре. В японской культуре ценятся время, безопасность и комфорт, никто не задумывается о реализации машины напрямую. Согласно «Автостату», 95% всех продаж проходят через официальных дилеров. В России же этот процент колеблется в рамках 7-10%, остальные продают из рук в руки. Получается, что в совокупности потенциальный рынок для нас чуть ли не в 20 раз больше.
В то же время аналогов C2B онлайн-аукциона на азиатском рынке нет. Есть сотни классических аукционов: автовладельцы привозят машины в точки осмотра, их оценивают, заносят в электронную карточку, которую дилеры могут посмотреть в интернете. Несколько раз в месяц назначается конкретная дата аукциона, на который приезжают дилеры и торгуются за машины. Мы же работаем в онлайне — дилерам никуда не надо приезжать. Всего 30 минут они тратят на покупку одной машины и при этом могут находиться на другом конце страны.
Запаситесь терпением
Первая сложность, с которой сталкиваются иностранные компании в Японии, — консерватизм и недоверие к иностранцам. Японцы скептически относятся, во-первых, к молодым компаниям, во-вторых, к зарубежным. Они охотнее купят товары и воспользуются услугами старой японской компании, чем молодой иностранной. И работать предпочитают в местной компании с именем.
Тяжело завоевывать лояльность и доверие со стороны продавцов. В нашем случае конкурентным преимуществом стали выгодные условия — более высокая цена, по которой автовладелец может продать машину. Онлайн-аукцион CarPrice исключает одну из цепочек посредников, которая есть в традиционных японских аукционах. В результате мы предлагаем более выгодные условия по сравнению с другими игроками. Дилеры готовы платить нам больше, поскольку мы предлагаем большой поток машин, берем на себя осмотр и доставку и в целом существенно экономим их время.
Вот только дилеры к новым игрокам тоже относятся настороженно. Если в Москве подключение дилера к онлайн-аукциону занимает примерно час, то в Японии процесс растягивается на неделю. Мы проводим большую работу с дилерами: обзваниваем их, встречаемся лично и приглашаем к нам в офис. Каждому клиенту поясняем специфику онлайн-аукциона, перечисляем партнеров, с которыми работаем, японских автопроизводителей, которые нас аккредитовали, показываем выписки с банковских счетов, чтобы они были уверены, что CarPrice — серьезный бизнес. В России мы сотрудничаем с тысячами дилеров, чтобы повторить этот опыт в Японии, потребуется куда больше времени.
Докажите, что пришли надолго
Арендовать недвижимость в Японии также непросто. На это влияют сразу несколько факторов. Во-первых, это дефицит коммерческой недвижимости: конкуренция за локации крайне высока, поиск офиса может занять время. Но еще сложнее будет оформить все необходимые документы. Арендаторы требуют долгосрочные договоры аренды с банковскими гарантиями на суммы в сотни тысяч долларов. Это существенный барьер для входа молодых компаний на рынок.
У нас пятилетний договор аренды, что считается минимальным сроком. Мы получили банковскую гарантию от японского банка и оплатили уставной капитал в размере $500 тыс. Открытие юридического лица заняло 1,5 месяца.
На запуск офиса в Японии мы в общей сложности потратили $1 млн с учетом затрат на открытие местного юридического лица и наем сотрудников, расходов на маркетинг и дальнейшей работы офиса в течение полугода после официального старта продаж. Эту сумму мы заплатили за тестирование своих гипотез, чтобы понять, является ли японский рынок подходящим для нас. Первые месяцы оказались достаточно успешными.
Заинтересуйте сотрудников
Наем сотрудников требует дополнительных усилий. Японцы не любят менять работу и с недоверием относятся к молодым и иностранным компаниям.
Первых четырех сотрудников мы набрали из европейцев, которые уехали жить в Японию, и японцев, которые учились в Европе и США. Сейчас в офисе уже более десяти сотрудников, но на хантинг каждого из них ушло немало времени и усилий. При привлечении сотрудников мы работали с их амбициями и очень характерным для японцев патриотизмом. Заинтересовывали тем, что даем им возможность расти быстрее, чем их карьера развивалась бы, например, в Mitsubishi, и вносим в их достаточно консервативный рынок прогрессивные идеи.
Японцы не любят английский язык. Если бы у нас в штате не было японцев, говорящих на английском и немного на русском языках, нам было бы сложно коммуницировать с собственным персоналом. Поэтому в Москве у нас есть русскоязычный японец, который общается с офисом в Токио.
Найдите японского партнера
Есть решение, которое поможет справиться с основными сложностями на рынке, — это привлечение японского партнера с именем. Например, если ваш бизнес связан с производством, сервисом или продажей часов, то стоит пообщаться с Seiko, Casio или Citizen. Это автоматически повысит доверие и со стороны клиентов, и потенциальных сотрудников, и бизнес-сообщества в целом.
У нас пока партнера на японском рынке нет . Его поиск — еще одна непростая задача. Рынок консервативен, и партнерам нужно доказать не только то, что вашему бизнесу можно доверять, но и то, что сотрудничество будет крайне выгодным для них. Но если вы решите эту задачу, вход на рынок будет проще, а развиваться на нем можно будет быстрее.