Вадим Захариков, генеральный директор онлайн-сервиса «Планадо» , составил список из десяти сервисов, которые помогут контролировать работу сотрудников – в том числе и удаленных.
В условиях сложной экономической обстановки бизнес вынужден снижать издержки и работать над повышением эффективности. На помощь здесь могут прийти специализированные , которые помогают повышать качество работы сотрудников.
Повышение эффективности офисных сотрудников
Тренд на создание максимально комфортных условий для сотрудников в офисе имеет свои побочные эффекты – иногда чрезмерная забота о коллективе со стороны руководителей приводит к тому, что работники расслабляются и становятся менее эффективными. Для борьбы с подобными явлениями используют ряд специализированных сервисов.
« Босс Контроль »
На входе в большую часть офисных помещений уже давно устанавливаются турникеты, с помощью которых можно собирать данные о посещаемости сотрудников – для прохода в офис нужно приложить пропуск. Проблема здесь в том, что настройка работающих локально систем контроля – не самое простое дело.
В свою очередь, «Босс Контроль» – это сервис, который состоит из терминалов контроля доступа и сервиса обработки данных. Терминал вешается на стену, сотрудники с его помощью отмечаются на входе, а затем система формирует отчеты о посещаемости. Если сотрудник без уважительной причины опаздывает, уходит с работы пораньше или часто ходит на перекуры – это сразу станет известно . В итоге сотрудники больше времени проводят на рабочем месте.
Pay Punch
Биометрическая система учета посещаемости сотрудников и отработанного ими времени. По аналогии с предыдущим инструментом, в офисе также устанавливается специальный прибор, к которому сотрудники прикладывают палец или руку. Таким образом осуществляется контроль отработанного времени, что особенно удобно в случае необходимости расчета заработной платы в почасовом режиме.
Информация о посещаемости сотрудников автоматически передается руководству и . Поскольку система биометрическая, то обмануть ее, например, попросив коллегу в офисе приложить карточку отсутствующего в нем сотрудника, не получится.
CrocoTime
Однако сам факт нахождения в офисе и на рабочем месте еще не говорит о том, что сотрудник эффективно работает. Ничто не мешает ему «создавать видимость» бурной деятельности, на самом деле тратя время на не относящихся к работе сайтах или в развлекательных приложениях. Потери от такого непродуктивно времяпрепровождения могут быть весьма существенными – по разным оценкам, это наносит общий урон экономике страны в сотни миллиардов рублей в год.
Для того, чтобы узнать, какой процент рабочего времени сотрудник потратил на решение бизнес-задач, а сколько «прокрастинировал» на развлекательных ресурсах, помогает сервис CrocoTime. На основе собранных данных он высчитывает коэффициент продуктивности каждого сотрудника, а также предоставляет руководству отчеты о том, какие ресурсы отнимают у работников больше всего времени.
Disciplina.ru
Еще одна система повышения эффективности офисных сотрудников. Disciplina.ru не только собирает информацию об использующихся программах и приложениях, но и следит за соблюдение рабочего графика, а также фиксирует переработки.
Впоследствии создаются отчеты, позволяющие понять структуру рабочего дня каждого конкретного сотрудника – на какие задачи у них уходит больше всего времени, в какие периоды они работают больше или меньше. Эти данные помогают руководству оптимизировать рабочие процессы так, чтобы не перегружать работников, но и не позволять им чрезмерно расслабляться.
Контроль выездных работников
Контролировать офисных сотрудников легче хотя бы по той простой причине, что они находятся в одном месте и, как правило, руководитель может довольно легко с ними пообщаться. Другое дело выездные работы – например, монтаж оборудования, сборка мебели, уборка или доставка.
Здесь сотрудники зачастую имеют большую свободу, что иногда приводит к проблемам – например, некачественному выполнению работ или обманам («халтура» на клиента в обход работодателя с использованием материалов и инструментов компании).
Чтобы повышать эффективность мобильных работников, а также лучше их контролировать, используются специальные инструменты, получившие на Западе название field management .
Planado.ru
Работа на выезде подразумевает свободу – и именно это часто ценят мобильные сотрудники. Однако отсутствие начальника, стоящего «над душой», создает различные соблазны. От банального обмана работодателя – никто не помешает сделать работу, а деньги взять себе в карман – до ошибок при выполнении задачи из-за пропуска каких-то неважных, по мнению мастера, шагов.
Инструменты field management, и в том числе сервис Planado, призваны дать руководителям бизнеса возможность контролировать своих сотрудников и задавать единый стандарт выполнения ими работ.
Сделать это помогают, к примеру, контрольные списки (чек-листы) – в мобильном приложении сотрудника содержится информация по заказу, а также перечислены все шаги, которые нужно проделать, чтобы решить задачу наилучшим образом. Так исключается ненужная при выполнении однотипной работы (которую, как правило, и делают выездные сотрудники) самодеятельность, и повышается общее ее качество. Кроме того, в таких условиях новички делают меньше ошибок и быстрее втягиваются в рабочий процесс.
После решения задачи сотрудник создает в приложении фотоотчет, по которому видно, что работа выполнена качественно (собранная мебель, установленное оборудование, чистая после уборки комната и т.п.), и отправляет его в офис. Таким образом руководство сразу может увидеть недочеты и указать на них. Кроме того, сервис интегрирован с «Яндекс. Картами», что позволяет работодателю видеть передвижения сотрудников в режиме реального времени и оптимизировать их маршруты с учетом пробок. Это помогает выполнить за день больше заказов.
«Мобифорс»
Сервис «Мобифорс» также помогает компаниям контролировать своих выездных сотрудников. Инструмент предназначен для работы с системой «1С: Предприятие 8». С его помощью руководители могут оперативно распределять задачи между мобильными сотрудниками, контролировать их перемещения, отслеживать статусы выполнения задач, а также обмениваться с ними мгновенными сообщениями.
Кроме того, система собирает данные о выполнении работы и генерирует отчеты о производительности сотрудников, которые учитывают более 30 различных метрик.
Task24
Сервис Task24 предоставляет своеобразную биржу удаленных заказов. С его помощью мобильные сотрудники могут заходить в систему и разбирать заказы, которые им удобнее выполнить (впрочем, их можно и назначать конкретному работнику). После принятия заказа, мастеру открывается подробная информация о задаче. В процессе выполнения работы сотрудник отмечает в системе свои трудозатраты.
Как и в примерах выше, система отслеживает местонахождение сотрудников на карте. По итогам выполнения работы система генерирует отчеты, которые могут быть использованы, к примеру, для расчета заработной платы. Кроме того, реализован API, который позволяет выгружать информацию в 1С и другие системы, а также интегрировать Task24 с софтом сотрудников call-центра.
Контроль удаленных сотрудников
При работе с удаленными сотрудниками (фрилансерами, личными помощниками и так далее) проблема контроля является одной из основных. Для повышения продуктивности таких взаимодействий представители компаний также могут использовать специализированный софт.
JoDo.Im
Простой сервис с незамысловатым дизайном. Помогает структурировать информацию при работе с удаленными сотрудниками и фрилансерами. Общение руководителя или заказчика с исполнителем проходит в Jabber-чате, где с помощью специальных команд можно ставить работнику задачи, которые не пропадут в логах общения, а будут занесены в базу.
Так, всегда можно восстановить всю последовательность задач и подзадач. При этом система не даст исполнителю отрапортовать о завершении работы, если какие-либо из подзадач не были выполнены.
Отслеживание выполнения плана
Существует большое количество систем для управления проектами. С их помощью руководители могут отслеживать реальную эффективность работы сотрудника, а не только собирать информацию о времени пребывания в офисе или используемых в течение дня программах.
Pyrus
Сервис Pyrus позволяет решать проблему срыва сроков, которая может серьезно вредить бизнесу – очень часто даже важные проекты завершаются позже установленных дедлайнов, что имеет различные негативные последствия для бизнеса.
Pyrus позволяет выявлять сотрудников, которые не укладываются в дедлайны. С помощью подобного софта руководители могут отслеживать задачи и заниматься отладкой бизнес-процессов, а также выявлять сотрудников, которые не успевают выполнить работу в срок.
Повышение эффективности работников ресторана
Ресторанный бизнес традиционно страдает от злоупотреблений и неэффективности работы сотрудников. Случаи плохого обслуживания или банального воровства встречаются сплошь и рядом. Рестораторы стремятся победить эти проблемы с помощью внедрения специальных инструментов контроля.
Jowi
Существует большое количество инструментов контроля персонала для ресторанов. Исторические такие сервисы делились на облачные, когда вся информация хранится на удаленном сервере, и локальные, когда все нужные данные сохраняются прямо в заведении. У систем каждого типов были свои минусы – при использовании облачных сервисов при проблемах с интернет-соединением работа ресторана может встать, а в случае локального размещения к данным могут получить доступ нерадивые сотрудники, что открывает путь для злоупотреблений.
Поэтому начали появляться гибридные системы вроде Jowi. Они комбинируют оба метода работы с данными – система может работать локально даже без интернета, а при появлении соединения данные закачиваются на облачный сервер.
Подобные инструменты помогают повысить скорость обслуживания за счет автоматизации процесса приема заказа и его передачи от официанта к повару. Сценарий использования может быть таким: с помощью планшета с установленным приложением официант принимает заказ, на кухне повару тут же выводится список блюд, а менеджер зала может выставить время, за которое тот должен успеть приготовить заказ. Затем официанту так же на планшет придет оповещение, и он отправится забирать заказ (а не будет постоянно ходить на кухню, чтобы выяснить, как с ним обстоят дела).
Помимо собственно автоматизации работы, системы контроля предоставляют возможность получения отчетов обо всех важных показателях ресторана – данные по заказам, остатки продуктов на складе и т.д. Все это снижает вероятность обмана – сотрудники не могут утаить часть выручки или, к примеру, воровать продукты с кухни и напитки из бара.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
| # | Описание | URL веб-сайта |
|---|---|---|
| 1. | Вход в систему | /ti-meat-tendan-ce/ |
| 2. | О системе | /uchet-raboche-go-vreme-ni/o-siste-me/ |
| 3. | Стоимость | /uchet-raboche-go-vreme-ni/stoi-most/ |
| 4. | Ваша выгода | /uchet-raboche-go-vreme-ni/vasha-vygoda/ |
| 5. | Примеры | /uchet-raboche-go-vreme-ni/pri-mery/ |
| 6. | Клиенты и отзывы | /uchet-raboche-go-vreme-ni/klienty-i-otzyvy/ |
| 7. | О компании | /uchet-raboche-go-vreme-ni/o-kom-pa-nii/ |
| 8. | Вопросы и ответы | /uchet-raboche-go-vreme-ni/vop-rosy-i-otvety/ |
| 9. | Контакты | /uchet-raboche-go-vreme-ni/kon-takty/ |
| 10. | Производство Практически на любом производственном предприятии есть сотрудники нарушающие дисциплину. После внедрения БОСС Контроль руководство предприятия узнаёт их в лицо. Минимизация.. | /uchet-raboche-go-vreme-ni/pri-mery/proiz-vodstvo_zavod/ |
Ссылки на веб-сайт и присутствие в социальных сетях
В общей сложности для веб-сайта Bosscontrol.ru найдено 2 указаний с других веб-сайтов. Такие ключевые слова, как Bosscontrol и Босс , очень часто используются при ссылках на веб-сайт. Важнейшими источниками ссылок являются веб-сайты Pandaimport.ru и Fastvisuals.ru. Чаще всего на главную страницу ссылается Bosscontrol.ru и на страницу другие веб-сайты.
Важнейшие ссылки на этот сайт
Страницы, на которые наиболее часто ссылаются внешние источники
В таблице указаны веб-сайты Bosscontrol.ru, на которые очень часто ссылаются другие веб-сайты, и которые, таким образом, составляют важную часть его содержания.
Замечание: Анализ внешних ссылок основан на самых последних полученных данных.
Техническая информация
Веб-сервер Bosscontrol.ru расположен недалеко от города Mountain View, США и используется Google. Еще 94 других веб-сайтов обслуживаются на данном веб-сервере. Преобладающим языком веб-сайтов является русский.
HTML-страницы созданы на основе новейшего стандарта HTML 5 . В связи с отсутствием указаний по управлению устройствасбора данных Web Crawler в метаданных, содержание веб-сайта будет регистрироваться в поисковых системах. Главная страница веб-сайта - "/uchet-rabochego-vremeni/".
БОСС Контроль - первая система учёта рабочего времени с центром обработки данных в "облаке". Система состоит из двух частей - терминалов БОСС Контроль и сервиса обработки данных. Терминалы учета рабочего времени сканируют отпечатки пальцев сотрудников и фиксируют время прихода/ухода с работы. Сервис БОСС Контроль получает данные с терминалов и формирует необходимую отчётность для руководства, бухгалтерии и кадров. Решение работает сразу «из коробки». Для начала работы требуется только повесить терминал БОСС Контроль на стену и включить в розетку. Все управление происходит из веб-браузера с любого компьютера или планшета с подключением к интернет.
Сотрудник приходит на работу, подходит к терминалу БОСС Контроль и прикладывает палец
БОСС Контроль распознаёт сотрудника, записывает точное время прихода и делает фотографию
Через встроенный канал сотовой связи информация из терминала направляется в центр обработки данных БОСС Контроль
Данные оперативно обрабатываются, а руководство, отдел кадров и бухгалтерия получают доступ к информации в режиме online
Технология
Облачная система сбора информации
Компания «Биометрические технологии» разработала уникальную систему сбора и обработки информации с терминалов учета рабочего времени (в т.ч. с биометрических терминалов). «Облачная» модель распространения и поддержки программного обеспечения в режиме "программное обеспечение как сервис" (англ. Software as a Service, SaaS) предполагает использование различных программных приложений в режиме удаленного доступа через интернет. Суть этой модели заключается в максимальном переносе бизнес-логики, данных на сервера поставщика услуги, и, как следствие, минимизация издержек на поддержку решения и необходимых компетенций в компании для осуществления такой поддержки. При реализации этой модели все данные хранятся на сервере поставщика услуги, вычисления проводятся на сервере поставщика услуги, взаимодействие пользователей осуществляется посредством обмена данными через сервера поставщика услуги. Как следствие - нет необходимости приобретать собственное оборудование, обеспечивать настройку оборудования для обеспечения отказоустойчивости системы, производить мониторинг состояния всей системы и доступности системы с рабочих мест пользователей. Достаточно только обеспечить рабочее место любым современным браузером и доступом в интернет. После этого на любом компьютере, планшете, смартфоне приложение может выглядеть одинаково, предоставлять одинаковый функционал и актуальные данные.
Использование «облачной» (SaaS) модели позволяет:
- Увеличить эффективность работы компаний
за счет автоматизации бизнес-процессов, которые ранее выполнялись «вручную» либо «на бумаге» и, заведомо, не обладали должным уровнем достоверности и точности исходных данных
- Повысить скорость внедрения новых технологий
без лишних затрат на профессиональных сотрудников и оборудование
- Повысить эффективность управленческих решений
за счет доступности информации онлайн о рабочих сменах персонала на объектах компании
Остались
вопросы?
Ознакомьтесь с ответами на самые часто задаваемые вопросы, либо задайте нам свой вопрос.
Задать вопросКак начать пользоваться?
Заявка на сайте
Вы заполняете форму заявки на сайте, наш менеджер связывается с Вами, отвечает на вопросы, запрашивает необходимую информацию.
Поставка оборудования
Мы предоставляем необходимое оборудование - терминалы учета рабочего времени БОСС Контроль. Терминалы можно взять в аренду либо приобрести. Курьерская компания доставляет терминалы в среднем в течение 2-3 дней.
Подготовка к работе
Клиенту предоставляется доступ в личный кабинет, отправляется инструкция по использованию БОСС Контроль. Клиент самостоятельно осуществляет установку терминалов. Достаточно распаковать оборудование, закрепить терминал на стене, подключить к розетке 220 Вольт. После этого производится регистрация сотрудников.
Использование системы
Сотрудники ежедневно отмечаются. Менеджеры получают доступ в личный кабинет для планирования и контроля смен своих сотрудников.
Экономия
На основе регулярного анализа данных из БОСС Контроль менеджер принимает решение об оптимизации затрат на оплату труда персонала.
Начните пользоваться
Услуга БОСС Контроль предоставляется по сервисной модели и подразумевает ежемесячную абонентскую плату.