В преддверии конференции, посвященной Email-маркетингу MailCon
, мы хотим поговорить о трендах в сфере дизайна писем и рассылок. Предлагаем вашему вниманию перевод статьи о лучших дизайнах электронных писем , которую мы, ввиду большого объема, разбили на 5 частей (по 10 кейсов) и опубликуем с интервалом в 2 дня. Думается, нам есть что обсудить, сверив наблюдения и советы зарубежных экспертов с нашим собственным опытом по созданию рассылок. Первые 10 кейсов в основном посвящены роли цвета в создании письма. Ждем ваших комментариев!
Ожидается , что к концу следующего года число зарегистрированных по всему миру ящиков электронной почты превысит 4,3 миллиарда. Нравится нам это или нет, но мы живём в мире, где люди предпочитают пользоваться электронной почтой. Это быстро, удобно, и главное – эффективно.
Как выяснили McKinsey & Company , для привлечения новых клиентов электронные письма в 40 раз более эффективны, чем фейсбук или твиттер – и это лишь один из любопытных фактов , говорящих об успешности email-маркетинга.
Если ваша компания или стартап хочет использовать этот успех, то критически важным становится хороший дизайн письма. При такой большой конкуренции за внимание пользователя, выдающийся дизайн должен сразу привлекать внимание, чтоб избежать риска, что его отправят в корзину, не читая.
Привлекайте ваших клиентов, создавайте рассылки, чтобы охватить массовую аудиторию. Вот как это делают профессионалы – и мы надеемся, что это статья вдохновит вас на собственные выдающиеся дизайны писем!
01.Экспериментируйте с цветом
Отказ от цвета на фотографии и цветная тонировка в этом примере от The Stylish City («Стильный город») поражают и впечатляют. приглушенные цвета и сочетание розового с черным создают современный и утонченный дизайн. Макет выглядит привлекательным и уникальным, похожим одновременно на новостную рассылку и на модный журнал, однако, по-прежнему, фокус внимания приходится на текст, расположенный по центру, а также выше изображения.02.Используйте цвет, чтобы привлечь внимание
В этом примере от IS Design + Digital неоновый цвет очень быстро привлекает внимание читателя и очень трудно удержаться и не прочесть заголовок. Прямоугольная обводка вокруг шрифта усиливает этот эффект настолько, что название фестиваля, скорее всего, запомнится даже самым незаинтересованным читателям. Сильные образы, выделяющиеся призывы к действию (calls to action) и резкий контраст – всё это эффективные элементы в рамках данного дизайна.
Стоит признать: email-маркетинг уже не обладает такой эффективностью. Рассылок стало слишком много . Компании жалуются: с каждым годом Open Rate и Click Rate падают практически во всех тематиках. Пользователи просто не выдерживают того объема имейлов, что приходят в их почтовые ящики. И это при том, что на большинство из них они добровольно не подписывались.
Значит ли это, что email-рассылка больше не эффективна? Нет. Инструмент по-прежнему можно использовать с выгодой для бизнеса, просто теперь это стало сложней. Чтобы ваши подписчики читали рассылку, нужно соблюдать как минимум пять правил.
Пять самых важных правил в email-маркетинге
- Ваши подписчики должны изъявить согласие на получение вашей рассылки. Если вы подпишете их обманным методом, попадете в спам. Если будете покупать готовые базы – итог тот же. Пользователи должны знать вашу компанию и ждать от вас писем.
- Рассылка не должна быть слишком частой. Даже если вы рассылаете интересный контент и делаете выгодные акции, не частите с email-рассылками. Одного-двух писем в неделю будет достаточно.
- База должна быть разбита на сегменты. Рассылать одно предложение всем подписчикам без исключения – просто, но малоэффективно. Если хотите добиться высоких показателей эффективности, сегментируйте базу (по полу, интересам, месту проживания и т. д.).
- Ваш контент должен быть интересным/полезным. С помощью email-рассылки вы формируете ядро лояльной аудитории. Без хорошего контента этого добиться практически невозможно.
- Ваши письма должны быть хорошо сверстаны. Внешний вид вашей email-рассылки – это лицо вашей компании. Вы же не ходите на встречу с клиентами в рваных шортах и грязной рубашке? Вот и с имейлами то же самое.
Продающая email-рассылка
Email-рассылка бывает нескольких видов. Продающей называют ту, в которой подписчикам предлагается что-то купить. Обычно люди подписываются на нее с конкретной целью – получать от компании скидки на товары или услуги, следить за обновлениями ассортимента и акциями.
Примеры продающих рассылок из нашего портфолио:
Информационная email-рассылка
В отличие от продающей email-рассылки, информационная не пытается продать. Она нужна, чтобы делиться с подписчиками полезной (интересной, развлекательной) информацией, вызывать у них доверие и симпатию к вашему бренду, а также способствовать тому, чтобы в их глазах вы выглядели экспертом в своей нише.
Примеры информационных рассылок из нашего портфолио:
Кликните по картинке, чтобы посмотреть все письмо
Продающая + информационная
Очень часто эти два типа рассылок совмещают. Например, одно письмо в неделю информационное, а второе – продающее. Или в одном письме – и полезная информация, и призывы что-то купить.
Примеры смешанных типов рассылок из нашего портфолио:
Кликните по картинке, чтобы посмотреть все письмо
Какой тип рассылки подходит вашему бизнесу, зависит от вашей тематики, бюджета и целей, которые вы перед собой ставите. В любом случае, перед тем как выбрать тот или иной тип рассылки, необходимо глубоко погрузиться в бизнес клиента и разработать персональную email-стратегию. Email-маркетинг без стратегии, как путешественник без компаса – можно, но опасно:)
Как строят работу грамотные email-маркетологи
- Изучение особенностей бизнеса клиента.
- Разработка email-стратегии.
- Создание контент-плана.
- Работа с уже имеющейся базой подписчиков, их сегментация.
- Разработка дизайна.
- Создание и отправка email-сообщений.
- Сбор статистики.
- Внесение изменений.
- Параллельно привлекаются новые подписчики.
Email-маркетинг в «Текстерре»
На сегодняшний день в штате нашего агентства работают профессиональные email-маркетологи, главной задачей которых является погружение в бизнес клиента и создание красивых и вовлекающих email-рассылок. Эти люди – специалисты в своей сфере и точно знают, что нужно написать в электронном письме, чтобы вызвать желание перейти на сайт и углубиться в изучение товаров.
Для создания email-сообщений мы пользуемся несколькими сервисами. Предпочтение отдаем Mailchimp, Unisender и Mindbox. Но по желанию клиента готовы взяться и за любой другой – работать умеем практически со всеми, что есть на рынке, т. к. функционал у всех примерно одинаковый.
Клиенты, для которых мы ведем (или вели) email-рассылку
Каких результатов мы добились, ведя email-рассылку для «Ароматного мира»
«Ароматный мир» – крупная сеть винных супермаркетов. Сложность работы с этим клиентом заключается в том, что он не может продавать алкоголь в интернете, т. к. это запрещено законом. Как мы вели для него email-рассылку и добивались продаж? Можете подробно почитать в нашем кейсе . За 5 месяцев работ мы смогли сделать так, что 9-10 % продаж от общего числа конверсий совершаются благодаря email-рассылке. А это довольно внушительная цифра, учитывая трафик и размер компании.
Сколько стоит email-рассылка?
Стоимость email-маркетинга в нашем агентстве:
- от 90 тысяч рублей в первый месяц за создание email-стратегии и контент-плана (единоразовая выплата),
- от 95 тысяч рублей в месяц в последующие месяцы . В эту сумму входит: создание и отправка одного письма в неделю (дизайн, верстка, написание текста), сбор и сегментация базы подписчиков, анализ статистики, проведение A/B-тестов, внедрение изменений.
Стоимость может быть выше в зависимости от: сложности бизнеса, количества писем, сегментов аудитории, размера email-базы и т. д.
Вы можете заказать у нас отдельно создание email-стратегии, и отдельно – ведение рассылки по уже имеющейся у вас стратегии.
Email является одной из популярнейших форм общения между представителями организаций, фирм, компаний, частными лицами по самым разным вопросам. Каждый день отправляется множество писем, но не все задумываются: как правильно составлять письмо для рассылки? Соответствует ли содержание и оформление ожиданиям получателя? Зачастую, нам тяжело описать свои мысли. Мы, кажется, и знаем что хотим написать, а вот как это правильно сделать - не совсем понимаем.
10 правил эффективного составления писем
Прежде, чем составлять письмо, определитесь с целевой аудиторией, кому вы хотите написать. Если есть какие-то сомнения хотя бы по одному из кандидатов - не включайте его в рассылку. Задумайтесь о своей репутации и напрасно потраченном времени.
Чётко сформулируйте цель для отправки:
- Определитесь с вашей целевой аудиторией: расслка будет по всей базе или определённому сегменту?
- Каким будет письмо для рассылки: рекламным или информационным?
- Выделите основную мысль, которую хотите донести в тексте.
Давайте рассмотрим 10 правил составления писем подробнее.
1. Отправитель должен быть узнаваем
Определитесь с полем «От кого», не обезличивайте его. Намного приятнее получать письмо от человека, нежели от какой-то организации, а ещё хуже просто от неизвестного адреса. Выбрав адрес отправителя однажды, не меняйте его часто. Ваш адрес и имя - визитка компании! Они должны соответствовать, легко узнаваться и запоминаться.
2. В поле «Тема» чётко отображайте основную идею письма
Читатель не должен быть обманут. Именно влияет на решение получателя: читать письмо полностью или удалить даже не просматривая. Постарайтесь заинтересовать читателя, но не раскрывать всю идею письма сразу. Одного короткого предложения вполне достаточно - откажитесь от длинных фраз, рекламных текстов и штампов. Также не стоит указывать в теме письма отправителя.
Рассылка не должна быть однообразной, тем более постоянно повторяющейся. Если вы ранее совершали рассылки - проследите, какая из тем получила больше всего отзывов. Придерживайтесь подобного стиля, но избегайте повторений. Тема должна быть такой, чтоб из десятка полученных писем, подписчика заинтересовало именно ваше.
Например, темы рассылок отправленных в течение месяца:
3. Начните письмо с приветствия
Пишите адресату, как другу: тепло, искренне и уважительно, избегая при этом фамильярности. Обращаться нужно , предоставляя нужную ему информацию. Обращайтесь к конкретному клиенту только так, как он сам того пожелал: по имени, по имени-отчеству, по прозвищу ☺. Внимательно просмотрите перед тем, как использовать его для автоматической замены. Наверняка, вы встретите досадные опечатки, которые лучше исправить ДО отправки.
Избегайте обращений вроде: Доброго времени суток, Дорогой (-ая), Уважаемый (-ая). Лучше использовать подстановку персонализации, которая доступна в редакторе любого сервиса рассылок.
4. Убедите читателя, что письмо адресовано ему
Составьте письмо так, чтобы получалось и каждый понимал, что обращаются именно к нему. Используйте в письме знания, полученные в процессе рассылки. Подавая общую информацию, постарайтесь учитывать всё, что вы знаете о клиенте, опыт предыдущих рассылок.
5. Минимум воды
Не загружайте текст ненужными деталями, описаниями. В то же время - сделайте текст ёмким и интересным. Лучше создать красивый , чтобы заинтересовать подписчика перейти на сайт и прочитать там более полную информацию.
6. Следите за целостностью письма
Придерживайтесь одной темы, не теряйте основную мысль. Если вы и хотите что-то добавить - пусть этот текст существенно не отличается, а ещё лучше отправить отдельное письмо. Излагайте мысли последовательно:
7. Избавьтесь от терминов
Не используйте понятные только вам слова и сокращения. Текст должен легко читаться и восприниматься.
Например, сравните два текста:
- Обувь с металлическими подносками защитит пальцы от ударов с энергией до 200 Дж. Проколозащитная прокладка должна уберечь от проколов и порезов, согласно ГОСТ 28507. Подошва из полиуретана обладает износостойкими свойствами - ГОСТ 12.4.137.
- Полиуретановая подошва прослужит долго, а также защитит обувь от проколов и порезов.
Согласитесь, хоть информация и важная для читателя, но второй текст будет читаться куда проще.
8. Обязательно "прощайтесь" в футере
Можно не использовать стандартные фразы, а просто указать:
- от кого адресовано письмо,
- контактные данные,
- ссылки на социальные сети,
- адреса магазинов и т.д.
Клиент должен знать, что у него есть возможность в любой момент связаться с вами или заглянуть к вам в гости, даже если сейчас нет такой необходимости.
9. Оформляйте письмо правильно
Просматривайте , вносите поправки, сделайте его таким, чтобы вы сами хотели его получить. Проверьте все ссылки, просмотрите изображения, есть ли альтернативный текст. Откройте письмо в разных браузерах, отследите сохранилась ли структура письма. Текст письма не должен содержать технических и грамматических ошибок. На привлекательное, грамотное, интересное письмо читатели откликнутся более охотно.
10. Экспериментируйте
Не забывайте, что даже незначительная мелочь сможет повлиять на результат. Изменяйте содержание писем, проследите, какие факторы склоняют подписчиков читать письмо и реагировать.
Проверьте эффективность вашего письма на мелочах. Например, изменив цвет кнопки «купить» с синего на красный (или наоборот) вы можете повлиять на продажи. Также, можете попробовать изменить её расположение в письме, цвет, шрифт, размер. и разошлите им письма с разным вариантами использования этой кнопки. После этого сравните результаты и выберите оптимальный вариант.
Смело пишите письма! Не бойтесь совершать ошибки. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Отправьте сегодня первое письмо и уже завтра вы получите отклик у ваших читателей.☺
P.S.: Дополняйте емейл-кампанию , пуш-уведомлениями или СМСками. Так ваши электронные кампании будут ещё эффективнее.
На чистом HTML. Как не странно, за два года в бесплатном доступе появилось не так уж и много бесплатных решений, но то, что удалось найти, значительно превосходит по качеству любой из старой статьи.
E-mail рассылки
, несомненно, мощнейший инструмент маркетолога, но пользоваться им нужно очень осторожно. Наш народ никогда не был в восторге от рекламных писем в почтовом ящике, но если вы хороший маркетолог, то сумеете войти в контакт с получателем письма. Данная подборка не решит всех проблем, связанных с рассылками и даже не поможет их обойти, ведь обратит внимание получатель на ваше письмо, удалит или отправит его в спам, зависит не от того, какой красивый в будет дизайн, а от содержимого. Все, что я хотел сказать этой фразой - не шлите спам или каких-либо шаблонных предложений. Используйте эти html шаблоны
с умом и без вреда окружающим.
Еще раз повторю, не рассылайте спам, лучше применить эти шаблоны для рассылки различных поздравлений для ваших клиентов с праздниками. Если у вас есть интернет-магазин и имеется база пользователей, которые действительно хотят получать от вас письма, можете на остове любого html шаблона сделать рассылку с оповещением о какой-либо акции или скидке.
Итак. К вашему вниманию 20 бесплатных E-mail шаблонов для рассылок
. Пользуйтесь с умом.
Бесплатный HTML + PSD E-mail шаблон: PHStock Template
Современный HTML шаблон для E-mail рассылок с большой фоновой картинкой . Выполнен по подобию одностраничных сайтов / . В нем есть маленькая галерея изображений , исходя из этого можно предположить, что данный шаблон будет полезен фотографам или дизайнерам.Приятным дополнением является наличие PSD исходника. Он вам понадобится, если вы решите существенно изменить внешний вид.
Фоновую фотографию можно с легкостью заменить. Не используйте ворованные фото, лучше найти что-то подходящее на бесплатных фотостоках, о которых я недавно писал в топике "Бесплатные фотостоки с легальными фото ".
Адаптивный E-mail шаблон для интернет-магазина
Данный шаблон является полностью адаптивным и отлично подойдет для рассылки различных акционных предложений из вашего интернет-магазина.Помимо этого, после скачивания, в архиве вы найдете несколько цветовых вариантов оформления. Также есть отдельная папка с вариантом верстки для популярного сервиса E-mail рассылок MailChimp .
Бесплатный E-mail шаблон для мероприятия
Очень простой HTML шаблон для E-mail рассылок с крупной фоновой картинкой. Изначально заточен под рассылку с предложением посетить мероприятие, или напоминание о грядущем событии. В архиве есть PSD. Не могу сказать, что я от этого шаблона в восторге, но на безрыбье и рак рыба.
Green Village - хипстерский E-mail шаблон для блогера
E-mail шаблон Green Village выглядит немного по-хипстерски. Отлично подойдет для рассылки еженедельного дайджеста новостей или записей с вашего блога. В архиве вы найдете сам шаблон и его исходник в формате PSD.
Photon - E-mail шаблон для фотоблога
Хороший, современный шаблон для осуществления различных рассылок. Подходит для любых целей, но изначально позиционируется как E-mail шаблон для фотосайта .
KATAUSTRIA - адаптивный Email шаблон
Модный, бесплатный адаптивный шаблон с большим фоновым изображением, который послужит хорошим инструментом для вашей маркетинговой кампании.
Boxi - бесплатный E-mail шаблон в стиле Meto / Flat
Интересный шаблон, который совмещает два стиля: Meto и Flat . Состоит из блоков в виде сетки, которые выполняют разные задачи - блоки с тестом, блоки с социальными кнопками , блок с изображением и пр.
Miks Blogger Newsletter - универсальный E-mail шаблон для блогера
Чистый шаблон с откликами ушедшего в прошлое Retro стиля. Хотя дизайн мне очень нравится. Есть PSD.
Новостной HTML + PSD Email шаблон
Чистый шаблон для почтовых рассылок в светлых тонах, предназначен для рассылок новостей с новостного сайта или блога.Автор шаблона заявляет, что его творение хорошо работает на:
Apple Mail 4, 5, 6
iPhone 5, 4S, 4, 3gs, iPad
AOL Mail Firefox, Explorer, Chrome
Hotmail Firefox, Explorer, Chrome
Gmail Firefox, Explorer, Chrome
Yahoo! Mail Firefox, Explorer, Chrome
Thunderbird текущая версия, Thunderbird 3.0
Outlook.com (Firefox), Outlook.com (Explorer), Outlook.com (Chrome)
Outlook 2011, 2010, 2007, 2003, 2002/XP, 2000
Lotus Notes 8.5, Lotus Notes 8, Lotus Notes 7
Бесплатный E-mail шаблон в зеленых тонах
Шаблон с довольно древним дизайном. Я бы его и не включал в данную подборку, но в нем есть несколько преимуществ, которые редко встретишь в бесплатных аналогах - это наличие версии для сервиса рассылок MailChimp .
Какую идею украсть, стоп, творчески позаимствовать, чтобы ваши письма узнавали с первого взгляда? Как привлечь внимание, если ваш подписчик читает письма клавишей Del? Что вообще делать, если контент уже идеален, но надо улучшать результаты рассылки?
18. Анимация
Про анимацию в email можно создавать отдельный вебинар. Огромное количество примеров. Интересные подходы. GIF является эффективным форматом, так как позволяет не только быстро привлечь внимание посетителя, но и сделать акцент на необходимое действие. А еще они способны наглядно продемонстрировать продукт. Поэтому GIF-анимация будет жить и процветать еще долго.
Вот здесь можно посмотреть инструкцию по созданию и оптимизации анимации для рассылок.
J Crew в своей летней рассылке «Summer Sale» используют … мороженое. Летом оно ассоциируется с удовольствием, прохладой, детством и счастьем. Цель рассылки - расположить читателей и подарить им ощущение радости. То, что мороженое быстро исчезает, как бы намекает, что акция или товар скоро закончатся. Не пропустите!
Еще одна летняя тема - мы видим арбуз. И семечки от него постепенно выкладывают нам дорожку к кнопке Call-to-action. Мы скроллим, видим волшебное слово для многих - Sale - и чуть ниже кнопку для перехода. Не заметить ее невозможно.
Здесь мы видим анимацию уже на самой кнопке «Купить». Чтобы не перегружать письмо многочисленными вариациями одного продукта, мы сделали сменяющиеся картинки с помощью GIF.
Думаю, на сегодня хватит трендов. Надеюсь, вам что-то приглянулось. Буду рада обсудить с вами вопросы. Можете присылать мне свои варианты рассылок. Возможно, они войдут в следующий обзор.