Как нам объяснила менеджер полиграфической фирмы «Глобал Маркетинг» Марина Матвеева, хотя в России и принят стандартный размер визитной карточки 9 х 5 см, наравне с ними ходит и много визиток европейского фасона (8,5 х 5,5 см). Ты, конечно, можешь заказать себе карточку, с трудом вмещающуюся в карман, но она быстро затеряется, так как ее не будут хранить вместе с остальными.
Текст должен быть удобочитаемым: прямые черные буквы на белом фоне - и никаких готических шрифтов, курсива или вязи. Избегай игры с цветом. Это не таблица для проверки зрения у железнодорожников. Богатая палитра допускается только в логотипе фирмы. «ФИО всегда печатают немного крупнее и жирнее остального текста», - говорит Марина. Особенно если фамилия редкая и труднопроизносимая с первого раза (например, Иванов).
Если использования только жирного шрифта тебе мало, отдельные части текста можно выделить тиснением фольгой, конгревом (выпуклая печать) и термоподъемом (объемные буквы, поднимающиеся на 0,5–1 мм над поверхностью карточки). Выбери что-нибудь одно. Эклектика превратит визитку в винегрет, да и обойдется дороже.
Не пытайся втиснуть в ограниченное пространство картонного прямоугольника все свои анкетные данные и краткую биографию. Сведения должны ограничиваться твоим именем, должностью, местом работы, телефонами и e-mail"ом для связи. Впрочем, если ты надеешься, что твоей визиткой будут зачитываться, номинируют на «Букера», а в последствии экранизируют, можешь даже издать ее в двух томах и снабдить оглавлением и перекрестными ссылками.
Одно время было принято писать адрес сайта фирмы, дабы показать, что компания идет в ногу с современными веяниями. Сейчас это делать уже необязательно, разве что твоя контора занимается веб-дизайном и т. п.
Запомни сокращения, которые используются при посылке визитки и пишутся в левом нижнем углу. Сокращения заимствованы из французского, так что тебе придется оставить перевод на оборотной стороне или заранее объяснить, что все это значит.
a.c. (avec compliment) – приветствие. Прилагается к букету цветов, подарку или подозрительному тикающему свертку, оставленному в часовом магазине.
p.r. (pour remercier) – выражение благодарности. Спасибо, которое можно положить в карман.
p.f. (pour fete) – выражение наилучших пожеланий. Обычно высылается по случаю дня рождения, когда некогда искать поздравительную открытку.
Не застав дома хозяев, принято оставлять визитную карточку с загнутым левым верхним углом. (Если хозяева дома, но, гады, не открывают, загибается угол двери. Или визитка пережевывается и замок забивается полученной бумажной массой. Впрочем, последние два совета носят факультативный характер и к исполнению необязательны.)
Часто на обратной стороне печатается информация на другом языке. Это снижает затраты на производство визиток в два раза, но не соответствует деловому этикету. Если деньги тебе дороже международной репутации, хотя бы напиши свои имя и фамилию в соответствии с существующими правилами транскрипции.
Особо коварны следующие буквы: Ж (ZH), У (U), Х (KH), Ц (TS), Щ (SHCH), Ы (Y), Э (Е), Ю (IU), Я (IА).
Одна из сторон карточки должна остаться чистой, чтобы в случае чего там можно было сделать какую-либо запись. Поэтому не поддавайся порыву заказать себе ламинированную или пластиковую визитку, хотя ковырять в зубах ею намного удобнее.
У вас уже есть собственная визитка? Или вы только думаете, какой она должна быть и как её создать? Познакомившись с материалом данной статьи и затем потратив 15 минут на проработку концепции, вы даже без привлечения стороннего маркетолога сможете создать визитку, способную успешно «продать» вас и вашу компанию. Главное, начать сразу после прочтения!
Заложите фундамент
Чем бы ни занималась ваша компания, на визитке просто обязаны присутствовать 3 базовых элемента, отвечающие на вопросы: КТО? ЧТО? ГДЕ?. Поэтому обязательно на визитке укажите ваше имя и должность, название компании и контакты для оперативной связи: телефон и электронная почту.
Обратите внимание – именно оперативной! Поэтому не пишите красивую корпоративную почту, на которую вы редко заходите; короткий номер, который часто не доступен. Если клиент не дозвонится с первой-второй попытки или же не получит ответ по электронной почте в этот же день, то такой «корпоративный плюс» сыграет вам в минус.
Задание 1: А теперь потратьте 30 секунд и запишите «фундамент» вашей визитки.
Создайте «дополнительную полезность»
Хотите, чтобы клиент надолго сохранил вашу визитку? Сделайте её полезной ДЛЯ НЕГО. Довольно часто визитка становится скидочной картой, неся определённую выгоду для покупателя (каков будет размер этой выгоды – решать вам).
А если сделать из неё физически практичную и удобную вещь? Попробуйте превратить грани визитки в линейку. Так часто она оказывается нужна в самый неожиданный момент. А что, если на обороте сделать календарь (для отметки даты следующего посещения парикмахера)? Или место для записи параметров (для швейного ателье)? Или показаний офтальмологического обследования (для салона оптики)? Как видите, вариантов великое множество.
Можно выбрать ещё более полезный вариант (однако, более дорогостоящий) и к визитке добавить флэшку. В этом случае вы сможете быть уверены, что такая визитка надолго поселиться в сумке её владельца. В данном случае по максимум используйте ее потенциал: если вы работаете в B2B сегменте - обязательно закачайте на неё презентацию компании.
Что делать, если ваши клиенты – физические лица и презентация для них не интересна? Придумайте то, что станет для них источником новых знаний или эмоций, тем самым оставит о вас исключительно положительное мнение.
Задание 2: Придумайте три полезные функции, которые могут присутствовать на вашей визитке.
Напишите призыв к действию!
Призыв к действию – одно из главных орудий менеджера по продажам. Он на 25% увеличивает вероятность того, что из множества конкурентов выберут именно вашу компанию. Создайте простой но оригинальный стимулятор, который будет подталкивать клиента позвонить, написать или же узнать больше информации о вас.
Начните призыв с повелительного глагола (получите бесплатно, узнайте больше информации на сайте, прочитайте эту статью до конца), но не останавливайтесь только на нём.
Создайте в призыве выгоду не для себя, а для клиента (Не «позвоните по указанному телефону», а «запишитесь на удобное время по указанному телефону»)!
Будьте краткими, не используйте больше 16 слов, иначе его никто не дочитает!
Используйте цифры, они привлекают внимание!
Задание 3: Напишите, какими 3-мя действиями вы можете подтолкнуть своего потенциального клиента к покупке. Составьте по 2 призыва по каждому действию с учётом вышеперечисленных советов.
Дизайн – 51% успеха
Увидев вашу визитку, потенциальный партнёр или клиент интуитивно обратит внимание на её дизайн. Представление о компании формируется через первое впечатление. А это вы и ваша визитка. А часто бывает, что и только визитка.
Если вы не владеете Photoshop на уровне уверенного пользователя, то лучше заказать отрисовку визитки у профессионала в области графического дизайна. Затраты на дизайн не соизмеримы с ценностью того эффекта, который визитка произведет. И тех заказов, которые благодаря ей станут возможными.
Но даже обращаясь к дизайнеру, важно иметь четкое понимание, какое впечатление должна производить ваша визитка, и чего в ней точно НЕ должно быть. Иначе креатив дизайнера может уйти далеко от реалий вашего бизнеса и предпочтений клиентов.
Умножьте на 2
Возникает вопрос, оставлять одну сторону визитки пустой или использовать обе? У первого варианта есть один очень значимый плюс – это удешевление стоимости печати на 30-35% (например, средняя цена печати односторонней визитки составляет 1 рубль 85 копеек, в этом же случае одна двухсторонняя визитка будет стоить – 3 рубля 40 копеек).
Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются. В любом другом же случае непозволительная роскошь использовать только одну сторону. Создавая двухстороннюю визитку, вы можете разместить максимум ключевой информации без ущерба бренду и стилистическому восприятию. Визитка будет работать на 100%, при этом не будет перегруженности контента.
Добавьте немного воздуха
Уже появилась масса идей по тому, какой вы сделаете свою визитку? Вдох… Выдох… Остановились. Визитка - это лицо компании, а не каталог или брошюра. Не нужно стараться разместить в ней все свои идей, информацию и креатив. Оставьте немного места для воздуха.
Задание 4: Представьте, вы менеджер по продажам и вам дали всего 30 секунд написать на доске информацию о вас и компании. Что вы напишете? Вот это и напишите! Остановитесь на этой идее и красиво её реализуйте. Не больше.
Обговорите детали с типографией
Даже если на визитки бюджет у вас небольшой, в любом случае печатать стоит только в типографии. Мы настоятельно вас просим: никогда не печатайте визитки собственноручно. Только в типографии и только на плотной бумаге. Разница в стоимости будет не столь значительна, зато результат на лицо, а, вернее сказать, на имидж.
Если вы хотите добавить оригинальности и поддержать вашу нестандартную концепцию, то вам поможет грамотно подобранная бумага и стиль печати. В любой типографии перед печатью вы можете запросить образцы бумаги и выбрать подходящую для вашей визитки.
Матовая/глянцевая ламинация различной плотности, выборочная УФ-лакировка или печать на дизайнерской бумаге – данные «фишки» удорожат стоимость вашей визитки на несколько рублей, однако (если эти изыски ценятся клиентами в вашей отрасли) – окупятся и вернутся вашему бизнесу сторицей.
Не откладывайте задания! Потратьте всего 15 минут, чтобы закрепить прочтённый материал!
1. Запишите «фундамент» вашей визитки.
2. Придумайте три полезные функции, которые могут присутствовать визитке.
3. Напишите несколько эффективных призывов к действию.
(Если захотите проверить ваши призывы, пришлите нам на почту и мы дадим советы или комментарии по ним).
4. Освободите место в визитнице для собственных продающих визиток.
«По статистике, если задание не выполняется сразу, то в 97% случаев оно забывается насовсем»
Посмотрите на свою визитку, хочется ли ее пощупать, понюхать или, может быть, облизать? Выделяется ли она по форме и содержанию? В этой статье я расскажу вам, что писать на визитке , чтобы она не валялась в корзине. Давайте сделаем так, чтобы она продавала ваши услуги круглосуточно и не лежала одиноко в мусорке. Предупреждение: после этого поста ваша визитка кардинально поменяется.
Спасибо Игорю Манну и Дмитрию Турусину за выступление на конференции . Благодаря им я поняла, что надо выкинуть мои визитки и делать новые. Они авторы бестселлера под названием «Точки контакта», интересная книга, из серии «бери и делай». Все как я люблю.
Точки контакта – моменты, места, интерфейсы, ситуации, в которых клиент соприкасается с компанией. Одним из таких инструментов и является визитка.
Зачем нужны визитки?
- Это ваше коммерческое предложение в миниатюре. Вы можете разместить любую информацию, которая зацепит человека.
- Это нетворкинг – отвечает на вопрос кто вы и чем занимаетесь.
Достаньте свою визитку [кстати, а прикрепите в комментариях свои визитки? Познакомимся и посмотрим на чужие карточки] и ручку. Итак…
Как правильно составить визитку? 16 правил от Игоря Манна
Для делового человека важно заявить о своем бизнесе и о себе. Предпринимателю, который хочет добиться успеха, не обойтись без визитки – она отражает ключевую информацию, рекламирующую деятельность человека. Это своеобразная эмблема, формирующая имидж современного бизнесмена.
Чтобы визитка помогла создать благоприятное впечатление, она должна быть оформлена по всем правилам. Важно также знать, как грамотно вручить свою и получить чужую.
Деловой этикет диктует определенные правила оформления визиток. При размещении реквизитов владельца важно избежать некоторых ошибок:
- Классическая визитная карточка заполняется только с одной стороны. Оборотную сторону традиционно оставляют чистой, чтобы использовать для заметок.
- На визитке не принято размещать фотографию владельца. Исключение делается для менеджеров: фото поможет отличить данного человека от других сотрудников компании.
- Оформляется с учетом сферы деятельности. Для творческих людей допустима креативная форма и дизайн. Например, визитная карточка в форме расчески для стилиста. Для представителей банковской сферы предпочтительно придерживаться строгих классических цветов и шрифтов.
- Указывается полное название должности, например, не заместитель директора, а заместитель генерального директора по финансовым вопросам.
- Номера телефонов включают код города, а в варианте для зарубежных клиентов – код страны.
- Корпоративную электронную почту предпочтительнее размещать на домене своей фирмы, а не на общедоступных почтовых сервисах. Хорошее доменное имя, отраженное в визитке, влияет на имидж компании.
- Ссылки на сайт компании не должны содержать «https///». Это необязательная часть адреса.
Размер визитки
Различают европейский и русский стандарт размера. Европейский размер карточки – 85 × 55 мм. Русский — 90 × 50 мм. Именно на русский стандарт ориентирована значительная часть отечественных визитниц – футляров для хранения визиток. Размеры могут варьироваться в зависимости от вида. Фирменная визитная карточка может быть больше стандарта, а личная женская – меньше.
Что можно и что нужно писать на визитке
В начале необходимо определиться, кого и с какой целью эта визитная карточка будет представлять. То, как выглядит визитка, зависит от ее функциональности. Различают три вида: личная, корпоративная и деловая . Каждая наполняется определенной информацией
- Личная понадобится для неформального общения. Правилами строго не регламентируется, какая на ней должна быть изложена информация. Указываются фамилия и имя, а также номер телефона. При желании можно разместить информацию об ученой степени, месте работы, е-мейл. Уместны будут сведения об увлечениях владельца.
- Корпоративная визитка не включает личную информацию и вручается с целью разрекламировать бизнес. Рассказывает об услугах, которые оказывает фирма, знакомит с названием и реквизитами компании: адресом электронной почты, с номером телефона, схемой проезда. Имен и фамилий в ней не указывается. Важно количество телефонных номеров. Чем их больше, тем выше репутация компании. Это хороший способ заинтересовать новых клиентов и инвесторов. Для размещения рекламной информации о компании можно напечатать двусторонние визитки.
- Деловая предназначена для партнеров по бизнесу и клиентов. Ее цель – рассказать не только о владельце, но и о компании. На такой визитной карточке указываются личные данные, должность, сфера деятельности фирмы, а также размещается эмблема компании. На карточках государственных чиновников можно увидеть государственную символику.
На одной визитке не стоит размещать информацию на нескольких языках. Использование на одной стороне русского, а на оборотной стороне иностранного языка вызовет недоумение у партнеров. Лучше распечатать два разных комплекта.
Шрифт на визитке
При выборе шрифта важно соблюдать главное условие – текст визитки должен легко читаться. На одной визитной карточке используются не более двух шрифтов, которые должны сочетаться между собой. Самый распространенный вариант – черные буквы на белом. Деформация (растягивание) надписи не приветствуется.
Как должна выглядеть визитка, чтобы не вызывать раздражение у окружающих? Продуманный стиль визитной карточки хорошо разрекламирует владельца.
- Самый удачный вариант – классический. Для фона и шрифта выбираются несколько приглушенных оттенков в одной гамме и один яркий цвет, который привлечет внимание. Максимальное количество оттенков – четыре. Например, белый, серый, черный и красный.
- Слишком яркие карточки с большим количеством цветов утомляют глаза: на пестром фоне буквы сливаются, текст читается с трудом. Темные выглядят мрачно и подсознательно отталкивают клиентов.
- Предпочтителен белый цвет фона, который никого не раздражает. Текст на таком фоне выглядит контрастно, легко читается. Белые визитные карточки дешевле напечатать, чем окрашенные.
Расположение текста на визитной карточке
Все элементы на визитке располагаются в соответствии с правилами оформления. Важно, чтобы изображения и информация легко и быстро воспринимались людьми. Поэтому элементов не должно быть много.
С точки зрения психологии восприятия человек, знакомясь с информацией, вначале смотрит на левый верхний угол, затем его взгляд смещается в центр, а в заключение переходит вправо . Логично логотип фирмы оставить в левой верхней части, посредине разместить личные данные (фамилию, имя, должность), а внизу указать название и реквизиты компании.
Обязательно учитывается погрешность при печати, поэтому, размещая информацию, от краев шаблона отступают не менее 3 мм.
Материал визитки
При оформлении визитных карточек следует помнить, что качество бумаги определяет степень солидности компании. Визитки на плотной бумаге прослужат дольше. Самые прочные – из картона.
Мелованная бумага, белая или цветная, используется чаще всего для корпоративных целей. Эксклюзивные и оригинальные карточки могут быть изготовлены из фактурной бумаги, но печать выйдет дороже.
Выбор материалов для личных визиток отличается большим разнообразием. Кроме бумаги, это дерево, металл, пластик, даже кожа.
Ошибки, опечатки и исправления
Важно помнить, что в тексте визитной карточки не должно быть опечаток, орфографических или грамматических ошибок.
Вряд ли партнеры по бизнесу оценят исправленные от руки недочеты. Такие визитки скомпрометируют владельца и вызовут недоверие к компании. А неточный адрес или номер телефона приведет к потере потенциальных клиентов.
Правила вручения визитных карточек
Деловая визитная карточка вручается при личной . Правилами устанавливается порядок того, кто первым вручает визитную карточку.
- При во время делового визита по протоколу и этикету вручения первым вручает свою визитку нижестоящий по должности вышестоящему.
- Если должности одинаковы, то первый протягивает свою карточку тот, кто младше по возрасту.
- Для ровесников с одинаковым социальным статусом нет строгого регламента, здесь первым будет более вежливый или более активный.
Визитная карточка – важный элемент деловой жизни. Качественно изложенная информация грамотно разрекламирует владельца и поможет заинтересовать клиентов.
Поэтому оформление визитки следует продумать с особой тщательностью.