В последнее время туристы подустали от приевшихся поездок в Турцию и Египет, а поскольку остальные курорты стоят намного дороже, людей интересуют альтернативные возможности увлекательно отдохнуть. Все больше граждан открывают для себя удивительные уголки собственной страны.
Этот возрастающий интерес поставил многих предпринимателей перед вопросом, как открыть экскурсионное бюро.
Начальное планирование бизнеса
В целом бизнес-план такого дела мало чем отличается от организации любого другого дела. На первом этапе проработки идеи, Вам необходимо:
- Изучить рынок: работу конкурентов, спрос.
- Подобрать офис.
- Собрать нужные документы.
- Разработать маршруты экскурсий.
- Решить вопрос с транспортом.
- Подобрать персонал.
- Обдумать и провести рекламную кампанию.
Необязательно проводить подготовку строго в таком порядке. Некоторые пункты можно прорабатывать одновременно. Но в любом случае лучше начать с изучения соответствующих законов. Данный бизнес регулируется Федеральным Законом №132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Если у вас нет никакого опыта в сфере туризма и экскурсий, рекомендуем пройти специальные курсы. На них вам расскажут не только, как организовать экскурсию, но и формальную сторону ведения дела, предоставят образцы всех необходимых документов.
Преимущество бизнеса в том, что он не требует приобретения специальной лицензии. Достаточно зарегистрироваться как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Единственное, в ходе работы вам придется заключать отдельные договоры с транспортными фирмами, музеями, различными пунктами общественного питания.
Изучение рынка и разработка маршрутов
Начинать бизнес стоит с оценки ближайших районов. Посмотрите, какими достопримечательностями и памятными местами может похвастаться ваш город, ближайшие окрестности. Включите в свой план поездку на экскурсию с действующими бюро, если они уже есть в вашем городе. Конкурентов надо знать изнутри. Изучите их маршруты, уровень обслуживания, целевую аудиторию. Обратите внимание на то, что ваши экскурсии должны быть доступными. Оцените платежеспособность населения, но не занижайте стоимость.
План разработки маршрутов имеет свои правила. Прежде всего, надо знать обычаи, историю края, где будет организовано бюро. Важно знать выдающихся людей, родившихся там. Для этого включите в свой план поход в краеведческий музей, библиотеку, общение со старожилами. Чем больше у вас уникальной информации, тем интереснее будут ваши экскурсии. На начальном этапе достаточно будет 3-5 маршрутов.
Разрабатывая план маршрута, учитывайте его целевую аудиторию. Скажем, если организовываются экскурсии для детей, подключите к работе аниматоров. Такие экскурсии должны быть короткими, подвижными, с играми, конкурсами. Если поездка длится от трех часов до целого дня, надо включить в план посещение заведений общественного питания или разработать рекомендации для клиентов на этот счет. Если же экскурсия длится несколько дней, то кроме организации питания надо обеспечить их ночлегом. Чтобы ваш бизнес процветал, надо сделать интересные маршруты, отличные от конкурентов. Можно включить походы по «злачным местам» или посещение малоизвестных достопримечательностей.
Офис и персонал
Начать бизнес можно самостоятельно без дополнительных сотрудников и даже без офиса. Заказы можно принимать на дому, а экскурсии проводить самостоятельно. Но как только вы чувствуете, что сами не справляетесь, стоит подыскать место для офиса и нанять дополнительный персонал.
Чтобы бизнес получил максимум клиентов, открыть офис желательно в оживленном районе, куда стекается много приезжих. Это может быть центр города, вокзалы, парки. Позаботьтесь о яркой вывеске и приятном внутреннем убранстве. Внутри не должно быть слишком броско, но и ограничиваться сдержанным «советским» интерьером не стоит.
Главный работник бюро – это экскурсовод. От него во многом зависит, насколько довольными от экскурсии останутся клиенты. Он должен досконально знать тему, все детали и подробности достопримечательностей. У него должен быть поставленный голос, он обязан располагать к себе. Аккуратность и опрятность даже не обсуждаются. Чем больше будет расти бюро, тем больше понадобится персонала. Прежде всего, менеджер, чтобы принимать звонки и планировать работу экскурсоводов. Конечно же, бухгалтер. На начальном этапе можно подписать договор с транспортной фирмой на предоставление машины с водителем. Со временем стоит приобрести свое транспортное средство и нанять шофера.
Подсчет расходов
Чтобы открыть бюро в небольшом городе, достаточно 8 тыс. долл. Они уйдут на:
- аренду офиса (200 долл.);
- закупку мебели и оргтехники (1700 долл.);
- зарплату четырех сотрудников (2000 долл.);
- реклама и создание сайта (500 долл.);
- транспорт (1500 долл.);
- налоги, непредвиденные расходы (2000 долл).
Если грамотно организовать рекламную кампанию, бизнес может окупиться уже за пару месяцев после открытия в сезон. Рекламу можно давать в СМИ, соцсетях, на различных сайтах, раздавать буклеты и листовки, в том числе у магазинов. Грамотно созданный сайт – тоже даст большую отдачу. Как показывает практика, такой бизнес может приносить доход до 20 тыс. долл. в год.
Надо понимать, что экскурсионное бюро – это не тот бизнес, который потом можно продать за много миллионов. Но он вполне может приносить достойные деньги, если любить город, историю и суметь передать это настроение другим.
Маленький человечек отличается особенной любознательностью. Он с удовольствием познает новое, впитывает в себя образы, эмоции, краски. Поэтому очень важно поддерживать в нем желание знакомиться с тем, что его окружает.
Можно часто встретить мнение, что детские экскурсии и прочие познавательные мероприятия нужны ребятам постарше, а малышам они ни к чему: что может запомнить совсем крошечный ребенок? Конечно, длительные путешествия или многочасовые прогулки с обилием исторической информации в данном случае действительно не годятся. Экскурсии для маленьких детей имеют свою специфику. Они не перегружают ребенка сведениями, а направлены на развитие чувств ребенка: слуха, зрения, осязания и даже обоняния и вкуса. Но экскурсии обязательно должны присутствовать в жизни каждого малыша. Ведь с их помощью кроха знакомится с окружающим миром, природой, родным городом.
Не каждая компания, работающая в туристической сфере, способна организовать экскурсию для малышей. Поэтому, если вы хотите воспользоваться услугами той или иной фирмы, обязательно выясните, располагает ли она автобусами, оборудованными специально для маленьких детей, есть ли у нее опыт работы с маленькими клиентами, действительно ли их программа будет полезна для ребенка. Впрочем, вам не обязательно решать этот вопрос исключительно своими силами. Организация экскурсий в детском саду – достаточно частая практика. В этом случае вы точно можете быть уверены, что мероприятие будет адаптировано под потребности малышей. Поэтому организацию первых экскурсий в жизни вашего крохи лучше доверить . А уже в дальнейшем вы сможете подобрать подобное мероприятие для своего ребенка самостоятельно.
Проведение экскурсии в детском саду
Первые экскурсии в детском саду организуются, как правило, непосредственно на территории самого учреждения дошкольного воспитания. Обычно в ходе таких «путешествий» малыши знакомятся с живой природой, собирают различные натуральные материалы, чтобы затем использовать их для поделок. Проведение экскурсии в детском саду всегда приносит радость малышам, если мероприятие организовано правильно. Кроха еще будет долго делиться впечатлениями и жаждать новых.
Во многих детских садах оборудованы специальные экологические тропы. На них можно познакомиться с животными, растениями, насладиться красотой окружающего мира. Такие экологические экскурсии в детском саду очень нравятся малышам и приносят им много пользы:
- дают новые знания;
- учат любить и беречь природу, ухаживать за животными и ;
- прививают любовь к красоте;
- знакомят с различными природными явлениями;
- помогают ребенку развивать , фантазию, творческое начало.
К тому же проведение экскурсии полезно и в социальном плане. Это мероприятие позволяет детям лучше узнать друг друга, сдружиться, а воспитателю – наладить со своими подопечными контакт.
Детские экскурсии по городу
Важно знакомить ребенка и с собственным городом. Вы можете сделать это самостоятельно, даже если никогда не проводили детские экскурсии. Все, что от вас требуется – желание дать малышу новые знания и организовать для него интересный досуг. Экскурсии по городу можно начать с собственного района. Наверняка рядом с вашим домом есть заслуживающие внимания здания, которые помогут вам привить ребенку любовь к ярким краскам и интересной архитектуре, разнообразные деревья, клумбы с разноцветными цветами. Рассказывайте о них ребенку, обсуждайте с ним увиденное, вспоминайте занимательные факты, стихи, небольшие истории. А уже позже, когда вы будете видеть, что малыш к этому готов, вы можете обратить свое внимание на детские экскурсии по городу, которые организуются специалистами, и подобрать для своего чада наиболее подходящее мероприятие.
Фото: Официальный портал Мэра и Правительства Москвы
Как среди небоскрёбов и автомобилей увидеть древний город? Где находится дом-утопия? Кто придумывает экскурсии по городу и кто на них ходит? Как правильно проложить маршрут и заставить человека внимательно слушать? О плюсах и минусах работы экскурсовода, о загадках Москвы и самых лучших экскурсантах сайт рассказал ведущий экскурсовод Городского экскурсионного бюро Музея Москвы Лариса Скрыпник.
.jpg)
— Кажется, что о Москве рассказано уже всё, все городские лабиринты и закоулки пройдены, и вдруг неожиданно появляется новый маршрут, новая экскурсия — как это возможно?
— Музей Москвы, в котором я работаю, в этом году отмечает 120-летний юбилей. И все эти годы сотрудники музея занимаются изучением города, его истории, следят за всеми переменами, которые происходят в мегаполисе. В нашей коллекции есть тысячи документов, книг, фотографий, которые до сих пор продолжают исследоваться. Одно это уже даёт множество поводов для нового взгляда даже на самые тривиальные экскурсии.
Есть, конечно, обязательный блок экскурсий. Как правило, это обзорная экскурсия по Москве, по Красной площади, по историческому центру, которые предназначены именно для первого знакомства с городом — для тех, кто хочет узнать о городе, в котором живёт. Таких немало — как показывает опыт, москвичи часто знают город плоховато. Человеку кажется: я здесь, я успею всё — и он проходит мимо интересных мест, не обращая на них внимания. Но, когда интерес проявляется, человек, как правило, становится нашим постоянным клиентом. То есть тот, кто пришёл один раз, начинает ходить постоянно. Очень радостно видеть, как год от года популярность пешеходных и автобусных экскурсий возрастает: всё больше горожан хотят узнать о столице максимум.
Но есть и другой блок маршрутов — те, которые мы придумываем самостоятельно. Это всегда необычные прогулки, на которых мы показываем город с новой стороны. Они могут быть тематическими, приуроченными к определённым датам, событиям. Так, у нас постоянно появляются новые маршруты по неизведанной Москве. Нам очень хочется показать любимый город с разных сторон; хочется, чтобы участники прогулок влюбились в Москву так же, как и мы. И такие экскурсии, как правило, очень востребованы.
— Можете рассказать подробнее про такие маршруты?
— Была интересная история во время празднования годовщины Николая Васильевича Гоголя. К нам обратились с просьбой придумать пешеходную экскурсию по гоголевским местам. Причём просили показать не только памятники писателю, которые находятся на расстоянии 400 метров друг от друга, не только храм Симеона Столпника, прихожанином которого был Гоголь, а что-то ещё необычное. Это в каком-то смысле вызов, я такие вещи очень люблю. Надо было сделать пешеходную экскурсию и много-много рассказать про Гоголя. В итоге с огромным интересом для себя я обнаружила больше 20 мест, связанных с Николаем Васильевичем, на Арбате. Не в Москве в целом, а только на Арбате. Эксклюзивные экскурсии рождаются, например, от такого предложения — помочь кому-то с темой.
Или, например, экскурсия, посвящённая 1612 году в Москве. Она не была особенно востребованной, никогда никто не просил водить по этим местам. Но когда все-таки запрос появился, оказалось, что это действительно очень интересная экскурсия. Конечно, экскурсии рождаются ещё и потому, что тебе самому что-то очень нравится. Я люблю архитектуру, и, конечно, я придумала пешеходную экскурсию по модерну. Маршруты могут появиться после того, как ты прочитал интересную книгу. Сейчас выходит очень много мемуаров, всевозможных трудов дореволюционных москвоведов, которых раньше мы не знали. Ты читаешь — и вдруг видишь район совершенно другим, не таким, как ты его себе представлял, и у тебя возникает идея сделать экскурсию по этому месту и показать Москву с какой-то, может быть, неожиданной стороны.
.jpg)
.jpg)
— А как это происходит? Как готовится экскурсия?
— Сначала начинается поиск материала: чтение специальной литературы, дневников, поход в библиотеки и, конечно же, изучение самого района, о котором собираешься рассказывать. Порой, когда ходишь по улицам, заходишь в переулки, во дворы, обнаруживаешь совершенно невероятные сокровища, которых люди не видели. Например, Никитский бульвар — такая фасадная улица. Но один раз, когда я готовила там экскурсию, увидела металлические ворота с дверцей, за которыми было написано, что там находится ремонт обуви или каких-то скобяных изделий. В общем, совершенно непрезентабельного вида дверца. Но, когда я вошла в эту подворотню, я поняла, что это целый город с лабиринтами. Кто бы мог подумать, что такое может быть? Людям это всегда очень интересно. Как будто погружаешься в прошлое, и можно себе представить, как бы ты себя чувствовал, если бы жил в этом доме и у тебя окна выходили в этот дворик….
— Вы сказали, что разработали экскурсию по модерну, но ведь это не совсем московский стиль, что вы показываете?
— Поскольку это пешеходная экскурсия, то она проходит между Остоженкой, Пречистенкой и в переулках. Это и доходный дом Исакова кекушевский, и собственный дом архитектора Кекушева. Это и доходный дом крестьянина Лоськова. Такие у нас чудесные были крестьяне, которые могли приглашать самых лучших архитекторов и возводить дома в стиле северного модерна. В Москве их действительно маловато, в основном этот стиль распространён в Питере.
— Мне кажется, самое сложное в вашей работе — заставить людей слушать, не всем экскурсоводам и не всегда это удаётся.
— Просто нужно знать и понимать: люди не могут бесконечно слушать набор каких-то фактов, даже если они достаточно интересные, им всё равно нужны какие-то разрядки. Но важно не просто о чём-то похихикать, а чтобы это было привязано к теме. И кстати, на экскурсиях иногда участники сами помогают находить такие расслабляющие моменты. У меня однажды на экскурсии по Арбату и арбатским переулкам была чудесная девочка лет семи. На Арбате каждое здание с историей, и хочется обо всём рассказать. Я начала рассказывать о доме с рыцарями напротив Тетра Вахтангова и сказала, что, к сожалению, не все рыцари сохранились, а эта девочка говорит мне: «А я могу сказать, куда этот рыцарь подевался». Я спрашиваю: куда? Она говорит: «Дело в том, что он влюбился в эту принцессу, — а у Театра Вахтангова стоит фонтан «Принцесса Турандот», — он влюбился, спустился вниз, купил ей украшения, а она не приняла подарок. Поэтому рыцарь расстроился и ушёл». Это же прелесть! Я теперь это всегда рассказываю, такое живое восприятие ребёнком Москвы с её историей.
— А сколько времени нужно, чтобы подготовить экскурсию?
— Это зависит от темы. Есть такие, по которым огромное написано количество литературы, и здесь нужно просто отобрать то, что тебе интересно. Есть темы, которые требуют серьёзной подготовки, может быть, даже запросов, встреч с какими-то людьми, которые владеют информацией по тому или иному району. Интересные вещи рассказывают сами жители. Это всегда большой труд.
Подбор материала — один из самых волнующих моментов, и тут важно себя контролировать. Ты ищешь, читаешь, и это так увлекает, что ты можешь к трём часам ночи оказаться где-нибудь вообще на другом конце Москвы. Потому что, когда готовишь материал, один факт цепляется за другой: а вот фамилия проскочила, а не уточнить ли... Это очень сложно, но ещё сложнее что-то выбрать, когда ты собрал огромное количество материала и понимаешь, что всё рассказать невозможно, — всегда очень жалко убирать часть информации.
Затем наступает ещё один очень важный момент: ты должен связать все объекты… Понятно, если экскурсия тематическая, например наша «Москва посольская», тогда всё более или менее понятно. А если это экскурсия по улице и там абсолютно разнородные здания, абсолютно разные истории, но ты должен их каким-то образом соединить между собой, должна получиться история.
У меня была замечательная экскурсия, я вела её по Волхонке, и одна из экскурсанток как интеллигентный человек меня заранее предупредила, что ей нужно забирать ребёнка из детского сада, поэтому она через 50 минут тихо по-английски уйдёт. И я веду экскурсию и понимаю, что прошло уже 50 минут, час прошёл, а женщина всё ещё с нами. И я ей говорю: «Вы меня извините, пожалуйста, но вам, кажется, ребёнка нужно забирать из детского сада». Она говорит: «Вы понимаете, я никак не могу уйти. Вы заканчиваете рассказывать и так цепляете следующим, что мы сейчас дальше увидим, что я никак не могу уйти». Вот это была правильная экскурсия, раз так получилось.
Есть ещё чисто технические моменты, специальные, которые тоже нужно учитывать: как встать правильно, чтобы тебя все слышали, чтобы ты мог реагировать на выражение лица, глаз, чтобы ты видел экскурсантов и при этом не мешал им видеть объекты; как встать, чтобы максимально показать объект; как встать так, чтобы ты мог, не сходя с места, рассказать о нескольких объектах. Когда готовишь экскурсию, на это уходит дополнительное время. Я, например, иду по улице и начинаю, к удивлению прохожих, перебегать с одного места на другое, переходить через улицу, возвращаться обратно, для того чтобы понять, а где мне лучше поставить группу. И здесь надо проявлять фантазию.
Есть ещё много других нюансов. Например, нужно учитывать расположение пешеходных переходов: где они находятся, удобно ли вам переходить с этой стороны на противоположную, чтобы потом не возвращаться на этот переход через другой переход, по маршруту как-то дальше пройти, потому что людям неинтересно по одному и тому же месту туда-обратно ходить. В общем, это очень большая работа на самом деле.
— Давайте попробуем назвать минусы и плюсы вашей профессии.
— Мне задавали этот вопрос на экскурсиях… Но так получается, что минусы превращаются в плюсы. Конечно, это работа, которая требует больших физических нагрузок, потому что нужно много двигаться и в процессе подготовки, и во время экскурсии. А они длятся иногда два-три часа, а иногда шесть-семь.
Погода, которую мы не выбираем, а погоды наши московские не радуют, скажем так, большую часть года. Дальше — то, что ты работаешь всегда, потому что ты должен находиться в теме современной Москвы, знать всё новое, что появляется, новые книги о Москве, новую информацию, новые объекты. Материала такое количество, что ты никогда не сможешь освоить его полностью, но всегда к этому стремишься. В итоге ты постоянно тренируешь свою память, свой ум, ты всегда в движении и постоянно на свежем воздухе.
И ещё люди бывают разные, и ты прилагаешь много усилий, для того чтобы удержать внимание. Когда это получается, я чувствую колоссальный моральный подъём, потому что я отдаю свою энергию людям, а они в ответ — свою. Я после экскурсии всегда чувствую себя эмоционально заряженной. Здесь всё взаимосвязано, и если тебе это нравится, то ты от этого получаешь удовольствие в большей степени.
В городском экскурсионном бюро на сегодня разработано более 80 тем, посвящённых истории и современности Москвы и её знаменитым горожанам.
Неправильно набран адрес, или такой страницы на сайте больше не существует.
Новые руководства по открытию бизнеса
ТОП бизнес-руководств
Самые читаемые бизнес-идеи
Новые франшизы в каталоге
138,17 K
Производство лучшего решения для уверенности в чистоте помещений – термобахилы и аппараты для их надевания. Дилерская программа от компании «ЭкоМедикалПлюс».
Инвестиции от 60 000
199,58 K
Срок окупаемости от 2 мес.
Установка систем видеонаблюдения по франшизе "Видеоглаз"
Готовый бизнес по установке систем видеонаблюдения с минимальными вложениями для действующих монтажных организаций или компаний, занимающихся схожими услугами и желающих расширить специализацию.
Инвестиции от 420 000
353,10 K
Срок окупаемости от 6 мес.
Бизнес на воздушных шарах. Научим делать деньги из воздуха!
Инвестиции от 5 000 000
537,32 K
Срок окупаемости от 18 мес.
537,32 K
Откройте собственный магазин или остров по франшизе LABBRA под руководством профессиональной команды и начните свой успешный бизнес с оборотом до 12 000 000 рублей в год.
Государственное учреждение культуры
4. организованность осмотра
5. наличие маршрута
К особенностям музейных экскурсий следует отнести большую подвижность и частую смену тематики и маршрутов вследствие постоянного развития экспозиции (введение новых тем, экспонатов, частичные реэкспозиции и т. п.). Музейная экскурсия ограничена пространством экспозиционного помещения. Экскурсовод в ходе проведения экскурсии не может прибегнуть к паузам; ограничены его возможности для разрядки, подготовки группы к восприятию нового материала. Часто экспонаты, предстающие перед экскурсантами в разнообразии и множестве, рассеивают внимание группы, и экскурсоводу приходится приложить немало умений и усилий, чтобы организовать и направить внимание аудитории на нужный экспонат.
Всё вышеперечисленное следует учитывать при подготовке и проведении экскурсии по музею.
В зависимости от широты тематики, глубины её раскрытия экскурсии делятся на обзорные и тематические. Также в ряде случаев имеют место цикловые экскурсии.
Самый распространённый тип экскурсии – обзорная экскурсия .
Цель её – дать посетителю общее представление о музее, его коллекциях, экспозиции в целом.
Тематическая экскурсия – это экскурсия по одной конкретной теме. Она ставит задачу полного и глубокого раскрытия темы при использовании максимума относящегося к ней материала, представленного в экспозиции.
Тематические экскурсии возможны не во всех негосударственных музеях. Наличие их зависит от профиля музея, характера его основной тематики, экспозиционной площади, количества разделов и тем, а самое главное – от разнообразия и богатства музейного материала.
Цикловые экскурсии для негосударственных музеев явление редкое, так как требуют объединения экскурсий единой темой, работы с одной и той же группой посетителей в определённой последовательности в течение определённого времени.
II. Подготовка музейной экскурсии
1. Началом работы над новой экскурсией является определение темы, цели, круга вопросов, которые необходимо осветить .
Все эти составные начального этапа работы зависят, прежде всего, от профиля музея, коллекций, которые представлены в экспозиции, а также спроса посетителей.
IV. Методика ведения экскурсии
Основные методы и приёмы проведения экскурсии намечаются в процессе разработки её содержания. Однако конкретные формы и законченный характер они получают только после специальной отработки их на экспозиции, в условиях, максимально приближенных к экскурсии. Экскурсовод должен на практике выбрать наиболее удачные для данной экспозиции методические приёмы.
Различают следующие общие приёмы ведения экскурсии:
2. рассказ
На практике все они выступают во взаимосвязи, образуя в конечном итоге единый экскурсионный метод. Главным его требованием является органическая связь показа с рассказом, но, как правило, в процессе ведения экскурсии показ предшествует рассказу. Показ экспоната – не простая демонстрация предмета. Каждый материал, представленный в экспозиции несёт в себе определённую информацию и играет определённую роль. Задача экскурсовода – донести это до экскурсантов.
При проведении конкретной экскурсии методы показа и рассказа реализуются путём целого ряда приёмов, таких как:
1. словесная или мысленная реконструкция (воссоздание какого-либо события по представленным в экспозиции материалам)
2. сравнение
3. цитирование экспонируемых документов (зачитываемые выдержки должны умело сочетаться с показом самого экспоната, помогать раскрытию темы)
Беседа является неотъемлемой частью любой экскурсии. Прежде всего, это вступительная и заключительная части экскурсии, о которых шла речь выше. Отдельные элементы беседы вводят и в основную часть экскурсии, заранее продумав вопросы к экскурсантам.
Кроме показа, рассказа и беседы, составляющих базу экскурсионной методики, в музейной экскурсии нередко используются дополнительные приёмы: прослушивание звуковых записей воспоминаний участников событий, о которых идёт речь в экскурсии, просмотр видеофильмов, диафильмов и т. п. Следует заметить, что прибегать к таким методам следует лишь в тех случаях, если этот материал ярок, эмоционален, насыщен информацией. Продолжительность таких «вставок» не должна превышать 4-5 минут. Иначе внимание экскурсантов будет рассеиваться, снизится интерес к продолжению экскурсии.
Для более полного раскрытия темы при небольшом количестве экспонатов можно прибегнуть к использованию дополнительного, вспомогательного материала, не входящего в экспозицию: фотографии, репродукции, копии, схемы, карты, чертежи и т. д. (так называемый «портфель экскурсовода»).
V. Некоторые правила ведения экскурсии
Успех экскурсии зависит от многих слагаемых. От экскурсовода требуются:
Знание материала
Правильная речь
Безупречный вид
Умение установить контакт с группой и т. д.
Во время экскурсии экскурсовод должен так расположить группу, чтобы экскурсанты, все без исключения, могли видеть тот экспозиционный материал, с которым на данный момент ведётся работа. Место экскурсовода – между группой (1,5 м от неё) и стендом. Показывая указкой тот или иной материал (если только не зачитывается какой-либо документ или указываются те или иные особенности экспоната), экскурсовод должен быть обращён к группе, вести наблюдение за её реакцией. Безразличие экскурсовода к поведению аудитории, а также проявление им плохого настроения не допустимы. Экскурсовод своего рода актёр. И от того, как он подготовит свою роль и сыграет её на публике, во многом зависит успех и всей работы по подготовке экскурсии, и проведения её для конкретной экскурсионной группы.
VI. Совершенствование экскурсии
Прежде чем выйти с подготовленной экскурсией на группу, экскурсовод должен представить её на прослушивание более опытному и знающему материал сотруднику, а затем экскурсия официально принимается комиссией, в состав которой могут входить представители администрации музея, штатные сотрудники, члены Совета музея.
Но даже и после приёма экскурсии комиссией, работа над ней не считается законченной.
Необходимо продолжать изучение выбранной темы – знакомиться с новыми публикациями, уточнять сведения об экспонатах, прослушивать экскурсии других экскурсоводов, анализировать реакцию посетителей.
Это даст возможность постоянно совершенствовать экскурсию, делать её более актуальной, привлекательной для экскурсантов, а, следовательно, повышать интерес к музею в целом.