Порядок доставки отправлений ems в почтоматы. Методическая разработка Тема: «отправления экспресс-почты ems

663. Отправления EMS из учреждения международного почтового обмена поступают в отделение почтовой связи назначения в специальных мешках экспресс-почты с нанесенным на них логотипом службы EMS. В мешке должна находиться карта отправки ф.ПС16 в одном экземпляре, к которой приписаны отправления EMS.

664. При получении объектами почтовой связи мешков с отправлениями EMS необходимо:

Проверить целость мешка, перевязи или печати (пломбы или запорного устройства);

Вскрыть мешок и проверить соответствие отправлений EMS записям в карте отправки ф.ПС16;

Внести информацию о поступлении отправлений в систему слежения (в случае недостачи отправлений, получения отправления в дефектном состоянии и прочих нарушениях необходимо составить соответствующие документы на выявленные нарушения акт ф. ПС 51 или извещение ф. ПС 30).

665. При поступлении отправлений EMS в доставочное отделение почтовой связи, в котором нет доступа к системе слежения, необходимо подтвердить факт получения поступивших отправлений EMS. Для этого необходимо незамедлительно сообщить о факте получения отправлений EMS в данном доставочном отделении почтовой связи по телефону в районный узел почтовой связи, где установлена система слежения, по следующей схеме:

ü полный тринадцатизначный номер отправления EMS;

ü дата поступления отправления и наименование доставочного отделения почтовой связи;

ü фамилия и должность работника отделения почтовой связи, передавшего информацию.

666. Засланные мешки не вскрываются, а незамедлительно досылаются, так же как и засланные отправления EMS, по назначению согласно внутреннему плану направления. При этом на объект почтовой связи, допустившее засыл, составляется извещение ф.ПС 30.

Входящие отправления EMS подразделяются на:

ü пошлинные - на которые таможенным органом начислены таможенные платежи;

ü беспошлинные - подлежащие выдаче получателю без взимания таможенных платежей.

667. На поступивших пошлинных отправлениях должен стоять оттиск штампа с указанием суммы таможенных платежей, которая должна быть взыскана с адресата при выдаче отправления.

К поступившим в место назначения для доставки пошлинным отправлениям EMS должны быть приложены следующие документы: бланк денежного перевода ф.ПС 112, таможенный приходный ордер, в котором проставлена сумма таможенных платежей.

668. Все отправления EMS подлежат доставке адресату на дом (в офис). Исключения составляют пошлинные отправления EMS и поступившие при поверочном уведомлении, которые выдаются только в отделении почтовой связи. Отправления EMS вручаются лично адресату либо по доверенности.



669. Доставка отправлений адресатам осуществляется в соответствии с расписанием работы доставочных отделений почтовой связи.

Для доставки отправления EMS выдаются под расписку в ф.ПС55. Работник, осуществляющий доставку, обязан проверить целость оболочек отправлений и соответствие веса, указанного на адресном ярлыке.

Отправления EMS вручаются получателю после проверки документа, удостоверяющего личность получателя.

Данные документа, удостоверяющего личность получателя, заносятся в доставочную карточку.

670. Отправления EMS в адрес юридических лиц вручаются под расписку их уполномоченным лицам с указанием их фамилий и должности и проставлением печати.

671. Получатель при получении отправления должен расписаться на доставочной карточке, указав дату и время получения. Доставочная карточка возвращается в доставочное отделение почтовой связи и подшивается в документы вместе с экземпляром «Подтверждение о доставке» из бланк-пачки адресного ярлыка EMS.

672. В случае отсутствия получателя по указанному на отправлении адресу в абонентском ящике адресата оставляется уведомление о поступлении отправления EMS (см. приложение «Международные бланки» рис.10) с указанием даты и времени доставки, а также адреса, номера телефона и времени работы отделения почтовой связи, в котором можно получить отправление.

673. Вся информация о доставленных отправлениях, а также о попытке доставки отправлений, должна быть введена в систему слежения.

О доставке отправления EMS со второй попытки и о неудавшейся попытке доставки отправления EMS в отделении почтовой связи, в котором не установлена система слежения, необходимо сообщить в районный узел почтовой связи по телефону как можно быстрее (но обязательно в тот же день).

674. Информация для системы слежения составляется и передается по следующей схеме:

ü номер отправления;

ü дата и время вручения отправления (обязательно указать также, вручено лично получателю или иному лицу по доверенности)

ü дата и время попытки доставки и причина невручения отправления;

ü дата и время вручения отправления со второй попытки (обязательно указать также, вручено лично получателю или иному лицу по доверенности);

ü фамилия и должность лица, передавшего информацию.

675. Необходимо обязательно сообщать не только о доставке (вручении) отправления EMS, но и о каждой попытке доставки. О факте вручения отправления EMS, которое произошло со второй попытки, необходимо также сообщать в РУПС установленным порядком.

676. Из сельских отделений почтовой связи о доставленных отправлениях необходимо сообщать в районный узел почтовой связи (РУПС) в тот же день, сразу после того, как событие произошло.

677. Неврученные адресату отправления, в установленном порядке хранятся в кладовой отделения почтовой связи до явки получателя. При неполучении отправления в течение суток получателю делается напоминание по телефону или через отделение почтовой связи зоны обслуживания направлением вторичного уведомления.

678. Отправления, на которые начислены таможенные платежи, выдаются адресатам только после их уплаты, о чем делается соответствующая отметка на доставочной карточке. Один экземпляр таможенного приходного ордера вручается получателю вместе с отправлением.

679. При выдаче отправлений, поступивших при поверочном уведомлении на расхождение веса, вложения и прочие нарушения, работник объекта почтовой связи обязан ознакомить получателя с поверочным уведомлением под расписку и предложить ему вскрыть это отправление.

680. Документы на врученные отправления, а также неврученные отправления работник объекта почтовой связи, осуществивший доставку, сдает ответственному лицу под расписку в ф.ПС55. Неврученные отправления хранятся кладовой отделения почтовой связи в установленном порядке.

2.15.1. Общий порядок доставки и вручения отправлений EMS определен действующими ПОУПС и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП «Почта России» от 30.07.2004 № 305.

2.15.2. Отправления EMS доставляются получателю по адресу, указанному на оболочке отправления, кроме отправлений EMS, адресованных «До востребования», на «Абонементный ящик», дефектных отправлений и отправлений, которые выдаются на объектах почтовой связи по желанию адресата.

2.15.3. Доставка отправлений EMS, поступивших на объект почтовой связи до 14 часов, осуществляется в тот же день. При невозможности доставки всех поступивших в этот день до 14 часов отправлений, допустима доставка на следующий день при условии, что в этом случае не будет нарушен нормативный срок доставки.

Доставка отправлений EMS, поступивших на объект почтовой связи после 14 часов, осуществляется на следующий день.

2.15.4. Все отправления EMS вручаются адресатам (их законным представителям) под расписку на листе бланка «E 1-в» «Подтверждение получения» при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

2.15.5. Удостоверяющими личность документами являются:

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- паспорт гражданина СССР (образца 1974 г.);

- документ, заменяющий паспорт гражданина, выданный уполномоченным государственным органом:

а) военный билет, временное удостоверение, выдаваемое гражданину Российской Федерации взамен военного билета или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

б) выданный гражданину Российской Федерации паспорт моряка (удостоверение личности моряка);

в) справка установленной формы, выдаваемая гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых;

г) документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому он осуществляет въезд в Российскую Федерацию (для лиц постоянно проживающих за пределами территории РФ);

д) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления взамен утраченного или пришедшего в негодность документа удостоверяющего личность;

ж) удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации;

з) паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

и) удостоверение беженца;

к) свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ, выдаваемое дипломатическим представительством, консульским учреждением либо постом иммиграционного контроля или территориальным органом миграционной службы;

- документы, удостоверяющие личность лица без гражданства в Российской Федерации:

а) вид на жительство;

б) разрешение на временное проживание;

в) документ, выданный иностранным государством и признаваемый в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

г) выданное иностранным гражданам или лицам без гражданства свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.

2.15.6. На листе бланка «Е 1-в» «Копия получателя», в графе «ФИО получателя» адресат четко указывает свою фамилию и расписывается. В случае отсутствия бланка «Е 1-в» получатель заполняет извещение ф. 22.

2.15.7. При отсутствии адресата в ячейку абонентского почтового шкафа или в почтовый абонентский ящик опускается извещение ф. 22 с просьбой о согласовании времени доставки отправления EMS.

2.15.8. При неявке адресатов за отправлениями в течение 5 рабочих дней после первичной доставки объект почтовой связи осуществляет вторичную доставку отправления EMS. При отсутствии адресата в ячейку абонентского почтового шкафа или в почтовый абонентский ящик опускается вторичное извещение ф. 22.

2.15.9. В случае отказа адресата от получения поступивших отправлений EMS он должен сделать отметку об этом на листе бланка «Е 1-в» «Подтверждение получения» или извещении ф. 22. Если адресат отказывается сделать такую отметку, её делает почтовый работник.

2.15.10. Дефектные отправления EMS вручаются в объекте почтовой связи и должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату.

Если при проверке вложения оно окажется в целостности, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт не составляется.

Если при вскрытии отправления EMS будет обнаружена недостача, замена, полная или частичная порча вложения, то почтовым работником составляется акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Порядок составления акта осуществляется в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений.

Адресат может отказаться от вскрытия отправления EMS, при этом он делает соответствующую отметку на листе бланка «Е 1-в» «Подтверждение получения» или извещении ф. 22 при отсутствии бланка «Е 1-в». Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

2.15.11. Отправления EMS с объявленной ценностью, пересылаемые наложенным платежом, выдаются адресату по адресу, указанному на оболочке отправления, после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. Почтовый работник (курьер) должен выдать адресату бланк наложенного платежа ф. 113эн (приложение № 5, лист № 3), а затем осуществить приём перевода наложенного платежа с выдачей квитанции формы № 5 (приложение № 14). Квитанция формы № 5 заполняется в 2-х экземплярах, оригинал квитанции выдаётся получателю отправления EMS, копия квитанции остаётся у почтового работника (курьера). После расчёта с получателем отправление EMS вручается установленным порядком.

На копии бланка «E 1-в» «Подтверждение получения» на свободном месте в правом верхнем углу почтовый работник (курьер) делает отметку о номере перевода и дате его приёма.

2.15.11.1. Отправления EMS с объявленной ценностью, пересылаемые наложенным платежом, принятые с описью вложения ф. 107, вскрываются почтовым работником (курьером) при вручении адресату. В этом случае сумма наложенного платежа до проверки вложения не взыскивается.

Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи ф. 107, акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и отправление выдаётся в установленном порядке.

При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения почтовый работник (курьер) составляет акт ф. 51-в на вскрытие отправления EMS в 4-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений. В акте почтовый работник (курьер) указывает: дату, время и место составления акта, вид почтового отправления, его номер, сумму объявленной ценности и наложенного платежа. Далее в акте ф. 51-в подробно характеризуется наружное состояние оболочки отправления, что было обнаружено при проверке вложения (раздельно и подробно перечисляется каждый предмет), указывается в скольких экземплярах составлен акт и в чей адрес направлены экземпляры акта. Акт подписывается почтовым работником (курьером) и адресатом. При этом:

- если адресат отказывается от получения отправления EMS, почтовый работник (курьер) оставляет второй экземпляр акта адресату, отправление с тремя экземплярами акта на вскрытие возвращает в объект почтовой связи для расследования и направления отправителю;

- если адресат согласен получить отправление EMS, почтовый работник (курьер) осуществляет прием перевода наложенного платежа в соответствии с пунктом 2.15.11 настоящего Порядка;

- в случае отказа адресата от вскрытия отправления EMS он делает соответствующую отметку на листе бланка «Е 1-в» «Подтверждение получения» или извещении ф. 22 при отсутствии бланка «Е 1-в». Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

Запрещается выдача получателю части вложения отправления EMS.

В случае, если после проверки вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи ф. 107, но адресат отказывается оплачивать наложенный платеж и получать отправление, почтовый работник (курьер) обязан составить акт ф. 51-в о вскрытии отправления в 2-х экземплярах. При этом в постановляющей части акта указывается: «Адресат отказался от получения. Отправление перезаделано в присутствии адресата и направлено в объект почтовой связи для возврата отправителю». Второй экземпляр акта ф. 51-в оставляется адресату. Отправление после перезаделки в присутствии адресата возвращается при первом экземпляре акта ф. 51-в в объект почтовой связи для направления отправителю.

2.15.11.2. Отправления EMS с объявленной ценностью, пересылаемые наложенным платежом, принятые с фактурой при вручении не вскрываются.

2.15.11.3. После выдачи адресату отправления EMS с объявленной ценностью и наложенным платежом, почтовое отправление назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

2.15.12. Отправления EMS с объявленной ценностью пересылаемые наложенным платежом, поступившие в дефектном состоянии, должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.

Если при проверке вложения оно окажется в целости или будет соответствовать описи, акт не составляется. Адресат уплачивает сумму наложенного платежа и вносит плату за его пересылку почтовым переводом, после чего отправление EMS выдается в установленном порядке.

Если при вскрытии отправления EMS с наложенным платежом будет обнаружена недостача, замена, полная или частичная порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф. 51-в в 5-ти экземплярах и в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом.

После этого отправление EMS упаковывается, опечатывается (опломбируется) объектом почтовой связи и возвращается отправителю с первым экземпляром акта. Второй экземпляр акта передается адресату. Третий – направляется на имя руководителя объекта почтовой связи, из которого получено дефектное отправление EMS. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи, производившего вскрытие отправления EMS и составившего акт. Пятый – направляется в КСУ почтамта (МСЦ, сортировочного центра), которому подчинен объект почтовой связи места вручения отправления EMS.

2.15.13. В случае необходимости уточнить адрес получателя, работники объекта почтовой связи места адресования должны направить запрос для его уточнения в Отдел по работе с запросами Департамента коммерческой деятельности «EMS Почта России» – филиала ФГУП «Почта России» (тел. 988-68-58 доб. 6045, 6046, 6047, 6048; факс: 988-68-58, доб. 6034; e-mail: [email protected]).

2.15.13.1. Сотрудники Отдела по работе с запросами Департамента коммерческой деятельности «EMS Почта России» – филиала ФГУП «Почта России» направляют ответы в объекты почтовой связи по факсу или электронной почте.

2.15.13.2. Сотрудники Отдела по работе с запросами Департамента коммерческой деятельности «EMS Почта России» – филиала ФГУП «Почта России» обязаны предпринять необходимые действия по уточнению адреса получателя в день поступления запроса (например, направление запроса на уточнение адреса в объект почтовой связи места подачи, непосредственное уточнение адреса у отправителя посредством телефонной связи и т.д.); проинформировать объект почтовой связи места выдачи отправления EMS о результатах проведённого уточнения, не позднее дня, следующего за днём получения уточняющей информации.

2.15.13.3. При поступлении из Отдела по работе с запросами Департамента коммерческой деятельности «EMS Почта России» – филиала ФГУП «Почта России» запроса на уточнение адреса, сотрудники объекта почтовой связи места подачи обязаны:

- предпринять соответствующие меры по уточнению адреса в день поступления запроса;

- проинформировать не позднее следующего дня Отдел по работе с запросами Департамента коммерческой деятельности «EMS Почта России» – филиала ФГУП «Почта России» о результатах.

2.15.14. Юридические лица, которым доставляются отправления EMS, оформляют доверенность на получение этих почтовых отправлений на имя лица, уполномоченного на получение почты.

При вручении отправлений EMS по доверенности, курьер делает отметку на листе «Подтверждение получения» бланка «E 1-в» или на извещении ф. 22 о номере доверенности, дате ее выдачи и ФИО представителя юридического лица уполномоченного на получения почты.

2.15.15. Извещения ф. 22 и копии листов «Подтверждение получения» бланка «E 1-в» с расписками получателей должны храниться на объекте почтовой связи, осуществляющем доставку, а затем, по истечении одного месяца, направляться в почтамт.

Порядок внесения информации о вручении отправлений EMS в ОАСУ РПО изложен в пункте 2.27 настоящего Порядка.

Обзор EMS Russian Post - экспресс-доставка EMS Почта России

Общие сведения о компании EMS Russian Post

EMS - Express Mail Service - международный сервис, главная работа которого - перевозка почтовой корреспонденции. Работа компании претендует на высококачественный уровень, а доставка спешной почты, или экспресс-доставки - своевременной. EMS Russian Post является филиалом государственного почтового оператора - "Почты России", и подчиняется ей. Экспресс-доставка EMS в России проходит во все области, края и республики страны. Количество почтовых отделений EMS в России превышает 42 тыс. Чтобы получить отправление достаточно придти в отделение EMS или вызвать курьера. Компания EMS имеет свою фирменную упаковку. При необходимости проводит консультацию о таможне. Возможно предоставление таких услуг: страхование и отслеживание почтовых отправлений, наложенный платеж, доставка или отправка посылки в нерабочие часы. Клиентам по запросу предоставляется консультация по "Горячей линии" компании. Каждый клиент, имеющий вопросы или трудности, может рассчитывать на индивидуальный подход. Немаловажно то, что EMS работает с физическими лицами и корпорациями.

Экспресс-доставка EMS Russian Post

Территориально EMS Russian Post работает по всей стране и оформляет МПО. Клиент EMS может оформить свое отправление в любом отделении EMS. Если клиент не может оформить в офисе или не хочет, необходимо вызвать курьера EMS. Быстрая доставка в короткий срок донесет отправление в руки адресату. Принцип работы экспресс-доставки EMS внутри России:


  • Для отправки не из офиса EMS необходимо вызвать курьера.

  • Отправитель обязан сам заполнить всю сопровождающею документацию, кроме полей для служебной информации, которые заполняет курьер или оператор.

  • В обязательном порядке следует проинформировать курьера о том, что является пересылаемым предметом. Курьер имеет право провести осмотр отправления для выявления предметов, запрещенных к пересылке.

  • Курьер отвозит отправление в Сортировочный центр, где проведут все процедуры по регистрации отправления и оформления. После завершения операций отправление будет направлено к получателю.

  • Экспресс-доставка EMS работает таким образом, что отправление доставляется "до двери" адресата.

  • Если отправление не было вручено: курьер обязан доступными способами (по телефону, извещение) проинформировать адресата о поступившем отправлении. Если проинформировать адресата не удалось, отправление будет находиться на сохранении в отделении EMS. Получить отправление можно в течение 30 календарных дней.

Принцип работы экспресс-доставки из-за рубежа:

  • Все МПО EMS в страну-получатель Россия регистрируются в Track&Trace EMS - единой системе отслеживания. По выданному трек-коду на сайте можно отследить отправление.

  • Процедуры таможенного отправления обязательны для всех МПО в Россию и из нее.

  • Оформление на таможне почтового отправления занимает три рабочих дня, после чего отправление передается службе доставки.

  • Доставка отправления до двери адресата.

Ограничения для почтовых отправлений по территории России:

  • Вес почтовых отправлений не должен превышать 31,5 кг

  • По размерам - одна из сторон отправления не должна превышать 1,50 м

  • Другая формула расчета: длина посылки + наибольшая окружность (отличная от длины) = сумма, которая не должна превышать 3 м

Страхование отправлений EMS Russian Post

EMS предоставляет услуги страхования груза от всех возможных рисков физического повреждения. Произвести процедуру страхования отправление можно в любом отделении EMS Russian Post и при передаче отправления курьеру, заполнив нужный бланк-заявление. При оформлении страхования отправитель обязан предъявить объект страхования курьеру или оператору в отделении EMS. Для оформления страховки важно помнить, что сумма должна соответствовать стоимости вложения:


  • Минимальная сумма страхования - 3000 руб.

  • Максимальная сумма страхования для корреспонденции - 20 тыс. руб.

  • Максимальная сумма страхования для иных видов товарного вложения - 300 тыс. руб.

  • Максимальная сумма страхования для драгоценных металлов - 1 млн. руб.

Если сумма страхования составляет 10 тыс. рублей и более, отправитель обязан подтвердить стоимость вложения документацией на данное вложение.

Таможенный контроль

Для жителей г. Москва (частным и юридическим лицам) EMS Russian Post предоставляет услуги по оформлению МПО для прохождения таможенного контроля. Перечень услуг EMS Russian Post для частных лиц:


  • Проверка правильности заполнения документов, предоставляемых Таможенной службе для прохождения МПОО

  • С учетом тарифов и лимитов производится приблизительный расчет стоимости конечного таможенного платежа

  • Оформление и проверка декларации (точное указание наименования пересылаемых вложений и их стоимость на языке страны-получателя, английском или французском)

  • Консультация клиента

Есть два варианта прохождения таможенного контроля. Первый - с таможенным приходным ордером. Адресат выплачивает EMS Russian Post сумму таможенной пошлины. Сумма будет перечислена Таможенной службе. Второй - с таможенным уведомлением. Это значит, что МПО будет проходить таможенный контроль.

Тарифы EMS Russian Post

Что следует учитывать для расчета стоимости экспресс-доставки:


  • Расстояние, которое преодолеет отправление

  • Тарифную зону отправителя и получателя

  • Вес почтового отправления

  • Наличие дополнительных услуг

За каждый из пунктов идет надбавка к сумме к оплате. Для труднодоступных регионов: надбавка 110 руб. (включая НДС) за каждый кг веса отправления (вес округляется в большую сторону). Отправления, на которые оформлена страховка, добавляют к стоимости доставки 0,6% от суммы страхования, НДС - 18%.

Формы оплаты

Произвести оплату за предоставленные услуги EMS Russian Post можно:


  • Наличным расчетом курьеру EMS или в пунктах приема отправлений.

  • По безналичному расчету. Клиент получает расчетный счет, куда переводит указанную сумму. Счет принадлежит EMS Russian Post - филиалу ФГУП "Почта России". Так же возможно оплата третьими лицами для компаний, с которыми заключен договор.

  • Оплатить получателю. Возможно только если между получателем и EMS Russian Post заключен договор.

EMS Russian Post для частных лиц и корпоративных клиентов предоставляет следующие услуги:


  • Упаковка от EMS

  • Все, что связано с таможней

  • Переадресация

  • Страхование

  • Наложенный платеж

  • Доставка интернет-покупок

  • Выплата возмещения

Сайт EMS Russian Post

Официальный сайт EMS Russian Post - www.emspost.ru. Здесь собрана вся полезная информация для клиентов EMS. На главной странице сайта можно рассчитать стоимость и срок доставки в пределах и за пределами страны, отследить EMS отправление по имеющемуся треку. На сайте можно узнать:


  • Больше о регионах доставки по территории России: местонахождение офисов и пунктов приема отправлений EMS, ознакомиться с перечнем отделений, находящихся в труднодоступных регионах.

  • Контрольные сроки прохождения отправлений внутри страны и за ее пределами.

  • Больше об EMS отправлениях из-за рубежа.

  • Ознакомиться с тарифами на МПО экспресс-доставку, узнать о тарифах в зоне международной сети, об ограничения по территории доставки.

  • Ознакомиться с видами и стоимостью фирменной упаковки.

  • Ознакомиться с подробным перечнем запрещенных к пересылке предметов и веществ.

  • Ознакомиться с образцом дополнительного соглашения.

Клиент может заполнить бланк для получения SMS-уведомлений. Есть два типа уведомлений: о вручении отправления и о поступлении отправления в адресное ОПС. Стоимость одного уведомления составляет 1 рубль. Другая полезная информация, доступная для скачивания:

  • Бланк-заявление для страхования отправления.

  • Справочник по тарифам, где описаны: тарифы по городу, по области, по России, по странам мира.

  • Банковские реквизиты для оплаты.

  • Бланк для переадресации.

Так же на сайте можно заключить договор между EMS Russian Post и юридическими лицами.

Контакты EMS Russian Post Для связи с EMS Russian Post используется форма обратной связи на главном сайте. Единая справочная служба EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (звонок по России бесплатный) Для жителей г. Москва и г. Санкт-Петербург возможно обращение в клиентские офисы

Вид почтового отправления

Третий (нижний) экземпляр ф. 107-Е вкладывает в отправление вместе с копиями документов, подтверждающих стоимость вложения.

Сумму страхового сбора оператор (курьер) вносит в бланк "E 1-в" в графу "Дополнительный тариф" зоны "Информация по приему".

На оболочку отправления EMS оператор (курьер) наклеивает самоклеющийся ярлык "Отправление застраховано".

Оператор (курьер) передает отправителю 1-й экземпляр бланка ф. 107-Е . Второй экземпляр бланка ф. 107-Е остается у оператора (курьера) и сдается вместе с отчетом.

9.8. После оформления взвесить отправление EMS вместе с бланком "E 1-в" (бланками ф. 107 и ф. 113эн при их наличии).

На бланке "E 1-в" проставить следующее:

В зоне "Информация по приему" - почтовый индекс объекта почтовой связи места приема отправления EMS; в предусмотренных "квадратах" сделать отметки "V" или "X" (отправление принято в окне приема или курьером); вес;

В зоне "Форма оплаты" - в предусмотренных "квадратах" сделать отметки "V" или "X" (оплачено отправителем); поставить свою подпись;