Что подразумевает под собой понятие «нормальная скорость интернета», какая она должна быть для оптимальной работы и проведения досуга на персональном компьютере. Одно и то же подключение покажется кому-то вполне достаточным, а кому-то — невозможностью эффективно работать. То, что нормально для интернет-кафе, для университета МГУ, например, «маловато будет».
Использование компьютеров в домашних условиях ставит перед пользователями резонные вопросы: какая скорость интернета считается нормальной для дома и как выбрать подходящий тарифный план.
Если финансы владельца ПК ограничены, при выборе тарифа для домашнего интернета он обязательно столкнется с рядом предложений провайдеров, мешающих принять правильное решение. Во избежание ошибки следует знать некоторые параметры, определяющие качественную работу интернета дома.
Чтобы определить, что такое норма скорости интернета, сначала необходимо ознакомиться с основными понятиями.
Биты, килобиты, мегабиты
Быстроту передачи данных принято измерять в битах/сек. Но поскольку бит очень маленькая величина, используют килобиты или мегабиты:
- Килобит = 1024 бит.
- Мегабит =1024 килобит.
С появлением оптических кабелей скорости интернета резко возросли. Если раньше нормальным считался показатель 128 кбит/сек, на сегодня параметр измеряется мегабитами и составляет 100 мегабит в секунду (мбит/сек).
Поэтому мегабит в секунду - стандартная единица измерения скорости современного интернета. Условная классификация интернет-связи, выглядит следующим образом:
- медленная – 512 Кбит/сек;
- невысокая – 2 Мбит/сек;
- средняя – 10 Мбит/сек;
- высокая – 50 Мбит/сек;
- очень высокая – 100 Мбит/сек.
Надо понимать, что чем ниже скорость, тем ниже тариф.
Байт — это не бит
Пользователей интернета интересует работа с файлами, их размер принято измерять в байтах, килобайтах, мегабайтах и гигабайтах, равных:
- Байт – 8 бит.
- Килобайт = 1024 байт.
- Мегабайт = 1024 килобайт.
- Гигабайт = 1024 мегабайт.
Неопытные пользователи путают байт с битом. И получают вместо мегабайтов мегабиты (мбит). Это приводит к серьезной ошибке, например, при вычислении времени скачивания файлов.
Точно определить период скачивания файла нереально, поскольку:
- Провайдеры указывают максимальную скорость подключения. Средняя (рабочая) будет ниже.
- Скорость снижают помехи, особенно если используется удаленный роутер.
- Удаленный FTP сервер ограничивает возможность скачивания, причем настолько, что все остальное становится несущественным.
Но приблизительное время, все же, установить возможно. Вычисления будут проще, если округлить:
- байт = 10 бит;
- килобайт = 1 тысяча байт.
Но лучше просто начать скачивание и определить время загрузки с помощью программы, чем вычислять время теоретически.
Какие задачи влияют на выбор скорости
Чем ниже скорость подключения интернета, тем меньше круг доступных задач, но тариф при этом дешевле. Правильный выбор позволяет комфортно себя чувствовать, не тратя впустую деньги.
Очерчиваем круг интересов
Интернет используется для решения различных задач:
- Серфинга в социальных сетях, прослушивания музыки.
- Онлайн-игр.
- Организации потокового вещания (стрима).
- Видеозвонков.
- Просмотра видео онлайн.
- Скачивания музыки, фильмов, других файлов.
- Загрузки файлов в облачные хранилища.
Выбираем подключение
Когда круг интересов определен, ставим перед собой задачи и выбираем подходящий тариф.
Провайдеры предлагают различные виды подключения, например, 300 рублей в месяц за доступ в интернет на скорости 15 Мбит/сек.
В описаниях тарифа присутствуют два числа:
Если второе число отсутствует, значит, скорости равны. При необходимости это надо уточнить у поставщика услуг интернет-связи.
Какой скорости интернета достаточно
Определиться с этим показателем пользователю помогает ряд поставленных задач, необходимых ему в работе с ПК:
Для социальных сетей и музыки
Для серфинга в социальных сетях и прослушивания музыки высокая скорость не нужна. Пользователь вполне комфортно будет себя чувствовать, имея 2 Мбит/сек. Даже скорость в 512 Кбит/сек подойдет, но страницы сайтов будут открываться медленнее.
Для просмотра видео онлайн
Нормальными считаются следующие показатели скорости для просмотра видео в режиме «онлайн», зависящих от качества роликов и фильмов:
- SD-видео (360 p, 480 p) – 2 Мбит/сек.
- HD-видео (720 p) – 5 Мбит/сек.
- Full-HD (1080 p) – 8 Мбит/сек.
- Ultra-HD (2160 p) – 30 Мбит/сек.
100 Мбит/сек — этой скорости более чем достаточно для просмотра онлайн видео в любом качестве. Поскольку при просмотре происходит буферизация, небольшие провалы скорости не влияют на просмотр.
Для стримов
Для организации потокового вещания нужен стабильный интернет. Для качественного стрима, скорость не должна опускаться ниже критического уровня. Для видеопотока:
- 480 p – 5 Мбит/сек.
- 720 p – 10 Мбит/сек.
- 1080 p – 20 Мбит/сек.
Но это рискованные значения. Наиболее критична передача, так как трансляция – это загрузка данных в интернет, поэтому ориентируемся именно на нее.
Каким бы стабильным ни был интернет, все равно скачки возможны. Тариф выбирается так, чтобы их нивелировать.
Оптимальную скорость для интернета вычисляем, умножая скорость качественного стрима на 2.5. Например, рассчитаем скорость для 480 p: 5 x 2.5 = 12.5 Мбит/сек.
С учетом того, что граничные значения рискованны, выбираем Upload не ниже 15 Мбит/сек.
Онлайн-игры
Игры нетребовательны к скоростным параметрам. Для большинства популярных игр достаточно 512 Кбит/сек. Такое значение подойдёт для:
- “Dota 2”.
- “World of Warcraft”.
- “GTA”.
- “World of Tanks”.
Но загрузка игры и скачивание обновлений на скорости 512 Кбит/сек будут выполняться очень медленно, так как загружать придется десятки гигабайт. Чтобы не ждать часами, лучше обеспечить скорость до 70 Мбит/сек.
Для игр определяющим фактором является качество канала связи, характеризующееся параметром «пинг» (ping). Пинг - это время, за которое сигнал (запрос) доходит до сервера и возвращается обратно (ответ). Пинг измеряется в миллисекундах (мс).
На пинг влияют:
- Надежность провайдера интернета, заключающаяся в способности поддерживать заявленное качество связи.
- Расстояние от клиента до сервера. Например, игрок находится в Севастополе, а игровой сервер “World of Warcraft” — в Лондоне.
Приемлемые значения пинга:
Постоянное значение пинга выше 300 мс на любых серверах рассматривается как симптом серьезных проблем сетевого подключения. Время реакции крайне низкое.
Для смартфонов и планшетов
Если девайс подключить к роутеру по Wi-Fi, он будет работать так же, как и компьютер. Разница в том, что продвинутые сайты предлагают для гаджетов страницы с удобным размещением информации на маленьком экране.
Но смартфоны и планшеты «заточены» под мобильный интернет. Операторы сотовой связи для работы с интернетом предлагают:
- стандарт 3G – до 4 Мбит/сек;
- стандарт 4G – до 80 Мбит/сек.
На сайте оператора размещается карта покрытия с отмеченными зонами 3G и 4G. Рельеф конкретной местности вносит коррективы, тогда вместо 4G будет 3G, а вместо 3G окажется 2G — стандарт слишком медленный для интернета.
Связь 4G обеспечивают только девайсы, оснащенные современными радиомодулями.
В мобильном интернете клиент платит за трафик, а не за скорость. Вопрос выбора нормальной скорости интернета для девайса не стоит. Пользователь выбирает подходящее количество мегабайт трафика.
Для видеозвонков
- голосовые звонки – 100 Кбит/сек;
- видеозвонки – 300 Кбит/сек;
- видеозвонки (стандарт HD) – 5 Мбит/сек;
- голосовая видеосвязь (пять участников) – 4 Мбит/сек (прием) 512 Кбит/сек (передача).
На практике эти значения умножаются на 2.5, чтобы нивелировать скачки.
Факторы, влияющие на скорость соединения
На качество соединения влияют следующие факторы:
- Стандарт Wi-Fi, поддерживаемый устройствами.
- Частота, на которой передаются данные.
- Стены и перегородки на пути сигнала.
- Настройки компьютера и браузера.
- VPN и прокси.
- Устаревшие драйверы.
- Помехи от воздействия других сетей.
- Вирусы и вредоносные программы.
Выяснить текущую скорость подключения (проверять лучше ночью) можно с помощью сервиса SpeedTest. Если она сильно отличается от заявленной провайдером, надо найти причину.
При выборе скорости подключения учитывается количество пользователей, подключенных к Wi-Fi, скоростные характеристики задач, используемых в параллельном режиме и учитываемых при выборе подходящего тарифа.
Заключение
Использовать интернет можно по-разному. Все поставленные задачи сложно перечислить. Но среди рассмотренных необходимо найти похожую и определиться с подключением.
В России очень хороший и, что не менее важно, доступный домашний интернет. Серьёзно! В деревнях и совсем глубокой провинции дела, конечно, похуже, но возьмите любой, даже небольшой город в европейской части страны и посмотрите тарифы. За 300–400 рублей в месяц можно провести в квартиру интернет со скоростью в районе 25–50 мегабит в секунду, а по какой-нибудь акции и все 100 мегабит.
Для сравнения: в «цивилизованных» странах быстрый интернет (и домашний, и мобильный) обходится на порядок дороже. А ещё там до сих пор живёт понятие «месячный лимит данных». У нас такое осталось только у сотовых операторов.
Впрочем, дешевизна - это не повод платить за то, чем не пользуешься. Даже сотня сэкономленных рублей греет кошелёк, а потому тариф на домашний интернет нужно выбирать исходя из реальных потребностей в скорости. Давайте разберёмся, сколько мегабит в секунду требуется в различных ситуациях, и начнём с базовых понятий.
Мегабиты, мегабайты и реальные скорости
Размер данных принято измерять в байтах. Например, HD-фильм весит от 700 мегабайт (мегов) до 1,4 гигабайта (гига), а Full HD - от 4 до 14 гигабайт.
Скорость передачи данных принято указывать в битах (не байтах!) в секунду, и иногда это вызывает недопонимание.
Байт ≠ бит.
1 байт = 8 бит.
1 мегабайт = 8 мегабит.
1 мегабайт в секунду = 8 мегабит в секунду.
Если пользователь не отличает байты и биты, то легко может их перепутать или принять за одно и то же. В этом случае он вычислит примерное время скачивания HD-фильма через торрент примерно так:
- Фильм весит 1 400 «мегов».
- Скорость интернета 30 «мегов» в секунду.
- Фильм скачается за 1 400 / 30 = 46,6 секунды.
На самом деле скорость интернета 30 мегабит в секунду = 3,75 мегабайта в секунду. Соответственно, 1 400 мегабайт нужно делить не на 30, а на 3,75. В таком случае время скачивания составит 1 400 / 3,75 = 373 секунды.
На практике скорость будет ещё ниже, потому что интернет-провайдеры указывают скорость «до», то есть максимально возможную, а не рабочую. Кроме того, свой вклад вносят помехи, особенно при передаче по Wi-Fi, загруженность сети, а также ограничения и особенности пользовательского оборудования и оборудования поставщика услуг. Проверить свою скорость можно с помощью , а увеличить её - с помощью .
Часто горлышком становится ресурс, с которого вы что-то качаете. Например, скорость вашего интернета - 100 мегабит в секунду, а сайт отдаёт данные со скоростью 10 мегабит в секунду. В таком случае скачивание будет происходить со скоростью не более 10 мегабит в секунду, и с этим ничего не поделать.
Какая скорость интернета нужна на самом деле
Очевидно, что приведённая выше таблица требует разъяснений.
Вопросы и ответы
Что делать, если интернетом пользуются сразу на двух или более устройствах?
Допустим, вы смотрите потоковое видео Full HD на умном телевизоре, жена за ноутбуком с HD-экраном сёрфит по YouTube, а ребёнок что-то смотрит со смартфона или планшета тоже в HD-качестве. Значит ли это, что цифры из таблицы нужно суммировать?
Да, совершенно верно. В таком случае вам потребуется около 20 мегабит в секунду.
Почему на разных сайтах приводятся разные требования к скорости для просмотра видео одного и того же разрешения?
Существует такое понятие, как битрейт - количество информации, которой кодируется изображение в единицу времени, а соответственно, и условный показатель качества картинки и звука. Чем выше битрейт, тем, как правило, лучше изображение. Именно поэтому на торрентах можно найти версии одного и того же фильма с одинаковым разрешением, но разного размера.
Кроме того, существуют сверхплавные видео с частотой 60 кадров в секунду. Они весят больше и требуют более скоростного интернета.
Правда ли, что онлайн-игры так нетребовательны к скорости интернета?
Да, большинству игрушек наподобие CS, Dota 2, WoT, WoW и даже GTA 5 более чем достаточно всего одного мегабита в секунду для мультиплеера, но в данном случае решающим становится пинг - время, за которое сигнал идёт от вас до игрового сервера и обратно. Чем меньше пинг, тем меньше задержка в игре.
К сожалению, заранее узнать даже приблизительный пинг в конкретной игре через конкретного провайдера невозможно, так как его значение непостоянно и зависит от многих факторов.
Почему во время видеозвонков картинка и звук от собеседников ко мне идёт нормально, а от меня к ним - нет?
В этом случае становится важной не только входящая, но и исходящая скорость интернета. Зачастую провайдеры вообще не указывают исходящую скорость в тарифе, но проверить её можно самостоятельно с помощью того же Speedtest.net .
Для трансляции через веб-камеру достаточно исходящей скорости 1 мегабит в секунду. В случае с HD-камерами (и тем более Full HD) требования к исходящей скорости возрастают.
Почему у интернет-провайдеров скорости в тарифах начинаются от 20–30 и более мегабит в секунду?
Потому что чем выше скорость, тем больше денег можно с вас брать. Провайдеры могли бы сохранить тарифы «из прошлого» со скоростью 2–10 мегабит в секунду и снизить их стоимость до 50–100 рублей, но зачем? Гораздо выгоднее повысить минимальные скорости и цены.
Сегодня интернет нужен в каждом доме не меньше чем вода или свет. И в каждом городе есть масса компаний или небольших фирм, которые могут предоставить людям доступ к интернету.
Пользователь может выбрать любой пакет для пользования интернетом от максимального 100 Мбит/с до небольшой скорости например 512 кбайт/с. Как же выбрать для себя подходящую скорость и правильного провайдера интернета?
Конечно же скорость интернета нужно выбирать исходя из того, что вы делаете в сети и как много вы готовы отдать в месяц за доступ в интернет. По своему опыту хочу сказать, что скорость 15 Мбит/с вполне устраивает меня как человека, который работает в сети. Работая в интернете, у меня включено 2 браузера, и в каждом открыто по 20-30 вкладок, при этом проблемы возникают больше со стороны компьютера (для работы с большим количеством вкладок нужно много оперативной памяти и мощный процессор) нежели со стороны скорости интернета. Единственный момент когда приходится немного подождать - это момент первого запуска браузера, когда подгружаются одновременно все вкладки, но обычно это занимает не более минуты.
1. Что обозначают значения скорости интернета
Многие пользователи путают значения скорости интернета думая что 15Мб/с - это 15 мегабайт в секунду. На самом деле 15Мб/с - это 15 мегабит в секунду, а это в 8 раз меньше мегабайтов и на выходе мы получим около 2 мегабайт скорость загрузки файлов и страниц. Если вы обычно скачиваете фильмы для просмотра размером 1500 Мб, то со скоростью 15 Мбит/с фильм будет загружаться 12-13 минут.
Смотрим много или мало вашей скорости интернета
- Скорость равна 512 кбит/с 512 / 8 = 64 кБ/с (этой скорости мало для просмотра онлайн видео);
- Скорость равна 4 Мбит/с 4 / 8 = 0,5 МБ/с или 512 кБ/с (этой скорости достаточно для просмотра онлайн видео в качестве до 480р);
- Скорость равна 6 Мбит/с 6 / 8 = 0,75 МБ/с (этой скорости достаточно для просмотра онлайн видео в качестве до 720р);
- Скорость равна 16 Мбит/с 16 / 8 = 2 МБ/с (этой скорости достаточно для просмотра онлайн видео в качестве вплоть до 2К);
- Скорость равна 30 Мбит/с 30 / 8 = 3,75 МБ/с (этой скорости достаточно для просмотра онлайн видео в качестве вплоть до 4К);
- Скорость равна 60 Мбит/с 60 / 8 = 7,5 МБ/с (этой скорости достаточно для просмотра онлайн видео в любом качестве);
- Скорость равна 70 Мбит/с 60 / 8 = 8,75 МБ/с (этой скорости достаточно для просмотра онлайн видео в любом качестве);
- Скорость равна 100 Мбит/с 100 / 8 = 12,5 МБ/с (этой скорости достаточно для просмотра онлайн видео в любом качестве).
Многие подключая интернет переживают о возможности просмотра онлайн видео, посмотрим какой нужен трафик фильмам с различным качеством.
2. Скорость интернета необходимая для просмотра онлайн-видео
А здесь вы узнаете много или мало вашей скорости для просмотра онлайн видео с разными форматами качества.
| Тип трансляции | Битрейт видео | Битрейт аудио (стерео) | Трафик Мб/с (мегабайт в сек.) |
| Ultra HD 4K | 25-40 Мбит/c | 384 кбит/с | от 2,6 |
| 1440p (2К) | 10 Мбит/c | 384 кбит/с | 1,2935 |
| 1080p | 8000 кбит/с | 384 кбит/с | 1,0435 |
| 720p | 5000 кбит/с | 384 кбит/с | 0,6685 |
| 480p | 2500 кбит/с | 128 кбит/с | 0,3285 |
| 360p | 1000 кбит/с | 128 кбит/с | 0,141 |
Мы видим что все самые популярные форматы без проблем воспроизводятся скоростью интернета в 15 Мбит/с. А вот для просмотра видео в формате 2160p (4К) нужно уже не менее 50-60 Мбит/с. но есть одно НО. Не думаю что многие серверы смогут раздавать видео такого качества поддерживая такую скорость, так что подключив интернет в 100 Мбит/с можно так и не посмотреть онлайн видео в 4К.
3. Скорость интернета для онлайн игр
Подключая домашний интернет, каждый геймер хочет быть уверен на 100% в том, что его скорости интернета будет достаточно для того, чтобы играть в свою любимую игру. Но как оказывается, онлайн-игры совсем не требовательны к скорости интернета. Рассмотрим какую же скорость требуют популярные онлайн игры:
- DOTA 2 - 512 кбит/сек.
- World of Warcraft - 512 кбит/сек.
- GTA online - 512 кбит/сек.
- World of Tanks (WoT) - 256-512 кбит/сек.
- Panzar - 512 кбит/сек.
- Counter Strike - 256-512 кбит/сек.
Важно! На качество работы вашей игры онлайн больше зависит не скорость интернета, а качество самого канала. Например если вы (или ваш провайдер) получаете интернет через спутник, то каким бы пакетом вы не пользовались пинг в игре будет значительно больше, нежели у проводного канала с меньшей скоростью.
4. Для чего нужен интернет более 30 Мбит/сек.
В исключительных случаях я мог бы порекомендовать использовать более быструю связь 50 Мбит/с и более. Не многие смогут обеспечить такую скорость в полном объеме, компания «Интернет в дом» не первый год на этом рынке и вполне вселяет доверие, тем более немаловажным является стабильность связи, и хочется верить что тут они на высоте. Большая скорость интернет соединения может быть необходима при работе с большими объемами данных (загрузка и выгрузка их из сети). Возможно вы любитель просматривать фильмы в замечательном качестве, либо ежедневно скачиваете большие по объему игры, либо загружаете в интернет видео или рабочие файлы больших объемов. Для проверки скорости связи можно использовать различные онлайн сервисы, а для оптимизации работы нужно выполнить .
Кстати, скорость 3 Мбита/с и ниже, обычно делает работу в сети немного неприятной, не все сайты с онлайн видео работают хорошо, да и загрузка файлов вообще не радует.
Как бы там ни было сегодня на рынке интернет услуг есть из чего выбрать. Иногда, кроме глобальных провайдеров, интернет предлагают местечковые фирмочки, и частенько уровень их сервиса оказывается тоже на высоте. Стоимость услуг в таких фирмах конечно значительно ниже нежели у крупных компаний, но как правило покрытие у таких фирм совсем незначительное, обычно в рамках района или двух.
Термины, обозначающие скорость Интернета, крайне сложно понять человеку, который от этой темы далек. Например, предлагает провайдер услугу предоставления Интернета на скорости 1 мбит/сек, а вы и не знаете, много это или мало. Давайте разбираться, что это - mbps, и как вообще измеряется скорость интернет-соединения.
Расшифровка аббревиатуры
"mbps" (mbit per second ) - мегабит в секунду. Именно в этих единицах чаще всего и измеряется скорость соединения. Все провайдеры в своих рекламных объявлениях указывают скорость в мегабитах в секунду, поэтому и нам стоить разбираться именно с этими величинами.
Сколько это - 1 mbps?
Для начала отметим, что 1 бит является самой маленькой единицей для измерения объема информации. Наравне с битом, люди часто используют байт, забывая о том, что эти два понятия совершенно разные. Иногда они говорят "байт", имея в виду "бит", и наоборот. Поэтому стоит рассмотреть этот вопрос детальнее.
Итак, 1 бит - наименьшая единица измерения. 8 бит равно одному байту, 16 бит - двум байтам и т. д. То есть нужно просто запомнить, что байт всегда в 8 раз больше бита.
Учитывая, что обе единицы очень маленькие, для них в большинстве случаев используют приставки "мега", "кило" и "гига". Что эти приставки означают, вам должно быть известно из школьного курса. Но если вы забыли, то стоит напомнить:
- "Кило" - умножение на 1 000. 1 килобит равен 1 000 битам, 1 килобайт равен 1024 байтам.
- "Мега" - умножение на 1 000 000. 1 мегабит равен 1 000 килобитам (или 1 000 000 битам), 1 мегабайт равен 1024 килобайтам.
- "Гига" - умножение на 1 000 000 000. равен 1 000 мегабитам (или 1 000 000 000 битам), 1 гигабайт равен 1024 мегабайтам.
Если говорить простыми словами, то скорость подключения - это скорость отправляемой и получаемой информации компьютером в одну единицу времени (в секунду). Если указана скорость вашего интернет-соединения 1 mbps, что это значит? В данном случае это говорит о том, что скорость вашего Интернета составляет 1 мегабит в секунду или 1 000 килобит/секунду.
Насколько это много
Многие пользователи полагают, что mbps - это много. На самом деле это не так. Современные сети настолько развиты, что с учетом их возможностей, 1 mbps - это вообще ничто. Приведем расчет такой скорости на примере скачивания файлов из Интернета.
Учитываем, что mbps - это мегабиты в секунду. Поделим значение 1 на 8 и получим мегабайты. Итого 1/8=0,125 мегабайт/секунду. Если мы захотим скачать из Интернета музыку, то при условии, что один трек "весит" 3 мегабайта (обычно треки столько и "весят"), мы сможем его скачать за 24 секунды. Посчитать несложно: 3 мебагайта (вес одного трека) нужно поделить на 0,125 мегабайт/секунду (наша скорость). Результат - 24 секунды.
Но это касается только обычной песни. А если вы хотите загрузить какой-нибудь фильм, величиной в 1,5 Гб? Давайте считать:
- 1500 (мегабайт) : 0,125 (мегабайт в секунду) = 12 000 (секунд) .
Переводим секунды в минуты:
- 12 000: 60 = 200 минут или 3,33 часа .
Таким образом, при скорости Интернета 1 mbps мы сможем скачать фильм, объемом 1,5 Гб за 3,33 часа. Здесь уже сами судите, долго это или нет.
Учитывая тот факт, что в крупных городах интернет-провайдеры предлагают скорость интернета до 100 mbps, мы бы смогли загрузить фильм с таким же объемом всего за 2 минуты, а не за 200. То есть в 100 раз быстрее. Если отталкиваться от этого, то можно прийти к выводу, что mbps - это низкая скорость.
Впрочем, все относительно. В какой-нибудь глухой деревне, где вообще сложно поймать даже GSM-сеть, иметь Интернет с такой скоростью - это круто. Однако в большом мегаполисе с огромной конкуренцией между провайдерами и мобильными операторами такого слабого интернет-соединения быть не может.
Заключение
Теперь вы знаете, как определять скорость Интернета, и немного сможете разбираться данных единицах измерения. Конечно, запутаться в них - раз плюнуть, но главное запомнить, что бит - это восьмая часть байта. А приставки "кило", "мега" и "гига" лишь прибавляют три, шесть или девять нулей, соответственно. Если это понимать, то все становится на свои места.
Заплатить можно через платежные терминалы, банкоматы или в офисе компании. При этом на участке связи оператор сам вам назовет сумму, указанную в квитанции. В случае оплаты через терминалы и банкоматы, нужно знать свой лицевой счет, он всегда указывается в договоре. Сумму задолженности можно посмотреть через личный кабинет на сайте компании или с помощью телефона автоинформатора, набрав в тональном режиме номер 8-800-7000-400.
У меня безлимитный тариф по услуге доступа в Интернет. Возможно ли временно приостановить обслуживание, если я уезжаю в отпуск, и как это сделать?
Да, такой вариант предусмотрен. Для этого необходимо заранее подойти в участок связи с паспортом и написать заявление. Составить его Вам помогут сотрудники офиса.
При оплате через терминал через какое время деньги поступают на счет?
При оплате через платежные терминалы деньги поступают на счет в течение 24 часов, через банкоматы – в режиме реального времени, через кассы банков - в течение трех рабочих дней.
Я хотел бы подключиться к интернету по безлимитному тарифу. Если я это сделаю в середине месяца или ближе к концу, мне придется платить за весь месяц?
Нет, абонентская плата исчисляется с момента оказания услуги. Например, если Вы подключаетесь за 10 дней до конца месяца, плата берется только за эти десять дней. Остальные деньги авансом уходят на последующие месяцы.
Во сколько обойдется подключение? Как будет израсходован аванс?
Подключение к сети Интернет на всех тарифных планах бесплатное. Аванс вычитается по мере расходования средств. В первый месяц только за использованные дни, затем на безлимитном тарифе вычитается абонентская плата из оставшихся средств, на остальных - также оплата израсходованного трафика.
Как поменять тарифный план?
Все тарифы меняются только на основании заявления, составленного в офисе компании и при наличии паспорта. Заметим, при смене тарифного плана баланс лицевого счета должен быть положительным и содержать сумму, равную абонентской плате по данному тарифному плану, иначе переход осуществить не удастся.
Можно ли посмотреть детализацию трафика?
Можно, надо зайти в личный кабинет. Более подробную детализацию можно получить на основании заявления в офисе компании.
Что делать, если интернет не работает?
Специалисты нашей компании описали наиболее типичные ситуации в разделе Что делать при неисправностях?
Чтобы не оказаться врасплох, предлагаем скачать вам техническую шпаргалку заранее, распечатать и держать ее под рукой на случай, если действительно возникнут проблемы с доступом в Интернет.
Почему на некоторых сайтах скорость меньше, чем ожидали?
Скорость зависит от многих факторов. Во-первых, от пропускной способности канала, установленной хозяином данного ресурса, она не всегда совпадает со скоростью провайдера. Во-вторых, платный это сайт или бесплатный. На бесплатные всегда идет больше желающих, поэтому ширина канала с ростом посетителей сокращается. В-третьих, от географии данного ресурса. Если он находится в Америке, естественно, путь до него длинный, и скорость ниже, чем на более близких сайтах.
Как уберечься от спама, не заразиться, посещая другие сайты?
Регулярно обновляйте антивирусные программы. Лучше иметь сразу несколько. Какие эффективнее взаимодействуют друг с другом, спрашивайте у специалистов на форуме компании.
Если в тарифе указана скорость подключения 1 Мбит/с., то какая скорость передачи файлов должна отображаться в интернет-браузере?
Принимая во внимание то, что отношение байта к биту составляет 1:8, а 1 Мбит/с. = 1000 Кбит/с., разделив 1000 Кбит/c (1 Мбит/с.) на 8 получаем 125 Кбайт/c. Это максимальная теоретическая скорость данного Интернет-соединения. Реальная скорость передачи полезных данных в силу технических особенностей всегда меньше расчетной.Незначительные отклонения указывают на объем служебной технологической информации, необходимой для работы соединения, в то время как существенные отличия могут свидетельствовать о прочих причинах: —существенной географической удаленности сервера и перегруженности магистральных каналов связи по маршруту; -недостаточной производительности ресурса, с которого производится загрузка; -наличии проблем на линии подключения абонента.
Скорость 2 Мбит/с - это быстро?
В следующей таблице приведены ориентировочные значения времени передачи файлов с помощью высокоскоростного канала (хDSL или FTTx/PON) и по коммутируемому телефонному доступу (dial-up):
| Тип файла | xDSL/FTTx/PON (2 Мбит/с.) время скачивания | Коммутируемый доступ (56 Кбит/с.) время скачивания |
| Большая фотография (1 Мбайт) | 4 сек. | 2,5 мин. |
| Большие документы (1,5 Мбайт) | 6 сек. | 4 мин. |
| Музыкальный mp3-файл (5 Мбайт) | 20 сек. | 12 мин. |
| Видеоклип (30 Мбайт) | 2 мин. | 1 час 13 мин. |
| Полноформатный видеофильм (800 Мбайт) | 54 мин. | 1 день 9 часов |
| Фильм HD-качества (8 Гбайт) | 10 часов | 2 недели |
Если номинал высокоскоростного канала отличается от указанных 2 Мбит/с., следует соответствующим образом корректировать значения: для 4 Мбит/с. - делить указанное время на 2, для 8 Мбит/с. - делить на 4, и т.д.
Как проверить фактическую скорость доступа в Интернет с моего компьютера?
Для проверки скорости можно использовать сайт www.speedtest.net и произвести тестирование с помощью указанных на сайте инструкций. Рекомендуется повторить проверку несколько раз (желательно в разное время суток, т.к. результат может варьироваться в зависимости от загруженности ресурса и нагрузки магистральных сегментов сети Интернет). По возможности, на время проверки скорости желательно так же завершить все программы, использующие подключение к Интернету - антивирусное ПО (обновления антивирусных баз), обновления Windows, firewall, download-менеджеры и т.п.
Что такое статический IP-адрес?
Статический внешний IP-адрес - это постоянный адрес в сети Интернет, к которому могут обращаться все желающие для удаленного подключения к определенному компьютеру. Статический IP-адрес отличается от динамического тем, что последний меняется раз в сутки или каждый раз, когда производится соединение с Интернет. Статический IP-адрес будет закрепляется за договором единовременно, и не меняться на протяжении всего периода его действия. Так же статический адрес необходим, если планируется активное использование файлообменных сетей (torrent).