Всем привет. Несмотря на кажущуюся полную социальную разруху в России у нас, тем не менее, есть шанс на оказание материальной помощи от государства.
Конечно, вы должны попасть под весьма специфичные параметры, что бы надеется на хоть какие-то деньги, да и в таком случае добиться выплат от чиновников будет очень сложно.
Но если вы задались вопросом, как безвозмездно получить деньги от государства, то сидя в интернете, вы попали по нужному адресу, так как я постараюсь ответить на него и пройтись по всем легальным способам сделать это.
Материнский капитал
И так, недавно эту программу решили продлить до 2018 года. Вообще, родители могли получить деньги за второго ребёнка начиная ещё с 2007 года, и с тех пор сумма идёт только на увеличение. Например, за 2015-16 годы вы могли рассчитывать на 453 тысячи рублей. К слову сказать, всего этой возможностью воспользовалось уже 6,5 миллиона семей.
Правда, тратить такие деньжищи можно далеко не на всё что вздумается. То есть, если вы решили хорошо отметить на эти деньги рождение сына или дочки, то у вас ничего не выйдет, а вот на что действительно может уйти эта сумма так это на:
- Улучшение условий жилья;
- Образование ребёнка;
- Пенсия для родителей.
К тому же вы не имеете права обналичивать потупленные от государства финансы, а воспользоваться ими можно только после того, как вашему чаду исполнится 3 года. Так что держите их на карте до подходящих времён.
Открытие бизнеса
Разные регионы страны по разному пытаются помочь начинающему предпринимателю, в том числе и финансово. Так, например, в Москве существует программа, благодаря которой у вас есть возможность получить до полумиллиона рублей. Эти средства вы можете потратить на:
- Аренду офиса;
- Создание новых рабочих мест;
- Закупку программного обеспечения;
- Закупку сырья и/или материалов.
И как обычно необходимые требования на начало бизнеса:
- Вы как юридическое лицо должны быть зарегистрированы не более 2 лет;
- Ваша прибыль не должна превышать миллиарда рублей;
- И наконец, численность сотрудников не более 250 человек.
И это не единственная помощь, которая может быть оказана государством. Так, например, некоторые регионы совместно с центрами занятости предоставляют 59000 на первое время и 118 при наличии подчинённого. Другое дело, что большинство субъектов РФ отказались от данной программы, но не все.
Ипотека и налоги
Знаете ли вы что, получив квартиру в ипотеку за официальный заработок, вы можете воспользоваться вычетом из налогов? То есть, НДФЛ будет возвращен, но при том условии, что вы являетесь собственником жилья. При этом максимальная сумма, которую удастся вернуть при помощи этого способа, равняется 650 тыс. рублей. Так же, имейте в виду, что такие возвраты будут осуществляться исключительно с вашей заработной платы, поэтому, как бы вы не старались, но больше чем вы можете себе позволить, увы, получить не выйдет.
Кстати, интересен тот факт, что те семьи, которые рискнули в разгар кризиса, связанный с санкциями, получить ипотеку до 29 февраля 2016 года, могли обрадоваться заниженным процентным ставкам. И несмотря на мягко говоря отвратительную экономическую обстановку в стране желающих приобрести квартиру на тот момент увеличивалось быстрыми темпами.
Бесплатная квартира
Думали это сказка? А вот и нет, правда, опять-таки вы должны попасть под определённую категорию населения, что бы воспользоваться этим чудесным шансом:
- Малоимущие;
- Военные, с 20 летним стажем, кроме того работники ведомств могут, надеется на программу по улучшению жилищных условий, сумма которой не превышает 5 млн. рублей;
- Многодетные семьи, где доход ниже минимального, на каждого человека приходится меньше 10 квадратных метров, а если вы ещё и в аварийном жилье располагаетесь, то у вас есть шансы претендовать на бесплатное жильё;
- Тяжкие заболевания. То есть, если власть сочтёт недуг настолько серьёзным, что из-за него ваши родные не могут жить вместе с вами, например туберкулёз или ДЦП, вам могут выделить квартиру абсолютно безвозмездно.
Льготы для студентов
Тут принцип почти такой же что и в вычете налогов на ипотеку. То есть если ваш ребёнок платно получает высшее образование, государство может вычитать налоговые сборы в пользу компенсации за оплату образования.
К тому же работающим студентом, коих в нашей стране каждый второй, так же полагаются субсидий согласно Трудовому кодексу РФ. К примеру, ваш наниматель обязан предоставить вам отпуск на время аттестаций как промежуточной, так и итоговой.
И не стесняйтесь просить отпуск на время вступительных экзаменов либо подготовки диплома или сессии. Он, конечно, будет неоплачиваемым, но тогда вы действительно можете сосредоточиться только на учёбе и вместе с этим не потеряете своё рабочее место.
Хотя согласно законодательству подобными поблажками могут пользоваться лишь те студенты, которые успешно умудрились совместить работу и учёбу. Это выясняется при помощи учебных ведомостей. Так что воспользоваться льготами могут студенты, и так хорошо успевающие по учёбе.
Социальная помощь
Если ничего из выше перечисленного вам не подходит, то не стоит отчаиваться, так как существуют определённые дотации для лиц, попавших в сложные жизненные обстоятельства. Это могут быть погорельцы или пациенты, ожидающие дорогую операцию.
Таким образом, вариантов может быть несколько. Другой вопрос, что почти все они узкоспециализированные и подходят далеко не всем. Однако, раз уж вы попадаете в одну из описанных выше категорий граждан, смело подавайте заявление на оказание помощи.
Быть может, всё пройдёт не так просто, как вы думаете, и вам ещё предстоит отстоять в бесконечных очередях, и вы замучаетесь доказывать, что именно вам нужны льготы и субсидий, но это уже отдельная история.
А пока надеюсь, статья оказалась для вас полезной.
Всего вам доброго и до скорых встреч!
Замечали ли Вы, что покупка какого-нибудь товара приносит больше головной боли, чем удовольствия? Почему? Возможно, Вы скажите, что проблема в неограниченном выборе или непрофессионализме продавца. Да, но есть и кое-что еще. Ведь сделать покупку означает принять решение, взять на себя ответственность и потратить деньги – вот, что мучительно, а, главное, страшно.
В продажах бывает страшно и продавцам, и клиентам: первые со временем преодолевают боязнь, а вот страхи покупателей никуда не исчезают. И грамотный продавец всегда строит работу с клиентами на эмоциональном уровне, помогая им понять и преодолеть сомнения и беспокойства.
Какие же страхи одолевают Ваших клиентов? В первую очередь, это страх продавца, страх неудачи, страх переплатить и страх неизвестного – прочие боязни являются их производными.
1. Страх продавца
Страх продавца можно назвать историческим, ведь название “продавец” появилось еще в Древнем Риме и произошло от слова “жулик”. Вы, наверняка, помните, что покровителем торговцев был Меркурий, а он – бог лукавства. Так что, страх продавцов сидит у нас глубоко в подсознании и уходит корнями в далекое прошлое. Но есть и более простые объяснения столь настороженного отношения.
Клиент боится Вас, потому что:
- Вы – продавец.
- Вы что-то от него хотите.
- Вы можете на него повлиять.
Неспроста многие компании меняют обозначение должности “продавец” на “консультант”. В слове “консультант” скрыто меньше потенциальных угроз для клиента: консультация не обязывает к покупке или заключению сделки.
Поэтому лучший способ в работе с клиентами – это перестать быть для них продавцом. Забудьте о продажах. Станьте консультантом, помощником, другом, кем угодно, но только не продавцом.
Люди также опасаются давления и различных манипуляций со стороны продавца. Помню, как однажды клиент на мой вопрос, что ему приготовить: чай или кофе, ответил: “Не нужно усыплять мою бдительность, давайте сразу к делу”. Главное, относиться к переживаниям покупателя деликатно и с пониманием.
2. Страх неудачи
Все мы ошибались и боимся вновь сделать что-то неправильно. И Ваш клиент - не исключение. У него за плечами может быть опыт неудачного приобретения, и этот опыт у него ассоциируется с продавцом, т.е. с Вами. Поэтому первым делом помогите покупателю почувствовать себя в безопасности. Дайте ему понять, что Вы действуете в его интересах, что Вы с ним в одной лодке.
Для того, чтобы рассеять опасения клиента, позвольте ему поговорить с теми, кто уже сотрудничает с Вами, предоставьте товар во временное пользование или предложите вернуть деньги.
Говорите с клиентом о результате: как его выбор похвалит супруга, одобрит начальство или как ему позавидуют друзья. Исследования показывают , что люди все сложнее принимают решение самостоятельно. Узнайте, что именно важно для Вашего покупателя и предложите именно то, что соответствует его требованиям, уточнив, что многие берут именно этот товар.
3. Страх переплатить
Когда люди что-либо покупают, они надеются получить три вещи: отличное качество, прекрасное обслуживание и низкие цены. Насколько реально такое сочетание – плодотворная тема для обсуждения с Вашим клиентом. Но, тем не менее, Вы должны считаться с такими ожиданиями.
Все люди хотят тратить деньги с удовольствием, поэтому так важно заниматься эмоциональными продажами. Разбудите воображение и фантазию Ваших покупателей, заставьте их ощутить волнующую радость от обладания Вашим товаром, дайте его примерить, потрогать, понюхать, попробовать.
Успешные агенты по недвижимости превращают общение с клиентами в живое обсуждение обустройства жилья: где будет гостиная, а куда они поставят диван и т.д.
Всегда говорите с Вашим покупателем на языке преимуществ, используйте технику “Но и это еще не все”
4. Страх неизвестного
Согласитесь, что никто из нас не хочет покупать кота в мешке. Недостаток информации о Вашем товаре или Вашей компании может стать весомым основанием для того, чтобы продажа не состоялась. Несомненно, хорошая репутация позволяет экономить время и силы, но если таковой пока нет, используйте весь свой арсенал, чтобы вселить доверие в покупателя.
Даже если Вы – молодая компания, у Вас всегда есть убедительные аргументы: Вы заинтересованы в своих клиентах, Вы гибче, Вы оперативно реагируете на потребности рынка. И помните: покупателю важно не только то, что Вы говорите, но и как убедительно Вы это делаете.
Вам нечего бояться, кроме СТРАХА Вашего клиента!
Сервис делиться на услугу (что продаем) и обслуживание (как продаем).
Услуга - это практически невидимая вещь, вернее у сервиса, как услуги существуют свои уникальные характеристики: неосязаемость (т.е. услуга не видна), несохраняемость, неотделимость (от покупателя) и непостоянство.
То есть Ваши потребители покупают то, чего они не видят (и относится это не только к автосервису). Им страшно! И это Ваши типичные потребители, Ваши клиенты!
И СТРАХ Ваших клиентов не только в том, что они не видят или не видят в полном объеме, что вы им предлагаете, но и в том, что они опасаются (=боятся), что:
1. Их разведут, им впарят, иными словами обманут и продадут то, что им не нужно.
2. Самый большой страх, - осуждение окружающими или боязнь показать свою некомпетентность.
3. Потратить больше, чем возможно..
.. это далеко не полный список, его можно продолжать..
Если посмотреть СТРАХ"и клиентов автосервиса, то сюда можно дополнительно отнести страх остаться без автомобиля (на длительный срок), страх, что автомобиль повредят..
СТРАХ управляет Вашими клиентами, сдерживает их от визита к Вам и уж тем более от покупок..
Вам не стоит сосредоточивать больших усилий на продаже Ваших услуг (кстати и товаров тоже!), Вам нужно успокоить Ваших клиентов!
Как?
При продаже товаров все просто!
Клиентам предлагают попробовать товар, например тест-драйв нового (или б/у) автомобиля. Смелые компанию дают возможность возврата полной стоимости товара, если он не подойдет покупателю.
Можете ли Вы в сервисе предложить что-то подобное?
Скорее всего да!
Первое, - это коммуникации! Нужно уметь правильно установить первый контакт! Не стремиться сразу продать, а установить первый контакт, показать интерес в клиенте и подчеркнуть его безопасность. В воронке продаж я называю это этапом "ОТКРЫТИЕ" (видео здесь http://youtu.be/A96N1lOlQDs).
Так же я рекомендую из психологии обратить внимание на модель поведения ролей Эрика Берна.
Второе, - предложите клиенту что-то осязаемое, например интерактивную (=прямую или диалоговую) приемку, бесплатную диагностику с пояснением и показом что и когда необходимо сделать, с пояснением почему.
Можно использовать правило светофора, в автобизнесе это реализовано в сертификате контроля качества у Renault.
Так же, если речь идет о большом объеме работ, можно предложить клиенту выполнить ту его часть, из-за которой клиент не будет так волноваться.
Иными словами, нужно вызвать доверие в голове Вашего потребителя. От входа в вашу компанию или даже от звонка Вам!
Всегда помните о том, что клиент очень БОИТСЯ!
Лучшее, что Вы можете сделать для своего потенциального потребителя, - это успокоить его СТРАХИ! Развеять его сомнения! Предложите выполнить пробное задание или установить испытательный срок!
Не секрет, что люди любят покупать, но не любят, когда им назойливо пытаются что-то продать. Поэтому для того, чтобы подход к продажам был максимально эффективным и покупатели с удовольствием тратили свои кровно заработанные деньги у вас, нужно действовать очень тактично, профессионально и осторожно. В этой статье мы рассмотрим некоторые моменты, которые помогут вам оптимизировать продажи, и при этом приятно удивят ваших покупателей.
Как покупатели, мы часто испытываем определенные сомнения по поводу покупки, которую мы планируем совершить. Как правило, чем больше покупка, тем более сильным бывают страх и сомнение. Если менеджеры по продажам не понимают эти страхи , они, скорее всего, пропустят моменты, которые могут стать реальным препятствием для приобретения.
Есть четыре основных опасения, с которыми, так или иначе, сталкиваются покупатели перед покупкой.
1. Мы обеспокоены, что заплатим слишком много
Никто не хочет чувствовать, что им сказали неправду, и каждому нравится осознание того, что они получили хорошую цену. Никто не хочет однажды обнаружить, что могли бы купить тот же товар, но дешевле и по лучшим условиям в другом месте.
2. Мы обеспокоены тем, что мы будем разочарованы после покупки
Иначе говоря, мы опасаемся, что продукт или услуга, которую мы приобретаем, не будет соответствовать тем ожиданиям, которые мы на нее возлагаем, как покупатели. Все из нас когда-то совершали неудачные покупки. Это может быть что-то маленькое, типа книги или альбома, которыми мы не пользуемся. Или это может быть, например, неудачный автомобиль, на котором нам, так или иначе, придется какое-то время ездить. Вполне естественно, что покупатели нервничают, и чем больше покупка, тем больше у них может возникнуть сомнений и опасений по этому поводу.
3. Мы опасаемся, что подумают другие
Нравится нам это или нет, люди судят о нас по решениям о совершении определенных покупок. Мы инвестируем определенное количество эмоций в принятии решения о покупке, и мы хотим, чтобы наши друзья, семья и коллеги были впечатлены выбором, который мы принимаем. Конечно, у разных людей могут быть разные ожидания и критерии, которыми они руководствуются, в зависимости от социальной группы, к которой они принадлежат. Но дело в том, что когда мы делаем покупку, мы принимаем определенный риск для . Это часто может быть еще сильнее в сфере продаж для бизнеса, где наша профессиональная репутация так важна.
4. Мы привычные существа
Мы, в силу нашей природы, действуем, часто руководствуясь привычками. В противном случае мы не могли бы существовать. Помните, когда вы впервые научились водить? У многих во время обучения глох автомобиль, поскольку нужно было следить за дорожными знаками, вовремя переключать передачи, слушать инструктора и смотреть за дорогой. Получив немного опыта, мы уже ездим по привычке и не так задумываемся обо всех этих моментах. То же самое и с покупками – многие покупки совершаются по привычке и в привычных нам местах.
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью:
Понравилось? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже
Любой партнер/покупатель, заключая контракт (сделку) с вашей фирмой, в некоторой степени испытывает чувства страха, неуверенности и сомнения в правильности своего выбора, давайте рассмотрим, . Это состояние не решительности, очень часто определяет конечный результат переговоров. Если вы поймете природу стресса, которую испытывает контрагент, вы сможете с этим «бороться».
6 главных страхов покупателя
1. Стрессовое состояние от сложности выбора услуги или продукта. Самая большая проблема в цикле всех продаж – это незначительное различие между многими продуктами. При этом «продажники» предлагают клиентам почти одинаковые сообщения о товаре. Откройте стартовую страницу своей организации, а после – порталы 2х ваших конкурентов, и сделайте сравнительный анализ. Наверняка тексты и дизайн будут очень схожи. Кроме этого, вы скорее всего, стремились достичь такой «похожести», чтобы не отличаться от других. Поскольку все конкурирующие услуги/продукты обладают похожими преимуществами и функциями, покупатели тратят намного больше времени для принятия решения, порой откладывая его на неопределенный срок. Поэтому основной страх покупателя – ошибиться в своем выборе, а ваша задача помочь клиенту, как можно быстрее принять решение. Постарайтесь не копировать слепо своих конкурентов, будьте оригинальны, тогда вас запомнят надолго.
2. Информационный стресс.
Покупатель боится, действительно ли ваша информация является правдой. Клиенты всегда стараются отделить вымысел от фактов, поэтому каждому продавцу нужно доказать свою правду. Помимо этого, ваши конкуренты, могут добавить страх покупателю, усилить его сомнения и неуверенность. В итоге, покупка вашего продукта может не состоятся.
3. Страхи покупателей связанны со стрессом при выборе. Каждый раз, когда организация принимает решение, возникает напряжение. Это может спровоцировать конфликт, который перерастает в настоящую драму. Когда участники группы пытаются продвинуть свои цели и фаворитов, конфликт межличностного характера, может привести к стагнации при выборе окончательного решения.
4. Корпоративно-гражданский стресс. Как только сделка будет подходить к завершению, руководители компании будут задаваться вопросом: «Действительно ли приобретаемый товар пойдет на пользу организации?». Подобный страх покупателя очень часто встречается, и совсем не важно касается ли дело масштабной корпорации или небольшой фирмы. Часто в период переговоров, руководство так и не утверждает покупку проекта или товара.
5. Организационный стресс. Это реакция коллег на решение приобрести тот или иной товар. Если, мы говорим о крупном предприятии, то покупатель боится реакции своего инвестора, совета директоров и тд. Менеджеры будут «оглядываться» на своих конкурентов, так как стремление продвинуться по карьерной лестнице всегда преобладает. Персонал низшего уровня будет постоянно искать возможность проявить себя перед руководством. В каждой компании, есть сотрудники, успехи, поведение и неудачи, которых безоговорочно оцениваются. Эти «оценки» имеют определенное давление на ваших клиентов, в итоге покупатель боится мнения со стороны. Вы должны максимально точно объяснить, в чем заключается выгода вашего предложения.
6. Бюджетный стресс. Как видите, страхи покупателей различны, однако основной из них заключается в том, а оправдаются ли потраченные деньги? Запомните: каждый покупатель заинтересован в том, чтобы вложенные инвестиции окупились в полном объеме. Поэтому клиент постоянно находиться у запасного выхода, и незначительные внутренние или внешние изменения, могут заставить его изменить решение.
Будьте готовы к различным ситуациям, к положительному или негативному исходу. Чтобы минимизировать неудачные случаи, постарайтесь просчитать выгоды и плюсы для партнера, совершающего сделку с вашей организацией. Чтобы успешно продать товар или заключить контракт, изучите чего боится покупатель: 6 главных страхов , которые помогут вам сориентироваться в любой ситуации.