Открыть бутик косметики. Свой бизнес: косметика и парфюмерия

* В расчетах используются средние данные по России

Стартовые вложения:

Средний чек:

Срок окупаемости:

Прямые продажи косметики по-прежнему популярны, так как выгодны не только компаниям и их дистрибьюторам, но и потребителям, позволяя им миновать наценку магазинов. Но объем прибыли в этом деле полностью зависит от продавца.

Прямые продажи – подходящий вариант для собственного бизнеса, особенно если это ваши первые шаги в предпринимательстве. Идея актуальна для женщин, мамочек в декрете, студентов и всех, кто ищет работу с частичной занятостью. Прямые продажи являются альтернативой традиционной работе и источником дополнительного дохода. При желании, на прямых продажах можно построить полноценный и прибыльный бизнес. Такой вариант подойдет и начинающим предпринимателям. Ведь организовать свое дело, основанное на прямых продажах, достаточно просто: вам не придется арендовать помещение, покупать оборудование и вкладывать большие суммы. Главный элемент прямых продаж – это сам предприниматель. Только от его личных качеств будет зависеть успех дела.

Открыть свое дело можно за небольшие деньги. Для этого вам потребуется приобрести недорогой набор распространителя. Чтобы начать зарабатывать на прямых продажах, вам потребуется бюджет от 0 до 15 000 рублей. Это выгодно отличает прямые продажи от франчайзинга и других видов вложений, для которых нужны значительные затраты. Назвать точную сумму вложений достаточно трудно: у каждой компании своя стратегия и политика (причем, как в вопросе привлечения дистрибьюторов, так и в вопросе оплаты их работы). Поэтому внимательно изучите разные варианты и выберите тот, который покажется наиболее подходящим вашим ожиданиям и требованиям.

Прямые продажи выгодны не только компаниям и их дистрибьюторам, но и потребителям. Во-первых, это качественный сервис: демонстрация продукции, персональная консультация, доставка на дом и гарантии. Во-вторых, это экономия – зачастую цены на косметику, проданную напрямую, существенно ниже. В-третьих, это возможность приобрести уникальные товары, которых нет на полках традиционных магазинов.

Прямые продажи: ситуация в России

В России рынок прямых продаж развивается уже на протяжении 20 лет. Согласно исследованиям, основными клиентами являются женщины в возрасте 30-55 лет, а средняя сумма каждой покупки составляет около 1500 рублей.

Большинство крупных компаний, занимающихся прямыми продажами, реализуют косметическую продукцию. В данной сфере наблюдается высокая лояльность клиентов: приобретая продукцию компании у одного представителя, большинство покупателей возвращаются с другими заказами к нему же. Такая форма взаимодействия с клиентом позволяет обеспечить индивидуальный подход и вызывает у покупателя доверие. Поэтому остается актуальной. Так что прямые продажи по-прежнему популярный канал для торговли косметической продукции.

В настоящее время рынок прямых продаж косметики активно растет. За 2016 год он вырос на 11% и достиг почти 120 млрд. рублей и сохраняет эту тенденцию. По итогам 2017 года прямые продажи косметики составили более 58 миллиардов рублей. Популярность прямых продаж связана с тем, что потребители пытаются экономить, минуя посредников (магазины), которые делают высокую наценку.

Также следует оценить все преимущества и недостатки бизнеса, чтобы понять, какие условия работы вас ждут.

Преимущества и недостатки прямых продаж для продавца

Преимущества

Недостатки

Взаимодействие с покупателем. Продавец видит реакцию покупателя и может подстроиться под его запросы. Личная презентация товара для каждого потребителя

Разные продавцы могут по-разному интерпретировать информацию о продукции. Это усложняет донесение единого целостного сообщения ко всем потребителям

Отсутствие расходов на торговую точку. Не нужно вкладываться в оборудование торгового зала, коммунальные услуги и охрану товара.

Охват аудитории ограничен высокой стоимостью такого вида продаж. Достаточно трудно охватить большое число потенциальных покупателей

Уровень дохода от прямых продаж пропорционален прилагаемым усилиям

Охват крупной аудиторий через канал персональных продаж может оказаться дорогим

Навязчивость продавцов, которые всеми силами стремятся продать как можно больше

Не существует никаких требований к образованию, опыту работы, финансовому или физическому состоянию. Люди всех возрастов и любого происхождения могут преуспеть в прямых продажах

Успех прямых продаж во многом зависит от личности продавца и его способности общаться с людьми

Можно использовать как источник дополнительного дохода, гибкий график работы

Ориентация на определенный рынок и потребителя

Неограниченный потенциал индивидуального и финансового роста

Возможность получать поддержку от компании и проходить обучение

Следовательно, прямые продажи косметики имеют преимущества и как бизнес, и как формат услуг.


Как начать бизнес на прямых продажах

Открыть свое дело по прямым продажам косметики достаточно просто. Главное – ваше умение заинтересовать людей и желание преуспеть. Остальным нюансам вас научат, и по мере работы вы получите необходимый опыт.

Для начала давайте разберемся в смысле прямых продаж. Под этим подразумевается реализация товаров или услуг, которая происходит при личном контакте с покупателем. Такие продажи проходят в месте, удобном для клиента: офис, квартира, ресторан и т.д. – за пределами стандартных торговых точек.

Особенности прямых продаж:

    Непосредственный контакт с клиентом на удобной ему территории;

    Личная презентация продукции или услуги;

    Исчерпывающая консультация продавца;

    Возможность опробовать товар перед покупкой;

    Это и сервис, и презентация одновременно.

В целом, алгоритм ведения бизнеса на прямых продажах косметики включает 5 основных шагов. Далее разберем каждый из них подробнее.

Шаг 1. Выбор компании и продукции

Все компании прямых продаж являются членами Ассоциации прямых продаж (АПП). Выберите те, которые следуют нормам и правилам этики АПП, ведут бизнес этично и предоставляют качественный сервис. Со списком компаний можно ознакомиться на сайте АПП .

Основное требование к товару – он должен представлять собой уникальное и выгодное предложение, которое недоступно для покупки в обычных магазинах. Рынок перенасыщен однотипными предложениями, поэтому если вы найдете что-то новое (усовершенствованное, адаптированное под узкую целевую аудиторию, более бюджетное, но не менее качественное) – вам будет проще реализовать такой товар. Во-первых, вы сможете заинтересовать клиентов. Люди тянутся к новинкам. Во-вторых, вы не потеряете заинтересовавшихся потребителей, поскольку являетесь единственным продавцом такого товара (единственным в поле зрения клиента). В-третьих, вам будет проще выделить ключевые преимущества товара и составить привлекательную презентацию.

Обращаем внимание, что уникальность предложения – это не только новый товар, но и услуги. Объедините новый товар и удобный сервис. Придумайте новую услугу, которая выгодно выделит вас на рынке. Идеи подскажут сами покупатели. Прислушивайтесь к ним, учитывайте их интересы и ожидания. Ваша задача – предложить оптимальное решение проблемы своего клиента.

Когда вы будете выбирать компанию для сотрудничества и товары, с которыми придется работать, задайте себе следующие вопросы:

    Сколько денег потребуется, чтобы сотрудничать с этой компанией?

    Есть ли спрос на ваш товар или услугу? Насколько новым для рынка является ваш товар или услуга?

    Какую систему обучения предлагает компания? Отдавайте предпочтение той компании, которая предоставляет обучение и тренинги.

    Какова система вознаграждений в этой компании? Узнайте все о доходах, премиях, комиссионных и обязательствах.

    Какие гарантии на товар дает компания? Доступна ли политика возврата продукции? Это важно как для вас, так и для клиентов. Возможность возврата – это часть сервиса.

    Какие условия выхода из бизнеса? Причины ухода могут быть разные: вам не понравились фактические условия сотрудничества, вы захотели переключиться на другой бизнес, вы не получили достаточно прибыли и т.д. Поэтому лучше заранее уточнить все нюансы, чтобы потом обойтись без неприятных сюрпризов. Кодекс профессиональной этики АПП требует от компаний-членов ассоциации принимать назад любую неиспользованную продукцию, купленную в течение последних 12 месяцев, в случае, если продавец решил уйти из бизнеса. При этом компенсация за возврат продукции должен составлять не менее 90% от первоначальной стоимости, если никакие бонусы и комиссионные за эту продукцию выплачены не были.

Шаг 2. Определение целевой аудитории и способов продаж

Необходимо определиться с целевой аудиторией и найти клиентов. Вашей целевой аудиторией, вероятно, будут женщины в возрасте от 30 до 60 лет. Первых покупателей, скорее всего, вы найдете среди своих знакомых. Но чтобы преуспеть в этом деле, нужно непрерывно набирать и развивать клиентскую базу. Поможет интернет. Найдите группы и форумы, где сосредоточено женское население вашего города. Оставьте там объявление. Создайте свой рабочий аккаунт в социальных сетях и добавляйтесь в друзья к своим потенциальным клиентам.

Стандартная методика прямых продаж предполагает 2 основных способа привлечения клиентов. Теплый рынок составляют ваши знакомые. Холодный рынок – работники офисов, магазинов, куда вы приходите с каталогами. Но не всегда целесообразно тратиться на покупку стопки каталогов. Если ищите клиентов через интернет, достаточно будет скинуть ссылку на электронную версию каталога.

Реализация товаров предполагает поэтапное взаимодействие с клиентом. Нужно продумать стратегию и каждый этап: от знакомства до заключения сделки.

Успех прямых продаж полностью зависит от профессионализма продавца, что включает умение:

    выявлять потребности клиента;

    презентовать товар;

    эмоционально воздействовать на людей;

    находить индивидуальный подход к каждому клиенту;

    работать с отказами.

Многих начинающих предпринимателей останавливает стереотип, что заниматься прямыми продажами могут только «продавцы от природы» - т.е. люди, которые способны продавать и без специального обучения. Однако это заблуждение. Освоить метод прямых продаж может каждый – главное, желание и грамотно разработанная стратегия.


Шаг 3. Выбор стратегии

Прежде всего, нужно четко обозначить свои цели. В косметическом бизнесе, основанном на прямых продажах, выделяют три ключевых цели:

1. Найти продукцию, которую можно выгодно продавать;
2. Продавать дополнительные товары тем же самым покупателям, увеличивая прибыль;
3. Собрать клиентскую базу – т.е. составить списки электронных и почтовых рассылок.

Готовые идеи для вашего бизнеса

После того, как вы определились, какую продукцию будете продавать, нужно выбрать метод работы. Первый вариант – это закупить наиболее популярные товары и продавать, в первую очередь, имеющийся ассортимент. Здесь сошлись два преимущества: демонстрация продукции и возможность мгновенной покупки. Это делает сервис более удобным для покупателя. Ведь косметика – это продукция, которую лучше выбирать не по каталогам, а в действительности. Каталоги не могут передать точный оттенок, структуру, запах косметики. Так что наличие предлагаемого товара расположит к вам клиента. Кроме того, не всегда люди покупают косметику впрок – многие вспоминают, что нужно купить тушь, когда она закончилась. В таких случаях вряд ли клиент будет ждать несколько дней, пока заказ пройдет всю цепочку от вас до производителя и обратно. Поэтому возможность купить продукцию «здесь и сейчас» также повышает лояльность потребителей. Главный минус закупки товаров заключается в денежном вопросе. Для этого потребуются немалые вложения, которые могут не окупиться. Есть вероятность, что какие-то позиции продать не получится, и они будут мертвым грузом висеть среди ассортимента. Избежать этого можно, если четко понимать запросы своей аудитории.

Второй вариант - выступить посредником, и тем самым обойтись без вложений. В данном случае вы будете действовать по следующей схеме: вы заполняете квитанцию на каждый отдельный заказ и направляете его оптовому поставщику, который формирует заказ и отправляет по почте товар непосредственно заказчику. То есть по сути, оптовый поставщик выступает в роли склада. Ваша прибыль – это разница между оптовой и розничной ценой. Возможен вариант, когда сформированные заказы поступают обратно вам, и лично вы передаете клиенту заказ. С главным преимуществом все понятно – вам не придется вкладывать собственные средствами и рисковать. А вот к недостаткам следует отнести:

    затраты времени и почтовых расходов на доставку заказов поставщику;

    оптовая закупочная цена повышается, а ваша прибыль – уменьшается.

В большинстве случаев, предприниматели в своей работе используют оба варианта: они вкладывают средства в запас самого популярного товара, а для более редких позиций используют посредничество.

Еще один важный этап – сбор данных. Не забывайте фиксировать сведения о каждом покупателе, включая информацию о том, что именно и когда он приобрел. Это поможет оценить спрос на конкретные товары и определить потребности каждого клиента, чтобы в будущем заинтересовать его новым предложением. Собирайте также имена и адреса ваших покупателей. Так вы сформируете свой список рассылок. Если вы грамотно воспользуетесь собранными данными, они станут основой вашего успеха в сфере прямых продаж.

Лучше всего составить компьютерную базу данных. Список рассылок должен содержать следующую информацию: ФИО клиента, его почтовый и электронный адрес, номер телефона, примечания с данными о том, когда и что именно заказал клиент. Кстати, ваш список рассылок сам по себе может стать ценным товаром - некоторые посредники будут готовы заплатить за клиентскую базу.

Шаг 4. Изучение юридического вопроса

В какой бы сфере бизнеса вы ни работали, важно знать юридические нюансы вашей деятельности.

Прямые продажи в российском законодательстве рассматриваются как разносная торговля и являются видом нестационарной розничной торговли. В данное время компании прямых продаж в ходе своей деятельности опираются на:

Итак, Правила Успешной Продажи. Говорим мы, конечно же, о продаже косметики.

Я не буду рассказывать вам о том, что прежде чем выставить косметику на продажу, распаковать от внешней защиты и проверить целостность упаковки каждой позиции. А так же не том, что при продаже косметики и парфюмерии просто необходимо пользоваться открытыми образцами, тестами, парфюмерными образцами и тесторными палочками т.д.

Всему этому вы научитесь сразу же, как только начнете заказывать и получать товар. Компания -поставщик продукции заинтересована в продвижении своей продукции и просто обязана снабдить вас всеми необходимыми материалами и проконсультировать по всем этим вопросам. По крайне мере, в той компании, с которой сотрудничаю я, именно так и делается.

Я даже не буду рассказывать вам о том, как проводить акции, продумывать различные маркетинговые ходы и другие вещи, необходимые для раскрутки вашей торговой точки.

Все это решается в рабочем порядке.

Сегодня я вам хочу дать просто убойную информацию . Это несколько секретных методов , при которых ваши клиенты будут покупать продукцию только у вас и больше не у кого другого.

Это не просто технические приемы. Это действительно ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ ПРОДАЖ.

Как же сделать так, чтобы продажи шли не так, как у среднестатистического продавца, когда из 10 человек покупает 1-2?

Применяя эти методы, вы добьетесь, что у вас из 10 будут покупать 7-8 человек. И это не фантастика!

Продажи по своей сути делятся на мягкие и жесткие. Я сторонник жестких продаж. Это не значит, что речь идет об удушении или мордобое нашего любимого клиента, пока не купит.

Жесткая продажа - это продажа, основанная на трех основных принципах:

  1. Вы всегда заботитесь о своем клиенте. Самая важная ваша задача – решить его проблемы.
  2. Вы, практически, не обращаете внимание на его сомнения, возражения и другие препятствия, которые возникают в ходе продажи.
  3. У вас твердое намерение продать этому клиенту свой продукт.

Вот эти три пункта вам необходимо выучить, чтобы отскакивало, как от зубов. Без такого подхода Вы просто не сможете стать НАСТОЯЩИМ МАСТЕРОМ ПРОДАЖ.

Применяя этот абсолютно эффективный метод, вы должны быть полностью уверены в том, что ваш товар действительно качественный и действительно может помочь решить клиенту его возникшие проблемы. Этот товар должен быть ПОЛЕЗНЫМ для покупателя.

А теперь о самом важно этапе процесса продажи. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ.

Вы можете часами рассказывать о том, какая у вас продукция, как повезло вашему клиентке, что она узнала об этой косметике, какая она теперь будет неотразимая и молодая и т.д. и т.д.

НО! Если вы не завершите сделку, вы товар не продадите. А значит деньги, предназначенные именно вам, пролетят мимо кассы.

Почему именно завершение сделки становится самым трудным этапом для неопытного продавца? Он просто не понимает, почему клиент не решается, почему колеблется. Почему, в конце концов, не выкладывает за товар свои деньги?!

Все просто! Клиент боится . Боится не вас, боится не отдавать деньги, боится не забирать товар. Он боится принять НЕПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ . И не важно, кто перед вами, робкая девушка или опытная особа.

Что же в этом случае нужно делать продавцу?

Просто развеять этот страх . Самое же главное, что клиент ждет от вас именно этого. Он ждет, чтобы вы ему показали, что боятся совершенно нечего.

Нужно сделать так, чтобы клиент сам захотел принятия решения по завершению сделки.

Для вас же важно здесь понять, что является причиной его страха, его нерешительности.

Если это ОБОСНОВАННОЕ ВОЗРАЖЕНИЕ, то тут уж мало что можно сделать.

А вот если возражения такие, как «я подумаю..», «я посоветуюсь…», «возможно в другой раз…» и т.д., то это как раз тот случай. Когда нужна жесткая продажа.

Помните правило №1? «Вы всегда заботитесь о своем клиенте. Самая важная ваша задача – решить его проблемы »

В такой момент вам нужно, как говорили купцы в старые времена «продать с душой».

Потому что такие возражения, а это НЕОБОСНОВАННОЕ ВОЗРАЖЕНИЕ, выдвигает не душа, а «маска». А «маске» вы нечего не сможете продать.

Душа же человека должна понять, что вы действительно хотите решить его проблему.

Чтобы вам было понятно, приведу пример.

Женщине очень хочется помолодеть, избавиться от мелких, уже заметных морщинок. Ей просто необходим лифтинговый уход за кожей лица и шеи. Вы знаете, как и чем ей можно помочь. Вы уже подобрали весь набор необходимых средств и называете цену.

Она отвечает: «Хорошо, я посоветуюсь с мужем…»

Это необоснованное возражение.

В этом случае я бы ответила примерно так:

Я вас отлично понимаю. Я тоже всего при принятии решения советуюсь со своим мужем. В то же время, неужели ваш муж разбирается в косметике лучше, чем вы? Вы ведь будете использовать эти средства именно для себя?

Да, конечно.

Тогда зачем вовлекать мужчину в чисто женские секреты? Я просто уверена в том, что ваш муж, буквально через несколько дней, обратит внимание на то, как вы посвежели и моложе выглядите. Или муж контролирует ваши расходы?

Да нет, он мне доверяет. Я трачу столько, сколько мне нужно.

В этом случае, я уверена, он одобрит ваше решение. Ведь ему же понравится, как здорово вы будете выглядеть. И т.д.

Есть отличные способы закрытия сделки и при обоснованных возражениях. Но эти секреты я даю только своим партнерам. Это конфедициальная, закрытая информация.

Это – умение СЛУШАТЬ.

Слушая своего клиента, вы почерпнете множество информации о нем, что поможет вам провести успешную продажу.

Вам остается лишь задавать наводящие вопросы.

Еще один ВАЖНЫЙ МОМЕНТ. Никогда не продавайте клиенту то, что ему не нужно!

Придерживайтесь этих важных правил:

  1. Выслушайте внимательно возражение клиента.
  2. Разговорите его по его проблеме, пусть выскажется.
  3. Помогите ему принять решение по покупке вашей продукции.

По теме успешных продаж можно говорить очень много. Самое главное – ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТО НА ПРАКТИКЕ!

А УЖЕ ЗАВТРА ВЫ УЗНАЕТЕ О ТОМ, КАК ОТВЕТИТЬ НА ВСЕ ВОЗНИКАЮЩИЕ В ХОДЕ КУРСА У ВАС ВОПРОСЫ, КАК ПРАВИЛЬНО ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ, КАК БЕЗ РИСКОВ НАЧАТЬ СВОЙ КОСМЕТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС.

С уважением, Вера Черных.

Косметика – востребованный товар, на котором можно прилично заработать, если правильно организовать бизнес. Но как открыть магазин косметики, и какие подводные камни могут быть на пути становления такого бизнеса? Разбираемся в вопросе.

Косметика и закон

Торговля косметикой и парфюмерией – довольно сложное дело, поскольку вся косметическая продукция должна быть сертифицирована, а при заключении договоров с поставщиками следует внимательно проверять все документы и обращать внимание на соответствие продукции существующим сегодня требованиям.

С июля 2012 года начал действовать Технический регламент Таможенного союза (он действует на территории России, Беларуси и Казахстана), в котором подробно прописана и процедура обязательной сертификации косметической и парфюмерной продукции, и требования к оформлению документов на товар, и нанесение маркировки на продукцию.

Также там описаны требования к упаковке, на которой должна быть исчерпывающая информация о продукте. В течение двух лет с момента начала действия Технического регламента будет действовать так называемый «переходный» период, но требовать от поставщиков правильно оформлять косметическую продукцию необходимо уже сейчас.

Регистрация деятельности

Как только вы приняли решение об открытии собственного магазина косметики, нужно проработать основные направления деятельности, присмотреть помещение для будущей торговой точки и сделать бизнес официальным. Для этого нужно:

  • пройти процедуру государственной (хотя можно , но ИП в данном случае упростит ведение бухгалтерии);
  • выбрать вид деятельности – при открытии магазина косметики это будет розничная торговля косметикой, парфюмерией и бытовой химией;
  • выбрать систему налогообложения – это может быть как , так и .

Выбор помещения

Выбирая помещение для магазина косметики, стоит обратить внимание на торговые центры, где можно арендовать помещение, отдельные павильоны или цокольные этажи жилых домов. Конечно, стоимость аренды – важный момент, но нужно выбирать помещение в расчете на хороший покупательский поток. Поэтому, если наиболее удачное место для организации торговли будет дороже, стоит пойти на эту жертву. Ведь, в конце концов, аренда окупится удачной торговлей.

Что же касается размеров будущего магазина, то лучше выбирать помещение площадью от 30 до 90 квадратных метров. Правда, в торговом центре помещение больше 50 квадратных метров будет стоит слишком дорого, поэтому можно остановиться на 40-45 метрах. Для правильного расположения косметического магазина имеет значение этажность здания. Если вы решили открыть торговлю в отдельно стоящем здании, то это должен быть первый или цокольный этаж, а если в торговом центре, то, при наличии эскалатора, этаж может быть любым.

Необходимое оборудование

Все понимают, что для магазина косметики необходимо специфическое торговое оборудование: стеклянные прилавки, стеллажи, полки, на которых товар будет смотреться выигрышно, и где его будет удобно рассматривать. Также потребуется кассовый аппарат и, конечно, яркая вывеска, которая будет привлекать внимание покупателей.

Торговое оборудование должно быть максимально адаптировано для имеющегося помещения. В зависимости от площади и конфигурации торгового зала можно установить как прилавки у стен, так и островные витрины в середине помещения. При этом закрытые витрины и прилавки следует разумно сочетать с открытыми. По статистике открытые прилавки стимулируют продажи на 20%. Но, выбирая открытое торговое оборудование, способное значительно повысить продажи, стоит позаботиться и о надежной противокражной системе, поскольку именно магазины косметики и парфюмерии наиболее часто подвергаются хищению товара.

Ассортимент имеет значение

Планируя ассортимент магазина, следует уделить внимание следующим товарам:

  • декоративной косметике;
  • средствам по уходу за лицом;
  • парфюмерии;
  • средствам по уходу за волосами и телом;
  • средствам личной гигиены;
  • средствам для бритья, эпиляции.

Кроме того, можно сразу продумать систему подарочных сертификатов или собрать специальные подарочные наборы, в которые войдут, как популярные средства, так и сопутствующие товары.

Конечно, планируя ассортимент, нужно ориентироваться на спрос покупателей на те или иные товары и торговые марки. Кстати, спрос покупателей лучше изучать на небольших пробных партиях товара. Со временем выработается определенный алгоритм наиболее удачного соотношения товара на прилавках магазина, а сначала стоит делать упор на проверенную и востребованную продукцию массового спроса и разрекламированные новинки. Еще можно расширить перечень продаваемых товаров за счет аксессуаров для волос, нижнего белья, бытовой химии, бижутерии, подарочной упаковки и тематической литературы.

Основой ассортимента должны стать бюджетные марки, конечно, если вы не планируете торговать элитной и дорогой парфюмерией и косметикой. Можно также заключить договоры на поставку товара с ведущими отечественными и зарубежными производителями, которые часто предлагают небольшим торговым точкам выгодные условия для сотрудничества.

Что же касается торговых наценок, то на парфюмерную продукцию, они, как правило, составляют 45-100%, на косметическую продукцию – 20-50%, на бытовую химию – 15-25%.

Толковый персонал – залог успеха

Перед тем, как открыть магазин парфюмерии и косметики, стоит все досконально обдумать и составить бизнес план, одним из важнейших пунктов которого будет найм подходящего персонала. Количество продавцов-консультантов зависит от площади магазина и графика его работы. Так, для небольшого бутика площадью 50 квадратных метров, который будет работать с 10.00 до 20.00, потребуются четыре продавца-консультанта, работающие два через два. При этом хозяйка бизнеса будет совмещать должность управляющего магазином, главного бухгалтера, кадровика и товароведа.

Особое внимание нужно уделить коммуникабельности и осведомленности персонала. Ведь в магазине косметики покупателям, как правило, требуется профессиональная помощь в выборе различных средств или грамотная консультация. А это означает, что консультанты должны знать товар, изучать все аннотации и уметь толково ответить на многочисленные вопросы покупателей. Если есть необходимость, можно отправить продавцов на специальные курсы или же принять на работу опытных консультантов.

Реклама и скидки

Не секрет, что все магазины косметики делают деньги в основном на постоянных покупателях, которых привлекают различными акциями, бонусами и дисконтами. Следовательно, нужно не жадничать и грамотно тратить средства на рекламу магазина, а также изготовление дисконтных карт и разработку скидочных программ. Все эти меры рано или поздно вернуться сторицей и принесут существенную прибыль. А чтобы не прогореть, стоимость скидок следует сразу прибавлять к цене товара.

Интернет: продаем косметику через сеть!

Чтобы не завязываться только на продажу товара в магазине, можно запустить интернет-магазин косметики. Поскольку вы и так будете заказывать товар для своей торговой точки, то у вас не будет проблем с рассылкой его тем, кто сделает заказ по интернету. Сайт можно заказать у разработчиков, а можно сделать самостоятельно, воспользовавшись программами из того же Интернета и рекомендациями, которые можно легко найти на многих сайтах. На портале должна быть форма заказа, обратной связи и возможность оплатить товар. Потом сайт следует наполнить контентом, например, интересными тематическими статьями, побуждающими к покупке, и, конечно, каталогом продукции. Если вы все это сделаете самостоятельно, то расходы на создание интернет-магазина будут не так велики, а учитывая, что товар у вас и так есть, бизнес может развиваться достаточно активно.

Финансовый аспект

Конечно, открытие магазина косметики и парфюмерии – довольно сложный проект, на который потребуются немалые инвестиции. Не стоит забывать, что основными потребителями косметической продукции являются женщины. А это значит, что магазин должен быть стильным, красивым и конкурентноспособным.

Итак, посчитаем расходы на открытие бизнеса с учетом того, что площадь магазина 50 квадратных метров, в нем работают четыре продавца, управляющий и один уборщик, а торговля ведется через прилавок:

Ежемесячные расходы:

Ежемесячные доходы:

По расчетам видно, что магазин косметики и парфюмерии окупится примерно через два года, а рентабельность такого бизнеса около 10%.

  • Подбор персонала
  • Интернет-магазин косметики
  • В помощь начинающему предпринимателю
        • Похожие бизнес-идеи:

Несмотря на высокую конкуренцию среди магазинов косметики и парфюмерии, рост количества игроков на данном рынке продолжается. Обусловлено это в первую очередь общим ростом спроса на натуральную косметику. Согласно статистическим данным, рынок натуральной косметики показывает ежегодный рост не менее чем в 7-10%. Основные клиенты такого магазина — женщины в возрасте от 22 до 45 лет, любящие ухаживать за собой и желающие тратить деньги на уход за своим лицом и телом. Вложения в открытие новой точки продаж начинаются от 700 тыс. рублей. Срок окупаемости инвестиций по некоторым данным составляет от 8 до 24 месяцев…

Пошаговый план открытия магазина натуральной косметики

Первое, что нужно сделать — определиться с форматом будущей торговой точки. От этого во многом зависит не только размер инвестиций в дело, но и оснащение магазина в целом, его ассортимент, дизайн и прочее. Так, в магазине элитной натуральной косметики под выкладку товаров используют витрины из дерева и стекла, тогда как для магазинов массового спроса — преимущественно выставочные стенды из металла и пластика, так как они выдерживают большие нагрузки.

Опять же, исходя из наличия капитала на открытие дела важно решить какая будет торговая точка — самообслуживания или прилавочного типа? На первый вариант нужно гораздо больше инвестиций, так как и площадь под такие объекты подбирается заведомо немалая (от 40 кв. м.) и закупается очень широкий ассортимент товаров. Преимущество магазинов самообслуживания — в их доходности. Придя в такой магазин за конкретным товаром, покупатель может совершить еще несколько спонтанных покупок.

Торговую точку прилавочного типа можно открыть располагая гораздо меньшими финансовыми вложениями (от 700 тыс. рублей), но и доходность её будет значительно ниже магазина самообслуживания.

Сколько можно заработать на магазине натуральной косметики

Размер прибыли торговой точки, специализирующейся на реализации косметики, зависит от разных факторов, начиная от местонахождения магазина и заканчивая маркетинговой политикой организаторов бизнеса. Расходы среднего магазина натуральной косметики включают:

  • арендную плату;
  • рекламу;
  • зарплату персонала;
  • приобретение товара;
  • коммунальные платежи;
  • охрану;
  • налоги;
  • административные издержки.

Общая сумма данных расходов составляет 6-8 тыс. долл./в месяц, а валовый доход (выручка) - 7-10 тыс. долл. Значит, чистая прибыль магазина натуральной косметики будет 1-4 тыс. долл./в месяц.

Сколько нужно денег для открытия торговой точки по продаже натуральной косметики

Для ответа на вопрос, сколько денег нужно для открытия магазина косметики, возьмем средние экономические показатели данного направления предпринимательской деятельности. Среди обязательных издержек, связанных с реализацией рассматриваемого бизнес-проекта, необходимо выделить следующие:

  • регистрация и оформление документов;
  • ремонт в помещении;
  • покупка мебели и оборудования;
  • создание Интернет-ресурса.

Отдельная статья расходов - это ежемесячные издержки фирмы, которые необходимо финансировать, пока фирма не достигнет «точки безубыточности». Как правило, для этого нужно 1-3 месяца. Если посчитать все указанные расходы, получится сумма в интервале от 25 до 80 тыс. долл.

Какое оборудование выбрать для магазина натуральной косметики

Выбор оборудования для вашего магазина во многом зависит от его площади, а также стиля и дизайна помещения. Покупая витрины, стеллажи, мебель и т.д., необходимо следить за тем, чтобы они подходили друг другу и создавали уникальную, целостную картину, которая будет привлекать представителей целевой аудитории.

Какие документы нужны для открытия магазина натуральной косметики

Для легальной работы магазина натуральной косметики необходимо подготовить следующие бумаги:

  • документы ИП;
  • сертификаты и накладные на всю реализуемую продукцию;
  • договора с поставщиками;
  • разрешения Роспотребнадзора и пожарной инспекции;
  • договор аренды помещения;
  • разрешения местных органов власти;
  • договора на вывоз мусора;
  • трудовые контракты с персоналом.

Не забудьте оформить уголок покупателя, в котором ваши клиенты смогут найти информацию о торговой точке и оставить свое мнение о ее деятельности. Никаких других разрешений и лицензий организатору данного бизнеса оформлять не надо.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

В процессе подготовки документов для регистрации фирмы, вам будет нужен код данного направления коммерческой деятельности. Для магазина натуральной косметики - это ОКВЭД 52.33.

Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса

Если площадь вашего магазина не превышает 150 кв. м., вы можете написать заявление в ФНС о работе на ЕНВД. Владельцам больших торговых точек можно рекомендовать УСН, которая позволяет платить 6% от выручки или 15% от разницы между доходами и издержками.

Месторасположение магазина натуральной косметики

Самое выгодное месторасположение магазина натуральной косметики — крупные торговые центры. Здесь выгодно располагать как магазины самообслуживания на торговой площади от 40 кв. м., так и небольшие отделы в виде торговых островов на 6 — 10 кв. м. Несмотря на высокую стоимость аренды в ТЦ, магазины косметики здесь все равно остаются в прибыли за счет высокой проходимости торговой точки. Другое дело, что заполучить место в торговом центре не простая задача. К тому же, самые доходные торговые площади почти всегда заняты. Поэтому на поиски торговых площадей и разговоры с администрацией торговых комплексов может уйти много времени.

Другим выгодным местом может оказаться и спальный район города. В последнее время все больше сетевых магазинов обращают внимание на открытие бизнеса вблизи крупных жилых комплексов. Это своего рода магазины косметики шаговой доступности. Главный плюс спальных районов — более низкая арендная плата. Но здесь нужно быть внимательным. Спальные районы могут резко отличаться по составу его жителей. В одном районе магазин может приносить большие доходы, в то время как в другом — полные убытки, даже несмотря на большее количество жителей. При открытие магазина косметики шаговой доступности важно учитывать потенциальную клиентскую базу. В первую очередь это должны быть молодые женщины в возрасте от 25 до 40 лет, с доходом не ниже среднего. Поэтому районы элитных новостроек считается одним из самых привлекательных для открытия подобного дела.

Предполагаемый ассортимент магазина

Далее следует решить вопрос с ассортиментом торговой точки и найти поставщиков данных товаров. Понадобится закупить: средства по уходу за волосами (шампуни, бальзамы, маски, масла), средства по уходу за лицом (крема, гели), средства по уходу за телом (скрабы, крема, лосьоны, соль, грязь, дезодоранты), средства гигиены, бытовая химия, цветочные воды, травяные порошки, натуральные масла, мыло ручной работы, натуральные добавки, гипоаллергенная косметика.

На создание ассортимента товаров может уйти порядка 300 — 600 тыс. рублей, если мы ведем речь о небольшой торговой точке прилавочного типа. При открытие же магазина самообслуживания затраты на создание ассортимента могут составить более 2 млн. рублей.

Подбор персонала

В первую очередь магазину косметики потребуются продавцы консультанты. В обязанности продавца-консультанта входят: консультирование покупателей, работа за кассой, расстановка ценников, выкладка товаров, контроль сроков годности товара. Идеальный портрет продавца — девушка в возрасте от 25 лет с опытом продаж в подобной сфере не менее 2 лет. Средний оклад такого работника составляет порядка 20 — 25 тыс. рублей. Даже небольшой торговой точке прилавочного типа потребуется как минимум 2 продавца-консультанта со сменным графиком работы 2/2.

В магазин самообслуживания помимо продавцов-консультантов потребуется также устроить администратора торгового зала, директора магазина, менеджера по снабжению и бухгалтера.

Выкладка товара — целая наука

Демонстрация косметики — отдельная тема для разговора. Если речь идет о магазине самообслуживания, то здесь вся мелкая косметика выставляется для свободной выборки — подходи и рассматривай сколько хочешь. Более дорогие позиции товара (духи, туалетная вода) располагаются на стеллажах, рядом с которым устанавливают тестер или образец для ознакомления клиента с запахом.

Важное правило выкладки — стоимость товара на полках и витринах возрастает снизу вверх. То есть внизу мы размещаем самую дешевую косметику, а в верхней части — самую дорогую. Другое «золотое правило» выкладки косметики буквально означает, что самые выгодные места на полках отводятся под самые популярные и прибыльные бренды. Те, что приносят максимальный доход магазину. Товары, которые имеют низкий спрос располагают на менее выгодных полках для поддержания общего ассортимента.

Акции, скидки — увеличиваем объем продаж

После открытия магазина важно сделать все, чтобы привлечь клиента в торговую точку. В первые несколько месяцев, возможно придется работать в «ноль» или даже в минус, пока у магазина не появится своя аудитория постоянных клиентов.

Для стимулирования продаж можно ввести систему подарков. Например, за покупку товаров на определенную сумму покупатель получает подарок, сувенир или купон на скидку на следующие покупки. Рекомендуется также обзавестись тарой (пакеты, майки) с указанием названия торговой точки. Обязательно следует проводить обширную рекламную компанию и проводить акции перед крупными праздниками — новым годом, 8 марта. Кстати говоря, открытие магазина также лучше приурочить к одному из таких дней.

Интернет-магазин косметики

Помимо реального магазина, можно открыть и интернет-магазин натуральной косметики. Можно совмещать как реальную, так и онлайн — торговлю. Это удобно тем, что склад товаров — один, продавцы в реальной точке могут также являться консультантами интернет-магазина. Другое дело, что онлайн-торговля — абсолютно другой рынок, со своими правилами и особенностями.

Главное в любом интернет-магазине — высокие позиции в поисковой выдаче. Чем выше позиция в поисковике — тем больше посетителей получает магазин. А чтобы достичь высоких позиций требуются большие затраты на продвижение сайта, наполнение его информацией и т. д. Важен и общий дизайн сайта, понятный каталог товаров, множество способов оплаты и наличие разных вариантов доставки товара

Сколько нужно денег на открытие интерент-магазина косметики

Затраты на создание и раскрутку собственного интернет-магазина составят не менее 70 — 100 тыс. рублей.

Количество запросов словосочетания « Купить косметику в интернете» согласно данным поисковика «Яндекс» составляет более 7000 в месяц.

Косметика и парфюмерия входят в десятку самых популярных товаров, которые продаются через сеть. После бытовой техники, книг, одежды и обуви, доставки цветов и пиццы. При этом пробиться на этот рынок уже давно не так просто, как было изначально. Истинного успеха можно добиться при условии любви к какой-то определенной марке или же создания собственного производства. На сегодняшний день процедура создания кремов и лосьонов намного упростилась благодаря наличию самых разнообразных качественных ингредиентов. Именно поэтому можно смело обращать внимание на пункт создания собственной косметики. Начинать можно с простых вещей вроде бальзамов для губ или воска для бровей, а дальше расширять ассортимент. Благо страна не испытывает недостатка в магазинах ингредиентов для мыловарения.

Но, даже если вы и вовсе не планируете создавать свою линейку косметики, то у вас есть все шансы завоевать рынок, используя наши небольшие советы. Преимуществ в торговле косметикой множество. Во-первых, вы можете найти марку, которая вам действительно по душе и реализовывать только продукцию какой-то одной компании, или даже один-единственный продукт. Во-вторых, вы знаете продукт так хорошо, что это позволяет вам проводить профессиональные консультации. В-третьих, вам не нужно целиться на весь рынок и отвоевывать кусок пирога у компаний, которые завозят продукцию масс-маркета и имеют огромные обороты. Вы находите свою нишу, где вообще нет конкуренции. При условии любви к какой-то определенной марке у вас вряд ли возникнет сложность с поиском клиентов и расширением интернет-магазина. А теперь обещанные советы.

1. Найдите продукт или дюжину продуктов, которые вы искренне хотите продавать. Как показывает практика, если любишь тот товар, который продаешь, то он словно продает себя сам. Если вы не питаете никаких чувств к продукту, то это может здорово навредить продажам. Особенно на первом этапе, когда еще не расширена сеть клиентов и нет продаж. Ваш энтузиазм и умение с огнем в глазах рассказать про косметическое средство – вот первый и самый необходимый инструмент продаж при отсутствии бюджета на рекламу. Есть хотя бы 1 продукт, который вы бы хотели продавать? Принимайтесь за дело, а позже можно будет расширить ассортимент до 10-20 продуктов. Помните, что нишевые магазины имеют одно важное преимущество – они могут полностью не зависеть от ассортимента. Даже один-единственный товар можно научиться продавать и делать на нем бизнес.

2. Пишите каждую неделю минимум 3 статьи по продукции. Это просто необходимое условие для продвижения продукта. Контент объявлен королем и даже если собираетесь использовать контекстную рекламу, то без контента вам не обойтись. Он пишется не только для поисковиков, но еще и для людей. Контент повышает доверие людей к вашему проекту, поэтому это крайне важная составляющая в продвижении любого продукта.

3. Воспользуйтесь контекстной рекламой. Даже бюджет в несколько десятков долларов может принести успех в продажах при условии правильного использования контекстной рекламы. Научитесь выискивать самые выгодные слова для продвижения. Научитесь грамотно управлять рекламными бюджетами и получать самую лучшую отдачу от вложенных средств – это вам пригодится. Даже имея 10 долларов можно уже начинать получать первых клиентов.

4. Проводите вебинары и мастер-классы. Это отличный способ привлечь аудиторию и сформировать доверие. Ничто так не помогает повысить уровень доверия, как проведение мастер-классов вживую или вебинаров через интернет. Можно также записать мастер-класс на видео и с помощью него постоянно привлекать новую аудиторию. Одно видео способно работать на ваше имя всегда, при условии, конечно, что оно дает пользователям ценную информацию.

5. Позовите в гости хорошего косметолога. Так важно пользоваться советами специалиста! Берите интервью у косметологов и визажистов, указывайте их настоящие имена и номера телефонов. В общем, договоритесь о сотрудничестве! Советы от хорошего косметолога помогут вам продать намного больше косметики. О профессионализме судят по тому, какие консультации и советы дает специалист. Так что потрудитесь найти хорошего профессионала. Если вам удастся взять хорошее интервью и советы, то ваш контент серьезно повысит уровень доверия к вам.

6. Идите на форумы и нишевые блоги. Там можно найти самую «горячую» и подготовленную аудиторию. Люди могут купить у вас сразу, если вы донесете до них уникальное торговое предложение и оно будет им подходить.

7. Покажите, что у вас уже покупают и заказы поступают постоянно. Например, сфотографируйте количество заказов, которые вы запаковали и отправите с курьером сегодня. Такие фотоотчеты ясно показывают, что у вас покупают и заказывают, что вам можно доверять, у вас стоит попробовать купить.

8. Фотографируйте косметику и проводите с ней эксперименты. Вы продаете крем или органический шампунь? Прекрасно. Попробуйте поэкспериментировать с ними. Например, в шампунь добавьте немного белой или голубой глины. Сфотографируйте рецепт. Крем наложите в качестве маски. Все эти советы очень редко являются чем-то выдающимся. Но они показывают, что ваша косметика не только может спокойно находиться в баночках, а что она – рабочий инструмент для красоты и молодости.

9. Покажите лицо и запишите несколько видеообращений. Запишите хотя бы 1-2 видео со своим участием. Все ради того же доверия. Без него не будет продаж, как ни крути.

10. Найдите УТП и не забывайте напоминать о нем аудитории. Наконец, помните про уникальное торговое предложение. Без сформированного УТП вам не удастся рассказать покупателю, почему ему стоит попробовать вашу продукцию. И не важно насколько широк ваш ассортимент.