Автоматизация маркетинга – это больше, чем просто новый маркетинговый лозунг и нынешний «блестящий объект» для маркетологов. При правильном подходе, автоматизация маркетинга дает возможность маркетологам увеличить рост доходов за счет увеличения заинтересованных клиентов без дополнительного задействования команды по развитию бизнеса или сотрудников отдела продаж.
Средства автоматизации маркетинга дают возможность маркетологам дублировать маленькую, повторяющуюся работу, на персональное выполнение которой мастера, зачастую, просто не имеют времени.
Для начала, давайте дадим определение автоматизации маркетинга – это технология, которую используют маркетологи в автоматическом управлении повторяющихся заданий и эффективной интеграции некоторых маркетинговых каналов.
Широко известны платформы автоматизации маркетинга (marketing automation platforms, MAPs), о которых вы, должно быть, уже слышали: Pardot , InfusionSoft , HubSpot , и Marketo .
Возможно, вы уже сталкивались с автоматическим маркетингом, но не осознали этого. Когда вы регистрируетесь на вебинар, и вебсайт волшебным образом отправляет вам автоматическое подтверждение по электронной почте, а также отсылает напоминание о грядущем событии за день и за час до старта – это и есть автоматизация маркетинга. Кроме того email, который открывается после запроса на обратную связь или предлагает вам более детальную информацию после вебинара – это также средства автоматизации маркетинга.
Хотя автоматизация маркетинга звучит просто для понимания, пока вы не копнете глубже и не начнете использовать его, может быть трудно осознать всю степень его мощи. Постольку поскольку это все еще новая технология для маркетологов, индустрия полна множеством мифов о ней. Позвольте развеять 12 из них:
1. Средства автоматизации маркетинга – слишком дорогое удовольствие.
В то время как некоторые инструменты корпоративного уровня, такие как Marketo и Pardot могут обойтись более 1000$ в месяц, отрасль развилась с многочисленными опциями начального уровня, такими как Drip и Automizy , которые дают возможность для старта всего с $ 50 в месяц (а русскоязычный Dripmail начинается с 9 $ ).
2. Автоматизация маркетинга слишком маленький ROI.
Поэтому вам нужно будет приложить некоторые усилия. Платформы будут автоматизировать лишние задачи, такие как работа с клиентами, которые загружают файлы, руководства, отчеты или записываются на вебинар, тем самым сэкономят время маркетолога. Кроме того, они автоматически увеличивают возможность и готовность покупки среди некомпетентных клиентов, что сокращает цикл продаж и снижает количество времени, которое бизнес разработчик вынужден был бы проводить.
Время – деньги, равно как и ROI. Согласно исследованию 2013 года, проведенного Focus Research, 75% компаний, использующих автоматизацию маркетинга, увидят окупаемость инвестиций (ROI) в течение 12 месяцев, и 44% компаний увидят возврат всего за 6 месяцев.
3. Средства автоматизации маркетинга слишком сложные.
Если вы пробовали маркетинговые платформы до 2010 года, у вас, должно быть, остался неприятные осадок на душе, потому что системы оказалась неуклюжей и трудной для использования.
Когда отрасль стала созревать, системы стали не только более доступными, но также намного дружелюбнее к пользователям за счет добавления новых надежных функций. Большинство платформ связывают несколько систем, что упрощает работу с ключевыми метриками.
4. Автоматизация маркетинга это всего лишь серия email писем (follow up)
Это утверждение имело актуальность несколько лет назад. Однако, все изменилось, теперь это не только автореспондеры (серии писем). Сегодня автоматизация маркетинга отвечает поведенческому фактору и позволяет вам персонализировать email сообщение на основе различных триггеров, поведения на сайте и других и запустить события, не связанные с email - например уведомить вашего менеджера по продажам о горячем клиенте, чтобы он совершил ему звонок прямо сейчас.
Персонализация поднимает ROI благодаря этим автоматическим инструментам и гарантирует прибыль в шесть раз выше сравнительно с обычной массовой рассылкой email.(Experian Marketing Services , 2013 Email Market Study).
5. Средства автоматизации работают только онлайн.
Вы удивитесь, если узнаете, на что способна автоматизация маркетинга, включая персонализированную рассылку и связь с потенциальными клиентами через LinkedIn. Некоторые автоматические инструменты как InfusionSoft могут отправлять часть письма как открытку, написанную как официальный документ, в виде поздравления, или вручную написанной записки.
6. Мои потенциальные клиенты ненавидят спам-рассылку.
Автоматизация маркетинга – это не вид спама, или шпионажа. Поведение клиентов может быть отслежено только на ваших сайтах. Отслеживание поведения позволяет вам предложить им в дальнейшем больше релевантного контента.
Некоторые платформы автоматизированного маркетинга дают возможность корректировать свои призывы к действию (CTA), основанные на поведенческом факторе. Кроме того, исследования показывают, что автоматизированный маркетинг увеличивает доход в 18 раз больший, чем сгенерированная спам-рассылка.(Jupiter Research , The ROI of Email Relevance: Improving Campaign Results Through Targeting).
7. Инструменты автоматизации маркетинга подходят только для брендов B2C, но не для B2B или сферы услуг.
Средства автоматизации не заботит, продаете ли вы товар потребителям, бизнесменам или правительству. Эти инструменты автоматизируют повторяющиеся задания, которые питают потенциального клиента релевантной информацией, что позволяет перевести его из потенциального клиента в реального покупателя.
Платформы автоматизации маркетинга работают лучше с брендами B2B, потому что они построены на "утепление и подогрев", взращивание (nurturing) лидов (потенциальных клиентов), в то время как многие потребительские бренды давят на эмоции, провоцируя импульсивные разовые покупки объявлениями и рекламой.
8. Мой цикл продаж является слишком сложным и слишком длинным для автоматизации маркетинга.
Вашей фирме точно не помешает использовать средства автоматизации, потому что у вас наверняка не хватает времени заниматься каждым потенциальным клиентом и покупателем.
Позвольте вашим платформам автоматизации маркетинга вовлечь вашего клиента, утеплить его – и тогда ваша команда по продажам уделяет время только уже готовым, теплым контактам, готовым совершать сделки. Вы освободите её от ненужной работы с теми, кто пока не готов к покупке - предоставив их своей автоматической платформе.
Маркетологи отмечают 20% увеличение возможных продаж при задействовании такого метода работы. ()
9. Автоматизация маркетинга – это как CRM.
Средства автоматизации работают с CRM (инструменты управления взаимоотношений с клиентами) и это больше, чем просто CRM. Маркетинговые инструменты автоматизации позволяют выявить «горячих» клиентов, и дают возможность понять их индивидуально. Например, такие возможности как автоматический скоринг лидов , т.е. оценка их готовности к сделке, степень "теплоты" к конкретному продукту - товару или услуге.
Некоторые платформы, как SharpSpring, имеют уже встроенную систему CRM. ( - это функционал сделок, задачи, воронки продаж и т.д. )
Однако, SharpSpring и большинство других хорошо синхронизируют и с другими CRM, к примеру SalesForce. В действительности, SalesForce приобрела ExactTarget в 2013, которая уже успела приобрести Pardot в 2012.
10. Автоматизация маркетинга – просто модное увлечение.
Но, в действительности – это не прихоть. Многие отмечают старт автоматизации маркетинга с 1992 г. благодаря Eloqua и Silverpop, но Infusionsoft была создана в 2001 году. Эти системы развивались в течение последних 15 лет, и качественно дозрели.
Для сравнения, многие полагали, что Facebook был модным увлечением в далеком 2004, но с 2006 уже практически каждая компания использовала его, хотя он на несколько лет моложе, чем средства автоматизации маркетинга.
Еще одна важная составляющая: 74% самых эффективных компаний используют инструменты автоматизации. Среди средних или менее успешных компаний, которые используют автоматизацию маркетинга, 2/3 не удается использовать функции платформ автоматизации маркетинга в полной мере.
Не стоит оставаться в их числе, ведь многие успешные компании, в том числе и ваши конкуренты, уже вовсю используют эти технологии.
11. Автоматизация маркетинга просто бесполезна для меня / мой босс никогда не одобрит её использования.
Вы не могли бы сказать это, прочитав предыдущие 10 пунктов. Вы все еще хотите освободить для себя несколько часов в неделю, научиться понимать каждого из своих клиентов, улучшить работу с ними, поднять количество потенциальных продаж, и иметь возможность одновременно смотреть в панель мониторинга с макро метриками со всех маркетинговых каналов, в то же время, видя микро детали одного адреса электронной почты с целью прослеживания поведения пользователя?
Это было бы отлично для любого маркетолога, и автоматизация маркетинга именно это и обеспечивают.
Для того чтобы босс утвердил это: речь идет об экономии времени и увеличении заинтересованных покупателей – вам не придется вовлекать в этот аспект работы команду по развитию бизнеса и сотрудников отдела продаж, вы получите лучший опыт взаимодействия с клиентами, сможете исследовать и контролировать дополнительные настройки, улучшите показатели ROI. Также, автоматизация маркетинга делают процесс продаж более предсказуемым и спрогнозированным.
12. Автоматизация маркетинга является слишком сложной и большой для старта.
Начинайте с малого, - с простой последовательной работы с email. Когда кто-либо скачивает руководства с вашего сайта, моментально отправляйте им на email файл в формате.pdf.
Потом, неделю спустя, отправьте им письмо с предложением о релевантном контенте. Следующий шаг – отправьте напоминание о вебинаре или предложите какой-нибудь простой тематический опрос.
Когда вы почувствуете уверенность в использовании автоматизированных платформ, можете переходить к более сложным последовательностям – с переменными, которые будут реагировать на поведение ваших клиентов, к примеру, соотношение пропусков и посещаемости вебинаров. Вам просто нужно с чего-то начать работу!
Вывод из обзора и разрушения этих мифов – автоматизация маркетинга подходит для ведения вашего B2B бизнеса, и они не просто модное веяние, которое только и требует того, чтобы в него вкладывали деньги. С этими средствами вы можете поддерживать контент-маркетинг и поднять свое интеллектуальное лидерство на новый уровень в то время как автоматизация обеспечит клиентов желаемой, релевантной информацией.
Автоматизация маркетинга может революционизировать усилия вашей маркетинговой команды по развитию бизнеса. Самые большие основания использовать средства автоматизации заключаются в 90% успешных отзывах относительно улучшения показателей ROI. Должно быть, остальные 10% приобрели эти средства, но так никогда и не воспользовались ими. Инструменты работают, если уметь ими пользоваться.
Такие нагрузки приводят к стрессам, а их частое повторение – к выгоранию.
К счастью, есть решение, которое не только может сделать часть работы за нас, а также выстроит более эффективные процессы привлечения клиентов в бизнес.
Решение – автоматизация маркетинга.
Что такое автоматизация маркетинга?
В двух словах, автоматизация маркетинга – это программное обеспечение, которое автоматизирует вашу маркетинговую деятельность за вас. Оно поможет вам расставить приоритеты и выполнить маркетинговые задачи более эффективным способом.
Что теперь ждет маркетологов? В отличии от автоматизации производственных процессов, автоматизация маркетинга не делает вашу работу невостребованной, автоматизация делает вашу работу более продуктивной. Это позволит высвободить часть свободного времени и быстрее достичь своих целей.
Конечной целью любого маркетинга является генерация доходов в бизнес. Для её достижения необходимо расширять поток трафика на сайт, конвертировать трафик в лиды и закрывать эти лиды в продажи. Автоматизация маркетинга играет значимую роль на этапах генерации лидов из трафика, а также на этапе осуществления конверсии лидов в сделку.
Как использовать автоматизацию маркетинга?
Сегодня тысячи маркетологов используют email маркетинга для достижения своих целей. Они посылают тонну писем в след за предыдущей тонной писем своим потенциальным клиентам и заказчикам, в надеже, что смогу достучаться до аудитории. Работает ли такой подход? Сложно сказать.
Возможно, это работает у вас сейчас, но в реальности ситуация такова:
- Вы тратите свое драгоценное время и маркетинговые бюджеты, чтобы донести свое сообщение тем, для кого вы не предоставляете интереса
- Вы «выжигаете» свою базу подписчиков. Иными словами, вы раздражаете своих подписчиков, что заставляет их отписываться, а вас лишает возможности совершить с ними сделку в будущем.
Это не похоже на эффективный маркетинг или по крайней мере на тот, который я хотел бы использовать в своем бизнесе. Именно поэтому мы используем автоматизацию маркетинга.
Автоматизация маркетинга позволяет взращивать лиды на протяжении всего процесса покупки, доставляя высоко релевантный контент и персонализированные сообщения, учитывающие конкретные сложности каждого человека на пути к покупке.
Например, автоматизация цепочки последовательных email писем может выглядеть так:
- Шаг 1: Вы посылаете письма с предложением скачать PDF «Обзор новейших маркетинговых трендов», конкретному списку контактов. (допустим, что в этом обзоре было упоминание и о ваших услугах, например, Входящем маркетинге)
- Шаг 2: Вы посылаете письмо благодарности всем людям, кто скачал этот PDF.
- Шаг 3: Несколько дней спустя вы посылаете следующее письмо людям, кто скачал PDF, с предложением изучить кейс, который показывает, как ваш клиент смог добиться поставленных целей с помощь внедрения входящего маркетинга.
- Шаг 4: После того, как человек скачает данный кейс, ваша команда продавцов получит уведомление о том, что данный лид квалифицирован маркетингом (MQL) и с большой долей вероятности осуществит покупку. В игру вступает отдел продаж.
А сейчас, на секундочку, поставьте себя на место вашего потенциального клиента. Вы, как клиент своего бизнеса, получаете письма с предложением что-то купить или информацию о преимуществах компании? Вы чувствуете, что это письмо было отправлено вам, как и тысячи другим потенциальным клиентам?Или вы чувствуете личное обращение к своей персоне? Вы чувствуете внимание к личным проблемам и вам предлагают их решить? Каждое ваше взаимодействие с письмом или сайтом имеет следствие – рассылка подстраивается под ваши интересы?Очевидно, что, если вы отвечали утвердительно на последние вопросы, вы с большей вероятностью выстроите доверие к бренду и совершите покупку.
С таким маркетингом вы получите массу клиентов с отличным клиентским опытом и увеличите доходы совей компании.
Это основы автоматизации маркетинга. Автоматизация дает возможность вам, как маркетологу, работать с целевой аудиторией учитывая их поведение. Вы предоставляете необходимую им информацию только тогда, когда они этого хотят. Вы облегчаете им принять решение о покупке. И как результат, ваша конверсия и доходы будут увеличиваться.
Внедрение автоматизации маркетинга. Что делать, а что нет?
Мы рассмотрели основы автоматизации маркетинга, а теперь дадим вам несколько советов по внедрению платформы автоматизации в ваши процессы. Это позволит вам понять, что нужно, а что не нужно делать при внедрении ПО автоматизации маркетинга.
Не автоматизируйте маркетинг, без пересмотра своих маркетинговых целей. Автоматизация маркетинга упрощает деятельность, как маркетологов, так и их руководителей, и в этом ключе, очень легко поддаться искушению и автоматизировать всё подряд. Но важно четко осознать, автоматизация каких действий позволит добиться целей маркетинга.Мы ведь не хотим потратить силы, время и энергию на автоматизацию маркетинга, который не будет давать ценности ни нам, ни нашим потенциальным клиентам. Мы не хотим автоматизирована свои неэффективные процессы, тормозящие продажи, а хотим автоматизировать лишь те процессы, которые приближают к результату. Поэтому, сперва необходимо заново проработать свою маркетинговую стратегию с учетом внедрения ПО автоматизации.
Используете стратегию входящего маркетинга (inbound marketing) в качестве основы для автоматизации. Входящий маркетинг – маркетинговая стратегия, которая предоставляет вашим потенциальным клиентам ценную информацию, которая удовлетворяет их потребности и интерес. Стратегия обязательно должно присутствовать в вашей маркетинговой деятельности, как с автоматизаций, так и без её использования. По сути, автоматизация делает процесс предоставления ценного контента вашей аудитории более быстрым и своевременным.
Не используйте массовую рассылку одинаковых писем всем подряд. Автоматизируя маркетинг не используйте массовую, общую рассылку, которая в конечном итоге приведет к добавлению вашей рассылки в спам лист, из-за отсутствия релевантности для подписчика.
Отправляйте высоко таргетированный и специфичный контент, рассчитанный на узкую аудиторию. Создавайте контент, который люди ищут. Представьте себя не месте вашего клиента. А теперь представьте, что вы скачали какой-то ценный контент, который помог вам ответить на ваши вопросы и решить проблему. Но спустя пару дней вам приходит письмо от компании на совершенно другую тему, интересно было бы оно вам? Разве не логичнее было бы отправить следующим письмом контент, который глубже погрузил бы вас в интересующую тематику? И совершили бы вы покупку именно в этой компании, которая помогает вам, отвечает на ваши вопросы, учитывает ваши интересы и проблемы, не так ли? Автоматизация маркетинга позволит вам добиться именно такого результата.
Не забывайте о своих текущих клиентах. Продавать новым клиентам и заключать контракты – это сложная работа. Однако, многие компании, желая заработать больше, забывают о своих существующих клиентах. Тот, кто у вас уже купил и остался доволен, вполне готов купить у вас снова.
Создавайте кампании, которые будут вовлекать ваших существующих клиентов в ваш бизнес. Повторюсь, намного проще продать тому, кто уже у вас купил ранее. Поддерживать взаимодействие с текущими клиентами – важная часть развития вашего бизнеса. Выстраивайте доверие, отправляя сегментированный, персонализированный контент, который побуждает клиентов вернуться к вам снова.
Подытожим
Теперь, когда мы рассмотрели основы автоматизации, сведем всё вместе. Автоматизация маркетинга – это всё про взращивание потребностей и выстраивание доверительных отношений, не о продажах. Мы избегаем методов прямых и жестких продаж, не учитывающих стадии жизненных циклов клиентов. Мы сторонники использования персонализированного и актуального контента, который совпадает с тем, что наши потенциальные клиенты ищут и хотят потреблять. Автоматизация маркетинга позволяет упростить работу такого подхода.
Автоматизация работает за вас 24 часа 7 дней в неделю, на каждой стадии жизненного цикла клиента:
- Привлечение трафика
- Конвертация трафика в лиды
- Закрытие лидов в сделки
- Повторные продажи
Наша цель, как и входящего маркетинга, в генерации качественных лидов для отдела продаж. Автоматизация маркетинга позволяет упорядочить этот процесс, а также увидеть, как посетители и лиды взаимодействуют с бизнесом. Мы легко можем увидеть, что скачивал лид, как читал и что отвечал по email, как двигается по воронке продаж. Каждый шаг лидов контролируется и оценивается, система покажет слабые и сильные места вашей воронки, и вы сможете понять, что в стратегии необходимо укрепить.
Вот как устроена автоматизация у нас.
- Мы генерируем трафик на сайт, на котором люди превращаются в лиды за скачивание ценного контента, решающего их проблемы.
- Далее происходит взращивание потребностей посредством отправки последовательных писем с целью продвижения лида по маркетинговой воронке. Система самостоятельно сегментирует по интересам, переносит лид в ту или иную рассылку. Например, человек мог попасть к нам...
Автоматизация отдела маркетинга позволяет сократить расходы на функционирование этого подразделения, также повышается прозрачность всех маркетинговых мероприятий и в целом повышает эффективность всего отдела. Вот об этом мы и поговорим в рамках нашей статьи.
Грамотная автоматизация отдела маркетинга должна строиться на основе проработанного плана автоматизации, который содержит несколько основных этапов, приведенных ниже.
Кому подходит автоматизация отдела маркетинга
Если в вашем отделе больше 10 человек, то есть смысл прибегнуть к автоматизации. Дело в том, что 3-5, да даже 7 человек может контролировать один менеджер. Чем больше людей, тем сложнее становится управление и тем запутаннее бизнес-процессы. Как факт, появляется рутина — это те процессы, которые повторяются и отнимают время у ваших сотрудников. Решить проблему с рутинными действиями, контролем и делегированием призвана автоматизация.
Постановка целей
Понятное дело, что собственник компании стремится к развитию своего бизнеса. В свою очередь, руководитель отдела маркетинга должен улучшать бизнес-процессы, работать с командой, координировать привлечение клиентов, уменьшать количество рутинных действий. Для этого руководитель ставит цели.
Основной целью автоматизации отдела маркетинга является повышение организации работы самого отдела и увеличение прибыли компании. Достигается эта цель за счет:
- сокращения издержек;
- оптимизации работы с клиентской базой;
- пересмотра и улучшения бизнес-процессов;
- внедрение и интеграция с BPM- и CRM-системами.
С целями определились, переходим к подбору ресурсов и команды.
Ресурсы и команда
Следующий этап автоматизации – определение необходимых ресурсов и делегирование задач исполнителям. В начале следует определиться с тем, кто будет реализовывать автоматизацию маркетинга в компании, возможно использование следующих ресурсов:
— привлечение стороннего консультанта, который будет только давать необходимые советы и указания на слабые стороны маркетинговой кампании.
— привлечение специализированного агентства, в этом случае результат получается «под ключ», т.е. на входе имеется проблема, на выходе – ее решение или внедренная система автоматизации.
— самостоятельное решение поставленных задач. Важным критерием здесь является опыт сотрудников, которые будут задействованы в процессе автоматизации маркетинга.
Также важным элементом являются ресурсы и системы, которые будут задействованы в автоматизации маркетинга. Необходимо определиться с преимуществами и недостатками внедряемых систем и технологий, подобрав их под ваши цели и потребности. Только в этом случае получится реализовать повышение эффективности маркетингового подразделения в компании.
Следующий этап – внедрение, в данном случае все будет зависеть от того, кто этим занимается и насколько опытный персонал привлекается для решения задач.
Анализ результатов
Затем необходимо проводить систематический контроль результатов проведенных мероприятий. Измерять соответствующие показатели, необходимые именно вам. Отслеживая динамику показателей можно совершать необходимые корректирующие действия и, в конечном итоге, определить тот необходимый баланс, подходящий именно вашей компании.
Софт для автоматизации маркетинга
Исходя из потребностей вашего отдела и компании в целом, вы сможете воспользоваться следующими решениями:
- — данная система предназначена для управления взаимоотношениями с клиентами. В CRM-системе вы фиксируете этапы продаж, обещания для клиента, задачи для специалистов по продажам. Не забудьте, что отдел продаж закрывает сделки, но поставляет лидов (заявки) именно отдел маркетинга.
- BPM — с помощью такой системы вы без труда сможете прописать и улучшить бизнес-процессы внутри вашего отдела. Помимо этого такие системы зачастую предлагают электронный документооборот, настройку номенклатуры, модуль управления процессами, мотивации и KPI по вашему отделу. У многих BPM-систем есть возможность интеграции bили собственный модуль CRM.
- Софт для комплексной автоматизации — это так называемые IMM-, EMM-, DAM-системы. За последние пару лет к решениям такого рода все чаще стали обращаться средние и крупные российские компании.
Заключение
Таким образом, чтобы повысить контроль за исполнением процессов, улучшить их и дать компании существенный толчок необходима автоматизация отдела маркетинга.
В маркетинге постоянные вызовы и сложности просто неизбежны. Будь это сокращение издержек или конвертация лидов в клиентов, – маркетологи должны постоянно подтверждать эффективность своих решений. К сожалению, многие специалисты упускают из вида инициативы, которые могли бы помочь им в достижении целей.
В любой современной компании от сотрудников ждут быстрых результатов. Но не во всех сферах это возможно. К тому же в условиях быстрого развития технологий многие проверенные годами стратегии просто перестали приносить прежние результаты. Здесь нужен совсем другой подход.
В этой статье мы поговорим об автоматизации маркетинга и её использовании в различных индустриях. Но сначала давайте рассмотрим основные трудности, с которыми сталкиваются современные маркетологи.
Маркетинговые вызовы, заслуживающие внимания
Ниже вы найдёте список самых распространенных проблем, которые делают автоматизацию маркетинга просто необходимой.
1. Генерация лидов
Сезонные маркетинговые стратегии больше не эффективны. Поддерживать интерес пользователей как никогда тяжело, ведь на рынке каждый день появляется новые предложения. Здесь на помощь приходят эффективные маркетинговые коммуникации. Например, микро таргетинг позволяет применять новые подходы гораздо чаще.
2. Управление каналами
Многим компаниям приходится одновременно работать с пользователями и ПК и мобильных устройств. Устаревшие техники маркетинга только усложняют измерение эффективности в этих условиях и создают дополнительные проблемы.
3. Игнорирование оставления корзины
Ecommerce компании должны активно бороться с при помощи управления путешествием лидов по воронке продаж. Очень важно не упустить потенциальных клиентов.
4. Улучшение таргетинга
Никто не хочет тратить бюджет впустую на неэффективный таргетинг. Автоматизация маркетинга способна беспечивать лучшие результаты.
5. Сотрудничество продаж и маркетинга
Крупнейшая маркетинговая проблема – недостаточная согласованность работы с . Этот факт значительно влияет на эффективность.
6. Оценка ROI
Маркетологи должны постоянно подтверждать окупаемость инвестиций в свою деятельность. Особенно остро стоит вопрос в компаниях, где бюджет очень ограничен.
Каждая из перечисленных выше проблем может быть полностью решена за счет автоматизации маркетинга. Только эта стратегия способна гарантировать результат.
Автоматизация маркетинга – определение
10. Результаты
Автоматизация маркетинга медленно прокладывает свой путь в каждую организацию. Если вы хотите улучшить свои результаты на каждом этапе путешествия клиентов, то вам, определенно, следует обратить свое внимание на эту стратегию.
На сегодняшний день автоматизация маркетинга – самое эффективное решение для повышения продуктивности и улучшения всех ключевых показателей. Чего же вы ждете?