И хотите продавать как можно больше товаров, то очевидно, что вам нужно привлекать больше потенциальных клиентов.
Все большее количество людей совершают покупки в интернете, поэтому никогда еще не было лучшего времени для использования таких сервисов, как Google Покупки.
Google Покупки – это эффективный способ привлечь больше внимания к вашему магазину и стимулировать продажи.
Как использовать Google Покупки для привлечения потенциальных клиентов?
Если вы хотите привлечь аудиторию и быстро увеличить продажи, то можете использовать эти 7 стратегий, которые помогут максимизировать пользу Гугл Покупок.
1. Правильное описание товара
Когда вы продаете продукт, важно правильно описать его. Для этого целесообразно провести некоторое исследование по использованию ключевых слов и популярных поисковых запросов и посмотреть, что делают другие продавцы для привлечения клиентов.
Вы можете увеличить продажи, ориентируясь на клиентов, которые действительно хотят купить то, что вы предлагаете. Избавьтесь от необходимости платить за ненужные клики, используя минус-слова.
Любые описания ваших товаров должны демонстрировать их в лучшем свете и привлекать внимание покупателей.
Настройте объявления на необходимые поисковые запросы и убедитесь в том, что ваш сайт грамотно конвертирует тех посетителей, которые пришли с рекламы.
2. Правильное название товара
Когда вы создаете свое объявление, то хотите заверить клиента, что вы предлагаете именно то, что он искал.
Если есть какая-то неопределенность, покупатель с большой вероятностью нажмет на другое объявление с более понятным названием.
Ваше название должно быть понятным, кратким и релевантным для поискового запроса. Используйте инструменты анализа ключевых слов, чтобы убедиться, что клиент с первого взгляда поймет, что вы предлагаете.
3. Преодоление конкуренции
Сервис Гугл Покупки может стать невероятно эффективной платформой для розничных продавцов, но нет никакой гарантии, что он способен резко повысить уровень ваших продаж.
Вам все равно придется конкурировать с другими продавцами, чтобы сделать бизнес успешным. Подумайте, что заставило бы вас отдать предпочтение одному объявлению перед другим.
Название? Изображение? Какое-то особенное предложение? Будьте готовы сделать ваше объявление непохожим на все остальные.
Что следует учитывать:
- Поставьте конкретные цели – какова ваша целевая цена за конверсию и размер среднего чека?
- Получить клиента или сделать продажу? Есть два типа продавцов: те, кто хочет генерировать продажи, и те, кто хочет генерировать клиентов.
- Вы используете правильные инструменты? Планировщики ключевых слов: Google, SEMrush, Keywordtool.io
- Стратегия ключевых слов – что вы хотите продать? Разовые или расходные продукты, какова средняя цена, высокая ли маржа с продажи, каков уровень конкуренции и спроса?
4. Установка цены
Мы все знаем, что покупатели любят выгодные цены. Если вы ищете товар и видите три одинаковых объявления, в которых отличаются только цены, то по какому объявлению вы перейдете? Подавляющее большинство людей нажмет на самую низкую цену или лучшее предложение.
Вам будет сложно осуществить продажу, если вы не можете конкурировать в цене. Продолжайте сравнивать свои цены с ценами конкурентов и следите за коэффициентом конверсии.
Эта инфографика показывает влияние цены продукта на коэффициент конверсии:
5. Ссылка на целевую страницу
Если у вас есть объявление, то вы хотите убедиться, что максимальное количество пользователей при нажатии на него будет совершать покупку.
Вы не хотите, чтобы люди нажимали на ваше объявление, а затем теряли интерес в самый решающий момент. Убедитесь, что ваши целевые страницы выглядят убедительно, соответствуют объявлению и позволяют посетителю легко и быстро совершить покупку.
Процесс должен быть быстрым и понятным. Исследования показывают, что только 34% кликов по рекламным объявлениям фактически приводят к продаже, и вы можете увеличить свои шансы на успех, упростив процесс покупки и обеспечив соответствие ваших целевых страниц информации в рекламе.
6. Продажа вашего товара
Независимо от того, какой бизнес вы ведете и какой тип продукта предлагаете, весьма вероятно, что вы собираетесь конкурировать за внимание клиента.
Что может сделать продавец, чтобы его объявление было более привлекательным, чем объявления конкурентов?
Ваше объявление – это, по сути, расширение вашего бизнеса, и при помощи него вы должны создать правильное впечатление.
Можно установить одну из самых низких цен среди конкурентов и добавить заголовок, который связан с популярными ключевыми словами, а также убедить покупателя в том, что вы лучший и самый надежный продавец. Включите в объявление информацию об отзывах и специальных предложениях.
Если вы предлагает 10%-ю скидку на вторую единицу товара или бесплатную доставку на следующий день после заказа, дайте знать об этом потенциальным клиентам.
Если у вас есть специальный тег предложения внизу объявления, то можете предоставить подробную информацию, если пользователь наводил курсор на эту надпись. Если на этой же странице присутствуют такие же рекламные объявления, как ваше, этот прием может иметь большое значение.
Аналогично, если есть оценка в 5 звезд, используйте это для продажи своих товаров. При совершении покупок в интернете очень важно, чтобы клиенты доверяли продавцам и читали отзывы от предыдущих покупателей, которые могут наклонить чашу весов в вашу сторону.
От Гугл, созданный специально для продавцов, рекламодателей. Он работает по аналогии с Яндекс.Маркетом. На этой площадке продавцы размещают товары, а покупатели могут найти их и купить, перейдя на сайт продавца. Главная задача сервиса - привлечь максимум интереса к реализуемой продукции.
Преимущества сервиса
Стоит учитывать, что помимо плюсов у сервиса есть и минусы - ограничения. Не всякий товар подходит для продажи через Google-покупки. В частности, запрещено выставлять на продажу недвижимое имущество, осуществлять обмен валюты. Прежде чем приступать к торговле следует просмотреть весь перечень ограничений в пользовании сервисом.
Размещение товара в Google Покупках
Обязательные требования для размещения:
- каждый товар должен иметь свою страницу;
- выставить продукцию на продажу без изображения нельзя, чем больше разрешение фотографии, тем лучше. Использование формата PNG считается оптимальным;
- нужно указать стоимость каждого товара, причем минимум в двух валютах: международной - долларах, и местной валюты страны, для которой предлагается товар;
- без детального описания процесса приобретения товара сервис не заработает. В теории после прочтения описания у покупателя не должно остаться никаких вопросов;
- продавец из России обязательно должен описать порядок возврата товара и предоставляемые им гарантии;
- обязательно указание полной контактной информации о компании-продавце. Желательно, чтобы способов связи было указано несколько;
- сервис не примет объявление без детального указания условий оплаты покупки.
Порядок размещения довольно понятный, но все же иногда возникают технические трудности. Рекомендуется перед началом работы изучить все требования и советы от Гугл .
Настройка рекламы
Для настройки товарных объявлений в Google необходимо зарегистрироваться в следующих сервисах: AdWords, Merchant Center и Search Console . Иначе стать полноценным рекламодателем в целях продвижения товара будет нельзя. Чтобы создать торговую кампанию запустить объявление, необходимо добавить данные о товарах в сервис Merchant Center и создать рекламную кампанию в Google AdWords . Объявления будут показываться в поисковой выдаче Google, Google Покупках.
В Merchant Center создается отдельный аккаунт, из него система получает сведения о реализуемой продукции, которые впоследствии выдаются по запросам пользователей. При настройке потребуется указать:
- наименование фирмы;
- адрес ее официального сайта в сети интернет;
- фактический адрес;
- главное контактное лицо.
Указание контактов по технической части и в службе поддержки желательно, но не обязательно. После этого потребуется подтвердить URL веб-ресурса и свои права на него с помощью раздела «Сведения о компании».
Старт торговли
После размещения всех перечисленные сведений в Merchant Center, продавец должен связать созданный аккаунт с кабинетом в Гугл AdWords. Эта опция доступна в настройках сервиса с помощью специальной вкладки AdWords, в которой следует нажать на «Связать другой аккаунт». Во всплывающее окно поместите ID пользователя из AdWords и посылайте запрос.
Хотите показывать в поисковой выдаче ваши товары с фотографией и описанием? Обязательно попробуйте создать товарные кампании, если в вашей стране доступен Google Shopping. В этой статье я расскажу о настройках, необходимых для запуска шопинговых кампаний.
Товарные объявления доступны в Австралии, Австрии, Аргентине, Бельгии, Бразилии, Великобритании, Германии, Гонконге, Дании, Индии, Индонезии, Ирландии, Испании, Италии, Канаде, Колумбии, Малайзии, Нидерландах, Новой Зеландии, Норвегии, ОАЭ, Польше, Португалии, России, Сингапуре, США, на Тайване, в Турции, на Филиппинах, во Франции, Чехии, Чили, Швейцарии, Швеции, ЮАР и Японии.
В Украине товарные объявления пока проходят бета-тестирование. Пользователям уже видны товарные объявления.
Запустить торговые кампании в Беларуси и Казахстане пока что нельзя.
Что такое Google Shopping?
Опишу три важных нюанса, на которые стоит обратить внимание:
- в поле «Как называется ваш магазин?» указывайте не юридическое название организации, а именно то название магазина, под каким его знают потребители, — эти данные будут использоваться в объявлении.
- если вы продаете товары для взрослых, обязательно ставьте галочку возле пункта «На моем сайте есть товары для взрослых». Если при проверке аккаунта специалисты Google обнаружат, что вы скрыли подобную информацию, полностью заблокируют аккаунт.
- все данные, указанные в интерфейсе Merchant Center, можно отредактировать позже.
1.4. Необходимо подтвердить права на веб-сайт, но вы можете пропустить этот шаг и выполнить необходимые действия уже после создания аккаунта в Merchant Center.
1.4.1. Если у вас есть доступ к коду сайта, скачайте специальный HTML-файл и загрузите его в корневой каталог — так вы подтвердите права на сайт.
1.4.2. Второй способ подойдет для специалиста агентства. Если вы не можете самостоятельно загрузить код в корневой каталог, воспользуйтесь Google Tag Manager.
1.5. Перейдите в Merchant Center и ознакомьтесь со структурой аккаунта .
2. Свяжите Google Рекламу и Merchant Center
2.1. Чтобы установить связь между аккаунтами, откройте выпадающее меню в правом верхнем углу и выберите поле «Связь с другими сервисами». 
2.2. В новом окне кликните на синюю кнопку «+».
Далее введите идентификатор вашего аккаунта в Google Рекламе и нажмите «Отправить запрос создания аккаунта».
Если для регистрации в Merchant Center и в Google Рекламе вы использовали одну почту, связь установится автоматически. В противном случае — подтвердите связь аккаунтов в интерфейсе Google Рекламы.
3. Создайте фид данных
Фид данных — это файл, содержащий подробную информацию о ваших товарах с помощью специальных атрибутов. Например, название товара указывается в атрибуте title, описание — в description, цена — в price.
Фид для шопинговых кампаний может быть в нескольких форматах:
- TXT — текстовый формат;
- XML — текстовый документ с расширением.xml;
- GZ — Gnu zip, сжатый текстовый формат или формат XML;
- ZIP — Zip, сжатый текстовый формат или формат XML;
- BZ2 — Bzip2, сжатый текстовый формат или формат XML.
Отдельно опишу некоторые важные атрибуты продуктового каталога (с полным перечнем можете ознакомиться по ссылке).
3.4. Product_type — атрибут используется для классификации товаров в фиде, что существенно упрощает работу с торговой кампанией и позволяет структурировать ее по своему усмотрению.
3.5. Custom_label_0-4 — еще одна возможность классифицировать товары в фиде. Всего можно добавить до пяти различных меток (custom_label_0, custom_label_1 и так далее). Помните, что уникальных значений атрибута custom_label может быть не более тысячи. В противном случае товары не будут добавлены в группы товаров.
3.6. Tax — атрибут о налогах (обязателен только для США).
3.7. Shipping — атрибут со сведениями о доставке. Рекомендую этот атрибут в фиде данных не использовать, вместо него в разделе «Доставка» аккаунта Merchant Center прописать службы и стоимость доставки.
Если на вашем сайте часто меняется цена или добавляются новые товары, создайте дополнительный фид обновления онлайн-ассортимента . Его особенность в том, что он содержит только пять атрибутов:
- идентификатор товара;
- цена;
- наличие товара;
- цена со скидкой;
- срок действия скидки.
Это удобно, если сведения о цене, скидках и наличии товаров меняются часто и нужно обновить лишь некоторые из них. К примеру, так можно значительно уменьшить количество товаров, отклоненных из-за несоответствия цены товара в фиде и на сайте. Это очень важно: аккаунт, в котором много отклоненных товаров, могут заблокировать.
4. Загрузите фид данных
4.1. Чтобы загрузить фид данных, перейдите в Merchant Center в раздел «Товары» и выберите вкладку «Фиды».
4.2. Укажите страну сбыта, язык содержимого в вашем фиде и сервисы, в которых вы хотите продвигать товары. Если вы планируете использовать фид исключительно для торговых кампаний, то снимите галочку возле пункта «Display». Таким образом вы исключите возможность использовать этот фид для динамического ремаркетинга в контекстно-медийной сети.
4.3. Выберите, откуда будут загружаться данные в Merchant Center и нажмите кнопку «Продолжить».
4.4. Установите время обновления фида. Учитывайте, когда обновляется информация на вашем сайте, чтобы в Merchant Center поступали актуальные данные.
Пример: информация о товарах на сайте обновляется раз в сутки в 4:00. В Merchant Center установите время обновления фида в 5:00 (чтобы информация в фиде успела обновиться).
Время обработки фида обычно составляет 5-15 минут, в зависимости от количества товаров. Чтобы просмотреть информацию о фиде после загрузки, кликните по его названию.
4.5. Если при добавлении и обработке фида возникли ошибки, то они отобразятся на вкладке «Диагностика».
Итак, фид данных загружен и успешно прошел проверку — все готово для создания и настройки вашей первой торговой кампании.
Выводы
Для работы шопинговых кампаний:
- Зарегистрируйте аккаунт в Google Merchant Center, свяжите его с Google Рекламой и подтвердите свои права на сайт.
- Создайте фид данных с подробной информацией о ваших товарах.
- Загрузите фид в Merchant Center и убедитесь, что он успешно прошел модерацию.
С помощью Google Shopping вы сможете эффективно рекламировать свои товары, потратив минимум времени на актуализацию информации об их наличии и цене.
На Этси 4 октября были введены небольшие изменения — появился новый инструмент рекламы в Google. Письмо об этой новости не приходило, админы сообщили пока об этом лишь в разделе Announcements на форуме.
Вот так выглядят объявления:
А вот как выглядит этот пункт в нашем аккаунте на Etsy:
Смысл нововведений, как мне кажется, заключается в том, чтобы увеличить количество рекламы площадки за счет продавцов. Сейчас Etsy тоже рекламируют себя и нас, продавцов, в Google, но за свой счет. Эта функция называется Shopping Engine Ads. Вы наверняка видели в статистике своего магазина переходы из рекламных объявлений Google, они обозначаются как Google Shopping
Но как видно этих переходов не так уж и много, у меня их было всего 4 за последнее время.
Соответственно, теперь мы можем привлекать не только тех покупателей, которые уже есть на Этси (используя Promoted Listings), но и тех, кто что-то гуглит, но, может быть, даже не знает об Etsy.
Как включить рекламную компанию
Нужно перейти в пункт меню «Your shop>Promote>Try advertising on Etsy» и кликнуть на кнопку «Start Advertising on Google»
- Дневной бюджет (минимум $1)
- Страна пользователей, которым будет показываться объявление (сейчас можно выбрать одну из стран — США, Канада, Австралия, Великобритания, Франция, Германия)
- Добавлять ли в рекламу все новые листинги
Все настройки нового Google Shopping практически идентичны настройкам Promoted Listings. Единственное, мы не можем выбирать стоимость ставки, т.е. сколько будет стоить клик по нашему объявлению. Этси сами рассчитывают это значение.
Особенности Google Shopping
Ваш дневной бюджет может варьироваться в пределах 20% от того значения, которое вы задали в настройках. Но в сумме за месяц вы не потратите больше, чем планируете. Например, Этси считает месяц как 30,4 дня. Соответственно, при дневном бюджете в $1, вы потратите не больше $30.40.
Максимальный дневной бюджет по умолчанию — $10.00. Но по мере работы вашей рекламной кампании это значение может меняться. Чем больше вы тратите на рекламу, тем выше будет максимальный бюджет.
Потребуется как минимум неделя, чтобы в статистике вы заметили переходы по созданной кампании. Также на этот срок могут повлиять частая смена дневного бюджета и страны. Как говорят сами Этси, это объясняется особенностью работы рекламной площадки Google.
Также хочу отметить, что как только будет включена рекламная кампания на Google Shopping, автоматом будет выключен инструмент Shopping Engine Ads. При выключении или остановке кампании, Shopping Engine Ads заново включится.
Заключение
Кстати говоря, у инструмента Promoted Listings изменился интерфейс. Суть осталась прежней, но на первый взгляд кажется, что можно запутаться. Если у вас возникнет необходимость в отдельной статье — сообщите мне.
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
Вам нужно разместить на сайте магазина полную контактную информацию. Она должна включать физический адрес магазина, номер телефона и/или email компании. Если у вас еще нет страницы с контактными данными, ее можно добавить в .
Политика возврата и условия предоставления сервиса
Убедитесь, что у вас на сайте политика возврата и условия представления сервиса описаны четко и понятно. Вы можете добавить эту информацию в магазин Панели управления Эквида → Настройки → Правовые документы .
Безопасный процесс размещения заказа
На вашем сайте должен быть SSL-сертификат и он должен работать через безопасное соединение (https://). Больше информации в нашей статье «Что такое протокол HTTPS и SSL сертификат» .
Язык и валюта
Когда вы выгружаете данные в Google Merchant Center, вам нужно использовать язык и валюту, которые поддерживаются в нужной стране. Если не знаете, какие данные использовать, посмотрите список валют и языков . Для России нужно указать русский язык и российский рубль (RUB).
Настройки доставки и налоги
В аккаунте Google Merchant Center должны быть те же настройки доставки, что и в вашем Эквид-магазине. Это нужно, чтобы покупатели видели цену доставки товаров, если перейдут в магазин из объявления Google.
Подтверждение права на сайт
Перед загрузкой данных в Google Merchant Center очень важно подтвердить права на сайт и доказать, что вы являетесь его владельцем.
Если Эквид-магазин размещен на вашем собственном сайте, обратитесь к статье «Как подтвердить URL веб-сайта и заявить права собственности на него» .
Если вам необходимо подтвердить права на стартовый сайт Эквида, обратитесь к статье «Подтверждение прав на стартовый сайт в Google» (на английском языке).
Требования к фиду
Чтобы товары попали в объявления в Google Покупках, нужно включить в фид несколько обязательных атрибутов. Если их не будет, Google Merchant Center может отклонить товары.
Бренд
Этот атрибут обязателен для товаров с явным брендом или производителем. Если товары собственного производства (хенд-мейд) или у них нет определенного бренда, этот атрибут можно не добавлять.
Чтобы добавить атрибут Бренд к товару:
- Откройте .
- Перейдите во вкладку Атрибуты .
- Заполните поле Бренд :
- Сохраните изменения.
GTIN или Уникальный код
GTIN (Global Trade Item Number или глобальный номер товара) - уникальный идентификатор товара, например, EAN или ISBN. Это цифровая версия штрих-кода.
Чтобы добавить атрибут GTIN (UPS) к товару:
- Откройте .
- Откройте товар, который нужно отредактировать.
- Перейдите во вкладку Атрибуты .
- Заполните поле Уникальный код .
- Сохраните изменения.
у некоторых товаров нет GTIN. Это могут быть запчасти, изделия на заказ, товары ручной работы. Для них вы можете использовать Бренд или MPN .
MPN
MPN (номер изготовителя) - это сочетание цифр или букв, которое присваивает товару производитель. Каждая модель имеет своё обозначение, и это помогает продавцам определять, кто выпустил тот или иной товар. MPN может быть буквенно-цифровым, поэтому, если у ваших товаров нет назначенного производителем MPN, можно использовать ваш уникальный код товара (SKU).
Чтобы добавить MPN к вашим товарам, сначала нужно создать такой атрибут:
- Откройте .
- Добавьте текстовое поле и введите в нем название атрибута MPN.
- Сохраните изменения.
Теперь вы можете добавить атрибут MPN к товарам:
- Откройте панель управления Эквида → Каталог → Товары .
- Откройте товар, который нужно отредактировать.
- Перейдите во вкладку Атрибуты .
- Заполните поле MPN .
- Сохраните изменения.
Пол, цвет, возрастная группа
Атрибуты пол, цвет и возрастная группа обязательны для товаров категории Одежда и аксессуары , так как они помогают покупателям выбирать товары по цвету, возрасту и половой принадлежности на Google Покупках.
Чтобы добавить эти атрибуты к товарам, сначала нужно создать тип товаров Одежда и Аксессуары :
- Откройте панель управления Эквида → Настройки → Типы товаров .
- Кликните Новый тип :
- С помощью поиска выберите нужную категорию:
- Нажмите Добавить . На странице появится список атрибутов, необходимых для выбранного типа:
Чтобы заполнить значения атрибутов:
- Откройте панель управления Эквида → Каталог → Товары .
- Откройте товар, который нужно отредактировать.
- Перейдите во вкладку Атрибуты .
- Кликните Изменить тип и выберите нужный тип товаров:
- Заполните поля атрибутов:
- Сохраните изменения.
Загрузка фида в Google Merchant Center
Эквид автоматически создает фид с данными о товарах, который можно загрузить в Google Merchant Center. Вы можете управлять рекламной кампанией в Google AdWords вручную.
Чтобы создать фид для Google Покупок:
- Откройте панель управления Эквида → Все каналы продаж → Google Shopping .
- Выберите Создать фид :
- Выберите нужную категорию, где вы хотите разместить товары.
- Выберите состояние товара (новый, б/у).
- Нажмите Сохранить .
Создание фида занимает до 12 часов. Когда оно завершится, вы увидите ссылку, которую можно использовать в настройках Google Merchant Center.
Чтобы загрузить фид в Google Merchant Center:
- Войдите в ваш аккаунт в Google Merchant Center .
- Перейдите на страницу Товары → Фиды.
- Выберите Добавить новый фид (знак плюс):
- Выберите нужную страну и язык и нажмите Продолжить :
- Напишите название фида и способ его загрузки (по расписанию):
- Пропишите название фида, не используйте прямую ссылку на фид (URL) в качестве названия.
- Установите частоту и время обновления. Обратите внимание, что в Эквиде фид обновляется каждые 12 часов.
- Установите часовой пояс.
- Укажите URL-адрес фида, который вы скопировали в панели управления Эквида. Нажмите Продолжить :
Нужно будет подождать несколько минут, пока фид обработается. После этого вы увидите его свойства и список ошибок, если они есть.
Когда фид успешно загрузится и товары будут приняты, вы сможете связать аккаунты Google Merchant Center и Google AdWords и создать рекламные кампании.
Исправление ошибок
URL-адреса не принадлежат вашему сайту (URLs do not belong to your website)
Ссылки на товары в фиде создаются автоматически. В основу берется ссылка на адрес магазина, которая указана в настройках: панель управления Эквида → Настройки → Общие → Профиль . Проверьте, что URL-адрес магазина, который вы указали в аккаунте Google Merchant Center, совпадает ссылкой в настройках Эквида.
Нет информации о налогах или доставке (Missing shipping or tax information)
Заказ будет оформляться в вашем магазине, но доставку нужно настроить и на стороне Google Покупок.
Нет обязательных атрибутов: пол, цвет, возраст (Missing required attribute: gender, color or age group)
Страница оформления заказа не защищена (Checkout page is not secure)
Страница оформления оплаты в Эквид-магазине открывается по безопасному соединению (HTTPS). Однако Google требует, чтобы защищенной была каждая страница сайта. Поэтому если вы установили Эквид на собственный сайт, нужно купить и установить на него