Товарный ремаркетинг google. Динамический ретаргетинг во ВКонтакте

Расскажем, что такое динамический маркетинг и почему так важно его использовать.

Вы узнаете:

• Что такое динамический ремаркетинг.
• Какому бизнесу будет полезен этот инструмент.
• Как настроить динамические объявления.

Динамический ремаркетинг демонстрирует эффективные показатели роста продаж в онлайн-магазинах. Целевое рекламное объявление, адресованное «теплой» аудитории , повышает вероятность совершения покупки вдвое. При этом мало кто применяет этот инструмент в интернет-торговле. Разберемся, почему так происходит.

Что такое динамический ремаркетинг

Каждый интернет-пользователь хотя бы раз сталкивался с ремаркетингом. Посетив сайт коммерческой направленности, подписавшись на сообщество в соцсети, мы можем начать видеть на других веб-ресурсах связанную с нашими действиями рекламу . Так нас «догоняют» объявления, настроенные на результаты нашего поиска и историю посещения сайтов.

Плюс ремаркетинга в том, что он всегда обращается к «теплой» аудитории. Человек в объявлениях видит те товары или услуги, которые сам искал. В отличие, например, от таргетированной рекламы , в настройке которой приходится руководствоваться примерными предположениями о том, что может понравиться аудитории.

Динамический ремаркетинг (ДИ) предполагает более точечный подход – человек видит не просто категорию товаров, которыми интересовался. Если посетитель побывал на вашем сайте и ушел без покупки, то на другом веб-ресурсе, в мобильном приложении или поиске Google его будет «догонять» реклама именно той вещи или услуги, которую он смотрел. Рекламный баннер подстраивается под посетителя сайта динамически.

Объявления могут быть настроены на разные категории посетителей:

• в зависимости от просмотренных товаров или заинтересовавших услуг;
• на тех, кто положил вещь в корзину, но не совершил покупку.

Последние могут увидеть рекламу с информацией о том, что выбранные товары еще можно купить. По отзывам маркетологов, проблему «брошенной корзины» эффективнее всего решает именно динамический ремаркетинг, быстро и без больших затрат повышая число продаж .

Для настройки динамического ремаркетинга рекламодателю нужно будет указать список товаров и уточнить условия показа. Однако сами объявления формируются системой автоматически, в зависимости от ситуации. Если мы искали определённые вещи: обувь, одежду или украшения, то увидим в объявлении те (или очень похожие) модели, которые нас заинтересовали.

Как работает ремаркетинг в процессе принятия решения о покупке

Изучение поведения интернет-пользователей доказывает, что они редко покупают понравившуюся вещь в ходе первого визита в онлайн-магазин . По данным исследовательской компании Forrester Research, до 96 % посетителей коммерческого сайта не совершают на нем целевое действие вообще или начинают, но не заканчивают.

Около 70% потенциальных клиентов интернет-магазинов кладут товар в корзину, но не оформляют покупку до конца.

При этом каждое дополнительное посещение онлайн-магазина потенциальным клиентом делает вероятность покупки выше. Но как вернуть человека, если он уже покинул страницу?

Как показывает статистика интернет-магазинов, более половины из состоявшихся клиентов возвращались на сайт несколько раз, прежде чем решились приобрести выбранную вещь.

Сегодня покупатель благодаря доступу в интернет и развитым мобильным технологиям имеет возможность оперативно изучать рынок , сравнивать цены в разных магазинах, выбирать модели и характеристики. В конце концов, кому-то до покупки нужно «дозреть» психологически, дождаться поступления денег и т.д.

Чтобы принять решение купить, нам часто нужно подумать. Мы видим понравившийся товар в интернете, но из-за информационной загруженности можем забыть его приобрести. Или какие-то внешние обстоятельства могут помешать совершить покупку прямо сейчас. В итоге есть вероятность вообще не вспомнить о своем желании (особенно если оно было спонтанным).

Традиционная схема покупки онлайн:

Пользователь сделал запрос в поисковике

Зашел на несколько сайтов магазинов

Изучил описания, характеристики, цены

Принял решение о покупке

Еще раз нашел нужный товар

Выбрал магазин, купил

В большинстве случаев человек не запоминает, где именно он увидел понравившуюся вещь.

Рассмотрим, как настройка динамического ремаркетинга повышает вероятность того, что посетитель вернется именно на ваш сайт.

Настройка динамических ремаркетинговых объявлений

Настроить ремаркетинговые объявления можно в Google Adwords, MyTarget, а также Facebook и «Яндекс.Директ».

У каждого сервиса есть свои нюансы. Рассмотрим коротко схему настройки на примере Google.

Динамический ремаркетинг Google Adwords

• Для старта рекламной кампании необходимо создать аккаунт в Google AdWords.
• Если ваша компания занимается розничной продажей, также нужно будет зарегистрироваться в сервисе Merchant Сenter и связать аккаунты с Google AdWords.

Сегодня мы с вами поговорим о динамическом ремаркетинге, о том случае, когда у вас много товаров, услуг, например, в интернет-магазине и не хватает времени, чтобы возвращать клиентов, интересовавшиеся конкретным товаром.

Что же такое Динамический ремаркетинг?

С помощью динамического ремаркетинг мы сможем показать конкертные товары посетителям, которые несомненно смогут заинтересовать их. Кроме товаров, вы можете рекламировать ваши услуги. Причем рекламные объявления в динамическом ремаркетинге создаются автоматически по определенному шаблону.

Когда это особо актуально?

Если пользователи смотрят ваш контент, читают статьи, сравнивают товары, переходят по рекламным объявлениям, но не покупают и не оставляют никаких данных, то динамический ремаркетинг вам идеально подойдет, так как вы сможете еще раз привлечь внимание посетителей, предложить скидки на товары.

Также вы сможете показать такие рекламные объявления тем, кто приобрели у вас товар или воспользовались вашей услугой. Можно делать Up-sell, Down-sell и Cross-sell. Например, человек купил у вас куртку и вы предлагаете ему купить перчатки. Если человек уже знает качество вашего сервиса – то, если предложить пользователю нужную вещь, то он обязательно купит в вашем интернет-магазине, возможно, он не знал, что у вас есть перчатки или то, что они ему нужны.

Как он выглядит?

Что нужно показывать пользователям, чтобы 100% выиграть у конкурентов при настройке Ремаркетинга?

1. Различные страницы сайта, которыми пользователи недавно интересовались.
2. Похожие и наиболее популярные услуги и товары.
3. Товары и услуги из истории покупок.
4. Услуги и товары, исходя из демографии.
5. Товары и услуги, на которые сейчас действуют скидки.

В каких сервисах можно настроить динамический товарный ремаркетинг?

Как правильно настраивать Динамический ремаркетинг?

• Лучше всего использовать все точки касания с клиентом.
• Не экономить бюджет. Нужно лишь ставить ограничения на количество показов для пользователей и правильно сегментировать пользователей.
• Ставьте ограничения. Например, на количество показов для пользователей.
• Правильная сегментация.
• Тестируйте оплату за показы и оплату за клики. Выбирайте только подходящую вам схему оплаты.
• Похожие товары. Не забывайте настроить динамический ремаркетинг на тех, кому могут понравиться товары.
• Отслеживайте статистику и исправляйте ошибки.

В следующих постах мы вам расскажем о том, как правильно настроить некоторые сервисы ретаргетинга, например google adwords, facebook. О каких сервисах вы хотели бы узнать в первую очередь? Пишите в комментариях, ставьте лайк.

Подпишитесь на наши группы

Просмотров: 27

На первый взгляд, создать целевые ремаркетинговые объявления, если в наличии 100 или больше наименований товаров, кажется невозможным.

Расскажем о решении, которое упростит жизнь и поможет автоматически создать динамические объявления для ремаркетинга.

Динамический ремаркетинг AdWords работает на основе шаблонов – один приведен ниже. Выбираете понравившийся макет, а затем Google автоматически заполняет объявления – исходя из продуктов, которые посетитель сайта видел в последний визит:

Сразу отметим – динамический ремаркетинг не ограничивается розничной торговлей, а области применения следующие:

• Образование. Если у вас в наличии десятки обучающих курсов, используйте динамический ремаркетинг Adwords, чтобы рекламировать каждый из них.

• Отели. Здесь используйте динамический ремаркетинг Adwords, чтобы показать массу комнат отеля. Отдельные объявления для конкретной комнаты из массы создавать не требуется.

• Продажа билетов. Так покажите рекламу для рейсов, которые в эту минуту просмотрели пользователи.

• Поиск работы. Создадите и покажете динамические рекламные объявления для конкретных списков вакансий.

• Недвижимость. Создавайте привлекательные объявления динамического ремаркетинга с недвижимостью для целевой аудитории, уже заинтересованной в предложении.

• Туризм. Отображение динамических объявлений для туров.

Настройка динамического ремаркетинга

Для настройки динамического ремаркетинга понадобятся зарегистрированные аккаунты в Google AdWords, Google Analytics и Google Merchant Center. Google Analytics и Google Merchant Center должны быть связаны с Google AdWords

После того, как связали аккаунты, переходим в Google Merchant Center и загружаем туда фид данных с вашего сайта. В фиде собрана информация о рекламируемых товарах: название, описание, фотографии, цена, ссылка на сайте, наличие на складе.

Далее – установите на сайте тег динамического ремаркетинга. Если тег Google Analytics или AdWords установлен, добавьте в него пару дополнительно строк. С этим вопросом обратитесь к личным разработчикам, которые без труда поместят тег на сайт.

Следующий шаг – настройка списков ремаркетинга.

Списки создаются по принципу, аналогичному работе со стандартным ремаркетингом. Главное – списки тех пользователей, кто добавил товар в корзину, но не купил, или кто добавил товар в Избранное. Также можно создать списки пользователей, посетивших конкретный раздел сайта, но не совершивших покупку. Списки посетителей, совершивших покупку и прочие. Рекомендуем создавать не меньше трех списков, чтобы выделить приоритетные сегменты:

После – приступим к настройке кампании в AdWords:

1. Создаем кампанию в КМС

2. Далее смотрим на настройки, указанные на скриншотах. В настройках типа кампании выбираем Нет маркетинговой цели. В языках, кроме русского, выбираем английский. Также выбираем географию показов и задаем суточный бюджет кампании:

3. Метод показа объявлений – стандартный. Частоту показов задаем не больше 10 на группу, чтобы не стать слишком навязчивыми для пользователя:

5. В настройках группы задаем ставку и выбираем нужный список ремаркетинга:

6. На последнем этапе – главную роль играет фантазия рекламодателя, так как речь идет о настройках объявлений. Потому, как изображения подтягиваются автоматически из фида, и у AdWords в наличии немаленький список шаблонов, то останется только выбрать понравившийся и поработать над текстом объявлений. Рекомендуем создать сразу массу вариантов объявления, для сравнения результативности каждого из них:результативности каждого из них:

На этом создание кампании с динамическим ремаркетингом завершено. Остается дождаться прохождения модерации, а затем запускать объявления.

Подведем итоги

• Динамический ремаркетинг в Adwords – способ создания сотен и даже тысяч высокоприоритетных объявлений для каждого продукта, дающий нужные результаты.
• Учитывайте рекомендации по динамическому ремаркетингу Adwords при создании кампаний ремаркетинга.
• Непременно настройте несколько списков ремаркетинга, которые обеспечат рентабельность вложенных инвестиций. Так скорректируете ставки в пользу предпочтительной аудитории.
• Создайте максимум форматов объявлений, чтобы найти те, которые лучше подходят для рекламной кампании.

Почему динамический ремаркетинг настолько результативен?

Потому, что в среднем – 50% продаж осуществляется возвращающимися посетителями.

Ремаркетинг – проверенный способ возвращать клиентов, которые приносят прибыль, а динамический ремаркетинг – и вовсе ремаркетинг на стероидах.

Динамический ремаркетинг станет главным фактором для будущего успеха бизнеса. Используйте такой рекламный инструмент и будьте впереди конкурентов!

Привлекайте пользователей, которые уже просматривали контент на вашем сайте

Введение в динамический ремаркетинг

Настроив динамический ремаркетинг в Google Аналитике, вы сможете показывать пользователям рекламу, которая с высокой вероятностью заинтересует их, с учетом того, какие страницы вашего сайта они недавно просматривали, а также с учетом похожих и наиболее популярных товаров и контента, истории покупок и демографических данных.

Если пользователи просматривают контент, сравнивают товары или переходят по объявлениям на ваш сайт, но не совершают покупок, вы можете использовать динамический ремаркетинг, чтобы повторно привлекать их внимание к этим и похожим материалам, когда они посещают другие сайты контекстно-медийной сети. При этом можно обратиться к текущим интересам (Только сегодня – скидки, которые вы не захотите пропустить ) или пробудить старые (Бриллианты – это не предмет первой необходимости, но они вечны ). Ремаркетинг привлекает внимание пользователей к товарам, которые им действительно интересны.

Также вы можете показывать такие объявления пользователям, которые уже совершили покупку. Вы можете повлиять на пользователей, которые уже положительно относятся к вашим товарам, и предложить им объявления на основе других товаров, которые они смотрели (Мне очень нравится это пальто. Может быть, купить к нему шляпу? )

Для кампаний динамического ремаркетинга в Google Рекламе используются списки ремаркетинга на основе сегментов аудитории , создаваемые в Google Аналитике.

Динамический и обычный ремаркетинг

Обычный ремаркетинг в Google Аналитике основан на определении аудитории с помощью параметров и показателей, которые появляются в Google Аналитике после включения функций для рекламодателей . Эти параметры и показатели позволяют получить данные как о самом пользователе, например о его возрасте , поле и интересах , так и о поведении на сайте, в том числе с учетом особенностей отдельного сеанса.

Динамический ремаркетинг позволяет добавить тематические атрибуты в рекламные теги . Это дает возможность собирать дополнительную информацию и более точно определять аудиторию. Например, Google Аналитики может собирать идентификаторы просмотренных товаров в интернет-магазинах или информацию о городе вылета и прилета для сайтов туристических компаний. Обновив теги, создайте соответствующие динамические атрибуты в Google Аналитике и свяжите их со своим аккаунтом Google Рекламы.

Обновленные теги и соответствующие атрибуты в Google Рекламе позволят вам создавать группы пользователей, которым вы сможете показывать адаптированную рекламу. Ее содержание будет основываться на данных, собранных Google Аналитике, например о товарах, которыми эти пользователи уже интересовались на вашем сайте.

Требования

Чтобы использовать динамический ремаркетинг, выполните следующие действия:

• Включите ремаркетинг и функции отчетов по рекламе в Google Аналитике
• (только для розничной торговли)

После этого выполните обязательные действия, описанные в следующем разделе.

Благодаря ремаркетингу можно показывать объявления тем, кто посетил ваш сайт или скачал ваше мобильное приложение. Динамический ремаркетинг – это ещё один шаг вперед: он позволяет напомнить пользователям о конкретных товарах и услугах. Такой подход способствует увеличению клиентской базы и объема продаж, поскольку посетители возвращаются на сайт для завершения начатого действия.

Дополнительные преимущества динамического ремаркетинга

• Объявления отражают изменения объема ваших товаров и услуг. Свяжите фид товаров и услуг с динамическими объявлениями, чтобы в рекламе был представлен весь ваш ассортимент.
• Простые, но эффективные фиды. Создайте базовый фид в формате CSV, TSV, XLS или XLSX. Система рекомендаций товаров Google Рекламы выберет из вашего фида товары и услуги и определит наиболее эффективное сочетание товаров для каждого объявления на основе данных о популярности и о том, что посетитель просматривал на вашем сайте.
• Высокоэффективные макеты. Google Реклама определяет, какой макет динамического объявления будет наиболее эффективным для определенного пользователя, места размещения и платформы.
• Оптимизация ставок в режиме реального времени. Google Реклама рассчитывает наиболее эффективную ставку для каждого показа с помощью Оптимизатора цены за конверсию и Оптимизатора конверсий.

Базовые требования

Истории компаний, использующих динамический ремаркетинг

• В компании Netshoes, крупнейшем в мире интернет-магазине спортивной одежды и инвентаря, благодаря динамическому ремаркетингу в период рождественских продаж доход вырос на 30–40%.