Переехал в Московскую область в раннем детстве вместе с родителями. В деревне Хлебниково он пошел учиться в первый класс. Его школа под номером 3 носила имя знаменитого летчика, героя войны Николая Гастелло. Став постарше, Евгений поступил в физматшколу-интернат им.А.Н. Колмогорова при Московском государственном университете (в настоящее время - СУНЦ при МГУ). Именно там, в 80-м году, Касперский впервые столкнулся с компьютером.
"Машинка называлась «МИР», а язык программирования «Алмир»", вспоминает Евгений.
Такой же аппарат сейчас стоит в политехническом музее. Его размер – как два письменных стола. С одной стороны перфолентный ввод, а с другой – устройство печати. По вычислительной мощности он был слабее, чем калькулятор, но по тем временам для физматшколы это было очень даже пристойно.
"На ней решались достаточно тривиальные задачи. Первое, что я вычислял, это траекторию спуска летательного аппарата на землю (гравитация и т.д.). Мне было лет, наверное, четырнадцать, я сразу стал компьютерным ребенком".
Школа закончилась, и пришло время выбирать вуз. Касперский вспоминает себя как очень амбициозного юношу. Он хорошо учился и понимал, что может поступить в любое физико-математическое заведение столицы. Ездил в Московский университет на Мехмат, в Физтех, но увидел творившееся там «раздолбайство и студенческую вольницу».
Учения, 1984 год, Евгений Касперский слева
"Я сам был очень сильным раздолбаем и понял, что это будет, наверное, нехорошо. Я решил, и совершенно правильно решил, что вольница мне будет менее полезна, чем армейская дисциплина. Сам на себя одел погоны и пошел в академию криптографии".
Весна 1984 года
Неудавшийся криптограф
Обучение в академии сильно отличалось от обычного института, вспоминает Касперский. Утром построение, вечером построение, увольнительные на выходные. Студенты носят форму. Если не сдаешь экзамены, то отправляешься в обычную армию. В дипломе вместо традиционных предметов одни специальные дисциплины: СД1, СД2, СД3, СД4, история КПСС.
"Это было настолько секретно, что я уже ничего не помню".
Под Звенигородом летом 1984 года
Тем не менее, в основном от академии у Касперского остались позитивные впечатления.
"Я очень благодарен этому учебному заведению, меня там научили работать».
Но криптограф из него не получился, а получился, по собственному признанию, плохонький программист.
«Ребята, когда ковыряют мой код… его уже не осталось, конечно, но когда они его ковыряли, они иногда посмеивались".
В 1989 году Евгений Касперский поймал свой первый вирус. По тем временам это был нетривиальный вирус, он внедрялся в ядро операционной системы MS DOS и заражал файлы. Вирус был продвинутой системной программой, которая периодически проявлялась тем, что «осыпала» буквы на экране. Народ бежал с мониторами в ремонт, говорил «буковки падают». Вирус приполз к Касперскому сам, говорит он. Никакого интернета тогда не было. Сети были в зачаточном состоянии. Компьютерные вирусы тогда передавались на дискетах.
"Это было время, когда биты были большими, а компания Microsoft маленькой. Вот тогда это все и случилось".
Касперский тогда работал в Многопрофильном научно-исследовательском институте Министерства обороны СССР криптографом. Но эта специальность не прельщала Евгения, и в 1991 году он решил покинуть госучреждение. Примерно за полгода до этого он понял, что профессиональная офицерская деятельность и ловля вирусов – вещи несовместимые. К тому же его стали публиковать и приглашать на выступления с докладами. Именно тогда были написаны первые версии антивирусной программы.
"В какой-то момент я понял, что пора делать выбор – либо одно либо другое. Иногда шучу по этому поводу, говорю – вот, не написал бы тогда рапорт, был бы сейчас генералом, жил бы спокойно, ездил бы на черной Волге".
Голодный программист
Следующие несколько лет жизни Евгения Касперского были неразрывно связаны с НТЦ "КАМИ" . Собственный статус в компании того времени он характеризует как самоокупаемое подразделение:
«Оно не всегда самоокупалось, конечно, но я думаю, что мы были квиты, потому что "КАМИ" использовала нас как флаг: вот у нас есть Касперский, его все знают».
Первый антивирус Евгений Касперский начал разрабатывать в 1991 году
В "КАМИ", начиная с весны 1991 года, он разрабатывал антивирус под названием -V. Минус – чтобы в списке файлов был наверху. Спустя несколько лет Касперский воссоединился со своим одноклассником Алексеем Де-Мондериком, и к ним примкнул Вадим Богданов. Втроем молодые люди написали новую версию, куда были внесены некоторые инновационные антивирусные идеи, и назвали его AntiViral Toolkit Pro.
"Нам хотелось как можно быстрее засветить эту утилиту пусть даже бесплатно, так как продать ее в то время еще не удавалось. Когда я заливал файл на какой-то западный FTP-сервер для тестирования, то ошибся, и вместо atp.zip написал avp.zip. Так что название AVP – это опечатка, которую мы не заметили. А оно взяло и прижилось".
Работая в КАМИ, Касперский халтурил на другую антивирусную компанию, а также писал статьи для журнала Virus Bulletin
Еще будучи сотрудником "КАМИ" Касперский, как признается сам, халтурил на другую российскую антивирусную компанию, которая существует до сих пор. Ее название Евгений не раскрывает. Разработчик набивал базы не только в свой антивирус, но и в один чужой. Оплата была за запись.
«У меня была уже семья и двое детей, еще три гаврика работали в проекте, - объясняет он. - Нужно было покупать новые компьютеры. Денег не хватало».
Кроме того, раз в месяц Касперский писал статьи в журнал Virus Bulletin. Они платили около $300 за статью. Тогда это был хороший гонорар. Рабочий день Евгения Касперского в то время длился 14 часов в сутки.
Наталья убедила, что время пришло
Решение об открытии собственной компании группе Евгения Касперского пришло не вдруг. Этому предшествовало как минимум несколько лет размышлений, обсуждений и подготовительной работы.
В 90-е годы Касперский работал по 14 часов в сутки
"Задолго до открытия фирмы я задавал вопрос своим наставникам о том, нужно ли создавать отдельную компанию. Алексей Борисович Ремизов , руководитель компьютерного подразделения "КАМИ", говорил мне: «Женя, не стоит, разоришься». И, наверное, где-то в первой половине 90-х это была правда. Но в итоге мы просто поняли, что нам необходимо открывать свою компанию".
Софтверный и хардверный бизнес, по мнению Касперского, с трудом уживаются друг с другом. Подтверждением этому тезису служит не только пример "КАМИ". В аналогичной ситуации в свое время находились и Аркадий Волож , который выделил "Яндекс " из дистрибуторской компании CompTek (КомпТек) , и Сергей Белоусов , разделивший софтверные проекты и продажу компьютеров.
"Наверное, единственный пример, когда компания успешно разрабатывает программы и компьютеры – это Apple . Более или менее успешный пример. IBM – делает «железо», и все ее попытки сделать какой-то софт были неуспешны".
Начиная с 1995-го года "КАМИ" избавлялась от своих софтверных проектов. Антивирусное подразделение оставалось последним. Инициатором решения о выделении в самостоятельный бизнес была Наталья Касперская – на тот момент супруга Евгения: «Она убедила нас в том, что пора, время пришло. В тот момент это действительно было уже очевидно». В итоге из "КАМИ" выделилась антивирусная команда в составе 15 человек.
Инициатором решения о выделении в самостоятельный бизнес была Наталья Касперская
Проблемы с авторскими правами на антивирус, разработанный внутри "КАМИ", не возникло. Ведь это были 90-е годы. Отношения, по воспоминаниям Евгения, были оформлены «не стройно» и никак на практике не регулировались. Впервые регистрировать интеллектуальную собственность разработчики начали только в 1996 году.
Выходить на рынок с нуля, не имея маркетинговых бюджетов, команды продавцов, опыта самостоятельной работы – практически бесполезно. «Лаборатория Касперского» это понимала. Коробку со своим продуктом на полке в магазине разместить компания не могла, т.к. никто ее не знал. Серьезные партнеры представлять ее продукты в европейских розничных сетях не собирались.
"Мы, конечно, мечтали выйти на какие-то сети, но это были только мечты", - вспоминает Евгений Касперский.
Но был еще один вариант - выйти с технологиями, которые перепродаются другим поставщикам. Он оказался гораздо проще.
Это как "Боинг", который летает на двигателях "Роллс-ройса"
"Думаю, что данная модель применима и к другим российским софтверным, и, может, не только софтверным компаниям, - рассуждает Касперский. - Если продукт не берут и очевидно, что его брать не будут, потому что он совершенно неизвестен, начните с технологий, потому что получить известность внутри индустрии, внутри тусовки, где все друг друга знают, гораздо проще. Тут все знают, у кого какое качество".
"Лаборатория Касперского" вышла на рынок со своим антивирусным движком, параллельно заключив первые корпоративные контракты в России. И если массовый рынок для них был закрыт, то гораздо более узкий рынок индустрии сразу дал компании шанс. В 1996-97 годах "случилось" два первых значимых соглашения -– с финской компанией F-Secure и немецкой G Data . Они брали созданный россиянами движок и встраивали в свои продукты. Собственные разработки им оказались не нужны и были свернуты.
"Это как "Боинг", который летает на двигателях "Роллс-ройса". Именно от этих технологических контрактов мы и получали основные доходы в последующие годы. На этом и жили".
На протяжении нескольких лет F-Secure и G Data оставались единственными партнерами компании, но вскоре заинтересованность в лицензировании антивирусных решений Касперского стали проявлять и другие фирмы. В начале нового столетия число таких партнеров стало неуклонно расти. Ежегодно контракты заключались с несколькими компаниями, и в 2003 году их было уже порядка десяти, а к 2007 году – около 90.
Лицензии поставляются в виде SDK (software development kit). По сути, это набор библиотек, без какого-либо интерфейса, но с необходимой документацией, уточнили TAdviser в "Лаборатории". Другими словами, SDK - это комплект средств разработки, который позволяет специалистам создавать законченные приложения.
В 2007 году "Лаборатория Касперского" изменила подходы к политике лицензирования. Бизнес компании к этому моменту значительно возрос, более того, "Лаборатория" начала осваивать рынки других стран в качестве независимого поставщика, и кое-кто из вчерашних партнеров по программам лицензирования превратился в прямых конкурентов. Поэтому контракты с такими компаниями были прекращены: всего за 2007 – 2008 годы лицензионных контрактов лишились примерно 10 фирм.
В "Лаборатории Касперского" появилась простая и четкая стратегия: заключать контракты с теми фирмами, с которыми не будет прямой конкуренции. Кроме того, была назначена минимальная годовая сумма контракта.
Дмитрий Медведев будучи Президентом России как минимум дважды инициировал и проводил публичные встречи с Евгением Касперским
Для ряда компаний такие условия выгодны. Ведь заплатить за лицензию проще, чем самому тратить силы и средства на создание программного продукта. По состоянию на середину 2015 года лицензии на использование решений "Лаборатории Касперского" получили около 1820 партнеров, сообщили TAdviser представители компании. Среди них Juniper , Check Point , Microsoft , Parallels (Параллелз Софтвер) , Cisco , WatchGuard , Blue Coat , LANDesk и др.
Три поворотных момента
По мере роста «Лаборатория Касперского» пережила три кризиса. Первый случился в 1996-97 годах - в тот момент, когда появились уровни управления и директор. "Мы страшно расстраивались, что мы больше не маленький кооператив, а у нас уже появилось управление", - вспоминает основатель. Последующий рост числа сотрудников привел к следующему кризису. В 2001-02 годах число сотрудников перевалило за сотню. Тогда появился средний менеджмент, а директор уже не помнил, как зовут всех подчиненных.
"Далеко не все могут перейти через эту черту, - рассказывает Касперский. - Я знаю людей, которые в этот момент продавали бизнес. Они просто не могли привыкнуть к тому, что они не знают сотрудников по именам и фамилиям. Мы это пережили".
Затем кризис грянул вновь. У компании появился совет директоров и обновилась структура. Но родилась она не сразу.
"Мы довольно много времени провели в жарких спорах, гуляя по парку перед офисом. Думая, как правильно реорганизовать компанию, для того, чтобы она работала более эффективно. Далеко не все были довольны, пару менеджеров мы потеряли с конфликтами. Зато остальные 90 остались".
Современная структура "Лаборатории Касперского" напоминает структуру других глобальных корпораций: управляющий совет, бизнес-дивизионы. "Есть разные варианты организации: жесткая пирамида, матрица, разные имплементации. Но суть примерно одна и та же", - считает Евгений.
Управленческих кризисов Касперский больше не ожидает: "Мне не известны другие, более взрослые модели организации компаний, поэтому может быть, это был наш последний кризис". Но в столь динамично меняющейся и молодой индустрии полностью избежать сложностей нельзя. Например, компания решила провести реорганизацию подразделения разработки. Ее Касперский называет очень болезненной, объясняя это врожденной консервативностью людей.
"Мы недостаточно быстро внедряли новые методы разработки. А мне хочется всегда попробовать что-нибудь новенькое, по-другому сделать, сделать лучше. В результате мы пришли к выводу, что нужно реорганизовать разработку таким образом, чтобы использовались новейшие методы разработки антивирусного софта, созданные и запатентованные нами".
Транснациональный монстр
Евгений Касперский стал одним из тех людей, чье имя больше ассоциируется с созданным им продуктом, нежели с ним самим. Из россиян в этот ряд можно поставить разве что некоторых создателей самолетов. Именно за это Касперского прозвали человек-бренд. Обыватели порой даже не знают о его существовании, удивляясь схожести фамилии в паспорте с названием антивируса, которым сами пользуются дома.
На стенде "Лаборатории" на Цебите-2014, по словам Касперского, состоялась "очень важная встреча"
Характеризуя развитие своей компании, Касперский говорит: "Мы везде прем, везде фигачим как трактор". Штат «Лаборатории» по состоянию на середину 2015 года составляет более 3000 специалистов, ее представительства открыты в 31 стране на 5 континентах.
Дмитрий Медведев, будучи президентом России, дважды сам инициировал встречу с Касперским – первый раз в Кремле, когда награждал его госпремией, второй раз – в офисе «Лаборатории», где решено было провести заседание государственной комиссии по модернизации экономики.
Наша встреча с Евгением Касперским переносилась несколько раз. Его оказалось не так-то просто поймать в России. За год Касперский может совершить до 100 перелетов и сотни часов провести в воздухе. На интервью он опоздал минут на тридцать.
»Все чаще можно встретить в сети посты, в которых пользователи жалуются на то, что у них «Касперский» не запускается в той или иной операционной системе. Это не такое уж и редкое явление. Причин подобному поведению может быть очень много. И стоит правильно установить источник проблемы, дабы вернуть работоспособность антивируса. Пугаться не стоит, ситуацию чаще всего легко устранить самостоятельно. Так почему не запускается «Касперский»? Что же делать в этой ситуации? Несколько самых распространённых причин и советов по исправлению неполадок представлены вашему вниманию.
Обновление
Современные продукты «Майкрософт» очень любят предлагать пользователям свои обновления. Особенно это касается операционных систем. Так, к примеру, если у вас Windows 7, то «Центр обновлений» может предложить вам обновиться до «восьмёрки». Либо сделать это в принудительном порядке. И как раз после такого шага можно заметить, что «Касперский»не запускается. Порой не только это программное обеспечение попадает под раздачу.
Как быть в таком случае? Если вы заметили, что софт отказывается работать после обновления операционной системы, можете переустановить программу. Это вполне действенный способ, который решает множество проблем без особой мороки. Так что, не упускайте его.
Откат
Не запускается «Касперский»? Первое, что можно предложить пользователю, особенно если вдаваться в подробности подобного явления не хочется, - это совершить откат системы. Иногда даже неопасные для компьютера и незаметные нам ошибки способны оказать негативное влияние на софт. Поэтому он отказывается работать. Неважно, что это такое - игра, приложение или антивирус.
В принципе, помогает откат системы приблизительно в 50% случаев. Обычно эффективность зависит от реальной проблемы. Чем она серьёзнее, тем меньше шансов на успех. Но попытаться совершить откат системы при помощи стандартных средств, что сумеют восстановить Windows, стоит. Они есть в меню «Пуск»: «Все программы», «Стандартные». Если это не поможет, рекомендуется переустановка «Касперского». Пожалуй, именно этот вариант чаще всего применяется пользователями, независимо от ситуации. Всегда проще избавиться от приложения и переустановить его, чем разбираться в проблеме. Но это не 100% гарантия разрешения ситуации.
Конфликт
У вас не запускается антивирус «Касперского»? Причин возникновения явления может быть много. И одна из них - это конфликт приложений. Особо актуально тогда, когда вы имеете несколько антивирусов в одном компьютере. Удивляться такому не стоит. Ведь каждая система будет «выживать» своего конкурента. Во время этого процесса один антивирус способен отказаться от работы. То же самое явление может случиться после установки какой-нибудь программы. Просто внутренний конфликт приложений.
Как быть? Тут уже решать только вам. Но придётся избавиться или от вредоносного софта, или от антивируса. Если у вас их два, нужно один отключить, а лучше просто удалить вовсе. Только тогда вы сможете заметить, как работа «Касперского» возобновилась.
Небольшой совет: никогда не устанавливайте себе на компьютер несколько антивирусных систем. Они будут постоянно конфликтовать, не говоря уже о загрузке вашего компьютера. И тогда вы забудете о проблеме, когда «Касперский» не запускается и не работает. Если уж и выбрали этот антивирус, то пользуйтесь только им. Разве что дополнительно можно устанавливать антишпионы. Например, SpyHunter.
Вирусы
Как бы странно это ни звучало, но есть ещё один довольно интересный случай. Вы заметили, что у вас «Касперский» не запускается на Windows 7 или любой другой операционной системе? Тогда самое время каким-нибудь образом проверить компьютер на наличие вирусов. Всё дело в том, что в последнее время компьютерная зараза старается первым делом избавиться от своего истребителя - антивируса. И поэтому при инфицировании системы «Касперский» отказывается работать.
Чаще всего при подобном явлении рекомендуется просто удалить антивирус, а также переустановить Windows. Ведь при подобном раскладе окончательно пролечить компьютер вряд ли получится. Это, в свою очередь, не позволит восстановить работоспособность антивируса. Так что иногда именно такой расклад решает все проблемы.
Несовместимость
В последнее время пользователи начинают жаловаться на то, что у них «Касперский» не запускается. Причём отношение эта проблема имеет к одной категории людей: тем, кто рискнул поставить себе Windows 10. Удивляться подобному явлению не стоит. Это нормально для нового продукта от «Майкрософт».
Почему так получается? Всё дело в том, что причиной отказа «Касперского» от работы на Windows 10 является банальная несовместимость системы с софтом. Это давно известный факт, который вынуждает многих отказываться от «десятки». Никак восстановить работу антивируса (да и других программ) не получится. Необходимо либо полностью менять операционную систему либо смириться с несовместимостью и ждать, пока «Майкрософт» выпустит какой-нибудь патч, исправляющий подобный сбой.
«Пиратка»
Последнее распространённое явление, при котором «Касперский» не запускается, - это наличие у вас пиратского программного обеспечения. Причём учитывается и операционная система, и сам антивирус. Если вы скачали и установили себе «пиратку», удивляться отказам оной от работы не нужно. Ведь это довольно частое явление, которое исправляется переустановкой софта.
Но вот если у вас именно операционная система пиратская, так просто запустить лицензию «Касперского» не получится, когда она вдруг отказалась работать. Рекомендуется или сменить её на «пиратку», или поставить на компьютер лицензионную копию Windows. Другого варианта развития событий не дано. Какой именно ход применять, решайте сами.
Как видите, самые распространённые причины нашей сегодняшней проблемы исправляются без посторонней помощи. Если вы сомневаетесь в том, что справитесь самостоятельно, обратитесь к профессионалам. Либо, вообще, смените антивирус. Нередко пользователи советуют отказываться от «Касперского» тогда, когда он перестаёт работать. В принципе, тоже не самый ужасный совет, особенно если вы не покупали лицензионную копию.
Сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.
Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии - IPv4.
Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету
Неполадки у провайдера
Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.
Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.
Проблема с физическим подключением
Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки - нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.
Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету
Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает . Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.
Проверяем настройки компьютера
Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.
Настройка подключения по локальной сети в Windows 7
Выясняем адрес роутера
Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» - это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля .
Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»
Настройка внутренней сети на роутере
После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.
Проверьте настройки подключения к провайдеру
Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение . Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.
Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола
Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители - это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение .
Замена MAC-адреса сетевой карты
Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.
Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP
Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt - эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!
Очистка кэша DNS c помощью командной строки
У вас установлено прямое подключение к провайдеру
Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.
Вообще ничего не помогло
Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один - вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.
Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся
Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными - чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc - так вы попадёте редактор локальных групповых политик. В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» - Конфигурация компьютера - Административные шаблоны - Система - Управление связью через Интернет - Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.
Заключение
В этой статье собраны наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с ошибкой «Сеть без доступа к интернету» и предложены способы её решения. Надеемся, что материал был вам интересен и помог самостоятельно побороть возникшие трудности.
Мы стали практически зависимыми от Интернета. Без него мы не можем проводить спокойно свободное время, общаться со своими знакомыми, искать информацию. Нередко Интернет становится просто неотъемлемой частью нашей жизни.
И конечно, в ситуациях, когда по каким-то причинам интернет-подключение прерывается, нас обуревают негативные эмоции. Возникает желание как можно скорее найти и устранить неполадку, которая могла повлечь за собой такое отключение.
В этой статье мы попытаемся облегчить жизнь тем, кого может постигнуть подобная печальная участь. Просто разберем несколько ситуаций, в которых может пропасть интернет-соединение, а также дадим советы касательно того, как его возобновить. Ну и, конечно же, приведем некоторые распространенные причины, по которым могут возникнуть проблемы с Сетью.
Нет подключения к интернету. Первые действия
Представим себе ситуацию, в которой у вас нет Интернета. Вы понимаете, что хотели бы зайти в любимую социальную сеть, просмотреть фильм или выполнить любое другое действие, но вместо того сидите «в ожидании чуда». Первым делом необходимо установить, на каком этапе возникла ошибка. Тут следует ответить на ряд вопросов и провести несколько тестов.
Был ли у вас Интернет ранее, или это его первый запуск после каких-то обновлений? Если ответ на первую часть вопроса утвердительный, значит, ваша задача - найти те самые изменения, после которых и пропал доступ к Сети. В противном же случае, если вы что-то изменили (например, сменили роутер), искать причину проблемы, что вполне очевидно, нужно в нем. В рамках данной статьи, чтобы научиться устанавливать причину пропажи соединения с Интернетом, мы разберем поэтапно все узлы и охарактеризуем то, какие вопросы могут возникнуть на каждом этапе.
Провайдер
В первую очередь, конечно, причиной пропажи Сети может стать ошибка на стороне провайдера. Это - первоначальное звено нашей «сетевой цепи». Причиной пропажи интернет-доступа, в таком случае, может стать, например, неуплата за следующий период использования. Однако в данной статье об этом мы говорить не будем, так как подобные неполадки слишком банальны, чтобы акцентировать на них внимание.
Диагностировать ошибку у провайдера нетрудно - просто вспомните, случалось ли подобное ранее; спросите своих соседей, у которых такой же Интернет, есть ли у них доступ; подумайте, меняли ли вы что-нибудь в системе, что могло привести к ситуации, когда нет подключения к Интернету.
Конечно, если все дело действительно в ошибке на стороне провайдера, вы предпринять ничего не сможете - нужно просто подождать или воспользоваться услугами другой компании, если такое отключение происходит слишком часто или длится долго.
Модем
Нередко возникают ситуации, когда пропадает доступ к Сети вместе с тем, что модем сигнализирует о каких-то ошибках. Тогда необходимо обратиться к нему - выяснить, что именно значат те или иные сигналы на устройстве; постараться понять, почему соединение исчезло. Наиболее распространенными проблемами в таких случаях являются неполадки с соединяющими элементами (провода, переходники, слабый контакт где-нибудь на входе). Проверьте их, отсоедините и подсоедините заново, а если есть возможность - переставьте, замените новыми аналогами. После этого будет ясно, в чем причина неполадки - в самом модеме или в проводах, которые непосредственно служат для передачи сигнала.
Если дело в проводах, то заменить их новыми не составит труда; если же оказалось, что проблема кроется в модеме, рекомендуем обратиться с ним в сервисный центр. Однако, как правило, сам по себе модем не должен выходить из строя без видимых причин. Возможно, в нем выгорела часть платы, или устройству было нанесено повреждение, но тогда этому должно было предшествовать намокание модема или его выход из строя. Таким образом, вспоминая такие события, вы сможете разгадать, почему все еще нет активного подключения к Сети.
Еще может иметь место ситуация, когда для подключения к Сети используется беспроводной модем «Интертелеком» (Sprint). «Нет подключения к Интернету» - Windows XP может выводить в таком случае эту надпись по той причине, что у системы просто нет соответствующих драйверов для того, чтобы «увидеть» это устройство и распознать его сигнал. Проблема решается простой установкой программного обеспечения, подходящего конкретно для этого модема. Наконец, если и это не помогло, проверьте техническую исправность устройства; попытайтесь вспомнить, после чего могла возникнуть ошибка, не было ли каких-то повреждений и так далее.
Устройство для приема
Если у провайдера все хорошо, а ваш модем функционирует отлично, необходимо обратить внимание на сам девайс, задействованный для приема сигнала. Здесь все просто: если вы переустановили операционную систему, то, очевидно, сообщение: «Нет подключения к Интернету» Windows 7, поставленная вместо Windows XP, выводит именно по причине отсутствия должных настроек. Паниковать не стоит. Единственное, что требуется от вас, это немного времени и, желательно, доступ к Сети на другом устройстве для поиска подсказок и ответов на интересующие вас вопросы на сайтах и форумах. А решением проблемы станет простая настройка подключения к Интернету, которая проводится так, как того требует используемый тип соединения. Модемный доступ, например, часто вообще не нужно настраивать; а установка соединения через сервис VPN-служб, напротив, может показаться довольно непростым процессом.
Если речь идет о доступе к Сети на мобильном устройстве, например, а телефон или планшет пишет: «Нет подключения к Интернету», вам надо просто знать ключ сети Wi-Fi и ее название. Посмотреть их можно в настройках роутера. Если же вас беспокоит мобильный Интернет, то его необходимо настроить, вписав данные точки доступа. Узнать их можно, опять же, у оператора или консультанта связи. Также поставщики услуг часто предлагают автоматический пакет настроек для упрощения задачи пользователя.
Роутер
Если вы понимаете, что устройство работает безупречно, на стороне провайдера и модема никаких проблем не возникает, а роутер ни в какую не желает подключаться к Сети, дело, очевидно, именно в нем. Во-первых, в таком случае нужно установить, после чего пропал WiFi. Интернет-подключение могло быть потеряно также, если устройство каким-то образом было повреждено, изменились его настройки. Если дело в настройках, проведите процедуру ввода нужных параметров в программной части роутера заново. В случае механических повреждений устройство необходимо нести в ремонт.
Опять же, если надпись «Нет подключения к Интернету» (через WiFi) Windows 7 выводит после того, как произошла переустановка операционной системы, ведение новых параметров является обязательным. Чтобы понять, кроется ли причина только в этом, можете также выяснить, используя другой компьютер, распространяется ли проблема и на него.
Если нет подключения к Интернету через роутер, но при этом, операционную систему никто не трогал, заходите в параметры устройства (используя адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1). Для авторизации примените логин и пароль admin и смотрите, подключается ли роутер к Сети, правильно ли вы вводили данные для входа в Интернет и так далее.
Проверка
Если вы видите сообщение: «Нет подключения к Интернету» (через WiFi), Windows 7 со своими диагностическими инструментами мало чем поможет. Как показывает практика, советы она дает наиболее расплывчатые, чтобы охватить самый широкий спектр возможных проблем. А вам нужно найти и устранить конкретную причину, поэтому рекомендуем проверять каждое звено так, как описано ранее. Практическим путем вы даже без специальных знаний сможете настроить свой Интернет или хотя бы найти, в чем проблема и определить, как ее решить.
Ничего не помогает
Безусловно, могут возникать ситуации, когда ни один из перечисленных выше советов не помог, вы знаете, в чем причина, а сообщение «Нет подключения к Интернету» Windows 7 продолжает выводить. Как поступить в этой ситуации? Обратитесь в поддержку своего интернет-провайдера! Там вас проконсультируют и дадут ответ на вопрос о том, в чем причина возникшей проблемы.
Вызов мастера
Выходом из ситуации также может стать и вызов на дом мастера (специалиста от провайдера). Однако согласитесь, иногда решение проблемы своими силами может принести больше удовольствия, чем устраненная при помощи компетентного сотрудника ошибка «Нет подключения к Интернету» через роутер.
Причина есть всегда
И наконец, приводим главный совет, который нужно помнить в любой ситуации, когда вы своими силами пытаетесь отыскать причину отсутствия соединения с Интернетом. Причина есть всегда! Запомните эту фразу, когда вы будете думать о том, что подключение к Сети пропало «само собой», а вы так и не поняли, что случилось и как вам теперь поступать.
Когда сначала выясните, где произошел сбой, что мешает вам подключиться к сервису вашего провайдера, на каком этапе была допущена ошибка, и лишь после того ищите ответ на вопрос о том, как устранить проблему. В этом деле, конечно, желательно иметь выход в Сеть с другого устройства (например, с мобильным Интернетом на девайсе, если только не этот же самый планшет пишет: «Нет подключения к Интернету», или соседским компьютером), для того чтобы искать объяснения к вашей ситуации на различных форумах и сайтах. Ведь, какая бы ошибка у вас ни возникла, в мире есть еще как минимум несколько сотен человек (если не больше), которые уже столкнулись с ней и успели обсудить до мельчайших деталей.
Ноутбук удобен тем, что в него встроен модуль wifi и можно обойтись без протяжки кабелей. Но иногда происходит неприятное - не работает интернет на ноутбуке. Давайте разберемся - почему и что делать в этой ситуации.
Почему не работает интернет на ноутбуке
Причин может быть несколько:
Первая – вы забыли заплатить за интернет, и провайдер ограничил доступ. Необходимо зайти в личный кабинет (данные от него должны быть указаны в вашем договоре с провайдером) и проверить состояние счета. Связь есть, но данные передаются очень медленно? Может быть вам обрезали скорость интернет за неуплату. Некоторые компании так делают. Например, Билайн или Ростелеком.
Вторая – перебои со стороны провайдера. Если счет в порядке и деньги есть, попробуйте выяснить есть ли связь в принципе. Для этого следует подключить сетевой кабель напрямую к ноутбуку и проверить, работает ли подключение к интернет. Нет? Проверьте настройки:
В случае, когда у вас вообще нет подключения по кабелю (вы недавно поменяли ОС), то вам необходимо его создать. Для этого нужно:
Не помогло? Подключите кабель к другому ноутбуку или ПК. Если сеть появилась, возможно, у вас сгорела сетевая карта.
Если не работает интернет на другом ноутбуке через кабель – звоните в техническую поддержку провайдеру и выясняйте причину.
Третья – плохое покрытие. При использовании интернет wifi с 3G или 4G модема, или раздаче его с телефона, может отсутствовать покрытие сети в точке, где вы находитесь и wifi не работает. Например, на трассе или за городом. Проверьте мобильный – есть ли связь в принципе. Беспроводной интернет на ноутбуке не будет работать при далеко расположенной вышке.
Четвертая – вы с ноутбуком вышли за пределы покрытия своего wifi роутера. Например, вы находитесь за городом на даче. Роутер установлен в доме, а вы пытаетесь поймать wifi на мансарде, под крышей. Будьте готовы, что крыша будет экранировать связь или просто слишком большое расстояние (в случае слабого wifi роутера). Попробуйте подойти поближе к роутеру. Связь может начать работать.
Пятая – проблемы с wifi роутером и по этой причине не работает интернет на ноутбуке через wifi. Попробуйте перезагрузить его. Для этого просто выдерните из розетки его блок питания, подождите 30 секунд и снова воткните.
Шестая - слетели драйвера. Проверьте, все ли в порядке с ПО. Для этого зайдите в диспетчер устройств и проверьте, нет ли желтого восклицательного знака на каком-либо сетевом адаптере. На скриншоте красным обведено, где может появиться желтый значок.
Если такой есть – нажмите правую кнопку мыши и выберите нужную команду.
Обновите драйвера.
Седьмая
– отключен сетевой адаптер. Наведите на него указатель мыши, нажмите правую кнопку. Если увидите команду «Задействовать», значит, он по какой-то причине был отключен.
Проверьте все адаптеры.
Восьмая – слетели настройки wifi роутера. Наберите в браузере адрес http://192.168.1.1 (может быть и другой – посмотрите на самом роутере) и введите логин и пароль (чаще всего admin/admin). В окне проверьте все настройки соединения:
- Тип подключения (берется из договора или в техподдержке)
- Название сети
- Тип шифрования (WPA2/PSK)
- Активность режима виртуального сервера режим виртуального сервера - DCHP
В принципе, одно из этих действий должно помочь вам получить доступ к сети или диагностировать проблему.
Еще раз перечислим основные шаги, если плохо работает интернет на ноутбуке через wifi роутер или он вообще перестал работать:
- Проверьте счет – часто это причина, почему медленно работает интернет на ноутбуке через wifi.
- Перезагрузите wifi роутер – он мог подвиснуть.
- Проверьте настройки wifi роутера.
- Проверьте целостность кабеля и воткните его в ноутбук и проверьте соединение. Если оно не было создано ранее – создайте. Если соединение появилось – проблема в роутере или драйверах wifi на ноутбуке. Обновите их.
- Попробуйте подключить кабель к другому ноутбуку или ПК. Если соединение заработало – у вас отключена сетевая карта или она сгорела. Если нет – проблема со стороны провайдера.
Отличного Вам дня!