Интервью с адвокатами из США, принимавшими в гостях российских юристов.

• «Золотые правила» управляющего партнера юридической фирмы от Дэниела Пайна, Hopkins & Carley.
• «В роли «учителей» мы научились большему, чем наши российские «студенты» у нас»: интервью с Джозефом Молессом, деканом Школы права Линкольна .

Дополнительные материалы.

• Республика Калифорния - райский остров .
• Мауйский синдром: репортаж с корпоративного отдыха на Гавайских островах участников стажировки «Юридический бизнес в США. Управление юридической фирмой » .

31-й штат США уже во второй раз стал площадкой для обучения руководителей российских юридических фирм. И это не случайно: Кремниевая долина - место концентрации «продвинутого» бизнеса в сфере high-technology, а значит, и не менее «продвинутых» юридических фирм, обслуживающих этот бизнес. Район отличается большой плотностью размещения компаний, связанных с программированием, биотехнологиями, производством компьютеров, устройств мобильной и радиосвязи и т.п. Становление и развитие Кремниевой долины стало возможным благодаря сосредоточению в округе крупных университетов и городов, расстояние между которыми не превышает одного часа езды по хайвею. Стажировка «Юридический бизнес в США. Управление юридической фирмой» проходила в известных культурных и научных центрах и центрах деловой активности США: городах Сан-Хосе, Сан-Франциско, Беркли, Пало-Альто.

Впервые калифорнийская стажировка состоялась в августе 2009 года. Проект оказался успешным, и его инициаторы - топ-менеджеры Группы правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С - решили сделать его ежегодным. Уверенности в успехе добавляли деловые партнеры, с которыми удалось наладить сотрудничество во время первого визита, - Школа права Линкольна, ее декан Джозеф Молесс и адвокат юридической фирмы Ropers Majeski Kohn & Bentley Юлиан Зегельман. Благодаря их авторитету и деловым связям в юридических кругах Кремниевой долины, программа учебных мероприятий получилась содержательной и полезной.

Программа стажировки

Программа стажировки 2010 года состояла из нескольких модулей.

• Первый модуль - лекции и мастер-классы по вопросам управления юридической фирмой. Темами встреч стали следующие вопросы: правовые формы ведения юридического бизнеса в США, институт партнерства, организационная структура юридических фирм, кадровый менеджмент и грейдинговые системы, ценообразование и биллинг, распределение прибыли между партнерами и компенсационные выплаты для наемного персонала, маркетинг, информационные технологии, профессиональная этика, институт адвокатуры. Обучение проводили партнеры и старшие адвокаты юридических фирм, а также профильные консультанты юридических фирм в сфере маркетинга, IT, бизнес-администрирования.
• Второй модуль - визиты в офисы юридических компаний, которые позволили российским юристам увидеть повседневную жизнь американских коллег, познакомиться с организацией рабочих мест, правилами зонирования пространства и работой офисных служб. Участники стажировки посетили офисы Haynes and Boone, Hopkins & Carley, Littler Mendelson, Ropers Majeski Kohn & Bentley.
• Третий модуль был посвящен профессиональной деятельности адвокатов. Центральным событием этого модуля стал визит в Ассоциацию адвокатов области залива Сан-Франциско и общение с ее руководителями. Состоялись круглые столы и встречи с американскими коллегами, на которых обсуждались практика и способы решения клиентских задач в различных отраслях права (в частности, в сфере защиты интересов работодателей в спорах с профсоюзами и работниками, в сфере патентных прав и отношений). Кроме того, участники стажировки получили возможность посетить судебные заседания: одно - по уголовному делу, другое - по гражданскому делу (иск о нарушении прав интеллектуальной собственности).
• Четвертый модуль включал посещение юридических колледжей: Berkeley School of Law (Школа права университета Беркли), Lincoln Law School of San Jose (Школа права Линкольна г. Сан-Хосе) и Stanford Law School (Юридический колледж Стэнфордского университета). В ходе встреч российские юристы узнали о специфике юридического образования в США, а также о тех образовательных программах, которые предлагаются американскими вузами иностранным юристам.
• Пятый модуль - то, без чего не может обойтись ни один подобный проект, - увлекательный отдых. И для участников стажировки он прошел в «сказочной Калифорнии».

О главном

• Благодаря Интернету российские юристы давно получили доступ к информации о том, как ведут бизнес их американские коллеги. И если зона Рунета не так богата аналитикой по рынку юридических услуг США, то англоязычная сеть позволяет узнать очень многое. Поэтому неизбежно возникает вопрос: есть ли смысл лететь через океан, если все можно узнать не выходя из собственного офиса?
• Уверена, что ни одно «кабинетное исследование» не заменит те знания и впечатления, которые можно получить во время «хождения за три моря». Самое ценное, что мы смогли узнать на стажировке, - это практика решения конкретных бизнес-задач конкретными юридическими фирмами. Личный опыт из уст топ-менеджеров юридических фирм, с примерами собственных ошибок и достижений - вот то, что невозможно заменить ни одним обзором рынка и статистическими показателями.
• Именно этому и посвящен настоящий репортаж. Вниманию читателя предлагаются описания прикладных задач и их решения, позаимствованные из личной практики партнеров юридических фирм и профильных бизнес-консультантов. Эти кейсы были представлены участникам стажировки на лекциях и деловых встречах. Конечно же, на страницах настоящего материала невозможно рассказать обо всем увиденном и услышанном за 10 дней стажировки. Поэтому были выбраны наиболее интересные, на наш взгляд, темы.

Участники II ежегодной стажировки «Юридический бизнес в США. Управление юридической фирмой»

Cтажировку в Калифорнии прошли 18 юристов и партнеров юридических фирм из 5 городов России:

• Артюх Алексей, руководитель налоговой практики, Юридическая практика «Сашенькин и Райт», Красноярск.
• Бастракова Анна, генеральный директор, «Уральский деловой мир», Челябинск.
• Закалюжный Руслан, адвокат, старший партнер, Адвокатское бюро «Коблев и партнеры», Москва.
• Зарицкий Сергей, управляющий партнер, Юридическое бюро «Сезар Консалтинг», Москва.
• Кипнис Александр, Группа правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С, Екатеринбург.
• Китсинг Владимир, адвокат, Московская коллегия адвокатов «Князев и партнеры», Москва.
• Коблев Руслан, адвокат, управляющий партнер, Адвокатское бюро «Коблев и партнеры», Москва.
• Курмамбаева Юлия, ведущий юрист, Группа правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С, Екатеринбург.
• Лукьянов Сергей, партнер, директор нижегородского офиса, Группа правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С, Нижний Новгород.
• Махнёва Анастасия, директор по развитию, ведущий юрист, Группа правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С, Екатеринбург.
• Нохрина Елена, генеральный директор, Юридическая компания «Цертус», Екатеринбург.
• Романов Сергей, адвокат, Москва.
• Сашенькин Александр, управляющий партнер, Юридическая практика «Сашенькин и Райт», Красноярск.
• Селютин Александр, адвокат, Московская коллегия адвокатов «Князев и партнеры», Москва.
• Суров Андрей, адвокат, партнер, Адвокатское бюро «Коблев и партнеры», Москва.
• Тронин Андрей, ведущий юрист, Группа правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С, Екатеринбург.
• Филиппов Алексей, ведущий юрист, Группа правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С, Екатеринбург.
• Шестаков Евгений, управляющий партнер, Группа правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С, Екатеринбург.

Организаторы ежегодной стажировки «Юридический бизнес в США. Управление юридической фирмой»: компании и персоны

Джозеф Молесс (Joseph H. Moless, Jr), декан, профессор, Школа права Линкольна г. Сан-Хосе (Lincoln Law School of San Jose).

Джозеф Молесс лично занимается организацией стажировки и обеспечивает визиты учебной группы в офисы юридических фирм. Успех стажировки во многом обусловлен его авторитетом в адвокатском сообществе Кремниевой долины и Сан-Франциско, а также личными профессиональными связями с руководителями юридических компаний.

Школа права Линкольна занимается подготовкой юристов уже почти сто лет, имеет аккредитацию экзаменационного комитета Ассоциации адвокатов Калифорнии.

Основатель и управляющий партнер Группы правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С.

Евгений Шестаков - инициатор и координатор проекта в России. Силами топ-менеджеров ИНТЕЛЛЕКТ-С была разработана программа стажировки, что позволило учесть в ней наиболее актуальные проблемы и затруднения, которые возникают в работе руководителей юридических фирм постсоветских стран.

Группа правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С - крупная региональная юридическая фирма России. Около 50 консультантов: юристов, патентоведов, коллекторов и экономистов. Офисы в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Перми. Компания основана в 2000 г. и получила известность благодаря практикам: интеллектуальной собственности, арбитражных споров, предпринимательского, корпоративного и налогового права, коллекторства.

(Julian L. Zegelman), старший юрист, Ropers, Majeski, Kohn & Bentley, США.

Кроме юридической практики, Юлиан Зегельман занимается также исследованиями в сфере управления и развития юридических фирм. Юлиан выступил в качестве лектора и организатора учебных и деловых мероприятий стажировки. Свободное владение русским языком и понимание разницы в бизнес-культурах двух стран позволили ему наиболее полно ответить на все интересующие участников стажировки вопросы.

Ropers, Majeski, Kohn & Bentley - национальная юридическая фирма США. Офисы в Бостоне, Лос-Анджелесе, Нью-Йорке, Редвуд-Сити, Сан-Франциско, Сан-Хосе, а также в Гонконге. В штате компании работает около 120 адвокатов.

Организационно-правовые формы юридических фирм в США. Имущественная ответственность адвоката

О существующих правовых формах адвокатских фирм в США участникам стажировки рассказали: Дэниел Пайн, акционер Hopkins & Carley, и Клэренс Келлог, of counsel Hopkins & Carley.

До недавнего времени законодательством США для адвокатов были предусмотрены две формы ведения бизнеса: юридическая корпорация (law corporation) и партнерство (partnership, или general partnership) . Выбирая организационно-правовую форму при создании юридической фирмы, американские адвокаты обращают внимание на два принципиальных вопроса: ограничение ответственности учредителей фирмы и снижение налогового бремени.

____________________

В настоящем разделе репортажа мы не рассматриваем организацию бизнеса частнопрактикующих адвокатов.

Юридическая корпорация - частный случай профессиональной корпорации (professional corporation), долей в капитале которой могут владеть только представители определенных профессий (адвокаты, бухгалтеры, архитекторы). Налогообложение деятельности корпорации предполагает уплату налогов на двух уровнях: с прибыли самой корпорации и с доходов акционеров как физических лиц, которые они получают в результате распределения прибыли корпорации. Но при определенных условиях корпорация может избежать двойного налогообложения и уплачивать налоги только на втором уровне (с доходов акционеров). В этом случае можно проводить параллели между корпорацией и партнерством. В партнерстве все доходы компании распределяются между партнерами и уплачивается только подоходный налог на доходы физических лиц. Таким образом, и та, и другая организационная форма позволяет юристам вести профессиональную предпринимательскую деятельность.

Более принципиальным при выборе формы ведения бизнеса становится вопрос об ограничении личной ответственности адвоката (партнера или акционера). Когда создавалась фирма Hopkins & Carley, была выбрана форма корпорации - именно потому, что она в большой мере позволяет ограничить объем имущественной ответственности.

В США адвокаты несут ответственность перед клиентами за ущерб, причиненный в результате их профессиональных ошибок или халатности. По словам Джозефа Молесса, декана Школы права Линкольна, эта ответственность не имеет предела, адвокат может лишиться последних носков, если по его вине клиент понесет убытки. Конечно же, в первую очередь активов лишится сама фирма (корпорация, партнерство), но если имущества компании будет недостаточно для погашения долга, то взыскание обращается на личное имущество «провинившегося» акционера или партнера. По общему правилу, в корпорации акционер своим личным имуществом отвечает только за собственные ошибки, но, что важно, он огражден от ответственности за ошибки партнера . В партнерстве же партнер всем своим имуществом отвечает как за собственную халатность и ошибки, так и за ущерб, причиненный по вине других партнеров. Аналогичным образом решается вопрос и об ответственности по другим долгам фирмы (например, долги по арендным платежам, которые бывают весьма существенными; истории известны случаи банкротства юридических фирм, не сумевших исполнить обязательства перед собственниками офисных зданий).

____________________

Следует отметить, что кроме законодательных норм вопросы ответственности могут регулироваться также партнерскими соглашениями или документами корпорации. По правилам корпорации Hopkins & Carley ответственность партнера ограничена его личными ошибками. Однако в некоторых юридических фирмах считается, что частью партнерских отношений также является взаимное распределение ответственности между акционерами (партнерами).

Говоря об ответственности партнеров и акционеров юридических фирм, необходимо также учитывать, что основанием для их личной ответственности являются также ошибки и халатность наемных юристов, работающих под их руководством. То есть в случае с партнерством адвокат-соучредитель фирмы несет риск личной имущественной ответственности за действия каждого юриста компании, допущенного к выполнению клиентских поручений. Поэтому в США существует система обязательного страхования профессиональной ответственности юристов. Ответственность Hopkins & Carley застрахована на $15 000 000 .

____________________

Интересен опыт Hopkins & Carley в урегулировании споров по претензиям клиентов. По словам Клэренса Келлога, клиенты достаточно часто обращаются с требованиями о возмещении вреда (до 1 - 2 раз в год). Правда, зачастую такие требования обусловлены не столько действительными ошибками юристов, сколько нежеланием клиента, задолжавшего изрядную сумму гонорара, платить по счетам. В таких ситуациях фирма Hopkins & Carley исповедует принцип: не доводить спор до суда. В ответ на претензии фирма направляет подробные ответы с обоснованием своей позиции. Зачастую дело этим и заканчивается, так как клиента удовлетворяет полученный ответ. Если же клиент продолжает настаивать на выплате, то юридическая фирма идет на уступки и соглашается на небольшую компенсацию. Но за всю свою историю Hopkins & Carley ни разу не была привлечена к выплате крупного возмещения.

Несколько лет назад под давлением профессионального сообщества (в первую очередь, бухгалтеров) были приняты поправки в законодательство, позволяющие создавать партнерства с ограниченной ответственностью (LLP, limited liability partnership). Преимущества LLP в том, что оно сочетает в себе возможность использования упрощенной схемы уплаты налогов (как в партнерстве), с одной стороны, и ограничение ответственности акционера (как в корпорации), с другой. Теперь это самая популярная организационная форма у вновь создаваемого юридического бизнеса.

В теории возможна реорганизация в LLP тех юридических фирм, которые были учреждены до принятия этой поправки. Но на практике эта процедура очень проблематична. В частности, для реорганизации корпорации ее потребовалось бы фактически расформировать, а это значит - распределить имущество между акционерами, погасить все обязательства перед контрагентами, а, главное, уплатить существенные налоги. И только после этого можно вновь учредить фирму в форме LLP. Поэтому Hopkins & Carley, как и многие другие профессиональные корпорации, продолжает работу в прежней форме.

Грейдинговые системы в юридических фирмах США.
Институт партнерства

Любая грейдинговая система предполагает решение следующих вопросов:

• Сколько уровней (или категорий) должностей должно быть в фирме?
• Как эти должности должны называться?
• Какие требования предъявляются к каждой категории сотрудников?
• Какой объем полномочий и ответственности на них возлагать?

Каждая юридическая фирма в США решает эти вопросы самостоятельно и индивидуально. Однако общим базовым принципом структурирования многих крупных и средних юридических фирм является деление сотрудников, выполняющих юридическую работу, на 4 группы: partners (партнеры), of counsels (иногда также counsels, special counsels, senior counsels - внешние советники, работающие на условиях неполной занятости или на непостоянной основе), associates (ассоциаты - наемные юристы), paralegals (паралигалы - помощники юристов).

В небольших и средних компаниях, как правило, система юридических должностей содержит всего 3 - 5 позиций, многоуровневые системы применяются в крупных фирмах. Например, в фирме Morrison & Foerster, в штате которой работают более 1000 адвокатов, существует 14-уровневая шкала партнеров и 8-уровневая шкала ассоциатов.

Для российских юридических компаний, в силу относительно небольшой численности их персонала, на наш взгляд, интересен опыт фирмы Hopkins & Carley, которая сегодня объединяет около 60 адвокатов и за многолетнюю историю смогла выработать понятную, стабильную и управляемую грейдинговую систему. Руководство фирмы придерживается позиции, что не надо вводить большое число категорий (уровней) сотрудников. По словам Клэренса Келлога, это неизбежно привело бы к затруднениям при определении отличий сотрудников по уровню ответственности и полномочий, а грейдинговая система предполагает четкость таких разграничений. В конечном итоге такой системой было бы сложно управлять.

Итак, рассмотрим кадровую структуру фирмы Hopkins & Carley, о которой участникам стажировки рассказали ее представители: Дэниел Пайн, Клэренс Келлог и Ольга Мак.

Партнеры (partners и shareholders)

Hopkins & Carley, как уже отмечалось выше, работает в форме профессиональной корпорации, учредители которой именуются акционерами (shareholders). Однако в деловой практике юридических фирм слово «partner» используется как общий термин, обозначающий не только участников общего партнерства или партнерства с ограниченной ответственностью, но и акционеров юридической корпорации. Это связано с тем, что институт партнерства сегодня - не столько отражение правовой формы организации адвокатских компаний (как это было на первоначальных этапах истории адвокатской профессии в США), сколько форма управления бизнесом. На уровне HR - это система поощрения юристов, «преемственности поколений», воспроизводства бизнес-традиций и профессиональных ценностей. На финансовом уровне - это система распределения прибыли и финансовых рисков между партнерами. На уровне бизнес-администрирования - это система органов управления юридической фирмой, в которой каждый партнер выполняет определенную управленческую функцию. Рассказывая об особенностях грейдинговой системы Hopkins & Carley, лекторы также использовали термин «partner».

Партнер юридической фирмы в ставшей уже классической модели участвует в распределении прибыли и имеет право голоса при решении управленческих вопросов (equity partner - полный партнер). По сути, это обозначение адвокатов, «находящихся на высшем уровне грейдинговой системы» (Клэренс Келлог). Однако в последние годы в юридических фирмах США происходит отход от классического концепта. Появились новые «разновидности» партнеров.

В Hopkins & Carley 23 партнера, но подавляющее большинство из них не имеет права голоса на совете партнеров и не участвует в принятии основных бизнес-решений. Такие партнеры могут голосовать только по некоторым вопросам, в частности, при принятии ассоциатов в партнеры, при решении вопроса об открытии нового офиса. Они вправе решать, кто из полноправных партнеров будет представлять их на совете партнеров, но не могут голосовать на самом совете при обсуждении основных вопросов управления фирмой. При этом партнеры, не имеющие права голоса, в Hopkins & Carley участвуют в распределении прибыли. Такой подход позволяет реализовать справедливую компенсационную систему в отношении тех адвокатов, которые вносят значимый вклад в доход фирмы, но не являются полными партнерами.

В Hopkins & Carley нет позиции «неакционерного партнера», которая существует во многих юридических фирмах США. Неакционерные партнеры, в отличие от полного (акционерного) партнера, не участвуют в распределении прибыли, но при этом они находятся на ступеньку выше ассоциатов и участвуют в принятии отдельных управленческих решений. Но, по сути, неакционерный партнер остается наемным юристом (в деловом обороте используется термин «salaried partner» - «партнер на зарплате»).

Часто статус неакционерного партнера получают адвокаты в больших юридических фирмах, в которых есть костяк учредителей, не желающих выпускать активы и бразды правления из своих рук. Другой пример - получение статуса неакционерного партнера в «переходный период карьеры», когда совет партнеров еще не принял окончательного решения о том, давать ли определенному адвокату долю в бизнесе или нет. Как правило, фактический статус партнера не является публичной информацией, и деление на партнеров акционерных и неакционерных применяется только для внутреннего пользования. По словам Клэренса Келлога, если вы не прочитали договор фирмы с адвокатом, вы никогда не разберетесь, участвует ли он в распределении прибыли и имеет ли право голоса.

Получая статус партнера Hopkins & Carley, адвокат должен внести вклад в уставный капитал в размере $50 000. Все партнеры фирмы обладают одинаковыми пакетами акций, вне зависимости от срока работы в фирме и заслуг конкретного партнера перед фирмой. Каждый раз, когда в фирме появляется новый партнер, корпорация выпускает новый пакет акций. Выходя на пенсию, партнер должен продать свои акции корпорации, при этом он получит за свою долю всё те же $50 000, которые он внес много лет назад, без каких бы то ни было дивидендов. Эта ситуация не типична, существует много юридических фирм, в которых применяется иной подход. Однако в Hopkins & Carley считают, что практика выплаты дивидендов может оказаться губительной для фирмы. За долгие годы работы партнера стоимость его акций может возрасти настолько, что в момент его выхода на пенсию у фирмы может не оказаться в наличии денег для выплаты (достаточно распространенная ситуация для аудиторских и бухгалтерских фирм, компенсирующих реальную стоимость акций своим партнерам). Клэренс Келлог отметил: «Мы хотим, чтобы наша фирма работала долгие годы, чтобы она пережила любого из наших партнеров, поэтому фирма не должна зависеть от того, кто и когда вышел на пенсию. И этому есть философское обоснование. Быть партнером - это не значит извлекать только материальную выгоду из деятельности фирмы. Партнер юридической фирмы основной свой доход должен зарабатывать как юрист и руководитель юридических проектов, а не как управленец. Безбедная старость не должна обеспечиваться только за счет того, что адвокат когда-то внес деньги в уставный капитал. И фирма делает все возможное, чтобы каждый адвокат мог обеспечить себе безбедную старость, выполняя свою повседневную работу».

Такой подход к пониманию роли партнера проявляется и в вопросе о вознаграждении управляющего партнера и членов исполнительного комитета за выполняемые ими функции. Очевидно, что они затрачивают на управленческие функции значительную часть рабочего времени, в ущерб количеству выставляемых клиентам счетов. Поэтому в конце каждого года, когда происходит распределение прибыли между партнерами, им начисляется определенная сумма денег исключительно с целью компенсации за невыставленные счета. Партнерам фирмы не присуща позиция, что управляющий партнер и члены исполнительного комитета в силу своего положения должны зарабатывать больше коллег.

Внештатные консультанты (of counsels)

В Hopkins & Carley, как и во многих юридических фирмах США, часть адвокатского состава представлена так называемыми of counsels. Of counsels - это не партнеры и не наемные юристы, это адвокаты, приглашенные для сотрудничества с фирмой. Важно понимать, что всякий раз, когда в фирме появляется новый of counsel, это происходит в порядке исключения из общих правил и требований к адвокатам (партнерам и ассоциатам). Эта должность всегда носит индивидуальный характер и имеет особый статус, который фирма устанавливает в отношении конкретного сотрудника. В настоящий момент с фирмой Hopkins & Carley сотрудничают 10 внештатных специалистов, которых можно условно поделить на три категории:

• Адвокаты, которые работают на неполную ставку. Это могут быть заслуженные адвокаты, которые не хотят работать на условиях полной занятости в силу пенсионного возраста. В частности, статус of counsel сегодня имеет основатель компании Джон Хопкинс. Также это могут быть адвокаты с большим опытом, но с крайне узкой специализацией. Примером может служить адвокат Hopkins & Carley, специализирующийся на международном праве. Фирме нужна такая специализация, но работы по ней не так много, чтобы загрузить адвоката полностью. В свою очередь у этого специалиста есть свои постоянные клиенты, которые также не обеспечивают ему полную занятость. Поэтому и возникает взаимовыгодное сотрудничество фирмы и of counsel.
• Адвокаты, которые присоединились к фирме в зрелом возрасте. Ранее они уже были партнерами в других фирмах и не хотят начинать все с нуля.
• Партнеры на испытательном сроке. Вновь пришедшие в фирму опытные адвокаты, которые рассматриваются на должность партнера, но и фирме, и самому адвокату необходим срок, чтобы присмотреться друг к другу (опыт Hopkins & Carley показывает, что для этого необходим примерно 1 год). В некоторых фирмах такие сотрудники могут называться старшими адвокатами.

Кроме того, в юридических фирмах США существуют и иные категории внештатных консультантов. Это могут быть, в частности:

• Приглашаемые к сотрудничеству адвокаты, которые слишком опытны, чтобы быть ассоциатами, но недостаточно опытны, чтобы быть партнерами.
• Сотрудники фирм, которые оказались недостаточно успешными в юридической или бизнес-практике, но руководству фирмы «не хватает смелости сказать им об этом», поскольку они имеют определенные заслуги перед фирмой. И это тот самый случай, когда «сотрудника проще назвать по-другому, но не принять решение об увольнении» (Клэренс Келлог).

Ассоциаты (associates)

Ассоциаты - адвокаты, работающие в юридических фирмах по найму. Каждая юридическая фирма разрабатывает и применяет собственные требования к ассоциатам, в число которых обязательно входят: уровень профессиональных знаний и компетенций, количество часов, которое юрист должен ежегодно вырабатывать и выставлять клиентам к оплате, умение привлекать клиентов и выстраивать долгосрочные отношения с ними, деловые и личностные качества.

Обязательный элемент грейдинговой системы любой фирмы - прозрачные условия и правила, при которых ассоциат может стать партнером. Ведь именно с получением партнерского статуса связывают свои представления об успехе молодые адвокаты, желающие сделать карьеру в юридической фирме. Подходы к процедуре избрания партнеров в разных юридических фирмах отличаются, но опять же можно говорить об общности базовых принципов.

Требования к ассоциату, претендующему на должность партнера

В Hopkins & Carley вопросы приобретения статуса партнера (акционера) регулируются специальным меморандумом, который может периодически пересматриваться и изменяться советом партнеров. Меморандум в числе прочих документов вручается всем адвокатам, принимаемым на работу в фирму. В качестве кандидатов в партнеры рассматриваются адвокаты, имеющие, как правило, семилетний опыт юридической практики и отработавшие в Hopkins & Carley 3 года. В индивидуальном порядке фирма может увеличивать либо сокращать эти сроки (см. выше о партнерах на испытательном сроке).

По установленным правилам, к ассоциату, претендующему на должность партнера (акционера), предъявляются следующие требования:

1. Превосходная юридическая работа.

Партнеры Hopkins & Carley должны быть первоклассными юристами, этого требуют репутация фирмы и ее обязательства перед клиентами. Поэтому партнер должен обладать превосходными юридическими способностями и творческим подходом к решению задач, способностью к стратегическому мышлению в сфере своих правовых компетенций, а также способностью эффективно управлять юридическими потребностями клиентов.

2. Развитие бизнеса.

Важнейшая задача партнеров юридической фирмы - контролировать, поддерживать и развивать деловые отношения между фирмой и клиентами, заниматься развитием бизнеса компании в целом. Поэтому ассоциаты должны демонстрировать свою способность как получать новые поручения от уже существующих клиентов, так и привлекать новых заказчиков. Ассоциаты, готовящиеся к получению партнерского статуса, проходят консультации по вопросам разработки бизнес-планов и совершенствованию маркетинговых навыков. Результаты реализации кандидатами в партнеры конкретных бизнес-планов оцениваются при принятии решения об их избрании.

Очевидно, что здесь не могут быть установлены четкие критерии (например, определенные суммы привлеченных гонораров). Но если ассоциат уже начал демонстрировать определенные успехи в развитии бизнеса, то это расценивается в качест ве значимого индикатора его делового потенциала. Важное значение имеет «самоокупаемость» партнера, предполагающая, что фирма не должна «подкармливать» адвоката клиентами, он должен сам обеспечивать себя клиентскими поручениями, которые необходимы для поддержания определенного уровня доходности его практики .

____________________

Во время лекции один из российских адвокатов задал вопрос представителям Hopkins & Carley: «Может ли стать партнером юрист, который сам не выполняет большой объем юридической работы (в той мере, в какой это в среднем ожидается от кандидата в партнеры), но при этом обладает хорошими коммуникативными навыками и способен выстраивать доверительные отношения с клиентами, приводить новых клиентов в компанию?» Клэренс Келлог и Дэниел Пайн, отвечая на вопрос, отметили, что в разных фирмах существуют разные взгляды на проблему. Для Hopkins & Carley такая ситуация теоретически допустима (хотя фактически таких партнеров в фирме нет).

И, по мнению Дэниела Пайна, такой подход имеет философское обоснование. У каждого человека есть определенные природные склонности: кто-то более расположен к вычитыванию документов, кто-то - к общению с людьми. Существуют прирожденные продавцы, которым достаточно два раза попить с человеком кофе, чтобы тот стал клиентом. Каждый должен работать эффективно и заниматься тем, в чем он более компетентен. Самоокупаемость юриста и роль юриста в успешности бизнеса означают, что он может привлекать клиентов и может их удерживать, качественно выполняя для них работу. И то, и другое важно для фирмы. Но если посмотреть в целом на карьерный рост юристов в фирмах, то можно увидеть, что быстрее двигается по карьерной лестнице тот, кто умеет продавать услуги. Если юрист просто «сидит за столом», выполняет юридическую работу (пусть даже на «отлично») и при этом думает, что привлечение клиентов не входит в его обязанности, то он не сделает хорошей карьеры. Такой юрист легче заменяем, чем тот, кто приводит новых клиентов. Поэтому если юрист хочет составить достойную конкуренцию коллегам по фирме, он должен заниматься «продажами». Каждый юрист в фирме - это «сотрудник отдела продаж».

3. Личные качества.

Адвокаты должны обладать хорошими навыками критической оценки для того, чтобы даже в стрессовых ситуациях действовать максимально в интересах фирмы и клиентов. Этот критерий также подразумевает способность внушать доверие клиентам и коллегам, развивать и мотивировать младших сотрудников.

Важная личностная характеристика партнера - умение выстраивать эффективные и искренние отношения с коллегами, бесконфликтно разрешать возникающие в работе разногласия, открыто и уважительно обсуждать различные мнения по вопросам, затрагивающим судьбу фирмы.

Очевидно, что для данного требования также трудно выработать четкие критерии оценки. И говоря о них, Клэренс Келлог вспомнил о позиции одного из своих коллег, который сформулировал этот принцип следующим образом: «Если я после общения с человеком не хочу идти с ним на обед, то, как бы интересен он ни был для компании с экономической точки зрения, партнером он не станет».

4. Способность работать в команде.

Эта способность подразумевает умение не только делегировать и координировать свою работу с работой коллег, но и грамотно выстраивать отношения с другими сотрудниками. Последнее зависит от личностных качеств адвоката (см. выше).

5. Приверженность фирме.

Адвокат должен демонстрировать приверженность фирме.

Важно понимать, что с получением статуса партнера в обязанностях адвоката фактически ничего не меняется. «Если вы сегодня стали партнером, это не значит, что завтра вам на стол принесут дополнительную папку со словами: «Теперь ты будешь заниматься еще и этим». Адвокат должен зарекомендовать себя как партнер и вести себя соответствующим образом задолго до получения партнерского статуса. А это означает - брать на себя дополнительные обязанности и ответственность», - отмечает Дэниел Пайн.

Процедура избрания ассоциата на должность партнера

Процедура избрания ассоциата на должность партнера достаточно длительна и сложна. Для каждого кандидата в партнеры, пришедшего в фирму без опыта, она начинается в начале пятого года работы в Hopkins&Carley, для ассоциатов с опытом - в начале второго года. Сам же процесс длится 2 года.

Процедура избрания включает в себя следующие этапы.

1. Сперва непосредственный руководитель ассоциата запрашивает у других сотрудников фирмы отзывы о нем. Руководитель отдела дает рекомендации управляющему партнеру о необходимости начала процедуры избрания в отношении данного кандидата. Управляющий партнер назначает комитет по избранию (в оригинале - Candidacy Committee), в состав которого входят один партнер из отдела, в котором работает кандидат, и два партнера из других отделов.

2. В течение первого квартала первого года процедуры избрания управляющий партнер назначает дату собрания партнеров, на котором обсуждаются мнения по поводу возможного избрания кандидата. Собрание проводят непосредственный руководитель ассоциата и руководитель отдела, в котором он работает.

3. По итогам собрания для кандидата разрабатывается индивидуальный план, где прописываются временные рамки рассмотрения вопроса о возможности его избрания, рекомендации по дальнейшему развитию его знаний и навыков и исправлению слабых сторон, определенных на собрании партнеров. С помощью и при содействии комитета по избранию кандидат составляет проект плана личностного развития и развития юридической практики.

Кандидат в партнеры принимает активное участие в «процедуре избрания», выполняя работу в соответствии с разработанным планом развития под руководством комитета. Комитет же по сути занимается коучингом.

4. В течение третьего квартала первого года комитет по избранию представляет доклад по кандидату исполнительному комитету фирмы. Комитет по избранию оценивает результаты кандидата в выполнении выработанного плана развития и при необходимости вносит в него изменения. Кроме того, комитет по избранию готовит доклад о сотруднике и вновь запрашивает мнения у коллег ассоциата.

5. В течение первого квартала второго года процедуры избрания управляющий партнер назначает собрание партнеров для обсуждения кандидатов в партнеры. Комитет по избранию представляет доклад по кандидату всем сотрудникам фирмы, в том числе отмечая наличие успехов в выполнении индивидуального плана кандидата и плана развития практики. В результате обсуждения доклада индивидуальный план кандидата может быть дополнительно скорректирован.

6. В течение второго квартала второго года комитет по избранию обсуждает с исполнительным комитетом фирмы кандидатуру партнера и возможность голосования по кандидату. Голосование назначается только при условии, что у комитета по избранию и исполнительного комитета фирмы есть уверенность в положительном решении, так как отрицательный результат может значительно ухудшить отношение к юристу в фирме и его карьерные перспективы.

7. В сентябре - ноябре второго года партнеры собираются для того, чтобы квалифицированным большинством в 80% голосов решить судьбу потенциального партнера. Большой порог избрания (80% - в Hopkins & Carley, а в некоторых фирмах этот порог может достигать 100%) и обуславливает важность процедуры коучинга и предварительного обсуждения вопроса о самой возможности голосования.

В случае положительного решения избранный кандидат вступает в права полноправного партнера с 1 января следующего года.

Паралигалы (paralegals)

В переводе с английского приставка «para-» обозначает нахождение вне, рядом. Паралигалы - помощники или ассистенты юристов (с неполным юридическим образованием или без юридического образования), административные ассистенты, юридические секретари. Юридические фирмы США используют разные названия должностей паралигалов.

В Hopkins & Carley соотношение адвокатов и паралигалов составляет 1 к 1. Но это не означает, что каждый паралигал жестко привязан к конкретному юристу. Интенсивность использования помощи ассистентов каждым адвокатом зависит от специализации юристов (например, в некоторых юридических практиках есть большой объем технической работы, которую можно делегировать паралигалу, в других - такой работы значительно меньше). В Hopkins & Carley нет частных секретарей, секретари работают одновременно с двумя или тремя юристами.

Вообще необходимо отметить, что институт частных секретарей в основном уходит в прошлое. В «классическую эпоху» (в 1970 - 1980-е гг.) в большинстве средних и крупных юридических фирм у каждого адвоката был личный секретарь, теперь же во многих фирмах один секретарь может помогать нескольким (до пяти) юристам. Сократить численность вспомогательного персонала позволила сперва простая замена печатных машинок на компьютеры, а затем - дальнейшая компьютеризация юридических фирм, сопровождаемая внедрением специализированного ПО. Свою лепту внесли и периоды экономического спада (конца 1990-х и конца 2000-х), сопровождавшиеся стремлением юридических фирм снизить издержки, в том числе за счет сокращения расходов на зарплату.

Надо отметить, что сегодня адвокаты, работавшие еще в «классическую эпоху» и имеющие сложившиеся в те времена профессиональные привычки, испытывают «кризисные настроения». Они вынуждены перестраиваться и часто самостоятельно выполнять ту работу, которую привыкли делегировать секретарям и ассистентам. Когда проектировались офисы юридических фирм, создавались рабочие места для многочисленных паралигалов, и сегодня, если фирма не сократила арендуемые площади, многие из них пустуют.

Финансы юридической фирмы
и распределение прибыли между партнерами

«Как делятся деньги» - именно так можно озаглавить лекцию о финансах и распределении прибыли между партнерами, прочитанную Клэренсом Келлогом, of counsel Hopkins & Carley, и Дэниелом Пайном, акционером Hopkins & Carley.

У каждой фирмы есть свои подходы к распределению прибыли и компенсационным выплатам для персонала, компании разрабатывают собственные формулы расчетов. Но в основе всех сложных методик и формул, как правило, лежит достаточно простой принцип финансового планирования, который называют «33:33:33». Принцип подразумевает, что все доходы юридической фирмы должны распределяться следующим образом: одна треть идет на оплату труда наемных адвокатов, вторая треть - на покрытие накладных расходов фирмы (сюда же относится зарплата паралигалов и другого вспомогательного персонала), и последняя часть - это прибыль, которая распределяется между партнерами и направляется на развитие бизнеса.

Наибольший интерес в финансовой модели юридической фирмы представляет вопрос о правилах распределения прибыли между партнерами и начисления заработной платы наемным юристам. В американском английском в отношении вознаграждений, которые получают адвокаты за работу в фирме, используется термин «compensation» - компенсация, компенсационные выплаты (за проделанную работу), от англ. compensate - оплачивать (услуги), вознаграждать (за работу). Поэтому очень часто в русскоязычных текстах, посвященных вопросам оплаты труда юристов, используются термины «компенсационные выплаты» и «компенсационные системы» (а не «заработная плата»).

Распределение прибыли между партнерами

По мнению Клэренса Келлога, в юридических фирмах США существует три фундаментальных подхода к распределению прибыли между партнерами.

1. Принцип старшинства.

Первый подход к распределению прибыли подразумевает учет продолжительности работы партнера в фирме. Этот подход достаточно прост: чем дольше человек работает в фирме, тем больше он получает. Плюс такой системы - в ее прозрачности. Зная, сколько адвокат работает в фирме, вы можете сказать, сколько он зарабатывает. И наоборот. Такой подход, как правило, складывается эволюционным путем, зачастую он даже может быть не формализован в каких бы то ни было документах партнерства. Просто однажды партнерам, хорошо отработавшим год, решили поднять зарплату, через год и два повторили, и это вошло в обычную практику, отказаться от которой теперь очень сложно.

2. Принцип производительности.

Второй принцип распределения прибыли можно также назвать «eat what you kill» («получи то, что заработал»; дословно - «ешь то, что убил»). Принцип основан на использовании математической формулы, начисляющей партнеру определенный процент от заработанных им денег. Кроме того, учитывается привнесенный бизнес, по которому сам партнер не работал лично. Часто за привнесенный бизнес начисляется меньший процент, чем за заработанное личной практикой.

Существуют вариации формул, когда добавляется коэффициент, связанный с работой партнера, которую нельзя измерить деньгами или часами (административная нагрузка, работа с персоналом и др.).

3. Субъективный принцип.

В основе принципа лежит субъективная оценка результатов работы партнера и его соответствия требованиям, предъявляемым к адвокатам соответствующего уровня. При определении размера компенсации руководители компании не прибегают к доскональному анализу итоговых финансовых показателей каждого из партнеров, а оценивают его деловые и профессиональные качества, общий вклад в развитие юридических практик, сотрудников, бизнеса компании в целом.

На практике фирмы обычно стараются найти компромисс между этими тремя решениями, потому что применение только одного из них в чистом виде может привести к нежелательным последствиям. Например, поощрение партнеров только на основании финансовых показателей не стимулирует те виды работ, которые не приносят очевидного дохода (менторство и обучение младшего персонала, административная работа). Методика распределения прибыли между акционерами Hopkins & Carley основана на сочетании второго и третьего подходов. При оценке эффективности партнера в Hopkins & Carley учитываются показатели его работы за последние 3 года, чтобы исключить риск некорректной оценки, связанной с тем, что последний год работы оказался нетипично провальным для партнера в силу каких-то объективных причин.

Компенсации партнеров в Hopkins & Carley, как и в большинстве других фирм, пересматриваются ежегодно, в начале календарного года, когда обсуждается годовой бюджет. Бюджет фирмы формируется исходя из прогнозов по уровню ожидаемых доходов и расходов, при этом учитываются показатели предыдущего года, состояния дел в компании и макроэкономическая ситуация. Размер прибыли партнеров прогнозируется также с учетом их предыдущих показателей. Из планируемой прибыли каждого партнера выделяется 70 процентов, которые равными частями будут выплачиваться ему в форме ежемесячных платежей («зарплата»). Оставшиеся 30 процентов от предполагаемой прибыли партнера рассматриваются как премия, которая будет выплачена по итогам года. Размер этой выплаты в конце года может быть скорректирован как в сторону увеличения, так и в сторону снижения с учетом фактических финансовых результатов работы.

Компенсационные выплаты паралигалам и ассоциатам

Помощники юристов и секретари работают на условиях почасовой оплаты. Средняя ставка паралигала в области залива Сан-Франциско составляет $40 - 50 в час. По закону штата Калифорния подлежит повышенной оплате сверхурочная работа (свыше 8 часов в день и 40 часов в неделю), для расчета применяется коэффициент 1,5. Учитывая относительную дороговизну труда паралигалов, фирмы вводят правило, в соответствии с которым помощники и секретари могут оставаться на работе сверх 8 часов или приходить в офис в выходные дни только с разрешения руководителя отдела.

Компенсационные выплаты ассоциатам определяются на принципиально иной основаниях. Компенсация за работу ассоциата состоит из двух частей: фиксированная ежемесячная ставка и премиальные. Размер ежемесячной ставки, как правило, не меняется в течение 1 календарного года. Премиальные выплачиваются в конце года по результатам персональных результатов работы адвоката. Выплата премиальной части не гарантирована, но у ассоциатов всегда есть определенные ожидания в отношении премиальных, так как условия их начисления достаточно прозрачны, и ассоциат может делать прогнозы в отношении выплаты.

Ежемесячная ставка определяется с учетом опыта и качества работы адвоката, срока работы в фирме, ситуации на рынке труда. Кроме того, юридические фирмы учитывают ставки юристов в других компаниях данного региона (в США существуют справочники, из которых можно почерпнуть такую информацию). Премиальная часть зависит от продуктивности адвоката, количества бизнеса в денежном измерении, привлеченного им в компанию.

Ежемесячная ставка как форма оплаты труда юриста, как правило, не предполагает оплату сверхурочных. По логике вещей, работа в юридической фирме подразумевает, что юрист будет работать столько, сколько нужно. Но в некоторых компаниях, в Hopkins & Carley в том числе, сверхурочная работа учитывается в формуле расчета заработной платы. По нормам Hopkins & Carley ассоциат должен отработать 1 800 биллинговых часов в год. Компенсация адвоката увеличивается на определенный коэффициент за каждые 125 часов, выставленных клиентам сверх запланированного. Соответственно, если юрист за месяц выставил клиенту примерно на 10 часов больше нормы, то его компенсация за этот месяц будет увеличена.

Биллинговые системы в юридических фирмах США

Большинство юридических фирм США ведут почасовой учет рабочего времени каждого адвоката и паралигала. Как правило, в обязанности каждого сотрудника - от управляющего партнера до ассистента юриста - входит ежедневный отчет о затраченном времени. При этом учет ведется как в отношении клиентских проектов, так и тех видов деятельности, которые напрямую не связаны с поручениями клиентов (например, деловые встречи, исследовательская работа, обучение младшего персонала и т.д.) Такая система обеспечивает прозрачность работы каждого из сотрудников и партнеров, что и позволяет делать выводы об эффективности их работы, например, при рассмотрении вопроса о принятии нового партнера, карьерном росте ассоциата, начислении премиальных и т.д.

Но важнейшей целью почасового учета рабочего времени, конечно же, является биллинг. Преобладающим способом ценообразования на юридические услуги в США является применение почасовой ставки. Именно на этом базовом принципе основаны все юридические биллинговые системы. Однако почасовой учет не теряет актуальности даже в случае применения альтернативных способов ценообразования (гонорар успеха, фиксированная цена, получение доли в сопровождаемом бизнес-проекте). Взяв с клиента гонорар за проект в твердой сумме или получив процент от присужденного, фирма при помощи биллинговой системы может просчитать фактическую стоимость часа в данном проекте, затем - сопоставить ее со своими затратами и нормой прибыли. В конечном итоге это позволяет принимать решения о том, какие фиксированные ставки и гонорары успеха правильно применять в тех или иных случаях.

Биллинг - это система учёта предоставленных услуг, их тарификации и выставления счетов для оплаты. В настоящее время для биллинга применяются автоматизированные системы (специализированное программное обеспечение) в совокупности со стандартизированными бизнес-процессами.

О своем опыте по внедрению и сопровождению биллинговых систем в юридических фирмах участникам стажировки рассказал Моррис Хэмм, специалист по финансам и бухгалтерскому учету.

Биллинговые часы

Биллинговые часы - время работы юриста, которое выставляется клиентам к оплате по определенной фиксированной ставке. Размер ставки зависит от многих факторов: статус адвоката (положение в грейдинговой системе), опыт работы, юридическая специализация, характер выполняемой работы, известность фирмы, региональные особенности рынка юридических услуг.

В идеале биллинговые часы - это всё время, затраченное юристами на выполнение клиентского поручения: встречи, телефонные звонки, переписка, составление документов, исследовательская работа по проекту, участие в судебных заседаниях, составление отчетов и др. На практике же не всё время работы по делу попадает в счета. Юридические фирмы устанавливают стандарты трудозатрат на те или иные виды работ. Руководители практик, проверяя счета, могут уменьшить количество часов, если посчитают, что юрист делал какую-то работу слишком долго, или клиент может не согласиться платить так много за данный вид работ.

В договоре с клиентом обговаривается минимальный период времени, который выставляется к оплате. Чаще всего юридическими фирмами используются тарификации в 0,1 часа (6 минут), 0,25 часа (15 минут), 0,5 часа (30 минут), а в некоторых случаях - и 1 час. Поэтому даже за короткий телефонный разговор с адвокатом клиент может заплатить как за полчаса работы. Обоснование такого подхода Моррис Хэмм начал со старого анекдота: «Сколько действий надо произвести, чтобы положить слона в холодильник? Три: открыть холодильник, положить слона, закрыть холодильник». По мнению Морриса Хэмма, юрист должен объяснить клиенту, что телефонный разговор - это более сложное действие, нежели «положить слона в холодильник». Каждый раз, отвечая на звонок клиента, юрист вынужден, во-первых, отвлечься от выполняемой работы и затем вернуться к ней повторно. Во-вторых, многие юристы ведут протоколы телефонных разговоров с клиентами, чтобы не упустить из виду важную информацию, и на это тоже требуется время.

Время нахождения в командировке, которое не связано непосредственно с выполнением юридической работы (дорога, ожидание транспорта, ожидание судебного заседания), оплачивается по определенному коэффициенту, чаще всего - 50% от стоимости часа юриста. При расчете обычно исходят из 8-часового рабочего дня.

Функции биллинговой системы

По мнению Морриса Хэмма, любая система выставления счетов должна решать 8 задач.

1. Биллинговая система должна обеспечивать необходимый доход для фирмы.

Стабильность доходов юридической фирмы зависит от ежемесячного выставления счетов. Нет счета - нет поступления денежных средств. Система должна ежемесячно генерировать счета и отчеты для клиента. Кроме того, в счетах необходимо учитывать штрафные санкции, предусмотренные в договоре с клиентом, за несвоевременную оплату. Распространенной практикой является начисление от 1 до 1,5% на неоплаченные счета.

2. Биллинговая система должна вести учет продуктивности клиентов.

Продуктивный клиент - это тот, кто дает много работы и своевременно оплачивает счета, а его потребности в юридических услугах постоянно возрастают.

Биллинговая система должна обеспечивать полный учет часов: (а) затраченных на клиента, (б) выставленных к оплате и (в) фактически оплаченных. Надо четко различать эти три величины. Поделив полученный гонорар на количество затраченного времени, можно получить точный показатель выручки, который приносит данный клиент. А значит, можно сделать вывод о том, от каких клиентов надо избавляться (потому что может оказаться так, что с определенными клиентами фирма работает в убыток или с минимальной прибылью).

3. Биллинговая система должна вести учет эффективности каждого из сотрудников.

Общеизвестно, что сотрудники работают с неодинаковой продуктивностью. И для юриста в адвокатской фирме важен такой показатель, как «оплаченный человеко-час». Биллинговая система позволяет не просто вычислять этот показатель, но и делать это по различным периодам работы сотрудника, чтобы выяснить тенденции в его развитии. Биллинг должен быть тесно взаимосвязан с системой оплаты труда - для начисления справедливой компенсации.

4. Биллинговая система должна выявлять неоплаченную работу, за которую не были выставлены счета.

Сопоставляя данные из биллинговой системы с общим учетом рабочего времени адвоката, иногда можно выявить «потерянные» часы. Не секрет, что далеко не все юристы в совершенстве ведут учет рабочего времени. Анализ данных биллинговой системы может выявлять не выставленные клиентам часы и тем самым минимизировать объем неоплаченной работы.

5. Биллинговая система должна учитывать накладные расходы, которые подлежат оплате клиентом, а также выявлять случаи неоплаты.

Обычной практикой юридических фирм США является выставление счетов по накладным расходам. Клиенты возмещают адвокатам не только оплату экспертиз, транспортные расходы, проживание в отелях, но и почтовые расходы, курьерскую доставку, международную и междугородную телефонную связь, копировальные работы и др.

Во многих фирмах используется специализированное программное обеспечение, которое позволяет учитывать каждую страницу сделанной копии или распечатанного документа. Каждому клиентскому делу присваивается номер, и, прежде чем начать копирование, сотрудник должен ввести на копировальном аппарате этот номер. Все полученные данные вводятся в биллинговую систему и обрабатываются в ней. Некоторые фирмы используют простой журнал учета, который всегда лежит рядом с копировальным аппаратом и в который заносятся данные о сделанных копиях.

Моррис Хэмм считает, что экономически оправданно предъявлять клиентам к оплате некоторые накладные расходы не по себестоимости, а с 15 - 30-процентной наценкой. По сути, клиент отдает юристу на аутсорсинг целый ряд работ (копирование документов, доставка корреспонденции), и эти услуги не должны быть бесплатными. Практика наценки на накладные расходы является обычной для юридических фирм США: как правило, приложением к договору с клиентом идет прайс на копировальные и курьерские услуги, использование автотранспорта и т.п.

6. Биллинговая система должна помогать своевременному сбору дебиторской задолженности.

Программное обеспечение должно учитывать поступление денежных средств от клиентов, генерировать отчеты по дебиторской задолженности, формировать сообщения клиентам с напоминанием об оплате и о состоянии долга.

7. Биллинговая система должна минимизировать возможные недовольства клиентов в отношении получаемых счетов.

При формировании и выставлении счетов должны учитываться психологические аспекты общения с клиентом. Неудовлетворенность клиента юридическими услугами может быть вызвана тем, что для него осталось непонятным то, за что именно ему выставили счет, почему получилась именно такая сумма. Счета должны быть понятными и содержать пояснения по тем или иным пунктам настолько полные, чтобы у клиента не возникала необходимость звонить в юридическую фирму и просить разъяснений. Достаточно часто клиенты жалуются на то, что счет был выставлен без пояснений. Другая распространенная ошибка - выставление большого количества счетов на слишком маленькие суммы (например, отдельный счет за небольшой объем копировальных работ), что также раздражает клиентов.

По словам Морриса Хэмма, нет лучшего средства вывести человека из себя, чем повторно попросить у него деньги за уже оплаченные услуги. Поэтому счет в обязательном порядке должен отражать информацию о полученной предоплате. Равно как и о предоставленной скидке или отсрочке платежа, если о ней была достигнута договоренность с клиентом.

Если юрист за определенную работу решил не брать с клиента деньги (например, за первичную консультацию), то не стоит вносить этот пункт в счет с пометкой «бесплатно». Клиент может ошибочно подумать, что юрист сегодня не взял с него за это деньги, но в будущем может взять. Либо может возникнуть обратная ситуация, когда адвокат не взял деньги с клиента в порядке исключения, но уже в следующий раз ему будет сложно обосновать клиенту, почему он начислил плату за то, что раньше предоставлялось бесплатно.

8. Биллинговая система должна выявлять небиллинговые часы, т.е. работу, которая была проделана адвокатами, но за которую не могут быть выставлены счета клиентам. Управленческий учет небиллинговых часов используется в целях финансового планирования, при принятии кадровых решений и т.д.

г. _______________ "__"___________ ____ г. Мы, адвокаты Адвокатского бюро "__________________________", прошедшего государственную регистрацию в _____________________________________________ (наименование органа юстиции) __________________________________________________________________________, (реквизиты свидетельства о государственной регистрации) (далее - Адвокатское бюро): __________________________________________________________, далее именуем__ (Ф.И.О., данные удостоверения адвоката) управляющим партнером; __________________________________________________________, далее именуем__ (Ф.И.О., данные удостоверения адвоката) партнером N 2; __________________________________________________________, далее именуем__ (Ф.И.О., данные удостоверения адвоката) партнером N 3; __________________________________________________________, далее именуем__ (Ф.И.О., данные удостоверения адвоката) партнером N 4; все вместе далее именуемые партнерами, в соответствии с решением Учредительного собрания от "___"____________ ____ г. и Уставом Адвокатского бюро заключили настоящий Партнерский договор Адвокатского бюро (далее - Партнерский договор).

I. Предмет Партнерского договора

1. Партнеры обязуются объединить свои усилия для оказания юридической помощи от имени всех партнеров.

2. Настоящий Партнерский договор определяет порядок принятия партнерами решений, избрания управляющего партнера, его полномочия и иные существенные условия.

II. Участие партнеров в деятельности Адвокатского бюро

3. Партнеры участвуют в деятельности Адвокатского бюро путем участия в:

оказании юридической помощи физическим и юридическим лицам;

работе руководящих органов Адвокатского бюро;

уголовных делах по назначению правоохранительных органов согласно графику дежурств;

подготовке стажеров адвокатов в установленном порядке;

совещаниях партнеров с целью обсуждения наиболее сложных вопросов, связанных со следственной и судебной практикой, практикой адвокатской защиты, а также иных вопросов правоприменительной практики;

распространении среди партнеров положительного опыта работы адвокатов;

иных работах, связанных с деятельностью Адвокатского бюро.

4. Соглашение (договор) об оказании юридической помощи с доверителем (подзащитным) и другие сделки заключаются управляющим партнером от имени всех партнеров на основании выданных ими доверенностей и регистрируется в документации Адвокатского бюро. В доверенностях указываются все ограничения (в отношении вида сделок, их суммы и т.п.) полномочий управляющего партнера, заключающего соглашения (договоры) и сделки с доверителем (подзащитным) и третьими лицами. Указанные ограничения доводятся до сведения доверителей (подзащитных) и третьих лиц путем указания этих ограничений в соглашениях (договорах) об оказании юридической помощи.

Все ограничения полномочий управляющего партнера, действующего от имени всех партнеров, оформляются одной доверенностью, подписанной всеми партнерами, действие которой распространяется на все соглашения (договора) и сделки. При необходимости доверенность может оформляться при заключении каждого соглашения (договора) и сделки.

5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения партнером обязательств по настоящему Партнерскому договору он обязан возместить другим партнерам причиненные такими действиями убытки.

III. Права и обязанности партнеров

6. Партнеры в своей деятельности руководствуются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 31.05.2002 N 63-ФЗ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации", Учредительным договором, Уставом, Правилами профессиональной этики адвокатов и настоящим Партнерским договором.

7. Партнеры имеют право:

принимать участие при обсуждении вопросов, связанных с деятельностью Адвокатского бюро;

вносить предложения по улучшению работы Адвокатского бюро;

избирать и быть избранными в руководящие органы Адвокатского бюро;

получать информацию о деятельности Адвокатского бюро, знакомиться с документами, в том числе связанными с финансовой деятельностью Адвокатского бюро;

выйти из состава Адвокатского бюро;

получать при выходе из Адвокатского бюро часть его имущества или стоимость этого имущества в пределах стоимости имущества, переданного партнером в собственность Адвокатского бюро, за исключением ежемесячных платежей;

получать в случае ликвидации Адвокатского бюро части его имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, либо стоимость этого имущества в пределах стоимости имущества, переданного партнером в собственность Адвокатского бюро.

Партнеры могут иметь иные права в соответствии с законодательством, Уставом Адвокатского бюро и настоящим Партнерским договором.

Права партнеров при решении общих вопросов равны и не зависят от их имущественного вклада, стажа адвокатской деятельности и других условий.

8. Партнеры обязаны:

соблюдать и исполнять требования Устава Адвокатского бюро и настоящего Партнерского договора;

активно участвовать в деятельности Адвокатского бюро;

исполнять решения руководящих органов Адвокатского бюро, принятые в пределах их компетенции;

своевременно уплачивать ежемесячные платежи на содержание Адвокатского бюро;

не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности Адвокатского бюро.

Партнеры несут и другие обязанности в соответствии с законодательством, Уставом Адвокатского бюро и настоящим Партнерским договором.

9. Партнерам запрещается осуществлять адвокатскую деятельность в другом адвокатском формировании.

IV. Руководящие органы Адвокатского бюро

10. Высшим органом Адвокатского бюро является Собрание партнеров Адвокатского бюро (далее - Собрание партнеров).

Ведение общих дел (текущее руководство деятельностью) Адвокатского бюро осуществляет управляющий партнер.

Решением Собрания партнеров может быть избран заместитель(и) управляющего партнера.

Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Адвокатского бюро решением Собрания партнеров из числа партнеров может быть избран ревизор (ревизионная комиссия) Адвокатского бюро.

11. К исключительной компетенции Собрания партнеров относятся:

определение основных направлений деятельности Адвокатского бюро;

утверждение Устава Адвокатского бюро, а также внесение изменений и дополнений в него и Партнерский договор;

утверждение правил внутреннего трудового распорядка и других локальных актов;

утверждение структуры, сметы расходов, штатов и размеров заработной платы работников Адвокатского бюро;

избрание и освобождение (в том числе досрочное) от должности управляющего партнера, его заместителей;

принятие решения о проведении аудиторской проверки;

прием и выведение партнеров из Адвокатского бюро;

определение размера ежемесячных платежей на содержание Адвокатского бюро;

определение формы выплаты вознаграждения за оказание юридической помощи;

реорганизация и ликвидация Адвокатского бюро.

Собрание партнеров может рассматривать и иные вопросы, связанные с деятельностью Адвокатского бюро.

12. Вопросы, отнесенные к исключительной компетенции Собрания партнеров, не могут быть переданы на решение управляющему партнеру.

13. Собрание партнеров считается правомочным (имеется кворум) при участии в нем не менее двух третей всех партнеров.

14. Решения Собрания партнеров по вопросам приема лиц в партнеры Адвокатского бюро, внесения изменений и дополнений в Партнерский договор принимаются единогласно, по вопросам, связанным с определением основных направлений деятельности Адвокатского бюро, утверждением Устава Адвокатского бюро, внесением в него изменений и дополнений, реорганизацией и ликвидацией Адвокатского бюро, - большинством в три четверти голосов, а по остальным вопросам - простым большинством голосов партнеров, принимающих участие в Собрании партнеров.

Каждый партнер на Собрании партнеров обладает одним голосом.

Решения по вопросу выведения партнера из Адвокатского бюро принимаются Собранием партнеров без учета голоса этого партнера.

15. Собрания партнеров созываются управляющим партнером по мере необходимости, но не реже одного раза в год. Собрание партнеров может быть созвано также по инициативе не менее двух третей всех партнеров.

16. Решения Собрания партнеров оформляются протоколами.

17. Управляющий партнер избирается Собранием партнеров сроком на _____ лет. Трудовой договор (контракт) с управляющим партнером заключается от имени Адвокатского бюро одним из его партнеров, уполномоченным на то Собранием партнеров.

18. Управляющий партнер:

обеспечивает эффективное функционирование Адвокатского бюро;

действует от имени Адвокатского бюро и представляет его без доверенности;

заключает хозяйственные, гражданско-правовые и иные договоры;

заключает и прекращает трудовые договоры (контракты) с работниками Адвокатского бюро, в том числе с партнерами, стажерами и помощниками адвокатов;

обеспечивает исполнение решений Собрания партнеров;

ведет учет, обеспечивает сохранность и целевое использование бланков ордеров на ведение дела адвокатом;

подписывает и выдает ордера на ведение дела адвокатом;

издает приказы, распоряжения и иные локальные акты;

осуществляет контроль за постоянным совершенствованием партнерами своих профессиональных знаний и подготовкой стажеров адвокатов;

принимает иные решения, связанные с деятельностью Адвокатского бюро и не отнесенные к исключительной компетенции Собрания партнеров в соответствии с законодательством, Уставом Адвокатского бюро и настоящим Партнерским договором.

Управляющий партнер подотчетен Собранию партнеров.

19. Управляющий партнер несет персональную ответственность, в том числе материальную, по решениям, принятым с превышением его полномочий, определенных настоящим Партнерским договором и доверенностями, выдаваемыми партнерами.

V. Имущественные вклады партнеров. Вознаграждение за оказание юридической помощи

20. Для формирования первоначального имущества Адвокатского бюро партнеры вносят следующее имущественные вклады:

партнер N 1 - денежную сумму в размере _____ (__________) рублей;

партнер N 2 - мебель (столы, стулья, шкафы и т.д.) на сумму _____ (__________) рублей;

партнер N 3 - оргтехнику (компьютер, принтер, сканер и т.д.) на сумму _____ (__________) рублей;

партнер N 4 - право на безвозмездное пользование зданием (помещением), расположенным по адресу: _________________________, на сумму _____ (__________) рублей.

21. Денежная оценка имущественного вклада партнера производится по соглашению между партнерами.

22. Партнеры, не внесшие имущественные вклады в течение одного месяца со дня вступления в силу настоящего Партнерского договора, могут быть выведены из Адвокатского бюро.

23. Вознаграждение, выплачиваемое партнерам доверителем (подзащитным), и компенсация партнерам расходов, связанных с исполнением поручения, подлежат обязательному внесению в кассу Адвокатского бюро или перечислению на банковский счет Адвокатского бюро в порядке и сроки, которые предусмотрены соглашением (договором) об оказании юридической помощи.

24. В целях содержания, развития Адвокатского бюро и эффективного выполнения возложенных на него задач каждый партнер ежемесячно уплачивает Адвокатскому бюро платежи в размере _____ (__________) рублей.

Суммы вознаграждений, выплачиваемых партнерам доверителем (подзащитным) за оказание юридической помощи, подлежат налогообложению в соответствии с законодательством. Налогообложение производится Адвокатским бюро, являющимся налоговым агентом партнеров.

Остаток денежных средств партнеров, полученных ими за оказание юридической помощи доверителям (подзащитным), в конце каждого месяца объединяются, и их распределение между партнерами осуществляется в равных долях. Собранием партнеров может быть установлен иной порядок распределения средств между партнерами Адвокатского бюро, в том числе в зависимости от размера денежных вкладов или личного участия партнера в деятельности Адвокатского бюро.

25. Денежные средства Адвокатского бюро расходуются на материально-техническое оснащение Адвокатского бюро, оплату труда работников, в том числе стажеров и помощников адвокатов, и другие цели, связанные с выполнением уставных целей и задач Адвокатского бюро.

VI. Прекращение Партнерского договора

26. Настоящий Партнерский договор прекращается в случае истечения срока его действия.

В случаях прекращения или приостановления статуса адвоката, являющегося одним из партнеров, настоящий Партнерский договор сохраняется между остальными партнерами. В случае предъявления одним из партнеров требования о расторжении настоящего Партнерского договора этот партнер может быть выведен из Адвокатского бюро с сохранением Партнерского договора между остальными партнерами.

27. С момента прекращения настоящего Партнерского договора его участники несут солидарную ответственность по неисполненным общим обязательствам в отношении доверителей (подзащитных) и третьих лиц.

28. При выходе из настоящего Партнерского договора одного из партнеров он обязан передать управляющему партнеру производство по всем делам, по которым оказывал юридическую помощь.

Адвокат, вышедший из настоящего Партнерского договора, отвечает перед доверителями (подзащитными) и третьими лицами по общим обязательствам, возникшим в период его участия в настоящем Партнерском договоре.

29. После прекращения настоящего Партнерского договора адвокаты обязаны заключить новый Партнерский договор. Если новый Партнерский договор не заключен в течение месяца со дня прекращения действия настоящего Партнерского договора, то Адвокатское бюро подлежит преобразованию в другую форму адвокатского формирования или ликвидации.

30. С момента прекращения настоящего Партнерского договора и до момента преобразования Адвокатского бюро в другую форму адвокатского формирования либо заключения нового Партнерского договора управляющий партнер не вправе заключать соглашения (договоры) об оказании юридической помощи.

VII. Заключительные положения

31. Настоящий Партнерский договор вступает в силу со дня его подписания.

32. Срок действия настоящего Партнерского договора _____ лет.

33. В течение трех дней со дня вступления в силу настоящего Партнерского договора партнер N 3 заключает от имени Адвокатского бюро трудовой договор (контракт) с управляющим партнером.

В течение недели со дня вступления в силу настоящего Партнерского договора управляющий партнер заключает трудовые договоры (контракты) с остальными партнерами и издает приказы о приеме их на работу.

34. Любые изменения положений настоящего Партнерского договора оформляются путем внесения в него соответствующих изменений и дополнений или заключения нового Партнерского договора.

35. Разногласия и споры, возникающие между партнерами, решаются по взаимному согласию. В случае недостижения согласия споры решаются в судебном порядке.

36. Вопросы, не предусмотренные настоящим Партнерским договором, регулируются законодательством и Уставом Адвокатского бюро.

37. В случае несоответствия положений настоящего Партнерского договора и Устава Адвокатского бюро преимущественную силу для третьих лиц и партнеров имеют положения Устава Адвокатского бюро.

38. Настоящий Партнерский договор составлен в _____ экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Каждый партнер получает по одному экземпляру, один экземпляр вместе с Уставом Адвокатского бюро хранится в Адвокатском бюро.

Управляющего партнера (Ф.И.О., место жительства и почтовый адрес) (подпись) ___________________________________________ _________ партнера N 2 (Ф.И.О., место жительства и почтовый адрес) (подпись) ___________________________________________ _________ партнера N 3 (Ф.И.О., место жительства и почтовый адрес) (подпись) ___________________________________________ _________ партнера N 4 (Ф.И.О., место жительства и почтовый адрес) (подпись)

Чтобы увидеть комментарии вы должны включить JavaScript

Инновационный менеджмент – сравнительно новое понятие для нашей страны. Раньше (до перехода к рынку) в специальной литературе и документах применялись понятия «управление научно-техническим прогрессом», «внедрение достижений науки и техники в производство» и пр. В рыночных условиях, когда организации осуществляют самостоятельную деятельность, эти понятия теряют смысл. С другой стороны от того, насколько быстро и своевременно организация будет использовать достижения современной науки и техники, зависит ее уровень конкурентоспособности, а подчас и само существование. Только при развитии рынка и рыночных механизмов управления экономикой возникают совершенно новые общественно-экономические реалии, такие как рынок ценных бумаг, рынки капитала и инноваций, рынок рабочей силы и пр. В таких условиях от инновационной активности фирмы зависит не только конкурентоспособность, но и само ее существование.

Следует понимать, что в СССР, также как и в странах социалистического лагеря, новые технологии, а также новые товары, услуги и прочие плоды научно-технического прогресса, приходилось внедрять в плановом порядке. Сам механизм экономики, ориентированный на жесткий планово-командный стиль управления, не был приспособлен к иному виду освоения новых технологий. В рыночной экономике, где все организации имеют юридическую и экономическую самостоятельность, ни о каком внедрении «сверху» речи быть не может. Поэтому инновационный менеджмент, также как и другие виды менеджмента, являются для нашей страны совершенно новым понятием. Рыночные условия диктуют то, что в стратегии многих фирм наблюдается определенная переориентация к применению инновационной стратегии, т.е. конкуренции на основе эффективного использования современных технологических разработок («стратегия технологического прорыва»), поискам и освоению нового рыночного сегмента – «ниши», соответствующему технологическому и производственному потенциалу фирмы.

Если говорить определённее, то в начале XXI века в обществе складывается совершенно новая ситуация, которая очевидно и будет определять дальнейшее развитие человечества. Академик Макаров В.Л., директор Центрального экономико-математического института (ЦЭМИ) РАН на общем собрании Академии наук РФ сделал соответствующий доклад. Там, в частности, говорится: «Термин «экономика знаний» (или «экономика, базирующаяся на знаниях») ввел в оборот Фриц Махлуп в 1962 году, понимая под ним просто сектор экономики. Сейчас этот термин используется для определения типа экономики, где знания играют решающую роль, а производство знаний становится источником роста.

Сегодня инвестиции в знания растут быстрее, чем вложения в основные фонды. 90% всего количества знаний, которыми располагает человечество, получено за последние 30 лет, так же как 90% общего числа учёных и инженеров, подготовленных за всю историю цивилизации – наши современники. А это явные признаки перехода от экономики, основанной на использовании природных ресурсов, к экономике знаний». .

Но экономика, основанная на знаниях, предполагает несколько иную ориентацию в использовании ресурсов, в частности трудовых. Здесь требуются люди совершенно иной квалификации. Ведь современные инновационные процессы достаточно сложны и требуют проведения анализа закономерностей их развития. И для этого необходимы специалисты, занимающиеся различными организационно-экономическими аспектами нововведений – инновационные менеджеры, которые должны обладать научно-техническим и экономико-психологическим потенциалом иметь соответствующие знания и работать в различных организационных структурах – в исследовательских организациях, конструкторских бюро, вузах и пр.

Инновационные менеджеры способствуют продвижению инновационного процесса, стараются прогнозировать возможные катаклизмы и пути их преодоления. Они управляют научными коллективами, занимаются координацией научных исследований и должны обладать качествами традиционного менеджера и ученого исследователя, а также быть квалифицированными экономистами, способными оценить эффективность нововведений.

Исходя из вышесказанного, целью настоящего курса является приобретение знаний о социально-экономических закономерностях научно-технического прогресса и управляющих воздействиях, способствующих их эффективной реализации.

Изучающие данный курс должны получить знания о том, что такое инновации, понять, как организуются работы по разработке и освоению научно-технических нововведений, как управлять сложнейшим процессом создания новой техники со всеми сопутствующими ему задачами: от анализа спроса на научно-техническую продукцию до оценки эффективности инноваций и инновационной деятельности.

Пособие разбито на несколько основных тем, которые соответствуют рабочей программе курса и построены таким образом, чтобы наиболее полно раскрыть суть такого сложного понятия, которые является инновации в современном обществе. Первая часть пособия освящает общие вопросы. Здесь рассматриваются общие понятия: определения инноваций и связанных с ней (инновационный процесс, инновационная инфраструктура, организация инновационной деятельности и т.п.). Во второй части изложены вопросы, касающиеся инновационной деятельности в организации. Это разработка стратегии инновационного процесса, инновационное проектирование.

Для более полного понимания и усвоения учебного материала в пособии имеются вопросы для самопроверки и тесты. Текст снабжён специальными значками, которые помогают учащемуся лучше ориентироваться в излагаемом материале.

Современное общество во многих странах (за небольшим исключением) в начале XXI века представляет собой чрезвычайно динамическую среду, которая постоянно и очень быстро меняется. Такое состояние общества явилось результатом научно-технических революций, которые стали происходить после второй мировой войны, с начала пятидесятых годов двадцатого века. Накопление новых знаний привело к бурному развитию технологий, которые, в свою очередь, рождали новые и новые отрасли науки и техники, быстро находящие применение в отраслях экономики. Многие страны мира стали строить экономику и связывать дальнейшее своё развитие именно с новыми открытиями и изобретениями. Такой процесс принял лавинообразный характер. Инновационные процессы стали определяющими в развитии любой страны.

Научно-техническая революция многократно ускорила процесс возникновения новых технологий, привела к появлению товаров с качественно новыми потребительскими свойствами и образованию рынков принципиально новой продукции, способствовала быстрому обновлению производства. Все это придало экономике столь недостающие ей в период господства монополии динамизм и гибкость, сделало возможными резкие структурные сдвиги.

Принципиально изменяется положение малого бизнеса. Из придатка монополистических структур мелкие и средние предприятия превращаются в их конкурентов, препятствуют консервативной технической политике крупных корпораций. Во многих странах малый бизнес получает значительную правовую и финансовую поддержку со стороны государства, становясь тем самым значительной революционизирующей силой в экономике развитых стран, способствует развитию конкуренции. Он выступает реальным ограничителем монополизма.

Гибкость и динамизм, придаваемые современному производству научно-технической революцией, приводят к перманентному перераспределению экономической силы между различными компаниями, появлению новых флагманов и аутсайдеров, а в итоге – к росту конкуренции.

Свободная конкуренция в процессе эволюции приводит к отбору наиболее эффективных предприятий, их укреплению и росту, а также к разорению тех, кто отстает от прогресса в производстве.

Можно отметить, что появлению и ускорению инновационных процессов в обществе способствовала всё более усиливающаяся конкуренция в современном рынке.

Действительно, основной чертой рынка, его движущей силой является конкуренция между всеми участниками рыночных взаимоотношений. Подчеркнём, что конкуренция существует как между производителями (предпринимателями), так и между потребителями, хотя этот вид конкуренции в рыночной экономике не является доминирующим. Большую роль играет соперничество между предпринимателями. Конкуренция охватывает также отношения между предпринимателями и потребителями. В странах с рыночной экономикой споры между ними о ценах, качестве товаров заканчиваются в пользу потребителей, но существует практика так называемого «навязывания потребностей», т.е. формирование предпринимателями стандартов потребления, оценочных критериев, стереотипов, влияющих на осуществление покупок, однако она базируется на более или менее точном знании и понимании предпринимателями динамики потребительских ожиданий.

Итак, в самом общем виде рыночный механизм можно определить как механизм приспособления (адаптации) предложения к существующему спросу. Его смысл – движение методом проб и ошибок к общему равновесию цен, балансу произведенных и требуемых количеств продукта. Иначе говоря, речь идет о процессе, в ходе которого решаются три основных вопроса любой экономики: что, как и для кого производить?

В отмечается, что в прошлом, в советской литературе преобладали негативные оценки конкуренции. Справочники, словари и учебные пособия по политэкономии социализма регулярно оповещали о полном устранении конкуренции и замене ее бесконфликтным (с победителями и без побежденных) соцсоревнованием в советской экономике. Многих людей вообще пугало слово «конкуренция»: в ней виделся точь-в-точь безжалостный Молох, приносящий неисчислимые страдания (и смерть) сотням тысяч честных тружеников, но потворствующий небольшой кучке оборотистых и нечистых на руку бизнесменов, так называемых «дельцов», способных на любой поступок в их продвижении к вершинам успеха и обогащения. Сегодня такие наивные представления о конкуренции, основанные на элементарной не информированности советских людей о подлинных реалиях конкуренции в странах с рыночной экономикой, эксплуатируются разве что немногочисленными противниками перехода к рыночной экономике. Жизнь показала, что именно благодаря конкуренции и на её основе государства с рыночной ориентацией обеспечивали движение вперед.

Не останавливаясь на всех видах конкуренции (которые рассматриваются в соответствующих учебных курсах), рассмотрим те её черты, которые имеют отношение к нашему предмету.

Принято выделять ценовую и неценовую конкуренцию.

При ценовой конкуренции основным способом соперничества является снижение цен производителем на свои товары по сравнению с ценами на аналогичную продукцию других производителей. При этом возможно следующее.

Возможность снижения цены для фирмы без ущерба для уровня прибыли, которую создают более низкие издержки производства. На уровень издержек любой фирмы влияют как техника и организация производства на ее предприятиях, так и национальные условия производства (уровень зарплаты, расходы на социальное страхование и т.п.). Однако, часто снижение цен принимает недобросовестный характер (т.н. демпинг ). Под демпингом понимается распространение товаров одной страны на рынке другой по цене ниже «нормальной», если оно причиняет или угрожает причинить значительный вред производству, основанному одной из стран-участниц, или существенно замедляет создание иностранной продукции. В этом определении правильно указывается на цель демпинга – помешать развитию производства соответствующей продукции в данной стране.

Кроме общего снижения цен в мировой практике известно большое количество разных скидок, применяемых при внешнеторговых сделках.

В современных условиях много говорят о «неценовой конкуренции» как важнейшем элементе борьбы за внешние рынки.

Неценовая конкуренция в современных условиях имеет больше форм и проявляется в том, что фирмы стараются предложить потребителю, при прочих равных условиях товары и услуги более высокого качества, расширить их ассортимент и увеличить диапазон обслуживания, предоставить больше гарантий и пр. Однако, набор этих возможностей ограничен и рано или поздно перед любой организацией встаёт проблема выбора – что делать дальше? Как уцелеть в конкурентной борьбе? Простая логика развития рынка подсказывает определенный путь решения этой проблемы: когда исчерпаны возможности повышения качества существующего товара, необходимо предложить рынку что-либо новое. Отсюда вытекает объективная необходимость развития инновационной деятельности.

Интересные примеры, иллюстрирующие вышесказанное, можно найти в любой книге, посвященной современной экономике и менеджменту. Например, в говориться, что в 50-е годы сильные позиции на мировом рынке часов принадлежали фирмам Швейцарии. Пытаясь увековечить свою монополию, они запретили экспорт оборудования для производства часов в другие страны. Уверенные в своем превосходстве, они замедлили обновление производства. В результате американские и японские фирмы сумели значительно потеснить швейцарских конкурентов на мировом рынке, разработав собственную технологию для часовой промышленности и предложив потребителям качественно новые потребительские товары, в частности электронные часы.

Аналогичная ситуация произошла на рынке спортивных товаров в 80-е годы. Фирма «Адидас» занимала господствующее положение на протяжении длительного периода времени. Но за последнее десятилетие ее монопольные позиции были серьёзно подорваны новыми конкурентами – фирмами «Найк», «Рибок». Это произошло потому, что они сумели обойти «Адидас» как в области новых технологий, так и в более гибкой и оперативной реакции на изменение запроса потребителей, в особенности массового потребителя.

Преимуществом «Хьюлетт – Паккард» всегда была опора на новые виды продукции, на собственные патенты, обеспечивающие фирме исключительность. Конкуренция по линии нововведений путем производства таких изделий, каких никто больше создать не может, предопределила формирование и развитие в рамках компании мощных подразделений и служб НИОКР.

Эти примеры показывают, как добиваются успеха фирмы, использующие в своей конкурентной стратегии инновации радикального характера. Однако, можно привести и примеры другого рода, когда успех приносит и использование инкрементальных (улучшающих) инноваций (см. таблицу 1–2). Вопреки расхожему мнению, продукция ИБМ далеко не всегда опережала по своему техническому уровню или качеству изделия основных конкурентов. Однако за счет лучшего технического обслуживания своих компьютеров и внесения в их конструкцию изменений, намного облегчающих ремонт, ИБМ удавалось многие десятилетия успешно вести конкуренцию. Девиз компании: «ИБМ – это лучшее в мире обслуживание!». Как видим, в данной ситуации ставка делается на инновации в сфере ремонта и обслуживания.

Конкуренция – это то, что заставляет производителя идти на риск, на затраты для того, чтобы вырваться вперёд, обеспечить себе преимущество среди участников рыночного процесса. Но, есть ещё более важные факторы, которые сделали инновационные процессы в обществе определяющими в мировой экономической среде. В уже упомянутой работе говорится, что современный мир, в преддверии нового тысячелетия, меняется не только количественно, но и качественно. Современная мировая экономическая система, благодаря изменениям, происшедшим в последние 50–60 лет, переходит к совершенно новым приоритетам и формам хозяйствования. На смену индустриальному миру, т.е. экономике, базирующейся на промышленном производстве, на переработке, в первую очередь, материальных ресурсов, приходит мир информационный, основанный на экономике знаний. Это, конечно, не означает, что промышленное производство уменьшается, либо ослабевает. Просто экономические приоритеты строятся на совсем другой основе, нежели индустриальная переработка природных ресурсов. Об экономической стороне этого феномена мы поговорим, когда будем рассматривать конкретные стороны инновационного процесса. Здесь же отметим, что в такой постановке вопроса, инновационные процессы становятся основным источником общественного развития, как для отдельно взятой организации, так и для страны в целом.

Таким образом, современное общество с экономической точки зрения является обществом, с развитой системой конкуренции, основанной на всемерном использовании знаний. Иными словами, хозяйственный механизм развитого общества базируется на приоритете потребления информационных ресурсов, являющихся главным фактором для победы в конкурентной борьбе как внутри самого общества, так и вне его (в мировой системе экономики).

Инновации и инновационный процесс. Классификация инноваций

В говорится, что в мировой экономической литературе термин «инновация» интерпретируется и понимается, как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях.

Несмотря на то, что такое определение инновации, в принципе, достаточно полно и вполне объясняет это понятие, в литературе, посвященной этой теме, насчитываются десятки не менее четких определений. Причём этот вопрос тесно связывается с другим – как классифицировать сами инновации. К классификации инноваций мы обратимся несколько позже, а пока попробуем разобраться с определением инновации.

Приведём одно их определений инновации: Инновация (нововведение)(техническое, технологическое, организационное, социально-экономическое) – целенаправленное изменение, сознательно вносимое в процесс воспроизводства для лучшего удовлетворения имеющейся или формирования новой общественной потребности. Под нововведением понимают как процесс его создания, освоения, так и результат – новые изделия, технологии, формы и методы организации производства, труда и управления, приносящие социально-экономический эффект.

Как видим, здесь инновацией считают как процесс создания чего-либо нового, так и результат этого процесса. Если проанализировать разные понятия инновации, то можно отметить, что основной спор возникает вокруг того, что считать инновацией – процесс создания какого-то новшества либо конечный результат этого процесса.

Действительно, отмечается в , некоторые авторы определяют инновацию как процесс, в котором изобретение или идея приобретают экономическое содержание, другие считают, что инновация – это совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых и улучшенных промышленных процессов и оборудования. Есть мнение, что инновация – это такой процесс (общественный – технический – экономический), который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, и в случае, если она ориентируется на экономическую выгоду, прибыль, появление инновации на рынке может привести добавочный доход. Наконец некоторые трактуют инновацию как новую научно-организационную комбинацию производственных факторов, мотивированную предпринимательским духом. Из этого делается вывод, что во внутренней логике нововведений заключён новый момент динамизации экономического развития.

Как видим, все эти определения можно отнести к понятию инновации как некоего процесса. Не меньше приверженцев и у другой точки зрения, которые делают упор на результаты этого процесса. Разумеется, что в конечном итоге объединились оба этих подхода. Например, в и в некоторых других источниках отмечается, что все существующие определения можно отнести к пяти основным подходам к инновации:

Объектному (в отечественной литературе в этом случае в качестве определяемого термина часто выступает слово «нововведение»);

Процессному;

Объектно-утилитарному;

Процессно-утилитарному;

Процессно-финансовому.

Кратко рассмотрим суть такого деления.

Сущность объектного подхода заключается в том, что в качестве инновации выступает объект – результат НТП: новая техника, технология. Различают:

- базисные инновации , которые реализуют крупные изобретения и становятся основой формирования новых поколений и направлений техники;

- улучшающие инновации , обычно реализующие мелкие и средние изобретения и преобладающие на фазах распространения и стабильного развития научно-технического цикла;

- псевдоинновации (рационализирующие), направленные на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологий и обычно тормозящие технический прогресс (не дающие эффекта для общества либо приносящие отрицательный эффект).

Внедрение нового продукта определяется как базисная продуктовая инновация , если речь идет о продукте, возможная область применения которого, а также функциональные характеристики, свойства, конструктивные или использованные материалы и компоненты существенно отличают его от ранее выпускавшихся продуктов. Такие инновации направлены на освоение новых поколений машин и материалов и основаны на принципиально новых технологиях либо на сочетании существующих технологий в новом их применении. Примером базисных инноваций (принципиально новых) могут служить, например, замены индикаторов на основе светодиодов индикаторами на жидких кристаллах или парового двигателя двигателем внутреннего сгорания.

Улучшающие инновации затрагивают уже существующий продукт, качественные или стоимостные характеристики которого были заметно улучшены за счет использования более эффективных компонентов и материалов, частичного изменения одной или ряда технических подсистем (в случае сложного продукта). Эти инновации служат распространению и совершенствованию освоенных поколений техники (технологии), созданию новых моделей машин и разновидностей материалов, улучшению параметров производимых товаров (услуг) и технологий их производства.

В рамках процессного подхода под инновацией понимается комплексный процесс, включающий разработку, внедрение в производство и коммерциализацию новых потребительных ценностей – товаров, техники, технологии, организационных форм и т.д.

Следующие подходы основаны на первых двух, к которым они добавляют еще один признак. Так, объектно-утилитарный подход к определению термина «инновация» характеризуется двумя основными моментами. Во-первых, в качестве инновации понимается объект – новая потребительная стоимость, основанная на достижениях науки и техники (как в первом подходе). Во-вторых, акцент делается на утилитарной стороне нововведения – способности удовлетворить общественные потребности с большим полезным эффектом.

Отличие процессно-утилитарного подхода к определению термина «инновация» от объектно-утилитарного заключается в том, что инновация в данном случае представляется как комплексный процесс создания, распространения и использования нового практического средства.

Наконец, в рамках процессно-финансового подхода под инновацией понимается процесс инвестиций в новации, вложение средств в разработку новой техники, технологии, научные исследования.

Разумеется, что международные организации не могли пройти мимо этих вопросов. В ссылаются на Официальные рекомендации Организации по экономическому сотрудничеству и развитию (OECD) – т.н. руководство Фраскати «Предлагаемая стандартная практика для обследований исследований и экспериментальных разработок», которому также следует Постановление Госкомстата Российской Федерации от 20.06.95 №63.

Кроме того, в настоящее время применительно к технологическим инновациям действуют понятия, установленные Руководством Осло и нашедшие отражение в Международных стандартах в статистике науки, техники и инноваций. В соответствии с этими стандартами и руководством Фраскати инновация – конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

Там же говорится, что инновация является следствием инновационной деятельности.

Инновационная деятельность (ИД) – вид деятельности, связанный с трансформацией научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт, внедренный на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятельности, либо в новый подход к социальным услугам .

Мы также в дальнейшем будем пользоваться этими определениями.

Резюмируя вышесказанное, отметим, что на наш взгляд наиболее логично (тем более, что это закреплено в приведенном и принятом нами определении) понимать инновацию как результат инновационного процесса, а сам инновационный процесс понимать как сказано о нём в процессном подходе, т.е. комплексный процесс, включающий разработку, внедрение в производство и коммерциализацию новых потребительных ценностей.

Таким образом, мы чётко отделяем одно от другого и избегаем возможной путаницы в терминологии.

Наконец, в дано еще одно определение инновации, которое нам понадобиться в дальнейшем: дело в том, что автор в нём вводит новое для нас понятие новшества (новации).

Инновация – это конечный результат внедрения новшества с целью улучшения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта .

Новшество – оформленный результат фундаментальных и прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению её эффективности. К понятию новшества мы вернёмся, когда будем говорить о рыночной деятельности в инновационном процессе.

Отметим, инновационный процесс развивается во времени и имеет отчетливо выраженные стадии. В этом случае инновационному процессу, как и любому другому, свойственны динамический и статический аспекты. В последнем случае инновация представляется как конечный результат научно-производственно-экономического цикла (НПЭЦ).

Важно также сказать, что инновационный процесс превращает научно-техническую деятельность ученых, инженеров, занятых научно-техническими разработками в инновации, которые материализуют идеи, научные открытия и изобретения в конечные продукты для их коммерческой реализации на рынке. Как видим, благодаря инновационной деятельности происходит научно-производственный цикл, который заканчивается реализацией новшества и удовлетворением запросов потребителей. Тем самым понятно, что для инновации важны все три свойства: научно-техническая новизна, производственная применимость и коммерческая реализуемость.

В ряде источников (в частности в ) говориться, что анализ различных определений приводит к выводу, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения.

В том же учебнике ссылаются на австрийского ученого И. Шумпетера, который выделял пять типичных изменений:

1. Использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля – продажа).

2. Внедрение продукции с новыми свойствами.

3. Использование нового сырья.

4. Изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения.

5. Появление новых рынков сбыта.

Эти положения И. Шумпетер сформулировал еще в 1911 г. Позднее в 30-е годы он уже ввел понятие инновации, трактуя его как изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности.

Кроме определений инновации и инновационного процесса и разъяснения того, что под этим понимается, нельзя не коснуться и второго важного аспекта этой проблемы: как классифицировать инновации . Это очень важно для занятия инновационной деятельностью, т. к. инновации необходимо отбирать и использовать. Исходя из сложности всего инновационного процесса и множественности подходов к определению инноваций, следует ожидать таких же трудностей и неоднозначности в классификации инноваций. Попробуем в этом разобраться. Проанализировав целый ряд источников , обобщим сказанное авторами.

Некоторые исследователи выделяют большое количество признаков и классифицируют по ним инновации. Для примера приведем схему, в которой инновации классифицируются и объединяются в группы по разным особенностям (Рис. 1) .

Эту схему можно продолжить, вводя все новые и новые признаки классификации. Однако, необходимо все-таки выбрать некоторые основные, определяющие признаки, характеризующие инновации и инновационный процесс.

Такой особенностью должно быть существенность изменения (также как в подходах к определению инновации). Так, по степени радикальности, их значимости в экономическом развитии инновации можно подразделить на базисные, улучшающие и псевдоинновации (рационализирующие). Как видим, это связано и с объектным подходом к определению инновации. За этим разделением стоят два различных инновационных процесса: пионерный и догоняющий. Пионерный тип означает линию на достижение мирового первенствам. Это свойственно как отдельным фирмам, корпорациям, так и государствам (например, США). Догоняющий – дешевле и может дать быстрый результат (например, Япония).

По видам инновации классифицируются на:

технологические;

создание нового рынка;

освоение нового источника поставки сырья или полуфабриката;

реорганизация системы управления.

Таблица 1. Классификация технологических инноваций

Вид	Степень новизны		Внедрение
	Радикальная	Инкрементальная	Результат	Место
Продуктовая	Существенно отличается от ранее выпускавшихся продуктов по: области применения, характеристикам комплектующим, материалам и полуфабрикатам за счет применения новых и / или сочетания существующих технологий в новом применении	Улучшает качественные или стоимостные характеристики уже существующего продукта за счет использования более эффективных комплектующих, материалов и полуфабрикатов, частичного изменения одной или ряда технических подсистем (для сложного продукта)	Новая (усовершенствованная) инновационная продукция	На рынке
Процессная	Освоение новых методов производства, изменения в оборудовании и / или организации производства, обеспечивающих создание новых или усовершенствованных продуктов, выпуск которых старыми методами или на старом оборудовании невозможен; существенное повышение эффективности производства	Освоение усовершенствованных методов производства; изменения в оборудовании и / или организации производства	Прочая инновационная продукция	В производственном процессе

В зависимости от технологических параметров (т.е. технологические инновации) подразделяются на продуктовые и процессные (таблица 1–2).

Наконец, используя столь необходимый в менеджменте системный подход и рассматривая организацию как систему, выделяют:

¨ Инновации на входе в предприятие (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин и оборудования, информации и др.);

¨ Инновации на выходе с предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.);

¨ Инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической).

Для полноты картины приведем еще несколько классификаций

Российскими учеными из научно-исследовательского института системных исследований (РНИИСИ) разработана расширенная классификация инноваций с учетом сфер деятельности предприятия, в которой выделены инновации:

Технологические;

Производственные;

Экономические;

Торговые;

Социальные;

В области управления.

Достаточно полную классификацию инноваций предложил А.И. Пригожин:

1. По распространенности:

Единичные

Диффузные.

Диффузия – это распространение уже однажды освоенного новшества в новых условиях или на новых объектах внедрения . Именно благодаря диффузии происходит переход от единичного внедрения новшества к инновациям в масштабе всей экономики.

2. По месту в производственном цикле:

Сырьевые

Обеспечивающие (связывающие)

Продуктовые

3. По преемственности:

Замещающие

Отменяющие

Возвратные

Открывающие

Ретровведения

4. По охвату:

Локальные

Системные

Стратегические

5. По инновационному потенциалу и степени новизны:

Радикальные

Комбинаторные

Совершенствующие

Два последних направления классификации, учитывающие масштаб и новизну инноваций, интенсивность инновационного изменения, в наибольшей степени выражают количественные и качественные характеристики инноваций и имеют значение для экономической оценки их последствий и обоснования управленческих решений.

Организационные структуры инновационного менеджмента

Рассмотрим организационные структуры инновационного менеджмента, т.е. организации, занимающиеся инновационной деятельностью, научными исследованиями и разработками.

В Советском Союзе существовала чёткая иерархия организаций, занимающихся научными исследованиями. Это в первую очередь были научно-исследовательские институты, организованные по проблемному принципу в разных отраслях народного хозяйства. Проблемный принцип означал, что для решения какой либо проблемы в той или отрасли создавалось научно-исследовательское подразделение. В нем существовали отделы, которые изучали отдельные составляющие этой проблематики и т.д. Кроме этого фундаментальными научными задачами занимались институты Академий наук, как Всесоюзной, так и отраслевых (сельскохозяйственной, медицинской и т.п.), а также подразделения Высшей школы (вузы, втузы и пр.). Свои разработки все эти организации передавали в конструкторские организации и в опытные производства, которые создавали опытные образцы новых изделий для дальнейшего освоения в промышленности. Вся эта система жестко контролировалась государством. В принципе такой порядок сохранился и сейчас. Но рыночные отношения современной экономики внесли существенные изменения в сам принцип формирования таких организаций. В настоящее время научная организация – организация (учреждение, предприятие, фирма), для которой научные исследования и разработки являются основным видом деятельности. Научные исследования и разработки могут быть основной деятельностью для подразделений, находящихся в составе организации (учреждения, предприятия, фирмы). Наличие таких подразделений не зависит от принадлежности организации в той или иной отрасли экономики, организационно-правовой формы собственности. Кроме того, государство жестко не контролирует деятельность подобных организаций. Сейчас научные организации самостоятельны в выборе дальнейших путей внедрения своих разработок. На них лежит бремя поиска заказчиков своей продукции, выхода на рынок с тем или иным нововведением, т.е. заниматься инновационным менеджментом.

Конечно, весь этот процесс достаточно сложен. Поэтому научных организаций огромное количество и они отличаются друг от друга целым рядом признаков. Например, в соответствии с уже упоминавшимися рекомендациями Руководства Фраскати в России действует следующая классификация научных организаций (таблица 2) .

Как видно из этой таблицы, к уже известным в советское время секторам – государственным и высшей школе, добавляются частные сектора – предпринимательский и частный некоммерческий.

Конечно, этим перечнем классификация инновационных организаций не ограничивается. В приведены и другие их виды в зависимости от их специализации, вида научной и производственной продукции, характера деятельности и пр. Критерии их классификации также самые различные. Например, по видам специализации инновационные предприятия делятся на предметные и адресные.

Предметные – занимаются созданием конкретных видов продуктов, технологий и ресурсов (научно-технической информации, лизин говых услуг, активов и пр.).

Адресный принцип основан на использовании полученных результатов в создаваемых фирмах, центрах, а также на отраслевом обслуживании предприятий, т.е. распространении инноваций по отрасли или между отраслями.

По характеру инновационной деятельности инновационные предприятия могут быть самыми разнообразными, например, инноваторы – лидеры , работающие в условиях повышенного риска и имеющие большой «запас прочности», и инноваторы – последователи , осваивающие нововведения вслед за первыми.

Кроме того, бывают предприятия, ориентирующиеся на новые научные открытия и предприятия, использующие новыми способами ранее изобретенные вещи. Есть предприятия, которые создают основные (продуктовые и технологические) инновации, а есть – разрабатывающие дополняющие инновации.

Такое деление можно продолжить.

Однако зададимся вопросом: что всё-таки самое важное в занятии инновационной деятельностью? Чем этот вид предпринимательства отличается от остальных? Ответ на этот вопрос очевиден: освоение любого новшества связано с риском. Ведь никто не дает гарантии, что новый продукт, изделие, услуга и т.п. будет принято потребителем. И чем радикальнее предлагаемая новинка, тем выше неопределённость её успешного продвижения на рынке.

Итак, как уже отмечалось, именно инновационная деятельность является залогом высокой конкурентоспособности фирмы, необходимым условием выживания а, подчас и самого существования компании. Вчерашние успехи на рынке, достигнутые на определенной технологической базе, на следующий день могут отойти в прошлое. Внутренняя подвижность, гибкость, способность к перестройке – залог выживания фирмы. С другой стороны постоянные изменения даются современной промышленной компании не просто. Рискованность капиталовложений в принципиально новые технологические процессы часто отпугивает крупные предприятия. Налаженный корпоративный механизм имеет огромную инерционность. Коренная смена технологии заставляет перестраивать всю деятельность фирмы, а никто не торопится идти на это без ясных доказательств перспективности нововведений. Таким образом, инновационная деятельность, в первую очередь, характеризуется повышенным риском. И чем кардинальнее нововведение, тем выше риск потери вложенных капиталов. Поэтому в приводятся такие цифры: в частной промышленности США не менее 40% затрат на НИОКР направляется на совершенствование новой продукции, примерно столько же тратиться на разработку новой продукции на прежней производственной базе и только 20% – на поиск принципиально новых технологических идей.

Таблица 2.

Сектор науки (деятельности)	Содержание
Государственный	Организации министерств и ведомств, которые обеспечивают управление государством и удовлетворение потребностей общества в целом (государственное управление, оборона, общественный порядок; здравоохранение, культура, досуг, социальное обеспечение и т.п.), включая федеральные и местные органы. Бесприбыльные (некоммерческие) организации, полностью или в основном финансируемые и контролируемые правительством, за исключением организаций, относящихся к высшему образованию. Эти организации в первую очередь обслуживают правительство и не ставят своей задачей получение прибыли, а в основном вовлечены в исследовательскую деятельность, касающуюся общественных и административных функций.
Предпринимательский	Все организации и предприятия, чья основная деятельность связана с производством продукции или услуг в целях продажи (отличных от услуг сектора высшего образования), в том числе находящиеся в собственности государства. Частные бесприбыльные (некоммерческие) организации, в основном обслуживающие вышеназванные организации.
Высшее образование	Университеты и другие высшие учебные заведения, независимо от источников финансирования или правового статуса. Научно-исследовательские институты, экспериментальные станции, клиники, находящиеся под непосредственным контролем или управлением или ассоциированные с высшими учебными заведениями. Организации, непосредственно обслуживающие высшее образование (организации системы Госкомитета по высшему образованию).
Частный бесприбыльный (некоммерческий)	Частные организации, не ставящие своей целью получение прибыли (профессиональные общества, союзы, ассоциации, общественные, благотворительные организации, фонды); кроме фондов, более чем наполовину финансируемых государством, которые относятся к государственному сектору. Частные индивидуальные организации.

В последние десятилетия возможность быстрого роста компаний в отраслях высоких технологий привлекает внимание финансистов, стремящихся к извлечению прибыли из учреждения новых корпораций. В начале ХХ века такие учреждения было принято называть немецким словом «грюндер» . В наши дни вложения капитала в новые компании называют «рисковыми», или по английской терминологии, венчурными . Даже само название лишний раз доказывает, что риск, это то, всегда сопутствует любому новшеству. Естественно, что первая проблема, которая встает перед организацией, решившей заняться инновационной деятельностью, это: как минимизировать риск потери вложенного капитала в случае неудачи инновационного проекта. Решение этой задачи лежит именно в плоскости использования малых организационных форм инновационных предприятий. Действительно, чем меньше фирма, тем ей проще осваивать ту или иную новинку. Малый бизнес отличается высокой гибкостью и подвижностью и может позволить себе разработку любого, даже самого революционного нововведения. И самое главное – потери в случае неудачи, по сравнению с большими компаниями, невелики. Поэтому в инновационной деятельности ведущая роль принадлежит малому и среднему бизнесу.

Приведем несколько примеров из , иллюстрирующих вышесказанное.

Венчурный бизнес представлен самостоятельными небольшими фирмами, специализирующимися на исследованиях, разработках, производстве новой продукции. Их создают ученые-исследователи, инженеры, новаторы. Он широко распространен в США, Западной Европе, Японии.

Мелкие и средние исследовательские фирмы создавались, например, вблизи крупных университетских центров. Они совместно арендовали участки земли, использовали лабораторную и информационную технику университета. Так, в США вблизи Стэнфордского университета сосредоточено свыше 3 тысяч средних и мелких электронных фирм с общим числом занятых 190–200 тысяч человек. Каждая из них ориентируется на разработку и освоение одного-двух видов новой продукции, а в целом покрывает 20% мировых потребностей в компьютерных и электронных компонентах определенных видов.

В зарубежной практике к малому и среднему предпринимательству относят фирмы с числом работающих до 500 человек. Интересны примеры специфических, внутриотраслевых и внутрифирменных подходов к выработке критериев разграниченных предприятий. Так, в американской компании «Мак-Гроу-Хилл» к малым предприятиям относятся предприятия с числом работающих до 50 человек, к средним – до 99, крупным – от 100 и более.

На заводе по производству автомобильных шин компании «Гудьир» организационно-производственная структура состоит из 164 отдельных рабочих групп (производственных центров) с числом работающих от 5 до 27 человек.

В перерабатывающей промышленности Японии 750 тысяч заводов, из них 70% – это маленькие предприятия, где работают от 1 до 9 человек; 10% – предприятия с численностью работающих от 10 до 20 человек.

Знаменитые автомобили «Тойота» и «Хонда» на больших японских заводах просто собираются, десятки тысяч средних и малых предприятий изготавливают для них отдельные детали и узлы. Например, на заводе, который поставляет пластмассовые детали для фирмы «Хонда», работают 9 человек, площадь завода всего лишь 300 кв. метров. Пресс-формы для этих деталей изготавливает один человек, имеющий на своем дворе в подсобном помещении два станка. Этот человек является хозяином своего предприятия и работает на нем. Но он выпускает такие пресс-формы, которые отвечают самым высоким требованиям фирмы «Хонда». Это возможно потому, что материал для их производства, очень высокого качества, поступает из Швеции, где его выпускают более крупные заводы.

Каков механизм работы таких организаций? В говорится, что очень часто подлинными инноваторами выступают небольшие специализированные компании. Многие из них создаются самими учеными, разработавшие новую идею, либо при их непосредственном участии. Новый бизнес начинают сами изобретатели, они создают фирму, которая в течении 3–5 лет поглощает и их собственные сбережения, и полученные в банке кредиты. Если изделие доведено ими до готовности, но нет средств для развертывания его промышленного производства, первопроходцы обращаются к владельцам денежного капитала. Последние готовы инвестировать свои финансовые ресурсы в акции создаваемых корпораций в надежде, что коммерческих успех фирмы резко поднимет стоимость её ценных бумаг, принося дивиденды вкладчикам. Если изделие ждет коммерческий успех, то перед инвесторами венчурного капитала встаёт альтернатива: сохранить за собой или даже расширить пакет акций, тем самым превращая рисковые вложения в обычные, приносящие дивиденды инвестиции, либо продать акции, получив потенциальную учредительскую прибыль.

Пример: судьба корпорации «Эппл компьютер». Основанная в 1976 году и начав с учредительского капитала в 10 тысяч долларов (разработка модели, выход на рынок и гараж, где были собраны первые экземпляры персонального компьютера). Уже в 1978 году объем продаж достиг 7 млн. долл. И ежегодно в среднем он увеличивался на 150%. При переоценке всего объема акций в 1991 году по рыночной цене общая стоимость акционерного капитала чудовищно выросла, достигнув почти 1,2 млрд. долл.

Аналогичный выбор делают и интеллектуальные инициаторы нового дела. Изобретатели, как правило, – плохие бизнесмены. Если же успех все же сопутствовал начинанию, то произошло это благодаря не только совершенствованию идеи, но и деловой хватке профессиональных менеджеров, занятых новой корпорацией. Изобретатель разбогател, но его роль в фирме постоянно меняется. Возможно, он уйдет и вновь обратиться к научной работе, вложив заработанные деньги в какие-нибудь ценные бумаги, приносящие ему стабильный доход. Но инициатор может и остаться. Являясь крупным владельцем акций, руководителем научно-исследовательского отдела фирмы, он сохраняет большое влияние на развитие своего детища.

Зачастую на путь крупного бизнеса встают люди, не довольные своим положением, не нашедшие поддержки во внедрении своих идей на крупном предприятии.

Такова, например, история Джене Амдала, который покинул в 70-е годы ИБМ и основал самостоятельное предприятие. Начав дело на личные сбережения, Амдал вскоре получил финансовую поддержку американских и японских конкурентов ИБМ. «Фудзицу» приобрела 24% акций «Амдал корпорейшн». Японская компания финансировала НИОКР и осуществляла поставку электронных компонентов. В 1984 году японская фирма увеличила свою долю в акционерном капитале до 48%.

«Амдал корпорейшн» вышла на рынок с принципиально новой продукцией – большой ЭВМ, прообразом суперкомпьютера будущего. Через 10 лет фирма «Амдал корпорейшн» имела 3 тыс. служащих и осуществляла продажи суперкомпьютеров на 300 млн. долл. ежегодно. На НИОКР затрачивались десятки миллионов долларов. Доля этих расходов в объеме продаж выросла с 7.7% в 1978 году до 18,4% в 1991. Прибыль корпорация сумела получить только тогда, когда объем продаж достиг 200 млн. долл. Однако Джене Амдал покинул фирму, названную его именем. Попытки знаменитого конструктора основать новое предприятие закончились коммерческим крахом.

Корпорации участвуют в грюндерстве по нескольким соображениям. Во-первых, это связано с доступом к новейшей технологии. Во-вторых, новые фирмы, оставаясь формально самостоятельными, часто расширяют хозяйственный комплекс корпорации, поскольку работают преимущественно по ее заказам. В-третьих, корпорация получает базу в смежных областях, которые могут стать объектом диверсификации в будущем. В-четвертых, риск вложений в новую технологию делится между корпорациями и инвесторами, поставляющими «венчурный капитал». Наконец, подразделения, занимающиеся учредительством, весьма прибыльны.

Ведущим источником венчурного капитала являются в наши дни специализированные фонды, выделяемые кредитными институтами. Первой венчурной инвестиционной компанией стала «American Research and Development Corporation », созданная в 40-е годы. Вложения именно этого инвестора в образование «Digital Equipment Corporation » позволили начать производство миникомпьютеров, играющих ныне такую большую роль в экономике США.

Успех гиганта рынка программного обеспечения – фирмы Microsoft во многом связан с инвестициями таких венчурных фондов, которые позволили этой фирме стать ведущим производителем операционных систем и других программных средств для персональных компьютеров.

Процесс отбора наиболее приспособленных к требованиям рынка фирм жесток. Банкротство несостоятельных конкурентов – повсеместная реальность. Такова плата за ускорение научно-технического прогресса и структурную перестройку. Правда, стоящие идеи чаще всего не гибнут вместе с компанией, которая первой пытается их внедрить в производство. Коммерческий провал фирмы-инноватора ведет к покупке ее активов более мощными соперниками, к реорганизации производства и управления. Но для творца самой идеи это чаще всего гибель надежд на личный успех в бизнесе.

Какой-то период фирма-инноватор, укрепившись на рынке, может пользоваться фактической монополией, извлекая избыточную прибыль из своего положения. Однако вскоре «молодая» отрасль пополняется новыми, жаждущими высоких прибылей конкурентами. Борьба мелких одиночек превращается в подлинные схватки гигантов.

После вторжения ИБМ в сферу производства персональных компьютеров десятки мелких фирм, мечтавших утвердиться здесь вслед за «Эппл», потерпели крах. Венчурное предпринимательство имеет многочисленные организационные формы. Среди них – «независимые», чаше всего мелкие инновационные фирмы с использованием капитала инвестиционных фондов – внедренческие фирмы, организованные на паевых началах промышленными корпорациями, так называемые «внешние» венчурные фонды корпораций; «внутренние» венчурные отделы корпораций, основой которых является выделение предпринимательской группы в качестве самостоятельного венчурного подразделения («спин-оф »).

Возможны и другие варианты классификации венчурного бизнеса, поскольку его организационная структура гибка, динамична, легко взаимодействует и комбинируется с другими структурами, порождая все новые и новые формы. Об этом интересно рассказано в работе , в которой проанализирована деятельность ведущих современных компаний. Корпорации стремятся к тому, чтобы сделать относительно самостоятельными те занятые НИОКР подразделения, деятельность которых сопряжена с наибольшим коммерческим риском. Для этого создаются внутренние венчурные отделы, обладающие достаточной самостоятельностью и всеми преимуществами мелких инновационных фирм. Эти подразделения имеют матричную структуру управления, действуют как временный коллектив, работающий по определенной целевой программе. В него входят инженеры, конструкторы, проектировщики, специалисты по информационному обслуживанию производства, маркетингу, управлению.

Часто внутренние венчурные секторы возникают и как результат распродажи корпорациями неэффективных исследовательских подразделений своим же сотрудникам. Это достигается выпуском мнимых акции рискового капитала, называемых «фантомами» и имеющих хождение только в рамках фирмы. При успехе на рынке такие внутренние акции обмениваются на настоящие. Наряду с фондами венчурного финансирования, таким образом, рисковый сектор использует в качестве капитала личные сбережения самих исследователей.

С помощью венчурного финансирования при активной организации внутренних рисковых служб корпорации становятся чрезвычайно активными в завоевании новых сфер. Автономность венчурных подразделений существенно снижает риск, возникающий как результат диверсификации производства. В условиях усиливающейся конкурентной борьбы «внутренний» венчур является наиболее взвешенным, осторожными, вместе с тем, наименее капиталоемким способом проникновения в новые отрасли производства.

Другая организационная форма венчурного капитала – так называемый «внешний» венчур , представляющий собой закономерный шаг в развитии «внутреннего» венчура. Вырастая из «спин–оф», молодая фирма вступает в контакт с другими корпорациями, создает на акционерных началах совместные фонды венчурного финансирования. Организационные структуры подобных образований могут быть очень сложными, многоступенчатыми, многовариантными. Так, одной из самых крупных венчурных структур может считаться научно-исследовательский консорциум. В США зарегистрировано примерно 60 таких консорциумов. Наибольшее распространение они получили в микроэлектронике и создаются при содействии государства для выполнения крупнейших программ космических исследований.

Рассмотрим наиболее характерные структурные образования инновационных подразделений внутри фирм, так называемые «внутренние» венчуры.

Инновационные подразделения в крупных корпорациях различаются в зависимости от важности их разработок и соответствия существующей производственной структуре, по степени самостоятельности и обеспеченности ресурсами. Следующие организационные решения типичны для практики внутрифирменного хозяйствования.

Непосредственная интеграция. Нововведение имеет большое стратегическое значение и тесно связано с основным производством. Подобные нововведения в перспективе могут оказать сильное влияние на экономическое положение всей фирмы (например, разработка новой технологии выплавки стали в сталелитейной компании), поэтому они должны осуществиться под непосредственным контролем высшего руководства, но в тесной связи с действующей системой управления производственными, технологическими, конструкторскими службами и т.п. Иными словами, разработка таких новшеств «непосредственно интегрируется» в существующую систему управления фирмой. Это обычно вызывает явное либо скрытое сопротивление организации из-за боязни нового, угрозы потери управляющими административного влияния в сложившейся структуре и т.п. Ключевой фигурой в системах управления подобными нововведениями становится так называемый «чемпион» – изобретатель, знакомый с особенностями функционирования существующей управленческой структуры и одержимый стремлением реализовать свою Новаторскую идею.

Отдел разработки нового продукта или развития нового направления хозяйственной деятельности. Нововведение имеет большую стратегическую значимость и частично связано с основным производством. Такой отдел обычно создается под реализацию предпринимательского продукта в рамках наиболее соответствующего ему по производственной специализации структурного подразделения (продуктового отделения или группы отделений). Это позволяет сформировать систему управления, в которой сочетаются сильный административный контроль сверху и ограниченные связи с производственной структурой. Контроль над деятельностью отделов разработки новой продукции со стороны штаб квартиры корпорации осуществляется по индивидуальным показателям, не сдерживающим проявление инициативы. В связи с этим отделы выводятся за рамки формальной системы стратегического планирования деятельности структурного подразделения, под чьей «крышей» они учреждаются.

Новые специализированные хозяйственные единицы . Нововведение имеет большую стратегическую значимость, однако слабо связано с основным производством. Сильный административный контроль со стороны руководства призван обеспечить своевременное выполнение этими подразделениями поставленных перед ними стратегических задач (как правило, выход на рынок с новым видом продукции). В случае успеха эти подразделения получают статус производственных структурных единиц корпорации.

Микроотделы новых рискованных инициатив . Нововведение имеет неопределенную стратегическую значимость, но сильно связано с основным производством. Они создаются в рамках производственных отделений для разработки многочисленных «побочных» нововведений. Административный контроль за деятельностью этих микроотделов ослаблен по сравнению с предыдущими вариантами. Руководитель такого подразделения (работают в нем обычно два-пять человек) пользуется достаточно большой свободой в организации его работы. Единственные ограничения – выделенный (из фондов соответствующего отделения) бюджет и сроки разработки. В то же время микроотделы работают в тесном контакте с производственными и другими службами отделения, Это позволяет, с одной стороны, без помех пользоваться имеющимся научно-техническим потенциалом отделения (лабораториями, информационной базой, участками опытного производства и т.п.), а с другой – оперативно передавать технологам результаты своих разработок.

Отделение новых рискованных инициатив , или новых венчуров. Нововведение имеет неопределенное стратегическое значение и лишь частично связано с основным производством. Такие отделения создаются в тех случаях, когда высшее руководство корпорации хочет сохранить определенную степень прямого административного контроля над разработкой новшества, по крайней мере до тех пор, пока не будет более четко определено его стратегическое значение. Однако, наряду с привязкой (правда, слабой) к административной системе управления по вертикали новые венчуры полностью выводятся за рамки существующей структуры управления по горизонтали, т.е. практически не имеют формальных связей с действующими производственными подразделениями. Тем самым обеспечивается управляемая автономия таких подразделений.

Эти венчуры представляют собой своеобразные «инкубаторы», в которых вызревают стратегические перспективные, инновационные идеи. В силу неопределенного характера инновационных идей, реализуемых отделениями новых рискованных инициатив, с одной стороны, и их масштабности и потенциального значения для корпорации – с другой, изначально планируемый срок деятельности этих подразделений весьма продолжителен – от 8 до 12 лет.

Независимые хозяйственные единицы (НХЕ). Нововведение имеет неопределенное стратегическое значение и совершенно не связано с основным производством. Эти подразделения практически автономны; стратегический контроль над их деятельностью со стороны корпорации осуществляется посредством представительства в советах директоров НХЕ высших менеджеров материнской корпорации; кроме того, последняя обычно держит контрольный пакет акций независимой хозяйственной единицы.

Наконец, в тех случаях, когда изначально инновационная идея оценивается как не обладающая стратегической важностью для компании, но в той или иной степени связана с действующим производством и другими видами хозяйственной деятельности, компании обычно устанавливают типы контрактных отношений с инициаторами разработки. Наиболее типична ситуация, когда новатор предлагает к разработке продукт, рассчитанный на узкую рыночную «нишу» и из-за скромных объемов выпуска невыгодный для производства крупной компанией. В последние годы корпорации со все большей охотой оказывают поддержку авторам таких микро идей. Формы помощи различные: выделение на льготных условиях финансовых средств, аренда помещения и оборудования, информационное обеспечение, создание более благоприятных условий конкуренции, если изделие доводится до рынка, и т.п. В отдельных случаях, если результаты разработки могут найти применение в профильных для компании производствах (обычно это касается усовершенствования технологических процессов), работа по контракту проводится в рамках внутрифирменного механизма. Если же новшество не может принести его автору коммерческого успеха, материнская компания помогает новатору организовать так называемый «спин-оф» – фирму-отпрыск, административно никак с ней не связанную.

Помогая новаторам в создании собственных фирм, крупные компании преследуют вполне прагматичные цели. Дело в том, что коммерчески успешное новшество разрабатывается в среднем от 3 до 7 лет, и фирма в течение этого периода нуждается в постоянной подпитке денежными и другими ресурсами, которые легче всего получить от материнской фирмы. Последняя, таким образом, косвенно контролирует фирму-отпрыск и имеет возможность при необходимости приобрести ее и включить в свою структуру. Кроме того, отколовшиеся фирм зачастую выступают в качестве «разведчиков» потенциально выгодных рынков, продуктов, технологий. Наконец, помощь новаторам в такой форме поддерживает в организации предпринимательский климат, показывает персоналу, что практически любая инновационная идея может быть реализована. Даже если корпорация несет определенные потери, финансируя разработку ненужных ей (по крайней мере в данный момент) проектов или оплачивая любые предложения (как в некоторых японских и американских фирмах), в конечном итоге фирма получит положительный эффект от массового рационализаторства, предприимчивости и изобретательства, развивающихся в такой атмосфере.

Такова, в общем виде, картина образования и существования инновационных структур. А теперь рассмотрим основные принципы финансирования инновационной деятельности.

Финансирование нововведений имеет свои особенности с учетом степени риска при получении положительного эффекта.

Наибольший интерес вызывают венчурные фонды, создаваемые промышленными корпорациями . Крупные компании имеют достаточно разветвленные службы НИОКР, объединяющие сотни квалифицированных специалистов. Идет постоянная структурная реорганизация этих звеньев, что диктуется изменениями в рыночной стратегии, соображениями диверсификации и пр. Разумеется, не все исследования и разработки одинаково прибыльны, многие оборачиваются убытками. Степень риска велика, причем она стремительно возрастает при проникновении корпораций в новые отрасли и овладении новыми рынками. Так, по данным Национального научного фонда США, эффективность затрат на научные исследования и разработки у крупных корпораций в 4 раза ниже, чем у мелких фирм. Поэтому для поддержания конкурентоспособности крупные компании должны иметь доступ к развиваемым новыми фирмами новым технологиям, новейшей научно-технической информации. Отсюда стратегическая ориентация крупных фирм на формирование и поддержание мелкого бизнеса в применении венчурного капитала.

Общий принцип таков: выделение финансовых ресурсов из общекорпоративных фондов или из средств производственных отделений производится под инновационную идею, точнее – под конечный результат, который сулит ее реализация. При этом фондодержатель отказывается от детального, жесткого и регулярного контроля над использованием выделенных средств на разных этапах разработки. Этот подход, основанный на доверии к исполнителям, предполагает наличие в фирме эффективной системы оценки управленческих кадров прежде всего по их деловым, предпринимательским качествам. Иными словами, риск, связанный с финансированием нововведений, понижается не за счет детального, навязчивого контроля, а посредством тщательного отбора руководителей инновационных подразделений, на которых могут положиться фондодержатели.

Структура венчурного капитала сложноиерархична. При всем ее многообразии (начиная с «внутренних» венчуров в рамках фирмы и кончая научно-техническими консорциумами) обязательны две составляющие: инновационная исследовательская фирма и общий фонд венчурного финансирования.

Инновационные фонды рискового капитала аккумулируются на акционерных началах из многих источников: капитала корпораций, банковских кредитов, пенсионных фондов, личных сбережений граждан. В настоящее время в США насчитывается более 500 инвестиционных фондов рискового капитала общей величиной более 4 млрд. долл. Стремительный рост венчурного капитала наблюдается и в Европе. По сведениям Европейской ассоциации венчурного капитала, объем рисковых инвестиций увеличился с 3,6 млрд. ЭКЮ в 1984 г. до 28,4 млрд. ЭКЮ к концу 1990 г.

Услуги венчурных фондов отличаются от традиционного банковского кредитования. Финансовая компания скупает у вновь образующейся инновационной фирмы большую часть ее пакета акций. Успешная деятельность инвестируемой фирмы гарантирует фонду венчурного финансирования многократное превышение первоначально авансируемой суммы, и этот процесс возобновляется на расширенной основе. Низшим уровнем рентабельности при создании нового предприятия считается десятикратное увеличение капитала за 5 лет по сравнению с первоначальной инвестицией.

Внедренческие фирмы в новейших, наукоемких отраслях сталкиваются с беспрецедентным коммерческим риском. Лишь десятая часть инвестируемых крупных технических проектов оказывается достаточно рентабельной. Венчурный фонд, таким образом, принимает на себя этот риск, страхуя своего инновационного партнера в составе общего бизнеса. Инновационный же фонд делит этот риск между многочисленными партнерами пропорционально вкладу каждого из них, освобождая при этом фирму–инноватора.

Венчурные организации создают благоприятную среду, в которой прорастают» перспективные научно-технические новшества. Именно эти организации стали одним из ведущих структурных звеньев распространенных в капиталистическом мире так называемых «инкубаторов» бизнеса. В настоящее время в США насчитывается около 200 таких «инкубаторов», где созданы оптимальные условия для молодых и, как правило, небольших инновационных фирм. В них действует льготное налогообложение, широко распространено венчурное финансирование, оказываются многочисленные посреднические услуги: техническая экспертиза, маркетинг, информационное обеспечение, управленческое консультирование, лицензирование и т.п.

Инновационные фонды придают важное значение тесному сотрудничеству с академической наукой, прежде всего с университетами. В университетских лабораториях разрабатываются высокорентабельные технические проекты, которые оказываются особенно привлекательными для венчурного финансирования.

Инновационные банки очень активны, они обычно сами ищут перспективные идеи, налаживают хозяйственные связи с исполнителями наиболее прибыльных, быстро окупающихся технических проектов.

Инновационная деятельность и продвижение инноваций

Рассмотрим теперь подробно всё, что так или иначе связано с инновационной деятельностью. Напомним еще раз, что вся деятельность в рамках инновационного процесса называется инновационной деятельностью , которая включает в себя маркетинговые исследования рынков сбыта и поиск новых потребителей; информационное обеспечение возможной конкурентной среды и потребительских товаров конкурирующих фирм; поиски новаторских идей и решений; партнеров по внедрению и финансированию инновационного проекта.

Стадии инновационного процесса

В научных и технических дисциплинах существует понятие жизненного цикла изделия. Жизненный цикл охватывает все стадии существования продукта или услуги. Это своего рода жизнеописание любого плода человеческой деятельности от зарождения до «смерти», т.е. замены его на нечто новое. В описании жизненного цикла в литературе имеются разночтения. Однако в международной практике, закрепленной в международной системе стандартов управления качеством продукции (стандарт ISO 9004), жизненный цикл продукта имеет следующие основные стадии:

Маркетинг (изучение рынка);

Проектирование и / или разработка технологии;

Разработка продукции;

Материально-техническое снабжение;

Подготовка производства;

Производство;

Контроль, проведение испытаний;

Упаковка и хранение;

Реализация продукции;

Монтаж и эксплуатация;

Техническая помощь и обслуживание;

Утилизация продукции после использования

Как следует из данного перечня, жизненный цикл изделия применительно к инновации включает в себя стадии инновационного процесса. Действительно, как указывалось ранее инновационный процесс – широкое понятие. Это и деятельность по осуществлению инновации, от ее разработки до выхода на рынок; и временные этапы жизненного цикла нововведения; и процесс финансирования и инвестирования разработки и распространение нового продукта или услуги. Т.е. он также делится на ряд основных этапов (стадий), которые можно расположить в таком порядке :

- ранняя стадия – от возникновения идеи до ее технической проработки;

- средняя – от технической проработки до коммерческой проработки;

- заключительная – до массового производства.

Как видим, эти стадии легко сопоставимы с соответствующими стадиями жизненного цикла.

В ряде публикаций используется более подробная классификация ранней стадии инновационного процесса с делением ее на отдельные этапы, характеризующие содержание научных исследований и разработок – фундаментальные, поисковые, прикладные и т.п. Следует отметить, что отличия в классификации стадий и этапов носят в основном терминологический характер. Таким образом, научная разработка включает четыре стадии: исследование и разработка, освоение, серийное или массовое производство и обслуживание .

Это иллюстрируется рисунком 2, на котором представлены основные этапы и характеристики инновационного процесса.

На первом этапе проводятся фундаментальные исследования . Они проводятся в академических институтах, высших учебных заведениях и отраслевых специализированных институтах, лабораториях и направлены на получение новых научных знаний и выявлении наиболее существенных закономерностей в природе и в обществе безотносительно к их конкретному использованию. Фундаментальные исследования делятся на теоретические и поисковые .

Результаты теоретических исследований проявляются в научных открытиях, обосновании новых понятий и представлений, создании новых теорий. К поисковым относятся исследования, задачей которых является открытие новых принципов создания изделий и технологий; не известных ранее свойств материалов и их соединений; методов анализа и синтеза. В поисковых исследованиях обычно известна цель намечаемой работы, более или менее ясны теоретические основы, но отнюдь не конкретные направления. В ходе таких исследований находят подтверждение теоретические предположения и идеи. Приоритетное значение фундаментальной науки в развитии инновационных процессов определяется тем, что она выступает в качестве генератора идей, открывает пути в новые области знания. Но положительный выход ФИ в мировой науке составляет лишь 5%.

В публикациях крупных ученых назван ряд конкретных причин сложившегося положения в фундаментальной науке, одной из которых считается отсутствие механизмов объективной оценки научных результатов, измерения уровня фундаментальности вклада отдельных ученых и научных коллективов.

Финансирование осуществляется в основном из государственного бюджета на безвозвратной основе.

Второй этап характеризуется исследованиями прикладного характера . Они осуществляются во всех научных учреждениях и финансируются как за счет бюджета (государственные научные программы или на конкурсной основе), так и за счет заказчиков. Прикладные исследования направлены на исследование путей практического применения открытых ранее явлений и процессов. Научно-исследовательская работа (НИР) прикладного характера ставит своей целью решение технической проблемы, уточнение неясных теоретических вопросов, получение конкретных научных результатов.

Поскольку результат прикладных исследований далеко не всегда предсказуем, сопряжен с большой долей неопределенности, на этом этапе и далее велика вероятность получения отрицательного (тупикового) результата. Именно с этого этапа возникает возможность риска потери вложенных средств, инвестиции в инновацию носят рисковый характер и называются рискоинвестициями, а коммерческие организации (фонды), занимающиеся рискоинвестициями (венчурными инвестициями).

На третьем этапе осуществляются опытно-конструкторские и экспериментальные разработки . Они проводятся как в специализированных лабораториях, опытных производствах, так и в научно-производственных подразделениях крупных промышленных предприятий.

Под опытно-конструкторскими работами (ОКР) понимается применение результатов ПИ для создания (или модернизации, усовершенствования) образцов новой техники, материала, технологии. ОКР – завершающая стадия научных исследований, это своеобразный переход от лабораторных условий и экспериментального производства к промышленному производству. К ОКР относятся: разработка определенной конструкции инженерного объекта или технической системы (конструкторские работы); разработка идей и вариантов нового объекта; разработка технологических процессов, т.е. способов объединения физических, химических, технологических и других процессов с трудовыми в целостную систему (технологические работы). Таким образом, целью ОКР является создание (модернизация) образцов новых изделий, которые могут быть переданы после соответствующих испытаний в серийное производство или непосредственно потребителю.

Источники финансирования те же, что и на втором этапе, а также собственные средства организаций.

Процесс коммерциализации осуществляется на четвертом этапе от запуска в производство и выхода на рынок и далее по основным этапам жизненного цикла продукта. На рубеже третьего и четвертого этапов, как правило, требуются большие инвестиции.

Этот этап делиться на ряд стадий и содержит ряд важных моментов, которые требуют определенных пояснений. Первый, важный момент в том, что на этом этапе происходит переход нововведения из сферы науки в сферу промышленного производства.

Действительно, завершающей стадией сферы науки является освоение промышленного производства новых изделий, которое включает научное и производственное освоение: проведение испытаний новой (усовершенствованной) продукции, а также техническую и технологическую подготовку производства. На стадии освоения выполняются опытные, экспериментальные работы на опытной базе науки. Эти работы имеют целью изготовление и отработку опытных образцов новых продуктов и технологических процессов.

Опытная база науки – совокупность опытных производств, выполняющих опытные, экспериментальные работы .

Опытная база науки является составной частью научного потенциала страны, ее состояние и использование характеризуют способность науки осуществлять опытную проверку результатов научных исследований и разработок с целью обеспечения непрерывности инновационного процесса. Опытная база включает трудовые и материально-технические ресурсы, предназначенные для проведения опытных, экспериментальных работ. Опытные производства могут быть различных организационных форм – завод, цех, мастерская, опытно-экспериментальное подразделение, опытная станция и т.п.; иметь различное местонахождение, разную степень хозяйственной самостоятельности.

Однако освоение инновации в промышленности часто наталкивается на ряд факторов, которые тормозят этот процесс. К таким факторам относятся, прежде всего, нехватка собственных финансовых ресурсов, высокие ставки по кредитам коммерческих банков, сжатие внутреннего спроса и экономический риск освоения новой продукции. И этот момент также необходимо учитывать, говоря об этом этапе инновационного процесса.

Наконец, после стадии освоения начинается процесс промышленного производства . В производстве знания материализуются, а исследование находит свое логическое завершение. В рыночной экономике имеет место ускорение выполнения ОКР и стадии освоения производства. Инновационное предприятие, как правило, выполняют ОКР по договорам с промышленными предприятиями. Заказчики и исполнители взаимно заинтересованы в том, чтобы результаты ОКР были внедрены в практику и приносили доход, т.е. были бы реализованы потребителю.

Если все пройдет благополучно, то промышленное предприятие вновь будет заинтересовано в заключении договора с этой научной организацией. Таким образом, для научной организации удачно выполненная работа гарантирует стабильные заказы, рабочие места для сотрудников с соответствующей оплатой труда. В этом заключается стимул ускорения и качественного выполнения прикладных НИР и ОКР. В рыночных экономических условиях не надо никого директивно принуждать.

На этой стадии промышленное производство осуществляются в две ступени: собственно производство новой продукции и реализация её потребителям. Первая ступень – непосредственное общественное производство материализованных достижений научно-технических разработок в масштабах, определяемых запросами потребителей. Целью и содержанием второй ступени является доведение новой продукции до потребителей. В условиях господства государственной формы собственности и строго централизованного управления народным хозяйством это происходило путем планового распределения. За производством инноваций следует их использование конечным потребителем с параллельным предоставлением услуг и обеспечением безаварийной и экономичной работы, а также необходимой ликвидацией устаревшего и созданием вместо него нового производства.

На стадии использования осуществляются два одновременно протекающих процесса: непосредственное использование материальных и культурных благ, произведенных на основе научно-технических достижений, а также сервисное обслуживание, включающее технические и организационные мероприятия, обеспечивающие поддержание нового изделия в работоспособном состоянии в течение нормативного срока службы.

Коммерциализация инновации

В предыдущем разделе мы довольно подробно рассмотрели процессы создания и разработки инновации, имея в виду научно-технический аспект этой проблемы. Однако, для инновационного менеджмента не менее важен и другой аспект управления инновационным процессом – знание рынка и умение управлять рыночными отношениями. Если рассматривать инновационную деятельность с этой точки зрения, то можно сказать, что побудительные мотивы к инновациям подразделяются для инновационного предприятия на внутренние и внешние. Внутренний стимул инновационной активности – необходимость замены устаревшего оборудования с целью повышения конкурентоспособности продукции ИП на рынке. Однако, любая новация сама может стать объектом купли – продажи, что превращается во внешний стимул занятий инновационной деятельностью. При неразвитости рыночных отношений, особенно в условиях экономического кризиса, решающими стимулами к инновациям выступают именно стимулы внешнего характера , обусловленные экономической политикой государства. Это вполне понятное явление, т. к. в условиях экономической нестабильности внутренние стимулы инновационной деятельности отступают на второй план.

Переход на новую ступень научно-технического развития потребовал усиления инновационной активности и нового подхода к нововведениям, соединяющим знания и технику с рынком. Начало нового века вносит новые тенденции в процесс взаимодействия экономической среды и инновационной деятельности, конкурирующих, самостоятельных, хозяйствующих субъектов, вынужденных во многом изменять стереотипы своего поведения в этой области. Таким образом, новации все чаще становятся объектом купли-продажи, т.е. становятся товаром, или научно-технической продукцией.

Отметим ещё раз, что речь идет о новшестве, т.е. о новой идеи (от англ. Invention ), которое принято определять как новую идею, которая в процессе разработки может быть реализована в новый продукт, новую технологию, новый метод и т.п. (иначе говоря в инновацию). Другими словами, технологическое новшество является источником инновации, которая приобретает такое качество с момента принятия к распространению в виде нового продукта

Научно-техническая продукция – законченный в соответствии с требованиями договора, принятый заказчиком результат научно-технических, технологических, проектных, конструкторских работ, реализуемый по договорным ценам. В научно-техническую продукцию включаются: документация, экспериментальные и опытные образцы новой техники (продукции), научно-технические услуги, включая пуско-наладочные работы, авторский надзор по освоению, ноу-хау («передовой опыт»), обучение заказчика, консультации и пр.

Итак, новация превращается в научно-техническую продукцию тогда, когда становится объектом рыночных отношений. Любая научная, инженерная идея или просто новая мысль, если она представляет интерес для кого-либо, может стать продуктом на рынке.

Однако, как рыночный продукт научно-техническая продукция имеет свои специфические особенности.

Первая особенность в том, что этот продукт имеет разные формы: от просто мыслей, чертежей, рисунков, формул, компьютерных программ, оформленных документально, до готового изделия или действующей технологии.

Вторая особенность связана с тем, что научно-техническая продукция, в отличие от других продуктов, при потреблении не исчезает, поэтому возможна многократная реализация одной и той же новинки многим заказчикам. Говоря строго, это означает, что специфическая особенность такого товара заключается в способности к неограниченному умножению (мультипликации) доходов.

Третья особенность в том, что новация – такой товар, которым невозможно воспользоваться без определенного минимума научных знаний (особенно инженерных, математических и пр.), профессиональной компетенции и необходимой информированности; его без соответствующей предварительной подготовки и переобучения не реализовать.

Наконец, в четвертых , специфика новации как товара определяется высокой степенью неопределенности при получении научно-технического результата, особым характером финансирования, т.е. риском временного разрыва между затратами и результатами, неопределенностью спроса. В силу неопределенности спроса при инновациях предложение их обычно играет активную, упреждающую роль .

Говоря о научно-технической продукции следует рассмотреть рынки, связанные с нововведениями. Принято рассматривать три вида рынков, так или иначе имеющих отношение к инновационным процессам: рынок новаций (новшеств), рынок чистой конкуренции и рынок капитала (инвестиций) .

Отметим ещё раз, что процесс введения новации (новшества) на рынок принято называть процессом коммерциализации.

Конкуренция в переводе с латыни означает схватку, соперничество в результате каких-либо действий

НИОКР - научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.

Отметим, что речь идет о новации (новшестве) - см. определение на стр. ?, в отличии от инновации, которая является результатом внедрения новации и реализации её на рынке.