Обозреватель сайт изучил 178-летнюю историю корпорации Procter&Gamble, которой принадлежат такие знаменитые бренды, как Pantene, Gilette, Always и Pringles.
В мире не так много компаний, способных выдерживать изменения на протяжении ста лет, и даже среди них выделяется Procter&Gamble, появившаяся в середине 19 века. Это пример бренда, который способен пережить любые трудности и даже спустя 178 лет своей истории остается инновационным и современным.
Procter&Gamble была основана в Америке в 1837 году - в кризисное время, связанное со становлением молодого государства. Провозгласив независимость от Британии и попытавшись построить свободную страну, американцы оказались в жестком кризисе, который был вызван в том числе так называемым хлопковым пузырем. Мало кто думал о том, чтобы начать собственное дело, - люди скорее заботились о выживании. В это самое время в Цинциннати два предпринимателя Уильям Проктeр и Джеймс Гэмбл решили вместе создать компанию.
Жены сооснователей компании, Элизабет и Оливия Норрис, были родными сестрами. Их заботливый отец, считавший своим долгом обеспечить будущее дочерей, уговорил Уильяма и Джозефа начать семейный бизнес. У Гэмбла уже была собственная мыловарня, что позволяло ему кое-как зарабатывать на жизнь. Проктер до приезда в Америку пытался заниматься бизнесом в родной Англии, но прогорел. Начинающие предприниматели вняли совету тестя и создали компанию, соединив в названии свои фамилии.
Небольшое предприятие занималось изготовлением свечей и мыла. Изначальный масштаб деятельности и бизнес-модель не слишком впечатляли: Проктер и Гэмбл просто использовали мыловарню и небольшую телегу для того, чтобы обеспечить Цинциннати своим товаром. Однако вскоре предприниматели, разделив полномочия, принялись увеличивать производство и искать новые каналы для продаж. Вскоре торговля распространилась на Гамильтон и Батлер: туда было легко отправлять товар по реке Огайо.
Кстати, по легенде, именно так появился первый логотип компании: грузчики в порту, чтобы как-то обозначить коробки с мылом и свечами, ставили на них крестик. Проктер, воспитанный священником, обратил на отметку внимание и счел ее греховной. Он предложил заменить крестик на звездочку. Партнеры P&G настолько привыкли к такой маркировке, что принимали товары без нее за поддельные и отказывались их брать. Позже на логотип будет добавлена луна с человеческим лицом, а звезд станет тринадцать.
Есть и другая версия происхождения логотипа: компания якобы производила «звездные» свечи (из сочетания stearic acid, которое означает «стеариновая кислота», было составлено слово star) и помечала свою продукцию звездочками сразу же после производства. Как обычно, неизвестно, какая версия правдива, но в рунете популярнее первая.
Звезда будет фирменным знаком компании до 1980 года. Тогда появились домыслы, что логотип бренда представляет из себя сатанинский символ. Общество легко поверило в миф, но оказалось, что слухи распространяли два консультанта Amway, и им присудили штраф в размере $20 млн. Еще до окончания конфликта бренд сменил логотип на привычные сегодня буквы P&G.
Но вернемся в 19 век, к Проктеру и Гэмблу, которые продолжали искать новые рынки сбыта. Им повезло: Цинциннати стал важным железнодорожным узлом, и Procter&Gamble теперь могла начать поставки почти во все города на Востоке США. Вместе с ростом потребительской аудитории пришлось задуматься об увеличении объемов производства. В 1851 году предприниматели открыли завод, на котором через девять лет работало уже около 80 человек. К концу десятилетия объем продаж компании достиг $1 млн.
Но главные достижения Procter&Gamble были впереди. В 1861 году в США началась Гражданская война. Пока шли боевые действия, Procter&Gamble пожинала плоды собственной прозорливости: партнеры до начала войны выкупили огромные запасы дегтя по довоенной цене в $1 за бочку. Сделку провернули сыновья основателей, которые со временем войдут в семейное дело и даже внедрят в него несколько важных новшеств.
После начала войны цены на деготь значительно возросли. Почти все конкуренты Procter&Gamble вынуждены были уменьшить размеры производства, а P&G стала главным поставщиком свечей и мыла для армии союзников, что помогло ей отлично заработать и сделать бренд узнаваемым в отдаленных штатах. Довоенных запасов все же не хватило на всю войну, и компания была вынуждена искать новые технологии для производства.
К окончанию войны Procter&Gamble знали на всей территории США. Постепенно продукция компании расходится по большинству штатов, обгоняя местных производителей, и впервые сталкивается с импортной продукцией. В 1879 году Джеймс Гэмбл-младший в попытке обойти заграничных конкурентов создал новый сорт мыла, так называемое плавающее. Оно получило название Ivory Soap (Ivory означает «слоновая кость»), что должно было подчеркнуть уникальность продукта и его способность обеспечить чистоту.
Недорогое белое мыло ничем не уступало конкурентам, но нужно было убедить в этом аудиторию. Харли Проктер, сын другого основателя, предложил сделать оригинальный для того времени шаг - заказать рекламу. Идею несколько раз обсудили и в итоге дали добро. Рекламная кампания, на которую выделили $11 тысяч, началась в 1881 году. В течение определенного времени компания размещала рекламу своего мыла в газете Independent. Это позитивно сказалось на продажах продукта, и производители остались в восторге от того, сколько продавцов и обычных клиентов пыталось с ними связаться.
В связи с ростом спроса нужно было снова расширять производство, и в 1885 году компания открыла в Цинциннати еще один завод - Ivorydale. Сюда наняли несколько опытных химиков, которые должны были создать исследовательскую лабораторию для улучшения продукции. Именно здесь был создан еще один мыльный бренд Lenox, который также рекламировался в прессе по всей Америке. До конца десятилетия продажи P&G достигли $3 млн. В дальнейшем откроется значительное количество исследовательских лабораторий, которые станут важным фактором развития компании.
Однако лейтмотивом работы Procter&Gamble в конце 19 века была не разработка новой продукции. В это время компания столкнулась с обострением недовольства рабочих движений, которое было вызвано тяжелыми условиями труда на заводах бренда. Такая проблема была не только у Procter&Gamble - забастовки начались по всей Америке. Руководству компании нужно было найти выход из ситуации.
Решить проблему попытался внук одного из основателей Уильям Проктер, который не так давно закончил колледж и делал первые шаги в семейном бизнесе. По мнению родственников, Уильям - молодой, с незамыленным взглядом - должен был лучше понимать, как выстроить отношения с рабочими и воспрепятствовать их недовольству. Молодой человек предложил ввести по отношению к рабочим несколько программ лояльности, одной из которых был сокращенный рабочий день в субботу. Успех был, но временный.
Решение было найдено в 1887 году, когда руководители Procter&Gamble предложили работникам долю прибыли компании, чтобы объединить всех одной целью. Сначала казалось, что задумка сработала: рабочие были в восторге от дивидендов. Однако вскоре они подустали от труда и опять начало расти недовольство. Тогда программу модернизировали: дивиденды с прибыли стали выплачивать только лучшим сотрудникам. После принятия этого изменения даже самые рьяные любители пожаловаться на условия труда стремились сделать побольше. Таким жестким методом Procter&Gamble решила свои проблемы с забастовками.
Что еще стоит узнать об этом периоде истории Procter&Gamble, так это то, что руководители запустили почтовую рассылку, в которую входил пробник мыла Ivory и небольшой буклет, побуждающий поддержать производителя и приобрести продукт. Такие рассылки стали использовать и другие компании.
В начале 1890-х годов продолжился рост компании в качестве общенационального бренда. У Procter&Gamble было уже более 30 видов мыла, которые рекламировали в крупнейших журналах и газетах США. Постепенно бренд перешел на цветную рекламу, что существенно выделяло его продукцию среди остальных. Рост популярности P&G привел к очередному расширению производства: новый завод появился в Канзас-Сити.
Компания продолжает собственные исследования, которые в будущем обеспечат рост линейки товаров - правда, большинство новшеств клиенты получили уже в следующем веке. После длительных исследований в 1911 году появился еще один продукт - пищевой жир на основе растительного масла, получивший название Crisco. Чтобы создать технологию, необходимую для этого производства, компания купила патент на гидрогенизацию жидких масел, а чтобы увеличить продажи Crisco, в 1912 году издала одноименную кулинарную книгу.
Многие западные источники указывают на то, что во время Первой мировой войны компания страдала от недостатка сырья. Но для этого периода намного важнее то, что в 1915 году Procter&Gamble открыла завод в Канаде. Стоит также отметить, что с началом электрификации Procter&Gamble постепенно отошла от производства свечей и полностью переквалифицировалась на создание бытовых товаров.
На развитие компании стал существенно влиять научно-технический прогресс. В начале 20 века в Европе появились стиральные машины, постепенно они набирали популярность и в США. Уильям Проктер увидел новую нишу и инициировал разработку соответствующего продукта. В 1919 году появились мыльные хлопья Ivory Flakes, а через три года - Chipso, первое мыло, предназначенное для использования в стиральных машинах.
Эта история началась в 1837 году. Это было тяжелое время для Америки: банки закрывались сотнями, толпы людей слонялись по улицам в поисках работы, на финансовых рынках царила паника, общество будоражили слухи - “страна находится на грани банкротства….”
Тем не менее, вопреки слухам о грядущей гражданской войне, двое предпринимателей, скинувшись по 3,5 тысячи долларов, основали небольшую компанию по производству свечей и мыла в городе Цинциннати, штат Огайо. Позже, основательность и перспективный подход к делу позволили скромному бизнесу не только пережить беспредендентные финансовые, экономические и политические бури в США середины прошлого века, но и быстро развиться в одну из самых передовых мировых компаний.
Сегодня имена отцов-основателей Уильяма Проктера и Джеймса Гембла уверенно вошли в всемирную историю развития бизнеса. Свято следуя традициям заложенным отцами-основателям, компания “Проктер энд Гембл“ еще в 1887 г. сделала работников компании держателями ее акций и одной из первых в американской промышленности стала в конце XIX века инвестировать крупные суммы в научно-исследовательскую деятельность. .
Среди продукции, которая сделала в свое время революцию на потребительском рынке - разработанные в лабораториях Procter&Gamble и впервые внедренные компанией: мыло "Ivory" - первое плавающее мыло, затем первый серийный синтетический стиральный порошок "Dreft", предшественник знаменитого "Tide", выпущенного в 1946 г. За "Тайдом" последовали популярные во всем мире стиральные порошки "Ariel" и "Dash". В тоже время, лидировавшая на рынке после войны зубная паста "Сrest" с фтором благодаря своим уникальным качествам стала первой зубной пастой, официально рекомендованной американской Ассоциацией стоматологов, а изготавливаемый в Германии "Blend-a-Med" является ее прямым наследником". Особое место в продукции "P&G" последних десятилетий занимают одноразовые детские подгузники. Выпустив в 1961 г. первую серию своих знаменитых Pampers"ов, специалисты компании фактически изобрели новую категорию товаров народного потребления.
Стремительная глобализация P&G привела к созданию всемирной сети из 17 научно-исследовательских институтов, расположенных в США, Европе, Японии и Латинской Америке. Компания ежегодно расходует на исследовательские работы более 1 млрд долларов, а число занятых в данной области сотрудников (со степенью Доктора Наук) превышает шесть тысяч человек.
Главный офис P&G по-прежнему находится в Цинциннати (штат Огайо, США). P&G имеет филиалы и оперирует в более чем в 140 странах. Сегодня продукция от P&G (а это - моющие средства Ariel, Tide, Миф, отбеливатель Ace, чистящие средства Comet, Fairy , подгузники Pampers, гигиенические прокладки Always, Alldays, Tampax, шампуни Head & Shoulders, Pantene Pro V, Wash &Go, мыло Safeguard,Camay) стали просто частью быта более 2-х миллиардов потребителей по всему миру, ибо с призывом “Пусть в Вашем доме всегда царят - Чистота, Красота и Здоровье!” трудно не согласиться, не так ли?
История
В январе 2005 Procter & Gamble объявила о поглощении компании Gillette; стоимость сделки составила $56 млрд. В результате этой покупки P&G стала крупнейшей в мире компанией по выпуску потребительских товаров, обогнав .
Собственники и руководство
Компания является публичной, её акции обращаются на и принимаются при расчёте . P&G на 25 сентября 2006 - около $196 млрд. (по этому показателю компания входит в первую двадцатку мировых компаний).
Председатель совета директоров, генеральный директор и президент компании - Алан Лафли (Alan G. Lafley ).
Деятельность
- P&G Beauty & Health («красота и здоровье»)
- P&G Household Care («товары для дома»)
- Global Gillette
Основные бренды компании: моющие и чистящие средства Tide, Ariel, «Миф», Ace, Mr. Clean, Lenor, Comet, Fairy, детские подгузники Pampers, средства женской гигиены Always, Alldays, Tampax, Discreet, средства для ухода за волосами Wash & Go, Head & Shoulders, Pantene, Shamtu, Herbal Essense, Wella, средства для ухода за телом Camay, Safeguard, Secret, Old Spice, Olay, Hugo Boss, средства для ухода за полостью рта Blend-a-Med, Oral-B, Crest, косметические средства Cover Girl, Max Factor, Pringles, бритвы Gillette, Venus, Duracell.
Показатели деятельности
Общая численность персонала компании - около 130 тыс. сотрудников в 80 странах. В финансовом году, закончившемся 30 июня 2006, выручка Procter & Gamble составила $68,2 млрд. (в предыдущем году - $56,7 млрд.), чистая прибыль - $8,7 млрд. (в предыдущем году - $6,9 млрд.).
Procter & Gamble в России
По словам руководителя компании, выручка от продаж Procter & Gamble в России превышает $1 млрд. в год .
Эмблема компании
Procter & Gamble столкнулась с неожиданным муссированием своего имени в 80-х годах XX века, когда в американском обществе стали распространяться о том, что тогдашняя эмблема компании являлась символом. Такое мнение высказывалось на одной из трактовок текста из Библии (Откровение (), 12:1):
«And there appeared a great wonder in heaven; a woman clothed with the sun, and the moon under her feet, and upon her head a crown of twelve stars»
Несмотря на то, что на эмблеме изображён мужчина, а не женщина, и 13 звёзд вместо 12, среди населения передавалась легенда о том, что здесь зашифрованы сатанистские символы.
Также одно время циркулировал