В этом материале:
Буровая установка как бизнес считается одним из наиболее перспективных направлений. Потребность в питьевой воде будет присутствовать всегда. Бурение скважин на воду всегда было и остается прибыльным делом. Без воды не может обойтись ни один человек. Достаток жителей нашей страны постоянно увеличивается, вместе с тем растет и число строящихся частных домов. Значит, и бурение скважин для добычи воды будет пользоваться повышающимся спросом. Это можно проверить, подав объявление в газету и получив большое количество звонков. Спрос достигает настолько высоких значений, что это направление бизнеса будет долго занимать лидирующие позиции.
Открытие подобного предприятия под силу любому человеку. В последние годы возникло множество предприятий, предлагающих мини-буровые. Купить такое оборудование можно за 100-150 000 руб. Ваши стартовые вложения существенно снизятся, если вы решите собрать буровую установку своими руками. Если вы откроете собственное предприятие по бурению скважин на воду и не испугаетесь возникающих на вашем пути трудностей, вы сможете зарабатывать более 150 000 руб. в месяц. Конечно, такую прибыль вы начнете получать не сразу — в любом деле нужно набираться опыта, приобретать новые навыки. Нужно понимать, что этот бизнес, как и любой другой, имеет свои сложности и тонкости. Продавцы буровых установок не будут посвящать вас в такие подробности.
Как начать свой бизнес в сфере бурения?
Большинство фирм, предлагающих за небольшие деньги приобрести мини-буровую установку, оказываются мошенниками. Бизнес этот достаточно привлекателен, поэтому начинающие бизнесмены желают приступить к работе немедленно. На самом ли деле малогабаритная буровая позволяет пробурить несколько скважин в день? Это замечание относится лишь к неглубоким скважинам. Отработав несколько месяцев, вы наберетесь достаточно опыта и сможете осваивать одну скважину в день. Однако чаще всего работы длятся не менее 2 дней.
В процессе работы часто возникают непредвиденные обстоятельства, так как процесс зависит от множества факторов. Идеальные условия для работы складываются крайне редко. Часто сами владельцы участков замедляют рабочий процесс. Например, на территории может находиться строительный мусор, или она оказывается заросшей бурьяном.
Небольшая буровая установка позволяет получать скважины глубиной не более 50 м. Это значение зависит от множества факторов, и достигнуть его удается не всегда. Большинство заказчиков требуют бурения скважин небольшой глубины, поэтому без работы вы не останетесь. Больших глубин с помощью малогабаритного оборудования можно достичь, работая в мягких грунтах. Для работы с каменистыми почвами требуется более мощное оборудование.
Стоит ли проходить обучение при покупке буровой установки? На самом деле никаких специальных знаний вы не получите. Продавцы оборудования проводят обучение на примере наиболее легкого заказа, поэтому вы сможете детально изучить лишь процесс бурения неглубокой скважины в податливых грунтах. Не стоит поддаваться на рекламные предложения о продаже подозрительно дешевой установки. Перед началом работы вам придется приобретать большое количество дополнительного оборудования, в итоге ваши затраты превысят 200 000 руб.
Сборка буровой своими руками — отличный способ сэкономить
Самостоятельная сборка бурильного оборудования позволяет сэкономить начинающему предпринимателю более 50 000 руб. Для этого потребуется минимальный набор инструментов: перфоратор, болгарка, сварочная установка. Изготовить раму для буровой вы можете на собственном дачном участке или в гараже. Готовые чертежи можно приобрести в специальных фирмах, там же вам объяснят порядок сборки. Некоторые детали оборудования необходимо вытачивать на станке, при желании можно найти токаря, выполняющего подобные работы за приемлемую цену.
Горизонтальное бурение — новейшее направление в данной сфере бизнеса, которое в нашей стране только начинает внедряться. Для осуществления подобной деятельности придется приобрести дорогостоящее оборудование, которое обойдется вам до 2 млн. руб. Отличной альтернативой ему могут стать малогабаритные горизонтальные буровые установки. Они имеет массу преимуществ перед вертикальной буровой установкой — более компактные и легкие. С помощью такой установки начинающий предприниматель может получать неплохую прибыль — до 100 000 руб. при минимальных стартовых вложениях.
Наиболее простая установка может быть собрана всего за 30 тыс. руб. Для этого требуются минимальные навыки работы с болгаркой и дрелью. Если вы не имеете знаний в области сварочных работ, вы можете нанять сварщика. Даже если все работы будут выполняться под заказ, вы потратите не более 40 тыс. руб. При этом на приобретение готового оборудования подобного типа придется затратить не менее 150 000 руб. Помимо буровой приобрести нужно будет и некоторые расходные материалы: обсадные колонны, устанавливаемые в каждую скважину, фильтры для скважин.
Таким образом, для того чтобы начать свой бизнес в этой сфере, придется вложить примерно 200 000 руб.
К текущим расходам относятся заработная плата сотрудников, их будет не менее 2 человек, транспортные расходы. Себестоимость работ по производству скважины глубиной 50 м. составляет около 15 000 руб. (без учета стартовых вложений). Заказчик платит за работу 100 000 руб. Подсчитав чистую прибыль, вы поймете, что ваш бизнес начнет окупаться уже через месяц стабильной работы.
При расчете рентабельности предприятия необходимо учитывать специфику грунта, среднюю цену за 1 м скважины, стоимость оборудования. Наибольший спрос на данные услуги отмечается в весенне-летний период, зимой заказов практически не бывает. Открывая подобное предприятие, необходимо принимать во внимание его сезонность и начинать подготовку в период спада.
 | Инвестиции: Инвестиции 1 350 000 - 6 500 000 ₽ ВодаТепло® – продажи, проектирование, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание систем отопления, водоснабжения, водоочистки, водоотведения, дымоудаления, вентиляции, кондиционирования, электрической безопасности, видеонаблюдения, систем «умный дом». А также сантехника, оборудование для бань и саун, камины, банные аксессуары, оборудование для купелей и бассейнов, химия для бассейнов и многое другое. ВодаТепло® - инженерные системы. Самый узнаваемый бренд в нашей сфере!!!… |
 | Инвестиции: Инвестиции 2 200 000 - 5 000 000 ₽ Первый и единственный в России сервис личной охраны, доступный в вашем смартфоне. Личная Охрана АРМАДА Мы встретились с совладельцем компании Armada.Vip Александром Алиевым, чтобы узнать, почему важно иметь возможность вызвать телохранителя в течение часа, в каких ситуациях он может понадобиться и как развивается рынок подобных услуг в России. Почему вы решили заняться бизнесом, связанным с… |
 | Инвестиции: Инвестиции 499 000 - 1 500 000 ₽ Группа компаний «Ависта Модуль Инжиниринг» уже 11 лет внедряет инновации и создаёт тренды на рынке быстровозводимого строительства. Основана Кулубековым Вадимом Равильевичем. Компания специализируется на оказании комплексных услуг по проектированию, производству, доставке, строительству и комплектации быстровозводимых зданий административно-бытового и промышленного назначения. Продукция изготавливается на заводе в Новосибирске. В ассортименте компании сборно-разборные бытовки, модульные общежития, модульные столовые,… |
 | Инвестиции: Инвестиции 1 500 000 - 2 000 000 ₽ Компания была основана в 2005г. Доля Евгением Васильевичем. Это был ответ на все возрастающий спрос потребителей на организацию пространства по своему усмотрению. И эта тенденция увеличивается с каждым годом. Люди не хотят жить в условиях навязанных им планировочных решений от застройщиков и переделывают жилое и нежилое пространство под свои цели и задачи. Устройство проемов Хотите… |
 | Инвестиции: Инвестиции 950 000 ₽ В 2018 году Компания “Tutti Frutti Russia” запускает в России и странах СНГ и предлагает Вам присоединиться к новому франчайзинговому проекту “Сладкий Я”! “Сладкий Я” – новый, уникальный для России концептуальный проект островного кафе-бара мягкого мороженного с инвестициями до 1 млн.рублей! Описание франшизы - Данный проект ведёт та же команда, которая за 6 лет работы… |
 | Инвестиции: Инвестиции 2 000 000 ₽ Создатели Tutti Frutti выводят на российский рынок новый формат кафе Cream Bar с ярким и современным дизайном, продуманной концепцией и отлаженным сервисом. Cream Bar - это новый формат джелатерии на российском рынке с совершенно новым подходом к производству и продаже замороженных десертов. Развитие Cream Bar – это шаг в будущее. Прямо перед гостями ежедневно будет… |
 | Инвестиции: Инвестиции 1 500 000 ₽ Какие ассоциации возникают у вас при слове ЗОЖ? Конечно же, Fresh! Представляем вам “FreshUp” - первую профессиональную сеть кафе-баров свежевыжатых соков, смузи, detox-напитков и молочных коктейлей, развивающаяся по франчайзингу. Это новый бренд от создателей Tutti Frutti Frozen Yogurt - неоспоримого лидера на рынке замороженных йогуртов и одного из основных брендов замороженных десертов в России. “FreshUp”… |
 | Инвестиции: Инвестиции 1 500 000 - 2 500 000 ₽ CarPrice.ru – первый и самый крупный онлайн-аукцион подержанных машин в России. Причина появления CarPrice До появления СагРгісе на вторичном рынке автомобилей существовало 2 основных способа реализации автомобиля 1. Объявления купли-продажи автомобилей- auto, avito, irr. Недостатки Бесконечные звонки; Занижение цены перекупщиками; Негативные эмоции – люди нервничают и переживают из-за страха, что будут обмануты и продадут машину… Инвестиции: Инвестиции 1 500 000 - 3 500 000 ₽ H-Point – мастерская, оказывающая услуги по производству и ремонту рукавов высокого давления и жесткого трубопровода. Первое предприятие H-POINT открылось в 2010 г. Сегодня наши мастерские успешно работают в России, Республике Беларусь и Казахстане. С идеей создания подобных мастерских выступила компания Гидравия - крупнейший в России и странах СНГ поставщик оборудования для изготовления рукавов, РВД и… |
 | Инвестиции: Инвестиции 3 000 000 - 6 000 000 ₽ Специализация Московского ювелирного завода – производство и продажа ювелирных украшений из драгоценных металлов и камней. На сегодняшний день компания является крупнейшим в стране производителем ювелирных украшений с бриллиантами. МЮЗ входит в международный холдинг. Холдинг компаний осуществляет полный цикл производства и продажи ювелирных украшений: Предприятия, занимающиеся огранкой алмазов Собственное производство ювелирных изделий (входят два… |
 | Инвестиции: Инвестиции 2 500 000 - 5 000 000 ₽ Компания «Пират пицца» организованна в 2007 году и включает в себя несколько концепций общественного питания. За 12 лет «Пират пицца» охватила юго-восточную часть Московской области, открыв 18 филиалов доставки, в том числе в формате Food-court и кафе. Так же в 2016 году компанией открыт ресторан узбекской кухни Чайхана Барашек в г. Лыткарино. В 2018… |
Жизнь за городом не всегда комфортна из-за отсутствия важных инженерных коммуникаций, поэтому можно предусмотреть бурение скважин на воду, бизнес план тут будет несложным, однако сам бизнес очень эффективным. Опытные предприниматели знаю, как сложно кому-то доверить предусмотреть эффективный бизнес план. Бизнес план бурения скважин можно предусмотреть самостоятельно, необязательно быть профессионалом в данной области. Для полноценного функционирования дела потребуется наличие оборудования, а также бригада рабочих, которая будет выполнять всю работу. Естественно бурение скважин на воду, бизнес план которых составляется заранее, проводится не совсем в короткие сроки, важно изначально исследовать место на наличие подземных вод и оценить их качество. Необходимо составить правильный бизнес план, бизнес план бурения скважин, предусматривает полную реализацию собственного бизнеса с нуля.
Что касается расходов и доходов, то суммы всегда разные, это важно учитывать, если составлять бизнес план, бизнес план бурение скважин предусматривает доход до 20-30 тысяч рублей с одной скважины, глубина которой достигает 20-25 метров. Нельзя забывать, что покупка буровой техники возможна не всегда, поэтому лучше брать ее в аренду под бурение скважин на воду, бизнес план в данном случае значительно упрощается. Стоимость аренды зависит от многих факторов, сумма варьирует от 35 и более тысяч рублей. Конечно, без вложений тут не обойтись, но как предусматривает бизнес план, бурение скважин позволит окупить все расходы в ближайшее время. Только нужно составить действительно эффективный бизнес план под бурение скважин для воды.
Здесь лежат деньги.
Если вам близка профессия буровика, вы знаете, что деньги лежат в земле, будь то нефть, вода, драгоценные металлы и полезные ископаемые; сокровища древних цивилизаций или осколки космических астероидов.
Допустим, вы никогда не думали заняться бурением. Допустим, вас пугает даже словосочетание «бурильный бизнес». Подумайте о прибыли: она вполне окупит содержание бригады буровиков-специалистов.
С нашим оборудованием и умелым подходом вы сможете начать бизнес с высоким ежемесячным доходом и отличными перспективами к расширению.
Не нужна даже реклама: стоит пробурить только одну скважину, и уже через неделю заявок будет на несколько месяцев вперед. Выполнение заявок нужно планировать таким образом, чтобы места работы были как можно ближе друг к другу, и можно было успеть выполнить как минимум 2 заказа в день на строительство скважины. При работе слаженной бригады среднее время строительства скважины «под ключ» нашей установкой составляет 7-12 часов, в зависимости от грунта в вашем регионе.
Расчет рентабельности.
Получаем прибыль от средней скважины: 37 500 рублей. А наши затраты составят 12 200 рублей:
Стоимость буровой установки у нас начинается всего от 39 000 рублей в базовой комплектации. Кроме этого, скорее всего, вам понадобится бензогенератор 3-фазного тока (бурить от бытовой сети, как минимум, непрофессионально). Мы комплектуем буровые установки подходящими бензогенераторами по самой низкой в России цене: 22 000 рублей (за счет скидки, отсутствия наценки и очень крупного опта напрямую от поставщика). Также необходимы буровые трубы(например, наша лучшая буровая труба из стали 40ХН по цене 1 700 рублей/метр). 30 метров трубы будут стоить 51 000 рублей. Долото обойдется в 3 000 рублей (пикобур лопастной, рессорная сталь). Допустим, мы собираемся бурить профессионально и приобретаем лучшую из имеющихся мотопомп: Honda SEH-80T на 1000 л/мин за 20 000 рублей и 2 рукава к ней по 3 000 рублей каждый.
Итого 39 000 + 22 000 + 51 000 + 3 000 + 20 000 + 6 000 = 143 000 рублей за полный комплект для профессионального бурения на воду с лучшими буровыми трубами, который прослужит вам несколько плодотворных сезонов. Через 1-2 месяца со дня работы вложения полностью окупаются, и начинается прибыль.
Изучите спрос в своем регионе. Следует проанализировать количество частных домов и дач, застраивающихся участков и планы по застройке на ближайшее время, хозяевам которых могут понадобиться ваши услуги. Для предпринимателя, работающего в этой сфере, глубокие знания и опыт не обязательны – вы можете нанять специалистов, заниматься поиском клиентов и организационными вопросами. Но хотя бы базовые знания о бурении обязательны. Можно пройти экспресс курс по бурению. Он длится 3 месяца и стоит около 60 000 рублей.
Конкуренция в этом направлении пока не высока. Но существуют нюансы в зависимости от региона. Планируя прибыли и рентабельность, следует узнать все о конкурентах – их достоинствах и недостатках.
Основные риски
Бизнес на бурении скважин на воду сильно зависит от сезона. Активизация начинается в апреле, на май-июнь приходится пик спроса, к октябрю он затухает совсем. При желании, наличии специального оборудования и глубокого знания технологии можно работать и зимой. Но новичку важно угадать со временем старта работы – к апрелю у вас должны быть на руках все разрешения и полная готовность к выполнению заказов. Также, до этого момента необходимо хотя бы отчасти прорекламировать свою фирму.
Имеет место риск потери клиентов из-за несоблюдения технологии и низкого качества услуг. Важно найти квалифицированных и опытных специалистов и предложить им достойную заработную плату.
Местоположение
Вся деятельность осуществляется на объекте заказчика. Вам понадобится лишь просторное и недорогое помещение для хранения оборудования и расходных материалов. Важно наличие охраны – на мерах предосторожности экономить не стоит. Подойдут складские помещения, здания автобаз, можно рассмотреть как вариант и неиспользуемые по назначению производственные корпуса. Важна удобная транспортная развязка.
На старте работа с клиентами может вестись в телефонном режиме. Для оценки фронта работ, геологической разведки вы будете выезжать на участок заказчика. Если располагаете средствами, можно снять небольшой офис в центре или деловом районе. Там будет работать бухгалтер, менеджер по работе с клиентами и юрист, если вы решите сразу пригласить этого специалиста в штат.
Технология
Вначале проводятся геологические изыскания на наличие и качество подземных вод. На основе полученных данных составляется техническое задание для уточнения параметров бурения. Дальше составляется смета работ. Вы должны брать на себя оформление всех разрешительных документов и лицензий на эксплуатацию скважины или хотя бы предложить кандидатуру специалиста, который поможет клиенту пройти все этапы. Это станет мощным преимуществом перед конкурентами.
На выбранном месте участка проводится бурение отверстий, в них забивается труба. Стыки свариваются и обрабатываются герметиком. Вверху трубы устанавливается насос.
Оборудование
Порог вхождения в эту отрасль довольно высок. Для организации бизнеса следует иметь в распоряжении 2 000 000 рублей. Значительная часть капитала пойдет на приобретение оборудования. Производители предлагают множество буровых установок с различными параметрами. Около 70% заказов приходится на бурение скважин под воду. Поэтому, в первую очередь стоит приобрести установку для этого вида работ. Новичкам можно порекомендовать буровую установку РБ-50/220. Ее стоимость составляет 80 000 рублей. Технические характеристики:
- Глубина бурения – 50 м.
- Вес – 150 кг.
- Высота в сборке – 2,2…3,0 м.
- Электропитание – 220 В.
Буровые штанги могут иметь длину от 1 до 1,8 м.
Для работы необходимо и другое оборудование:
- Генератор постоянного тока. Его стоимость составляет около 20 000 рублей.
- Качественный пикобур и высокопроизводительная помпа – 25 000 рублей.
- Сварочный аппарат – 7 000 рублей.
- Грузовой автомобиль ЗИЛ – 150 000-200 000 рублей.
Также, необходимо предусмотреть средства для приобретения расходных материалов:
- Буровые трубы. 1 м – 1 500 рублей.
- Скважинный фильтр – 4 000 рублей.
Будут и другие расходы. Нюансов в этом направлении очень много. Если вы не являетесь специалистом в области бурения, бизнес-план следует составлять вместе с квалифицированным бурильщиком.
Кадры
Кроме юриста в вашем штате должен быть опытный гидрогеолог. Руководит работами на объекте квалифицированный бурильщик. Многие начинающие предприниматели ограничиваются 2-3 рабочими. Но численность бригады зависит от количества заказов и сроков их выполнения.
Для работы на грузовом автомобиле нужен водитель. Если форма регистрации вашего бизнеса и объем финансовой документации предполагает возможность нанять бухгалтера с частичной занятостью, на старте можно выбрать этот вариант. Но на заработной плате менеджера по работе с клиентами и рекламе экономить ни в коем случае нельзя. Ваши прибыли зависят от числа заказчиков. Если учесть, что бурение скважин – это не повседневная и недешевая затея, поиск клиентов должен быть очень активным.
Документы и лицензии
Регистрация предприятия, специализирующегося на бурении скважин, требует особого подхода. Согласно законодательству работать с недрами могут лишь юридические лица, имеющие все регистрационные документы и согласования. Вам понадобятся и разрешения от муниципальных властей. За самовольное бурение предусмотрены серьезные штрафы.
Этот вид деятельности подлежит обязательному лицензированию. Вы не сможете обойтись без помощи опытного юриста. Кроме этого, дополнительные согласования приходится получать по каждому проекту:
- В РЦГСЭН и Геоцентре.
- Разрешения на работу на конкретном участке.
- Лицензия на эксплуатацию скважины.
Многие компании, занимающиеся бурением, имеют в штате юриста. Второй вариант – оформление договора с юридической фирмой и передача всех забот, связанных с получением согласований, на аутсорсинг. Оба способа имеют свои преимущества, решающий фактор – финансовая целесообразность.
Маркетинг
Постоянное наличие заказов – очень важный фактор для успеха в этом направлении. С учетом того, что сезон бурения короток, следует приложить максимум усилий для поиска клиентов. Используйте любые способы рекламы, доступные вам в плане стоимости.
Отлично работают объявления на остановках в частном секторе и на дачных массивах, на пригородных вокзалах и автостанциях. Для успеха может быть достаточно буквально одного качественно и быстро выполненного заказа. Довольный клиент будет рекомендовать вашу фирму знакомым и соседям – запустится «сарафанное радио». Объявления в местных СМИ также не стоит сбрасывать со счетов. Эту кампанию следует запускать в марте месяце.
Также имеет смысл заключить договора со строительными бригадами. Предложите им комиссионные за рекомендации клиентам. Создайте сайт визитку и не жалейте средств на его продвижение. Многие клиенты ищут услуги в сети Интернет.
Бороться с конкурентами, снижая цену за бурение, не стоит. В этом направлении подобные вещи воспринимаются как непрофессионализм. Отлично работает безупречный сервис и своевременное выполнение заказов.
Рентабельность
Себестоимость бурения стандартной скважины глубиной 21 метр составляет около 15 000 рублей (с транспортными расходами, заработной платой и материалами). Коммерческая стоимость 1 м скважины колеблется в пределах 2 500-6 000 рублей в зависимости от особенностей грунта и сложности работы, средних расценок в регионе. Минимальная выручка от бурения одной скважины глубиной 21 м составит 52 500 рублей, после вычета себестоимости ваша прибыль – 37 500 рублей.
Если в пи спроса вы сможете бурить хотя бы по 2 скважины в неделю, ваш месячный доход составит как минимум 300 000 рублей. После вычета налогов и других текущих доходов чистая прибыль составляет не менее 200 000 рублей. Это самый пессимистичный прогноз, поскольку возможны заказы на скважины глубиной 100 м, и цена может быть намного выше. Многие предприниматели окупают стартовые расходы за 3-4 месяца работы в период повышенного спроса.
Резюме
Бурение скважин – очень перспективное и прибыльное направление. Сравнительно небольшой стартовый капитал, быстрые сроки окупаемости и отсутствие жесткой конкуренции делают его очень привлекательным.
В его подчинении может находиться как всего пара человек, так и тысячи, и, следовательно, для того чтобы стать менеджером, нужно уметь управлять людьми.
Менеджер должен уметь организовать свою команду для решения тех или иных рабочих задач и вопросов, должен уметь не просто дать задание, а стимулировать работников выполнять его с надлежащим рвением. Причем управлять работниками следует не только банальным методом повышения или понижения , хотя премии тоже помогают манипулировать людьми. Он должен уметь управлять именно словом, им вдохновлять, и им же наказывать, и потому для того чтобы стать менеджером, нужно научиться сначала, именно организовывать людей.
Также у обычно есть и ряд других обязанностей. На каждой фирме и предприятии эти обязанности могут быть разными. В целом менеджер – это довольно широкое понятие, и потому определенной специфики кроме управления людьми у него нет. Однако большинство работодателей скажут вам, что менеджер должен уметь все.
Успешный менеджер – это тонкий психолог, который знает каждого человека, работающего под его началом, досконально. Он может сказать, какого человека, каким способом проще стимулировать. Опытный и успешный менеджер сможет подсказать своему , что вот этому работнику, требующему , можно предложить повышение по карьерной лестницей с сохранением старой оплаты труда. И он будет доволен, любуясь новой табличкой на дверях своего кабинета, и будет удовлетворен. А другому зарплату повысить обязательно – чтобы не потерять гордого специалиста, любящего деньги, а не славу.
Менеджер по продажам должен уметь манипулировать потенциальными покупателями как своими подчиненными. А офис – менеджер должен уметь все, что умеет . Так что менеджер – это человек разносторонний, и чтобы стать таким профессионалом, нужно и работать с людьми, и заниматься другими полезными для вашей фирмы или компании делами. Нужно уметь работать и , и с оргтехникой, и знать специфику работы компании, и особенности человеческого сознания, и тогда ваша карьера пойдет вверх.
Видео по теме
Успешным менеджером стать может не каждый. Для этого нужны определенные качества. Особенности характера, знания, опыт и навыки помогут добиться успеха.
Нельзя стать успешным менеджером по продажам в один миг, нужно приложить определенные усилия. Если есть соответствующее образование по профилю, то это плюс, а если нет – не беда.
Постановка голоса и внешность
Деятельность менеджера заключается в работе с людьми, часто по телефону. Поэтому нужно поработать над голосом и речью. Голос должен быть твёрдый, уверенный и спокойный. Стоит потренировать свое дыхание во время разговора; оптимально, если речь и интонацию поставит специалист. Если его нет, можно изучить и применить знания из различных источников. Вы должны производить впечатление грамотного человека.
Внешний вид менеджера – это лицо фирмы. Общаясь по телефону, вас никто не увидит, но часто приходится встречаться лично, поэтому внешний вид должен быть как минимум деловым. Нужно заранее подготовить гардероб, продумать модели, детали и аксессуары.
Знание товара
Менеджер просто обязан быть хорошо ознакомлен с тем товаром или услугами, которые он собирается продавать. Сюда относится перечень продукции и фактическая информация о ней. Запомнить всё и сразу не получится, так что можно обзавестись шпаргалками и работать с их помощью.
Используем чужой опыт
Чужой опыт имеет определенную ценность. Вы не будете единственным менеджером, и к вам, скорее всего, прикрепят куратора. Он даст определённый базис знаний и советов. Если куратора не прикрепили, можно просто посидеть и послушать, как общаются с клиентами сформировавшиеся менеджеры. Что говорят, как говорят, на чем акцентируют внимание, о чем умалчивают.
Перед работой
Подготовительный период перед основной работой важен. В первую очередь следует обзавестись базой клиентов. Это список организаций/клиентов, номера их телефонов, адреса. Часто базу в организациях дают, если такого не случилось, то можно воспользоваться справочником организаций, где есть их названия и телефоны. Этими данными формируем свою собственную базу и делаем графу «результат», где указывается результат контакта с клиентом, т.е. хочет или не хочет купить, если хочет, то что конкретно.
Теперь нужно приступать непосредственно к работе. Все готово и все под рукой. Осталось дело за малым – нарабатывать опыт, повышать свой рейтинг, продвигаться по карьерной лестнице.
В заключении два золотых правила успешного менеджера. Первое: никогда не бояться задавать вопросы коллегам, лучше задачу решить до того, как она превратится в проблему. И второе: всегда улыбаться при общении с клиентом, это ощущается даже по телефону.