Почему сотрудники увольняются из первичной недвижимости. Почему увольняется сотрудник

Сегодня невозможно представить жизнь без канцелярских мелочей. Эти товары востребованы везде и всеми, начиная от детей дошкольного возраста и заканчивая пенсионерами. Именно поэтому бизнес на канцтоварах приносит неплохой и стабильный доход, не требуя значительных первоначальных вложений.

Целевой сегмент

Потенциальными клиентами являются все слои населения. Для наглядности можно поделить всех покупателей на группы:

  • Родители дошкольников.
  • Школьники и их родители.
  • Студенты.
  • Предприятия и офисы.
  • Прочие.

Главными клиентами, которые совершают большую часть покупок, можно назвать первые три группы. Спрос на необходимую им продукцию остается стабильно высоким и практически неизменным. Самый большой доход приходится на конец лета – начало осени, а с сентября по июнь оценивается как средний. Бизнес на канцтоварах нельзя назвать рискованным, так как люди регулярно будут покупать канцелярские принадлежности - до тех пор, пока существуют образовательные учреждения и делопроизводство.

Форма деятельности

Выбирая организационно-правовую форму деятельности, целесообразнее зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Это не займет много времени и сэкономит средства.

В том случае, когда бизнес создается компаньонами, стоит оформить ООО - такая мера необходима для защиты интересов каждого соучредителя. Чтобы подобрать наиболее подходящий режим налогообложения, можно проконсультироваться с представителями соответствующих органов.

Для начала деятельности необходимо получить санитарно-эпидемиологическое заключение и разрешение от пожарной инспекции. Кассовый аппарат в обязательном порядке нужно зарегистрировать в налоговой. Каждый сотрудник должен представить справку о том, что был пройден медосмотр.

Как выбрать месторасположение?

Ассортимент и удачное месторасположение будущего магазина - это первое, на что стоит обратить внимание, составляя бизнес-план. Канцтоваров необходимо приобретать столько, чтобы обеспечить целевой сегмент. Что же касается размещения, стоит помнить, что потенциальный покупатель не будет в переполненном транспорте ехать за ручкой или тетрадкой, поэтому нужно выбирать оживленные места с большой проходимостью. Отлично, когда в непосредственной близости будут располагаться супермаркеты и торговые центры.

Если здание многоэтажное, стоит предпочесть первый этаж - так количество потенциальных покупателей увеличится.

Для начала можно остановить выбор на помещении с небольшой площадью, не больше 8 метров. Этого хватит, чтобы расположить продукцию, а после получения стабильного дохода есть смысл увеличивать бизнес на канцтоварах, добавляя новые группы товаров и расширяя территорию.

Выбирая помещение, нужно продумать, где будет располагаться склад. Если есть отдельная комнатка площадью около 3 метров – это замечательно. В противном случае можно возвести перегородку, скрыв подсобную территорию.

Есть один важный нюанс: помещение не должно быть влажным, от нее портится бумажная продукция.

Необходимое оборудование

Следующий немаловажный пункт - торговое оборудование для магазинов канцтоваров. Как минимум вам понадобится прилавок-витрина и стеллаж для продукции. Форма и габариты последнего могут быть различные: можно установить один сплошной стеллаж на всю стену или разделить его на несколько небольших шкафчиков. При необходимости возможен монтаж полочек и сеток.

Все эти конструкции и крепления к ним должны быть высокого качества, отличаться прочностью и надежностью, чтобы не рухнули под весом товара.

Можно установить в центре торгового зала красивые навесные полки, поставив на них глобус или оригинальные подарочные наборы. Это будет привлекать внимание покупателей.

Ассортимент

Какую продукцию необходимо закупать? Все зависит от специализации, которую будет иметь бизнес на канцтоварах. Так как охватить все группы потенциальных покупателей весьма накладно для начинающего предпринимателя, то имеет смысл направить усилия на удовлетворение потребности пока что одной группы.

Не стоит экономить на качестве, закупая самый дешевый товар. Целесообразнее придерживаться середины: продавать добротные вещи по приемлемым ценам. В таком случае больше шансов привлечь покупателей, которые станут постоянными клиентами.

Не нужно запасаться большим количеством аналогичного товара, это требует больших вложений. В продаже должны быть сезонные товары для школьников и студентов, литература, календари и подарочные сувениры. Для начала этого будет достаточно.

Как выбрать поставщиков?

Выгоднее всего закупать товар у оптовых поставщиков. Можно делать это по Интернету или в телефонном режиме, чтобы сэкономить время и деньги. Прежде чем остановить свой выбор на конкретной торговой точке, нужно внимательно изучить все условия работы, предлагаемый товар и сравнить цены. Стоит поинтересоваться условиями поставки, уточнить, есть ли необходимые сертификаты. Только после полного анализа всех данных можно начинать сотрудничество с конкретным поставщиком.

Персонал

Подбор персонала - очень важный момент, без этого пункта не обходится ни один бизнес-план. Канцелярские товары можно разложить так, чтобы покупатели самостоятельно выбирали нужную продукцию. Но в любом случае потребуется кассир и продавец-консультант, который будет следить за порядком и предоставлять клиентам необходимую информацию.

Выкладка товаров должна соответствовать определенным требованиям. Подбирая работников, стоит поинтересоваться их знаниями и уровнем компетентности. Немаловажное значение имеет коммуникабельность, общительность, уверенность в себе и аккуратность.

Перед началом учебного года может потребоваться дополнительный персонал, так как количество покупателей значительно возрастет. Эти траты стоит заранее включить в статьи расходов.

Рекламная кампания

Практически любое дело нуждается в рекламной поддержке. Этот бизнес не является исключением. Стоит заказать яркую вывеску, которая будет привлекать внимание потенциальных покупателей. Листовки, визитки и флаера также являются довольно эффективными средствами.

Карандаши, линейки, фломастеры и пеналы всегда нужны школьникам, студенты постоянно покупают ручки и тетрадки, большинство предприятий, как крупных, так и мелких, не обходятся без расходов на бумагу, ручки, папки, файлы и т.п. Даже домохозяйки и бизнесмены время от времени приобретают что-нибудь из канцелярских принадлежностей. Делаем вывод: канцтовары нужны населению, всегда будут пользоваться спросом, а, значит продавать их выгодно. Рассмотрим, как открыть магазин канцтоваров.

Как зарегистрировать предприятие

Можно , и (при наличии нескольких владельцев).

В качестве системы налогообложения лучше . Если же в вашем регионе розничная торговля не попадает под эту систему налогообложения, то ваш налог – УСН (упрощенная система налогообложения).

Код деятельности по ОКВЭД — 52.47.3 — Розничная торговля писчебумажными и канцелярскими товарами.

Вам нужно будет приобрести кассовый аппарат и зарегистрировать его в налоговой инспекции. Кроме того, вам понадобятся разрешения на ведение торговли в помещении магазина. Их выдают Пожарная инспекция и Санэпиднадзор.

Где разместить магазин

Место для размещения магазина канцтоваров имеет первоначальное значение для успеха предприятия. Вам нужно, чтобы ваш магазин ежедневно видели и посещали ваши потенциальные покупатели. Поэтому он должен располагаться в людных проходных местах. Например:

  • Рядом с супермаркетами или продуктовыми магазинами. У этих магазинов посещаемость большая и стабильная, и многие из тех, кто пришел за продуктами, зайдут и к вам.
  • Поблизости от школ, детских садов, вузов и других образовательных учреждений. Учащиеся и дети дошкольного возраста, а также их родители – ваши основные покупатели.
  • В местах расположения офисов. Офисы тоже постоянно нуждаются в канцтоварах. Если ваш магазин рассматривает офисы как своих основных клиентов, то ассортимент должен соответствовать их потребностям.
  • В торговых центрах – возле магазинов детских товаров. А также поблизости от магазинов, часто посещаемых женщинами. Известно, что именно матери чаще всего приобретают канцтовары и школьные принадлежности для своих детей.

Размер помещения может быть разным, это зависит от ваших финансовых возможностей, от задач магазина и других факторов. Иногда можно начать этот бизнес с совсем маленького магазинчика или отдела в супермаркете. Он может не превышать 5-6 кв.м. Хотя более приемлемая площадь для размещения большого ассортимента товара от 20 до 40 кв.м.

Как обустроить магазин

Шикарный ремонт и стильный дизайн – не главное, особенно на начальном этапе небольшого бизнеса. Достаточно, чтобы в магазине был и чистые и аккуратные стены, пол и потолок. Обязательно нужна вывеска, иначе вас просто никто не заметит. А если у вас будет витрина, это вообще замечательно. В витрине можно выставлять самые красивые товары: подарочные наборы, глобусы, яркие краски и фломастеры и т.п. Такие вещи привлекают внимание, причем как взрослых, так и детей.

Для размещения товара вам понадобится прилавок-витрина со стеклянным верхом и одной или двумя полками, стеллажи, которые будут располагаться позади продавца. Также в магазине могут быть застекленные полки-витрины, кронштейны и сетки.

Из персонала обязательно нужны один-два продавца-кассира, бухгалтер (можно по совместительству), товаровед, который будет заниматься поставками и ассортиментом (часто эту функцию берет на себя владелец). Кроме того, вам понадобится уборщица.

Где закупать и как выбирать товар

Небольшие магазины канцтоваров чаще всего приобретают товар на оптовых базах своего города или соседнего города покрупнее, если там дешевле. Причем ехать на базы самостоятельно совсем не обязательно. Товары можно заказать через интернет, или по телефону, просмотрев интернет-каталоги. Доставкой товара чаще всего занимаются сами оптовые предприятия. Оплата товара обычно происходит после доставки. И не забывайте о сертификатах на приобретаемый товар.

Можно брать товар и у производителей, это будет дешевле. Но тогда вам придется решать вопрос с доставкой самостоятельно.

Ассортимент магазина канцтоваров по большей части стабилен и не зависит от сезонности. Хотя есть некоторые группы товаров, которые пользуются большим спросом перед началом учебного года, к примеру, школьные ранцы и пеналы, а также обложки для тетрадей и учебников. Все остальные принадлежности требуются стабильно, на протяжении всего года.

Позаботьтесь, чтобы ваш товар был хорошего качества, сейчас некачественный (например, китайский) товар не пользуется спросом, даже при своей дешевизне. Люди готовы платить больше за товар лучшего качества и предпочитают отечественного производителя.

Финансовые затраты

Бизнес-план магазина канцелярских товаров должен включать в себя все шаги по регистрации, размещению, планированию, закупкам и стоимости всех этих аспектах. Составим приблизительную смету первоначальных расходов на открытие магазина:

  • Расходы на регистрацию предприятия и получение разрешений – 10 000.
  • Аренда помещения – от 5 000 до 30 000 рублей в месяц.
  • Ремонт (косметический) – 40 000.
  • Закупка оборудования – от 20 до 60 000.
  • Первичная закупка товара – от 100 000 до 400 000.
  • Зарплата сотрудникам – 20 000 – 80 000 рублей в месяц.

Таким образом, первоначальные расходы могут составить от 195 000 до 620 000 рублей.

Теперь мы знаем, сколько стоит открыть магазин канцелярских товаров, где его лучше разместить, как оборудовать и каким должен быть ассортимент. Дальше все зависит от вашего желания, упорства и трудолюбия.

Как открыть магазин канцелярских товаров, если стартовый капитал не слишком велик. Этот тип бизнеса остается востребованным в крупных мегаполисах, поэтому для старта понадобятся незначительные вложения. Основной акцент делается на выполнение требований.

Выбор организационно-правовой формы и документация

Продажа канцтоваров не требует конкретных жестких мер для предпринимателя, но регистрировать предприятие рекомендуется. Это предотвратит возникновение проблемных ситуаций с органами власти. Форму ведения деятельности выбираем ИП – такой вид бизнеса не предусматривает особых хлопот. Документы:

  • Паспорт и ИНН.
  • Заявление на открытие ИП.
  • Договор аренды (покупки) помещения.
  • Разрешение от СЭС.
  • Справка об уплате госпошлины.

Существует несколько типов систем налогообложения:

  • ЕНВД обязательный налог, которому подвергаются все частные предпринимателя.
  • УСН – система налогов предусматривает дальнейшее сотрудничество с юридическими лицами. Это позволит получить гарантии на закупку товаров у крупных поставщиков. Работа с юридическими лицами предусматривает оплату товаров по безналу, для ЕНВД такая система не предусмотрена.

Важно: ведение учета налогов ведется раздельно – УСН (заявление подается в течение месяца), организация ЕНВД происходит до 5 дней со дня оформления аренды помещения.

Место и помещение

С нуля открыть магазин по продаже канцелярских товаров следует в хорошем месте. Это обеспечит эффективный поток клиентуры. Оптимальные варианты:

  • Вблизи с супермаркетами или продуктами питания. Эти магазины обладают стабильной посещаемостью, поэтому клиенты смогут посетить и вашу торговую точку.
  • Рядом со школами, детскими садами, учебными заведениями. Основной поток клиентов формируется с учеников и их родителей.
  • Места рядом с офисами. Эти учреждения часто нуждаются в канцелярских товарах, поэтому прибыль будет постоянно. Единственный момент – нужно позаботиться, чтобы товар соответствовал направленности офисов.
  • Аренда помещения в бизнес-центрах (желательно возле магазина по продаже детских товаров).

Площадь помещения будет варьироваться от 10 до 20 кв. м. – этого достаточно для запуска магазина канцелярских товаров.

Важно: проходимость людей вблизи вашего магазина обеспечит стабильный и эффективный доход ежемесячно.

Обустройство магазина

Открывая, магазин с нуля не стоит создавать шикарный и эксклюзивный интерьер. Начальный этап деятельности в этом направлении включает аккуратность и чистоту. Магазин канцелярии не бутик по продаже брендовой одежды, достаточно благоустроить помещение в классическом стиле. Требуется вывеска с названием, эта деталь должна быть не слишком громоздкой. В качестве оборудования следует приобрести (арендовать):

  • Металлические стеллажи. Это место для выкладки товаров. Здесь покупатель должен видеть канцелярию, и быстро ориентироваться в продукции. Доступность – главный критерий для стеллажей.
  • Стеклянный прилавок и стойка для кассира. Предприниматель обустраивает место для продавцов.
  • Кассовый аппарат предназначен для выдачи чеков и ведения учета финансов магазина.

Подбирая оборудование для торговой точки, следует обратить внимание на качество. Это предотвратит преждевременные поломки техники и мебельных комплектов. Закупать детали интерьера следует у проверенных представителей с большим опытом, и хорошей репутацией.

Поставщики и ассортимент

Сотрудничество с поставщиками, пожалуй, единственный момент, к которому нужно отнестись внимательно. Существует множество представителей канцелярии, здесь главное, не ошибиться в выборе:

  • Отзывы клиентов компаний.
  • Качество товара.
  • Возможность длительного сотрудничества.
  • Возврат бракованных товаров.

Нашли поставщика, организуйте ассортимент. Правильная подборка товара – шаг к успеху в бизнесе. Категории канцелярских товаров: карандаши, ручки, тетради, линейки, файлы, степлеры, папки. Технические принадлежности для вузов и колледжей – тубусы, циркули, листы в различном формате. Разнообразьте ассортимент сувенирной продукцией, плакатами, флешками. Подход в формировании товара для торговой точки основывается на правильных решениях. Ваша продукция должна подходить для офисного, и образовательного направления. Нелишним будет подшивка дипломов, ксерокопия и распечатка документов со съемных носителей.

Совет: маленький магазин по продаже канцтоваров можно дополнить кофемашинами и терминалами пополнения. Это повысит прибыль, и сделает удобным ваш магазин для простых клиентов, которые зайдут просто посмотреть на товар.

Персонал

Небольшая торговая точка по продаже канцелярии предусматривает поиск персонала. Самостоятельно вести этот вид бизнеса практически невозможно, дополнительные ресурсы всегда необходимы. Наем сотрудником можно проводить через кадровые агентства или интернет. Нормальное функционирование магазина достигается за счет:

  • Продавцов-консультантов.
  • Бухгалтера.
  • Охранника.
  • Уборщица.
  • Курьер (организация доставки канцелярии в больших объемах). Разносторонний бизнес обеспечит стабильную прибыль.

График работы делается плавающим, желательно ввести дополнительную мотивацию для консультантов. Это могут быть премии или процент от продаж.

Важно: нанимая сотрудников для магазина, следует обратить внимание на коммуникабельность и опрятность. Клиентам будет приятно общаться с вежливым, и культурным продавцом.

Продвижение магазина канцтоваров

  • Уникальное название, которое с первого взгляда привлечет клиентов.
  • Публикации объявлений в интернете.
  • Раздача листовок.
  • Предложение скидочных карт на крупную покупку.
  • Осуществление безналичной оплаты клиентами.
  • Предоставление удобного сервиса.
  • Присутствие каталога с товарами.

Заманивать клиентов можно различными способами, главное, не навязываться. Это спугнет покупателя. Успешная реклама обеспечит магазин по продаже канцелярских товаров постоянными клиентами.

Финансы

Организация бизнеса предусматривает подсчет издержек. Новички задумываются, где взять первоначальный капитал? Ответов несколько:

Варианты позволят получить нужную сумму на развитие бизнеса. Далее, выделяют основные расходы:

  • Регистрация бизнеса – около 10 000 тыс. рублей.
  • Аренда помещения под магазин – около 20 000 тыс. рублей.
  • Косметический ремонт (если требуется) – около 30 000 тыс. рублей.
  • Закупка оборудования – около 50 000 тыс. рублей.
  • Заработная плата сотрудникам – около 100 000 тыс. рублей.
  • Первичная закупка канцелярии – около 200 000 тыс. рублей.

Начальные расходы на открытие канцелярской торговой точки составят около 600 000 тыс. рублей. Раскрутить этот тип деятельности не так сложно, главное следовать инструкции. И помните – одного желания получать прибыль недостаточно, требуется терпение и трудолюбие.

* В расчетах используются средние данные по России

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель проекта – открытие канцелярского магазина для розничной реализации канцелярских принадлежностей и сопутствующих товаров в г. Ростове-на-Дону. Целевой аудиторией магазина являются школьники, студенты и корпоративные клиенты.

Главным преимуществом бизнеса является высокий спрос на продукцию, гарантирующий стабильный доход. Сложностью ведения канцелярского бизнеса считается необходимость постоянного участия владельца.

Для реализации проекта арендуется торговое помещение площадью 20 кв.м., расположенное в непосредственной близости от учебных заведений. Площадь торгового зала составляет 10 м2.

Объем первоначальных инвестиций составляет 577 000 рублей. Инвестиционные затраты направлены на приобретение оборудования, первоначальную закупку товара и формирование оборотных средств, за счет которых будут покрываться убытки начальных периодов. Основная часть требуемых инвестиций приходится на товарные запасы - 43%. Для реализации проекта будут использованы собственные средства.

Финансовые расчеты охватывают трехлетний период функционирования проекта. Планируется, что по истечении этого времени потребуется расширение бизнеса. В соответствии с расчетами, начальные инвестиции окупятся после двенадцати месяцев работы. Среднеотраслевое значение показателя окупаемости составляет 12-16 месяцев. Ежемесячная чистая прибыль проекта при выходе на плановый объем продаж - около 68 000 рублей. За первый год реализации проекта чистая прибыль составит 535 205 рублей, а рентабельность продаж – 12,7%. Перспективы роста рентабельности магазина канцелярских товаров – 35%. Интегральные показатели эффективности проекта представлены в таблице 1.

Таблица 1. Основные показатели эффективности проекта

2. ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ

Российский рынок канцелярских товаров находится в стадии активного развития. Стабильный рост объемов продаж привел к тому, что в 2016 году емкость рынка составила 90 448,1 млн. рублей. Несмотря на кризисные явления в экономике, рынок канцелярских товаров продолжает демонстрировать положительную динамику. Это объясняется тем, что канцелярские принадлежности относятся к товарам массового потребления. Даже в условиях падения доходов населения и ухудшения экономической ситуации розничные магазины сохраняют свои объемы продаж. Наблюдается незначительное снижение выручки, которое происходит вследствие перехода покупателей из одного ценового сегмента в другой. Однако статистика показывает, что среднедушевые расходы на канцтовары в России по итогам 2016 года выросли на 2,7% и составили 619,5 рублей на человека.

Отечественный рынок канцелярии развивается во всех сегментах, однако наиболее перспективным направлением эксперты признают реализацию принадлежностей для школы и творчества. Во-первых, спрос на эту продукцию стабилен; во-вторых, в этом сегменте наблюдается повышенная наценка на товар; в-третьих, сегмент занимает только 15% от доли рынка.

В структуре продаж канцелярских товаров лидируют письменные принадлежности – их доля составляет 17%; на втором месте находятся изделия из ПВХ и ПП – 12%; тройку лидеров замыкают картонные коробки и скоросшиватели – 7%. Как видно из рис.1, рынок канцелярских товаров представлен широким ассортиментом продукции, где каждый сегмент пользуется спросом. Ориентируясь на эту статистику, необходимо формировать ассортимент магазина..

В общем виде рынок канцтоваров в России характеризуют следующие особенности:

    в отличие от многих других потребительских рынков, рынок канцтоваров практически небрендирован.

    рынок канцелярских товаров характеризуется ярко выраженной сезонностью. Пиковые значения выручки приходятся в период подготовки к учебному году, с июня по сентябрь;

    длинная цепочка от производителя к конечному потребителю;

    высокий уровень конкуренции, который обусловлен наличием крупных торговых сетей, занимающихся продажей канцелярских товаров. Небольшим магазинам сложно конкурировать с крупными ритейлерами.

Несмотря на жесткую конкуренцию в отрасли, на данный момент в России, согласно картам 2ГИС, функционирует более 11 тысяч различных магазинов канцелярских товаров. Основным преимуществом бизнеса является возможность получения стабильно-высокой прибыли на протяжении всего года. Главная сложность, с которой может столкнуться предприниматель, заключается в том, что канцелярский бизнес – довольно многогранный проект, требующий постоянного участия владельца.

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Данный проект предполагает открытие канцелярского магазина с целью розничной продажи канцелярских принадлежностей. Ассортимент продукции включает в себя различные товарные группы, ориентированные на широкую целевую аудиторию. Большую часть ассортимента, около 70%, составляют самые ходовые и дешевые канцелярские принадлежности (ручки, карандаши, тетради, бумага для принтеров), а остальные 30% приходятся на товары для детского творчества, ученические принадлежности и т.д. Стоит помнить о том, что в канцелярских магазинах существует группа товаров с сезонным спросом – например, школьные портфели. Если добавлять их в ассортимент магазина, необходимо оценить количество закупаемого товара, поскольку его длительное хранение нежелательно (товар занимает место на складе, теряет презентабельный вид). Таким образом, при формировании ассортимента следует четко определить направление магазина и выделить те группы товаров, которые будут представлены в нем. Рынок канцелярских принадлежностей весьма обширен, охватить его в полном объеме возможно только крупным магазинам.

Ассортимент канцелярских товаров должен быть четко спланирован и структурирован. В данном проекте предусмотрено открытие магазина, специализирующегося на продаже товаров для школьников и работников офисов. Исходя из этого, ассортимент магазина включает в себя следующие группы товаров, представленные в таблице 2. Каждый вид продукции должен быть представлен не менее чем в трех экземплярах из разной ценовой категории для категории различных задач: образовательных, производственных, творческих.

Таблица 2. Ассортимент магазина канцелярии

Направление

Доля в структуре ассортимента

Группы товаров

Школьные принадлежности

    Бумажная продукция (тетради, альбомы для рисования)

    Пишущие принадлежности (ручки, карандаши, линейки, ластики, стружилки)

    Товары для творчества (краски, кисточки, фломастеры, цветные карандаши, пластилин, цветная бумага и картон)

    Дополнительные принадлежности (пеналы, папки, дневники)

Офисные принадлежности

    Расходные материалы для офисной техники (бумага для принтеров)

    Мелкая канцелярия (ручки, карандаши, маркеры, корректоры, скотч, степлеры и дыроколы, скрепки, конверты)

    Печатная продукция (календари, бланки, блокноты)

    Дополнительные принадлежности (флешки и диски, калькуляторы)

Подарочная продукция

    Открытки

    Сувенирная продукция

Выбор этих двух групп основными объясняется тем, что:

    спрос школьников и студентов на канцелярские товары обеспечивается круглогодично, а эти две группы покупателей составляют основу целевой аудитории;

    по оценкам маркетологов, доля продаж офисных принадлежностей составляет более чем 60%, а спрос на данный вид продукции ежегодно растет почти на 20%. Кроме того, фактическая доходность в этом сегменте рынка выше, чем в остальных. Т.е. офисные принадлежности – наиболее перспективный сегмент торговли канцелярией;

    подарочная продукция представлена в ассортименте незначительно, потому что пользуется не таким высоким спросом. Однако, покупки таких товаров зачастую бывают спонтанными. Подарочная продукция позиционируется как сопутствующий товар.

Готовые идеи для вашего бизнеса

После формирования ассортимента магазина становится вопрос поиска надежных поставщиков. Закупку товара рекомендуется проводить на оптовых базах, которых сегодня на рынке представлены в огромном количестве. Изучив каталоги оптовых поставщиков и сравнив цены, можно заключать договор сотрудничества с дистрибьютерами. Если доход магазина стабильно высокий, можно сотрудничать напрямую с производителем. Однако для этого необходимы большие объемы закупок.

В настоящее время повышенный спрос отмечается на канцелярские товары, обладающие следующими характеристиками:

    продукция высокого качества – несмотря на более высокую цену, потребители отдают предпочтение качеству;

    функциональная продукция – стикеры, ручка-маркер и т.д.;

    продукция с необычным дизайном – особенно это касается бумажной продукции (тетради, блокноты и т.д.);

    новинки – потребитель старается выбирать товар, не представленный ранее на рынке. Постоянное обновление продукции позитивно сказывается на продажах.

Стоит также помнить о сложностях, которые могут возникнуть при реализации отдельных товарных групп. Это может происходить по следующим причинам: дорогой товар, непривлекательный внешне, низкого качества. Поэтому рекомендуется постоянно отслеживать спрос на продукцию и заменять товары, не пользующиеся спросом.

Таким образом, правильно сформированный ассортимент является важным конкурентным преимуществом. Широкий выбор, уникальные предложения и доступные цены обеспечат высокий уровень продаж.

Стоит обратить внимание на дополнительные услуги, которые может предоставлять магазин канцелярских товаров. Нередко прибыль от этих услуг занимает значительную долю выручки. В качестве дополнительных услуг могут применяться: распечатка, ксерокопия, ламинирование документов – для этого придется закупить специализированное оборудование; продажа картриджей и чернил на принтер, заправка картриджей; оперативная полиграфия и переплетные работы; фотография на документы; доставка заказов корпоративных клиентов – для этого потребуется наличие автомобиля, либо привлечение курьерской службы; установка автоматов, осуществляющих прием платежей. Существует множество вариантов дополнительных услуг – все зависит от направления магазина, его расположения и бюджета проекта, поскольку большинство дополнительных услуг связано с приобретением дорогого оборудования. Однако справедливо заметить, что доход от этих услуг может быть значительно высоким, а в некоторых случаях даже превышать оборот от продажи самих канцтоваров.

Данный магазин канцтоваров будет отличаться следующими конкурентными преимуществами:

    широкий ассортимент;

    частое обновление продукции;

    большой выбор бумажной продукции, уникальные предложения, обусловленные тщательным подбором поставщиков продукции. Так, например, планируется закупка отдельных категорий товаров в зарубежных интернет-магазинах;

    дополнительная услуга распечатки, сканирования и копирования документов.

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Целевая аудитория магазина канцтоваров состоит из различных групп потребителей. Среди постоянных покупателей магазинов канцтоваров можно выделить следующие категории:

    школьники и студенты;

    компании, которые закупают канцтовары для корпоративных нужд.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Рекламу магазина канцелярии можно разделить на два вида – пассивная и активная. К пассивной рекламе относятся вывески, баннеры, штендеры и т.д. Активная реклама предполагает раздачу листовок, распространение визиток, реклама в Интернете. В данном случае планируется применение следующих рекламных инструментов:

    Рекламная вывеска – привлекает внимание покупателей. Она должна быть яркой и находиться на фасаде здания магазина и хорошо просматриваться. Изготовление рекламной вывески, а также ее монтаж обойдется примерно в 15 000 рублей.

    Штендер – дополнительный инструмент привлечения внимания. На нем можно размещать не только указатель к магазину, но и информацию об уникальных торговых предложениях. Стоимость штендера составляет 3000 рублей.

    Листовки – яркие листовки с рекламой магазина можно распространять по почтовым ящикам близлежащих домов, а также в местах скопления целевой аудитории – рядом со школами, университетами, офисными зданиями. Также можно размещать на листовке скидочные купоны, которыми потребитель сможет воспользоваться при первой покупке. Дизайн и печать листовок, а также их распространение промоутером, обойдется примерно в 4000 рублей.

    Проведение различных акций, программа лояльности клиентов – привлечь внимание потребителей возможно специальными предложениями, уведомлять о которых можно посредством объявлений в газете, раздачи листовок и т.д. Это могут быть сезонные акции, призванные стимулировать продажи в летние месяцы, когда наблюдается снижение спроса, или акции в период высоких продаж, ориентированные на максимальное привлечение покупателей. Например, можно устроить акцию перед началом учебного года и предложить 10% скидку на целую группу товаров; или предусмотреть скидку для студентов, предъявивших студенческий билет/зачетку с оценками «хорошо» и «отлично». Вариантов может быть множество – необычные предложения способны привлекать внимание потребителя и располагать его к магазину. Программа лояльности клиентов позволит сформировать свою клиентскую базу и удержать потребителя. Раздача накопительных карт, скидка на каждую 5-ю покупку, подарок при покупке на определенную сумму и т.д.

Спрогнозировать объем продаж в магазине канцелярии достаточно сложно. Это зависит и от расположения торговой точки, и от эффекта рекламной кампании, и от наценки на товары. В торговле канцелярскими принадлежностями для каждой группы товаров предусмотрена своя товарная наценка – от 60% до 300%. Для упрощения расчетов будет использоваться средняя торговая наценка на канцелярскую продукцию в 200%. Планируемый объем продаж рассчитывается, исходя из суммы среднего чека в размере 400 рублей и количества покупателей 1000 человек в месяц. Учитываются не только розничные покупатели, но также корпоративные клиенты, с которыми планируется установить сотрудничество на первых этапах запуска магазина. Таким образом, средний размер выручки составит 400 000 рублей в месяц. Выйти на заявленный объем продаж планируется через девять месяцев работы магазина.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

Реализация данного проекта предусматривает следующие этапы:

1) Регистрация бизнеса. Для ведения розничной торговли канцелярскими принадлежностями не требуется каких-либо специальных разрешений.

Чтобы открыть магазин, потребуется собрать пакет документов, который включает санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора, разрешение пожарной инспекции, регистрацию кассового аппарата в налоговой инспекции, нормативные документы на магазин.

Для ведения коммерческой деятельности регистрируется ООО с упрощенной системой налогообложения ЕНВД. Вид деятельности согласно ОКВЭД-2:

47.62.2 - Торговля розничная писчебумажными и канцелярскими товарами в специализированных магазинах

Дополнительным видом деятельности является:

82.19 - Деятельность по фотокопированию и подготовке документов и прочая специализированная вспомогательная деятельность по обеспечению деятельности офиса.

Готовые идеи для вашего бизнеса

2) Выбор месторасположения. Как для любого заведения, занимающегося розничной торговлей, параметр расположения магазина канцелярских товаров играет важную роль. Выгодное расположение определяет 70% успешности торговой точки.

Оценка местоположения магазина учитывает такие компоненты, как характеристика площади, интенсивность пешеходного потока, заметность и примечательность, соседство с аналогичными предприятиями, близость к местам скопления целевой аудитории. В таблице 3 представлена характеристика наиболее рентабельных мест для канцелярского магазина.

Таблица 3. Характеристика расположения магазина канцелярских товаров

Расположение точки

Преимущества точки

Недостатки точки

Близость школы, университета

Эти места привлекательны в связи с концентрацией целевой аудитории – школьников и студентов. В данном случае пользоваться спросом будет не только основная продукция магазина, но и дополнительные услуги по распечатке, копированию и т.д.

Большинство выгодных мест уже занято, возможны трудности с поиском подходящего места

Центр города

Как правило, в центре располагается большое количество офисных зданий. Поэтому при открытии магазина канцелярии в центре города стоит ориентироваться на корпоративных клиентов.

Высокая стоимость аренды торговой площади

В подземных переходах, на развилках, на рынках, в супермаркетах

Эти места характеризуются большим скоплением людей. Постоянный пешеходный трафик увеличивает объем продаж. Магазины в подземных переходах и на развилках ориентированы на стихийные продажи

Магазины в подземных переходах не всегда заметны для целевой аудитории, а торговая точка рядом с супермаркетом целесообразна только в том случае, если в супермаркете нет отдела с канцелярией

Спальный район

Аренда торговой площади в спальном районе обычно дешевле, нежели в центре города. Близость к жилым домам привлекает потребителей, которым необходимо приобрести мелкую продукцию, из-за которой они не поедут далеко. Также в спальных районах часто располагаются школы

Ограниченный круг потребителей, низкая сумма среднего чека

Таким образом, на основе сравнительной характеристики мест для открытия магазина канцелярии принято решение открыть магазин в непосредственной близости от учебных заведений. Ассортимент и наличие дополнительных услуг соответствуют выбранной точке.

Для открытия магазина канцелярских товаров арендуется торговая площадь 20 кв.м., которая предполагает разделение на два помещения - торговый зал и товарный склад. Для торгового зала будет достаточно 8-10 кв. м. Особых требований к помещению и интерьеру магазина нет – главное, хорошее освещение, низкий уровень влажности, косметический ремонт. Планируется арендовать помещение, не требующее ремонта, чтобы открыть магазин за минимальный срок подготовки.

Торговая точка расположена вблизи учебных заведений, что позволяет охватывать широкий круг потенциальных потребителей. Аренда торгового помещения общей площадью 20 кв. м. в районе с большим пешеходным трафиком стоит около 20 000 рублей в месяц.

3) Оборудование . Бизнес по продаже канцелярских товаров привлекателен еще и тем, что не требует специального дорогостоящего оборудования. Для организации торгового пространства потребуется несколько витрин и выставочных полок, стеллажи, стеклянные витрины. Из специализированной техники потребуется приобрести кассовый аппарат, ноутбук, а также два МФУ, позволяющих осуществлять копирование, сканирование, черно-белую и цветную печать.

В таблице 4 приведены основные затраты на оборудование, которые составляют рублей. Общие затраты на оборудование составляют 177 000 рублей.

Таблица 4. Затраты на оборудование

Наименование

Цена, руб.

Кол-во, шт.

Общая стоимость, руб.


Торговое оборудование




Стеллаж пристенный

Стеновая панель

Стеклянные витрины

Стеклянный стеллаж

Прилавок

Стеллаж для открыток и брошюр

Техника




Кассовый аппарат

Охранно-пожарная сигнализация

Мебель




ИТОГО

177 000 ₽

4) Поиск поставщиков и закупка товара . Поставщиков следует искать лично, посещая оптовые базы города, либо через Интернет. Первый способ удобен тем, что при личной беседе проще договориться о партнерских условиях; второй – тем, что можно сэкономить на транспортных расходах, охватить широкий круг потенциальных партнеров, найти более выгодные условия и заключить договора с поставщиками, не представленными на местном рынке.

В первой оптовой закупке может помочь анализ действующих торговых точек по продаже канцелярских товаров. Следует ознакомиться с ассортиментом конкурентов, чтобы выявить, какие производители представлены и каков ценовой сегмент.

Определившись с поставщиками, необходимо закупить товар для магазина. Практика показывает, что для среднего магазина канцтоваров на формирование первоначального ассортимента потребуется около 250 000 рублей. Исходя из специфики спроса и условий поставщиков, необходимо будет производить дозакупку товара. Главное в этом вопросе – правильно рассчитать требуемый объем товаров, чтобы разнообразить ассортимент, но исключить перенасыщение товарных полок.

5) Подбор персонала. Поскольку магазин канцелярии – это узкопрофильное предприятие с незначительным уровнем финансовой отчетности, то бухгалтерский учет достаточно прост и зачастую осуществляется непосредственно владельцем бизнеса. Основным персоналом в магазине являются продавцы. Для небольшого магазина будет достаточно одного продавца. Однако если график работы магазина предусматривает ежедневную работу, то рекомендуется нанять двух продавцов, которые будут работать посменно. Также можно практиковать временный найм дополнительных продавцов в пики продаж, которые приходятся на летние месяцы и сентябрь.

Требования к продавцам : пунктуальность, вежливость, внимательность, ответственность знание специфики товара, знание ПК и офисного оборудования.

Функции управленца и бухгалтера возложены на самого предпринимателя – это позволит сэкономить в первые месяцы работы. Он также может помогать в работе продавцу, что способствует пониманию процессу торговли и оценке спроса на продукцию.

Перед тем, как приступить к работе, персонал должен пройти обучение, ознакомившись с ассортиментом продукции, ее характеристикой и технологией продаж.

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Подготовительный этап длится около двух месяцев, в течение которых предусмотрены прохождение процедур регистрации, налаживание партнерских связей с поставщиками, поиск подходящего помещения, подбор персонала, закупка оборудования и товара.

В данном проекте предприниматель выполняет основные функции управленца – проходит все регистрационные процедуры, занимается подбором персонала, ведет переговоры с арендодателями и поставщиками, проводит закупку товара, занимается стратегическим продвижением магазина, осуществляет найм сотрудников, осуществляет приемку и пересчет товара и оформляет соответствующую документацию.

Для осуществления торгового процесса в магазине работают продавцы. Поскольку магазин работает ежедневно, то следует установить посменный график работы 2/2. В каждую смену работает один продавец.

График работы магазина – с 9:00 до 18:00. Исходя из этих условий, формируется штатное расписание. Фонд оплаты труда составляет 84 500 рублей.

Таблица 5. Штатное расписание и фонд оплаты труда


Должность

Оклад, руб.

Кол-во, чел.

ФОТ, руб.

Административный

Руководитель

Торговый

Продавец (посменный график)

Вспомогательный

Уборщица (неполный день)

Итого:

65 000,00 ₽


Социальные отчисления:

19 500,00 ₽


Итого с отчислениями:

84 500,00 ₽

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Финансовый план учитывает все доходы и расходы проекта, горизонт планирования составляет 3 года. Планируется, что по истечении этого периода заведению потребуется расширение производства и ассортимента продукции.

Для запуска проекта необходимо рассчитать объем инвестиций. Для этого нужно определиться с затратами на приобретение оборудования, первоначальную закупку товаров и формирование оборотных средств, за счет которых будут покрываться убытки начальных периодов. Первоначальные инвестиции для открытия магазина канцелярских товаров составляют 577 000 рублей. Основная часть требуемых инвестиций приходится на товарные запасы – их доля составляет 43%; на приобретение оборудования приходится 31%, на оборотные средства приходится 17%, а остальные затраты составляют 7%. Проект финансируется за счет собственного капитала. Основные статьи инвестиционных затрат отражены в таблице 6.

Таблица 6. Инвестиционные затраты

Наименование

Сумма, руб.

Недвижимость

Арендная плата за 1 месяц

Оборудование

Комплект торгового оборудования

Нематериальные активы

Регистрация бизнеса, получение разрешительной документации

Оборотные средства

Закупка товара

Оборотные средства

Итого:

577 000₽

Переменные расходы состоят из затрат на приобретение товаров. Для упрощения финансовых расчетов переменные расходов рассчитывается, исходя из суммы среднего чека и фиксированной торговой наценки в 200%.

Постоянные расходы состоят из арендной платы, коммунальных платежей, фонда заработной платы, расходов на рекламу и амортизационных отчислений. Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных фондов в 5 лет. К постоянным затратам также относятся налоговые отчисления, которые при системе ЕНВД являются фиксированной величиной. Налог рассчитывается исходя из торговой площади и коэффициента k2 по г. Ростову-на-Дону).

Таблица 7. Постоянные затраты

Таким образом, были определены постоянные ежемесячные расходы в размере 132124 рублей.

8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Срок окупаемости проекта при первоначальных инвестициях в 577 000 рублей составляет 12 месяцев. Чистая ежемесячная прибыль проекта при выходе на плановые объемы продаж составляет около 70 000 рублей. Выход на плановый объем продаж планируется на девятый месяц работы. Объем чистой прибыли за первый год работы составит 535 205 рублей. Рентабельность продаж в первый год работы – 12,7%. Учитывая, что рентабельность магазина канцелярских товаров может достигать 35-40%, можно сделать вывод, что финансовый план составлен по пессимистическому прогнозу. Добиться повышения продаж возможно при грамотной маркетинговой политике, удачном выборе расположения магазина, качественной продукции и привлекательном ассортименте.

Чистая приведенная стоимость положительна и равна 183 254 рублей, что позволяет говорить об инвестиционной привлекательности проекта. Коэффициент рентабельности инвестиций составляет 19,58%, внутренняя норма прибыли превышает ставку дисконтирования и равна 9,85%.

9. ВОЗМОЖНЫЕ РИСКИ

Для оценки рисковой составляющей проекта необходимо провести анализ внешних и внутренних факторов. Специфика заведения определяет следующие риски деятельности:

    Повышение закупочных цен на товары, недобросовестные поставщики. В первом случае возникает риск увеличения расходов и, как следствие, отпускной цены, что может негативно сказаться на спросе. Во втором случае, риск связан с перебоями торгового процесса вследствие недостатка товара. Снизить вероятность этих угроз возможно при грамотном выборе поставщиков и включении в договор всех необходимых условий, которые предусматривают материальную ответственность поставщика при их нарушении;

    Недостаточный уровень спроса. Во-первых, спрос на канцелярские товары имеет некоторую сезонность; во-вторых, на рынке функционирует множество конкурентов; в-третьих, ошибки при выборе расположения существенно влияют на продажи; в-четвертых, есть вероятность ошибки в формировании ассортимента. Снизить этот риск возможно при тщательном планировании деятельности магазина и финансовых результатов, грамотном выборе торгового помещения и ассортимента, проведении различных акций и скидок, стимулирование повторных покупок, гибкое ценообразование;

    Реакция конкурентов. Поскольку рынок канцелярских товаров достаточно насыщен и конкуренция на нем высока, поведение конкурентов может оказывать сильное влияние. Чтобы его минимизировать, необходимо создание своей клиентской базы, постоянный мониторинг рынка, наличие программы лояльности клиентов и формирование конкурентных преимуществ;

    Имущественные риски. В эту категорию включены риски, связанные с порчей и хищением товара. Минимизировать угрозу позволит соблюдение правил хранения товаров, внимательность продавца;

    Отказ в предоставлении аренды помещения или повышение стоимости аренды. Так как для торговли местоположение является одним из наиболее важных параметров, потеря места грозит большими убытками. Чтобы снизить этот риск, необходимо заключать договор долгосрочной аренды и тщательно выбирать арендодателя;

    Проблемы с персоналом, под которыми подразумевается низкая квалификация, текучка кадров, отсутствие мотивации сотрудников. Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям. Также стоит предусмотреть премиальную мотивацию сотрудников;

    С нижение репутации магазина в кругу целевой аудитории при ошибках в управлении или снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества товара и обслуживания, получении обратной связи от клиентов магазина и проведении корректирующих мероприятий.

Иногда причины, почему увольняются сотрудники, очевидны: новичок не смог вписаться в коллектив, договориться со своими сослуживцами или начальством, понял, что занятое место ему не подходит. Бывают случаи ухода с предприятия лучших рабочих, тогда с мотивами увольнения нужно разбираться. В любом варианте кадровая политика организации подлежит пересмотру, если возникают частые выражения недовольства условиями работы со стороны сотрудников фирмы.

Мотивы ухода лучших специалистов

Практически всегда основной причиной поиска новой компании для продолжения успешной деятельности по специальности являлась и является до сих пор заработная плата, точнее, ее уровень. Относительно лучших сотрудников, почему увольняются заслужившие авторитет на предприятии личности, всё сложнее. Они знают себе цену на рынке труда , подбирают соответственно оплачиваемую работу с учётом дополнительных факторов: перспективы карьерного роста, расширенного пакета социальных возможностей, интересных обязанностей по должности.

Личностные обстоятельства

Обнаружить изменения в поведении работника несложно, если интересоваться его обыденной жизнью. Трудиться вслепую никому не нравится, талантливые специалисты не станут затрачивать время на бесполезную работу. К причинам увольнения по внутреннему характеру человека относят:

Залог продолжительной работы сотрудника на предприятии - прямые и доверительные взаимоотношения с руководителем. Обе стороны имеют равные права, регулируемые ТК РФ.

Внешние определяющие факторы

На текучесть кадров оказывает влияние качество управленческих решений руководства предприятия, обеспечение баланса между временем работы и отдыха. Сотрудники большее значение придают взаимоотношениям с непосредственным руководителем, нежели режиму, установленному на производстве. К внешним причинам увольнения лучших рабочих относятся:

Единственная причина редко инициирует увольнение лучших работников, обычно мотивов несколько. В интересах компании удержать успешного специалиста, ведь его уход повлечёт потерю всей команды и клиентов фирмы.

Причины непродолжительной работы новичков

Чтобы понять, почему увольняются новые сотрудники, смотрят на регламент вхождения молодёжи в малоизвестный коллектив. На правильном предприятии осуществляются вводные курсы и тренинги, прикрепляются наставники, призванные контролировать действия нового работника.

Существует весомая разница между пришедшим в коллектив неопытным специалистом и квалифицированным сотрудником, имеющим стаж в других организациях. В последнем случае сложившиеся у человека стереотипы часто не совпадают с тем распорядком, который есть на новом предприятии. Возможны 3 варианта развития событий:

  • опыт взаимодействия с клиентами и сослуживцами не противоречит бытующим на производстве нормам и правилам: адаптация проходит успешно;
  • человек готов меняться и подстраиваться под изменившиеся условия ради продолжения работы в коллективе;
  • новичок проявляет инициативу, пытается менять корпоративные устои, гнёт свою линию.

В последнем случае сотрудник должен задуматься, ведь у руководителя в распоряжении имеется достаточный арсенал, чтобы обеспечить развитие предприятия и коллектива. Разъяснительная работа кадровой службы, исполнительного директора помогает новичку комфортно влиться в состав организации, понять специфику деятельности фирмы.

Причиной ухода из компании нового сотрудника нередко становится отсутствие признания личных успехов. И необязательно это выражается в материальном виде - есть и бесплатные способы поощрения.

Иногда неэтичное поведение руководителя с партнёрами и клиентами подталкивает принципиального новичка к расторжению договора. Излишняя бюрократизация процесса принятия решений также влияет на вероятность увольнения работника с малым стажем.

Методы удержания кадров

Чтобы сберечь для предприятия ценного сотрудника, надо вникнуть в причины увольнения. Обычно желание человека уйти не связывают с продолжительностью работы в компании. Это копившееся внутри стремление что-то поменять в обыденности труда, которое выливается в озвученный нанимателю мотив. Не все желают признаваться в проблемах отношений с коллегами, другие не хотят выпячивать напоказ личное. Есть простые способы удержать ценного сотрудника:

Комплекс приведённых действий обеспечит видение человеком перспективы и понимание, что дальнейшие успехи зависят от него самого. После принятия им решения остаться не следует терять из вида и других сотрудников - недовольство перейдёт и на них. В зависимости от складывающейся ситуации действия корректируют, а в случае повторного заявления от того же работника лучше отпустить его. Этим исключается возможность манипулирования действиями руководителя со стороны специалиста.