Интервью с соискателем на должность играет особую роль при подборе персонала. Это хорошая возможность узнать претендента, оценить его как специалиста и понять, подходит он работодателю или нет. Рассмотрим, какие вопросы стоит задавать кандидату и как составить план беседы.
Кадровые специалисты сформировали 6 видов интервьюирования:
- Структурированное , базируется на подготовленном плане и списке вопросов. Интервью основано на ретроспективном способе сбора сведений о трудовой деятельности соискателя в других организациях.
- Стрессовое предполагает создание экстремальных или нелепых условий для кандидата с целью оценки стрессоустойчивости, умения держать себя под контролем.
- Ситуационное. Вид основан на моделировании рабочей ситуации, относящейся к вакансии. Предлагают решить производственную проблему - это позволяет наглядно продемонстрировать знания, квалификацию, умение координировать действия в непредвиденных ситуациях.
- Оценка компетентности. Работодатель составляет список ключевых требований и, беседуя, определяет степень соответствия соискателя каждому пункту.
- Проектное. Предлагают оценить других работников. Отвечая, претендент подсознательно проецирует на них свой жизненный опыт. Но поскольку речь не о нем, то ответы получаются более правдивыми.
- Удаленное. Беседа посредством мессенджеров распространена среди работников .
Большой популярностью среди рекрутеров пользуется тестирование Brainteaser, кандидату предлагают решить логические задачи, не имеющие однозначного ответа. Методика широко используется в корпорациях Google, Microsoft, Apple и IKEA.
Методы проведения собеседования
Исторически сложились 4 методики ведения и организации интервью:
- Британская. Беседу проводит комиссия из высокопоставленных лиц компании. В разговоре работодатели выясняют биографию претендента, родственные связи, семейные традиции и где он получал образование.
- Немецкая основана на изучении . Соискателю практически не задают вопросов. Решение принимается на основании сложившейся репутации, исходя из писем с предыдущих мест работы.
- Китайская. Проходит в форме тестирования. Дают много задач: от простых логических до сложных производственных вопросов, связанных со специализацией компании. Претендентам предлагают написать литературное, историческое сочинение либо на тему будущей должности. Отбирают кандидатов с наивысшим баллом и приглашают на беседу.
- Американская. Основана на выявлении творческого и интеллектуального потенциала претендента. Для этого проводят психологическое тестирование и организуют встречу в неформальной обстановке (приглашают на ленч, вечеринку или совместный уик-энд). Общаясь с человеком, наниматель может выявить недостатки или черты характера, которые недопустимы для работника его компании.
Современные рекрутеры используют методы как по отдельности, так и в совокупности, проводят одиночные и групповые интервью.
Этапы собеседования при приеме на работу
Отбор кандидатов происходит не хаотично, есть определенные правила интервьюирования, которым нужно следовать. Менеджеры по персоналу предлагают действовать поэтапно:
- Изучение . Дает возможность составить общее представление как о человеке и работнике.
- Тестирование . Результаты помогают понять, правдивые ли данные указаны в резюме.
- Первичное собеседование . На этом этапе лично знакомятся с соискателем, определяют, соответствует ли он должности, выясняют психотип и характер работника.
- Повторное интервью . Требуется для детального рассмотрения кандидатуры, а также если на должность претендует большое количество людей.
При повторной встрече могут применить методы ведения собеседования, отличные от первого интервью. Это делается для того, чтобы раскрыть претендентов со всех сторон и выбрать достойного.
Как правильно проводить собеседование по набору персонала
Интервьюирование - сложная процедура, для качественного проведения которой необходимо следовать плану:
- Подготовьтесь к встрече и просмотрите еще раз резюме.
- Пунктуальность. Не опаздывайте на встречу - это неуважительно и показывает отрицательный пример, что в дальнейшем разлагает дисциплину.
- Задайте дружеский тон. Не приступайте сразу к опросу, поговорите 5–7 минут на отвлеченные темы, это поможет человеку почувствовать к вам расположение и вызовет доверие.
- Знакомство с компанией. Расскажите о вашей сфере деятельности, ознакомьте кандидата с вакансией, кратко опишите основные функции.
- Презентация. Дайте претенденту возможность рассказать о себе, почему он выбрал вашу компанию и чего ждет от должности.
- Опрос. Задавайте вопросы из плана. Основываясь на ответах, будете принимать решение о приеме на работу.
- Завершение. На конечном этапе беседы предложите кандидату задать уточняющие вопросы в отношении должностных обязанностей, коллектива и рабочих моментов. Затем поблагодарите, скажите, как и когда его оповестят о результатах.
Действуя по схеме, вы не упустите ни малейшей детали.
Список типовых вопросов кандидату на собеседовании
- «Расскажите о себе ». Слушая монолог, рекрутер обращает внимание на речь (четкая, ясная или человек мямлит), отмечает, о чем говорит собеседник - фактах биографии или личных качествах.
- «Ваши взгляды на жизнь ». В зависимости от ответа определяют, пессимист или оптимист интервьюируемый.
- «Почему вас заинтересовала должность в нашей компании? ». Если речь пойдет о хороших условиях работы, перспективах роста - человек просто ищет рабочее место. Но если респондент заострит внимание на деталях, связанных с будущей должностью и работой компании в целом, то его привлекает ваша организация.
- «Какие у вас достоинства? ». Хороший ответ содержит четкие аргументированные тезисы, подкрепленные фактами и цифрами. Люди с небольшим опытом и неуверенные в себе дадут размытую, абстрактную характеристику.
- «Есть ли у вас недостатки? ». Опытные сотрудники не станут говорить о слабостях характера.
- «Почему вы ушли с предыдущего места? » или «Какие сложились отношения у вас с начальством? ». Обратите внимание на то, как человек отзывается о бывших коллегах. Негатив говорит о его конфликтности. Если же претендент расскажет о позитивных моментах, то перед вами компетентный, грамотный и сдержанный специалист.
- «Имеете ли вы предложения по изменению работы в нашей компании? ». В идеале претендент должен предложить 2–3 способа, подкрепляя их опытом.
- «Как нам связаться с вашим прошлым руководителем? ». Респондент может оставить телефон работодателя или нескольких коллег, от которых вы получите характеристики. Если кандидат не желает давать координаты, это говорит о том, что он не имеет опыта или опасается плохих рекомендаций.
- «На какую заработную плату вы рассчитываете? ». Все претенденты называют максимально возможную сумму, но как отличить специалиста от блефующего новичка? Предложите в ответ сумму меньшую в 2–3 раза, но намекните о льготах. Охотники за деньгами не смогут устоять, но профессионал знает цену своим знаниям и не согласится с предложением.
В конце опроса поинтересуйтесь у сотрудника, чем он увлекается на досуге, есть ли у него хобби. Возможно, у вас одинаковые интересы - это положительно скажется на дальнейшем сотрудничестве.
Что спросить на собеседовании у соискателя - вопросы с подтекстом
Для составления полной картины психологи советуют проводить спецопрос, помогающий раскрыть респондента с неожиданной стороны:
- «Каким супергероем вы бы стали? » - узнаете о личных качествах, которые человек ставит на первое место.
- «Расскажите об идеальной работе » - раскроет жизненные принципы, увлечения и желание трудиться.
- «Как вы планируете влиться в наш коллектив? » - ответ покажет готовность взаимодействовать с коллегами, уровень коммуникабельности.
- «Объясните ребенку тремя предложениями, что такое инжекторный двигатель? » (можно выбрать любой прибор или термин, относящийся к деятельности компании). Четкий, быстрый ответ в простой форме говорит о профессионализме.
Проведите небольшой психологический тест. Нарисуйте «профессиональное поле» в форме квадрата и предложите респонденту заштриховать часть, соответствующую его опыту и знаниям. Если останется не закрашенная область, узнайте почему. Ответ раскроет слабые стороны человека как работника.
Заключение
В статье мы собрали основные правила и рекомендации, помогающие провести собеседование при приеме на работу правильно. Прежде чем назначить встречу сотруднику, определите вид и методику интервьюирования. Психологи утверждают, что мнение о кандидате складывается в первые 5 минут, не затягивайте беседу. Если сомневаетесь в своих силах - обратитесь к .
Современный работодатель очень требователен к претендентам на свободную должность в его компании. Как пройти собеседование и быть принятым на желаемую должность? Если вы хотите устроиться на работу – мечту всей жизни, вам нужно знать, какие вопросы задают на собеседовании. Для многих интервью может стать напряженным экзаменом, часть людей теряется, так как не готовы отвечать. Стопроцентно невозможно знать, о чем будут спрашивать собеседовании. У каждой организации своя специфика работы, и вопросы составляются индивидуально. Но есть перечень самых задаваемых вопросов на собеседовании. Давайте разберемся в них.
Часто задаваемые вопросы на собеседовании кандидату
Проводя интервью, в первую очередь отдел кадров пытается проверить заинтересованность кандидата в предлагаемой должности, деловые качества, наличие знаний или опыта, нужных для выполнения работы. Первые вопросы которые задают на собеседовании, называются открытыми и дают возможность претенденту самому рассказать больше информации о себе. Это:
- Что вы можете о себе рассказать? Цель вопроса – выяснить жизненные приоритеты соискателя.
- Что вам известно о нашей фирме?
- Почему вы решили искать работу у нас?
Вопросы для выявления мотивации
Чтобы узнать, что вас заинтересовало, какие ваши потребности связаны с предполагаемой вакансией, работодатель задает следующие вопросы:
- Расскажите о своих достижениях?
- Как вы считаете, почему увольняются люди?
- Работа вашей мечты, какая она?
- Почему вы ушли с предыдущей работы?
- Через 5(10) лет, на какой должности вы себя видите?
Вопросы на выявление опыта работы и знаний
Самые сложные вопросы задают для выявления опыта роботы, осведомленности в конкретном деле, определенных знаний. В каждой организации они будут разные, это зависит от сферы деятельности. Некоторые предприятия устраивают для претендентов тесты с подвохом, другие – задают задачки, для руководящих должностей проводят ассессмент. Чтобы понять, что вас могут спросить, ознакомьтесь с несколькими примерами заданий для управленческих должностей:
- Что вы будете делать, если сотрудник не выполнит задание, порученное вами?
- На 16 число месячный план выполнен на 60%, какие действия вы предпримете?
В конце собеседования вам будут задавать вопросы, нацеленные на подытоживание общего впечатления о вас. Здесь важно отвечать без ошибок, уверенно и четко. Варианты возможных вопросов таковы:
- Как вы считаете, почему достойны этой должности?
- Получали ли вы другие предложение трудоустройства?
- На какую зарплату вы рассчитываете?
- Опишите свои сильные (слабые) стороны?
- Не помешает ли ваша личная жизнь работе?
- Когда вы смогли бы начать работать?
Как правильно вести себя и отвечать на вопросы
Успешность проведения собеседования зависит от того, насколько эффектно вы можете преподнести себя. Результативность прохождения интервью с работодателем зависит не от продолжительности беседы, а от первого впечатления о кандидате, которое формируется в первые несколько минут. Далее будут задаваться вопросы либо на засыпку (если сформировалось негативное впечатление), либо чтоб раскрыть профессиональные качества претендента.
Большую часть выводов интервьюер делает, наблюдая за внешним видом кандидата, его поведением, произношением, жестами, стилем общения. Отрицательными сигналами, которые создают негативное мнение о вас, являются:
- опоздание;
- кручение на стуле, демонстрация переживания;
- взгляд направлен не в сторону собеседника;
- отворачивание лица от работодателя;
- применение закрытых (скрещивание рук; нога, заброшенная на ногу), угрожающих (качание головой, махание пальцем) жестов;
- пассивное поведение, зевание, ехидная улыбка;
- потрепанный, вызывающий внешний вид.
К положительным сигналам, которые располагают собеседника к разговору, относятся:
- Внимательное слушание собеседника, принятие участия в разговоре, проявление доброжелательного отношения.
- Взгляд сосредоточен на говорящего.
- Во время беседы делаете пометки в блокноте.
- При разговоре находитесь в открытой позе.
- На лице легкая улыбка.
- Деловой, сдержанный стиль одежды.
Через 5 минут после начала беседы вы сможете понять, какое мнение сложилось о вас. При положительном результате уже полдела сделано, но что бы достичь 100% успеха и заполучить заветную должность, необходимо грамотно говорить. Для этого употребляйте правильные глаголы (совершенного вида):
- выполнил;
- разработал;
- сделал;
- спроектировал;
- придумал;
- создал;
- написал.
Избегайте неопределенных глаголов, которые не дают представление о ваших достижениях:
- работал;
- отвечал;
- управлял;
- участвовал.
- вообще;
- типа;
- в общем;
- так сказать,
Отвечая на вопросы работодателя, давайте честные развернутые ответы. Помните, что вопрос - это повод разрекламировать себя, свой профессионализм, знание дела. Добавляйте в речь детали, давайте экспертную оценку. Не перебивайте собеседника, дослушайте до конца, затем говорите. Если что-то не поняли, корректно переспросите, например: «Правильно ли я понял». Будьте готовы рассказать (если спросят) о своих достоинствах и недостатках, как сотрудника.
Какие вопросы стоит задать работодателю на интервью
Очень часто готовясь к переговорам, соискатель думает лишь о том, как бы хорошо ответить на вопросы работодателя. Но собеседование – процесс двусторонний. Интервьюер формирует свое мнение о претенденте не только по вопросам, которые он задает, и резюме, но и по вопросам, возникающим у вас. Чтобы произвести хорошее впечатление и продемонстрировать свою заинтересованность к вакансии, повысив шансы заполучить должность, заранее продумайте список, который может включать такие вопросы:
- Какими будут функциональные обязанности, задачи на новом месте?
- Вакансия, на которую вы претендуете, новая или открытая в связи с увольнением предыдущего сотрудника, каковы причины его ухода?
- Уточните о перспективе карьерного роста, возможностях профессионального развития.
- Выясните информацию о режиме работы, возможных командировках, сверхурочной работе.
- Узнайте, есть ли испытательный срок
- Какой в организации социальный пакет, предусмотрена ли оплата больничного листа?
- Какая атмосфера в коллективе, принят ли дресс-код, проводятся корпоративные мероприятия?
- Уточните возможность получения премий, бонусов, размер заработной платы, способ и сроки ее выплат.
Видео: ответы на вопросы при собеседовании на работу
В крупных успешных компаниях интервью проводят квалифицированные кадровики, используя различные психологические приемы, задавая провокационные каверзные вопросы, в том числе с вторжением в личную жизнь кандидата. Это делается с целью отобрать самые лучшие и квалифицированные кадры. Чтобы правильно подготовиться и знать, как реагировать и отвечать на хитрые вопросы интервьюера, просмотрите видеоролик ниже.
Вопросы на собеседовании, зачастую, не такие простые, как
нам может казаться, и отвечая хотя бы на один из них неправильно, мы рискуем не
получить работу.
К чему мы все это рассказываем? К тому, чтобы ты был готов читать между строк.
Ниже представлены самые известные и коварные 7 вопросов к кандидату, которые HR менеджеры довольно часто задают в ходе интервью. Grintern расшифрует тебе их тайный смысл и научит, как правильно ответить, чтобы с блеском пройти собеседование и наверняка получить желаемую должность.
1. «РАССКАЖИТЕ О СЕБЕ»
Что
же на самом деле спрашивает эйчар:
«Каким образом твое образование, опыт работы и
карьерные пожелания соотносятся с вакансией, на которую ты претендуешь?»
Как
отвечать:
Выбери ключевые слова в информации о работе и образовании, которые показывают,
что ты идеально подходишь для компании. К примеру, выпускник может сказать: «Я
пошел в такой-то университет, получил там такое-то образование и прошел
стажировку в такой-то компании. Во время моей стажировки я сделал это и то
(перечисляешь свои достижения, соответствующие описанию работы), и в итоге, мое
желание развиваться в этой сфере только усилилось».
2. «ГДЕ ТЫ ВИДИШЬ СЕБЯ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ?»
Какой
же подтекст у этого вопроса:
«Подходит ли эта работа под твои дальнейшие
карьерные цели? Есть ли у тебя вообще карьерные планы?»
Как
отвечать:
Ни в коем случае НЕ говори, что ты НЕ знаешь (даже если ты действительно не
знаешь) и НЕ фокусируйся на своей личной жизни (здорово, конечно, что ты хочешь
связать себя узами брака и завести пару-тройку детишек, но это сейчас не важно). Покажи работодателю, что ты
думал (и не раз) о своем карьерном пути и твои цели в профессии совпадают с
данной вакансией.
3. «КАКИЕ У ТЕБЯ САМЫЕ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ?»
Что
имеют в виду:
«Способен ли ты к самоанализу? Знаешь ли
ты, что тебе нужно исправить и планируешь ли ты становиться лучше?»
Как
отвечать:
Хорошим вариантом ответа будет история из жизни, в которой ты действительно
изменился к лучшему. Например, бывший босс говорил, что тебе необходимо
поработать над самоподачей. Запомни этот факт, затем расскажи работодателю, как
ты исправил этот недочет. Избегай фраз, которые могут спугнуть («Я не люблю
работать с людьми»), или клише («Я перфекционист и очень много работаю»).
4. «ЧТО ТЕБЯ МОТИВИРУЕТ?»
Что
спрашивают:
«Ты трудоголик? Должен ли я буду
прикладывать усилия, чтобы получить качественную работу от тебя?»
Как
отвечать:
Идеальный сотрудник мотивирует себя сам, поэтому скажи HR менеджеру, что ты вдохновляешься
процессом достижения цели, работой в
команде и/или тем, что ты развиваешь свои навыки. Предоставь пример, который бы
мог подкрепить твои слова. И еще, НЕ говори работодателю, что тебя
мотивирует похвала, материальные ценности или страх наказания, даже если это так и есть.
5. «РАССКАЖИ МНЕ О СВОЕМ ПРОВАЛЕ»
Что
подразумевается:
«Как ты реагируешь на неудачи? Учишься ли
ты на своих ошибках? Как быстро ты восстанавливаешься?»
Как
отвечать:
Это вопрос о твоих слабостях, т.е. ты должен
показать, как ты обратил свой негативный опыт в поучительный и какие ты сделал выводы. Не говори, что ты
никогда не ошибался (прозвучит, как минимум, бредово), но и не говори того, что
может отпугнуть, наподобие «Однажды, я
провалил тест на наркотики…».
6. «ПОЧЕМУ ТЫ ХОЧЕШЬ РАБОТАТЬ ЗДЕСЬ?»
В
действительности вопрос такой:
«Искренне ли ты заинтересован получить работу в
именно в этой компании?»
Как
отвечать:
Цель твоего ответа – показать, как ты и компания совпадаете в своей
философии и умениях. Самое важное – четко продемонстрировать рекрутеру, какую
выгоду получат обе стороны, ты и компания, если тебя наймут на вакантную
должность.
7. «СКОЛЬКО ДИВАНОВ В СТРАНЕ?»
А
между строк:
«Сообразительный ли ты? Можешь ли ты
справиться с давлением на тебя? Можешь ли ты думать в критических условиях?»
Как
отвечать:
Если ты столкнулся с абсурдным вопросом наподобие этого, важно не показать,
что ты застигнут врасплох. Подави в себе желание сказать, что предмет обсуждения глупый или неважный, а лучше поразмысли вслух над этим. Например, при ответе на
данный вопрос ты можешь поговорить о том, сколько людей в стране, где эти
диваны могут находиться и т.д.
А теперь потренируйся со своими ответами на парочке друзей и проанализируй их выводы.
Поиск работы - всегда волнующий момент. Кто-то предвкушает новые проекты и задачи, кто-то ищет роста и развития. Смена работы не всегда связана с желанием развиваться, часто это способ уйти от негатива, который накопился на текущем месте работы.
Чтобы понять, чего ожидать от потенциального работодателя, необходимо на собеседовании задавать правильные вопросы. Корректно сформулированный вопрос не только позволит получить ясный ответ об интересующем предмете, но и охарактеризует кандидата с более выгодной стороны.
Какие вопросы задавать
После того как основная часть собеседования завершена, рекрутер предлагает кандидату задать интересующие его вопросы. В зависимости от того, какая была причина поиска работы, стоит и формулировать вопросы.
Какие вопросы нужно задавать на собеседовании работодателю, каких областей работы они будут касаться?
Чтобы не бросаться с места в карьер, не испортить впечатление о себе, необходимо подготовиться к собеседованию дома. Часть интересующих моментов можно выписать себе в список и обсудить их с уполномоченным лицом на встрече.
Лучше всего разделить вопросы на блоки:
- вопросы о функциональных обязанностях и особенностях;
- вопросы о самой компании и ее структуре;
- вопросы о компенсации и условиях работы;
- самые последние - специфические вопросы.
Обсуждение функционала
Вопросы на собеседовании работодателю необходимо формулировать четко и понятно, одновременно давая понять, что собеседник был услышан. Если о том, что необходимо будет выполнять на рабочем месте, было сказано несколько раз, то интересующий непонятный момент нужно прояснить, вежливо задав вопрос.
Вопросы, которые нужно задать работодателю на собеседовании:
- Подскажите, отчетность подается мной или ее готовит главный бухгалтер?
- Вы перечислили объем работ, для выполнения которого необходимы навыки работы в программе "Визио". Я с ней опыта работы не имею. Будет кто-то, кто поможет мне ее освоить?
- Кто будет ставить задачи?
- С кем из коллег осуществляется косвенное взаимодействие как в отделе, так и в компании в целом?
- Есть ли наработанные базы и черновики?
Наследие от предыдущего сотрудника
Также можно обсудить клиентов, базу данных, которую оставляет предыдущий сотрудник, рамки и сроки вливания в коллектив. Наличие материалов и информации о заказчиках, данных о клиентах и прочие рабочие материалы значительно помогут в работе.
Кандидату на собеседовании необходимо составить как можно более ясную картину о том, чего будет ждать от него работодатель. Если ожидания компании будут завышены, то сотрудник не справится с возложенным на него функционалом.
Обсуждение структуры
В этом блоке уместно поговорить с менеджером по персоналу о том, какова структура компании и отдела. Часто от того, какая подчиненность, зависит результативность работы. Какие вопросы надо задавать на собеседовании работодателю, чтобы получить наиболее ясную картину, помогут разобраться примеры.
- Какова структура компании и отделов?
- С каким отделом приходятся взаимодействовать чаще всего?
- Кто является руководителем компании?
- Какие ценности у руководства?
- Кто будет непосредственным начальником?
Вопрос о ценностях очень важен. Часто сотрудник стремится найти место работы, ориентируясь только на оплату труда и функциональные обязанности. Однако корпоративная структура очень важна. Если в отношениях между коллегами будет сквозить холод, а руководство в целях стимуляции сотрудников использует только метод «кнута», забыв про «пряник», то работать продуктивно не получится.
Корпоративная культура только кажется неважным моментом. Но даже дресс-код и установленные негласные правила многое могут сказать о компании.
Например, кандидату в отдел маркетинга, который привык работать на себя и не готов ходить в костюме, будет сложно адаптироваться к строгим галстукам и пиджакам, принятым в компании.
Обсуждение условий
После функциональных обязанностей условия идут на втором месте по значимости для кандидата. Сумма оплаты труда, условия выплат - главные и животрепещущие вопросы. Смена работы происходит чаще всего из-за неудовлетворительного уровня заработной платы.
Чтобы четко понимать, сколько работодатель готов платить сотруднику за обсужденный выше функционал, нужно задать вопросы:
- Какая предусматривается сумма заработной платы?
- Официальное трудоустройство или нет?
- Есть ли деление на процент и ставку, в каком соотношении?
- От чего зависит процент?
- Есть ли поощрения в виде премий или бонусов?
- Официальная ли заработная плата?
- Сколько раз в месяц выплачиваются деньги и каким образом (на карту, в кассе, на руки)?
Оформление сотрудника
Больше всего вопросов у кандидата вызывает нежелание работодателя трудоустраивать сотрудника официально. Несмотря на то что подобные махинации запрещены законом, многие компании стремятся избежать дополнительных налогов. Для этого сотруднику предлагают использовать разные формы взаимодействия. Но чаще всего получается так, что работодатель не заключает с сотрудником официальный договор и предлагает работать, поверив на слово. По факту получается, что заработная плата не выплачивается или выплачивается не в полном объеме, сотрудник не получает стаж, а государство - налоги.
Узнав о том, как оплачивается работа, будет проще понять, хватит ли сил на выполнение функциональных обязанностей.
Вопросы, задаваемые работодателю на собеседовании, могут быть неловкими или неудобными для компании. Это необходимо учитывать, общаясь с рекрутером. Если чувствуется какая-то неловкость или есть подозрение, что собеседник что-то недоговаривает, то спрашивать необходимо!
Какие вопросы стоит задать работодателю на собеседовании, чтобы узнать о том, бывают ли пересмотры зарплаты? Для этого можно прямо спросить собеседника, пересматривают ли уровень оплаты труда со временем, как часто это происходит, какие критерии для этого используются. Также можно спросить, что необходимо делать сотруднику кроме прямых обязанностей, чтобы получать премии и дополнительные стимулирующие выплаты.
Не стоит слишком много времени уделять вопросу об оплате труда. Эта тема достаточно деликатна, обсуждать ее нужно аккуратно. Слишком большое внимание на финансовых сторонах работы характеризует кандидата как алчного, мотивированного только финансово человека. А такая мотивация хороша не для каждой позиции. Даже менеджеры прямых продаж не должны быть мотивированы только финансово, иначе возникает риск махинаций с целью получения большей выгоды.
Специфические вопросы
Какие вопросы задавать на собеседовании работодателю - решать только кандидату. Для кого-то достаточно прояснить вопрос с оплатой труда, кто-то хочет узнать как можно больше подробностей о позиции.
Среди дополнительных вопросов можно выделить один, касающийся возникновения должности.
Пример: подскажите, почему открыта данная позиция?
Задав вопрос, нужно внимательно слушать ответ. Если в словах собеседника звучит много отрицаний - значит, предыдущий сотрудник плохо выполнял свои обязанности. Часто бывает так, что работника повысили, тогда можно сделать вывод, что данная позиция перспективна, будет возможность для роста и развития как личностного, так и профессионального.
Вопросы о гарантиях
Решать, какие вопросы можно задать на собеседовании работодателю, может только сам кандидат. Однако часто рекрутеры, чтобы избежать неловких вопросов или желая скрыть что-то, ограничивают область, о которой можно спрашивать. Если такой неловкости нет, то обязательно стоит уточнить об отпуске, графике работы, обеденном перерыве, возможных переработках и их компенсации, внеурочной работе или командировках.
Большинство кандидатов считают, что на собеседовании уместно спрашивать о том, какие шансы получить эту вакансию, как понравиться начальству, как быстро войти в коллектив. На практике такие вопросы специалистами по подбору воспринимаются весьма негативно. Такая постановка говорит о том, что кандидат хочет добиться положения в коллективе не очень честным путем. Правильно в таком случае спросить о том, бывают ли корпоративы, отдыхает ли коллектив вместе, есть ли какие-то традиции (отмечать день рождения или юбилей работы в компании).
Как продемонстрировать свой профессионализм
Вопросы на собеседовании работодателю необходимо задавать таким образом, чтоб не только получить необходимую информацию, но и продемонстрировать свои профессиональные качества.
Например, менеджеру по продажам можно спросить о планах - долгосрочных и краткосрочных. Таким образом демонстрируется умение смотреть вдаль, стратегическое мышление, планирование.
Бухгалтер должен спросить о количестве проводок, которые необходимо делать - в этом случае менеджер по персоналу будут понимать, что у кандидата есть опыт работы с определенным объемом работы, а значит, задачи будут выполняться в срок.
Обучение сотрудников
Формулируя вопросы на собеседовании работодателю, обязательно нужно спросить об обучении нового сотрудника. Ответ на этот вопрос поможет понять, будет ли наставник или корпоративное обучение на первых порах, а также занимается ли компания долгосрочным развитием сотрудников.
Чем больше времени компания уделяет развитию персонала и формированию лояльности к компании, а также поднятию уровня мотивации к работе, тем лучше показатели бизнеса в среднем по отношению к тем компаниям, которые не уделяют внимания этому вопросу. А прибыль - это возможность пересмотра зарплаты через определенный период времени.
Обсуждение соцпакета
Часто вопросы на собеседовании работодателю всплывают по ходу разговора. Их можно записывать и затем задать собеседнику.
Среди таких вопросов обязательно должен быть такой: есть ли в компании соцпакет и что в него входит.
Компании, которые предлагают своим сотрудникам страховку, часто включают в пакет только несколько критериев, среди которых часто нет стоматологии. Наличие большого пакета услуг в страховке, абонементы, возможность посещать тренажерный зал или бассейн, оплата репетиторов для сотрудников - приятные мотивирующие факторы.
Однако нужно внимательно смотреть на обратную сторону таких поощрений. Компании, в которых график работы ненормирован, объемы работы значительно превышают ожидаемые, а работа связана с постоянным стрессом, стремятся «купить» лояльность сотрудника. Хорошо это или плохо, подходит ли это - решает кандидат, задавая вопросы работодателю на собеседовании или при приеме на работу.
Нужно помнить, что любое собеседование – улица с двусторонним движением. Вы точно так же должны собеседовать вашего работодателя, как он – вас, ведь уверенность, что работа вам подойдёт, нужна всем. Поэтому, как только ваш интервьюер спрашивает «есть ли у вас ко мне какие-нибудь вопросы?», не стесняйтесь пользоваться этой возможностью. Лучшего способа определить, понравится ли вам работать на эту компанию и совпадают ли ваши цели, у вас не будет.
Согласно президенту компании TalentZoo Эми Гувер, есть ещё одна причина, по которой стоит готовить вопросы к работодателю: «Ожидается, что вы зададите как минимум два вопроса. Иначе вы будете выглядеть незаинтересованным в вакансии или ещё хуже – не столь умным, как хотелось бы потенциальному нанимателю».
Предлагаем список из 25 вопросов, которые стоит задавать на собеседовании. Они помогут узнать больше о вакансии и компании и оставить хорошее впечатление.
Каким вы видите идеального кандидата? Как я подхожу под его описание?
С помощью этого вопроса можно быстро понять, подойдут ли работодателю ваши профессиональные навыки. Если ожидания компании не совпадают с ними, то проще уйти, чем пытаться занять неподходящую для себя должность.
Перед кем я буду отчитываться? Эти люди принадлежат к одному коллективу или к разным? Какова вертикаль власти?
Вики Оливер, автор книги « 301 умный ответ на непростые вопросы на собеседовании», пишет: «Если в компании несколько руководителей, то лучше заранее спросить о порядке подчинения. Если вы будете работать на несколько человек, вам нужно знать “внутренний ландшафт компании”». Если же вы будете руководить группой людей, то вам стоит сначала с ними познакомиться, а потом уже занимать должность.
Какое будущее у этой позиции?
Так вы можете узнать, есть ли у вашей должности карьерные перспективы.
Как вы можете описать корпоративную культуру компании?
Задав этот вопрос, вы сможете получить лучшее представление о корпоративной культуре компании и об её отношении к своим работникам.
Кто ваш главный конкурент? В каких вопросах вы его обогнали?
«Этот вопрос не для слабонервных, но, задавая его, вы показываете, что уже думаете о вашем будущем вкладе в развитие компании», – говорит гендиректор Snagajob Питер Гаррисон.
Какие личные качества, не считая профессиональных навыков, вы считаете важными для выполнения моей будущей работы?
Знание о том, какие навыки и личные качества компания считает важными, помогут вам получить более цельное представление об управленческих ценностях и корпоративной культуре. Так вы можете прикинуть, подойдёте ли вы им.
Моя квалификация вызывает у вас сомнения?
С одной стороны, этот вопрос ставит вас в неудобное положение. С другой, вы показываете, что не боитесь вынести на обсуждение свои слабые стороны.
Что вам нравится больше всего в работе в этой компании?
Этот вопрос важен для создания чувства товарищества между вами и интервьюером. Им, как и всем остальным, нравится рассказывать о себе и о том, в чем они разбираются лучше всего. Кроме того, так вы из первых рук узнаете, каково работать на эту компанию.
Можете привести примеры того, как я буду взаимодействовать с руководителем?
Важно знать, как руководитель использует навыки подчинённых для достижения целей компании. Так вы сможете решить, нужен ли вам такой руководитель.
Насколько компания соответствует своим главным ценностям? Что, по-вашему, требует доработки?
Это вежливый способ узнать о недостатках компании, о которых нужно быть в курсе до устройства на работу.
Каковы трудности работы?
Если работодатель говорит, что «их нет», стоит насторожиться.
Что другие работники делали для достижения успеха на этой должности?
Отвечая на этот вопрос, работодатель расскажет вам, как компания оценивает успех.
Каким будет мой типичный рабочий день, если я устроюсь к вам на работу?
С одной стороны, вопрос показывает ваш интерес к вакансии. С другой, вы сможете лучше понять, какой будет ежедневная рабочая рутина, и стоит ли вам вообще сюда устраиваться. Благодаря откровенной беседе об ожиданиях и обязанностях вы не только поймете, нужна ли вам эта работа, но и есть ли у вас необходимые навыки для её выполнения.
Какие работники достигают у вас успеха? Какие качества важны для хорошей работы и продвижения по службе в компании?
Задавая этот вопрос, вы показываете работодателю, что вас волнует ваше будущее в компании, плюс вы сами сможете понять, подходите ли на эту должность.
Есть ли ещё кто-то, с кем я должен поговорить в компании?
Так можно понять, насколько компания ценит построение совместной деятельности в своем коллективе. Если интервьюер сказал, что вам нужно пройти ещё четыре собеседования, вы уже знаете, когда вас могут взять на работу.
Как вы можете поучаствовать в профессиональном развитии команды?
Так вы показываете свое желание работать и расти вместе с компанией. Это особенно важно для фирм, чей персонал получает почасовую оплату труда. Текучка среди таких работников всегда выше, и компании зачастую ищут людей, желающих остаться работать у них надолго.
Как вы реагируете, когда к вам приходят конфликтующие сотрудники?
«По тому, как компания справляется с внутренними конфликтами, легче разобраться в её корпоративной культуре», – считает Гаррисон. – «Однако важнее то, что вы показываете понимание важности профессионального подхода к разрешению конфликтов для роста и успеха компании.
Смогу ли я во время собеседования познакомиться с будущими коллегами или менеджером?
Гувер говорит, что шанс познакомиться с потенциальными сотрудниками или менеджерами очень важен для собеседования. Однако, если вам дали такой шанс, будьте осторожны.
Как компания оценивает свой успех?
Знать, как компания измеряет успех своих сотрудников, важно. Вы увидите пути продвижения по карьерной лестнице и сможете решить для себя, совпадают ли ваши ценности с ценностями работодателя.
Какие проблемы стоят сейчас перед компанией? Что для их решения делает ваш отдел?
Чтобы оживить разговор, спросите у собеседника о проблемах компании. У интервьюера, скорее всего, будет своё мнение по этому поводу. С помощью его ответов вы больше узнаете об амбициях компании и личности сотрудников, плюс у вас точно появятся новые вопросы.
Сколько вам потребуется для принятия решения, и когда я смогу узнать результат?
Так вы даёте понять, что должность вас интересует, и вы хотите скорее услышать об их решении.
Это новая должность? Если нет, то почему уволился предыдущий работник?
Вопрос может показаться неудобным. Однако, желая узнать, почему уволился ваш предшественник, вы показываете свой ум и аналитические способности. Тем более, полезно знать, если работник ушел на более высокую должность.
Какой вы видите компанию через три года? Как работающий на этой должности человек сможет помочь компании достигнуть желаемого результата?
Так вы показываете работодателю, что думаете по-крупному, что хотите остаться в компании надолго и хотите оставить после себя хорошее впечатление.
Я прочитал «кое-что» в «таком-то» журнале про вашего босса. Можете рассказать об этом?
По мнению Оливер так вы показываете свою заинтересованность в компании и её руководстве, плюс, работодатель понимает, что вы действительно искали информацию о компании.
Какой у вас показатель текучки персонала, и что вы делаете для его снижения?
Этот вопрос может показаться преждевременным. Однако, по мнению Гаррисона, он показывает, что вы хотите уверенности.
Нужно ли от меня ещё что-нибудь?
Гувер считает, что этот простой вопрос задать несложно. Он может показать, обсудили ли вы с работодателем всё, что хотели. Им вы мягко показываете свой энтузиазм и желание работать.
Как по-вашему, мы упустили что-то по-настоящему важное?
Гувер говорит, что этот вопрос позволяет подвести итог и отдохнуть от разговора. Также по её мнению вы можете получить ответы на вопросы, которые вы и не думали задавать.