Рекомендация с места работы образец. Рекомендательное письмо руководителю

Письмо #1:

Настоящим подтверждается, что Иванов Иван Иванович с 12.04.2010 г. по 11.07.2013 г. работал в ООО "Делопись.ру" в должности начальника [полное название должности].

В его компетенцию входило полное сопровождение международных аспектов деятельности компании. Считаем необходимым отметить профессионализм и должный уровень ответственности названного специалиста, проявленные в ходе реализации проектов, проведенных с его участием.

Петр Петров

Письмо #2:

В период 15.04.2013 г. по 11.07.2013 г. мы с Ивановым Иваном Иванович ем осуществляли совместное руководство проектом [название] для компании "Делопись.ру" . Проект был сложным – большая ротация кадров на тот момент в компании, амбициозные цели, поставленные руководством компании. Иванов Иван проявил максимальную гибкость в работе с людьми, концентрированность на цели, профессионализм для того, чтобы выполнить поставленные задачи. Хочу отметить личные и профессиональные качества Ивана Ивановича : ответственности, преданность делу, системное мышление, умение структурировать информацию, организовывать процессы, высокую квалификацию в области информационных технологий и предметной области проекта.

Петр Петров

Письмо #3:

В период 18.01.2013 г. по 04.06.2013 г. я курировала проект [название] для компании "Делопись.ру" . Анастасия Волочкова являлась руководителем проекта со стороны исполнителя.

Анастасия Волочкова имеет прекрасную деловую репутацию, ответственность и надежность в деловых взаимоотношениях, очень высокий уровень профессионализма и высокую квалификацию в области информационных технологий и предметной области проекта.

Петр Петров

Письмо #4:

Иванов Иван с 12.04.2010 г. по 11.07.2013 г. в ООО "Делопись.ру" был в должности исполнительного директора компании. В должностные обязанности Иванова Ивана входило: решение вопросов по открытию и ведению проектов в городах РФ, поиск площадок под строительство, заключение договоров с подрядными организациями, разработка и ведение контроля по функциональной работе объектов.

За время работы Иванова Ивана Ивановича нареканий в его адрес не было. Он проявил себя как знающий и инициативный руководитель, способный брать на себя принятие сложных и ответственных решений. Успешно разрешал конфликтные ситуации, возникавшие в процессе работы компании с клиентами. Хороший психолог, коммуникабелен. Может успешно руководить крупным подразделением.

Компетентность, самостоятельность, творческий потенциал Иванова Ивана позволяют безоговорочно рекомендовать данного сотрудника на должность руководителя среднего и высшего звена в любой компании.

Петр Петров

Письмо #5:

В период 12.06.2010 г. по 11.04.2013 г. Волочкова Анастасия Юрьевна работала в компании "Делопись.ру" . Анастасия Волочкова имеет безупречную деловую репутацию, надежность в деловых взаимоотношениях, прекрасные личные качества, которые ориентированы на совместную работу в команде, в проектах, интерес к делу, нахождение наилучших путей для его реализации.

В некоторых случаях для успешного перевода или трудоустройства на новую работу для сотрудника может оказаться важным не только личное портфолио, но и рекомендательное письмо, образец которого зависит от конкретной ситуации. Общую формулу составления для таких документов во многом творческого характера привести невозможно, однако есть ряд особенностей, которые стоит учесть при его составлении в любом случае.

В настоящее время подобный документ не является достаточно распространенным в практике деловой переписки между фирмами или государственными структурами, чтобы утверждать о том, что существуют некоторые стандарты его составления. Из всех документов наряду с резюме рекомендательное письмо можно отнести к наиболее творческим по своему характеру , поэтому составлять его желательно в условиях достаточного количества времени, а не на скорую руку. К тому же немаловажен психологический настрой – чем лучше будет продуман и прочувствован текст, чем больше он будет отражать реальные достижения работника, тем больше пользы может дать ему.

Составляется оно изначально как позитивный отзыв расширенно характера, который посвящен:

  • сотруднику (в большинстве случаев);
  • всей организации или ее отделу.
  1. Шапка, в которой указывается полное наименование организации, ее реквизиты, контакты, а также (при наличии) ее логотип – чаще всего компании имеют фирменные бланки, на которых печатается вся официальная корреспонденция, в том числе и рекомендательные письма сотрудникам по установленным образцам.
  2. Фамилия, имя, отчество, контактные данные и должность лица, которому дана рекомендация.
  3. Вводная часть, где указывается, в какой период времени и на какой должности работал сотрудник в компании (приводятся ссылки на соответствующие внутренние нормативные документы – приказы).

ПРИМЕР. Лагутина Анжелика Викторовна работала в компании ООО «Алди» в течение 4 лет (в период с мая 212 по ноябрь 2016 года). Изначально была утверждена в должности менеджера по продажам, затем в сентябре 2015 года была переведена в должность заместителя руководителя отдела продаж в связи с добросовестным исполнением своих обязанностей, постоянным обеспечением выполнения плана продаж (приказ №АБВ-32 от 05.09.2015 г.).

  1. Сведения о лице или фирме, отделу, которому дается рекомендация. Применительно к сотруднику здесь приводятся данные личного характера (образование, опыт работы, квалификация, качества личностные и профессиональные, которые позволили ему добиться конкретных успехов). Также описываются должностные обязанности работника, в каких проектах он участвовал, в том числе по личной инициативе.

За все время работы сотрудник показал себя исключительно с хорошей стороны. Лагутина отвечала в отделе продаж за выполнение целевых показателей продаж за установленные внутренним регламентом периоды времени: месяц, квартал и год. Даже во время непростой экономической ситуации в сегменте сотрудник продемонстрировал себя как эффективный менеджер, сумевший найти правильные решения в нестандартных ситуациях.

За время ее работы план продаж постоянно перевыполнялся в среднем на 25%, в чем руководство отдела и фирмы видит, прежде всего, личную заслугу сотрудника. Лагутина продемонстрировала свою способность точно выполнять внутренние нормативы и регламенты. Фактов опоздания, нарушения трудовой дисциплины не зафиксировано.

Лагутина имеет высшее профессиональное образование по специальности «менеджмент организаций (2008 год), принимала участие во многих семинарах по повышению уровня продаж в рамках нашей компании, о чем имеет соответствующие сертификаты. Владеет английский языком на уровне Intermediate, поэтому в августе 2014 года была командирована представлять нашу компанию на встрече с зарубежными (канадскими и финскими) поставщиками, о чем также имеет соответствующие подтверждающие документы.

  1. Причины увольнения с должности. Как правило, компания охотно дает рекомендации сотруднику, если его увольнение связано с исключительно неблагоприятными экономическими обстоятельствами: банкротство фирмы, оптимизация штата. В иных случаях, особенно когда сотрудник уходит к конкурирующей компании, просьба о составлении рекомендательного письма сотруднику даже при наличии у него готового образца, который нужно просто заполнить, может быть отклонена.

Сотрудник Лагутина увольняется в связи с сокращением штата. Решение об оптимизации кадрового состава было принято на высшем уровне компании, поэтому в данный момент не представляется возможным пересмотреть его. В связи с этим компания вынуждена расстаться с некоторыми работниками, в том числе с Лагутиной.

Следует понимать, что по трудовому законодательству работодатель не обязан составлять подобные документы. К тому же, чтобы вызвать доверие будущего работодателя, сотруднику лучше указать некоторые объективные причины увольнения:

  1. В заключительной части рекомендации следует указать непосредственно рекомендации, которые касаются личных и деловых качеств сотрудника. Лучше всего прямо ответить на вопрос, почему по мнению уполномоченных представителей компании работник подходит именно на ту должность, на которую он претендует в данный момент.

Рекомендуем Лагутину А.В. на должность менеджера продаж компании «Благодар» и просим с особым вниманием отнестись к ее кандидатуре. На наш взгляд, она обладает рядом конкурентных преимуществ, которые позволяют ей выгодно отличиться на фоне большинства прочих кандидатов.

  1. Наконец, в комплементарной части письма работодатель может по своему желанию указать, насколько он признателен работнику за то старание и конкретные результаты, которых он добился за все время сотрудничества.

В конце письма, как обычно, указывается контактная информация организации и лица, составлявшего и подписавшего документ, ставится дата, печать и подпись.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Наличие контактной информации в письме – это принципиальное требование, поскольку без указания сведений об организации к письму почти всегда возникает обоснованное недоверие: данные компании недобросовестный работник мог подделать, а текст написать самостоятельно. Поэтому лучше всего привести контакт (в том числе личный) именно того сотрудника, который хорошо вас знает и который принимал участие в составлении письма, чтобы потенциальный работодатель мог без труда и в любое время связаться с ним для подтверждения указанных сведений.

Иногда к подобному документу сотрудники и работодатели, составляющие его, относятся не всерьез, полагая, что новый работодатель в состоянии самостоятельно дать объективную оценку, подходит ему кандидат или нет, на основе анализа его трудовой книжки, портфолио с документами, подтверждающими личные достижения, а также в ходе устного опроса или тестирования.

Однако, как показывает практика, некоторые работодатели сами прямо указывают на то, что они хотели бы видеть рекомендации с предыдущего места работы. Поэтому сотруднику и его фирме стоит более внимательно присмотреться к тому, как правильно составить рекомендательное письмо, понимая тот факт, что для этого недостаточно просто скачать образец и заполнить его.

  • в отличие от трудовой книжки в письме можно более подробно и информативно (а не формально) отразить опыт сотрудника в данной должности и его конкретные трудовые достижения;
  • в рекомендательном письме можно отразить личностные и деловые качества сотрудника, которые не указываются в сертификатах, грамотах и т.п.;
  • наконец, рекомендацию можно составить конкретно под нужную ситуацию: определенный работодатель, определенная вакансия и конкретный набор должностных обязанностей.




  1. Текст письма должен иметь официально-деловой стиль.
  2. В то же время следует избегать большого количества канцеляризмов и штампов – «сухих», неестественных выражений.
  3. Оформлять письмо лучше на именном бланке, а если таковой в фирме не используется – постараться с помощью художественных элементов придать документу более официальный характер.
  4. По объему текста: он не должен быть слишком большим (на 2 и более страницы) и слишком маленьким (менее половины страницы). Визуально должен напоминать обычное заявление, а по тексту занимать примерно страницу.
  5. Напечатать письмо следует понятным, читаемым шрифтом: не большим и не мелким.
  6. Следует избегать длинных, пространных предложений, которые трудно воспринимаются для чтения.
  7. В письме нужно приводить как можно больше конкретных цифр и утверждений о сотруднике. Исходить следует из того, что рекомендация по сути развернуто и полно отвечает на вопрос, почему именно этот работник оптимально подходит на данную должность.
  8. В тексте лучше избегать банальных утверждений, распространенных оборотов и эпитетов, например «трудолюбив», «не боится трудностей», «эффективно справляется со своими обязанностями и т.п).
  9. Если письмо будет адресовано иностранной компании, следует позаботиться о грамотном, профессиональном переводе текста, обратившись к компетентному переводчику.
  10. Наконец, нужно понимать, что рекомендация – это не похвальба. Здесь неуместно употреблять слишком возвышенные слова, а также конструкции, которые явным образом преувеличивают качества сотрудника: «очень хороший», «великолепно справляется со своими обязанностями», «незаменимый», «отличный, прекрасный» и т.п. Такие утверждения по меньшей мере вызовут недоверие или даже негативную реакцию.

В действительности рекомендательное письмо довольно просто составить тому сотруднику, который сумел сохранить хорошие отношения с работодателем и уходит не к прямым конкурентам, а предпочел сменить сферу деятельности или уйти на новую должность исходя, прежде всего, из мотивов личностного развития. Однако убедить своего работодателя в подобных честных намерениях можно только в том случае, если с ним сложились реально доверительные отношения.

В общем же какой-то обширной практики по деловому обороту рекомендательных писем не сложилось, поэтому о реальной статистике их применения сотрудниками можно судить лишь на основе отдельных интернет-опросов, которые, конечно, не отражают всей полноты картины, но тем не менее, служат определенным ориентиром.

Рекомендательное письмо не входит в перечень документов, который работодатель вправе потребовать от работника при трудоустройстве. Но его наличие, при прочих равных условиях, может являться конкурентным преимуществом. До того, как писать рекомендательное письмо, рекомендатель должен ознакомиться с правилами оформления деловых документов, чтобы обеспечить своей рекомендации юридическую силу.

Из статьи вы узнаете:

  • что такое рекомендательное письмо;
  • каковы правила оформления рекомендательного письма;
  • какие элементы должно содержать рекомендательное письмо;
  • кем заверяется рекомендательное письмо.

Практика составления письменных рекомендаций широко применяется за рубежом и российские работодатели также берут ее на вооружение. При поступлении на работу от соискателя, как правило, требуется предъявить рекомендательные письма. В качестве рекомендателей могут выступать:

  • бывшие работодатели;
  • коллеги по прошлым местам работы;
  • специалисты-эксперты, имеющие опыт сотрудничества с рекомендуемым.

Рекомендательное письмо сотруднику, который собрался уволиться, может написать работодатель. По своей сути оно является производственной характеристикой. Но объем такого документа меньше, чем объем характеристики, поскольку в письме не следует перечислять этапы трудовой деятельности, в нем отражается только тот опыт взаимодействия, который имеется у рекомендателя.

Трудовым кодексом РФ установлен список документов, которые работник должен предъявить при оформлении на работу. Рекомендательное письмо с предыдущего места работы в этом списке не значится. То есть, новый работодатель не может потребовать, чтобы такой документ был ему предоставлен.

Но, если на руках у соискателя имеются письма с самыми положительными отзывами о нем как о квалифицированном специалисте и опытном профессионале, это будет дополнительным преимуществом при отборе. Тем более, если такое письмо будет подписано директором крупной компании или уважаемым в своей области экспертом.

Увольняющийся сотрудник может обратиться к своему руководителю с просьбой оформить такой документ только в том случае, когда он уверен, что характеристика его будет положительной. Таким образом, рекомендательное письмо от работодателя, характеризующего своего бывшего сотрудника с хорошей стороны, становится свидетельством цивилизованных деловых взаимоотношений. И все большее число руководителей предприятий подписывают такие письма , увеличивая шансы достойных специалистов при поиске нового места работы.

К основным признакам, документа, придающим ему юридическую значимость, относится оформление в соответствии с установленными требованиями и наличие обязательных реквизитов . Поэтому до того, как писать рекомендательное письмо, необходимо ознакомиться с документом, регламентирующим порядок оформления деловых бумаг - ГОСТом Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

Обратите внимание: до того, как написать рекомендательное письмо, автор должен освежить в памяти конкретные даты, наименования, показатели. Та информация, которая будет представлена в письме, должна быть максимально достоверной, тем более, что проверить ее не составит труда.

Текст рекомендательного письма сотруднику, подписанного руководителем компании от ее лица должен быть напечатан на . Если такое письмо эксперт или бывший коллега по работе составляет в частном порядке, текст размещается по установленным правилам на стандартном листе писчей бумаги формата А4. Объем содержимого не должен быть большим, как правило, бывает вполне достаточно сведений, которые поместились на одном листе.

Какие элементы должно содержать письмо

  • полное наименование организации от лица которой дается рекомендация или фамилия, инициалы, должность и место работы физического лица-рекомендателя;
  • справочная информация о юридическом или физическом лице-рекомендателе - почтовый адрес, контактный телефон, электронная почта;
  • наименование документа - «Рекомендательное письмо»;
  • дата и место составления рекомендации;
  • текст рекомендательного письма;
  • подпись руководителя организации, от лица которой составлена рекомендация или подпись частного лица - рекомендателя с расшифровкой;
  • печать, заверяющая подпись составившего рекомендацию должностного лица.

Обратите внимание: Если рекомендательное письмо с места работы написано на бланке организации, печать, заверяющая подпись рекомендателя, может отсутствовать.

Но, кроме наличия необходимых реквизитов, следует уделить особое внимание тестовому содержанию документа и постараться объективно и непредвзято описать деловые качества и достижения рекомендуемого.

При желании, примеры рекомендательных писем можно найти в интернете, но они могут использоваться только как образцы оформления и стиля изложения основного текста. Рекомендация каждый раз составляется в индивидуальном порядке и оптимально - просто перечислить в ней известные рекомендателю факты, указав при этом:

  • период делового сотрудничества или взаимодействия;
  • занимаемую рекомендуемым должность;
  • наименование выполняемой им трудовой функции;
  • достижения, которые ему удалось добиться, подтвержденные конкретными цифрами - процентами увеличения продаж, повышения производительности труда, снижения себестоимости продукции и пр.

В некоторых случаях, например, когда адресатом рекомендательного письма является вышестоящая организация, куда сотрудник направляется на повышение, последний абзац может содержать заключение, подтверждающее такую возможность карьерного роста. Образец рекомендательного письма от работодателя представлен ниже.

В небольших организациях, где руководитель лично знает каждого сотрудника и в курсе его трудовых успехов, он может лично заверить даваемое от имени предприятия рекомендательное письмо. В больших компаниях этот документ может быть составлен и заверен непосредственным руководителем сотрудника.

Поскольку сегодня в большинстве компаний созданы службы по персоналу, составление рекомендательных писем занимаются их работники. В таких случаях заверить документ может и руководитель HR-службы.

Бывает так, что человек проходил обучение на курсах дополнительного образования, МВА или повышения квалификации. В этом случае, при необходимости, он может попросить заверить рекомендательное письмо руководителя этих курсов.

Но самое главное, на что следует обратить внимание, при оформлении документа, это наличие реквизитов, содержащих справочные сведения о рекомендателе. В письме обязательно должны быть указаны все контактные данные этого человека или должностного лица, чтобы в любой момент информация, изложенная в нем, могла быть проверена и подтверждена.

Письмо №1

ООО «Дело.ру» является нашим постоянным партнером в области веб-дизайна. За время длительного сотрудничества эта компания смогла неоднократно подтвердить свою высокую профессиональность и компетентность. Проекты, разработанные нами, были выполнены сотрудниками ООО «Дело.ру» качественно и оперативно.

Мы удовлетворены деятельностью ООО «Дело.ру» и рекомендуем эту компанию как профессионального и надежного партнера.

Петр Иванов.

Письмо №2

Компания «Дело.ру», в рамках сотрудничества с ООО «Стандарт качества», в 2013 году взяла на себя обязательство в разработке новых Интернет-проектов для развития нашей фирмы. За время нашего партнерства эта компания заслужила авторитет организации, которой можно доверять решение самых сложных вопросов.

Нас удовлетворил результат совместной работы и мы рекомендуем компанию «Дело.ру» как ответственного партнера.

Петр Иванов.

Письмо №3

ООО «Дело.ру» является партнером компании «Стандарт качества» с 2000 года. За время многолетнего партнерства сотрудники компании «Дело.ру» зарекомендовали себя как высокие профессионалы, которые не допускают срыва сроков проектов и внимательно относятся к поставленным задачам. Заказчики всегда были довольны результатом работы этой компании.

Петр Иванов

Письмо №4

Настоящим письмом подтверждаю, что компания «Дело.ру» действительно сотрудничала с ООО «Знак качества» с 2000 – 2012 года в области веб-дизайна. За время нашего партнерства мы смогли неоднократно убедиться в благонадежности, профессиональности и оперативности в решении рабочих вопросов. Также хотим подчеркнуть неординарный творческий подход сотрудников компании в работе над различными проектами.

Я, как генеральный директор ООО «Знак качества», подтверждаю, что услуги компании «Дело.ру» соответствуют заявленному профилю.

Петр Иванов.

Письмо №5

ООО «Дело.ру» является моим постоянным деловым партнером с 2000 года. За время нашего сотрудничества я ни разу не был разочарован в результате работы над совместными проектами. Сотрудники компании «Дело.ру» привыкли выполнять поставленные задачи с учетом потребностей Заказчика и в соответствии с профессиональными требованиями. Налаживанию тесных партнерских отношений между нашими фирмами также способствовала высокая культура общения руководителей ООО «Дело.ру».

Петр Иванов.

Письмо №6

Настоящим письмом руководство ООО «Стандарт качества» сообщает, что совместное сотрудничество с ООО «Дело.ру» способствовало развитию нашей деятельности на международном рынке и расширению клиентской базы. Хотим обратить Ваше внимание, что сотрудники ООО «Дело.ру» выполняют свои задачи качественно и в срок. Но помимо обязательных требований, эта компания привыкла работать с индивидуальным подходом, учитывая потребности каждого клиента.

Петр Петров.

Письмо №7

За время пятилетнего партнерства с ООО «Результат» сотрудники этой компании зарекомендовали себя с исключительно положительной стороны. Результат их работы всегда отвечал требованиям Заказчика и соответствовал профессиональному уровню. Особенно хочется отметить ответственность и оперативность этой компании в решении любых вопросов.

Петр Иванов.

Письмо №8

Настоящим письмом я, руководитель ООО «Дело.ру», подтверждаю, что компания «Результат» является моим постоянным деловым партнером.

Начиная с 2005 года, мы регулярно обращались в компанию «Результат» для заказа качественной полиграфической продукции. Также могу подтвердить, что эта компания неоднократно становилась нашим деловым партнером, предоставляя полный спектр полиграфических услуг.

За время партнерства я смог убедиться, что сотрудники компании «Результат» работают качественно и профессионально.

Петр Иванов.

Письмо №9

Компания «Знак качества», являясь поставщиком полиграфического оборудования для ООО «Результат», зарекомендовала себя надежным партнером, работающим в строгом соответствии с договорными условиями. За время нашего сотрудничества эта компания ни разу не сорвала сроки и не предоставила некачественную продукцию.

Опорные точки

Совсем недавно мы говорили про сопроводительное письмо к резюме и разобрались, что его наличие однозначно сыграет положительную роль при рассмотрении вашего резюме. Теперь настало время поговорить о письме рекомендательном.

Чтобы повысить свои шансы найти желаемую работу, полезно будет приложить к своему резюме рекомендательное письмо (примеры писем будут приведены ниже). При его наличии, резюме приобретает особый статус и оказывается в первых рядах на рассмотрение. Объясняется это тем, что для работодателя, желающего найти добросовестного и квалифицированного сотрудника, рекомендательное письмо выполняет две важные функции:

Не стоит путать этот документ с , которое составляется самим соискателем, с целью привлечь внимание работодателя. Рекомендательное письмо очень схоже с «характеристикой с места работы/учебы», но является документом более официальным и более современным. Грамотно составленное такое письмо может иметь большее значение, чем само резюме.

Основная структура этого документа формируется в соответствии с общими правилами написания делового письма. Текст должен быть простым и легко читаемым, без сложных фразеологических оборотов.

Не секрет, что многие составляют рекомендательные письма сами себе, а потом просто дают их на подпись в отдел кадров. Эти письма имеют определенный «стиль» а-ля: «За время работы в нашей компании Петр Петрович научился превращать воду в вино и увеличил продажи на 300%». Письма такого толка легко распознаются HR-менеджерами и отношение к ним сразу меняется. Если же вы решили написать характеристику на самого себя, то вам нужно постараться избегать грамматических ошибок, правильно расставлять знаки препинания и следовать советам, приведенным ниже.

Хорошее рекомендательное письмо должно занимать не более одного листа, быть составлено согласно требованиям к оформлению документов, но и не стоит перенасыщать его шаблонными фразами и эпитетами. Если вы хотите написать письмо, которое не будет ординарным формальным приложением, а действительно поможет человеку в поисках желаемой работы, то не следует писать его на основе найденного где-то шаблона – это всегда бросается в глаза. Придерживаясь следующих правил, старайтесь писать в свободной описательной манере и приводить конкретные факты достижений сотрудника:

  • Необходимо указать заголовок – «Рекомендательное письмо»
  • Желательно указать обращение, если письмо адресовано конкретному работодателю
  • Указывается занимаемая должность, на которой сотрудник работал. В какой период он ее занимал
  • Следующая часть, наиболее важная, содержит информацию об успехах и достижениях соискателя. Тут лучше приводить конкретные цифры или факты: «повысил уровень продаж на столько-то процентов…», «способствовал открытию новых представительств в следующих городах…» и прочее. Необходимо описать личностные качества сотрудника, положительные черты его характера
  • Указываются конкретные рекомендации относительно субъекта письма: на какую должность он более всего подходит, в какой сфере его деятельность будет наиболее эффективной. Пример: «учитывая качества господина Абакумова, рекомендую его на такую-то должность»
  • В конце ставятся ФИО автора, его должность, подпись, дата составления документа. Лучше всего будет заверить письмо подписью генерального директора и печатью компании

Нужно помнить, что работодатели очень часто звонят в организацию, которая дала характеристику, чтобы проверить или уточнить информацию, указанную в письме, поэтому всегда стоит писать только правду.

Ниже будут даны так называемые "рыбы" рекомендательных писем к резюме, которые ранее уже были успешно использованы.