ТРУДОВОЙ ДОГОВОР с директором туристического агентства
Г. __________________ "___"__________ ____ г.
Именуем__ в дальнейшем "Организация", (наименование организации)
В лице _______________________________________________________, действующ__ (должность, Ф.И.О.)
На основании __________________________________________, с одной стороны, и (документ, подтверждающий полномочия)
__________________________________________________________________________, (Ф.И.О. работника)
Именуем__ в дальнейшем "Работник", с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.
1. ПРЕДМЕТ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА
1.1. Работник принимается в Организацию для выполнения работы по должности директора туристического агентства с окладом согласно штатному расписанию.
1.2. Работник обязан приступить к работе с "___"__________ ___ г.
1.3. Настоящий трудовой договор заключен на неопределенный срок и вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами.
1.4. Работа в Организации является для Работника основным местом работы.
1.5. Документ, подтверждающий получение высшего ___________ образования: ______________.
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Работник обязан:
2.1.1. Выполнять следующие должностные обязанности:
2.1.1.1. Руководство производственной и финансово-экономической деятельностью туристического агентства.
2.1.1.2. Организацию работы персонала и служб туристического агентства, направление их деятельности на развитие и совершенствование оказания услуг с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы агентства, качество и конкурентоспособность оказываемых услуг в целях удовлетворения потребностей населения в туристских услугах.
2.1.1.3. Обеспечение сохранности и эффективного использования имущества туристического агентства в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, санитарно-техническими и противопожарными требованиями.
2.1.1.4. Обеспечение ведения и своевременного представления установленной отчетности о результатах финансово-хозяйственной деятельности туристического агентства.
2.1.1.5. Принятие мер по обеспечению туристического агентства квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.
2.1.1.6. Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и материальных стимулов повышения эффективности работы, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.
2.1.1.7. Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности туристического агентства, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам - заместителям директора, руководителям отделов, а также руководителям функциональных и производственных подразделений.
2.1.1.8. Обеспечение соблюдения инструкций, правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии.
2.1.1.9. Выполнять и требовать выполнения от работников правил внутреннего трудового распорядка
2.1.1.10. Повышать свою квалификацию.
2.1.1.11. _______________________________________.
2.1.2. Соблюдать установленные в Организации Правила внутреннего трудового распорядка, производственную и финансовую дисциплину, добросовестно относиться к исполнению своих должностных обязанностей, указанных в п. 2.1 настоящего трудового договора.
2.1.3. Беречь имущество Организации, не разглашать информацию и сведения, являющиеся коммерческой тайной Организации.
2.1.4. Не давать интервью, не проводить встреч и переговоров, касающихся деятельности Организации, без разрешения ее руководства.
2.1.5. Соблюдать требования по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии.
2.1.6. Способствовать созданию благоприятного делового и морального климата в Организации.
2.2. Работник имеет право:
2.2.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности директора туристического агентства.
2.2.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию директора туристического агентства.
2.2.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
2.2.4. ____________________________________________.
2.3. Организация обязуется:
2.3.1. Предоставить Работнику работу в соответствии с условиями настоящего трудового договора. Организация вправе требовать от Работника выполнения обязанностей (работ), не обусловленных настоящим трудовым договором, только в случаях, предусмотренных законодательством о труде РФ.
2.3.2. Обеспечить безопасные условия работы в соответствии с требованиями правил техники безопасности и законодательства о труде РФ.
2.3.3. Оплачивать, в случае производственной необходимости, в целях повышения квалификации Работника его обучение.
2.3.4. Ознакомить с правилами внутреннего трудового распорядка.
2.3.5. ___________________________________________.
2.4. Организация имеет право:
2.4.1. В случаях, установленных законодательством, Работодатель имеет право перевести Работника с учетом его специальности и квалификации на другую работу в пределах Организации Работодателя.
2.4.2. Привлекать Работника к материальной ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами.
2.4.3. Требовать от Работника исполнения им трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу Работодателя и других работников.
2.4.4. ___________________________________________.
3. РЕЖИМ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
3.1. Работнику устанавливается ___-дневная рабочая неделя продолжительностью _____ часов. Выходными днями являются ______________.
Работа в Организации не производится в следующие праздничные дни в соответствии со ст. 112 Трудового кодекса Российской Федерации:
3.2. Труд Работника по должности, указанной п. 1.1 договора, осуществляется в _____________ условиях.
3.3. Работнику ежегодно предоставляется отпуск продолжительностью ____ календарных дней. Отпуск за первый год работы предоставляется по истечении шести месяцев непрерывной работы в Организации.
В случаях, предусмотренных трудовым законодательством, по просьбе Работника отпуск может быть предоставлен до истечения шести месяцев непрерывной работы в Организации.
Отпуск за второй и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очередностью предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, установленной в данной Организации.
3.4. По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам Работнику по его заявлению может быть предоставлен кратковременный отпуск без сохранения заработной платы.
3.5. Размер доплат, надбавок и поощрительных выплат, уплачиваемых в случаях, предусмотренных действующим законодательством, определяются Правилами внутреннего трудового распорядка.
3.6. Время простоя по вине Работодателя, если Работник в письменной форме предупредил Работодателя о начале простоя, оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы Работника.
Время простоя по причинам, не зависящим от Работодателя и Работника, если Работник в письменной форме предупредил Работодателя о начале простоя, оплачивается в размере не менее двух третей тарифной ставки (оклада).
Время простоя по вине Работника не оплачивается.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Работником своих обязанностей, указанных в настоящем договоре, нарушения трудового законодательства, Правил внутреннего трудового распорядка Организации, а также причинения Организации материального ущерба он несет дисциплинарную, материальную и иную ответственность согласно действующему законодательству РФ.
4.2. Организация несет материальную и иную ответственность перед Работником согласно действующему законодательству.
4.3. Работник несет материальную ответственность как за прямой действительный ущерб, непосредственно причиненный им Организации, так и за ущерб, возникший у Работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам.
5. ПРЕКРАЩЕНИЕ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА
5.1. Основанием для прекращения настоящего трудового договора является:
1) соглашение сторон (ст. 78 ТК РФ);
2) расторжение трудового договора по инициативе Работника (ст. 80 ТК РФ), при этом Работник должен предупредить Работодателя о предстоящем расторжении трудового договора в письменной форме не позднее чем за 2 недели;
3) расторжение трудового договора по инициативе Работодателя (ст. 81 ТК РФ);
4) перевод Работника по его просьбе или с его согласия на работу к другому работодателю или переход на выборную работу (должность);
5) отказ Работника от перевода на другую работу вследствие состояния здоровья в соответствии с медицинским заключением (ст. 72.2 ТК РФ);
6) отказ Работника от перевода в связи с перемещением Работодателя в другую местность (ст. 72.1 ТК РФ);
7) обстоятельства, не зависящие от воли сторон (ст. 83 ТК РФ);
8) нарушение установленных настоящим Кодексом или иным федеральным законом правил заключения трудового договора, если это нарушение исключает возможность продолжения работы (ст. 84 ТК РФ).
Во всех случаях днем увольнения Работника является последний день его работы.
5.2. Иные основания, предусмотренные законодательством РФ.
6. ВИДЫ И УСЛОВИЯ СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
6.1. Организация гарантирует обеспечение страхования Работника в системе обязательного социального страхования, страховым обеспечением по отдельным видам которого является:
1) оплата медицинскому учреждению расходов, связанных с предоставлением застрахованному лицу необходимой медицинской помощи;
2) пенсия по старости;
3) пенсия по инвалидности;
4) пенсия по случаю потери кормильца;
5) пособие по временной нетрудоспособности;
6) пособие в связи с трудовым увечьем и профессиональным заболеванием;
7) пособие по беременности и родам;
8) ежемесячное пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет;
9) пособие по безработице;
10) единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;
11) единовременное пособие при рождении ребенка;
12) пособие на санаторно-курортное лечение;
13) социальное пособие на погребение.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Условия настоящего трудового договора носят конфиденциальный характер и разглашению не подлежат.
7.2. Условия настоящего трудового договора имеют обязательную юридическую силу для сторон. Все изменения и дополнения к настоящему трудовому договору оформляются двусторонним письменным соглашением.
7.3. Споры между сторонами, возникающие при исполнении трудового договора, рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим трудовым договором, стороны руководствуются законодательством РФ, регулирующим трудовые отношения.
7.5. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых хранится в Организации, а другой - у Работника.
8. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Организация: __________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________
Работник: _____________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________
ПОДПИСИ СТОРОН:
Организация: __________________________ М.П.
Работник: __________________________
ШПАРГАЛКА руководителю турфирмы
от дяди ЛЁНИ
ПРИНИМАЕМ на РАБОТУ ПРАВИЛЬНО
Большинство руководителей туристских агентств никогда не имели времени вникать в многочисленные нюансы и новеллы современного трудового права Российской Федерации, а также в прочие мудрые инструкции Роструда, Госкомстата РФ и иных наверняка полезных учреждений.
За чередой проблем обыденной борьбы за выживание своего бизнеса процесс приема на работу работников представляется им совсем простым, что и порождает порой досадные ошибки.
Данным документом мы знакомим руководителей и иных ответственных лиц туристских организаций с простой, но исключительно верной ПРОЦЕДУРОЙ приема на работу нового работника.
1. Потребовать принести необходимые для оформления трудового договора следующие документы:
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
Трудовую книжку, за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые либо работник поступает на работу на условиях совместительства;
Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
Документы воинского учета – для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;
Документ об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний – при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки.
Никаких других документов работодатель от работника согласно Трудовому кодексу РФ требовать не имеет права.
2. Получить от работника заявление о приеме на работу (см. Приложение №1).
В заявлении желательно указать: принимается ли работник на основную работу или на работу по совместительству; полное или неполное рабочее время ему устанавливается; нормированный или ненормированный рабочий день согласован сторонами и т.п.
3. Ознакомить работника под его личную подпись (до подписания трудового договора) с должностной инструкцией, правилами внутреннего трудового распорядка, с инструкцией по охране труда, и с иными локальными внутренними нормативными актами, регламентирующими деятельность туристской организации, например, положениями об аттестации, о коммерческой тайне, о защите персональных данных, об оплате труда и премировании и т.п.
4. Заключить с работником письменный трудовой договор (образцы трудовых договоров Вы можете найти в Рыбах от Дяди Лёни).
5. Вручить работнику его экземпляр трудового договора. Обеспечить проставление работником на экземпляре трудового договора, который будет храниться у работодателя, подписи под строкой «экземпляр трудового договора мною получен».
7. Заключить с работником, при необходимости:
Письменный договор о полной материальной ответственности (см. Приложение №2);
В письме Роструда от 19 октября 2006 года № 1746-6-1 указано, что договоры о полной материальной ответственности могут заключаться только с теми работниками и на выполнение тех видов работ, которые предусмотрены перечнем, утвержденным Постановлением Минтруда России от 31 декабря 2002 года № 85. Названный перечень должностей и работ является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит.
Если на менеджера турфирмы будут возложены обязанности по приему и выплате каких-либо видов платежей, по расчетам при реализации услуг (в том числе через кассу, не через кассу, без кассы через продавца, через иное лицо, ответственное за осуществление расчетов), то работодатель может заключить с ним договор о полной материальной ответственности.
Дополнительное соглашение об обязательствах работника не разглашать коммерческую тайну (см. Приложение №3);
Дополнительное соглашение о согласии работника на передачу его персональных данных третьим лицам (см. Приложение №4).
8. Издать приказ о приеме на работу. Приказ издается по форме Т-1, которая утверждена Постановлением Госкомстата РФ №1 от 05.01.2004 года (см. Приложение №5).
9. Зарегистрировать приказ о приеме работника на работу в Журнале регистрации приказов о приеме на работу (см. Приложение №6).
10. В трехдневный срок со дня фактического начала работы ознакомить работника с приказом о приеме на работу под его личную подпись.
11. Внести запись о приеме на работу в трудовую книжку (см. Приложения № 7). Если у работника трудовой книжки нет, то работодатель ее оформляет (см. Приложения № 8, 9).
Работодатель обязан вести трудовые книжки на каждого работника, проработавшего у него свыше пяти дней, в случае, когда работа у данного работодателя является для работника основной. По желанию работника сведения о работе по совместительству вносятся в трудовую книжку по месту основной работы на основании документа, подтверждающего работу по совместительству.
12. Заполнить Книгу учета движения трудовых книжек и вкладышей к ним и Приходно-расходную книгу по учету бланков трудовых книжек и вкладышей к ним (образцы форм данных книг Вы можете найти в Рыбах от Дяди Лёни).
13. Оформить личную карточку на работника (учетная форма №Т-2 - см. Приложение №10).
Личная карточка относится к группе обязательных кадровых документов, заполняется на работников всех категорий, включая основных, совместителей, временных и сезонных работников. Личная карточка заполняется только специалистом кадровой службы на основании приказа о приеме на работу. При заполнении личной карточки используются сведения из документов, предъявляемых работником при приеме на работу. Личные карточки хранятся в сейфе.
14. Ознакомить работника под его личную подпись в личной карточке формы №Т-2 с записью, внесенной в трудовую книжку, и со сведениями, внесенными в личную карточку.
15. Оформить личное дело работника, если в отношении его должности работодателем установлена обязательность ведения личного дела (см. Приложение №11).
Действующее законодательство не предусматривает обязанности вести личные дела работников в коммерческих организациях. Решение о необходимости ведения личных дел работников принимает руководство организации. Личные дела имеют срок хранения не менее 75 лет. Порядок получения, хранения, передачи или любого другого использования личных дел регламентирован, в том числе, в главе 14 ТК РФ «Защита персональных данных работника» (ст. 85-89).
Личная карточка формы № Т-2 в личное дело не подшивается.
16. Дать заполнить работнику личный листок по учету кадров или анкету, которые входят в состав личного дела. Эти документы заполняются самим работником. Формы этих документов разрабатываются самой организацией для внесения их в личное дело (см. Приложение №12).
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
Генеральному директору ООО «Дядя Лёня»
Иванову И.И.
от_________________________________________ ,
(Фамилия, Имя, Отчество - полностью)
зарегистрированной/го по адресу:
_________________________________________________________ ,
проживающей/го по адресу:
_________________________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о приёме на работу
Прошу принять меня на ________________________ (указать на основную работу или по совместительству ) на должность ________________________________ с окладом ___________ рублей в месяц с «____» _________ 20__ года и установить мне _________________ (полное или неполное ) рабочее время и _____________________ (нормированный или ненормированный) рабочий день.
С Правилами внутреннего трудового распорядка и условиями работы ознакомлен(а).
«___» _____ 20__ года
_______________________ (___________________________Ф.И.О .)
(личная подпись)
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
ДОГОВОР № _____
о полной индивидуальной материальной ответственности
город Москва «___» _____ 20__ года
Общество с ограниченной ответственностью «Дядя Лёня» , далее именуемое «Работодатель», в лице Генерального директора ИВАНОВА Ивана Ивановича , действующего на основании Устава, с одной стороны,
______________________________________________________________________ ,
(наименование должности, фамилия, имя, отчество)
именуемый/ая в дальнейшем «Работник», действующий/ая своей волей и от своего имени, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Работник, исполняя по распоряжению Работодателя обязанности кассира, кассира-контролера, либо выполняя работы по приему и выплате любых видов безналичных и наличных платежей, по расчетам при продаже услуг (в том через кассу, по средством выписки бланков строй отчетности (БСО) «Туристская путевка», без кассы через иное лицо, ответственное за осуществление расчетов), принимает на себя полную индивидуальную материальную ответственность за недостачу вверенных Работодателем денежных средств, бланков строгой отчетности и иного имущества (далее по тексту денежные средства, БСО и имущество Работодателя – имущество), а также за ущерб, возникший у Работодателя в результате виновных действий Работника либо в результате возмещения Работодателем ущерба иным лицам.
2. Работник обязуется:
а) бережно относиться к переданному ему для осуществления возложенных на него функций (обязанностей) имуществу Работодателя и принимать меры к предотвращению ущерба;
б) своевременно сообщать Работодателю либо непосредственному руководителю обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенного ему имущества;
в) вести учет, составлять и представлять в установленном порядке товарно-денежные и другие отчеты о движении и остатках вверенного ему имущества;
г) участвовать в проведении инвентаризации, ревизии, иной проверке сохранности и состояния вверенного ему имущества;
д) выполнять работы по приему и выплате любых видов безналичных и наличных платежей, осуществлять расчеты при продаже услуг строго в соответствии с требованиями законодательных, нормативных и локальных актов, регламентирующих эти виды деятельности;
е) возместить ущерб, причиненный Работодателю его противоправными действиями, или в результате небрежного либо недобросовестного исполнения обязанностей.
3. Работник несет материальную ответственность за сохранность имущества и за всякий ущерб, причиненный Работодателю, как в результате умышленных действий, так и в результате небрежного или недобросовестного отношения к своим обязанностям.
4. Работнику запрещается передоверять выполнение порученных ему обязанностей другому лицу.
5. Работодатель обязуется:
а) создавать Работнику условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности вверенного ему имущества;
б) знакомить Работника с действующим законодательством о материальной ответственности работников за ущерб, причиненный Работодателю, а также иными нормативными правовыми актами (в т.ч. локальными) о порядке хранения, приема, обработки, продажи (отпуска), перевозки, применения в процессе производства и осуществления других операций с переданным ему имуществом;
в) проводить в установленном порядке инвентаризацию, ревизии и другие проверки сохранности и состояния имущества.
6. Определение размера ущерба, причиненного Работником Работодателю, а также ущерба, возникшего у Работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам, и порядок их возмещения производятся в соответствии с действующим законодательством.
7. Работник не несет материальной ответственности, если ущерб причинен не по его вине.
8. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания. Действие настоящего Договора распространяется на все время работы с вверенным Работнику имуществом Работодателя.
9. Настоящий Договор составлен в двух имеющих одинаковую юридическую силу экземплярах, из которых один находится у Работодателя, а второй - у Работника.
10. Изменение условий настоящего Договора, дополнение, расторжение или прекращение его действия осуществляются по письменному соглашению сторон, являющемуся неотъемлемой частью настоящего Договора.
ПОДПИСИ СТОРОН
1. РАБОТОДАТЕЛЬ:
ООО «Дядя Лёня»
Адрес места нахождения: Россия, 125190, Москва, Ленинский проспект, д.180, корп.1.
Почтовый адрес: ООО «Дядя Лёня», Россия, 121212, г.Москва, А/Я 12.
ИНН: 1111111111; ОГРН 00000000000; ОКПО 0000000; КПП 0000000
Тел. 777-77-77;
Банковские реквизиты: Р/с 00000000000 в ЗАО АКБ «Банк Москва»;
К/С 00000000000000000000; БИК 0000000000000
| Генеральный директор «___» _________ 20__ года | м.п. |
Должностная инструкция менеджера по туризму. Должностная инструкция менеджера по туризму - это документ, в котором описываются обязанности, возложенные на этого специалиста, его ответственность, а также права, которыми он наделен. Разберемся, что собой представляет такая инструкция, как она составляется и где можно взять образец этого документа.
Трудовой договор для менеджера по туризму. Давайте вот только без стёба и прикола. Вы представляете себе ситуацию, когда у ТО нет образца договора и/или он согласен на редакцию ТА? Сомневаюсь, что от такой бумажки будет толк. Скачать образец бесплатно. Должностная инструкция менеджера по туризму. Если работник не хочет получать зарплату на карту, такое условие трудового договора неприменимо.
Права менеджера по туризму. Менеджер по туризму имеет право: 3.1. Проходить переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами организации. Трудовые договоры с менеджером по продажам - скачать Настоящий трудовой договор регулирует трудовые и иные связанные с ними.
Типовой образец должностной инструкции менеджера по туризму вы можете найти на нашем сайте. Примерная форма трудового договора с менеджером по продажам. По настоящему трудовому договору Работодатель предоставляет Работнику работу по должности менеджера по продажам, а Работник обязуется лично выполнять указанную работу в соответствии с условиями настоящего трудового договора. Так, рассмотрим основные обязательства менеджера по продажам. Трудовой договор с менеджером по туризму. Общество с ограниченной ответственностью "Бета" ООО "Бета". Образец заполнения бланка нулевой декларации.
Кто такой менеджер по туризму? Структура должностной инструкции менеджера по туризму, его обязанности. О разработке должностной инструкции для менеджера по туризму. Кто такой менеджер по туризму? Менеджер по туризму - это сотрудник туристической компании, непосредственно работающий с клиентами и занимающийся организацией их туристических (а при необходимости - деловых или личных) поездок.
Ведь с тех пор, как туристические поездки за границу перестали в России быть роскошью, доступной лишь избранным, количество желающих съездить за рубеж многократно выросло. Однако, хотя сейчас выехать может и практически любой желающий, сама организация поездки до сих пор представляет собой довольно сложную процедуру. Будущему туристу необходимо: получить визу; забронировать отель, хостел или другое место для проживания в другой стране (где владельцы гостиниц, вполне возможно, по- русски не понимают); приобрести билеты до места отдыха и обратно; организовать экскурсии и т.
Вся эта информация фиксируется в документе, называемом должностной инструкцией. Структура должностной инструкции менеджера по туризму, его обязанности. Общих правил, по которым составляются должностные инструкции, законодательство не предусматривает. Существуют ГОСТы по делопроизводству, которым должна соответствовать документация фирм, однако они описывают лишь общие требования к документам. Тем не менее за время применения должностных инструкций на практике уже выработались определенные правила их составления. Согласно им, должностная инструкция для менеджера по туризму включает следующие части: Общие положения. В этом разделе описывается, что из себя представляет должность менеджера, какое место этот сотрудник занимает в структуре фирмы, а также какова должна быть квалификация человека, претендующего на занятие этой должности.
Перечень должностных обязанностей. Это основной раздел инструкции, подробно о его содержании будет рассказано чуть далее. Права, которыми наделен работник. Обычно сюда включаются те права, которые не зафиксированы в трудовом законодательстве: право на обращение к руководству с замечаниями и предложениями, право на получение информации от руководства и подразделений компании и т.
Законодательство не фиксирует, что именно должен делать данный работник - это остается на усмотрение самой фирмы, благодаря чему повышается гибкость внутреннего регулирования в организациях. Более того, точный перечень обязанностей определяется сферой деятельности компании и теми целями, которые ее руководство перед собой ставит. Однако практика показывает, что обычно к компетенции менеджера по туризму относят: Анализ рынка туристических услуг.
Поиск туроператоров с учетом стоимости, сроков, качества и объема предоставляемых ими услуг, а также пожеланий клиентов. Поддержание контактов с гостиницами, пассажирскими перевозчиками и компаниями, занимающимися размещением и экскурсионным обслуживанием. Менеджер по туризму обязан знать о наличии таких организаций в конкретной стране и городе, объеме предоставляемых услуг, их стоимости. С учетом имеющейся информации менеджер согласовывает условия и совместно с юридическим подразделением обеспечивает подготовку проектов договоров (при наличии соответствующих полномочий от руководства своей компании - заключает договоры). Определение стоимости туристического пакета, приобретаемого клиентом, с учетом как основных расходов, так и платы за обслуживание в туристической компании, где работает менеджер.
Доведение до туриста полной информации, касающейся правил въезда и проживания в различных странах, особенностях таможенного и санитарного контроля и т. Информация должна доводиться как в форме инструктажа, так и с помощью памяток, предоставляемых туристам. Формирование графиков заезда и выезда туристических групп и отдельных туристов. Подготовка необходимых документов для отчетности и ведение статистики. Информирование руководства фирмы о любых непредвиденных ситуациях, касающихся туристов, а также о клиентах, по той или иной причине не вернувшихся из поездки. Перечень это ориентировочный, в каждой конкретной компании должностная инструкция менеджера по туризму может включать и другие обязанности, возлагаемые на этого сотрудника.
О разработке должностной инструкции для менеджера по туризму. Процесс составления должностной инструкции проходит в несколько этапов: Разрабатывается проект документа. При необходимости текст может готовиться с нуля силами сотрудников самой фирмы, хотя вполне может использоваться как образец и инструкция по должности, найденная на каком- либо правовом сайте. Подготовку текста инструкции для менеджера по туризму может проводить как кадровая служба компании, так и руководство отдела, в котором работает менеджер, или кто- то из сотрудников, имеющих соответствующий опыт. Проект инструкции согласовывается с кадровой и юридической службами. При необходимости по их замечаниям в текст вносятся правки. Руководитель фирмы (обычно это генеральный директор) своим приказом утверждает инструкцию.
Именно с этого момента документ вступает в силу. Менеджер под подпись знакомится с текстом инструкции.
При этом сотрудник вправе потребовать от руководства компании выдать ему на руки заверенную копию документа. Если в компании работает несколько менеджеров по туризму, должностная инструкция обычно готовится одна на всех, т. При этом важно помнить, что подготовленная инструкция не должна противоречить ни законодательству, ни ранее утвержденным внутренним актам компании (например, положению об отделе, в котором работает менеджер).
Типовой образец должностной инструкции менеджера по туризму вы можете найти на нашем сайте.
Общество с ограниченной ответственностью "Бета"
ООО "Бета"
ТРУДОВОЙ ДОГОВОР
03.10.2016 № 17/2016
г. Москва
Общество с ограниченной ответственностью "Бета" , именуемое в дальнейшем "Работодатель", в лице генерального директора Петрова Александра Ивановича">генерального директора Петрова Александра Ивановича , действующ его на основании Устава , с одной стороны, и Павлов Петр Дмитриевич , именуем ый в дальнейшем "Работник", с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий трудовой договор (далее – Договор) о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Работодатель поручает, а Работник принимает на себя выполнение трудовых обязанностей по
должности менеджера по туризму
в отдел организации отдыха
.
1.2. Настоящий Договор регулирует трудовые и непосредственно связанные с ними отношения между Работником и Работодателем.
1.3. Работа по настоящему Договору является для Работника
основной
.
1.4. Местом работы Работника является
ООО "Бета"
.
1.5. В целях проверки соответствия занимаемой должности Работнику устанавливается испытание продолжительностью три месяца.
1.6. В срок испытания не засчитываются период временной нетрудоспособности Работника и другие периоды, когда он фактически отсутствовал на работе.
1.7. В период испытания настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон с предупреждением другой Стороны за три дня до расторжения Договора.
1.8.
Условия труда на рабочем месте Работника –
допустимые (2 класс)
.
2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
2.1. Работник обязуется приступить к выполнению своих трудовых обязанностей с
3 октября 2016 г.
2.2. Настоящий Договор заключен на
неопределенный срок
.
3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТРУДА РАБОТНИКА
3.1. Работнику устанавливается
сдельно-премиальная
система оплаты труда
. При
сдельно-премиальной системе оплаты труда работнику в дополнение к заработку по прямым сдельным расценкам выплачивается премия за выполнение (перевыполнение) норм выработки (плана продаж).
Сдельные расценки, нормы времени, а также порядок учета объемов продаж и порядок премирования устанавливаются Положением об оплате труда работников. План продаж утверждается приказом генерального директора ООО "Бета".
3.2.
Зарплата выплачивается
Работнику
в следующие сроки: за первую половину месяца (аванс) –
20-го числа текущего месяца
, за вторую половину месяца –
5-го числа следующего месяца
.
Аванс выплачивается с учетом фактически отработанного времени, но не менее
1000 (Одной тысячи) рублей
.
Зарплата Работнику выплачивается путем выдачи наличных денежных сре
дств в к
ассе Работодателя. По заявлению Работника допускается выплата зарплаты в безналичной форме
путем ее перечисления на указанный Работником банковский счет.
3.3. Из зарплаты Работника могут производиться удержания в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
4. ТРУДОВАЯ ФУНКЦИЯ РАБОТНИКА
4.1. Работник выполняет
следующие трудовые обязанности:
4.1.1. Предлагает клиентам имеющиеся варианты проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха.
4.1.2. Консультирует клиентов по следующим вопросам:
– о порядке въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из нее, правилах пребывания в ней;
– порядке и сроках оформления виз;
– валютном и таможенном контроле;
– транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании;
– размещении и питании туристов;
– маршруте путешествия и программе пребывания;
– дате и времени начала и окончания путешествия;
– порядке встречи, проводов и сопровождения туристов;
– особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха;
– мерах по обеспечению личной безопасности, сохранности имущества клиента;
– условиях получения неотложной медицинской помощи и др.
4.1.3. Проводит предварительные переговоры с клиентами и согласует следующие условия договоров (контрактов):
– программу пребывания, маршрут и условия путешествия, включая средства размещения, условия проживания (место нахождения средства размещения, его категории) и питания, услуги по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, наличие экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также дополнительные услуги;
– права, обязанности и ответственность сторон;
– обеспечение безопасности туристов;
– дату и время начала и окончания путешествия, его продолжительность;
– порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;
– розничную цену туристского продукта и порядок ее оплаты;
– минимальное количество туристов в группе;
– срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы;
– условия изменения и расторжения договора;
– порядок и сроки предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
– порядок и сроки предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии;
– срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии.
4.1.4. Заключает договоры о реализации туристского продукта.
4.1.5. Формирует списки туристов и составляет графики заездов в отели.
4.1.6.Проводит инструктаж туристов по соблюдению мер безопасности при осмотре достопримечательностей, а также о правилах поведения на транспортных средствах и о правилах оказания первой медицинской помощи.
4.1.7.Анализирует мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты, организует изучение потребностей покупателей.
4.1.8.Изучает причины направления клиентами жалоб и претензий к качеству туристского продукта или иным условиям заключенных договоров, готовит ответы на них, принимает меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов.
4.1.9.Принимает участие в определении стоимости туристического пакета в зависимости от стоимости услуг, включенных в состав тура, и собственных расходов.
4.1.10. Выполняет другие
трудовые обязанности, предусмотренные
Должностной инструкцией
№
127-ДИ
от
02.11.2011
.
5. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ВРЕМЯ ОТДЫХА
5.1. Режим рабочего времени и времени отдыха Работника соответствует режиму, установленному Правилами внутреннего трудового распорядка, действующими у Работодателя.
5.2. Работник может привлекаться к работе в выходные и нерабочие праздничные дни, к сверхурочным работам в случаях и порядке, предусмотренных действующим трудовым законодательством РФ.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА
6.1. Работник имеет право:
6.1.1. На предоставление ему работы, обусловленной настоящим Договором.
6.1.2. Своевременную и в полном объеме выплату зарплаты в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.
6.1.3. Отдых, в том числе на оплачиваемый ежегодный отпуск, еженедельные выходные дни, нерабочие праздничные дни.
6.1.4. Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.
6.1.5. Работник имеет иные права, установленные действующим законодательством РФ и другими нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами Работодателя
6.2. Работник обязан:
6.2.1. Добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него Договором, должностной инструкцией, иными локальными нормативными актами Работодателя, с которыми он был ознакомлен под подпись.
6.2.2. Добросовестно и своевременно исполнять приказы, распоряжения, указания, поручения
генерального директора ООО "Бета"
, выполнять установленные нормы труда, соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка, принятые у Работодателя, с которыми он был ознакомлен под подпись.
6.2.3. Соблюдать трудовую дисциплину.
6.2.4. Бережно относиться к имуществу Работодателя (в т. ч. к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников.
6.2.5. Правильно и по назначению использовать переданные ему для работы оборудование, инструменты, документы, материалы.
6.2.6. Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда, технике безопасности, производственной санитарии, пожарной безопасности, с которыми он был ознакомлен под подпись.
6.2.7. Незамедлительно сообщать
генеральному директору ООО "Бета"
и своему непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в т. ч. имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).
6.2.8. Перечень иных трудовых обязанностей Работника определяется действующим законодательством, должностной инструкцией, а также локальными нормативными актами Работодателя, с которыми Работник был ознакомлен под подпись.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТОДАТЕЛЯ
7.1. Работодатель имеет право:
7.1.1. Поощрять Работника за добросовестный и эффективный труд.
7.1.2.
Требовать от Работника исполнения трудовых обязанностей, определенных настоящим Договором, должностной инструкцией, бережного отношения к имуществу Работодателя (в т. ч. к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников, соблюдения положений действующих у Работодателя локальных нормативных актов, с которыми Работник был ознакомлен под подпись.
7.1.3.
Привлекать Работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
7.1.4. Принимать в установленном законодательством порядке локальные нормативные акты.
7.1.5. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ, иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами Работодателя.
7.2. Работодатель обязан:
7.2.1. Соблюдать законодательство РФ, локальные нормативные акты Работодателя, условия настоящего Договора.
7.2.2. Предоставлять Работнику работу, обусловленную настоящим Договором.
7.2.3. Обеспечивать Работника рабочим местом, оборудованием, инструментами, документацией, справочными и информационными материалами и иными средствами, необходимыми для надлежащего исполнения им трудовых обязанностей.
7.2.4. Обеспечивать безопасность выполнения Работником работы и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда.
7.2.5. Своевременно и в полном размере выплачивать причитающуюся Работнику зарплату в сроки, установленные Правилами внутреннего трудового распорядка и настоящим Договором.
7.2.6. Вести на Работника трудовую книжку в порядке, установленном действующим трудовым законодательством РФ и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.
7.2.7. Обрабатывать персональные данные Работника и обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами Работодателя.
7.2.8. Знакомить Работника под подпись с принимаемыми локальными нормативными актами, непосредственно связанными с его трудовой деятельностью.
7.2.9. Обеспечивать бытовые нужды Работника, связанные с исполнением им трудовых обязанностей.
7.2.10. Страховать Работника по обязательному социальному страхованию в порядке, установленном федеральными законами РФ.
7.2.11. Исполнять другие обязанности, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами, соглашениями и настоящим Договором.
8. СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ РАБОТНИКА
8.1. Работник подлежит обязательному социальному страхованию (обязательному пенсионному страхованию, обязательному медицинскому страхованию, обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний) в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
дополнительное страхование (добровольное медицинское страхование) на условиях и в порядке, установленных Положением о социальном пакете работников.">8.2. Работник имеет право на дополнительное страхование (добровольное медицинское страхование) на условиях и в порядке, установленных Положением о социальном пакете работников.
9. ГАРАНТИИ И КОМПЕНСАЦИИ
9.1. На период действия настоящего Договора на Работника распространяются гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством РФ, локальными нормативными актами Работодателя и соглашениями Сторон.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Работником своих трудовых обязанностей без уважительных причин, нарушения трудового законодательства, положений действующих у Работодателя локальных нормативных актов, с которыми Работник был ознакомлен под подпись, а также причинения Работодателю материального ущерба Работник несет дисциплинарную, материальную и иную ответственность согласно действующему законодательству РФ.
10.2. Работник несет материальную ответственность как за прямой действительный ущерб, непосредственно причиненный им Работодателю, так и за ущерб, возникший у Работодателя в результате возмещения вреда третьим лицам, причиненного по вине Работника.
10.3. Работодатель несет материальную и иную ответственность согласно действующему законодательству РФ.
11. ПРЕКРАЩЕНИЕ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА
11.1. Основаниями для прекращения настоящего Договора являются:
11.1.1. Соглашение Сторон.
11.1.2. Расторжение настоящего Договора по инициативе Работника. При этом Работник обязан письменно предупредить об этом Работодателя не
позднее
чем за две недели до предполагаемой даты прекращения настоящего Договора. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения Работодателем заявления Работника об увольнении.
11.1.3. Расторжение настоящего Договора по инициативе Работодателя (в случаях и порядке, которые предусмотрены действующим трудовым законодательством РФ).
11.1.4. Иные основания, предусмотренные трудовым законодательством РФ.
11.2. Днем увольнения Работника является последний день его работы, за исключением предусмотренных законом случаев.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с
момента его подписания обеими Сторонами
.
Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются двусторонними письменными соглашениями Сторон.
12.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых хранится у Работодателя, а другой – у Работника.
12.3. В случае возникновения между Сторонами спора он подлежит урегулированию путем непосредственных переговоров между Работодателем и Работником. Если спор между Сторонами не будет урегулирован путем переговоров, он разрешается в порядке, установленном действующим трудовым законодательством РФ.
12.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются трудовым законодательством РФ и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, а также локальными нормативными актами Работодателя.
До подписания настоящего Договора Работник под подпись ознакомлен со следующими локальными нормативными актами Работодателя:
Наименование и реквизиты локального нормативного акта | Дата ознакомления | Подпись Работника |
Правила внутреннего трудового распорядка № 1 от 01.02.2008 | 03.10.2016 | |
Должностная инструкция № 127-ДИ от 02.11.2011 | 03.10.2016 | |
... | ... |