Кандидат имеет право отказаться от вакансии на любом этапе отбора, даже на этапе финального собеседования. Ведь в любой момент он может получить новое предложение о работе, которое (по сравнению с настоящим) представляет для него больший интерес. Но как корректно отказать и сохранить о себе воспоминание как о профессионале? Ответ дает наш эксперт, руководитель карьерных сервисов HeadHunter Марина Хадина.
После приглашения на собеседование
Если вас пригласили на собеседование*, но вы передумали на него идти, легче всего не прийти совсем, тем самым отказывая работодателю. Однако даже в таких ситуациях важно соблюдать деловую этику. Если вы пропустили собеседование, никого не предупредив, работодатель сделает вывод и запомнит такое непрофессиональное поведение. Вполне возможно, ваши пути со временем пересекутся. Мир особенно тесен в профессиональном кругу: люди переходят из компании в компанию, и однажды вы можете снова встретиться на собеседовании в более желаемой компании или даже как коллеги внутри одной организации.
Более того, чем выше уровень должности, тем желательнее соблюдать деловую вежливость.
Как лучше сделать? В идеале, нужно позвонить работодателю (контактному лицу) и лично сообщить о своем решении. В случае такого личного звонка у работодателя остается возможность спросить о причинах и, в случае чего, дать вам больше информации о вакансии, чтобы переубедить вас. Не исключено, что вы все-таки передумаете и придете на встречу.
Отказывать всегда психологически некомфортно или некогда. Поэтому если вы твердо решили, что это предложение не для вас, и вы не видите никаких причин для личной встречи с работодателем, то можно написать вежливое письмо с вашим решением отказаться и с благодарностью за такую возможность.
После собеседования
После собеседования появляется больше информации о самой вакансии (роль, задачи, зона ответственности, ресурсы), о компании, о потенциальном руководителе и об условиях работы (материальных и нематериальных). Возможно, что-то из поступившей информации оказалось не очень привлекательным для вас, и вы решаете отказаться. Здесь, как и на предыдущем этапе, есть два конструктивных варианта: позвонить и сообщить о своем решении или написать. С тем лишь отличием, что причина отказа будет более конкретной.
Рекомендую четко для себя формулировать, чем та или иная вакансия вам не интересна. Так как в случае обсуждения этого с работодателем или с рекрутинговым агентством вы уточняете свои критерии поиска работы. Во-первых, может оказаться, что вы не точно друг друга поняли, и вам поступит новая, более точная информация. Во-вторых, вам смогут предложить другую вакансию (как работодатель, так и рекрутер из кадрового агентства), которая будет более полно отвечать вашим интересам.
После прохождения всех этапов и/ или получения предложения о работе
Обе стороны (и вы, и потенциальных работодатель) вложили много времени и сил, поделились информацией. И если на финишном этапе вы приняли отрицательное решение, то это необходимо озвучить второй стороне, для которой важно знать причины.
Объяснение - ключевой момент, т.к. работодателю нужно понимать ваши мотивы, а также видение ситуации (вакансии) со стороны. Более того, обсуждение причин, как и в предыдущем случае, может привести к уточнению или даже пересмотру каких-то переменных. И бывают случаи, когда работодатель делает более выгодное предложение или корректирует условия с учетом мотивации соискателя.
Если вы еще не решили, а работодатель настаивает на вашем ответе. То также можно честно сказать: у вас есть другое предложение, оно вам более интересно по таким-то параметрам, а текущее интересно по таким-то параметрам. И вам нужно время или дополнительная информация, чтобы решить. Такое поведение более конструктивно для вас, так как в случае открытого диалога появляется возможность узнать больше информации или даже пересмотреть какие-то переменные предложения.
Если вам никак не хочется пока говорить о наличии других предложений, то вы можете по аналогии с предыдущим сценарием сказать: в данном предложении для однозначного вашего положительного решения не хватает такого-то фактора, и вам необходимо время, чтобы подумать над этим. Важно указать время, необходимое вам для размышления. Такой ответ сориентирует вторую сторону: сколько вас ожидать, что вас смущает и т.п. Возможно, работодатель сможет вам встречно что-то предложить, чтобы облегчить вам решение.
Возможно, вы уже сделали выбор в пользу конкретного работодателя и дали ему согласие. Остальным работодателям нужно как-то сказать, что вы выбрали другой вариант. Самый нежелательный сценарий развития: работодатель звонит-названивает, ожидая решения или даже уже выхода на работу, а соискатель игнорирует-молчит.
Что лучше сделать? Всегда можно сказать честно, что у вас появилось другое предложение (без названия имени компании), которое вам более интересно по таким-то критериям. В крайнем случае, напишите об этом же. Но не молчите. Это самое непрофессиональное поведение. И помните - не сжигайте мосты, ваши пути могут пересечься в профессиональном мире.
Причины, которые соискатели называют в качестве аргументов для отказа
- Неинтересные финансовые условия или структура компенсационного пакета.
- Не подходят условия труда: офис, рабочее место, месторасположение.
- Отсутствие возможностей профессионального развития или неинтересная вакансия: «я это уже все делал, нет новизны, зоны развития».
- Несоответствие опыта с тем, что нужно делать (когда соискатель сам понимает, что он не справится с этой работой).
- Несовпадение во взглядах или в темпераменте с потенциальным руководителем.
- Не близкая по духу корпоративная культура компании.
- Объем командировок.
*Шансы быть приглашенным на собеседование можно легко повысить, если создать резюме, которое в наилучшем виде отразит навыки, опыт и сильные стороны кандидата.
Секретом, как отвечать отказом на электронные письма от друзей и знакомых.
Франзен вспоминает, как получила письмо от подруги. Не задушевной, но весьма уважаемой. Подруга просила помочь с одним проектом. Дедлайн? Прошел неделю назад. Ей нужно было всего несколько часов времени. Она была готова заплатить.
Франзен вздохнула, посмотрела в свой календарь и призадумалась. Проектом можно было заняться, только если что-то перенести, вставать пораньше, ложиться попозже и вдобавок поработать в выходные. Невеселая перспектива. Кроме того, Александру совсем не вдохновлял этот проект, и даже деньги, которые предлагала подруга, не делали его привлекательным. Лучше было уделить время интересным задачам. Ну, или просто провести время с любимым человеком.
Одним словом, не было ни одной существенной причины ответить подруге «да», кроме установок «быть милой» и «помогать друзьям». Однако иногда надо идти им наперекор, подумала Франзен, и приняла решение ответить отказом.
Как ответить другу «нет» и не испортить отношения? Это оказалось непростым делом даже для профессионального писателя и опытного специалиста в области коммуникаций. Отказывать нужно тоже уметь — и в этом сильно поможет заранее подготовленный шаблон отказа.
Универсальный сценарий:
Привет, [имя]!
Спасибо за письмо.
Я горжусь, что ты ______. Мне приятно, что ты хотела бы поработать вместе со мной.
Я вынуждена сказать «нет», потому что ____.
Но я хотела бы тебе помочь [чем именно].
Спасибо за _____! Я ценю нашу дружбу.
[несколько вдохновляющих слов].
[подпись]
Вот так может выглядеть реальное письмо:
Привет, Мария!
Спасибо за письмо!
Я горжусь, что ты занимаешься организацией конференции для интернет-предпринимателей. Мне приятно, что ты хотела бы поработать вместе со мной.
К сожалению, я вынуждена ответить «нет», потому что на этой неделе у меня хлопот полон рот — столько дел навалилось, что конца-края не видно.
Но я очень хотела бы тебе помочь. Возможно, тебе пригодится план проведения прошлогодней конференции для животноводов Крайнего Севера, которую готовила моя коллега. Документ я высылаю во вложении. Кстати, она будет рада ответить на твои вопросы во ВКонтакте (ее страничка: vk.com/konfetka1966).
Спасибо за твой оптимизм и жизнелюбие! Ты же знаешь, как я ценю нашу дружбу.
Удачи на мероприятии! Я представляю, какая это непростая работа.
Пиши!
Саша
Этот сценарий сработает, если выполнить три обязательных условия.
1. Отвечать быстро.
Нельзя откладывать ответ в надежде, что друг забудет про письмо. Не забудет.
2. Кратко объяснять причину отказа.
Объяснять друзьям причину отказа — важно и правильно. Но не стоит ударяться в подробности. Это никому не нужно. Скажем, в приведенном выше сценарии говорится только про напряженный график. Если объяснение честное и лаконичное, друзья поймут.
3. Предлагать что-то взамен
«К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать вам предложение о работе…» - такие слова обычно не вызывают у соискателя прилива оптимизма и веры в себя. Шанс упущен - почему? И как эту ситуацию изменить?
Сделать правильные выводы из отказов работодателей и найти работу мечты помогут рекомендации .
Категоричное «Вы нам не подходите!» или уклончивое «Ваше резюме осталось у нас в базе, возможно, позже у нас возникнет потребность в вашей работе» - формулировки отказа могут быть разными. Вы можете услышать это лично на собеседовании или получить электронное письмо - в любом случае отчаиваться не стоит.
Отказы работодателей - это неизбежный атрибут поиска работы: мало кому удается успешно трудоустроиться сразу же после выхода на открытый рынок труда. «Мы выбираем, нас выбирают…» - эти слова из всем известной песни подходят и для описания поиска работы. Так что относитесь к отказу на собеседовании спокойно, как к драгоценной крупице жизненного опыта. Это вовсе не повод опускать руки, напротив, каждое собеседование (даже провальное) может приблизить вас к цели - получению отличной работы. Главное - сделать правильные выводы.
Выясняем причины
Услышав из уст рекрутера (или потенциального руководителя) отказ, ведите себя сдержанно, даже если внутри вас бушует буря. Несмотря на огорчение, разочарование, досаду и прочие естественные в этой ситуации эмоции, примите отказ с достоинством и вежливо спросите у собеседника, что послужило причиной. Помните: ваш вопрос не должен звучать как требование, скорее как просьба совета. Так что лучше выбрать максимально корректную формулировку и мягкую тональность. «Могу я узнать, что именно смутило вас в моем опыте работы?» - такая фраза вполне годится для продолжения беседы.
Получив ответ, поблагодарите менеджера по персоналу за внимательное отношение и искренне пожелайте ему успехов в поиске сотрудников. Постарайтесь увидеть в рекрутере не врага, а друга, ведь ваши интересы пересекаются.
Конечно, не факт, что менеджер по подбору кадров ответит на вопрос о причинах отказа абсолютно честно. Ведь он является представителем компании, а значит, должен объяснить все так, чтобы избежать судебного иска. Едва ли вы услышите, что работодателя не устраивает ваш возраст, пол, национальность или вероисповедание, ведь закон запрещает дискриминацию при трудоустройстве по этим признакам. Между тем это весьма значимые характеристики - рекрутер обязан их учитывать, ведь новому сотруднику предстоит вливаться в коллектив.
Анализируем свое поведение
Вернувшись домой, тщательно и спокойно проанализируйте весь ход собеседования. Вспомните все вопросы и ответы, как рекрутера, так и свои. Что в вашей кандидатуре?
Эксперты утверждают, что причин отказа может быть множество. В числе самых распространенных - нехватка (или, напротив, избыток) у кандидата профессионального опыта, неадекватные зарплатные ожидания, высокая вероятность того, что соискатель не впишется в коллектив, недостаток у него внутренней мотивации, слабая подготовка к собеседованию (например, если кандидат не сумел ответить, что ему известно о компании), обман в резюме и многое другое.
Попытайтесь адекватно, без излишней самокритики, но и не переоценивая себя, определить свое соответствие данной вакансии. Достаточно ли у вас опыта? Удалось ли вам показать, насколько вам интересна именно эта работа?
Не забудьте объективно проанализировать то, как вы выглядели на собеседовании и как себя вели. Это особенно важно, если вам отказали сразу, на первом же интервью. «Неправильный» внешний вид, излишняя замкнутость или, наоборот, фамильярность - все это влияет на впечатление о кандидате. Как мы уже писали, и норм этикета - непременные условия для успешного прохождения интервью в заинтересовавшей вас компании.
Задумайтесь: что можно изменить (в резюме, в самопрезентации, во внешнем виде, в поведении), чтобы в следующий раз привлечь рекрутера и потенциального руководителя на свою сторону? Иногда достаточно совсем незначительных изменений, чтобы на очередном собеседовании услышать: «Когда вы могли бы приступить к работе?»
Впрочем, не всегда причина отказа кроется в ваших недостатках, неправильном поведении или неформатной внешности. Бывает, обстоятельства в компании таковы, что высококвалифицированному кандидату предпочитают весьма посредственного - например, если рекрутер решит, что его мягкий характер позволит ему ужиться со слишком жестким руководителем. Стоит ли сожалеть о такой работе? Без сомнений, лучше вовремя получить отказ, чем трудоустроиться в компанию, которая вам не подходит.
Настраиваемся на успех
Итак, настройтесь на позитивный лад. Не исключено, что, когда вы найдете подходящую работу (а это обязательно случится), вы будете рады, что когда-то вам отказали в компании N. «Все, что ни делается, к лучшему» - не просто народная мудрость, но и один из законов трудоустройства.
Если нужно, внесите изменения в резюме, расставьте в нем , выделите свои и подчеркните .
Не стоит рассылать резюме на все вакансии подряд - лучше делать это адресно, только на позиции, которые вам , каждый раз редактируя CV в соответствии с требованиями и прилагая сопроводительное письмо.
Собираясь на собеседование, подготовьтесь к нему: поищите в интернете информацию о компании, продумайте ответы на , в том числе . Будьте готовы рассказать о своих , объяснить перерывы в работе, сообщить об особых достижениях.
Время, свободное от посещения собеседований и поиска вакансий, по возможности посвятите повышению квалификации. И не сомневайтесь: все получится, нужно лишь настроиться на успех и подготовиться к встрече с работодателем. Удачи в поисках работы!
В большинстве случаев, первая любовь для всех является тяжелым испытанием. И чтобы сгладить муки первых любовных неудач необходимо понимать, что ответить и что делать если девушка отказала встречаться. При должном подходе вы сможете исправить ситуацию. Если отреагировать на отказ грамотно, то можно без проблем начать отношения с этой девушкой или легко найти другую даму сердца.
Что делать, если девушка отказала встречаться?
Необходимо успокоиться и не паниковать. Не показывайте ей, что вы ее любите. Пусть она думает, что вы предлагаете отношения кому попало. Если она поймет обратное, то шансов станет меньше. Ведь (вопреки своим словам) дамы ненавидят однолюбов.
Также вам необходимо понять, правильно ли вы предложили встречаться. Может, это выглядело, как «Привет, я Вася. Давай поцелуемся?». Чтобы добиться расположения противоположного пола необходимо научиться общаться с девушкой. О том, как это сделать, написано .
Обязательно подумайте и разработайте план действий. Поймите, чем обоснован ее отказ и как сменить ее гнев на милость. При этом не просите совета у друзей, подруг, ее подруг, экстрасенсов и проч. Старайтесь сами контролировать ситуацию.
Что ответить, если девушка отказала встречаться?
«Сдохни сволочь!» — в таком духе отвечать не стоит. Если вы очень обижены или злитесь, то просто промочите. Пусть она думает, и пытается понять, что вы чувствуете.
Также не надо каяться, извиняться или умолять. Все эти пути ведут во , из которой просто нет выхода. Проявите твердость, и у вас может появиться еще один шанс.
Можно ответить ей нейтрально «понятно», «ничего страшного», «ладно будем друзьями» и проч. Но не стоит после отказа сразу же начинать с ней тесно общаться. Иначе, вам снова грозит френдзона.
Можно ответить ей с юмором. Но не надо переигрывать. В противном случае, она подумает, что вы просто шутник, и тогда о романтических отношениях не будет речи.
И не надо выпрашивать причину отказа или обещание подумать. Это не покупка пылесоса. Любовь невозможно всучить с помощью хорошей рекламы.
Почему девушки отказывают парням в отношениях?
Если девушка отказала встречаться, то вы ей не нравитесь. Другие причины — это (в большинстве случаев) простые отговорки. Чтобы исправить ситуацию, вам требуется:
- Сменить имидж;
- Начать вести себя по-другому;
- Заняться спортом или творчеством;
- На некоторое время, оставить даму в покое;
- Понять, чего ей хочется;
- Постараться стать лучше.
Девушки любят серьезных парней, которые могут решать проблемы и в меру проявляют эмоции. Но существуют и небольшие отклонения от курса. Ведь каждый случай индивидуален.
Меняйте себя качественно и постепенно. Тогда все причины померкнут перед ее чувствами. Если девушка любит, то она встречается вопреки всему.
Иногда (!) дамы не хотят отношений в силу того, что мало знают парня или просто капризничают. Если она общается с вами нормально и не игнорирует, но близости не хочет, возможно — это такой случай. Здесь можно начать с ней дружить, но только с четкой целью перевести дружбу в любовь.
А если она не хочет быть с вами, но во всю «мутит» с другими, то вы ей не нравитесь. Тут придется просто работать над собой. Ничего другого не дано.
Не верьте отговоркам
Чтобы отшить назойливого поклонника, девушки могут придумать следующие причины отказа:
- Не хочу иметь парня из моей школы — из разряда «потому что гладиолус»;
- Для меня учеба на первом месте — а совместить конечно не реально!
- Ты слишком хороший для меня — ты слишком красивая для меня, пойду трахну бомжа!
- Мы разные — вообще, мужчина и женщина не могут быть одинаковыми (анатомия 8 класс);
- Я не хочу никаких отношений — не плохой ответ, когда девушке лет 70.
Только не стоит сразу показывать ей правду. Сделайте вид, что поверили в отговорку, но не сдавайтесь. Просто не слушайте ее и не ищите причин, по которым вы не можете быть вместе.
Ситуации, когда девушка отказала встречаться случаются у каждого парня. Не стоит разыгрывать трагедию. Постарайтесь добиться ее расположения, если нет, то идите к другой. Относитесь к этому легко, тогда ваша личная жизнь точно сложится. А если вы впадете в депрессию, то лучшие годы жизни точно пройдут в гордом одиночестве.
И очень полезные статьи.
Ввиду недавней новости о том,
что Правительство России поддержало законопроект, обязывающий работодателя в течение
недели в письменной
форме объяснить соискателю причину отказа в приеме
на работу
(http://hr-tv.ru/hrnews/807.html)
, мы собрали
в недрах
Интернета типичные шаблоны, которые потенциальные работодатели присылают соискателям как текст отказа.
Одни, возможно, пригодятся, другие вызовут улыбку.
Итак, поехали…
«Здравствуйте, …! На прошлой
неделе Вы проходили собеседование в конкурсе
на позицию
… в нашу
компанию. Хочу поблагодарить
Вас за участие
в конкурсе.
Вы произвели
благоприятное впечатление, но другой
специалист понравился нам чуточку больше, в итоге
свой выбор мы остановили
на нем.
Желаю удачи в поиске
интересной работы!»
«Здравствуйте, …. Благодарим за интерес
к нашей
вакансии. Мы внимательно
ознакомились с Вашей
кандидатурой,но, к сожалению,
не готовы
сделать Вам предложение о работе.
Возможно, мы вернемся
к Вашему
резюме в случае,
если нам понадобится кандидат со схожим
профессиональным опытом, а пока
желаем Вам как можно скорее найти интересную работу»
«Большое спасибо за Ваш
интерес, проявленный к нашей
открытой вакансии «ХХХ». К сожалению,
в настоящий
момент мы не готовы
сделать Вам это предложение. Мы внимательно
ознакомились с Вашим
резюме и, возможно, вернемся к Вашей
кандидатуре, когда у нас
возникнет такая потребность»
«Спасибо за Ваш
отклик. Мы внимательно
ознакомились с Вашим
резюме и пока
неготовы обсуждать с Вами
данную вакансию. Мы обязательно
свяжемся с Вами,
как только у нас
появится вакантная позиция, релевантная Вашему профессиональному опыту»
«Для Вас конкурс на нашу
вакансию закончен!»
«Уважаемый…! Ваше резюме
полностью соответствует нашим требованиям, но, к величайшему
сожалению, вакансия, на которую
Вы претендовали в нашей
организации, уже упразднена (либо «уже занята»).Просим у Вас
извинений за потраченное
Вами время.Желаем удачи в дальнейшем
поиске»
«Большое спасибо за Ваш
интерес к нашей
вакансии. К сожалению,
в настоящий
момент мы не готовы
сделать Вам предложение. Мы внимательно
ознакомились с Вашей
кандидатурой и, возможно, рассмотрим ее, когда у нас
возникнет такая потребность.
Надеемся, что в самое
ближайшее время Вы сможете себя реализовать на работе
в другой
компании»
«Уважаемый соискатель, мы оценили
Ваше желание работать в нашей
компании, Ваш опыт работы, навыки и достижения,
но, по независящим от нас
причинам, вынуждены отказать. Желаем удачи в поиске
работы. Надеемся, в ближайшем
будущем Вы найдете применение своим знаниям»
«Здравствуйте, …. Спасибо за Ваш
интерес к сотрудничеству,
но, к сожалению,
у нас
в компании
нет вакансийпо Вашему профилю. Будем иметь в виду
Ваш профессиональный опыт, если появится потребность в подобных
специалистах. Желаю удачи в поисках
работы!»
«Благодарим Вас за интерес
к нашей
вакансии «…». Мы получили
множество интересных откликов и выбор
был для нас не легкой
задачей. К сожалению,
вынуждены отклонить Вашу кандидатуру, т.к. нам посчастливилось найти соискателей более соответствующих нашим требованиям. Надеемся, что в будущем
у Вас
будет желание и возможность
представить свою кандидатуру повторно в случае
появления у нас
вакансии соответствующей Вашему опыту и навыкам.
Нашим обязательным требованием является… Возможно,наше требование завышено, но, согласитесь, мы имеем
на это
право. Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и удачи
во всех
начинаниях!».
«Нам было приятно познакомиться с Вами
в качестве
кандидата на вакансию
«…». Глубокое впечатление произвели на нас
Ваше умение прекрасно ориентироваться в сложных
профессиональных проблемах,Ваша образованность, прекрасные деловые качества, а также
профессиональная и личностная
зрелость. К сожалению,мы остановили
свой выбор на кандидате,
чей опыт работы более соответствует задачам нашего бизнеса. Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и удачи
во всех
начинаниях!»
«Отдел персонала ОАО «XXX»
ознакомился с Вашим
резюме. К сожалению,
не можем
Вас пригласить, так как вакансия «YYY» закрыта. Мы включим
Вас в базу
данных для возможного сотрудничества в будущем»
«Спасибо за интерес,
проявленный к нашей
компании. К сожалению,
у нас
нет открытых вакансий соответствующих вашей квалификации, и опыту
работы. Ваше резюме
будет сохранено в базе
данных и, возможно,мы вернемся
к Вашей
кандидатуре, когда у нас
возникнет такая потребность»
«Спасибо за интерес,
проявленный к нашей
компании.Ваше резюме нас заинтересовало, но, к сожалению,вознаграждения,
которые мы предлагаем,
ниже завяленного Вами. На сегодняшний
день мы можем
предложить не более
15 000
руб/в месяц»
«Уважаемая …! Во время
нашей встречи я обещал
связаться с Вами,
как только будет принято окончательное решение относительно вакантной должности «…». Как Вы
понимаете, данная должность требует высокого уровня квалификациии наличия вполне определенных личностных качеств. По этой
причине мы и рассмотрели
большое количество претендентов на данную
вакансию. Хочу, чтобы Вызнали то,
что Вы вошли в число
трех лучших кандидатов. Однако, после детального обсуждения с руководством
результатов конкурса, было принято решение предложить эту работу другому кандидату. Тем не менее,
Вы показали себя с самой
лучшей стороны, и я получил
большое удовольствие от знакомства
с Вами.
Если Вы
не возражаете,
мы сохраним
Ваши данные, и будем
сообщать Вам о возникновении
вакансий, которые смогут Вас заинтересовать. Благодарим Вас за интерес
к нашей
компании. С самыми
лучшими пожеланиями, Руководитель отдела подбора персонала…»
«Добрый день. К сожалению,по
результатам собеседования, мы не готовы
предложить Вам эту позицию, сделав выбор в пользу
другого кандидата. От лица
XXX выражаю
признательность за проявленный
интерес к вакансии
и потраченное
время и желаю
Вам удачи в дальнейших
поисках работы»
«Уважаемый соискатель! Наша компания благодарна за проявленный Вами интерес. К нашему сожалению, Ваша кандидатура не соответствует предъявляемым к имеющейся вакансии требованиям. Мы учтем Ваше предложение на будущее. При наличии подходящих вакансий, предложим Вам вакантную должность. Будем очень признательны, получив согласие. С уважением, менеджер по персоналу»