Email-рассылки используют для продвижения на рынке товара или бренда. Они должны донести информацию к потенциальным покупателям, вызвать интерес и предоставить возможность купить товар. Чтобы email-кампания была успешной, на начальном этапе определяют ее цели и способы реализации.
Занести в список адресатов можно людей, если они:
- зарегистрировались на сайте и заполнили специальную форму;
- указали, что согласны получать html-корреспонденцию на электронную почту, при заполнении офлайн-формы;
- выразили согласие в устной форме, предоставив визитку или email.
Нельзя использовать чужие клиентские базы. Люди из этого списка не давали согласия на получения рассылок из любых других источников, поэтому могут не обрадоваться ненужным письмам. Нельзя составлять базу из адресов, обнаруженных в интернете. Это не принесет практически никакой пользы. Даже из клиентской базы, тщательно составленной самостоятельно, реальный интерес к продукции окажут не больше трети. «Мусорные» бесплатные или общие базы состоят практически полностью из неактивных аккаунтов.
Программы и сервисы для рассылок
- Выбирают подходящий инструмент. Это может быть лицензированная версия программы или онлайн-сервис. Преимущество первой – качество и безопасность, второй – цена, отсутствие привязки к компьютеру, возможность использовать службу поддержки.
- Подбирают почтовый клиент (Google, Яндекс, клиенты от хостингов) для email-информирования.
- Настраивают программу для работы с сервером и базами.
Выбранная программа должна иметь готовые шаблоны и инструменты для создания html-писем. Особа важна возможность делать персональное сообщение (подстановкой отдельных строчек под разных клиентов), сегментирование писем. Пример: создание разных предложений для мужчин и женщин, предложение с обращением по имени в теме письма.
Сервисы должны иметь инструменты анализа, которые позволяют:
- оценивать результативность и делать некоторые изменения;
- видеть все письма, следить за тем, было ли доставлено сообщение и отслеживать его эффективность;
- делать массовую отправку сообщений по выбранным событиям;
- сравнивать результативность разных видов сообщений (например, праздничных и обычных);
- следить за новыми контактами.
Используя эту информацию, несложно изменить некоторые параметры в сообщениях, чтобы они стали эффективней.
Особенности верстки
Приступают к созданию email-писем. После создания торгового предложения и написания текста, адаптируют контент к чтению с экранов мобильных устройств, иначе значительная часть подписчиков прочёт искажённое сообщение. Адаптивная верстка позволит правильно отобразить текст html-сообщения на экране мобильного устройства. Сделать это можно двумя способами.
- Создают письмо, которое изменяет размеры в зависимости от размеров экрана. Этот способ годится для простых шаблонов, текст на которых отличается свободной вёрсткой.
- Можно сделать полностью адаптивный дизайн. Он подстраивается к размерам любого экрана и выглядит в одном и том же стиле. Разрабатывать его сложнее, но он куда красивее смотрится на всех типах устройств.
Верстка html-версии сообщения обычно выполняется при помощи шаблонов с одной или двумя колонками. Они состоят из заголовка со ссылкой на родительский сайт, внутренних ссылок и футера (подвала). Там расположены ссылки, дублирующие навигацию и информация о том, как отписаться от сообщений. Вёрстка в две колонки не сложнее одноколоночной, но неудачно отображается на смартфонах и планшетах.
Информационные сообщения часто содержат много текста, в коммерческих их значительно меньше. Здесь может быть пара предложений и картинка – для компактных писем можно обойтись и вовсе почти без вёрстки.
Когда верстка закончена, нужно делать тестирования на разных email-клиентах. Здесь часто ожидают неприятные сюрпризы. Проверить все браузеры сложно. Поэтому, главное сделать проверку на Internet Explorer и Google Browser. Если верстка оказалась удачной, отправляют сообщения на аккаунты тех почтовых сервисов, которыми пользуются люди из клиентской базы. Проверка значительно упрощается, если верстка выполняется с использованием сервиса, который имеет функцию тестирования.
Виды рассылок
Все электронные сообщения можно условно разделить на:
- информационные;
- продающие;
- игровые.
Игровые html-письма используют придуманных персонажей, которые общаются с адресатами и пытаются привлечь их к теме письма. Попросту – используется обращение к пользователю от представителя компании или персонажа-символа фирмы. Совместить игровое и продающее воздействие без определенного опыта непросто.
Информационные html-письма служат для непрямого привлечения клиентов. Они содержат интересный для конкретной аудитории материал, могут не содержать никаких торговых предложений, а работать только на формирование имиджа компании. В рассылке уместно чередовать продающие и информационные сообщения. Подписчик скорее откроет корреспонденцию, если ожидает увидеть там полезную информацию на интересующую его тему. Образец: автомагазин присылает сообщение «Новости авторынка». К информационным относятся и уведомления о транзакциях. Обычно они подтверждают ваши действия (совершенную покупку, подписку).
Продающие письма знакомят с товаром и предлагают его купить. В идеале, познавательная информация о продукте должна составлять не меньше 80% материала. Те, кто не заинтересуется товаром, прочитают только информационную часть, но вряд ли откажутся от следующих писем.
Создание писем и рассылок самостоятельно
Основная проблема в использовании электронных писем состоит в том, что многие из респондентов их не читают. Подписавшись на email-сообщения, часто используют их для приобретения по почте одного нужного товара. В дальнейшем пользователи не обращают на корреспонденцию внимания, удаляют или ставят флажок «спам». Чтобы настроить таких клиентов на чтение html-писем, нужно вовремя написать им приветствие для новых подписчиков. Их стоит уведомить, как часто будут приходить сообщения, какая информация там будет и зачем она нужна адресату. Упоминают, что отказаться от html-писем они смогут в любое время.
Отправитель должен быть известен адресату. Нужно написать фамилию или название бренда, компании. Изменять его не нужно во время проведения всей email-кампании. Иначе получатель может не узнать рассылку и отправить сообщение в спам.
Тема письма должна быть краткой (до 40 знаков), информативной, но не назойливой. Призывы «только сегодня», «самое лучшее», написанные прописными или заглавными буквами, содержащие несколько восклицательных знаков после каждого предложения будут раздражать получателей. Оставлять поле «Тема» пустым также нельзя. Необходимо составить пару фраз о сути коммерческого предложения, попытаться заинтересовать. Две трети респондентов открывают сообщение под воздействием заголовка.
Текст коммерческих сообщений нужно делать предельно четким и конкретным. Не стоит писать длинных предложений, использовать спам-слова (бесплатно, кредит, только для вас, акция, скидки). Опишите выгоды от предложения, объясните, какие проблемы поможет решить предлагаемое действие. Уместно намекнуть, что решение нужно принять быстро. Образец: в сообщении о подарках к 8 Марта в левом верхнем углу ненавязчиво расположено напоминание «Последний день действия промокода».
Обращение к пользователю в письме, присланном по электронной почте, поможет персонализировать общение. Следует обращаться к подписчику по имени, прося оценить купленный товар или предлагая рекомендации по уходу за ним. Хорошо воспринимаются html-сообщения, написанные не от имени компании, а от конкретного человека, руководителя или сотрудника. Оставляют адрес личной электронной почты для обратной связи.
Предлагайте адресатам скачивать определенный контент. Это могут быть купоны на скидку, пакет бесплатных фотографий, примеры дизайна квартиры или финансовый прогноз. Скачивание материалов вовлекает пользователей в процесс общения, приносит им практическую пользу.
Автоматизация рассылок
Рассылайте сообщения с определенной периодичностью. Как регулярные физические нагрузки тренируют группы мышц, так и качественная рассылка, приходящие через одинаковый период, формируют устойчивый интерес к компании. Стоить настроить рассылку писем так, чтобы они пришли к адресату в первой половине рабочего дня.
Сообщения могут отправляться автоматически. Это осуществляют так называемые автореспондеры. Их преимущество в том, что они приходят к адресату сразу же после конкретного действия. Образец: тому, кто сделал покупку, готовят автореспондер с благодарностью, а тому, кто покидает страницу, не совершив требуемых действий, посылают сообщение с текстом «Не нашли нужного товара? Посмотреть новые модели?» или подобные.
Можно написать текст сообщения так, чтобы адресаты почувствовали себя особенными. Предложите подписываться на рассылку для эксклюзивных клиентов. Признаком такой группы могут быть число сделанных покупок или потраченные им деньги.
Часть респондентов не захотят читать ваши html-письма. Чтобы правильно оценить количество «балласта», можно попросить пользователей подтвердить подписку. Тех, кто не сделал этого за определенное время, могут заочно считаться неактивными подписчиками.
Использование картинок, шаблонов, ссылок
Графические элементы оформления помогают самостоятельно создать сообщения шаблоны, которые есть в каждой из программ. Используя образец из библиотеки шаблонов, можно создать электронное сообщение, которое наиболее точно учитывает цели привлечения.
Чтобы продающее письмо дочитали до конца, форматируют текст. Разбивают его на абзацы, разделяют их заголовками, картинками. Они оживляют текст, повышают интерес к нему. Бывает, пользователи отключают показ картинок на мобильных устройствах, поэтому сообщение должно достигнуть цели в первую очередь через текст. Чтобы подписчики поняли, что должно быть на картинке, вводят на шаблоне альтернативный текст. Он отобразится на экране вместо картинки.
Часто в шаблоне важную информацию предлагают отражать прямо на картинках. Важно прописывать альтернативное описание для тех, у кого отключены картинки или медленный интернет. В противном случае, пользователь даже не догадается о содержании рассылки.
Кнопка перехода
Продающее сообщение должно содержать инструмент, позволяющий совершить действие. Обычно это гиперссылка. Можно делать ссылки с текстом «кликнуть здесь» или же целиком из предложения. Кроме этого используют кнопки, указывают номера телефонов. Также, необходимо создать еще одну ссылку или кнопку, позволяющую отказаться от email-корреспонденции. Важно, чтобы пользователь её видел, это избавит его в подсознании о том что эта рассылка навязана ему против воли.
Лучше создать кнопку для перехода, потому что она хорошо заметна на экране мобильных устройств. Ее изображение должно быть ярким, большого размера. Рядом не должно быть лишних ссылок, случайное попадание на которые уведет от цели. Пример: если кнопки «Купить» и «Отказаться от рассылки» стоят рядом.
Выбирая дизайн, стоит обратить внимание на расположение конверсионной кнопки. Она должна быть в верхней части, чтобы ее можно было быстро найти. Конверсионной в таком случае может быть не только кнопка «Купить», но и «Посмотреть больше товаров». Все зависит от вида продукции. Ведь большинство бытовых товаров не покупают из почты, а сначала знакомятся с ними на сайте. Поэтому кнопка «Купить» уместна, но основной акцент делают на кнопке «Посмотреть». Пример: хорошо реагирует адресат на кнопки «Получить», «Узнать», «Изучить», «Войти», «Начать». Они внешне не означают необходимость покупки, но в целом могут служить той же цели.
Регулярно проводится тестирование результатов, сравнивая показателю с желаемыми. Изменяя один из параметров, смотрят, как это повлияло на конверсию (A/B тестирование). Не следует вкладывать много денег на дорогой дизайн, хоть он и играет определенную роль в восприятии сообщения. Может случиться, что после нескольких тестов представление о форме и сути email-рассылки изменится коренным образом. Не стоит тратить на нее слишком много времени. Она должна быть регулярной и качественной по содержанию. Время подскажет, в какую сторону двигаться дальше.
Email-маркетинг — весьма эффективный способ взаимодействовать с потенциальными клиентами. Активное развитие социальных сетей не изменило того, что он все равно остается незаменимым инструментом. Остается лишь понять, как сделать рассылку по Email самостоятельно бесплатно.
Для чего это все нужно
Таким образом вы сможете общаться со своей аудиторией. Как правило, это мероприятие проводится для получения следующих результатов:
- Информирование по техническим вопросам: регистрационные данные, статус выполнения заказа.
- Привлечение дополнительного трафика на интернет-ресурс.
- Сбор обратной связи: отзывы, комментарии к заказу, разрешение различных ситуаций.
- Анонсирование скидочных и акционных предложений, конкурсов.
- Прямые продажи.
Такого рода маркетинг — не единственный метод, применяющийся для вывода бизнеса из кризиса или мгновенного увеличения прибыли. Электронные письма являются лишь одним из элементов, в руках специалиста они станут действенным инструментом. Но если во всем остальном наблюдается негативная тенденция, тогда эффекта не будет.
Этап планирования
На пути разработки схемы действия вам потребуется пройти три важных шага.
Определение целей
Изначально постарайтесь понять, для чего вам это надо. В зависимости от цели происходит выбор направления последующих работ. Главное — конкретика, измеримость и достижимость.
- привлечь 5% дополнительного трафика на сайт;
- уменьшить «брошенные» корзины на 8%;
- повысить продаваемость на 3%;
- увеличить доход от интернет-магазина на 4%.
Оформите подписку на email-рассылку ваших конкурентов — достаточно 5-7 компаний. Через пару недель можно проводить анализ полученной информации. Рассмотрите, в каких случаях вам отвечали, а в каких — нет. Важно изучить содержание. Для себя выпишите, что нравится/не нравится. Приобретенные знания примените в будущем.
ЦА
Необходимо четко представлять, кто конечный потребитель, чтобы правильно составить уведомление. В зависимости от этого устанавливаются другие показатели: содержание, внешний вид, стилистика написания, периодичность.
Составьте детальный портрет стандартного подписчика — кто этот человек, чем он занимается, какие у него могут быть проблемы и пр. Как сделать рассылку по Email бесплатно, чтобы людям она понравилась? Все просто — рассказывайте, как решить проблемы, делайте это интересно.
Если аудитория делится на различные сегменты, составляйте уникальные тексты. Для одной группы пользователей подойдут определенные слова и фишки, а вот для второй категории они же могут быть абсолютно бесполезными.
Контент
Чтобы все получилось, недостаточно исключительно технических знаний. Email-письмо должно быть грамотно построенным. Не рекомендуем в каждом сообщении настойчиво предлагать приобрести ваш товар или воспользоваться услугами. Иначе в целом оно будет напоминать спам. Результат — блокировка автоматическими сервисами, добавление в черный список.
Перевести обычного посетителя в довольного заказчика можно с помощью трех решений:
- Создание персонажа. Героем вашего уведомления сделайте вымышленного персонажа, цель которого — развлекать получателей, а в нескольких посланиях — представлять конкретный продукт. Акцент ставится на развлекательном контенте.
- Обучение. Информация передается посредством текста, картинок, видеороликов, инфографики и др. Такая стратегия позволяет вместить максимум полезности и информативности. Если вы владелец интернет-магазина одежды, то следует рассказать, как создать свой стиль или как ухаживать за вещами из определенной ткани.
- Отсутствие очевидной нацеленности на продажи. Пользователи негативно относятся именно к прямым продажам. Такие письма, как правило, отправляются в спам. Коммеческая часть лишь дополняет вышеуказанные стратегии.
Клиентская база
Сбор
- Подписка посредством формы регистрации и заказа. Необходимо, чтобы присутствовал чек-бокс с включенным запросом подписки на email-письма. Этот пункт лучше ставить до или после поля подтверждения пользовательского соглашения. Установите галочку по умолчанию.
- Отдельная форма. Ее можно расположить в шапке, футере, на боковом блоке интернет-магазина. Делайте ее заметной, но не сильно выделяющейся, чтобы посетители не отвлекались от целевых действий на страничке.
- Pop-up — всплывающее окно. Используя этот способ, не переходите тонкую грань между напоминанием и навязыванием. Поставьте программисту задачу, чтобы окно появлялось один раз за посещение. Пропишите схему манипуляций, которые повлекут показ поп-апа. К примеру, после третьего перехода по площадке спустя 15 секунд после окончания загрузки веб-страницы.
- Подписная страница. На сайте создайте специальную страницу, на которой выполняется нужное целевое действие. Обязательно укажите преимущества, бонусы. Делайте ее убедительной и яркой, чтобы достичь максимального отклика.
- Кнопка «Сообщить, когда появится в наличии». Если какая-то продукция закончилась, добавьте кнопку. По итогу вы получаете адрес горячего клиента, желающего заказать на вашем сайте.
Не стоит покупать базы, их эффективность — нулевая, риск попадания в спам — высокий.
Создание шаблона
Также вам потребуется разработать html-шаблон. Существуют разные варианты — написать код самостоятельно, использовать готовые решения. При любом выборе не лишним будет ознакомиться с основами html. Примеры, представленные в сети, помогут вдохновиться.
Важные нюансы:
- Заранее ознакомьтесь, как все выглядит в мобильной версии почтового сервиса.
- Применяйте адаптивный дизайн, адаптируйте для широкоформатных мониторов.
- Продумайте типографику. Не подойдет вычурный шрифт, слишком мелкий или крупный.
- Выделяйте призывы к действию. Называйте, как захотите — «Зарегистрироваться», «Заказать» и пр. Главное — яркая, привлекающая внимание читателя кнопка.
- Не усложняйте. Правила написания — лаконичность, информативность, умеренное количество картинок/видеоматериалов.
Подбор сервиса
Как сделать массовую рассылку email бесплатно самому? Автоматизировать процесс помогут специальные онлайн-сервисы. Предлагаются бесплатные и платные решения. Вторые обладают расширенным функционалом. Веб-мастера получают полную статистику, дифференцирование людей по определенному признаку (пол, возраст и др.) и прочие полезности. Стоит отметить, что на платформе UMI.CMS есть встроенный модуль рассылки. Его преимущества:
- нет ограничений по количеству подписчиков и сообщений;
- возможность вставить одно письмо в несколько рассылок;
- функция сохранения, редактирования, ручного создания сообщений;
- наличие пакетного режима отправления.
Также можно протестировать сервисы, не требующие вложений. Они простые, новичку легко освоиться. К ним относятся:
- UniSender. Позволяет рассылать до 1500 email-сообщений ежемесячно, не более 100 подписчиков.
- SendPulse. В месяц отправляет 3000 писем, максимальное число подписчиков составляет 200. Здесь вы найдете множество готовых шаблонов.
- MadMimi. Допустимо рассылать неограниченное количество писем, адресов — не больше ста. Это англоязычный онлайн-сервис.
- Smart Responder. Электронные почты — до 1000, уведомления — 50000, предлагает 10 Мб объема на диске.
- Cogasystem. Ежемесячно до 100 почтовых ящиков, до 500 электронных сообщений.
- Mailchimp. На английском языке, к отправке каждый месяц доступны 12 тысяч email-писем двум тысячам людей.
Анализ проделанной работы
Советуем рассматривать эффективность отдельно по каждому типу письма. Бесполезно проводить сравнение итога со средними значениями по отраслям. Лучше всего сравнивать между собой разные показатели одного типа электронных писем.
Важно установить период, который необходимо брать для изучения. При раннем/позднем сборе статистики получаются искаженные сведения.
- Для массовой имейл-рассылки статистические данные собираются спустя 7 дней после запуска.
- При автоматическом варианте статистика снимается раз в месяц. Проводить изучение чаще достаточно трудно. При тестировании конкретного сообщения рекомендуется более частый анализ.
- 1 раз/месяц — для служебных email-уведомлений.
Желаемые сведения берутся из онлайн-сервиса, а также из Google Analytics и Яндекс.Метрики. Основной параметр — процент доставленных интернет-писем. Если он составляет менее 90%, то вы рискуете отправиться в спам. Рассылочный сервис заблокирует ваш аккаунт. Увеличить количество открытий поможет тест дней и часов. Выбирайте наиболее результативные периоды, изменяйте имя отправителя, тему.
Низкая кликабельность улучшается подачей ссылок. Играет роль расположение, размер, цвет кнопок, призыв к действию, текстовая подводка. Также учитывайте отписки. Если показатель резко вырос, время кардинальных и срочных перемен.
Распространенные ошибки
Запомните их и никогда не повторяйте!
40 символов заголовка, первые 3-5 слов — то, что передает главную мысль, вызывает любопытство. Старайтесь создавать интересные названия, они немаловажны в email-маркетинге.
Следуя этим простым советам, вы сможете самостоятельно сделать эффективную рассылку.
Раздел 1. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Предпринимательская деятельность – это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое извлечение прибыли, и осуществляемая лицами, зарегистрированными в установленном порядке.
Основные признаки предпринимательской деятельности. Предпринимательская деятельность:
· направлена на систематическое извлечение прибыли. Предпринимательская деятельность носит систематический характер, и зачастую служит источником средств к существованию для лиц, ее осуществляющих.
· связана с риском. Этот признак включает в себя самые разные аспекты. К предпринимательскому риску относят, прежде всего, риск убытков из-за нарушения партнерами своих обязательств, риск изменения условий осуществления предпринимательской деятельности по независящим от предпринимателя обстоятельствам (например, изменение законов), риск неполучения ожидаемой прибыли, риск утраты или повреждения имущества. Кроме того, на предпринимателей распространяется принцип «незнание закона не освобождает от ответственности», что означает отсутствие обязанности органов власти информировать предпринимателей об изменившихся или возникших вновь правилах, напоминать о необходимости исполнять какие-либо обязанности (например, вовремя сдать налоговую декларацию). Таким образом, предприниматель, не знающий законов, но нарушающий их, несет риск ответственности.
· осуществляется лицами, зарегистрированными в установленном порядке. Предпринимательская деятельность является законной, только если осуществляется лицами (индивидуальными предпринимателями , организациями), прошедшими процедуру государственной регистрации. В остальных случаях предпринимательская деятельность незаконна. За незаконную предпринимательскую деятельность предусмотрена административная и уголовная ответственность .
Внимание! Термин «предпринимательская деятельность» является синонимом понятия «бизнес».
Предпринимательская деятельность, предпринимательство, предприниматель – понятия, используемые в нормативно-правовых актах.
Понятие «бизнес» используется в законодательстве реже (например, «игорный бизнес»), и употребляется, в основном, в разговорной речи.
В какой организационно-правовой форме можно осуществлять предпринимательскую деятельность?
Существует 2 основные формы, в которых можно осуществлять предпринимательскую деятельность:
Индивидуальная предпринимательская деятельность;
Создание юридического лица.
Что такое юридическое лицо? Является ли индивидуальный предприниматель юридическим лицом?
Юридическое лицо – это организация, которой принадлежит на законном основании какое-либо имущество. Юридическое лицо действует в хозяйственном обороте от своего имени.
Таким образом, индивидуальный предприниматель не является юридическим лицом.
Предпринимательскую деятельность может осуществлять любое юридическое лицо или существуют какие-то ограничения?
Организация может быть коммерческой или некоммерческой.
Коммерческая организация – организация, преследующая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. Т. е., коммерческие организации создаются исключительно для осуществления предпринимательской деятельности. Полученная коммерческой организацией прибыль распределяется между участниками организации.
Организационно-правовые формы коммерческих организаций:
Товарищества (полные или товарищества на вере);
Производственный кооператив;
Фонд;
Некоммерческое партнерство;
Автономная некоммерческая организация;
Минимальный размер уставного капитала составляет 10 000 рублей
Уставный капитал разделен на доли, государственная регистрация не требуется
Товарищества
Участники (за исключением товарищей на вере) несут субсидиарную ответственность своим имуществом по долгам товарищества
Управление деятельностью осуществляется по общему согласию всех полных товарищей
Участники, как правило, несут риск убытков в пределах вклада, внесенного в уставный капитал
Управление текущей деятельностью осуществляется руководителем, при принятии решений общим собранием некоторые вопросы могут решаться простым большинством голосов
Производственный кооператив
Число членов – не менее 5
Не менее 70% членов кооператива должны состоять в штате кооператива
Количество участников – от 1 до 50
Подобное требование не установлено
Унитарные предприятия
Создаются только по инициативе государственных органов или органов местного самоуправления
Переданное имущество не принадлежит на праве собственности
Такого ограничения нет
Переданное имущество принадлежит на праве собственности
Внимание! В дальнейшем в настоящем пособии в качестве примера коммерческой организации речь будет идти только об ООО.
Что такое индивидуальная предпринимательская деятельность?
Это деятельность, направленная на извлечение прибыли, осуществляемая гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя.
Такая деятельность осуществляется от имени гражданина, который является «единоличным руководителем», т. е. только он обладает правом подписи документов и только он несет ответственность.
Внимание! ЧП, ИЧП, ПБОЮЛ, ИП – аббревиатуры , обозначающие статус гражданина – предпринимателя. Все они являются синонимами. На разных этапах развития российского законодательства использовались разные термины. В настоящее время правильным является обозначение «индивидуальный предприниматель» (ИП).
С какого возраста гражданин может осуществлять индивидуальную предпринимательскую деятельность?
По общему правилу стать индивидуальным предпринимателем гражданин может после приобретения полной гражданской дееспособности, т. е., с 18 лет.
Однако из этого правила существуют исключения. Индивидуальным предпринимателем до достижения 18 лет можно в случаях:
Вступления в брак в возрасте 16-18 лет (лицо, вступившее в брак, приобретает полную дееспособность с момента регистрации брака);
Эмансипации (эмансипация – процедура признания несовершеннолетнего в возрасте от 16 лет полностью дееспособным. Осуществляется органами опеки и попечительства при наличии письменного согласия родителей или судом).
Внимание! Правила об индивидуальной предпринимательской деятельности применяются к крестьянским (фермерским) хозяйствам, созданным без образования юридического лица.
Отличия ИП и ООО
1. Объём ответственности |
|
Ответственность ИП является неограниченной. При наличии задолженности (перед бюджетом, внебюджетными фондами, контрагентами) ИП рискует всем своим имуществом. | Ответственность участника размером его вклада в уставный капитал. |
2. Затраты при открытии |
|
|
ок. 250 руб. – нотариальные расходы | 2000 руб. - государственная пошлина 10 000 руб. – минимальный размер уставного капитала ок. 250 руб. - нотариальные расходы дополнительные расходы: 200 руб. за каждый дополнительный экземпляр учредительных документов |
3. Другие обязательные требования |
|
ИП запрещено заниматься такими видами деятельности как, например, торговля алкогольными напитками (кроме пива), аудиторская деятельность, оказание охранных услуг. | осуществлять любые виды деятельности. |
В остальном ИП и равноправными участниками хозяйственного оборота. Каждый из них вправе иметь печать, расчетный счет, заключать договоры, нанимать работников на работу, получать лицензии и сертификаты, участвовать в конкурсах на поставку для государственных и муниципальных нужд, на получение поддержки из средств бюджета и т. д.
Внимание! К индивидуальной предпринимательской деятельности применяются нормы гражданского законодательства, регулирующие деятельность коммерческих организаций.
Что касается налогового бремени , то при применении специальных режимов налогообложения (ЕСХН, УСНО, ЕНВД), для ИП и одинаковые налоговые ставки.
При применении общего режима налогообложения ставки по всем налогам также одинаковы. Однако необходимо учитывать, что в этом случае плательщиком налога на прибыль организаций, а ИП – плательщиком налога на доходы физических лиц.
Кто является субъектами малого и среднего предпринимательства ?
Субъекты малого и среднего предпринимательства – это хозяйствующие субъекты (юридические лица и индивидуальные предприниматели), отнесенные в соответствии с условиями, установленными Федеральным законом от 01.01.2001г. «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ», к малым предприятиям, в том числе к микропредприятиям, и средним предприятиям.
Наличие статуса субъекта малого или среднего предпринимательства позволяет воспользоваться государственной и (или) муниципальной поддержкой.
Внимание! Субъектами малого и среднего предпринимательства могут быть признаны коммерческие организации (кроме государственных и муниципальных унитарных предприятий), потребительские кооперативы, индивидуальные предприниматели и крестьянские (фермерские) хозяйства.
Критерии отнесения к субъектам малого и среднего предпринимательства:
1. Для юридических лиц – суммарная доля участия РФ, субъектов РФ, муниципальных образований , иностранных юридических лиц, иностранных граждан, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов, в уставном (складочном) капитале (паевом фонде) не превышает 25%, доля участия одного или нескольких юридических лиц, не являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства, не превышает 25%.
2. Средняя численность работников за предшествующий календарный год не превышает следующих предельных значений:
101-250 человек для средних предприятий,
До 100 человек для малых предприятий, в составе малых выделяются микропредприятия – до 15 человек.
3. Выручка от реализации товаров, работ, услуг без учета НДС или балансовая стоимость активов за предшествующий календарный год не превышает следующих предельных значений:
1000 млн. рублей для средних предприятий,
400 млн. рублей для малых предприятий,
60 млн. рублей для микропредприятий.
Выводы
1. Предпринимательская деятельность может осуществляться гражданами, зарегистрированными в установленном порядке, и организациями.
2. Организация может быть коммерческой или некоммерческой.
3. Некоммерческая организация может осуществлять предпринимательскую деятельность только в той мере, в которой это необходимо для достижения целей ее основной деятельности. Коммерческая организация осуществляет предпринимательскую деятельность без ограничений.
4. ИП и ООО – полноправные участники гражданского оборота, однако каждая из этих форм имеет свои особенности.
5. Существует понятие субъектов малого и среднего предпринимательства. Для отнесения к субъектам малого и среднего предпринимательства предприятию необходимо соответствовать установленным признакам.
Раздел 2. ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ СУБЪЕКТОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие процедуру государственной регистрации:
Федеральный закон от 01.01.2001г. «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»;
Постановление Правительства РФ № 000 от 01.01.2001г. «Об утверждении форм и требований к оформлению документов, используемых при государственной регистрации юридических лиц, а также физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей»;
Приказ Федеральной налоговой службы № САЭ-3-09/16@ от 01.01.2001г. «О методических разъяснениях по заполнению форм документов, используемых при государственной регистрации юридического лица и индивидуального предпринимателя».
Общие правила
1. Органами, осуществляющими государственную регистрацию субъектов предпринимательской деятельности (за исключением некоммерческих организаций), являются территориальные налоговые органы.
2. При регистрации обратиться в налоговый орган по месту нахождения нежилого помещения (юридического адреса ООО). При регистрации ИП – по месту жительства физического лица, желающего приобрести статус ИП.
3. Регистрация осуществляется в течение 5 рабочих дней (не учитываются день сдачи документов, выходные, праздничные дни).
4. За государственную регистрацию взимается государственная пошлина.
5. Все документы, содержащие более 1 листа, должны быть пронумерованы, прошиты и скреплены подписью заявителя.
Государственная регистрация ООО
Для государственной регистрации орган нужно представить следующие документы:
1. ЗАЯВЛЕНИЕ , заполненное по форме Р11001 (1 экз.) . Указанная форма заявления утверждена Правительством РФ. Представление заявления, заполненного в произвольной форме или по иной форме, повлечет отказ в государственной регистрации.
Для заполнения заявления необходимы следующие сведения:
Адрес места нахождения постоянно действующего исполнительного органа ООО (руководителя) с указанием почтового индекса и контактного телефона;
Паспортные данные учредителей;
Место жительства учредителей с указанием индекса и контактного телефона;
Идентификационные номера налогоплательщика (ИНН) учредителей;
Паспортные данные, место жительства, ИНН руководителя ООО (в случае, если руководитель не является одновременно учредителем ООО);
Где найти форму заявления?
Бланки заявления находятся в свободной продаже. Для поиска можно использовать Интернет, а также справочные правовые системы. Необходимо помнить, что в форму заявления иногда вносятся изменения, поэтому нужно быть в точности уверенным, что на сайтах представлена форма с последними изменениями, а справочные правовые системы имеют последние обновления.
Кто является заявителем при государственной регистрации?
Заявителем при государственной регистрации создании может быть один из учредителей. Если учредителей несколько – вопрос о том, кто из них будет заявителем, решается по взаимному соглашению, обычно это отражается в протоколе общего собрания учредителей ООО. Совсем не обязательно, чтобы заявителем был именно тот учредитель, который обладает самой большой долей в уставном капитале ООО.
Внимание! Руководитель, не являющийся учредителем, не может быть заявителем при создании ООО.
Что делать, если учредителям не присвоен ИНН?
В данном случае соответствующие графы заявления остаются не заполненными. ИНН указывается при его наличии.
Как заполнить заявление, если учредителей несколько, а лист об учредителях всего один?
Необходимо снять нужное количество копий с этого листа. Каждому из учредителей должен быть посвящен отдельный лист заявления.
Кто является лицом, имеющим право действовать без доверенности от имени юридического лица?
Такими полномочиями, в соответствии с уставом ООО , наделен руководитель ООО.
Кто определяет, как будет называться постоянно действующий исполнительный орган (руководитель) ООО? Можно ли самим придумать название?
Наименование органа определяют учредители. Это отражается в уставе в решении учредителей о создании ООО. Наименование можно придумать самостоятельно, это не запрещено законом. Чаще всего используются наименования «директор», генеральный директор », «президент».
Для чего необходимо указывать виды деятельности?
В соответствии с Гражданским кодексом РФ коммерческие организации и индивидуальные предприниматели имеют право заниматься всеми видами деятельности, не запрещенными законом. Однако при регистрации, все же, необходимо указать, чем конкретно будет заниматься субъект предпринимательской деятельности. Такая обязанность введена для целей статистического учета, а также для облегчения работы иных органов. Например, налоговый инспектор , глядя на виды деятельности, сможет определить, какую систему налогообложения применяет то или иное предприятие, в соответствии с основным видом деятельности определяются тарифы взносов в Фонд социального страхования на обязательное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Как указывать виды деятельности?
Виды деятельности указываются в соответствии с кодами Общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД).
ОКВЭД разделен на части:
Наименование частей | Пример |
Раздел D . Обрабатывающие производства |
|
Подраздел (не обязательно) | Подраздел DA . Производство пищевых продуктов, включая напитки, и табака |
15. Производство пищевых продуктов, включая напитки |
|
Подкласс | 15.5. Производство молочных продуктов |
15.51. Переработка молока и производство сыра |
|
Подгруппа | 15.51.1. Производство цельномолочной продукции |
15.51.12. Производство сметаны и жидких сливок |
Таким образом, очевидно, что ОКВЭД построен по принципу «чем меньше цифр в коде, тем более общая формулировка вида деятельности ему соответствует». Следовательно, если указать в заявлении код, состоящий из 3 цифр (например, 15.1), то подразумевается, что это дает право заниматься всеми остальными видами деятельности, которым присвоены коды, содержащие эти же цифры (15.11, 15.11.1, 15.12 и т. д.).